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专业决定品质，品质承载责任。推动维修流程专业化、标准化，深化贴心服务品牌，打造重卡维修新标准，促进维修服务再升级，为用户提供及时、快捷、周到的优质服务，是陕汽重卡服务渠道一直在践行的准则。 失之毫厘，差之千里，越是不起眼的细节，就越需要受到重视。区域服务渠道在遵照陕汽重卡规范化维修流程的同时，结合实际，总结并制定了一套十分标准详细的内部维修规范，涉及：发动机维修、主减速器维修、法士特变速器维修
四月，“沃”向中国铝业广西分公司顺利交付5台A45G铰接式卡车。盛大的交机仪式在中国铝业广西分公司举行，这是沃尔沃铰接式卡车在国内矿山行业的又一次成功应用。 交车仪式现场 中国铝业广西分公司是直属于中国铝业股份有限公司的国家控股特大型铝工业联合企业。此次交付的A45G铰接式式卡车是“沃”家的拳头产品，采用沃尔沃D16E发动机，最大总功率高达350kw，整体性能达国际领先水平，可以保证在苛刻的
2020年2月11日，经过数天的紧张工作后，沃尔沃建筑设备后市场部门通过与经销商北京融世杰机械设备有限公司的紧密协作，为中国路桥工程有限责任公司所建设的柬埔寨金港高速公路项目，快速、高效地解决现场设备遇到的故障难题，保障了工程的有序开展并赢得客户的高度赞誉。 金港高速公路是中柬双方在“一带一路”倡议下的重点合作项目，建成后将成为柬埔寨第一条高速公路。项目中，共有约50台沃尔沃建筑设备的产品在现场进
疫情当前，在做好疫情防控工作的前提下，为保证机器设备的正常运行，及时帮助用户解决问题，全力维护施工运作，共同打赢疫情防控狙击战，沃尔沃遍达售后服务已逐步复工！ 疫情当下，成都卡特员工胡代赶赴现场维修 2月11日，沃尔沃遍达售后代理商成都卡特接收到现场维修需求，立即派出维修人员，在疫情封路，检疫过站的影响下，历时10个小时车程，400余公里，奔赴现场检测维修，并在短时间内利用专业设备精准定位
岁末年初，古都西安寒意渐浓，但在此召开的山东重工·潍柴动力2020年商务大会却宾客盈门，气氛热烈。在新产品展示区，大家围着一台“发动机”看得津津有味，人群里不时传出赞叹声。有趣的是，展示区展出的不是一台实物发动机，而是3D动态发动机模型。 潍柴集团利用AR(增强现实)新技术，给客户带来了360度沉浸式观展体验。“不仅可以扫描图像，还能实现平面和实物识别，通过AR扫描发动机，显示相关性能参数等。”潍
沃粉们，新年好呀~~ 新年新气象，沃尔沃在此郑重向大家宣布一条好消息，从2020年1月1日起，沃尔沃10吨以上挖掘机标配全面升级啦! 沃尔沃10吨以上挖掘机标配全面升级 1、长效液压油 液压油更换周期延长至5000小时 长效液压油 降低更换次数；延长更换时间；减少保养时间；降低保养费用。 2、发动机自动停机功能 D及以上系列5分钟自动停机 发动机自动停机功能 降低怠速时间；降低
当前，中国非常规气开发进入快速增长阶段，包括页岩气、致密气、煤层气等，油气勘探开发的复杂程度也在不断增加，风险和难度明显加大。如何进一步破解油气田勘探开发中面临的各种难题，提升服务技术水平？这是油气田行业发展面临的紧迫任务，也是康明斯作为全方位动力解决方案提供商的关注点。 日前，在2019年康明斯油气田市场客户研讨会上，康明斯现场发布针对油气田开发市场而推出的“五大升级”，获得来自中国油气田主机厂
春日细雨，夏日骄阳，秋日落叶，冬日白雪，四季循环交替。远驻西北大区的新疆星沃，在厂家VOLVO各项政策的引领及指导下，带领公司全体员工，朝着目标不断前行。而星沃人的关爱服务，脚步也从未停歇。 新疆星沃服务团队 星沃的工程师们时刻谨记着服务、勤勉、关爱的服务宗旨，在为客户提供服务的同时，带去公司一系列政策的关爱，哪怕迎着风，哪怕冒着雨，也从未迟疑。为了达到：知客户所需，想客户所想，为客户争取
国六的比拼，不仅拼产品，更要拼服务。面对即将来临的国六，从国二到国五积累了大量经验的康明斯，在网络布局和建设上投入了大量精力，并从两年前已开始陆续展开国六的服务准备，备足“粮草”，迎接国六。 部署升级 康明斯在全国有2000多家授权服务网络，为康明斯发动机客户提供专业的服务。为更好地服务国六，早在2019年7月1日前，康明斯就已经在重点城市及重点客户附近布局了具备国六服务能力的经销商，并在终端建立
一辆日夜奔波的商用车，其发动机质保期有多长?一年?两年?上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简称“上汽红岩”)给出的答案是：三年!近日，上汽红岩宣布将红岩杰狮自卸车配套的上汽动力E系列柴油发动机质保期延长至36个月，实实在在地把企业关怀体现了在每一分一秒上。对于用户而言，这一承诺无疑是大大降低养车成本的贴心福利。 上汽动力“送豪礼” 据了解，上汽动力E系列发动机是参照当今世界一流重型车发动机
或许没有哪项赛事比沃尔沃大师杯更考验人的勇气、毅力和团队精神。在过去的三年的时间里，来自世界各地的3200多名沃尔沃服务工程师在大师杯中经受了意志和能力的全面挑战。经过层层选拔，三名参赛者脱颖而出。 沃尔沃服务工程师 推出大师杯竞赛是为了以一种新颖的方式，展示沃尔沃建筑设备专业经销商网络中众多服务工程师的才能。该竞赛始于1990年，起初各个参赛者彼此较量，其任务是完成一系列设备测试。将近30
专注服务品质的日立建机，通过独立开发的智能化综合应对系统助力全球客户的价值提升。日前，日立建机重磅宣布：公司计划自2019年10月起将在欧洲、日本市场取得广泛好评的ConSite® OIL系统正式引入中国市场，为中国客户带来同步国际一流水准的综合性售后服务。 日立建机大型液压挖掘机ZX890LCH-5A将装载ConSite® OIL 据了解，自今年9月开始，日立建机ConSiteOI
8月5日，中联重科工程起重机公司服务保障车发车仪式在泉塘工业园隆重举行。公司在行业中率先推出服务保障车以硬件设施升级进一步提升服务品质。这也是公司服务创新、提升服务品质的又一项重大举措。 ▲中联重科工程起重机公司服务保障车发车仪式 中联重科助理总裁、工程起重机公司总经理罗凯，工程起重机公司营销总监宋勇军，以及五十多位来自全国各地的服务代表共同与会。 发车仪式上，罗凯表示，自公司实施产品4.
后市场服务一直是徐工关注的重要阵地，为了更好地持续提升用户满意度，维护并深化客户关系, 徐工特别开展2019 年“全身心”服务再升级铣刨机专项走访活动，着重对铣刨机产品销售的重点区域、大型铣刨机标杆用户实施专项走访活动圆满结束。 徐工特别开展2019 年“全身心”服务再升级铣刨机专项走访活动 此次徐工铣刨机服务活动前后走访近60台徐工大型铣刨机，行程共计40000公里，解决、整改包括常规内容
7月18日，“至美中国行”康明斯百年巡展来到内蒙古包头市，携手包钢集团、北方股份等中国优秀行业伙伴共同推出矿山整体解决方案2.0，旨在以专业化、智能化、定制化为依托，为中国矿山用户打造最具价值的全生命周期动力服务解决方案。 领导合影 包钢股份总经理李晓、北方股份总经理邬青峰、康明斯集团副总裁曹思德(Steve Chapman)、康明斯东亚分销事业部总经理林静、康明斯中国区动力系统事业部总经理
7月11日，“百年康明斯，至美中国行”来到千年古都西安，西安康明斯发动机有限公司在康明斯百年华诞之际，携手大客户代表共同缔结X联盟，将通过一系列数字化和智能技术，及康明斯全系国六动力解决方案，强化客户关怀、升级客户体验，为客户创造更大价值。 西安康明斯发动机有限公司 陕汽控股党委副书记、总经理王延宏，陕汽集团副总经理王小峰，陕汽商用车有限公司总经理王建斌，康明斯副总裁、康明斯中国发动机事业部总
近年来，工程机械市场一片红火，销量急剧增长，这也对为设备保驾护航的售后服务提出了更多要求。为了满足服务需求，三一泵送事业部创新服务模式，推出全维保整包模式与区域服务合伙人模式，不断投入大量维修服务人才，增强一线服务力量。日前，又有502位服务新兵奔赴一线，为客户提供更优服务。 三一泵送事业部创新服务模式，不断投入大量维修服务人才 人才储备雄厚，阶梯式培训锻炼新兵 在三一，服务与研发、制造并称为
作为物流最为发达的长三角地区之一，每天经过上海的沃尔沃卡车数量超过1000辆，如此庞大的数量需要完善的售后服务网络来支撑。虽然早在10余年前，沃尔沃卡车授权经销商上海丰沃就布局松江建立了当时规模最大的沃尔沃卡车4S店，但随着物流业的快速发展，仅依靠一个站点已经不能满足用户的需要，于是在2019年3月，沃尔沃卡车上海丰沃青浦服务站正式营业，凭借一流的硬件设施为用户带来更快捷更优质的服务。 沃尔沃卡
以延续“共筑理想生活”为主题，沃尔沃建筑设备、沃尔沃遍达、沃尔沃卡车和沃尔沃金融服务通力合作，在慕尼黑bauma 2019共同推出一系列集成式的产品与服务。结合精彩纷呈的现场作业展示和令人印象深刻的室内展区，沃尔沃共计展示了超过50款最先进的各型设备，成为bauma 2019上最闪耀的明星。 沃尔沃展台人头攒动 展会现场两台零排放设备——ECR25小型挖掘机和L25轮式装载机成为观众瞩目的焦点
2018年末，跨年夜前夕，成都万竞服务站接到四川省甘孜州新都桥起重机客户报修，称车辆出现故障报警，服务站第一时间进行电话询问及技术指导，随后立即请示市场部外出救援。 雷萨重机浴“雪”援藏 援藏开始 报修现场在距成都380公里以外的西藏地区，当时藏区正在下着雪，道路湿滑、山路崎岖，要在气温零下十几度的风雪环境下连夜行车可谓艰险万分，但是雷萨人丝毫没有犹豫。 披星戴月 为确
看到陈其华先生熟悉的身影，老铁们就知道卡特彼勒展台又有大事发生了吧？没错！今天继新一代CAT®挖掘机家族产品、创新可穿戴设备CAT智能手表的重磅发布之后，陈其华先生又为大家带来了一个好消息： 卡特彼勒公司全球副总裁陈其华先生 CAT®（卡特）360°全程安心服务华丽升级 2小时快速响应服务 2小时快速服务究竟是什么呢？ 让小编来为你解读——CAT携手代理商郑重承诺
保证用户的车辆全天候全时在路上赚钱，让用户开上安全放心车”，这是宏昌天马售后服务团队职责使命所在。为达成使命，宏昌天马各战区服务技师长年累月奋战在市场一线，用他们精湛的维护技术，求精的服务理念，做好每个服务环节，服务好每一位客户，收获了越来越多的认可与赞许。 【河南商代处】千里之行，始于足下 初秋乍到，秋老虎仍施虐不断。 纵然烈日如火，高温炙烤，也阻挡不住宏昌天马华北战区河南商代处服务团队升级服务
“服务中心形象店的建设仅仅是个开始，更重要的是服务理念的实践，要让客户从放心到感动再到依赖和信任”，一汽解放发动机事业部(以下简称“发动机事业部”)总经理助理张振锋日前在“一汽解放锡柴内蒙服务中心精芯服务品牌推介会”上，向与会嘉宾描绘了“要将服务打造成企业独特的竞争优势，并成为市场竞争王牌”的远景目标。 一汽解放发动机事业部总经理助理张振锋致辞 提起一汽解放锡柴，除了高品质的发动
2017年工程机械销量的高速增长，让多家上市公司业绩大幅改善，股价也持续上涨。近日，央视财经记者来到了我国工程机械企业高度集中的湖南长沙，实地采访调研了行业领军企业中联重科。 2016年，中联重科在上海宝马展上对外发布4.0系列工程机械产品。中联重科董事会秘书申柯向记者介绍，中联重科4.0的产品基于模块化和通用化的设计，这种模块化和通用化占的比例越来越高，企业的设计成本会降低。4.0之前的产品利润
017年工程机械销量的高速增长，让多家上市公司业绩大幅改善，股价也持续上涨。近日，央视财经记者来到了我国工程机械企业高度集中的湖南长沙，实地采访调研了行业领军企业中联重科。2016年，中联重科在上海宝马展上对外发布4.0系列工程机械产品。中联重科董事会秘书申柯向记者介绍，中联重科4.0的产品基于模块化和通用化的设计，这种模块化和通用化占的比例越来越高，企业的设计成本会降低。4.0之前的产品利润率是
在中国制造2025、工业4.0的背景下，工程机械行业开始进入智能制造、数字化的设备管理、智慧服务的时代，传统工程机械装备的智能化水平已逐渐跟不上市场需求。现如今，粗犷式的现场管理模式已成为行业高速发展的主要瓶颈，从产品装备本身到管理模式一体化智慧程度的提升才是大势所趋。提升产品核心竞争力的关键就是对装备智能程度和服务的智慧化提升，进而为客户创造更大价值。 装备智能程度的提升主要是对工程装备本身
近日，贯穿上海、江苏、浙江、河南、山东、安徽的华东区域夏季送清凉活动完美收官，徐工道路售后服务一直以来都是行业标杆，受到了众多客户的一致好评!一个好的品牌，一款好的产品，一家好的售后服务是您成功路上必不可少的战友。而在这次夏季送清凉走访的过程中，一位刚接触道路施工行业的客户就对徐工道路表达出“我只认徐工”的高度评价!他和徐工道路有着怎样的故事?又是如何邂逅的呢?下面就让小编带您走进安徽阜阳，去聆听
由徐工道路机械主办的“全身心服务再升级”，我与徐工路连中国大型公益互动活动，自6月初上线以来，呈现持续火热现象。无论是西北地区、华北地区、东北地区还是华东地区、西南地区、中南地区，如今每天都有道路机械用户积极参与活动。到目前为止，总参与人数已达39368次。 徐工道路：“我与徐工 路连中国”持续火爆 报名不断！ “太开心啦，上传徐工道路机械照片就能参与活动赢取奖品，而且任何好友都能帮我助力
随着中联重科财务工作人员的鼠标轻轻一点，工程机械行业第一张电子发票便传送到了客户手里，这是中联重科实行服务变革后开具的第一张电子发票，也是国内工程机械行业的首张电子发票。 中联重科诞生工程机械行业首张电子发票 电子发票是信息时代的产物，在网购已成生活必需的今天，发票的开具也应更加快捷便利。传统纸质发票的开具效率低、成本高且不易保存，经常遗失，在发票管理上的人力投入十分之巨。电子发票是发票管理的一
伴随国家“一带一路”发展布局，南亚越南市场整机销量逐年提升，竞争也异常残酷，单靠销售价格、政策竞争优势将不再明显，快速提升后市场服务运营能力将会给山东临工整机销售提供源源不断的动力，最终实现占有率的不断提升。 “一新”新产品L956F培训 2017年，山东临工新产品L956F装载机导入越南市场，由于产品的可靠性能，客户认可度较高。为了让客户能获得最佳体验，经销商人员必须熟练掌握新产品的性能特点等，
3月31日下午，徐工道路“全身心服务”再升级 “六新”发布与交流会暨“路之家”会员线下活动日在冰城哈尔滨(全国第46站)隆重举行。 黑龙江省徐工振坤工程机械有限公司员工们 徐工道路机械事业部总经理助理王锋、徐工道路机械事业部东北区营销总经理段磊、徐工道路机械事业部东北营销中心主任李永利、徐工道路机械事业部东北区养护产品主任刘双情、上海柴油机股份有限公司东北区营销总监祁耀辉等领导与来自黑龙江省各大
黄河穿流而过，白塔、兰山群峰突兀对峙，甘肃兰州成为自秦、汉以来“屏障中原，联络四域，襟带万里”的丝绸之路重镇，中国西北地区重要的工业基地和综合交通枢纽。 3月25日，徐工道路“全身心服务”再升级“六新”交流与发布及“路之家”会员线下活动在甘肃省兰州市（全国第三十站）举行。 徐工道路“全身心服务”再升级“六新”交流唱响兰州 徐工道路机械事业部营销公司西北区总经理王昌明、甘肃中毅工程机械设备有限公司
2017年3月25日，徐工道路“全身心服务”再升级、“六新”发布与交流会暨“路之家”会员线下活动日在春暖花开的羊城广州（全国第三十九站）隆重举行。徐工道路机械事业部副总经理孟文先生、徐工道路机械事业部中南区营销总经理蒋允晶先生、徐工道路机械事业部广州营销中心主任金渭韬先生、广州天汇徐科工程机械有限公司总经理秦银华先生、广州市徐建建筑机械有限公司总经理龚惠敏女士、上海柴油机股份有限公司华南区营销总监
3月17日，徐工道路“全身心服务”再升级“六新”发布与交流会暨“路之家”会员线下活动日昆明站（全国第二十五站）隆重举行。 徐工道路机械设备 徐工道路机械事业部西南营销区域总经理裴厚磊，云南志云工程机械有限公司总经理彭继，以及来自云南各地区的200余名客户代表参加了本次活动。活动现场客户表现出极大的购买热情，包括压路机、平地机、摊铺机等在内展出的徐工道路机械设备被现场订购，总价值逾2000万元。
2017年3月18日，徐工道路“全身心服务”再升级、“六新”发布与交流会暨“路之家”会员线下活动日在山城重庆隆重举行。 徐工道路机械事业部党委副书记李昊、徐工道路机械事业部西南营销区域总经理裴厚磊、徐工道路机械事业部重庆营销中心主任焦万、徐工道路机械事业部西南地区养护机械产品主任夏雷、重庆九龙坡工程机械商会会长徐泽生、重庆徐渝工程机械有限公司董事长蒋超、重庆徐渝工程机械有限公司总经理张俊东、重庆徐
徐工机械总裁助理、徐工道路机械事业部总经理王庆祝，徐工道路机械事业部华东营销区域总经理杨润新，徐工道路机械事业部郑州营销中心主任仇健，河南三道机械设备有限公司董事长刘助民、河南三道机械设备有限公司副总经理李彬、上海柴油机股份有限公司营销部长胡晓东等领导以及来自河南各地区的170余名客户代表参加了本次活动。 徐工道路“全身心服务”再升级郑州站再现抢购潮 活动现场异常火爆，客户表现出极大的购买热情
2017年3月10日，徐工道路机械“全身心服务再升级”“六新产品”发布暨“路之家”会员线下活动日在新疆乌鲁木齐顺利举行。 徐工道路机械事业部副总经理郭朝晖、徐工道路机械事业部营销公司西北区总经理王昌明、新疆畅达路通机械设备有限公司总经理李立群、徐工道路机械事业部营销公司乌鲁木齐营销中心副主任张培、营销公司乌鲁木齐营销中心主任助理李举以及来自新疆地区的客户近110人参加了本次活动，共同探讨中国筑养护
赵雷的一首《成都》唱出了多少成都人的心声，也勾起了多少人对成都的向往，你对这座城市是否也充满感怀和憧憬? 一湖春水冬将去，满庭芳草燕归来。2017年3月11日徐工道路机械事业部‘全身心服务’升级‘六新产品’发布与交流会暨‘路之家’会员线下活动日在四川成都如期召开，这也是全国第十七站。来自成都及周边地区近170名用户参加了本次活动，“零距离”接触感受徐工世界级品质和大器文化魅力，共同探讨施工工艺，增
三月的沈阳，乍暖还寒。11日上午，徐工道路“全身心服务”再升级“六新”发布与交流会暨“路之家”会员线下活动日沈阳站（全国第十六站）的现场却热闹非凡，春意融融。来自沈阳及周边地区的三百多名嘉宾首先步入位于沈阳市区的辽宁鑫达裕道路机械有限公司沙河厂区参观，20多台套崭新的徐工道路机械身披大红花，整齐排列，气势恢宏。参观者忍不住为徐工道路一流的制造工艺、高超的设计水平而点赞！ 与会嘉宾签到 徐工机械总裁
【第一工程机械网 独家报道】2017年3月10日，徐工道路机械“全身心服务”再升级“六新”发布交流会暨“路之家”会员线下活动日武汉站在武汉市随园会馆隆重举办，徐工道路机械副总经理孟文、徐工道路机械中南区总经理蒋允晶、徐工道路机械市场部部长葛恒安、徐工道路机械中南服务备件大区区长田辉、徐工道路机械武汉营销主任葛亚、武汉斯达特机电设备董事长刘学文、武汉斯达特机电设备总经理万时东、武汉斯达特机电设备道路
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