# 智能售后服务

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上汽红岩车罐一体智能危化车再传捷报

近日,上汽红岩车罐一体智能危化车批量交付安徽阜阳某企业,助力用户危化品运输。事实上,这并不是该用户第一次购买红岩重卡,在该用户的车队里还驻扎着一个“红岩军团”。 产品展示 自2017年购买第一台红岩杰狮危化品车后,该用户就被红岩杰狮的优秀表现所打动,将原有车辆逐步淘汰切换,后期所购新车全部选用红岩重卡。此番购买的上汽红岩车罐一体智能危化车更是集“智能、高效、安全、节油”于一身,自2019年上

快讯:4月18日起,山河智能全系列液压静力压桩机价格上调5万元/台

4月17日,山河智能发布《关于山河智能液压静力压桩机价格调整的通知》,通知称,受疫情影响,行业产业链上下游发生重大变化,工程机械配套件进口资源非常紧缺,导致导致液压静力压桩机成本大幅上升。所以,自2020年4月18日起,山河智能全系列液压静力压桩机价格上调5万元/台。 关于山河智能液压静力压桩机价格调整的通知 以下为通知原文: 尊敬的客户朋友们: 随着国内疫情逐渐好转,各行各业逐步复工复产,

通知:4月20日起 山河智能全系列挖掘机价格上调5%-10%

2020年4月16日,山河智能发布《关于山河智能挖掘机价格调整的通知》,通知公示,自4月20日起,山河智能全系挖掘机价格将上调5%~10%。 4月20日起,山河智能全系列挖掘机价格上调5%-10% 通知如下: 尊敬的客户朋友们: 2020年爆发新冠肺炎疫情以来,在以习近平同志为核心的党中央英明领导下,全国人民积极投身这场没有硝烟的战争,目前国内疫情逐渐好转,各行各业逐步复工复产,祖国大地又迎

柬埔寨首台山河智能SWWT85步履式三轴连续墙钻机正式施工

日前,山河智能一台SWWT85步履式三轴连续墙钻机在金边太子集团幸福广场工地正式开始施工。据了解,这是柬埔寨首次采用三轴连续墙钻机施工。 施工现场 2020年春节前夕,我公司一台SWWT85步履式三轴连续墙钻机发往了柬埔寨。设备到达工地的时候正是国内疫情最严重的时候,山河智能售后服务工程师们秉着“为客户创造价值才能为自身创造价值”的行为准则前往柬埔寨进行服务。 施工现场 随着新冠疫情在

武汉加油!山河智能武汉传关爱

4月12日,武汉“解封”后第一时间,受山河智能董事长何清华的委托,公司副总经理龙居才带队,基础装备事业部副总经理刘浪波、营销中心市场部部长尹红,基础装备事业部营销管理部部长邵佳,一同驱车前往武汉,看望慰问山河智能湖北分公司员工和武汉重点客户。 龙居才副总经理一行来到湖北分公司,看望驻守武汉的员工 龙居才副总经理一行首先来到湖北分公司,看望驻守武汉的员工,并就分公司下阶段的重点工作和市场布局进

“大师兄”的简单幸福生活 采访山河智能广东经销商服务主管谭俊

“你笑起来真好看……”、“配合你要的结果 我心安理得……”两首抖音神曲《你笑起来真好看》,《心安理得》不断响起,“大师兄”已经习以为常,从容不迫地接听随身携带的两个手机来电。 谭俊,人称“大师兄”,山河智能广东区域经销商广州山河工程机械有限公司的售后服务主管。广东省17.98万平方公里,19个服务点,含实习生在内的19位服务人员,遇到设备维修的疑难杂症全部都反馈到让人信赖的“大师兄”这边来,很多

数字化驱动“智造”升级——徐工智能制造创新与实践

导读:发展智能制造、抢占全球未来产业制高点,已成为各国共识。作为工程机械行业的龙头企业,徐工加快推进制造体系效率、成本、质量变革,大力推动智造创新。徐工顶层设计智能制造实施规划,科学、系统性推进智能产线、智能工厂建设,通过寻路径、建模式、出成果、树标杆,牢牢占领智能制造制高点。 在2019年10月世界智能制造大会上,工信部授予徐工重型智能制造标杆企业,成为工程机械行业唯一一家入选企业。目前徐工已经

入岩家族添新丁 山河智能SWDM400旋挖钻机批量上市

山河智能继SWDM450、SWDM550接连上市后,超大型旋挖家族今天又增加了一款入岩神器——SWDM400旋挖钻机。SWDM400延续了山河智能旋挖钻机“能啃硬骨头”的一贯特性,最大钻孔直径2.8m,最大钻孔深度106m,最大扭矩420KN.M,适用于各种地层下的大孔径、硬地层桩基础施工。 山河智能SWDM400旋挖钻机 技术特点 1) 进口美国康明斯发动机QSX15-C535,欧三排

Powered by Volvo Penta | 振华重工智能跨运车在瑞典顺利交机

2020年3月4日,我们在国内的港机合作伙伴,全球最大的港机供货商,振华重工自主研制的2台智能跨运车在瑞典位于斯德哥尔摩的和黄CTN码头举行交机仪式,标志着我司发动机产品跟随ZPMC品牌跨运车得到主流港机市场的认可。 振华重工智能跨运车在瑞典顺利交机 该项目于2019年3月正式签订合同,共计8台一过三机型智能跨运车。其中,每台跨运车设备使用1台沃尔沃满足欧四排放的发动机(TAD571VE-

助力复工复产,山河智能首批旋挖钻机“赴”鄂

【第一工程机械网 报道】3月23日,2台山河智能旋挖钻机(SWDM220、SWDM300H)发往湖北武汉和荆门。据了解,此次发车的山河智能旋挖钻机,将是疫情发生后,业内首批销往湖北地区的桩工机械产品。 山河智能首批旋挖钻机“赴”鄂 这2台旋挖钻产品,SWDM220为湖北鄂东桩基工程有限公司所购,这也是该公司购买的第16台山河智能产品。从2003年合作开始,山河智能设备跟随湖北鄂东桩基工程有

山河智能:飒!他以11台旋挖钻占领荆州房建市场

“在山河智能的支持下,我相信,我们银辉建设公司一定可以不断突破,不断取得更大的发展!” 湖北银辉建设工程有限公司总经理许新辉在笔者面前毫不掩饰对山河智能的情有独钟。 许新辉拥有的山河智能旋挖钻 2012年2台,2016年再次购买1台,2017年4台,2018年3台,2019年1台,前后共计买了11台。许新辉名下的11台旋挖钻,每一台的购机时间,他至今都记得清清楚楚。 依托11台旋挖钻的强大施

环保智能风向标 中联重科首台“京六”进口底盘泵车交付客户

3月3日,中联重科首台“京六”排放标准进口底盘泵车——四桥63米斯堪尼亚底盘泵车从麓谷工业园发往北京,交付客户。这是中联重科继研发了国六排放标准的解放、重汽底盘泵车后,紧跟市场趋势打造的又一款高端环保产品。标志着中联重科国六、“京六”等环保产品型谱不断拓展,践行绿色可持续发展理念的成果日益丰硕。 △中联重科首台“京六”排放标准进口底盘泵车交付客户 国六排放标准已逐渐在全国重点区域铺开。作为

全面提升越南用户售后服务体验 柳工越南呼叫中心正式上线

为了给柳工全球用户提供更加优质和快捷的售后服务,根据柳工“全面智能化”战略,结合IT、互联网和智能技术,柳工全球智能服务中心正在逐步建成,继2019年7月柳工泰国呼叫中心上线后,3月2日,柳工越南呼叫中心正式上线,全面提升越南用户对柳工售后服务的体验! 柳工越南呼叫中心正式上线

【BOSS问答】售后服务维修人员能否及时到位?如何解决设备问题?

徐工挖机 全国大部分区域可以正常保证维修,特殊区域与当地政策有一定关系,各地代理商都有相应的服务政策,基本能保证设备的正常维修。 徐工铲运: 在做好疫情防控工作的前提下,徐工铲运会最大程度保障用户利益,对于用户的维保需求,维修人员会及时到位,为用户排忧解难。 中联土方 1.当前疫情情况下,部分区域疫情严重,封闭区域暂时无法保证及时到位,其他区域暂时可以正常进行服务。用户可随时拨打中联重科客户服

山河智能:预计2019年盈利4.72亿元~5.15亿元, 同比增长10%~20%

1月13日,山河智能(002097)预告了2019年业绩。去年实现盈利4.72亿元至5.15亿元,同比增长了10%至20%。 本期业绩预计情况 公告显示,公司报告期净利润较上年同期增长的原因为本报告期公司营业收入同比增长近30%,工程机械板块收入及航空板块收入均有较大增长,但因新产品研发投入增加,营销推广及售后服务支持增加等,导致利润增加不及营收增加;公司2019年非经常性损益影响净利润约1

晋工机械智能化叉装机产业化技改项目竣工投产仪式隆重举行

智能涂装线、模块化组装、焊接机器人、柔性生产、仓库智慧配料……这是晋工机械智能化叉装机产业化技改项目工厂中的一个个场景。 2020年1月11日上午,晋工机械智能化叉装机产业化技改项目投产竣工仪式在总部举行。晋江市委副书记陈晋永、晋江市工信局长林永红、发改局副主任科员许星炜,安海镇党委书记张健龙、镇长陈进福,晋工机械董事长柯子江、总经理柯金鐤、常务副总经理柯水源等领导,晋工机械生产技术等相关项目负责

喜讯!中交西筑又一大型环保智能沥青搅拌设备落户山西运城

2020新年伊始,喜讯频传,随着华兆绿色SG5000搅拌设备在山西运城拔地而起,中交西筑在山西运城地区又喜获一单,与山西忠民路桥建养有限公司成功签订SG4000型环保智能沥青搅拌设备合同,这是山西地区第60套西筑沥青搅拌设备助力当地建设。 SG4000绿色环保智能搅拌设备在西藏 此次签署的SG4000型搅拌设备是中交西筑为适应市场需求而研发的具有国际先进水准的环保智能型设备,是目前搅拌设备行

山河智能韩国客户及合作商答谢会完美收官

12月18日,山河智能韩国客户及合作商答谢会在韩隆重举行。山河智能董事长何清华教授和总经理付向东先生携山河团队、当地客户、合作商及媒体代表等一百余位嘉宾出席本次答谢会。 山河智能董事长何清华 山河智能董事长何清华教授在答谢会致辞中提到,2014年,山河智能开始推出针对韩国市场的双动力头强力多功能钻机,并收获了良好的市场反响。2018年4月成立了韩国子公司—山河韩国株式会社, 建立了便利便

金杯银杯不如用户口碑 山河智能旋挖钻机广受褒奖

“打硬层还是山河好!”“售后服务山河智能做得好!”“买旋挖选山河智能机,入岩快,售后服务好!”“山河就是牛!”...... 各地客户不约而同在自家朋友圈,为山河智能旋挖钻机的出色表现点赞。 客户不约而同在朋友圈为山河智能旋挖钻机的出色表现点赞 山河智能SWDM360H型旋挖钻机曾经荣获“用户心仪奖”“用户满意奖”“金口碑奖” 山河智能SWDM300H旋挖钻机,集低成本、

灾难无情 山河有爱:山河智能跨越万水千山援助肯尼亚客户

12月5日,山河智能董事长何清华收到了一封来自遥远非洲的感谢信。信中,肯尼亚客户与何教授分享了山河智能工程师不远万里、奔赴当地抢修受灾设备的温情故事,对山河智能真心为客户着想的“保姆式服务”表示衷心感谢。 事实上,这封感谢信源于一场灾难。 2019年11月22日晚,肯尼亚西北部西波科特郡发生重大山体滑坡灾害,造成72人死亡和巨大财产损失。此次山体滑坡由持续强降雨引发,山体滑坡堵塞了河道形成堰塞湖。

不畏艰辛送服务 他们是山河智能的“超级英雄”

不逃避问题,是对专业的自信;不轻言放弃,是对承诺的坚守;不畏惧艰辛,是对使命的忠诚!有这么一群人,他们常年驻守一线,在环境恶劣的矿山中二十四小时待命,接到任务风雨无阻,为客户排忧解难,用真诚感动客户,用敬业赢得口碑! 客户送来锦旗 山河“钢铁侠” 出生于1996年的小伙子李斐,是山河智能矿区售后队伍中最年轻的一位服务工程师,常驻内蒙古的矿区。8月20日,接到客户报修电话,像往常一样,他迅速

小身板 大能耐!合力重载AGV在智能工厂大显身手

经过多年的探索研发,合力为工业生产和物流仓储搬运提供了越来越丰富的智能化物流解决方案系列。搬运智能化变革是国家工业生产从传统模式跨越到工业4.0的关键助力,也是合力不断追求卓越进步的动力。 在一家家居智能生产车间。合力重载CBD(搬运型)3吨AGV和CDD(堆垛型)2吨AGV正全天24小时忙碌着。 合力重载AGV智能工厂显身手 作业流程 1 从电梯口收货,由合力WMS系统规划库位、安排任务

中联重科土方机械全国巡展无锡站“火爆”举行 E-10智能新品现场热销

日前,中联重科全新垂直换代E-10系列挖掘机产品全国巡展无锡站在江苏无锡举行,E-10系列挖掘机自上市以来收获行业好评不断,此次巡展现场火爆,短短120分钟内,现场成功预售21台挖掘机。 △E-10系列挖掘机产品全国巡展无锡站火爆举行 E-10全系9款产品是本次巡展推介会重点,据中联重科E-10系列挖掘机产品经理介绍:“作为中联重科土方机械公司推出的匠心集成之作,E-10系列挖掘机具备高配

助力“深圳蓝” 50台华菱智能环保渣土车交付客户

近年来,华菱智能环保渣土车凭借自身环保无污染、安全智能、稳定可靠的优势不断得到深圳地区客户的支持与信赖,大批量进入深圳市场。11月8日,华菱50台汉马动力智能环保渣土车交车仪式顺利举行。华菱星马集团公司副总经理何晓生将象征着财富的金钥匙交到了深圳市深伟俊建材有限公司董事长刘伟军手中,50台华菱智能环保渣土车正式交付使用。 交付仪式现场 深伟俊公司与华菱星马合作多年,其总经理郑岗表示,为了选购

山河智能亮相轨道博览会 展全球领先工程装备成果

10月18日,2019中国国际轨道交通和装备制造产业博览会(以下简称轨道博览会)在长沙国际会展中心隆重开展,为期3天。作为地下装备领域的优秀代表,山河智能装备股份有限公司(以下简称山河智能)与旗下合资企业中铁山河工程装备股份有限公司(以下简称中铁山河)联合参展,山河智能生产的盾构机、挖掘机以及滑移装载机,向大家充分展示了其全球领先的工程装备创新成果。 展会上展出的盾构机模型 此次展会上,中

山河智能SWE470E-3挖掘机成功挑战世界屋脊

西藏以其雄伟壮观、神奇瑰丽的自然风光闻名。它地域辽阔,地貌壮观、资源丰富,平均海拔在4000米以上,素有“世界屋脊”之称。在西藏自治区昌都地区江达县青泥洞乡境内有铜金属储量居中国第二位的玉龙铜矿。 山河智能SWE470E-3挖掘机挺进西藏玉龙矿山 杨老板负责玉龙铜矿原矿开采,已经有多年开采经验,前后也使用过各种品牌的设备, 他一直想寻找一款能够适应高海拔、高效、节能、耐用的大型设备

连通、智能、主动!康明斯全新Cummins Care落地中国

“智能网联”已成为汽车行业的发展趋势,它不仅带来汽车产品和商业模式的变革,更是对后市场服务提出新要求。作为全球动力解决方案的领导者,康明斯率先行动,在中国启动全新升级的康明斯中国在线服务中心(Cummins Care)。 康明斯中国在线服务中心 Cummins Care致力于打造服务新模式 依托康明斯专有电子工具及大数据平台技术,全新升级的Cummins Care致力于打造互连互

智控未来,铸就精品 山推拥抱5G时代打造智能化施工机群

【第一工程机械网 原创】日前,“第十五届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(BICES 2019)”在北京完美落幕。山推股份作为全球工程机械50强,携“高低快全”产品及服务新理念、推道装挖混凝土机械全新产品重磅亮相,赢得了观展客户的极大兴趣。 山推展台拍图 新品的不断推出,是山推持续在研发上大力投入的结果。为了更深入了解山推的研发实力,BICES 2019期间,

山河智能:陪伴是最长情的告白 致敬一群最可爱的山河人

有这么一群可爱的人,他们攻坚克难,远离亲人、远离都市、日以继夜地奔波于工地一线;他们责任担当,从施工现场到生产车间,哪里设备有问题,哪里就有他们的身影;他们蓬头垢面,身处尘土、黄泥、群山、沟壑之中,不辞辛劳,默默地奉献着自己的青春和汗水。 使命必达,为客户创造价值的山河人 陪伴是最长情的告白,而对于山河智能售后服务工程师徐朝伟而言,总是无时不刻地“陪伴”在客户身边。 徐朝伟,徐州金达一名出色

冲刺万台俱乐部 山河智能挖掘机营销又添新力量

新起点,新征程,新高度! 山河智能挖掘机经销商陕西领创者举行开业典礼和客户感恩会 9月21日,山河智能挖掘机经销商陕西领创者举行了公司开业典礼和客户感恩会。山河智能装备集团挖掘机营销公司副总经理李伟伟、陕西领创者公司总经理张鹏及来自陕西区域的150多名新老客户一同出席此次会议。 客户领取荣誉证书 会上,山河智能挖掘机营销公司副总经理李伟伟表示“机遇当前,山河智能将进一步加强与经

用户国六初体验:徐工国六版XCT55L5起重机外形更打眼 智能再提升

用户:深圳金建吊装运输有限公司 景玉合 设备数量:共有设备30多台,其中2台国六XCT55L5 徐工客户景玉合 “刚开始做吊车时我感觉一个月挣3万不少了,现在,一个月挣8万、10万不算什么。”这是50岁的景玉合,对自己人生有何收获的一个回答。景玉合说,给出这样一个回答,要感谢他从事的吊装行业。” 景玉合,河南平顶山人,2003年到深圳开始经营吊车租赁经营,2009年碰到了自己一生的合伙人

向儒安:三十年蜕变不忘初心,未来智能制造是主战场

2019年9月18日,三一重工股份有限公司泵送事业部首届“时间的朋友——2019年金牌服务节”圆满举行。作为全球领先的工程机械制造商,三一以“时间的朋友”为主题,展现了自创业以来三一与工程机械行业、中国建设者以及中国建设的成长历程,致敬祖国成立70周年。 会上,三一重工高级副总裁、泵送事业部董事长向儒安先生向长期以来支持三一的政府和社会各界力量致以深切的感谢,并表示在今后的发展中,三一将继续响应《

中秋节 那一群不回家的杭叉售后服务人员

“人有悲欢离合,月有阴晴圆缺”。 又是一年中秋时。按照中国传统,每年这个时候,都应该“人月两团圆”。在杭叉,总有这样一群人,伴着星辰月色,在自己的岗位上坚守、忙碌着。 让我们跟随镜头,看看这些坚守岗位的杭叉人! 维修助理小梁——细致严谨有条理的售后服务 今年是小梁来到杭叉的第5年,中秋节期间她也会在公司随时接听客户的来电。每当客户有维修需求时,她都第一时间上报给维修主管,并仔细核对每一个维修款项、

硬核!CAT®(卡特)智能设备和服务阵容势不可挡!

北京——卡特彼勒(纽交所代码:CAT)在中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(BICES 2019)上展出众多机械设备、最新技术和服务能力。以“实干成就梦想”为主题,卡特彼勒展品凸显出对中国客户和合作伙伴的长期承诺,以及帮助客户建设更美好世界的不懈努力。中国(北京)国际工程机械展是亚洲最知名的行业展会之一,每两年在北京举办一次。 卡特彼勒全球副总裁陈其华表示:“借助C

卡特彼勒最新智能设备和服务亮相2019中国(北京)国际工程机械展

【第一工程机械网 现场报道】卡特彼勒在中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(BICES 2019)上展出众多机械设备、最新技术和服务能力。以“实干成就梦想”为主题,卡特彼勒展品凸显出对中国客户和合作伙伴的长期承诺,以及帮助客户建设更美好世界的不懈努力。中国(北京)国际工程机械展是亚洲最知名的行业展会之一,每两年在北京举办一次。 BICES 2019卡特彼勒产品展区 卡

山河智能泰国公司开业 泰国民歌天后倾情献唱

2019年8月23日,山河智能泰国公司开业庆典仪式在曼谷IMPACT会议中心隆重举行。 山河智能装备泰国公司开业仪式 作为山河智能二十周年系列巡展活动之一,继韩国京畿道、德国慕尼黑、长沙、济南等一系列活动成功举办以来,泰国公司开业典礼暨客户答谢晚宴完美谢幕。 活动当天,山河智能装备股份有限公司董事长何清华教授、山河智能技术中心市场总监林宏武先生、山河智能泰国公司总经理肖杨先生、核心代理商MP

结缘二手机 谋得大发展 山河智能旋挖钻机助客户公司飞速发展

两年间,由一台二手机到10台新机子,业务由一省发展到多省,2017年5月成立的湖北中基汇丰建设工程有限公司,在武汉旋挖钻圈子里闯出了偌大的名声。 山河智能旋挖钻机 2016年,湖北中基汇丰公司的创始人何涛,从单位辞职后,在一位基建老板手中,低价接手了一台有7年机龄的山河智能220旋挖钻机,从此与山河智能结下缘分,并开启了一段真诚合作,相互扶持,共同发展的佳话。 这台二手机接的第一个项目在湖南湘

亮风台:AR智能提升工业效率的4大场景与应用实践

德国学者提出“工业4.0”的概念,即以智能制造为主导的第四次工业革命,或革命性的生产方法。主要围绕两大主题,一是“智能工厂”,二是“智能生产”,涉及整个企业的生产、物流、管理,人工智能、人机交互、AR等新技术在工业生产过程中的应用等。其中,机器人、大数据、物联网、云计算、AR等新技术都被认为是核心的推动力,尤其是近两年内热度攀升的AR。近年,在大多数工业4.0和智能制造的规划文件中,AR(增强现实

责任坚守 水乳交融 山河智能挖掘机服务小组走进河南

你在空调下怡然自得,他在烈日下汗流浃背。感恩正当时,服务无止境。日夜兼程、翻山越岭,山河智能一直在路上。 山河智能挖掘机服务小组走进河南 盛夏时节,骄阳似火,酷暑难耐。面对着极端天气与复杂路况。山河智能服务人员却无比“热情”地奔波在公路上、行走在工地间。他们用脚步丈量殷实土地,用心灵倾听客户之声,用行动诠释感恩之旅。他们是“最忙人”,也是设备的“贴心管家”。每到一处,都无比细致地对每一台设备进

把“朋友圈”“搬”到现场 山河智能交机“玩出”新创意

日前,一场别开生面的交机仪式,在南京宁句城际轨道交通白水桥东站项目工地举行,一台山河智能300H旋挖钻机,正式交付项目施工方南京帝峰建设工程有限公司。交机现场,除了双方公司员工外,还有一群来自“朋友圈”的特殊客人。 客户在交机仪式上发表感言 据帝峰建设总经理陈睿熙介绍,这几十位“朋友圈”的客人,均是南京桩基础施工领域极具实力的企业代表,因业务原因,他们经常在“朋友圈”交流工程信息,但像这样

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