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近期，正值山东临工入驻俄罗斯市场十周年之际，山东临工销售和服务团队按计划走进俄罗斯乌拉尔山地区，对客户进行走访，开启了临工今年在俄罗斯的冬季关怀之行。本次冬季关怀活动，是山东临工俄罗斯十周年系列活动的重要环节，从叶卡捷琳堡一路向东，途经新西伯利亚、乌兰乌德、赤塔，最终抵达布拉格维申斯克，用贴心的服务为用户创造更多的价值，诠释山东临工服务制胜的内涵，践行一切为了客户的承诺。 山东临工俄罗斯冬季客户
2014年11月28日，在上海宝马展最后一天，山东临工部分海外经销商及大客户，来到了山东临工总部进行参观，此行的大部分人员来自拉美地区，他们此行目的是想通过工厂参观领略临工风采，并且更加深入地了解临工品牌。 今年7月习近平主席在访问拉美期间曾引用古语“相知无远近，万里尚为邻”表达中国与拉美国家的深厚友情。随着拉美诸国经济的发展，基础建设的增加，中国的工程机械产品已经在拉美取得令人瞩目的成就。山东临
登录福田雷沃重工的官方网站，可以看到该企业的经营准则是“诚信、业绩、创新”。诚信位列三大经营准则之首，其文化基因在诞生于1998年的福田雷沃重工里一直蓄势成长。公司党委书记梁启荣说，作为国内农机龙头企业，雷沃的特点就是与服务“三农”紧密相连，诚信一直是雷沃服务农业生产和农民增收的核心企业文化。谈到雷沃的诚信文化，第一条就是精益制造，即对产品负责，对用户负责。雷沃拖拉机总装二车间主任刘海涛告诉笔者，
继9月份在湖南长沙成功举办一期液压与空调技术中级技能培训后，石川岛中骏服务部又于11月10日至11月15日在厦门工厂举办了关于“发动机和电气”专业知识的经销商服务中级技术培训。参加本次培训的学员共来自8家经销商，早前他们均已通过石川岛中骏的初级认证考核。 石川岛中骏举行员工服务中级发动机+电气为序培训 本次培训，石川岛中骏服务部安排两名专业的培训讲师负责全程培训，他们分别对发动机和电气做了详细的
在2014年上海宝马展山东临工发布会上，现场提出的众多问题中有接近一半来自海外媒体，这种关注从一个侧面呈现出山东临工在海外发展的迅猛和受到的瞩目。2014年11月25日，山东临工执行总裁于孟生在同全球媒体的交流过程中，自然地将很多话题引向全球发展的视野。对于在海外市场发展卓有成效的山东临工来说，思考的维度已从中国市场扩展到全球。 山东临工执行总裁于孟生 全面进军海外 着力高端市场 在2014年上海
海外市场对于中国工程机械企业来说正占据越来越重要的地位，尤其是在中国工程机械市场逐渐失去往日锋芒的时期，对于海外市场的重视使得中国工程机械企业把开拓和优化海外经销商体系看作发展的重中之重。山东临工作为深耕海外市场的中国工程机械企业，在海外市场的发展卓有成效。2014年11月26日，山东临工2014年海外商务年会在上海绿地万豪酒店举行，来自全球超过40个国家和地区的200余名山东临工经销商和客户代表
10月09日9点06分，400客户服务指挥中心接到客户张总的求助电话，动力头没有动作。据了解，客户张总在2011年1月购买的雷沃FR626D钻机，已累计工作近9000小时。 客户钻机在辽宁施工，入冬工地客户都着急赶工，停工后非常着急。服务经理李庆斌接到派工后，先致电客户对现场故障情况进行了了解，动力头存在异响并且没有动作，李工迅速作出判断，需要上门拆卸判断故障点，知道客户那边着急施工，他抓上衣服就
中国新疆第一台维特根 2200 SM 3.8 型露天采矿机正在进行施工。这款先进的露天采矿机很快取代了当地传统的采矿设备。维特根专家正为施工提供全程技术支持。 煤产量更高 宜化新疆五彩湾煤矿位于中国西北部，与俄罗斯、哈萨克斯坦和蒙古接壤。承包商新疆建云工程有限公司采用环保的维特根露天采矿机技术，在此开采煤矿已经一年半多了。以前，这种畅销的化石燃料是由钻
即将过去的2014年是工程机械行业发展趋缓的一年，面对“群雄逐鹿”的市场环境，国内工程机械企业纷纷亮出服务牌，以真诚打动客户，用服务赢得市场。作为行业内成长最快的品牌之一，雷沃挖掘机通过推行体验营销、真诚服务，让客户真正感受到雷沃关怀。 雷沃挖掘机：雷沃售后贴心服务，在您身边 与客户交朋友，以服务促销售 2014年10月20日，一面写有“雷沃服务，全心为你”字样的锦旗出现在安徽省六安市的雷沃挖掘
2014年11月25日，亚洲最大的工程机械行业展会——上海宝马展（bauma China 2014）在上海新国际博览中心隆重开幕。作为两年一度的盛会，以“将心筑入，欲建未来”为主题的本届上海宝马展吸引了百余个国家和地区客户的关注。在单体面积超过3000平米的G60展位上，25台产品组成的临工参展队伍成为现场一道靓丽的风景。在中国经济进入“新常态”的背景下，山东临工强势亮相申城，展现了中国装备制造业
沃尔沃集团致力于为中国市场及其客户深化优质服务。针对购买沃尔沃建筑设备的中国客户，提供颇具竞争力的融资服务即是沃尔沃集团服务范围中的重要部分。沃尔沃集团的服务范围包括设备解决方案、集团旗下的沃尔沃金融服务提供的融资服务、以及为客户提供长期支持的售后服务，从而降低客户在整个产品生命周期中的维护及运营成本。 沃尔沃金融服务:具有竞争力的金融解决方案供应商 沃尔沃金融服务为在中国购买各类沃尔沃设备的客
两年一度的中国工程机械行业盛会上海宝马展（bauma China 2014）将于11月25日-28日在上海新国际博览中心举行，来自全球的重型机械制造商将在为期4天的时间里尽情展现装备制造的魅力。作为国际化的工程机械领先企业，山东临工将携旗下27款精品亮相，在整个展场单体面积最大的展位（G60）上，山东临工期待与您共同见证“可靠承载重托”的力量。 山东临工将携27款精品亮相2014上海宝马展 27
只用了几年时间，山东临工从一家位居二线的装载机生产厂，成为世界装载机第一集团兵。10月31日，“聚焦‘一圈一带’——第十届中国网络媒体山东行”采访团来到临沂一睹她的芳容。这位曾制造出中国第一代4吨装载机工程机械“老字号”，正焕发新活力。 31日下午，采访团来到山东临工，近距离接触这些“巨无霸”挖掘机。在联合车间、总装一车间，整洁有序的车间环境，以及工人们一丝不苟的操作，还有国际先进的生产流水线，给
10月28日，在2014中国国际农业机械展览会上，国家农业部农业机械化技术开发推广总站、中国农业大学、福田雷沃重工和山东登海种业股份有限公司四方联合举行了玉米生产全程机械化示范推广合作协议签字仪式。仪式上，与会领导详细介绍了玉米生产全程机械化及示范推广相关情况。今年6月，农业部农业机械化技术开发推广总站与福田雷沃重工签署了合作共建“雷沃机械化生产示范农场”的框架协议，旨在2014年—2015年，分
凭借可靠的产品和优质售后服务，山东临工已经在印尼成为领先的工程机械品牌。为满足印尼道路建设和棕榈油行业对工程机械产品日益增长的需求，山东临工近期在印尼发布两款新产品。 临工新品 作为中国发展最快的工程机械制造商之一，山东临工生产的轮式装载机、平地机和挖掘机在印尼市场受到了高度认可。秉持着山东临工产品一直以来的可靠性和高性价比，山东临工此次在印尼市场发布的两款产品LGRS8140压路机和LGB877
【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日，2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开，大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办，江苏天恒伟业工程机械有限公司承办，现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条，让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流，汇聚各方资源优势、思维优势，以期实现
2014年以来，工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时，更是重塑新形势下客户服务品牌，借助一系列信息化工程，深入践行“以客户为中心，提升客户满意度”这一宗旨，在工程机械后市场时代，以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。 管家式服务 CRM系统全线整合 “最近发现咨询问
2014年以来，工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时，更是重塑新形势下客户服务品牌，借助一系列信息化工程，深入践行“以客户为中心，提升客户满意度”这一宗旨，在工程机械后市场时代，以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。 管家式服务 CRM系统全线整合 “最近发现咨询问题
2014年以来，工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时，更是重塑新形势下客户服务品牌，借助一系列信息化工程，深入践行“以客户为中心，提升客户满意度”这一宗旨，在工程机械后市场时代，以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。管家式服务 CRM系统全线整合 “最近发现咨询问题时
挖掘机市场在经历了爆发式发展后，如今已逐步回归平稳。各大制造商为提高品牌影响力，提升市场占有量，除了在研发创新、质量提升等方面做足功课外，提高服务质量也成为后市场时期制造商逐鹿中原的制胜法宝。雷沃挖掘机总是将客户利益放于首位，与客户交朋友，用高效高质服务为客户提供“头等舱”服务。巩义客户吴献州，在今年3月购买了一辆二手的雷沃FR80G挖掘机。由于机器为二次销售，交付过程中，雷沃挖掘机的售后服务部门
曾因被市场冠以“农机中的苏宁”而风光一时的吉峰农机(300022)正悄然蜕变。如果投资者一年之前仅仅视这家公司为“农机销售商”，那么如今绝不能忽视该公司对其“平台优势”的再次聚焦和深度挖掘，以及其转型的决心和力度。 “公司正以开放的心态进行战略转型，与专业机构进行合作，联手打造面向未来的‘农机、农资、农产品’（“三农”）的‘大农业’平台，借此逐步走出当前的经营困境”，近日，针对投资者对公司业绩及转
中国和俄罗斯的一份四方合作备忘录，让中国高铁开进莫斯科成为可能。国家发展改革基础产业司 铁道处处长 邓健：根据项目技术经济论证的情况和法律组织保障方面的研究情况，按照商业的原则来确定项目具体的合作方式。解说：运营历程最长，建在规模最大，发展速度最快中国高铁从落后到领先，用了不足十年，在国内迅速壮大的高铁，如何能迅速的进军世界？《新闻1+1》今日关注，高铁，中国未来的新名片？主持人 董倩：晚上好，欢
一站式服务让客户满意 “产品质量不应仅仅停留在符合标准的质量要求上，用户对于产品质量、性能、工艺、可靠性、价格等方面的要求，尤其是特殊工况要求都应该得到满足。服务还应该是更具有人性化的工作，在培训讲解、指导安装、维修保养中能不断地给予用户指导，帮助他们提高使用水平。”这是北方交通对煤炭机械售后服务工作最直白的理解和诠释。在成立之初，北方交通便建立了统一全面的售后服务平台，为客户提供包括售前咨询、售
9月18日，由工信部指导，中国工业报社主办的中国工业和生产性服务业论坛在南通召开，本次论坛以“调整经济结构，促进转型升级”为主题，全国政协常委、经济委员会副主任，工信部原部长，中国工业经济联合会会长李毅中以及来自全国各地的工业经济领域领导、专家学者、企业管理者，各行业协会、学会，各省市经信委系统代表约300余人参加了此次会议。山东临工总经理文德刚作为唯一一家典型企业代表发言。今年8月，国务院
9月9日，第9届亚洲品牌盛典在中国香港隆重举行，“2014亚洲品牌500强排行榜”正式揭晓。山东临工执行总裁于孟生作为公司国际化战略和品牌营销战略的总策划和总指挥，多年来带领公司坚持走创国际化临工，建可信赖品牌之路，全力实现品牌驱动、逆势增长，公司综合经济指标在行业连年提升，此次与五粮液集团、韩国现代汽车集团等知名企业领导共同被评为“亚洲品牌年度人物”，并被聘
近日，在印度东海岸的主要港口之一———克里什纳帕特南港口，占地4553亩的广阔土地上随处可见由山东临工工程机械有限公司（简称山东临工）生产的装载机日夜不停地穿梭于码头之上。作为东海岸发展最快的港口，克里什纳帕特南已经成为国际贸易公司处理煤炭、水泥、谷物及其他货物的首选，目前由克里什纳帕特南港有限公司（KPCL）运营管理。要在当地市场分得一杯羹，售后服务尤为关键。为了保证售后服务的及时高效，山东临工
随着山东临工轮式装载机在加拿大销量持续增长，日前，位于蒙特利尔、卡尔加里和温尼伯的三家新经销商正式加入山东临工经销商网络，而位于安大略省的Strongco分公司也将于近期为山东临工提供产品与服务支持。随着四家经销商的加入，山东临工在加拿大的产品销售与服务网络日趋完善。 经销商持续加盟 山东临工在加拿大蓄势勃发 经销商持续加盟 山东临工在加拿大蓄势勃发 新近加盟的三家经销商分别是位于亚伯达省卡尔加
2014年9月3日，烟台讯——2014年9月2日，斗山工程机械在山东烟台举行服务综合能力大赛决赛，共有16组参赛团队杀入决赛，角逐斗山最佳服务团队称号。今年是斗山工程机械进入中国市场20周年，为此斗山工程机械售后服务部隆重推出斗山服务年项目以及多种服务活动，包括四季巡检、寻找老客户、DoosanCARE专家随行等。为进一步提升服务意识和品质，规范服务制度，树立斗山服务品牌的优质形象，实现对中国客户
山东临工不断扩大其建筑设备产品在全球市场的销售范围，同时正通过设立配件仓库来提供快速的配件供应，加强后市场支持。在东南亚市场，除了山东临工现有的配件经销网络和印度班加罗尔配件仓库以外，山东临工于2014年8月1日在新加坡西部裕廊设立了新的配件仓库，该仓库的设立将为东南亚客户缩短服务响应时间，提供更为优质的服务。 山东临工在东南亚地区主要销售轮式装载机和平地机系列产品，今年还将开始销售筑路机械等产品
印度古吉拉特邦冬季温暖干燥、夏季炎热（最高气温可达49°C），还拥有潮湿的季风季节，这样的气候条件下生长着400多种不同的树木，其中最为著名的是印度苦楝树。Swayam运输公司在古吉拉特邦从事各种树木的储存和运输，公司的主要业务分布在古吉拉特邦1600公里海岸线上的四个港口，山东临工装载机为Swayam公司的工作提供了极大的便利。 Swayam公司成立于20年前，现在已经成为该地区最大的运输公司之
Marley Roofing公司是南非著名的高质量混凝土砖瓦生产商，该公司在南非拥有四家工厂，其中位于比勒陀利亚市东的Ekandustria工厂在今年购买了一台山东临工LG938L轮式装载机。Marley公司经理阿尔夫·巴托施（Alf Bartosch）表示：“这台装载机自从投入使用以来一直正常运转，我们对于山东临工的产品充满信心。” 这台LG938L轮式装载机是Marley公司的第一台山东临工产
中联重科起重机公司工程起重机分公司的2013年沙特服务万里行活动得到了代理商、客户的一致好评，在沙特团队的努力合作下，中联重科在沙特市场中的品牌影响力和销售业绩得到了显著提升。近日，分公司沙特区域第二次服务万里行活动也圆满结束。本次活动由起重机公司工程起重机分公司区域经理范志德、服务经理曾垂中带队，区域外籍服务工程师Mr.Manzoor和多名中联重科及代理商服务工程师全程参与。整个服务过程历时25
2014年8月，黎明重工“磨机产品质量万里行”活动在总部基地正式启动。来自磨粉机销售部、技术服务中心的七十余名人员代表在启动仪式上承诺并宣誓：做磨粉机设备质量的监督者和守护者，用更深入、细致的服务回馈客户的支持与信任。 业内首创上门回访先河 “磨机质量万里行”全国走访活动为黎明重工首创，自2012年8月正式启动以来已走过了三个年头。我们深入客户一线，与客户直接交流，倾听客户的声音，促成实际问题的解
我国矿山机械在近几十年来，已形成完整的行业体系，已经成为当之无愧的矿山机械第一产销大国。但在经过了高速发展阶段后，中国国内矿山机械市场存量设备饱和度较高、矿山机械企业经营压力加大，业内竞争加剧，在这种环境下，中国矿山机械企业要想持续生存，必须开拓后市场，多方面的扩展业务范围。据了解，矿山机械后市场是矿山机械产品生产、销售市场的向后延续，即矿山机械产品销售后所涉及的市场，以售出的矿山机械产品为载体的
“积极主动提供服务，认真仔细检查设备，细心诚恳接受建议，以客户满意为目标，不找借口全力以赴”徐工挖机代理商的营销服务人员整装待发、士气高昂，以激昂的宣誓活动拉开了2014年度清凉一夏服务巡访的大幕，本次活动联合多家供应商及30多家代理商形成三方市场主力军在三个月的时间内为全国万余台机器送去清凉，全力打造行业“金牌”服务。贴近市场，把信息传递客户 从产品投放市场起，满足市场和用户需求成为徐工挖机终端
近日，中联重科海外公司以“四季关怀”为主题的“服务万里行”活动，在东南亚市场最具潜力的重点国家之一——缅甸开启了全新篇章。 此次活动由分公司东南亚服务团队联合缅甸代理商一起举办，整场活动分为两部分：培训授课和经验分享以及实地拜访和现场巡检。培训在仰光进行，共有终端客户22人和代理商服务工程师10人参加。整场培训采用集中授课的方式，针对当地代理商和客户在设备维护、旋挖钻机施工工艺、安全操作、钻杆的维
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