# 驻矿式服务

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“匠心万里相伴,服务关爱相随”,2023中联重科工程起重机全球服务万里行正式开启!

仲夏七月,万物向阳,中联重科工起再次吹响服务集结号。将用殷实脚步丈量土地,用至诚服务诠释感恩! 2023年7月1日,中联重科工起公司隆重举行“匠心万里相伴·服务关爱相随”全球服务万里行启动仪式。将在全球开展高价值的服务活动,用行动实践“以客户为中心,为客户创造价值”的服务理念。中联重科工起公司常务副总经理陈铁坚先生、中联重科工起公司副总经理刘宇新先生、中联重科工起公司

交机大吉:利星行机械天津翻修中心1台CAT® 789矿卡完成翻修顺利发车

2023年6月16日,利星行机械天津翻修中心顺利完成完一台中煤平朔集团有限公司CAT®789矿卡的整机翻修并举行隆重的出厂仪式!在利星行机械天津翻修中心商务部经理魏曙杰、生产部经理刘景松、配件部经理管瑞宏等领导及车间维修团队的见证下,CAT® 789矿卡顺利发车,驶向客户现场。 CAT® 789矿卡的整机翻修顺利出厂 中煤平朔集团有限公

匠心万里赴征途 中联重科工程起重机2023全球服务万里行启动

吹响全球集结号,极致服务展匠心。进入盛夏,中联重科2023“服务万里行”系列活动陆续开展,7月1日,在中联重科泉塘工业园,“匠心万里相伴·服务关爱相随”中联重科工起全球服务万里行启动仪式圆满举行。与往年不同,今年的活动首次采取“国内+海外”联合举行的方式,将为全球近2000家客户进行免费的设备安全检查、维修和保养,以及本地机手培训等服务。 △中联重科工起

三一服务工程师优秀案例:哪里有需要,他就冲向哪里!

五月是花开的季节、挚爱的季节、感恩的季节、劳动的季节;五月繁花似锦,绿荫如海,一切都显得那么热情洋溢,生机盎然。 在这个劳动的季节,很多人都踏上家乡返程旅途。此时,正在返乡途中的三一服务工程师邓铁男,接到了客户电话,准备在五一节假日期间完成掘锚机安装调试,假期结束后设备将立即投入生产。 工作中的三一服务工程师邓铁男 在得知客户需求后,毅然放弃休假,原路返回,及时前往客户

沃尔沃建筑设备EC500插电式电动挖掘机登陆中国,解锁绿色施工新方式

2023年6月29日,全新沃尔沃EC500插电式电动挖掘机在沃尔沃建筑设备上海工厂正式下线,标志着沃尔沃建筑设备在华电动产品阵列得到进一步扩充,为本土客户带来更多绿色施工解决方案的能力也如虎添翼。 全新沃尔沃EC500插电式电动挖掘机在沃尔沃建筑设备上海工厂正式下线 作为沃尔沃建筑设备旗下的首款插电式电动挖掘机,全新沃尔沃EC500插电式电动挖掘

【专栏】服务:引以为戒,关于一家酒店的故事

1996年初,我来到苏州工业园区,注册德国MTU公司在中国的第一家独资企业,那时苏州只有2家四星级酒店,竹辉饭店和雅都大酒店,雅都座落在市里,是一幢高楼式酒店,由南京金陵饭店管理,离工业园区较远;而竹辉是一家园林式酒店,更靠近苏州工业园区,占尽天时地利人和,外商都喜欢住在这里,所以常常爆满。 苏州竹辉饭店(照片来自网络) 最开始我也住在竹辉饭店,不仅价格贵,服务还不好,酒店也

福田雷萨普罗科纯电动环卫车服务杭州亚运会

6月14日,杭州亚运市运保指挥部、杭州市城市管理局、西湖区人民政府在浙江省人民大会堂召开“全民亚运 清洁杭州”暨亚运会倒计时100天扮靓社区集中行动,福田普罗科纯电动环卫车作为亚运会环境保障设备参与现场检阅,为“绿色、智能、节俭、文明”的亚洲体育盛会助力。福田普罗科纯电动高压清洗车、纯电动洗扫车、压缩式垃圾车等多款明星产品亮相活动现场。据悉,本届亚运会将在今年9月开幕,杭州将成为继北京和广州之后,

西藏扎拉水电站主体工程开工 配备首台套50万千瓦级大型冲击式机组

西藏扎拉水电站主体工程6月9日正式开工建设,项目配备首台套50万千瓦高水头冲击式机组。 扎拉水电站为玉曲河流域“两库七级”开发中的第六级,利用60公里“几”字大拐弯天然落差,截弯取直形成了近700米高的水头,具有“高水头、大容量、冲击式、深竖井”等工程技术特点,是国家研制大容量冲击式水轮发电机组的支撑项目。 图片来自:央视网新闻客户端

雷沃LT110矿卡批量交付新疆大型矿山黄金应用商

雷沃LT110矿卡 近日在新疆某大型矿山,雷沃LT110矿卡批量交付黄金应用商。 新疆大型矿山雷沃LT110矿卡批量交付 在这里,有近百余台雷沃矿卡高效运行作业中。俞总表示此次批量交付的LT110矿卡,大大解决了目前运输力不足的问题,生产作业效率实现翻番增长。 雷沃矿卡 俞总说雷沃矿卡最打

中联重科基础施工2023年服务万里行暨安全生产月活动正式启动!

六月,季夏来临。极致服务,坚守初心使命的旅程即将开启。6月9日,中联重科基础施工服务万里行暨安全生产月活动启动仪式在上海工业园隆重举办,一支整装待发的服务队伍如同箭矢,即将奔赴服务一线的战场,他们将秉承以客户为本,以“打造极致服务”为核心的理念,启程,再出发! 中联重科基础施工服务万里行暨安全生产月活动启动仪式 匠心服务,智慧同行。为更好的做好2023年服务万里行活

中联客户意见建议平台:用心聆听客户反馈,用行动传递服务温度

为了更近距离聆听客户心声,站在客户角度,深入挖掘客户对产品、服务的真实感受,传递“高效率、有温度、主动式”的服务,我们开通多个渠道受理客户意见建议反馈,受到了广大客户的高度认可。 2023年一季度我们收到了300多份来自全国各地客户的热心反馈,涵盖泵车、汽车吊、塔机、挖掘机、旋挖钻机、高空作业平台等多个产品,涉及服务、质量、设计、销售等各个业务线。 我们对部分客户进行了满意度抽访,客户

新能源家族再添“新丁”!山河智能三款电动臂式高空作业平台齐下线

日前,由山河智能自主研制的三款电动臂式高空作业平台新品顺利下线,标志着山河智能臂式高空作业平台产品型谱日趋完善,将进一步提升在市场上的竞争力,更好地为客户服务。 公司副总经理朱建新及项目组成员参加此次验收评审 凭借公司多年的技术积淀,高空机械研发团队秉承“先导式创新”研发理念,不惧挑战,勇于创新,加速推出SWA18JE电动曲臂、SWT22JE电动直臂、SW

提高服务品质 徐工铲运机械事业部海外营销公司助力海外市场开拓

近日,为进一步提高徐工纯电装载机在南美市场的知名度,强化后市场服务体系建设,徐工铲运机械事业部海外营销公司驻巴西团队组织当地代理商开展徐工XC968-EV纯电动装载机培训活动。 徐工铲运机械事业部海外营销公司助力海外市场开拓 据悉,本次培训围绕XC968-EV纯电动装载机整机介绍、电器系统工作原理、常见故障判断及维修等方面进行重点讲解,并结合相关施工案例增强代理

Haulotte欧历胜:OPTIMUM 8剪叉式高空作业平台,你不知道的事

说起欧历胜OPTIMUM 8 高空作业平台,开过它的人总会竖起大拇指。 如果单看纸面参数,也许没有太多直观感受。但是,“有的人说不上哪里好,就是谁都替代不了”! 殴历胜 OPTIMUM 8剪叉式高空作业平台 今天我们起底欧历胜OPTIMUM 8 电动剪式高空作业平台(以下简称为O8),说说你不知道的那些“隐藏属性”。 智能化程度高 O8配备了超行业

专注海外,中联矿机A系列矿卡荣耀登场

日前举办的中联重科成立三十年盛会上,中联矿机全系列矿山成套设备大放异彩,获得海内外客户广泛关注。国内客户更关心爆款G系列矿卡产品,而海外客户则对最新A系列矿卡产品情有独钟。这并非偶然,因为A系列矿卡产品就是针对海外市场专门开发的。 中联矿机全系列矿山成套设备大放异彩 中联矿机矿卡产品投放市场以来,凭借出色的性能和高可靠性赢得国内外市场,

彰显强大实力,中联矿机破碎筛分设备亮相盛典

5月11日隆重举行的中联重科成立三十年系列庆祝活动中,中联矿机展出了全系列矿山成套设备,向海内外客户展示了国内最全矿山设备产品线的强大实力,其中的标准产线以及配套的全系列破碎筛分主机更是彰显了中联重科在破碎筛分设备领域的深厚功力,得到了国内外专业客户的普遍关注和浓厚兴趣,前来咨询洽谈者络绎不绝。 中联矿机破碎筛分设备 破碎筛分设备是重要

系列活动异彩纷呈 矿机献礼中联三十年

5月11日,中联重科“科技献礼新时代”系列活动在长沙中联智慧产业城隆重开启,海内外数千嘉宾探访智能制造工厂,领略中联智慧产业城这座全球规模最大、品种最全的工程机械产业基地的智造魅力;观摩数百款高精尖智能产品、创新成果,实地感受中联重科数字化、智能化、绿色化转型新风貌。 中联矿机全系列矿山成套设备 而对于中联矿机而言,献礼三十年系列活动从

雷沃重工挖掘机、装载机、矿卡产品闪耀长沙展!

2023年5月12日,第三届长沙国际工程机械展览会在星城长沙正式开幕。雷沃重工携黄金液压动力总成挖掘机、AT/HST技术高端装载机、黄金动力链矿卡产品盛装出席本次展会。 作为潍柴集团全资子公司,雷沃重工历经20年技术沉淀,深耕工程技术行业,持续推进产品升级,不断拓展产品组合,为客户提供全工况技术解决方案。 集团赋能 持续提升

品质保证 用心服务 三一重装组织的淮北矿业掘锚机培训正式开班

为了进一步提高工人操作水平、提升工作效率,三一重装安徽分公司服务工程师高鹏飞、莫义、杜晓峰为淮北矿业芦岭煤矿精心组织了一场掘锚机培训。 交付仪式 近日,淮北矿业工程处芦岭矿建工区机厂掘锚机地面培训正式开班,淮北矿业芦岭煤矿设备主管陈强、芦岭矿建工区机电经理陈永以及机电相关工作人员参加了此次培训,培训的内容包括产品讲解、操作技巧和维护注意事项等。  淮

雷沃LT110矿卡批量交付黄金应用商

4月26日,由雷沃LT110矿卡组成的“黄金战队”在作业矿山一字排开,批量交付浙江黄金应用商,开启了创富新征程。 交机仪式 科技引领 高速发展 交机仪式 旺季以来,雷沃重工四阶段产品持续冲刺,差异化产品、大吨位产品、高端化产品发力迅猛,依托黄金液压动力总成技术、AT/HST传动技术、智能施工技术、新能源技术等核心技术,突破“卡脖子”问题,持续调整产品结构

柳工:劳动最光荣,致敬一线服务奋斗者

致敬一线服务奋斗者 国际劳动节 择一业成一事,有这么一群人,他们专注而踏实,奋进而专业,他们将全心全意为客户服务奉为圭臬,并为之奋斗每一天。在 这个特殊的日子,向奋战在一线的柳工服务团队致敬! 领跑国四,赢战服务 从心关怀,想客户之所想。柳工服务团队为保障客户设备正常运维,主动出击开展“领跑国四 畅享无忧”客户关怀活动。在客户现场对设备进行了全方面的检查

【睿见·程晓明】信心与求变:新战略下,日立建机中国棋局的起手式

【第一工程机械网 原创】每桩伟业都由信心开始,并由信心跨出第一步。篮球比赛中,信心是比黄金更珍贵的存在,商业竞争更是如此。 1996年,《灌篮高手》动画版最后一集,将无数人的记忆定格在全国大赛前的那一瞬间;彼时,日立建机刚刚及进入中国市场一年的时间,满怀信心,热情澎湃。 转眼27年过去,近日《灌篮高手》的“全国大赛”终于被搬上了大荧幕,重燃一代人的热血青春。其实,一直让我们共情的东西与

本地化进程开启加速度 达诺巴特集团四大机床品牌及全新定制化服务方案“Glory Box计划”亮相CIMT 2023

2023年4月12日,北京——金属加工领域的市场领导者达诺巴特集团,在中国市场风起云涌的智能数字化浪潮下,于行业盛会CIMT 2023发布了“飞向未来”的全新中国战略,为其本地化进程开启新一轮“加速度”! “未来属于今天为之做准备的人。达诺巴特集团中国战略口号中的‘未来’,并不是指我们以光速抵达的神秘未知的未来,而是一个客户需求、员工发展和满意度以及技术发展齐头并进的可预见

山东省应急厅观摩团莅临凫山矿 点赞易控智驾纯电无人驾驶多编组运营

自国家双碳战略实施以来,高端化、智慧化、绿色化成为矿山开采行业健康发展的必由之路,也成为各级政府及矿山企业的共同愿景。近日,山东省非煤矿山安全监管及“三化”建设推进会在邹城市举行,山东省应急厅相关领导带队主持推介会工作,各市级相关部门领导参会。会议期间,以参会嘉宾为主体的观摩团共计60余人前往宏河百利凫山矿,交流了矿山安全管理工作经验。 山东省应急厅观摩团莅临凫山矿 在易控智

三一众力服务工程师李贺成:平凡人做不平凡事,他随时准备迎难而上

2022年全年订单469单,满意度100%,这只是对李贺成的一个简单介绍,但是,背后却是他风雨无阻,全年节假日不休,时刻关注设备情况的付出。 2016年,李贺成加入众力,成为一名服务工程师。高效、准确无误地实现每一次完工、零返工,是他对自己的要求。保证设备出勤,想客户之所想,急客户之所急,他也以自己的行动,完成了这一目标。 三一众力服务工程师李贺成 为了更好地为客户服务

极速响应、专业服务,泰凯英西北地区服务万里行纪实

泰凯英西北地区服务万里行纪实 从哈密淖毛湖泰凯英服务中心出发,泰凯英西北地区服务万里行团队一路向西行驶。按照计划,万里行团队将在四天时间驱车超过1000公里,完成淖毛湖、三道岭、黑山和五彩湾四个矿区的服务工作。夙兴夜寐、风餐露宿,万里行团队肩扛泰凯英旗帜,为客户们送上泰凯英独有的专业化服务体验。 做好安全培训 泰凯英西北地区服务万里行纪实

品质、服务两手硬!泰凯英轮胎成矿山车队专配

矿山现场拍图 淖毛湖某露天煤矿区一派繁忙景象,由上百台矿用自卸车组成的超强运输队正往复行驶。这群钢铁怪兽每天来往开采运输,为绿色矿山的建设发展创造着巨大的经济价值。 生产经理陆总 生产经理陆总:“我们的车队有350余台矿用自卸车,主要负责土方剥离、露天煤矿开采,年使用泰凯英轮胎近万条。” 请输入图注 从质疑到认可 专业服

【用户说】品质+服务!徐工矿机,西北矿山中强悍的好伙伴

西北深处一片无际的戈壁滩坐落着一座露天煤矿,数十辆徐工矿车穿梭往来,动力强劲、性能领先、质量稳定,担当起矿山运输的重任。 徐工挖掘机、非公路宽体自卸车现场施工拍图 市场认可,实力出圈 “徐工矿机,超出了我们的期待。”承包矿山项目的杨经理表示,“露天矿山开采运输设备,必须保持高质量的作业效率才能满足矿山生产运作,徐工设备每天的运行时间都能高达20小时以上。”

“国际范”十足!中铁装备水平运输编组服务全球隧道建设

近日,在中铁装备集团设备公司新乡生产基地,服务于印度金奈地铁建设的第三批水平运输编组顺利通过客户验收,即将启程发往项目现场。此前两批水平运输编组正在服务于该条地铁建设,受到客户好评,实现了在印度市场的滚动经营。 服务于印度金奈地铁建设的第三批水平运输编组顺利通过客户验收 近年来,中铁装备先后推出超级电容机车、侧翻渣土车、智能化机车、高原型机车(4700米海拔)、百吨级机车、超

矿山高效发展,需要泰凯英服务模式

某矿场拍图 在当今世界能源和环境危机的压力下,伴随着双碳战略目标的推进,绿色矿山建设成为我国矿山发展的主旋律。作为一项系统工程,绿色矿山代表着矿山开发利用的水平,是需要结合绿化、生态环境、采矿工艺、矿石输送、安全生产、智能化为一体的未来矿山发展方向。通过技术创新、服务保障、数字化智能化产品的应用来保证矿山建设生产安全、高效发展,成为矿山企业、设备服务企业、轮胎企业等共同的目标。

客户点单ET668,泰凯英轮胎随蓬翔矿卡交付蒙西客户

鄂尔多斯某煤矿,随着发动机轰鸣声越来越近,夹杂着矿区特有泥土气息的30辆蓬翔宽体车,终于如期交付。在矿区已经等待多时的泰凯英服务工程师们,也随之开始忙碌了起来,他们要做的是在第一时间为客户带来泰凯英的专业化服务。 泰凯英轮胎随蓬翔矿卡交付蒙西客户 泰凯英与该煤矿客户于2021年6月份开始初次合作,正式合作前,泰凯英服务工程师曾多次实地调研该矿的工况条件,调研发现,该矿属于土石

柳工LT26JE电动直臂式高空作业平台正式上市

2023年3月12日,在柳工高机新品全国巡展广东站暨华南运营中心开业庆典上,柳工正式发布了LT26JE电动直臂式高空作业平台,超强的产品竞争力,吸引现场客户批量订购。近日,首批LT26JE产品交付仪式在江苏柳工举行。 柳工LT26JE电动直臂式高空作业平台批量交付 仪式现场,多辆大货车搭载着包括LT26JE电动直臂在内的柳工各型号高机产品,缓缓出发,一路向前。这些高机产品将运

提高行业质保服务标准,Haulotte欧历胜“五年质保”的底气从何而来?

3月9日,Haulotte欧历胜正式发布“在中国大陆推出针对本品牌下电动剪叉式高空作业平台的五年质保服务”承诺。 Haulotte欧历胜设备 5年质保,年限延长,其他保持不变! 承诺一出,行业皆惊。相比国内高机行业普遍2-3年的质保现状,远超行业的“五年质保”是一个巨大的进步,到底是虚喊噱头还是真做表率?对此,欧历胜中国区总经理王志军先生作出详细解读

康明斯中国服务:有这样的服务技师在,客户安心!

康明斯“芯”动故事会 2022年,11月的海拉尔。寒风凛冽、冰雪刺骨。随着疫情爆发,矿区保生产形势愈发严峻,时间紧、任务重、人员缺少…… 面对困境,驻扎在海拉尔的康明斯区域服务团队工长田鹏再次站了出来,主动要求留在矿里,一待就是20余天。矿区生活条件有限,他将床铺临时搭建在客户车间;面对矿山开采换人不换车的高强度作业需求,他在一线积极协调资源,第一时间解决各类紧急性故障,助力客户高效生

Haulotte欧历胜:即日起,推出电动剪刀车5年质保服务!

即日起,Haulotte欧历胜在中国大陆推出针对本品牌下电动剪叉式高空作业平台的五年质保服务,具体条款请和各区销售代表联络。 (本文来自:Haulotte欧历胜)

临工重机RTH106混合动力宽体矿卡:强悍混动,唯我独尊

建设绿色矿山是践行双碳政策的重要措施,矿山建设阶段持续释放新能源设备需求。临工重机深耕新能源设备赛道,推出RTH106混合动力矿车。该产品定义了矿车安全性、可靠性、经济性新标准,拓宽了新能源产品应用场景,填补了重载上坡工况新能源矿车空白。 安全性提升50% 施工安全理念贯穿于临工重机矿车研发制造的各个环节,RTH10

兖煤澳洲实地考察:无人矿卡令人震撼

2月22日-23日,兖煤澳大利亚有限公司(以下简称“兖煤澳洲”)运营执行总经理比尔,健康安全和可持续发展执行总经理沙瑞夫以及山东能源集团国际部领导一行先后到访国能北电胜利能源无人驾驶矿卡项目现场考察、踏歌智行北京办公区参观调研,胜利能源、宝通科技相关领导参与会谈,与踏歌智行共同围绕矿区无人驾驶海内外应用情况与愿景展开交流。 兖煤澳洲运营执行总经理比尔一行观摩无人矿卡运行情况

全心全域全服务!徐工大型成套矿业装备批量出口

2月21日,在中国最大的矿业装备智能制造基地,随着一声洪亮的指令,徐工2023年首批超亿级大型成套矿业装备批量出口东南亚、非洲等市场。 徐工大型成套矿业装备批量出口 同时,徐工矿业机械2023年服务月活动正式拉开帷幕,以“全心全域全服务”为主旨的服务品牌高调亮相。配合完善的服务体系,多年积累的服务优势,徐工矿业机械开始以“服务”为抓手,展开新一程用户价值、体验提升之旅。

服务无止境,临工哈萨克斯坦服务经理高效行动赢得客户赞誉

Sagyndyk  Sungat 是山东临工哈萨克斯坦代理商的服务经理,从2013年至今一直从事哈萨克斯坦区域的售后服务工作。“服务无止境”是Sungat的口头禅。他技术精湛、勤于工作、热情服务,以实际行动获得了客户认同和信赖。 山东临工哈萨克斯坦代理商的服务经理Sagyndyk Sungat 在哈萨克斯坦的煤矿主产区,煤矿承包商BAS公司拥有临工挖掘机、平地机和矿

提速赋能,赢战旺季!雷沃重工矿挖服务团队开展专项培训

2023年旺季开门红,矿挖市场开新局,雷沃重工矿挖销量节节攀升。2月7日-12日,雷沃重工矿挖服务团队来到新疆展开了为期一周的矿挖专项培训,全力保障旺季矿挖销售服务,为新疆区域矿挖客户生产作业保驾护航。 培训现场合影 早在2020年,雷沃重工服务团队就启动国四服务线上、线下普及性培训,通过普及国四变化点、完善国四维修资料、编制故障案例及实操演练等方式提升服务工程师能

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对中国市场的坚定信心

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