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目前正值东南亚农业生产旺季，在泰国、斯里兰卡等农业大国，雷沃产品正在夜以继日的工作，而雷沃海外服务人员倾注了全部责任，与雷沃产品一起奋战在最辛苦的一线，为每一位海外用户提供最为贴心的跟踪式服务。2014年11月，福田雷沃重工获得斯里兰卡货值2亿元的政府采购订单，在第一批产品到达之前，海外事业部已派出一支服务分队赶赴斯里兰卡，对用户和属地服务人员进行实际操作、维修、保养等方面的培训。 雷沃拖拉机在转
近日，在河北省太行山麓下，南方路机又一套V7-100干式制砂设备正式投产，开始为当地供应高品质、高规格的机制砂。这对当地的砂石业发展具有标志性的意义。南方路机V7干式制砂设备，是环保型的精品制砂生产线，整套生产线打破以往传统机制砂的粗放生产方式，实现粉尘零排放、低噪音，该装备可以应用于矿山破碎、尾矿再处理、建设工程、建筑垃圾再生破碎处理等项目，特别针对我国机制砂设备技术落后，污染严重等问题，重点突
“玉柴机器的服务真是挑不出毛病来，真的，想挑都挑不出来。”酒泉汽车运输总公司副总经理兼酒泉客运公司经理黄添生接受采访时这样说道。这也是此番玉柴市场甘肃走访中贯彻始终的主题，在肯定玉柴机器品质之余，每一位采访对象都对玉柴机器的服务极尽赞美。 图为张掖丹霞地质公园内装配玉柴发动机的旅游车 据介绍，今年1~9月，整个甘肃1700多辆客车销量中，配装玉柴发动机的近1400辆。听了上面的赞美，再看到这个数据
近日，益阳南县某公司徐先生为山河智能装备集团送来了感谢信，感谢山河智能售后服务部多年来为他解决很多技术上的难题，为其争取了工作效益，创造了价值。他在信中提到，自2008年购买山河智能ZYJ320静力压桩机后，得到了山河智能“保姆式”的贴心服务，特别是售后服务工程师喻宏强师傅，总是加班、加点的完成维护工作，且从不向客户提出任何要求。面对如此精心的服务，徐先生自2008年购买第一台压桩机开始，后续有自
3月6日，三一矿机2014年“春雷行动”出征仪式吹响号角。三一矿机总经理曹志春、研究院院长满军城等公司领导，以及矿机营销服务、制造质保体系员工共同参加了此次出征仪式。仪式上，曹志春为启动仪式致辞，并对即将奔赴一线的服务将士给予了殷切期望。他表示，为贯彻“打造中国服务第一品牌”宗旨，希望矿机人继续发扬不拍苦、不怕累的精神，坚定信念，勇往直前，以无与伦比的服务为客户创造价值。据了解，此次“春雷行动”将
徐工汽车营销公司6月份推出“一对一”尊享服务活动。要求辖区服务主任及经理与用户建立“一对一”的服务关系，通过新车关爱、快速响应、主动关怀、感恩回馈等一系列具体措施，为用户提供尊享服务，提高用户满意度和用户忠诚度。新车关爱。新车交付时为用户做全面的售前检查；开展关爱讲堂，介绍用车知识、日常保养内容及方法、首保及定保的重要性、售后服务团队等内容。对批量用户、重要客户进行车辆使用前培训。快速响应。提供2
近日，三一矿机“春风行动”服务活动率先在青海启动，并陆续对内蒙、辽宁、云南、陕西以及越南等地所有矿车进行全方位检查，消除安全隐患。此次活动共历时18天，巡检设备70余台，赠送配件达30余万元，并对操作手、设备维护人员共计79人进行了安全操作、维护保养以及故障案例培训，赢得了广大用户的认可和支持。活动明确提出“211”服务承诺，即服务人员2小时到达现场、1天内解决一般故障、常用配件1天内到货，进一步
2013年6月2日，玉柴重工广西区域服务工程师走访桂平大客户广西龙光桂梧高速公路有限公司贵港工程管理中心时，受到工程项目管理部李经理的赞誉。 “2010年，公司项目部引入玉柴重工YC230挖掘机10台，负责南梧高速公路贵港工程段施工建设；到现在为止，在桂平石龙段工地参与施工的玉柴挖掘机已有20台，全部为YC230-8挖掘机，”在随行的工程机械行业主流媒体记者采访时，李经理这样回答记者。 服务工程
日前，全球领先的矿山与建筑设备制造商美卓矿机公司与俄罗斯铜业公司（RMK）签订了为时长达6年半的服务合同，为其位于俄罗斯西南部Chelyabinskya地区的Mikheevsky铜选厂提供全寿命周期服务。该合同涵盖从工艺支持到全面维护保养服务的全方位碎磨解决方案，同时还包括磨矿介质。这份新合同是对双方2011年服务合同的延展，使之成为美卓迄今为止所接受的最大服务合同，该补充合同价值超过1亿4千万欧
中国作为轮式装载机产量最大的国家，所生产的绝大多数3t～6t轮式装载机，一直采用鼓式制动器作为驻车制动器。与鼓式制动器相比，美国卡莱制动与摩擦材料公司（CBF）推出的RT型钳盘式驻车制动器（以下简称RT制动器）技术领先，非常适用于轮式装载机，可满足3t～6t轮式装载机驻车制动要求。 1.鼓式制动器的缺陷 鼓式制动器的制动性能较差，可靠性和安全性较低，从而使得整机性能降低。鼓式制动器具有以下2个缺陷
郑有山是吉煤集团珲矿公司一名矿工，他在平凡的岗位上做出了不平凡的事发明了一种支撑式自行综合掘进机，国家知识产权局为其颁发了《实用新型专利证书》。 一次，在井下施工作业中，郑有山看见身边工友的手被厚重的综掘机压伤，虽然没有骨折，但那鲜红的血还是刺痛了他的心。他想，如果综掘机不是那么笨重，更便捷、更利于操作的话，就不会发生这样的事故。于是，一个大胆的设想在他头脑中萌发研制一台性能优良、安全高效的综掘
7月29日，EBZ132L矮机身悬臂式掘进机在兖矿集团北宿矿-290东翼皮带巷联合试运转取得成功，标志着该矿薄煤层采掘机械化步伐迈出了实质性一步。随着该矿矿长高振伟宣布试运转正式开始一声令下，EBZ132L矮机身悬臂式掘进机截割头、截割壁、截割减速器等各个机器部件开始运转，并快速在岩壁上进行截割，在近20分钟的运转过程中，掘进机各项性能参数均达到设计标准，符合设计要求。 据了解，EBZ132L矮
当地时间10月9日上午8时许，智利北部阿塔卡马沙漠中的圣何塞铜矿，智利矿业部长劳伦斯•戈尔伯恩宣布，救援隧道已打通，33名受困矿工有望在3-8天后获救，结束两个多月的地下生活。 在救援现场随时待命的，有一个来自中国的庞然大物，还有唯一的一张亚洲脸孔。这个“庞然大物”就是智利政府在制定救援计划时，选定的由中国三一重工设计生产的SCC4000型履带起重机，这个被称为“神州第一吊”的中国机器，将承担起
诚邀全国高空车车载产品销售服务经验及客户资源的有志之士前来沟通洽谈、共谋发展，合作共赢，价值共享！
曾建强，中联重科新疆某售后服务站的站长，从事挖掘机售后服务工作已经十一年了。即便如此，曾工依然保持着一颗谦卑的心，“干这行就是个持续学习的过程，要抱着学习的态度去积累经验。”在每一次工作完成后，曾工都会带领团队复盘当天的工作情况，思考不足之处，提出改进意见。在客户眼里，曾工经验十分丰富，既专业又负责，设备交给他这个团队很放心。 曾建强 “站长，就是站着的嘛。”看似一句打趣的话，实则代表了曾工
面对人工成本攀升的大环境大形势 工程项目建设领域在施工方式上不断变革求新 高空作业机械 以其高安全性、高适应性、高附加值赢得青睐 被大量运用到各类项目施工建设中 徐工高空作业平台应用案例 设备的广泛应用，保有量的逐年递增，租赁行业的蓬勃发展，都对设备管理提出了更高的要求。 人力成本高 设备利用率低 车辆实时状态掌控难 车辆维护保养成本高 大数据挖掘难 盈利能力差
8月5日，中联重科工程起重机公司服务保障车发车仪式在泉塘工业园隆重举行。公司在行业中率先推出服务保障车以硬件设施升级进一步提升服务品质。这也是公司服务创新、提升服务品质的又一项重大举措。 ▲中联重科工程起重机公司服务保障车发车仪式 中联重科助理总裁、工程起重机公司总经理罗凯，工程起重机公司营销总监宋勇军，以及五十多位来自全国各地的服务代表共同与会。 发车仪式上，罗凯表示，自公司实施产品4.
国机集团所属中国农业机械化科学研究院（以下简称“中国农机院”）承担的“酿酒葡萄生产机械化关键技术装备合作研发”项目已经通过了鉴定。项目创新开发出了葡萄收获机等一系列自动化设备，标志着我国已掌握研制摘葡萄机械的关键技术，填补了我国酿酒葡萄生产机械化装备的空白，初步形成了适合于我国酿酒葡萄生产模式和要求的机械化作业装备体系。 自走式酿酒葡萄收获机 在众多创新技术中，葡萄收获机的工
约翰迪尔工程机械客户支持经理肖伟群给人最初的印象是精干、热情。他在迪尔农机、迪尔工程机械都有过产品研发、产品和客户服务的岗位经历，这也锻造了肖伟群精干的服务内功。众所周知，售后服务是一个“磨人”的岗位，每天都要面对不同客户的不同问题，百炼成钢，也使得肖伟群看上去更为干练、热情。 一切服务为客户 “闻于心、践于行”，迪尔人始终以客户满意为使命。为了直接、更好地服务迪尔的一线客户，肖伟群鼓励所有的服务
西北自古出豪杰，西安是古丝绸之路的起点，也是连接中国与东南亚、中亚、中东、非洲和欧洲的经济合作纽带，一带一路计划的新起点，有着重要的经济和地理位置，是中国西北重要的物流中心，孕育了商用车无限潜力的市场。6月10日上午10时，德国曼恩陕西峻沃4S店举办了盛大的开业庆典。开业活动获得了当地物流与采购联合会相关领导、厂家代表、各界媒体以及客户朋友们的大力支持与热情参与，近两百位物流、大件行业精英大佬们莅
“羊帆起航”服务活动启动以来，全体服务将士主动出击，亲情服务，为客户的施工保驾护航，得到了经销商和客户的赞扬，取得了丰硕的成果。 共同托起美好的明天 近日公司组织对临沂周边客户进行走访，来到临沭，远处的山涧中5台金黄色的力士德挖掘机正在勤劳的工作着，走到他们身边，看到胡师傅、官师傅等一张张熟悉的面孔，内心不由的产生一份激动与喜悦。 到达工地后我们对现场施工的每一台挖掘机进行仔细、全面的检查并对车
美卓将进一步扩展其行业领先的全球服务网络，在秘鲁和墨西哥新建矿山服务中心。该项目是美卓长期战略的一部分，总投资额达600万欧元。目前，美卓在世界各地拥有超过50家的服务中心，为矿山与建筑业客户提供服务。此外，美卓在美国亚利桑那州梅萨市和加拿大拉布拉多市的服务网络建设项目也在同期进行。美卓秘鲁阿雷基帕服务中心在4月投入运营，从而进一步强化美卓在南美市场的强势地位，并为该地区大型矿山企业提供更加便利的
自2月16日以来，利比亚局势持续动荡，引起国际和国内社会的密切关注。接到利比亚动乱消息后，山东重工集团和山推股份公司领导高度重视，立即做出反应，多方组织协调，调动资源，积极联系中铁十一局相关人员和当地大使馆，在当地通信设施中断的情况下，想方设法与两位在利比亚的员工取得了联系。在经历了惊心动魄的撤侨活动后，山推股份公司在利比亚从事设备维修和技术培训的两名员工杨海东和袁龙分别于3月1日和3日安全回到国
（本文来源：卡特彼勒中国）
近日，徐工最新款纯电动矿车XDR80TE交付全球矿业巨头淡水河谷，此举标志着徐工与淡水河谷在“绿色”“新能源”领域的合作，迈上了新的台阶。 徐工最新款纯电动矿车XDR80TE交付全球矿业巨头淡水河谷 在巴西米纳斯吉拉斯州的阿瓜林帕（Água Limpa）矿区和印度尼西亚的索罗阿科（Sorowako）矿区，徐工XDR80TE纯电动矿车的交付，迅速引发当地
近日，首批20台XG110矿卡成功入驻内蒙古某大型矿山，加速推动当地矿运高质量发展。得益于周边矿山应用的良好口碑，客户一次性集中采购，连同第二批次订单共计70台。 首批20台XG110矿卡交付仪式 本次交付的XG110矿卡，是徐工汽车重型车辆公司大马力主力车型，整车采用数控等离子与激光下料、机器人焊接等先进制造工艺技术，凭借专业的动力系统配置，耐腐蚀性的高强度钢板，优异的爬坡
春暖华夏，情系客户。开春以来，随着全国各地陆续掀起开工潮，厦工秉持“全心全意为客户服务”的理念，开年之际便迅速调动全国各地经销服务技师人员，组成各个地区专项服务“尖兵小分队”，深入工地厂矿现场，开展一场旨在助力客户高效开工的精准服务大巡检活动，为客户开工提供坚实后盾。 不论是在白雪皑皑的白山黑水，还是在春寒料峭的长江流域，抑或是在依旧严寒笼罩的大西北，厦工的服务技师们始终以饱满的热情和专业的
目前，行业人士和客户除了矿山装备配置、品质之外，同时也关注企业服务。因此，企业服务的塑造与口碑的提升越来越重要。高质量产品是诺浩矿山装备的第一标准，同时也少不了产品维护和服务支持。服务体系在实践中优化完善，服务影响力的优势进一步显现。近期，小编邀请到诺浩客户服务中心总监——李少斌介绍诺浩服务体系。 诺浩客户服务中心总监 李少斌 Q：诺浩集团在与客户达成合作之前，服务团队都会做
“挖掘、装载、运输……”往复循环，内蒙古某矿山一项目节点处，一组组挖掘机与矿车高效协同，“流水线”式的作业模式充分体现了徐工成套化施工，解决方案的专业性和可靠性。 徐工成套化设备服务内蒙矿山 成套出击 征战矿山 煤矿施工粉尘大、载荷重，对设备的品质有极高的要求，极大的气候温差更是对设备的稳定性提出更高挑战。徐工XE950DA矿用挖掘机和XDR80T三桥刚性矿车
罗建民是新疆维吾尔族自治区吉木萨尔县五彩湾特变南露天煤矿骏瑞众研项目部的机电经理，他与三一宽体车的故事从2019年开始。 罗建民与三一宽体车 2019年6月，骏瑞众研矿山设备有限公司引进了第一台三一重装SKT90S，该台车辆已平稳行驶超过5000小时，无论是车辆的实际表现，还是矿方的使用感受，都远远超过了预期。两年之后，当公司再次出现了采购需求时，又再一次想到了三一宽体车。
某集团公司扎根赞比亚已有10多年，主要从事钢铁冶炼和铜矿、煤矿等矿产开发。作为临工忠实客户，该集团先后采购了数十台临工设备，涵盖挖掘机、装载机、压路机、矿卡等，对临工产品的质量、操作舒适性、外观、性价比等都赞不绝口，对临工“关注细节，超越期望”的服务理念十分满意。 山东临工设备在赞比亚某矿山施工 临工挖掘机 2021年，该集团便在赞比亚选购
脚踏热土，头顶烈日，一场规模浩大的服务行动即将启动，徐工汽车重型车辆公司首届“漢沃送清凉 守护安全行”，开拔！ 2022年是徐工汽车非公路平台的服务口碑提升的关键之年。第一届“漢沃送清凉 守护安全行”活动将围绕销服联动、设备巡检、一线关心关爱、服务经营能力提升、备件专项推广计划等实现客户和设备的全生命周期价值维护，提升客户满意度。
三千年文化看陕西，五千年文明看山西。作为中国的煤炭大省，山西是2021年最受瞩目的GDP增长明星。山西经济发展的背后，离不开默默奉献的中联人，离不开中联矿机服务团队。 ▲中联矿机服务团队收到山西客户送来的锦旗 中联矿机服务团队凭借精湛技术和真诚服务，深受客户们的认可和好评。2022年6月9日，中联矿机服务团队在山西客户现场，收到了一面“服务热情，
裴瑞吉，2018年正式成为徐工矿机一名售后服务工程师，深入过海拔5300米的世界屋脊，一待就是2年。他驻扎过昼夜温差极大的内蒙古乌兰察布，服务过公司全系列产品，包括“神州第一挖”700吨液压挖掘机。由于他技术高、口碑好，被人称为徐工服务保障“扫地僧”式的高手。 坐热“冷板凳” 矿区一般远离人烟、处在深山，寂静、枯燥的服务工作对他来说却不是在坐“冷板凳”，反而是加强自身“修炼”的时机。
2021年9月16日，全球工程机械从业者的目光再次聚焦于江苏徐州，主角是徐工。 这一天，徐工第20万台挖掘机交付客户，令行业瞩目、惊叹不已。因为仅十三年时间，徐工就奇迹般的将挖掘机械产业做到了产销突破20万台，这样的成绩，放眼全球绝无仅有。 当然，所有“奇迹”的背后都是数不尽的艰辛和付出。除了过硬的产品性能，售后服务的及时性和便捷性同样成为客户考量的重要因素。为最大程度满足客户需求，徐工
山西，遍地“黑黄金” 但是想要淘到高价值的“黑金” 没有趁手的“武器”可不行 凭借徐工矿业机械 在山西“淘金”十多年的凡总 纵横矿海，收获满满！ 作为煤炭资源大省，山西市场经过煤炭资源整合和煤矿兼并重组，露天开采方式成为当地主流开采方式。 “年土方剥离上亿方，设备必须过硬。” “我们矿区投入了数十台徐工大吨位成套矿业设备，其中挖掘机主要是90吨级以上。徐工产品出勤率很高，24
浦江潮涌，世界瞩目。11月24日，全球工程机械行业最具影响力的一场盛会bauma CHINA 2020如期而至，中国工程机械行业领导者徐工携高精尖工程装备集体亮相，智能化机械装备、成套化解决方案吸引了大批观众驻足，充分彰显了徐工创新引领、迈向高端的品牌领跑实力。 展会首日，作为徐工锐意打造的新拳头企业，徐工挖掘机械事业部隆重举行了主题为“矿世王者 与智偕行”的MAX系列产品发布会。来自
近日，柳工22台DW90A系列宽体车在内蒙古举行盛大的产品交车仪式。伴随着鞭炮齐鸣声，礼花绽放，全新“柳工悍马”产品正式交付客户，用于露天煤矿剥离土石方作业。 柳工22台DW90A系列宽体车在内蒙古举行盛大的产品交车仪式 据悉，该客户从事煤矿施工已经有七八年时间，之前选用的一直是其他品牌的宽体车。近年来，矿山在升级，对运营管理的质量和效率要求越来越高，过去粗放式的发展模式已不能满足需求。因此
在三一，有一种人，总是神龙见首不见尾。上一秒你看他还在打电话，下面一秒可能就提上工具箱飞驰而出。他们不辞奔波劳碌，不畏严寒酷暑，始终砥砺前行！他们就是三一服务工程师。 三一服务 今天我们要说的这位工程师，周礼彬，新疆京泓工程机械有限公司驻矿服务工程师，俨然成了客户眼中的自家人。 24小时，随叫随到 周礼彬的客户在克尔碱龙泉煤矿区，为了缩小成本差，矿区设备基本都在连轴转，基本的维护保养也是
当前，中国非常规气开发进入快速增长阶段，包括页岩气、致密气、煤层气等，油气勘探开发的复杂程度也在不断增加，风险和难度明显加大。如何进一步破解油气田勘探开发中面临的各种难题，提升服务技术水平？这是油气田行业发展面临的紧迫任务，也是康明斯作为全方位动力解决方案提供商的关注点。 日前，在2019年康明斯油气田市场客户研讨会上，康明斯现场发布针对油气田开发市场而推出的“五大升级”，获得来自中国油气田主机厂
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