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易凡是三一服务一线的老口子。 三一服务工程师易凡 作为服务工程师，他的主要工作是对工程机械设备进行维护、保养和维修。 而作为集团服务社群的KOL（意见领袖），他通过网络为伙伴们提供技术指导，用自己的专业和热情，为“服务第一品牌”保驾护航。 官方认证的KOL 2009年三一工学院毕业后，易凡先后担任过宁波大修厂担任钳工、班长等，并于2012年转岗售后服务工程师。由于突出的业绩，2019年，他升任
8月8日下午，缅甸子公司服务人员谢杰珂的电话响起，电话那头传来不太流利的普通话声音：“您好，是三一工程师吗？”沟通后得知，这名客户的泵车出现故障，支腿无法展开。谢杰珂挂断电话后，赶紧订了车票，但几分钟后客户又来电话，说他们已经请人去了现场，要谢杰珂暂时不用去了。 8月9日中午，电话再次响起，客户说：“谢工，昨天请过来的是缅甸人，无法修复设备，还得请您过来帮忙。”谢杰珂马上购买了从缅甸仰光到曼德勒的
6月17日，三一集团第3期一线服务人员技能等级认证（服务专家/首席专家级）全面启动。本次认证共有21名来自三一集团各事业部和代理商的顶尖服务精英参加，历时5天。 服务专家/首席专家认证由经营计划总部、人力资源总部和各事业部共同组织，是三一集团服务体系最高规格的技能等级认证。与普通一线服务人员技能等级认证考核的侧重点不同，本次认证以理论水平、实操能力、专业综合能力三个方面为维度，全面考评顶尖服务精英
天山南北的建设工地，无论是在风吹石头跑的戈壁，还是在冰崖立壁的山区，无论是滴水成冰的寒冬，还是在骄阳似火的盛夏，只要有三一的设备，就会有三一服务工程师的身影：他们恪守“一生无忧”的服务承诺，精心维护每一台设备，为项目建设提供服务和保障。 有一次，塔城额敏县的一位客户不小心将设备程序格式化了，然而用来恢复程序的冲程工具在90后服务工程师杨胜手中，当时他正在布尔津处理问题。接到消息时，已经是凌晨了，杨
3月4日，扬州服务小分组的陈迎伟换上一身干净衣服，准备回家。今天是女儿的周岁生日，他琢磨着买个什么礼物哄女儿开心。而就在这时，一个电话打断了他回家的行程——江都客户陈先生的挖机液压油泄漏。 这样的故障，本可调派其他服务人员前往。但陈迎伟心想，陈先生一直以来都是自己负责的客户，换别人去，总放心不下。于是他调转车头，开向施工现场。来到施工现场后，陈迎伟先向客户及操作手了解了挖机情况，随后开始检查设备。
3月31日，辽宁省锦州市委书记、锦州军分区党委第一书记刘克武率考察团一行莅临三一智联重卡产业园考察指导，参观了三一智联重卡文化展厅、制造工厂，重点考察了三一绿电制氢加氢一体站，并就产业合作事宜召开座谈会。 三一集团轮值董事长、三一重工董事长向文波，三一集团董事、重卡事业部董事长梁林河，三一集团副总经理、氢能装备董事长袁丹，三一集团总裁助理、商车智造副总经理黄铁等三一领导热情接待来访一行。
三一集团、中国外运、小马智行智慧物流战略联盟签约暨一骥智卡与青骓物流首批智卡交付仪式 11月1日“数字赋能 智启未来”三一集团、中国外运、小马智行智慧物流战略联盟签约暨一骥智卡与青骓物流首批智卡交付仪式在湖南长沙隆重举行。 仪式上，三一集团、中国外运、小马智行共同宣布成立三方战略联盟，联手打造智慧物流“技术+车辆+场景”黄金三角。 三一集团、中国外运、小马智行
三一集团第二期技术论坛“电动化技术在工程机械领域的应用”于8月20日在长沙产业园召开，来自集团各研究院的院长、所长、项目经理等440余人线上线下同步参会。 三一集团研发管理总部总监曲小飞出席论坛并致辞，宁德时代商用解决方案部总裁胡建国，苏州绿控传动科技股份有限公司创始人、董事长兼总经理李磊分别就《动力电池技术及发展趋势》、《卡车及工程机械的新能源化》进行主题分享，并与三一研发人员展开深度技术探讨。
11月23日，湖南省工业和信息化厅公布2022年度湖南省智能制造标杆企业和标杆车间名单，三一集团旗下三一汽车制造有限公司和三一专用汽车智能制造标杆车间分别上榜，再度彰显数智化强劲实力。 三一集团旗下两个公司获得湖南省省级智造标杆 此次评选以智能制造典型场景为基本要素，面向制造业重点行业领域，旨在创建若干引领行业发展方向、具有突出标杆引领效应和重要推广应用价值的智能制造标杆企业
三一集团优秀服务工程师仇彦斌 刚换上拍婚纱照的礼服，2021年三一集团优秀服务工程师仇彦斌的手机就响起了急促的铃声。一个焦急的声音传来：“矿上的起重机突然坏了，作业任务紧，能马上来吗？” 电话这头是刚化好妆的未婚妻，她好不容易才等到仇彦斌的这次长假，两人约好今天拍婚纱照。电话那头则是心急如焚的客户，他入行没多久，面对这类问题正手足无措。 “您别急，我马上就到。”在未婚妻
近日，三一集团国际服务五班开班仪式在昆山举行。国际总部副总监唐建国、国际总部副总监兼服务管理部部长朱劲松、重机事业部人力资源本监张名全出席仪式。 合影 服务是三一的核心竞争力之一。在当前国际业务增长的大趋势下，三一国际总部积极组织各种专项培训，帮助学员提升业务能力与专业水平。 培训班讲课拍图 开班仪式上，张名全对各位学员加入培训班表示祝贺。他表示，国际服务五班的学员应当把握
当前，新一轮科技革命方兴未艾，数据正在引领实体经济发展模式的深刻变革，数字化转型成为企业生存发展的必经之路。在数字化转型需求急剧增长的背景下，工业企业如何破局生长成为企业思考的重点方向。 7月28日，由三一集团市场研究院主办的第六届行业论坛暨工业企业数字化转型峰会在中南大学隆重举行。本次论坛以“云上共创，智享未来”为主题，展示领先的数字化转型技术与解决方案，交流工业行业数字化转型成功经验与实践。三
在近日举行的第20届中国国际软件博览会上，三一集团上海华兴数字科技有限公司（以下简称三一华兴）凭借在工业控制与信息化领域的技术实力，以及对中国两化深度融合的杰出贡献，获得两化融合“最佳解决方案奖”、“杰出贡献人物奖”两项大奖。 三一华兴荣获“最佳解决方案奖”和“杰出贡献人 物奖” 据介绍，本届软博会由工业和信息化部主办，以“促进两化深度融合，服务制造强国建设”为主题，旨在促进两化深度融合、推动智能
2009年，三一业务高速发展，但服务信息系统功能仍不完善，配件信息化尚未起步。当时的三一，数据均由人工统计，准确性低、时效性差，集团层面无法统一监管。信息化成为了企业服务能力提升的瓶颈，服务对信息化的渴望日趋强烈。 服务信息化的革命之路 “一次缺件、一次错发往往会降低客户对我们的满意度。但毕竟未实现信息化，配件计划很难100%准确，出现缺件情况往往会引起客户抱怨。有时发错了配件，但由于发货
5月21日，三一集团第四届行业高峰论坛在长沙市洋湖湿地地球仓酒店隆重举行，本次论坛由营销风控总部、市场研究院承办，以群智群力，互“链”共赢为主题，以洞察全产业链发展趋势作为主线。本次论坛邀请了来自于国家发改委宏观经济研究院、中国工程机械市场调研中心的专家代表，以及挖掘机代理商、上中下游各代表分析师等，将行业极具影响力人物汇聚一堂，共同探讨工程机械行业全产业链新时期发展趋势。 三一集团市场研究院
舒奔，三一集团2020年度优秀服务工程师，毕业于三一工学院，在湘赣分公司从事售后服务工作至今已7年。 7年间，他对待工作兢兢业业，积极主动，专业技能精湛，深受各区域客户的一致好评。其2020年度客户满意度为100%。 2020年度优秀服务工程师舒奔 7年间，他怀揣梦想，坚守岗位，把理想和热情，凝结成手中的工具，想客户所想，急客户所急，向客户传递三一服务的真心，常让客户常常感动不已。 去
2020年，三一取得了辉煌成绩。在这背后，一直有这么一群人，他们没有豪言壮语，没有丰功伟绩，坚持岗位，默默耕耘。 2020年度三一集团优秀服务工程师 只要客户有需求，无论面临什么困难，他们总能第一时间为客户排忧解难。他们就是三一服务工程师! 王文，2020年三一集团优秀服务工程师，现任湖南大驰的售后服务人员，已从事相关工作近10年，足迹遍布湘黔渝。 2020年度三一集团优秀服务工程师王文
2020年，三一取得了辉煌成绩，达成1368亿里程碑。 在这背后，一直有这么一群人，他们没有豪言壮语，没有丰功伟绩，坚持岗位，默默耕耘。 只要客户有需求，无论面临什么困难，他们总能第一时间为客户排忧解难。 他们就是三一服务工程师！ 三一集团2020年度优秀服务人员 宋征忠，三一集团2020年度优秀服务工程师获得者，在浙江旭业从事售后服务工作已10多年。 宋征忠是典型的三一人性格，豪
今年，当国内倡导“就地过年”的时候，有这么一群三一人，已经在异国他乡就地过了好些个年。牛年春节，他们仍然坚守海外，奋战一线，为夺取全球抗击疫情和三一国际化征程双胜利做出突出贡献。 “回家的计划还没能排上” 大年三十一大早，身处俄罗斯的罗二喜已经在客户的工地上忙活开了，这天正是10台三一挖掘机交机的好日子。零下30多度的冰天雪地中，寒风凛冽，罗二喜心中却是一片火热，“鼠年最后一天完美收官，明年定能牛
服务工程师：张勇、彭敬、贾维栋 所属事业部：三一重机 三一集团优秀服务事迹评选 什么是三一服务!用偏执的态度穷尽一切手段将服务做到无以复加的地步!这从来不是简单的一句话，是三一全体服务将士用最直接的行动硬核诠释的结果! 6月10日，对于我们吉首区域的服务工程师来说既是非同寻常的一天，也是再平常不过的一天。一大早，服务工程师彭敬就接到了客户的电话, 从电话那头传来客户慌乱无措的声音，他的
12月6日，三一集团旗下的“金票”供应链服务平台(以下简称：“金票”平台)正式投入运营。《证券日报》记者了解到，近年来，三一集团围绕供应链金融开展普惠服务，已取得相应成绩。 三一“金票”已上线 “金票”平台上线运行 今年以来，三一集团提出了朝向数字化转型的要求，加大对财务和业务的数字化改革力度，对基于供应链的业务流程进行深层次的信息化改造。12月6日，“金票”平台经过3个月的开发测试，正式投
【第一工程机械网 现场报道】9月4日至7日，第十五届中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会（BICES 2019）在北京举行。作为全球领先的工程机械制造商，三一以“智领时代，筑梦中国”为参展主题，在2800㎡的展台中，为15万专业观众带来全新的国六产品，以及智能化与数字化的完美体验。 第十五届中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会三一产品展区 本次三
2016年7月6日，贺东东受邀出席第12届中国CIO高峰论坛，并发表题为《制造即服务，数据即价值》的演讲。 第12届中国CIO高峰论坛 贺东东：谢谢主办方的邀请，刚才听了黎总的介绍，我们三一集团正好是正青春的年代，而且我介绍的传统制造业转型拥抱现在最新的云世界或者说我们工业物联网的实践，我想也是青春期的一个青春的表现。今天我会以三一集团的经历，过去怎么做的，现在怎么想的，将来会走向哪里，跟各位
2014年11月5日，由中国工程机械工业协会主办的"第四届四次会员代表大会暨第十三届中国工程机械发展高层论坛"在安徽省合肥市召开。来自国家及安徽省、市相关政府部门的领导、协会及所属各分支机构的负责人和行业各领域骨干企业的高层、行业媒体代表等300多人参加了本届行业年度盛会。 三一集团有限公司董事、副总裁赵想章在第十三届工程机械发展高层论坛发表主题演讲，以下为发言内容： 三一集团有限公司董事、副总
3月28日下午，三一集团团委与中南大学家教家政服务中心在中南大学新校区外语楼国际报告厅举行“家教合作”签约仪式。 合作协议签订后，中南大学家教家政服务中心正式成为三一集团员工聘请家教的定点单位。通过协议，中南大学家教家政服务中心向三一集团有家教需求的员工收取20元信息费，并保证一年之内更换家教不再额外收费，为三一员工子弟安排优质的家教老师。有家教需求的员工只需拨打中南大学家教中心联系电话88659
中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会（BICES）创办于1989年北京，是中国境内最早取得国际展览联盟（UFI）认证的工程机械专业展会。经过二十多年的发展，BICES业已成为中国工程机械行业发展的风向标，也是全球工程机械展示的大舞台。 BICES2019将全方位展示工程建筑、建材、矿山、商用车辆、应急装备领域的新产品、新技术、新材料及面向客户的全面解决方案，全力打造价值交流
农历十五刚过，这个春节也算是正式划上了一个句号。在这个中华民族的传统佳节里，回家过年就成了大家最看重的事情，路程再漫长、费用再高昂、过程再艰辛，也阻挡不了人们坚定的脚步。当寓意吉祥的红灯笼高高挂起，当温馨话语洋溢四周，当千家万户都沉浸在吃团年饭、看春晚和走亲访友的喜悦中时，却有这样一群人，默默无闻，挥洒汗水，他们为了让客户的设备在佳节之际正常运转，宁可舍弃了合家团圆的机会，甘愿坚守在自己的工作岗位
2012年11月22日上午9点18分，兰州大地白雪纷扬，银装素裹，甘肃泓畅服务人员冒着大雪驱车前往大修厂参加 “2012年三一重工甘肃泓畅冬暖增值服务”启航仪式，服务经理向世文先生出席了此次启航仪式。本次活动是我司面向甘肃2012年7月前出厂的三一泵车客户举行的服务巡检，以“消除故障隐患、解决遗留问题、确保冬季设备正常运行，提高客户满意度”为目的，通过对“核心部件检修、遗留问题清理、操作保养培训”
“同样是微笑我们更真诚，同样是服务我们更精心，同样是质量我们更可靠。”这句话出自三一挖掘机服务工程师周杰之口，这也是他三年服务生涯中始终坚持的准则。 刚到公司的时候，周杰刚过20岁，一股书生气。刚接触工作，周杰难以掩饰对服务工作的喜爱，事事抢在前头。“师父”范工对这个小徒弟十分钟爱。“他肯吃苦流汗，勤快又好学，是块搞服务的好料。”正如范工所料，入司不到一年，周杰的工作能力便突飞猛进。恰逢临沂莒县办
10月28日，三一伊朗子公司服务万里行活动正式启程，在第一阶段任务圆满完成之后，活动继续推进至第二阶段。#d1cm#page# 工程师向客户介绍三一在全球#d1cm#page# 工程师正现场制定10台泵车的检修方案#d1cm#page# 夜幕降临，工程师仍然坚守岗#d1cm#page# 行进4500公里到达Parand-New#d1cm#page# 行进6600公里到
敢为人先，引领行业服务理念 十几年前，中国工程机械行业发轫之时，很多客户想都没想到，那些只能在别的行业提的“终身免费服务”、“保姆式服务”等等概念，也能在工程机械行业实现。实际上，上个世纪90年代，国外品牌占领着中国大部分工程机械市场，民族品牌还没有能力与之展开竞争，在这个竞争很不充分的市场中，中国的工程机械客户不仅对工程机械产品的选择度极小，更不用指望能得到良好的售后服务。此时，三一重工凭着一腔
为大力发展海外代理商队伍，提升其服务能力，三一海外服务部从4月上旬开始着手开展海外代理商服务认证工作，即根据“一家一约”的要求，制定年度代理服务能力提升目标，并进行认证考核。在全球范围内开展代理商服务认证的工作存在地域广、代理商准备认证、制作认证资料时间比较长的客观原因，海外服务部经过多方面的协调和部署，在不到一个月的时间里，先后完成了25家海外代理商服务资质初审，并对24家代理商提出服务KPI（
三一集团高级服务工程师谭亮 三一集团高级服务工程师，谭亮，被同事们尊称为“谭大师”。如果说工程机械有脉搏，那他就是号脉的老中医。 从2008年加入泵路事业部武汉中湘和，“谭大师”从事营销服务工作已15年。他为人谦和，但是对技术问题却非常严苛，从不放过任何一个技术细节。 近年来，三一集团服务数智化转型风起云涌，也赋予了每一位三一人新的使命。 2022下半年，谭亮以服务专家的身
三一集团与招商局集团在北京外运大厦签署战略合作协议 3月11日，三一集团与招商局集团在北京外运大厦签署战略合作协议。招商局集团董事长缪建民，三一集团轮值董事长、三一重工董事长向文波出席并见证签约。招商局集团副总经理邓仁杰与三一集团高级副总裁伏卫忠代表双方签约。三一集团副总裁王发平、周万春出席签约仪式。 签约仪式前，双方进行了会谈交流。 根据协议，双方将以本次签约为契机，
三一集团第六届供应商联盟峰会到场嘉宾合影 1月26日，以“凝心聚力、共赢全球”为主题的三一集团第六届供应商联盟峰会在长沙胜利召开。来自全球的共69家联盟供应商、200多名代表齐聚于此，共谋发展新格局。 三一集团党委书记、轮值董事长、三一重工董事长向文波，三一集团董事、重工总裁、三一供应商联盟主席俞宏福等出席了本次峰会。 三一集团党委书记、轮值董事长、三一重工董
三一集团二〇二四年新年贺词 岁月不居，时节如流，挑战与机遇并存的2023年已翩然走过。在这个辞旧迎新的时刻，我们向长期以来给予我们巨大支持、信任的客户和合作伙伴，向始终关怀、关心三一事业的各界友人，向辛勤工作在全球各地的三一员工及家人，致以最衷心的感谢和最诚挚的祝福。 2023年，我们坚守为人类命运共同体提供装备和解决方案的信念，将业务范围拓展到了全球178个国家和地区。全年，我们为1
三一集团2023跨领域客户交流沙龙顺利举行 11月17日下午，三一集团2023跨领域客户交流沙龙在湖州吴兴举行。湖州市人大常委会副主任徐晏平，区人大常委会主任王树，三一重起事业部总经理蒋庆彬分别致辞。宏观经济和工程机械行业协会的专家，三一集团国内外合作伙伴等400余人参加。 湖州市人大常委会副主任徐晏平 徐晏平指出，一直以来，湖州都高度重视企业的未来发展与产业的长远布局
9月7日，2023腾讯全球数字生态大会在深圳举行，三一集团董事梁在中受邀参加，并发表题为《打造制造业数字化新基座，制造业数字化转型的三一故事》的演讲，分享对产业互联网发展前景的思考以及三一数智化转型的探索与经验。 三一集团董事梁在中参加腾讯全球数字生态大会并分享三一经验 腾讯全球数字生态大会是腾讯在产业互联网领域规格最高、规模最大、覆盖面最广的年度盛会，旨在致力于汇聚全球智慧
8月28日，工业和信息化部党组书记、部长金壮龙主持召开制造业企业座谈会，了解新能源汽车、锂电池、光伏、生物医药、智能制造、新材料等行业发展情况，听取企业诉求及政策建议，帮助企业解决实际困难，研究塑造制造业高质量发展新优势的工作措施。部党组成员、副部长辛国斌，部总经济师高东升出席会议。三一集团轮值董事长、总裁唐修国参加座谈会并发言。 座谈会现场 会上，三一集团等12家企业负责
7月21日，三一集团有限公司与特变电工股份有限公司在长沙举行战略合作签约仪式。 在特变电工党委书记、董事长张新，党委委员、总裁黄汉杰，三一集团党委书记、轮值董事长、三一重工董事长向文波，三一集团董事、执行总裁、三一重能董事长周福贵等领导的共同见证下，特变电工党委委员、副总裁罗军，三一集团董事、三一重卡董事长梁林河代表双方签约。 签约仪式 特变电工是为全球能源事业提供系统
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