【疫情当前 迎难而上】沃尔沃遍达售后服务复工 排除万难奔赴现场
疫情当前,在做好疫情防控工作的前提下,为保证机器设备的正常运行,及时帮助用户解决问题,全力维护施工运作,共同打赢疫情防控狙击战,沃尔沃遍达售后服务已逐步复工!
疫情当下,成都卡特员工胡代赶赴现场维修
2月11日,沃尔沃遍达售后代理商成都卡特接收到现场维修需求,立即派出维修人员,在疫情封路,检疫过站的影响下,历时10个小时车程,400余公里,奔赴现场检测维修,并在短时间内利用专业设备精准定位问题,当场解决,帮助客户恢复施工运作。
2月11日 11:00
沃尔沃遍达售后代理商,成都卡特,收到维修服务通知。三一石油客户,正在四川省宜宾市长宁县页岩气井作业。客户拥有8台三一石油压裂车,装载32台遍达TAD1643VE发动机,其中有4台发动机在带负载下掉速,需要人员到现场检测维修。
2月11日 13:00
成都卡特派维修人员胡代,由成都出发,开车前往四川宜宾珙县上罗镇曙光村施工现场。
2月11日 17:00
沃尔沃遍达售后服务复工 排除万难奔赴现场
由于疫情期间封路,限制车辆通行,胡代在防疫检查站被拦下,需要等待对方公司出示证明,证明对方公司已按照政府防疫要求进行消毒,方可通行。
2月11日 22:38
平时只需5个小时的路程,受封路和检疫过站的影响,胡代历时将近10个小时,行程400余公里,终于到达现场,此时现场施工已停止,无法进行检测。由于附近旅馆受疫情影响都没有营业,当晚胡代入住油田工地简易工棚。
2月12日 8:00
沃尔沃遍达售后服务复工 排除万难奔赴现场
页岩气井开始施工,胡代也开始检测设备使用情况。现场压裂处于高压环境,人员无法进入直接检测,胡代用检测设备VODIA连接,通过WIFI无线远程监测,排查故障。
2月12日 11:00
沃尔沃遍达售后服务复工 排除万难奔赴现场
经过3个小时,上午的作业结束,胡代也精准定位出了问题所在,原因是增压软管破裂造成进气压力低,功率不足。
2月12日 17:00
在设备停机后,替换上新的软管。维修完成。
2月12日 19:00
胡代继续于工地入住,等待第二天早上施工,进行带载试机。
而第二天等待着胡代的,又是另一个10个小时,400公里的回程。
除四川省外,其它地区的售后也正在陆续复工。疫情高峰期,虽受疫情影响,售后服务部分工作无法百分之百恢复常态,但我们仍愿竭尽全力,排除万难,帮助用户解决问题,维持正常运作!(文章来源:沃尔沃遍达)
责任编辑:Shine
买车卖车 养车维修 疑难故障 学大招
扫码加群 BOSS团同行好友等你交流