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【第一工程机械网 独家报道】2014年4月18日，由中国工程机械工业协会、中国极地研究中心主办，广西柳工机械股份有限公司承办的 “直通极限— 第二届全国土方机械操作技能大赛”启动仪式在山东章丘隆重举行。中国工程机械工业协会秘书长苏子孟、中国极地研究中心站务管理处处长陈永祥、中国极地研究中心考察运行处处长张体军、广西柳工机械股份有限公司副总裁余亚军以及来自全国各地的柳工经销商、各界媒体代表等嘉宾出席
3月6日，三一矿机2014年“春雷行动”出征仪式吹响号角。三一矿机总经理曹志春、研究院院长满军城等公司领导，以及矿机营销服务、制造质保体系员工共同参加了此次出征仪式。仪式上，曹志春为启动仪式致辞，并对即将奔赴一线的服务将士给予了殷切期望。他表示，为贯彻“打造中国服务第一品牌”宗旨，希望矿机人继续发扬不拍苦、不怕累的精神，坚定信念，勇往直前，以无与伦比的服务为客户创造价值。据了解，此次“春雷行动”将
9月26日，安徽省现代农业装备产业技术研究院成立暨合作共建平台揭牌仪式在奇瑞重工举行，由奇瑞重工发起的安徽省现代农业装备产业技术研究院同时宣告成立。截至8月，奇瑞重工已完成了对非洲逾1.1亿美元的农机出口，这个今年以来中国农机出口的第一大单，无疑给持续低迷的出口形势注入了一支“强心剂”。成立三年时间，作为行业的后起之秀，奇瑞重工为何能迅速成长为中国农机业的新领军者?创新为先：起步就与世界同步 20
为持续改善产品质量，提升山推叉车服务品牌影响力，提高客户满意度，8月14日上午2013年山推叉车“感恩用户 贴心服务”走访活动在山东济宁山推重工事业园盛大启动。山推机械公司总经理高腊生，山推机械公司副总经理、叉车事业部总经理万国全、服务走访团队的全体成员以及各职能部门代表出席启动仪式，叉车事业部副总经理朱大海主持仪式。 山推叉车启动“感恩用户 贴心服务”走访活动 启动仪式上，山推机械公司副总经理万
随着中国工程机械行业的不断成熟发展，一个企业想要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，必须具备两大核心能力：一是对产品的不断技术创新与提升，二是以超越客户满意度为目标的高水准服务体系。 “夏之风”陆德关爱万里行活动扬帆启航 在此背景下，陆德营销团队策划了 2013“夏之风-陆德关爱客户回访万里行”活动，希望在炎炎夏日为陆德公司的产品用户送去清新的服务体验。此次活动以五大重点区域为主力，分别进行
【第一工程机械网 独家报道】2013年6月26日，以“全心全意为用户服务”为主题的2013年柳工服务“神州万里行”活动正式启动。本届“神州万里行”是2012年服务品牌宣传活动的延续和升级，引入“重技术、比技能，以服务创造价值”的理念，涵盖柳工全线产品，辐射80余家维修中心区域。活动更加注重于体现柳工优质的产品质量、专业的服务团队，不断提高柳工服务品牌价值，打造最优服务品牌，让客户切实感受到柳工“全
【第一工程机械网 独家报道】从中国第一台装载机Z435的成功研制，到成为装载机王牌；从一间厂房苦心经营到今天拥有9个生产基地，15家一级子公司、几乎涉及工程机械全部产品线的大集团，柳工走过了辉煌的55年。 相关专题推荐 点击进入：【寻找柳工小型机】图文征集预告贴 互动拿大奖 这55年中，柳工的服务团队伴随着柳工集团共同成长、进步，在柳工的服务团队中有着
近日，三一矿机“春风行动”服务活动率先在青海启动，并陆续对内蒙、辽宁、云南、陕西以及越南等地所有矿车进行全方位检查，消除安全隐患。此次活动共历时18天，巡检设备70余台，赠送配件达30余万元，并对操作手、设备维护人员共计79人进行了安全操作、维护保养以及故障案例培训，赢得了广大用户的认可和支持。活动明确提出“211”服务承诺，即服务人员2小时到达现场、1天内解决一般故障、常用配件1天内到货，进一步
在产品趋于同质化，租赁市场竞争趋于白热化的情况下，如何让我们的客户屹立于市场潮头，坚韧不倒；如何给客户带来更快捷、更周到的全方位服务，这是中联工起一直以来所奋力追求的事情。 2012年是中联重科工程起重机公司服务品牌年，打造行业服务第一品牌成为中联工起在服务方面的主要目标。秉承“以客户为中心”的理念，中联工起从深度、广度、高度和维度四个方面出发，全力打造星级服务。3月，服务第一品牌启动仪式在北京
——专访三一重起营销公司副总经理、服务总监魏利 2013年4月10日，以“价值共赢未来”为主题的三一重型起重机械有限公司（以下简称“三一重起”）2013年价值服务中国行活动如期启动。六大战区、1200名服务将士、700余台服务车，100天，近20000台设备，将服务定义为三大核心竞争能力之一、对服务极度狂热的三一重起又拉开了其一年一度的全国巡检序幕。一直以来，三一坚持以客户为导向，以向全球用户提供
【第一工程机械网 独家报道】2013年4月10日，“价值共赢未来”——三一重起2013年价值服务中国行启动仪式将在宁乡产业园举行。三一重起携手代理商、服务商及配套厂家，千人宣誓，庄严授旗，六大战区将出动1200名服务将士，700余台服务车，历时100天，主动点检及免费保养设备共20000台，拉开2013年服务品牌建设的序幕。 价值共赢未来 2013三一重起价值服务中国行启动 图为启动仪式现场
想象一下，在常年冰封、极寒、高海拔的南极，工程机械如何施工？机械服务人员如何工作？具备怎样标准和条件的工程机械才可被选中成为极地科考工作的装备？本月23日，在上海浦东港“雪龙号”专用码头，两台柳工机械即将奔赴地球南极参与中国极地科学考察事业。届时，这两台将赴极地“战场”的“钢铁侠”将在人们面前揭开神秘的面纱。 柳工机械整装待发 将随“雪龙号”出征南极 对于中国极地科考事业的支持，柳工可谓是“出人
柳工国内营销事业部技术服务客服中心以“柳工服务神州万里行”为契机，积极开展“微笑回访 保驾护航”活动。通过微笑传递服务对国内全系列产品客户进行“地毯式”回访，充分了解客户个性化、差异化的需求，不断提高柳工服务品牌认知度及客户满意度。活动从9月份开始持续到年底。 柳工客服专员正在进行微笑回访 在8月31日启动的“微笑回访 保驾护航”仪式上，公司副总裁余亚军为每一位客服专员派发了“微笑镜”。余亚军说
8月28日，以“远见 卓识 引领未来”为主题的“北京福田戴姆勒汽车有限公司成立揭牌仪式”在京隆重举行；“欧曼第55万辆下线暨GTL重卡出征汉诺威车展仪式”同期举行。作为欧曼第55万辆下线的欧曼GTL无不透露出“欧洲标准”的科技内涵，除搭载奔驰OM457发动机外，其车身已贴上“Produced by 福田戴姆勒汽车”字样，这表明欧曼GTL正式以福田戴姆勒汽车的产品身份亮相。 活动现场，北京福田戴姆
2012年2月10日，三一起重机“服务万里行”出征远航。此举打破了市场低迷形势下中国吊装行业内各企业狂热价格战的僵局，把行业目光再一次引向服务。三一起重机又一次成为行业服务标杆，立足客户利益，全面升级“211”服务价值承诺和“311”品牌价值承诺，推出360度全方位服务保障体系，引领行业新一轮服务创新。 把服务打造成核心竞争力 “以偏执的态度，穷尽一切手段，把服务做到无以复加的地步”。 从创始之
2012年8月11日，美丽的冰城哈尔滨。 进入哈尔滨顺大天成公司的大门，两头硕大而灵透的红狮子列道欢迎着八方宾朋；走进公司院内的活动现场，鲜花锦簇、彩旗飘飘、锣鼓喧天，醒目的“KOBELCO”店招、红色的地毯、蓝色的舞台背景、蓝色的观众帐篷、蓝色的带有“KOBELCO”和“SHUNDA”标识的飘球，气势非凡、氛围热烈。活动现场还设置了SK60-8新品鉴赏区和纯正部件鉴别展示区及产品促销展架。热烈而
近日，河南黎明重工科技股份有限公司对其磨粉机设备品牌服务进行了全方位升级，并在全国范围内启动“质量万里行”活动。8月17日，公司在总部生产基地进行了“质量万里行”活动启动仪式。据了解，黎明重工此次“质量万里行”活动由公司磨粉机销售部、售后服务和技术研发三部门联合行动。公司磨粉机销售部经理将亲自带队，公司产品研发设计师及产品研究所主要技术骨干组成技术巡回服务队伍，公司各销售区域售后服务工程师极力配合
【第一工程机械网 独家报道】伴随着8月11日华北区包头站服务品牌全球巡展启动仪式的举行，为期一月的中联工起2012服务品牌全球巡展启动仪式告一段落，以“高效服务、超越期待”为主题的服务政策及服务内容则在全国六大区域全面展开，为全国用户送去行业第一品牌的标准化服务内容。中联工起海外用户也通过当地分公司及办事处充分享受到此次服务品牌全球巡展的高度“热情”。中联工起打造服务第一品牌中联工起2012服务品
2011年的中国工程机械行业走出了一条前高后低的发展道路，进入2012年继续延续低迷态势，一边是不断回落的市场需求，一边是日益高企的企业发展目标，两相碰撞导致的结果是行业竞争日益惨烈，“兵戎相见，短兵相接，”企业间的比拼从最初的产品层面，逐渐扩展到其他各个领域，于是“服务牌”成了众多企业争先祭起的又一面大旗！ 竞争升级价格战让位服务战 在工程机械市场，竞争的日趋激烈使厂商意识到，售后服务已经成为
【第一工程机械网 独家报道】2012年7月21日，中联工起2012服务品牌全球巡展中南区活动在广州正式拉开帷幕。激情澎湃的启动仪式无不彰显了中联工起强大的实力和优质的服务。中联重科副总裁、工程起重机公司常务副总经理李江涛、中联重科工程起重机公司服务中心总经理兼服务部部长韩伟、中联工起广州营销保障中心董事长甘泽民、中联工起南海营销保障中心总经理郑绍文等莅临活动现场，与来自广州等地的100余客户共享盛
起码从目前来看，今年的工程机械市场依旧表现出明显的低迷趋势，这是一个不争的共识。 市场形势变了，企业的生存发展方式必然要因势而动，随机应变。 服务，在竞争激烈的工程机械市场中已成为一个让人熟悉得不能再熟悉的词语，在市场低迷之时，服务起到的作用更加不容小觑。 2012年全国工程机械行业用户满意度调查显示，配件供应不及时，故障解决效率低和服务人员技能差是2011年工程机械行业用户最不满意的地方，这些
【第一工程机械网 独家报道】7月17日，中联工起2012服务品牌全球巡展华东区首站启动仪式在上海举行。中联重科工程起重机公司副总经理任钜彪接受第一工程机械网记者采访，为我们细细讲述中联工起“服务第一品牌”的决心和实力。 服务品牌系列报道： 中联工起缔造服务第一品牌 启全新服务时代 中联工起2012服务万里行中联工起2012服务品牌全球巡展陆续展开 中联重科工程起重机公司副总经理任钜彪致辞 从3月
【第一工程机械网 独家报道】2012年7月17日，中联工起2012服务品牌全球巡展华东区活动在上海正式拉开帷幕。声势浩大的启动仪式将中联工起长期积淀的服务能力、服务实践和服务目标展现得淋漓尽致。中联重科工程起重机公司副总经理任钜彪、中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯、中联重科工程起重机公司上海营销保障中心董事长潘永明、中联重科工程起重机公司上海营销保障中心区域销售经理刘宏等莅临活动现场，与
随着工程机械行业的市场调整，企业在注重产品品质提升的同时更加注重其在服务品牌的打造。在“顾客是上帝”这句箴言下，许多工程机械企业走上了用服务提升品牌价值的道路。如何基于不同的市场和客户，实施差异化的服务策略？差异化的服务竞争力又该如何继续能为在低迷状态中的企业创造价值？ 工程机械行业企业争相打造“服务第一品牌” 从2011年开始，为应对相对低迷的市场环境，行业不少企业纷纷采取紧缩政策，减少各项开
【第一工程机械网 独家报道】 2012年7月3日，柳工服务品牌活动“神州万里行”正式启动。广西柳工机械股份有限公司董事长王晓华、广西柳工机械股份有限公司副总裁黄海波、广西柳工机械股份有限公司副总裁余亚军等相关领导出席了此次启动仪式。柳工服务“神州万里行”活动的盛大开启，意味着柳工多年来全心全意为用户服务的又一重要举措开始全面实施。 以下为柳工经销商服务团队代表——济南柳工永安机械设备有限公司王显强
【第一工程机械网 独家报道】 2012年7月3日，柳工服务品牌活动“神州万里行”正式启动。广西柳工机械股份有限公司董事长王晓华、广西柳工机械股份有限公司副总裁黄海波、广西柳工机械股份有限公司副总裁余亚军等相关领导出席了此次启动仪式。柳工服务“神州万里行”活动的盛大开启，意味着柳工多年来全心全意为用户服务的又一重要举措开始全面实施。以下为广西柳工机械股份有限公司副总裁余亚军现场致辞，全文如下： 广
2012年是中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务品牌年，打造行业服务第一品牌是今年中联工起的主旋律之一；为了秉承“以客户为中心”的理念，中联工起从服务的深度、广度、高度和维度四个方面出发，全力为客户打造星级服务。3月，服务第一品牌启动仪式暨全球新闻发布会在北京隆重召开；4月17日，服务万里行活动启动仪式开幕；随后，区域的服务千里行活动、E系统两周年等一系列活动都将有序举行。为了进一步
【第一工程机械网 独家报道】2012年2月10日，一场声势浩大的服务万里行出征活动在三一起重机产业园区内举行。近1000名服务工程师，300余辆服务车将在未来数月里投入这场活动，对遍布全国各地的10000余台三一起重机提供免费点检；并有针对性地组织由服务、技术、代理商、服务站等服务骨干及外协厂商技术、服务资源组成的快速反应分队，对客户产品的故障问题进行及时处理。服务，已然成为企业谋夺市
军姿飒爽展力士德风采，红歌响亮铸钢铁团队。1月31日（农历大年初九），当人们还沉浸在春节的喜庆气氛中时，力士德公司的营销将士们已经准备好踏上新的征程，开赴全国各地一线。上午八时正，公司鞭炮齐鸣，礼花绽放，为即将奔赴全国各区域市场的营销将士们隆重举行 了“龙啸”出征誓师大会。公司总经理代永海，副总经理李兆良、代卓浩，总经理助理尹增玮，营销总监邵长城，营销本部长宋飞以及公司其他部门部级以上领导莅临大会
见证三一 中国力量 9月17日上午8时18分，“见证三一 中国力量——三一起重机亚洲首台千吨级全地面起重机SAC12000发车仪式”在三一起重机产业园隆重举行。来自山西的SAC12000购机客户大同云峰重型起重运输有限公司谷云峰先生、三一起重机代理商山西北起工程机械有限公司董事长陈来恩先生、以及国内外的主流媒体等盛情出席了仪式，三一集团副总裁、起重机公司总经理戚建先生及三一起重机主要领导和员工千
2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台班；“3”三
2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台班；“3”三保
冯工从广西老家千里迢迢来江苏发展，2000年加入到徐工重型，工作严谨细致、勤勤恳恳，在徐工这个和谐大家庭中稳健的成长起来。从大学毕业时的青涩，到目前在国内起重机行业中的资深。冯工凭借着精湛技术，被选入了诚信服务万里行的队伍中来。 冯工正在认真检修设备 那天，出征之际，冯工的母亲刚动完手术，而他却要奔赴更为遥远的大西北进行服务走访工作，这次外出要几十天的时间。远在广西的母亲很挂念儿子，但老人家对
2011年是厦工建厂60周年纪念，也是厦工大力发展挖掘机事业的关键一年。为答谢广大厦工挖掘机客户，进一步倾听和关怀客户，厦工在炎炎夏日举办第三届以“感恩六十载、同心万里行”为主题的客户亲情巡检活动，为市场及客户带去一屡清凉的感恩之风。 8月8日同心圆活动启动仪式在厦工总厂隆重举行。厦门厦工总裁蔡奎全，副总裁洪家庆、李溪龙，挖掘机事业部总经理文荣哲，挖掘机营销公司总经理崔承烈等领导及全国28个活动
自从6月8日三一起重机服务万里行启动以来，活跃在六大战区的联合巡检服务组捷报频传，客户服务满意度调查指数不断飙升。在国内起重机不断趋于竞争激烈的市场，已经出现了价格战的苗头，但是产品质量的稳定和及时便捷的服务、更不能耽误工程是当下用户最希望看到的，本次三一起重机服务万里行称得上是“夏日里的及时雨”。本次我们把目光聚焦在华中战区走访线路，组长陈新武在接受第一工程机械网记者采访期间欣慰的表示，在本次走
随着城市化进程推进和基础设施建设全面展开，以及中联设备保有量的攀升和用户需求的实时变化，中联重科的服务也在不断改进和创新。面对超过20000多用户的真诚信赖，中联重科始终坚持以市场和客户为中心，充满诚意地满足客户全方位的需求，实践“客户至上，诚信为本”的服务理念，并率先将设备服务从“被动式维修”带入了“主动式关怀”，在行业内首先推出“蓝色关爱”服务品牌，为客户提供售前、售中、售后一站式整体服务解决
5月6日上午，山河智能基础装备“质量万里行”活动在山河智能第一产业园举办启动仪式，各活动小组将从长沙总部出发，奔赴全国各地。据悉，此次活动历时约3个月，客户服务群覆盖全国50多个城市，行程将超过4万公里。 山河智能基础装备启动“质量万里行”活动 此次“质量万里行”活动由山河智能基础装备事业部营销、研发、制造、生产四大体系联合组织。活动分别以旋挖钻机、静力压桩机、凿岩设备等三大基础装备产品为
近日，东风康明斯“低碳环保万里行活动”启动，一进会场就能看到各种环保宣传资料、环保袋等物品，而启动仪式上安排的环保知识竞答、自行车慢骑比赛等活动内容更是吸引了现场的员工踊跃参加。 “今天是我们推行‘低碳环保万里行活动’的第一天，通过活动使员工进一步从全方位了解各种节能环保措施，并将了解到的各种环保小窍门渗透在每日的工作生活中去。”东风康明斯社区公益委员会主席闻超介绍道。据了解，活动期间，东风康明斯
——记三一重机服务万里行江苏站巡演 本刊记者 刘戴娟 1 800名经验丰富的工程师，1 200台装备精良的服务车辆，为10 000台挖掘机解决使用过程中存在的问题。自2010年5月11日三一重机启动服务万里行活动开始，三一重机服务六大战区纵队踏遍全国奔赴服务一线，对客户设备进行精心维护和保养，使其以最好的状态投入到施工中，成为行业内覆盖广、项目多、投入大的
刚完成南极科考任务荣归广西柳工的技术专家颜炜，再次接到中国极地研究中心的邀请，当选中国北极科考队的正式队员，即将参加中国第四次北极科学考察任务。6月23日，广西柳工举行了隆重的“柳工技术专家颜纬赴中国第四次北极科学考察出征仪式”，欢送柳工英雄颜纬出征北极。 颜炜是柳工员工的杰出代表，是柳工培养的技术专家和劳动模范，在他的身上，充分体现了柳工敢于挑战、勇于承担和无私奉献的企业精神。2008年5·12
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