山推“客户关爱行”服务巡检活动走进湖南长沙

山推“客户关爱行”服务巡检小组来到长沙,第一站来到长沙市望城区拌合站,拌合站的张老板热情的接待了走访小组一行。

山推“客户关爱行”服务巡检活动走进湖南长沙

山推“客户关爱行”服务巡检活动走进湖南长沙

为了不影响紧张的工期,山推走访服务人员趁着工人午休时对整机进行检查。由于夏天已至,近日气温连续升高,确认整车一切良好后,走访小组将空调的检查放在首位,经过检查发现空调不制冷,压缩机上部固定螺栓断裂,随后立即更换螺栓,检修后试机空调正常使用。

山推“客户关爱行”服务巡检活动走进湖南长沙

山推“客户关爱行”服务巡检活动走进湖南长沙

山推服务走访人员向客户详细讲解了装载机使用和保养知识,介绍了这次山推的微信“有奖随手拍”活动,并送上山推厂家精心准备的礼品,张老板连连道谢,说道:“以前用别的厂家的车,也接受过服务走访,多是了解了解使用情况,填个单子就完事了,天气热了,干啥都离不开空调,你们来了就先给我们检查空调,真是很为用户的感受做考虑啊,太感谢了,你们的服务太贴心了,还送保养滤芯,就冲着这服务也相信你们山推的产品!”

山推“客户关爱行”服务巡检活动走进湖南长沙

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山推“客户关爱行”活动还在继续,为进一步提升优质服务水平,积极关注和解决客户的需求努力着。小组人员来到湖南省走访第二站,长沙市黄花机场扩建工程工地。因最近长沙天气经常下雨,当天工地的设备基本都没有进行施工,走访小组人员对推土机进行全面检查。
检修完成后,送上保养用的滤芯及礼品,并向唐经理详细介绍了这次微信有奖活动,用户对网络活动的奖品很感兴趣,表示愿意积极参加。此外,客户唐经理还提议说:“你们山推的车空调不是标配,建议你们根据地理环境,发往南方的车标配空调,我们在外面装的空调不给力,虽然便宜,但用不了两年就不行了,还没有暖风。感谢你们大老远的跑来做服务,我是老用户,一如既往的支持你们山推!”

责任编辑:Nora

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山推工程机械股份有限公司

山推工程机械股份有限公司(简称山推股份公司)是中国生产、销售铲土运输机械、道路机械、建筑机械、工业车辆等工程机械系列产品及零部件的国家大型一类骨干企业。全球建设机械制造商50强、中国制造业500强、中国机械工业效益百强企业、山东省高新技术企业、山东省制造业信息化示范企业,山东省企业文化建设示范单位。1997年1月“山推股份”在深交所挂牌上市,入选“沪深300指数股”。山推股份荣获全国五一劳动奖状荣誉称号。山推商标系中国驰名商标。山推品牌为“机电商会推荐出口品牌”。2007年山推牌推土机荣获中国名牌产品称号。山推品牌位居中国500最具价值品牌排行榜376位。已通过ISO14001环境管理体系认证、CE认证和国家“一级”安全质量标准化企业复评。2008年荣获山东省质量管理奖,2009年被评为“山东省诚信企业”。山推股份现有6家控股子公司和3家参股子公司。拥有国家级技术中心、山东省工程技术研究中心和博士后科研工作站。公司制造能力、产品质量、研发能力处于国内领先和贴近国际先进水平。在中国推土机行业内多年保持了“销售收入、销售台量、市场占有率、出口额、利润”五个第一的优势。产品出口120多个国家和地区。目前,年产销能力达到7000台推土机、2000台路面机械、1000台混凝土机械、78000条履带总成、50000台液力变矩器、15000台变速箱、540000件工程机械“四轮”。未来3-5年,山推股份将立足工程机械行业,进一步拓宽产业链,提升品牌影响力和核心竞争力,发展壮大工程机械及其零部件,打造具有国际竞争力的工程机械制造基地,成为国际化的工程机械制造商。
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