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这几年很多新兴市场都出现了增长放缓的情况，市场正逐渐从增量模式转变为存量模式，代理商的未来都面临极大的不确定性，不仅工程机械行业，在石油与天然气和农机行业同样如此。为此，制造商和代理商都开始把目光转向后市场，期望通过加强在零配件、维修保养和客户服务方面的能力，挖掘出新的金矿来，从而找到行业新的增长点。 这一策略的思路非常简单：经过多年的高速增长，市场上巨大的设备保有量，为零配件和服务后市场提供了稳
工程机械后市场是指设备售出以后，围绕设备使用过程中的各种衍生服务。它涵盖了设备从售出到报废的全过程，围绕设备售后服务和使用环节客户需求的各种后续服务，从而产生的一系列交易活动的总称。工程机械后市场主要包括：维修、保养、配件供应、金融服务、保险、租赁、二手设备、大修和再制造等。 工程机械市场受全球经济状况及建设量影响严重，而工程机械后市场的业务主要受设备保有量和开工率的影响，整体市场比整机销
中国工程机械行业发展到今天，服务后市场中可以说是百花齐放，百家争鸣，既有“高大上”的制造商和代理商(被称为“大象”)，他们建起了干净整洁、设施齐全的大修厂、再制造工厂和原厂件配件库，却没有多少客户上门;又有“脏乱差”的社会修理厂、背包客和配件店(被称为“蚂蚁”)，档次不高却生意兴隆，客户每天络绎不绝。 为什么反差那么大?为什么客户放着“大象”质量有保障的原厂件和授权维修厂不用，却非要选择“蚂蚁”有
改革开放以来，中国企业一直在学习国外的先进经验，其中一条管理经验就是将奖金与绩效挂钩，打破大锅饭，论功行赏，多劳多得。随着中国企业的不断崛起，我们对国外的经验越来越不屑一顾，国外企业在后市场的经验就被很多中国企业完全忽视，“国情不同”成为一个很好的借口，这看上去似乎很有道理，可我们把问题想得过于简单。 这些年中国工程机械行业起起伏伏，但市场总体趋势快速增长，国内基础设施建设全球第一，带动了建筑设备
龙盘虎踞今何在，唯有英雄领未来。如果说，过去，国内蜂拥而起的商用车行业，所处的竞争状态属草莽江湖，群雄混战，那么，经过丛林法则的轮番洗牌之后，至今依然存留的企业，已经进入崭新的后市场竞争时代。作为国内商用车动力市场里赫赫有名的霸主，潍柴动力无疑是经得起历史检验和客户信赖的动力品牌，始终巍然鼎力在时代的潮头。 潍柴动力2020年度优秀服务商 在最新召开的潍柴动力2021年商务大会上，潍柴披露了
工程机械后市场是指设备销售之后，在使用过程中围绕客户需求所衍生出来的各种服务业务，包括：维修、保养、配件、油品、属具、租赁、二手设备和再制造等。 后市场是一种模式分形创新 在设备销售到用户手里之后，主机厂还必须提供设备保修服务。如果设备出现故障，厂家还会提供售后服务，很多情况下这些服务是通过代理商或服务商完成的。 主机厂发现：工程机械设备销售之后的维修服务和二手设备市场规模很大，不仅需要定期完成设
随着中国经济发展放缓，工程机械市场的竞争慢慢地开始从新机销售市场转向后市场，每家企业都清楚，市场上的设备保有量已经十分巨大，期望着新设备销量继续增长已经越不现实，要保持可持续发展，企业就必须关注后市场，即设备销售之后衍生出来的维修与服务、配件、租赁、二手设备和再制造业务等，未来市场的增长点一定不在新设备销售，而是在后市场。 受环保政策的影响，中国工程机械后市场中的再制造和二手设备都存在很大的不确定
工程机械后市场是指设备售出以后，围绕设备使用过程中的各种衍生服务，它涵盖了设备从售出到报废的过程中，围绕设备售后服务和使用环节客户需求的各种后续服务，从而产生的一系列交易活动的总称。 工程机械后市场包括：维修、保养、配件供应、金融服务、保险、租赁、二手设备、大修和再制造等，客户需求的服务还包括：加油、找机手、找工程等。在欧洲和北美成熟市场，企业都十分重视发展后市场，这是工程机械设备主机厂和代理商实
2019年10月27-29日，2019中国工程机械营销＆后市场大会在山东济南举行，大会以“变局中的可持续发展”为主题，汇聚业内外知名专家、学者以及行业精英，共同探讨处于国内外宏观政治、经济环境及行业变局中的制造商、代理商、技术服务商如何看待变局，如何拥抱变化，如何跨越周期，实现可持续发展。 10月29日上午，工程机械绿色循环创新论坛盛大启幕，以下为同济大学汽车后市场研究所所长陈荣章做《我国汽车后
2019年10月27-29日，2019中国工程机械营销＆后市场大会在山东济南举行，大会以“变局中的可持续发展”为主题，汇聚业内外知名专家、学者以及行业精英，共同探讨处于国内外宏观政治、经济环境及行业变局中的制造商、代理商、技术服务商如何看待变局，如何拥抱变化，如何跨越周期，实现可持续发展。 机手之家（天津）信息科技有限公司总经理冯刚 10月29日上午，2019中国工程机械工业协会维修及再制造
随着中国基础设施建设的不断扩大，近十多年来对工程机械的需求不断增加，中国已经成为世界上最大的工程机械设备单一市场，设备的销量和保有量稳居世界第一。根据中国工程机械行业协会的统计，2017年底中国工程机械主要产品保有量约为690～747万台，目前仍处于上升的趋势，其发展曲线如图所示（按中间值计算）。 中国工程机械设备保有量（万台） 近些年设备销售市场一直十分强劲，这导致设备制造商和代理商普遍重销售
近日，徐工铲运机械事业部在郑州召开后市场备件中原区经销商会议，徐工集团备件监督管理部副部长崔相东、徐工集团研究院油品研究所王月行所长、事业部服务备件公司副总经理董方、中原区全体经销商及备件供应商等50余人参加了此次会议。 徐工铲运后市场备件经销商会开幕 徐工集团备件监督管理部副部长崔相东先生为会议致辞 徐工集团备件监督管理部副部长崔相东为会议致辞，崔部长指出，随着市场竞争的日趋激烈，
当前,中国经济高速增长、经济规模快速扩张,但经济结构的优化调整却滞后于需求结构的变化与升级。中国有着完整的工业体系和日益完善的基础设施,拥有近14亿的人口规模和世界上最大规模的中等收入群体,消费结构持续升级正在形成强大国内市场。但我国的制造企业运营处于粗放式状态,高端产品与服务供给不足、个性化产品与长尾产品不能有效触达消费者,无法满足人民日益增长的高品质生活需要。 随着以电子商务、网约车、共享住宿
5月31日，山推股份召开2018年度股东大会，自2016年下半年工程机械行业开始企稳回升以来，山推股份面对行业的持续向好，总体运营水平显著提高，去年营业收入和归母净利润双提升。谈及今后一段时间的发展，公司董事长刘会胜对记者表示，去年山推股份国内推土机市场占有率达到70%以上，处于历史较高水平。“接下来我们要给山推品牌注入新的内涵，更加关注客户的个性化需求，推出面向细分市场的全新的‘款’和‘版’，并
日前，柳工全球后市场业务事业部在甘肃兰州召开2019年柳工后市场部分经销商业务沟通会议。事业部总经理潘恒亮及经销商代表等50多人齐聚一堂，集思广益，探索公司发展之道。甘肃瑞远柳工机械设备有限公司总经理廖荣国应邀出席。 2019年柳工后市场部分经销商业务沟通会议 会上，配件公司销售总监何平首先做了2019年一季度后市场业务总结，展示了一季度总体销售情况、渠道销售情况、重点业务推动进展以及下一阶段
中国工程机械后市场的“死结” 六道轮回，谁曾想十年前品牌商推出的“免费服务”竟成为如今行业后市场的“死结”。究竟发生了什么？让客户、服务人员和代理商都成为“免费服务”这杯苦酒的埋单者？ 中国工程机械后市场的“死结” 后市场的“吸收率”概念 后市场贡献比率是代理商的一个健康指标。在欧美市场，工程机械代理商后市场的营收贡献占到整个公司营业额的50%~60%，一些优秀代理商的
甘肃地区是山推道机的传统优势区域，多年来，山推道机以其可靠性高、使用成本低、服务响应快等优点赢得甘肃用户的普遍认可。 山推股份营销公司总经理一行调研甘肃市场 2019年4月28日，山推工程机械股份有限公司营销公司总经理李林先生一行前来甘肃，重点调研山推道机产品在甘肃区域市场情况，推进装载机市场开拓。 在座谈会上，甘肃山推工程机械有限公司总经理宋振家先生详细介绍了公司的运营情况及市场分析。近两年
2019年2月22日，首届中国工程机械行业后市场国际交流会在江苏常州圆满举行。会议由行业后市场领域权威专家、泰普洛领导力高级合伙人叶京生召集并主持，会议得到了柳工常州机械有限公司的大力支持。 会议现场 沃尔沃建筑设备、广西柳工、卡特彼勒山工、山东临工、斗山、中联重科、日立建机、康明斯、三一重机、雷沃重工、小松、山推、美卓、徐工和洋马等品牌后市场业务负责人齐聚一堂，会议还特别邀请了美国后市
1月22日，广西结束了连月阴雨，日丽风和，值此新春来临之际，徐工大吨位装载机“侠客行”2019年启幕之战，在广西南宁吹响出征号角。 徐工大吨位装载机“侠客行”2019年启幕之战 “徐工侠客”功力几何？在过去四个月间内蒙古、山东、四川接连三站活动，用户们通过亲身体验得到了他们想要的答案——“省油、能干、力气大、效率高……”真正感受到徐工大吨位装载机带来的价值升级。徐工大吨位装
2019年1月10日，“2018年度柳工后市场国内商务年会”在广西南宁顺利举行。公司副总裁金利文、全球后市场业务事业部总经理潘恒亮、柳工装载机公司总经理单维武、广西千里通配件营销有限公司总经理刘通、以及全国经销商配件服务负责人等逾200人会聚一堂，共襄盛举！ 2018年度柳工后市场国内商务年会顺利举行 会议由金利文副总裁做了《配件与服务：播种、成长和收获》的主题发言 会议由金利文副
2018年，中国改革开放走过了不平凡的40年历程，在国家基础设施建设、房地产投资的有力拉动下，在采矿业盈利能力提升的背景下，中国工程机械行业历经数年大幅调整之后蓄力上行。 在新一轮的大潮中，面对技术更迭和渠道变革的挑战，制造商、代理商、后市场服务商、广大车商如何理性判断火爆市场背后的真相，把握行业上下游价值链的发展趋势，进而做出事关企业生死存亡的关键抉择？ 指数！ 2018年10月23-25日，2
“要进一步提高对备件和后市场的重视程度，加大投入，一定把备件市场做优做强。”——徐工集团董事长王民 5月14日，带着王民董事长的指示要求，2018年徐工起重机备件工作会议在成都召开。来自全国各地76家经销商服务商、备件代理商共计106人参加此次会议。徐工起重机械事业部副总经理张汉徐、徐工集团备件监督管理部部长助理崔相东、起重机械事业部营销公司各区域销售中心总经理出席会议。 徐工起重机械事业部副总
3月6日，山东临工副总经理、营销公司总经理史生勇莅临重庆市场走访调研并指导工作，西南战区总经理席加珂陪同。重庆临沃总经理谭怀杰就重庆区域1-2月份市场运营和2018年发展规划等向史总一行作了汇报。 山东临工副总经理、营销公司总经理史生勇走访调研重庆市场 史总表示，2018年1-2月份，挖掘机市场继续呈现出上涨势头，尤其是国产品牌的崛起使市场竞争更加激烈，各主机厂分别调整各自生产计划应对全新的行业
3月9日，山推代理商协会后市场分会服务、配件部长会议在成都成功召开。公司副总经理安鲁琳，山推代理商协会副会长、浙江山推董事长曹卫国，四川山推董事长毛祎，潍柴动力后市场销售公司总经理吴昊明出席会议，山推相关部门负责人以及来自全国的30余家代理商服务、配件负责人参加会议。 会议现场 公司副总经理安鲁琳对当前山推服务、配件工作取得的成绩给予肯定，指出当前工作中存在的问题和不足，并对下一步的工作提出要求：
11月13日—14日，柳工全球经销商年会在常州举办。本次年会为首次国际、国内经销商年会同期同地举办，聚集了来自海内外的1000多名参会人员。 会议现场 柳工后市场业务展示模块，作为本次在柳工常州机械有限公司厂区内静态展示区的重要组成部分，此次年会吸睛不少。 后市场展示模块展出了柳工最新的856H4F和922E4F整机电器培训教学板 经过后市场团队2个月多月的悉心筹备和精心布展，后市场展示模
2017年10月24-26日，2017中国工程机械营销&后市场大会在长沙隆重召开，本次大会以以“创新求变与融合重塑”为主题，携手协会、制造商、代理商及后市场的数百家企业嘉宾，将创新融合与重塑行业生态作为关注和探讨的方向。 10月26日上午，2017中国工程机械营销&后市场大会的后市场发展论坛环节上，湖南维尔力德科技有限公司董事长杨慧杰先生针对《新经济形势下的工程机械后市场发展模式探
2017年7月29日，“迈迈——统一润滑油战略合作签约仪式暨联合产品发布会”在北京顺利举行。双方将在工程机械后市场领域开展深入合作，在产品购销和品牌营销上强强联手，为广大迈迈用户提供更优质、更专业的产品和服务。 合作签约仪式 此次双方联合发布的“迈迈润滑油”和“迈迈液压油”是由统一石油化工有限公司监制生产，专为工程机械设备量身定做。迈迈润滑油沿用了统一黑移山高端油品配方，符合至少9项国际标准规格
近日，玉柴重工工程机械研究院与国内销售部领导带领骨干团队深入广西贺州钟山县、富川县等地区调研微挖市场。贺州地区是广西重点的微挖市场，玉柴重工微挖在贺州地区占有率一直名列前茅，调研团队认真检测客户机器使用情况，通过对客户需求及特殊工况调研，利用技术优势向新老客户推介适用的微挖产品。 玉柴重工深入客户施工现场，调研微挖市场 玉柴重工始终坚持技术开发以客户需求为导向原则，紧抓市场机遇，不断挖掘市场需求
知名的美国PTC Servigistics 公司创始人Mike Lavender曾经进行经典的总结，目前的市场情况，保证维持老客户满意的成本远低于从新开发新客户的成本，公司的目标是有效的利用后市场团队专业到位的服务确保客户的满意度！我在海外市场工作多年，仔细分析事实确实如此，但很多不专业的经销商却很难悟出这些道理，就连主机厂的很多层级人员都不一定很好的理解，而从柳工产品在摩洛哥市场多年来一直长时间
十月，山东市场捷报频传，漢風牵引车持续斩获大批量订单，实现区域销售270台。 今年以来，徐工重卡不断开发并优化经销商，对新入网经销商进行严格审核，强化经销商实力，制定更符合实际需求的区域政策，为经销商创造良好的经营环境;根据山东市场特点推出漢風牵引车，精准营销，一系列产品推介会也极大提升了徐工重卡在山东市场的知名度。得益于前三季度的付出和努力，四季度伊始，漢風在山东市场全面开花结果，极大提振冲刺全
10月24日，2016中国工程机械营销&后市场大会在北京拉开大幕。在工程机械行业仍低谷徘徊的背景下，数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家共同对工程机械营销及后市场的商业模式再造做出深刻而理性的思考。 26日上午 ，同济大学汽车后市场研究所所长陈荣章对同期举办的工程机械后市场论坛给予了点评。 同济大学汽车后市场研究所所长陈荣章 以下为陈荣章点评摘录： 我参加工程
10月24日，2016中国工程机械营销&后市场大会在北京拉开大幕。在工程机械行业仍低谷徘徊的背景下，数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家共同对工程机械营销及后市场的商业模式再造做出深刻而理性的思考。 10月26号上午，在会议同期举办的后市场发展论坛上，赛克思液压科技股份有限公司总经理姚广山就《工程机械液压后市场走向及机遇》发表了主题演讲。 赛克思液压科技股份
2016年10月24日，2016中国工程机械营销&后市场大会在北京拉开大幕。来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，主会场及分论坛会场座无虚席。 2016 中国工程机械营销&后市场大会汇聚各方资源和思维，结合理论和行业实际，对工程机械营销及后市场的商业模式再造做出深刻而理性的思考。10月26日上午，会议同期举办的后市场发展论坛上，威海中液易修电子商
2016年10月24日，2016中国工程机械营销&后市场大会在北京拉开大幕。来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，主会场及分论坛会场座无虚席。 2016 中国工程机械营销&后市场大会汇聚各方资源和思维，结合理论和行业实际，对工程机械营销及后市场的商业模式再造做出深刻而理性的思考，剖析当下、谋划未来!10月26日上午，会议同期举办的后市场发展论坛上
【第一工程机械网 独家报道】2016年10月25日，中国工程机械工业协会维修及再制造分会(以下简称分会)第七届第一次会员代表大会暨2016中国工程机械营销暨后市场大会在北京隆重召开。来自中国工程机械工业协会、地方协会、分会会员单位和行业各领域企业、行业媒体代表等400余人参加了本次大会。 中国工程机械工业协会维修及再制造分会会长、北京卓众出版有限公司总经理杜海涛致开幕欢迎辞。 中国工程机械工业协
2016年是“十三五”开局之年，中国经济发展长期向好的基本局面没有改变，但下行压力仍在。为确保发展调速不减势、量增质更优，中国正进一步推进经济、产业结构调整，打造新驱动级，大力推进供给侧结构性改革，加快转型升级步伐。 但伴随着国内工程机械销量、保有量的大幅增长，寻找一种可持续性的生产和消费模式，对于推进工程机械行业节能减排、转型升级来说势在必行。受“一带一路”等政策影响，我国工程机械产品出口量有所
中国工程机械行业近五年经历了连续下滑的持续低谷：产能严重过剩，应收账款高居不下，风险急剧叠加，频现关停并转和收编重组，成为行业“新常态”,但用户对维修服务、配件供应、租赁及二手设备等“后市场”服务的需求日渐强烈。 工程机械企业转战后市场 五方面发力提升效益 伴随着国内工程机械销量、保有量的大幅增长，寻找一种可持续性的生产和消费模式，对于推进工程机械行业节能减排来说势在必行；受“一带一路”等政策影响
中国工程机械行业近五年经历了连续下滑的持续低谷，但“后市场”服务的需求日渐强烈。2016年后市场业务发展起来将会使得行业发展更健康。中国工程机械行业近五年经历了连续下滑的持续低谷：产能严重过剩，应收账款高居不下，风险急剧叠加，频现关停并转和收编重组，成为行业“新常态”,但用户对维修服务、配件供应、租赁及二手设备等“后市场”服务的需求日渐强烈。2016年后市场业务发展起来将会使得行业发展更健康。而这
中国工程机械行业近五年经历了连续下滑的持续低谷：产能严重过剩，应收账款高居不下，风险急剧叠加，频现关停并转和收编重组，成为行业“新常态”,但用户对维修服务、配件供应、租赁及二手设备等“后市场”服务的需求日渐强烈。工程机械企业围绕“后市场”的服务、配件、二手机、再制造等等的推出了一系列活动。 徐工道路机械开启“全身心”服务公益行 高温来袭，徐工开启“全身心”服务公益行活动，此次活动历时1月，涵盖华北
中国工程机械行业近五年经历了连续下滑的持续低谷：产能严重过剩，应收账款高居不下，风险急剧叠加，频现关停并转和收编重组，成为行业“新常态”,但用户对维修服务、配件供应、租赁及二手设备等“后市场”服务的需求日渐强烈。在美国、日本等市场成熟的国家，整机销售收入和后市场服务收入的比例为0.64，而中国的数据则高达3.5，远超过成熟市场的水平。因此，“后市场建设”对于中国工程机械企业而言，是一个有着巨大发展
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