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在刚刚结束的2014年上海宝马展，中国国际工程机械、建筑机械、工程车辆及设备博览会上中国铁建股份有限公司首次设立展台，并邀请卡特彼勒(青州)有限公司大客户部参加中国铁建展馆的揭幕仪式。 中铁十一局局副总经理与卡特彼勒(青州)有限公司大客户总经理张良在介绍产品 中国铁建股份有限公司是中国最大的工程施工企业之一，同时也是国资委的直属中央企业。中国铁建将来会是全球铁路、桥梁、码头、机场等大型基础建设工程
2014年11月18日，山工机械携手大庆森洁除冰设备发布会在美丽的石油城市大庆隆重召开。 山工机械携手大庆森洁新产品发布会隆重举行 山工机械携手大庆森洁新产品发布会隆重举行 山工机械携手大庆森洁新产品发布会隆重举行 黑龙江省住建厅、大庆市区领导和大庆市城管局领导亲临会场指导，山工机械东北区销售总经理高聚林、黑龙江省销售经理曹克全、哈尔滨北环公司总经理王正方、大庆森洁总经理王建平出席会议。此次会
10月份，在甘肃省天水市交通局举行的招标活动中天水宏牛工程机械有限责任公司，中标7台山工SEM630B装载机，2014年11月18日在天水宏牛公司院内隆重举行交机仪式。天水市交通局刘局长、设备科汪科长、宏牛公司总经理胥跟牛、卡特彼勒(青州)有限公司甘肃省经理贾恒国以及两区五县交通局的代表们出席了交机仪式。 山工SEM630B装载机为天水路网建设增砖添瓦 此次交通局招标的中标，标志着山工机械品牌
9月22日上午8点至下午5点，历经一天的拖车奔波，山重建机成功将2台崭新的MC456LC-8产品交付到湖北的大客户钟老板手中，这两台大挖产品将主要应用于矿山的开采。 山重建机MC456LC-8 钟老板是山重建机的忠实客户，他与山重建机结缘，要从2012年说起。早在2012年9月份，钟老板在业务人员的介绍下，抱着试试看的想法购买了第一台山重建机936D产品应用于矿山的开采。在施工过程中，这款产品表
2014年5月24日，趁着阴雨天气，客户忙碌的身影终有短暂的休整；2014'价值服务，始终如一"增值服务活动-长乐军航站拉开序幕！长乐军航为目前福建区域运行良好.规模较大的一家混凝土生产商，为我司全套站钻石客户，现有我司泵车6台，搅拌站5条，车载泵10台，搅拌车39台。 三一泵送福建山鑫公司开展2014增值服务活动 三一泵送福建山鑫公司开展2014增值服务活动 由于客户方量较大，所以一到客户处，
服务创造价值--三一人时刻用行动践行自己的承诺！2014年，三一重工福建山鑫将于5月1日至6月30日开展“价值服务•始终如一”增值服务活动。5月13日福建山鑫工程机械有限公司正式开展此次增值服务启动仪式。 福建山鑫“价值服务•始终如一”活动正式启动 此次福建山鑫增值服务行动分福建四大区域（福州、厦门、泉州、闽北）组建增值服务小组，由四大区域经理担任组长，服务工程师组成小组成员。各区域增值服务小组
4月24日，山推代理商协会后市场分会和国内营销事业部在山推总部联合组织召开2014年山推代理商协会服务部长会议。公司副总经理王文超，山推代理商协会副会长、河南山推董事长刘助民，国内营销事业部、后市场事业部、企业文化部相关负责人等以及来自国内30家山推代理商的服务部长参加此次会议。 2014年山推代理商协会服务部长会议召开 会议围绕PLUS推土机产品、道机产品、装载机产品、后市场开发、单次结算、
中国山东省青州市——卡特彼勒(青州)有限公司(原山东山工机械有限公司)更名暨成立仪式于近日隆重举行，卡特彼勒高层以及地方政府领导出席了此次仪式。此次更名是为支持卡特彼勒向客户提供卓越价值并继续在中国部署卡特彼勒业务模式，彰显了卡特彼勒公司将青州有限公司打造成为多种工程机械产品领先制造商所作的不断努力。 卡特彼勒公司管理层与媒体亲切交谈 与此同时，卡特彼勒(青州)有限公司还推出了 卡特 950GC
山工机械SEM921型平地机整体质量15930kg，最大牵引力为85kN，发动机功率为162kW，采用上柴SC9D220G2型号。整体设计时尚大气，产品性能可靠，在特殊低温环境下，仍能达到工作要求，是一款性价比很高的平地机产品。 山工机械SEM921型平地机 产品特点 国二排放配备增压中冷的发动机，扭矩储备大、动力强劲； 全新冷却系统设计，满足零下40 °C ~零上50°C环境温度工作要求； 国
传承着中国首批装载机制造者的优秀基因，又融入了卡特彼勒先进技术和管理血液的山工正在向着更加积极的方向迈进。 2013年11月19日, 以“开疆拓土，山工同路”为主题的“2013山东山工机械有限公司全系产品客户体验日”在山东省青州市举行。来自全国的200多位用户和媒体记者一同参观了山工培训中心和工厂，并观看了由山工装载机、压路机、平地机和推土机4款产品线呈现的精彩表演，对山工的人才培养、产品质量、
短短几年山工经历了怎样的峰回路转？产品性能是否如介绍的那般强势？2013年11月19日，山工机械在青州工厂举办全系列产品客户体验日活动，我带着许多疑问决心探一番山工产品的斤两。 作为一个山东人，山工机械在我学生时代的出镜率是蛮高的，若谈及对老山工装载机的印象，却怎一个“土”字了得：矩形大灯、长方体驾驶室、板条型棱角分明的配重，还有那老款拖拉机式发动机罩，再加上通体黄色的涂装，土到让人印象深刻。 时
中联混凝土公司为聚焦售后服务系统的召请服务，提高服务工作效率，快速响应客户，提升服务满意度，从9月10日开始，召请服务在全国范围内全部实施精准派工。 精准派工是将CRM系统、服务E通、CC平台、GPS系统进行整合，针对客户召请服务来电，由呼叫中心客服人员在CC平台根据服务工程师的技能特长、忙闲状况、请假信息、客户信息及设备GPS位置、客户来电内容等综合情况进行判断指派服务工程师服务，CC平台创建的
导语：传承着中国首批装载机制造者的优秀基因，又融入了卡特彼勒先进技术和管理血液的山工正在向着更加积极的方向迈进。 2013年11月19日, 以“开疆拓土，山工同路”为主题的“2013山东山工机械有限公司全系产品客户体验日”在山东省青州市举行。来自全国的200多位用户和媒体记者一同参观了山工培训中心和工厂，并观看了由山工装载机、压路机、平地机和推土机4款产品线呈现的精彩表演，对山工的人才培养、产品质
2013年11月19日，“开疆拓土 山工同路”山工机械全系产品客户体验日在山东青州举行，来自山东、河北省的山工近300名客户参与了此次活动。 11月19日上午，客户一行参观了依山而建的山工培训中心，该培训中心是卡特彼勒公司部署在全球的四个综合培训中心之一，主要承担亚太区各工厂、科研、融资等机构员工的培训业务。山工培训中心共设置包括SWE（模拟生产工作环境）、装配、焊接、机械加工、安全、质量和创造力
2013年11月12日，山工泰国代理商及40余名客户来到山工进行参观访问。到达当晚，山工董事长兼总经理，整合经理，财务总监以及出口产品支持经理等公司领导一同出席欢迎晚宴，山工董事长对海外代理商及客户的到来表示由衷的欢迎和感谢，整合经理向客户介绍了山工先进的运营和管理理念以及现代化的厂房设施。晚宴上，代理商和客户与公司领导进行了深入的沟通和交流，大家坚信山工的明天一定会更加辉煌。 11月13日上午，
10月25日，山工推土机工厂装配流水线进入到试运行阶段，标志着该工厂生产推土机的准备工作已经进入到最后的冲刺阶段。山工在当日举行了新工厂装配线试运行仪式。为实现卡特彼勒“嬴在中国”的战略，卡特彼勒非常重视山工的发展，不断加大对山工的投资。2012年4月，卡特彼勒总裁兼首席执行官道格拉斯在青州宣布了对山工的扩建计划——中国市场有着与众不同的特点和规模，我们会进一步强化和扩展山工品牌。山工将增加一条生
10月25日，推土机装配线试运行仪式在山工推土机工厂举行。装配流水线是整个推土机工厂首先开始运行的设施，这也标志着山工推土机工厂开始进入验证运行阶段。山工整合经理、推土机工厂经理以及建筑和设备供应商代表出席了本次仪式。仪式上，山工推土机工厂经理对推土机项目发展中的各阶段进行了回顾，并对公司各部门和建筑、设备供应商在推土机工厂建设过程中付出的努力表示感谢，期待大家在后续的车间建设和验证运行工作中继续
中联重科混凝土机械公司为提升售后服务系统而推出了“召请服务”，提高服务工作效率，快速响应客户，提升了服务满意度。目前，“召请服务”在全国范围内已经全部实施精准派工。精准派工是将CRM（客户关系管理）系统、服务E通、CC平台（呼叫中心）、GPS系统进行整合，针对客户召请服务来电，由呼叫中心客服人员在CC平台根据服务工程师的技能特长、值班状况、请假信息、客户信息及设备GPS位置、客户来电内容等综合情况
BICES 2013第一天，卡特彼勒山东山工机械有限公司召开新闻发布会，刚刚由卡特彼勒全球矿业大中华及韩国区总裁调任卡特彼勒山东山工机械有限公司董事长、总经理的杨锞宝先生与大家分享了山工最新的发展动向。 BICES 2013上山工展出推土机 山工机械在过去的几年中，一步一个脚印快速发展壮大，尤其在融入卡特彼勒大家庭后，迅速从一家产品单一的地方企业发展成为全面生产和供应包括装载机、压路机、平地机、推
近日，由中国机械工业协会举办的“全国机械工业优秀车间评选活动”结果揭晓，山工桥箱车间榜上有名，荣获“全国机械工业优秀车间”称号。2013年7月19日，山工桥箱车间员工代表赴京参加了颁奖仪式。这也是山工首次获此殊荣。 山工桥箱车间获评“全国机械工业优秀车间”称号 机械工业优秀车间评选表彰活动自2003年开始在全国范围内开展，该活动作为机械工业“现代化企业管理示范工程”的组成部分，在推广卓有成效的车
新疆伊犁地区自然条件较为恶劣，但三一服务工程师却用他们追求极致的服务态度，给客户留下深刻印象。第一个故事的主角李三飞，在新疆已经干了九年，是一名经验丰富的服务工程师，石海是他徒弟，一个刚刚起步的服务工程师。一天下午，伊宁市达达木图的山上有拖泵出现故障，石海在接到客户的电话后动身前往现场。路途遥远而艰辛，在花了3个小时到达现场后，石海开始寻找故障，由于缺乏经验，迟迟没有找出原因，于是他决定在山上住一
【第一工程机械网 独家报道】2013年8月15日，中联重科工程起重机公司(以下简称“中联工起”)服务保养全国巡展西北区启动仪式在新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市火炬大厦举行。这是中联工起2013服务品牌暨服务保养全国巡展相继在中南、东北、华北、华东、西南五大区域成功启动后，在全国范围内的第六大区域的正式启动，也标志着中联工起服务保养全国巡展活动集结号在全国的全面打响。自此，服务保养活动将在全国六大区域全
【第一工程机械网 独家报道】新疆众诚中联工程机械有限公司成立于2012年3月，是中联重科工程起重机公司在疆特许营销保障中心，注册资本2000万元。主要从事全系列“中联牌”工程起重机的整机销售、售后服务、配件销售、车辆大小修、投保续保理赔、金融服务等业务，年销售过8亿人民币。公司拥有员工180余人，在全疆设立了20个营销售后服务网点，专业售后服务工程师近50名，售后服务车30台；常备配件库存1000
【第一工程机械网 独家报道】8月1日，中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）2013服务保养全国巡展西南区活动在云南昆明启动。近100名客户朋友、公司领导和媒体记者相聚一堂，共同见证这样一个承载着中联工起2013年对全球客户全心全意服务重任的会议，和全世界一同体验中联工起行业服务第一品牌的魅力。 2013年中联重科跻身全球工程机械六强，而工程起重机排名全球前四。中联工起以“蓝色关爱、全心全
【第一工程机械网 独家报道】2013年7月18日，中联重科工程起重机公司(简称中联工起)服务保养全国巡展华东区启动仪式在“泉城”济南喜来登酒店举行。山东营销保障中心作为起重机行业在山东区域的首家4S店，吸引了参会用户的广泛关注。中联重科工程起重机公司山东营销保障中心(公司注册名为山东益方中联工程机械有限公司)成立于2012年年初，企业负责人为刘旷，业务范围包括代理中联重科工程起重机的销售、三包服务
【第一工程机械网 独家报道】7月4日，以“高效服务、超越期待”为主题的2013中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务保养全国巡展活动华北大区北京站活动盛大举行。本次服务保养全国巡展活动意在帮助全国用户树立日常保养意识，培养用户良好的保养习惯。同时，活动还为现场用户讲解纯正件与副厂件在保护设备长久正常工作方面存在的差异，提倡使用正常备件，以真正提高用户的产品利用率和降低成本。中联重科工程
【第一工程机械网 独家报道】2013年7月4日，以“高效服务、超越期待”为主题的中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务保养全国巡展在北京举行。作为全国巡展的第三站，北京站活动格外火爆。北京中浦重起机械设备有限公司作为本场活动的东道主，为来自华北地区的百余名用户代表讲解服务保养的价值所在。 第一工程机械网记者跟随客户代表，共同参观了中联工起北京营销保障中心——北京中浦重起机械设备有限公司
【第一工程机械网 独家报道】6月6日，以“高效服务、超越期待”为主题的2013中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务保养全国巡展活动在长沙拉开帷幕。365天24小时全天守候，30分钟内快速响应，给客户带来更快捷、更周到的全方位服务，这是中联工起一直以来所奋力追求的事情。 中联工起东北区用户陈海涛师傅在百忙之中接受了第一工程机械网记者的采访。说起中联起重机的服务，陈师傅真是赞不绝口。优质
2013年6月20日，2013年中联工起服务保养全国巡展东北大区哈尔滨站正式拉开帷幕，图为办公大楼#d1cm#page# 中联重科哈尔滨营销服务保障中心办公环境#d1cm#page# 中联重科哈尔滨营销服务保障中心服务车辆#d1cm#page# 各吨位吊车库存#d1cm#page# 会议室#d1cm#page# 配件储配#d1cm#page# 商务接待区#d1cm#page# 维修车
【第一工程机械网 独家报道】2013年6月20日，续2013年中联工起服务保养全国巡展首站启动后，东北大区哈尔滨站正式拉开帷幕，而作为2012年才成立的中联重科营销服务保障中心，中联重科哈尔滨营销服务保障中心又有什么样的秘密呢？第一工程机械网记者带着好奇走进了中联重科哈尔滨营销服务保障中心。 相关阅读：中联工起服务保养巡展东北大区：保养刻不容缓 黑龙江广利伟业工程机械有限公司是中联重科工程起重机公
【第一工程机械网 独家报道】6月20日，继2013年中联工起服务保养全国巡展首站启动后，东北大区哈尔滨站正式拉开帷幕，中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯、哈尔滨营销保障中心首席代表段飞辉、东北大区管理公司服务经理陈勇等领导嘉宾以及东北大区近100位用户朋友共同参加了此次盛会。 中联工起哈尔滨站活动现场 新理念 保养服务更贴心 2013年中联重科跻身全球工程机械前六强，而工程起重机排名全球
6月6日，以“高效服务、超越期待”为主题的2013中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务保养全国巡展活动在长沙拉开帷幕。中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯、中联重科工程起重机公司营销系统中南区域管理公司总经理张开明、中联重科工程起重机公司湖南营销保障中心董事长周德尧等嘉宾莅临现场，与来自中南地区的百余名客户共同感受中联工起先进
6月6日，以“高效服务、超越期待”为主题的2013中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务保养全国巡展活动在长沙拉开帷幕。湖南营销保障中心成为整场活动的焦点。#d1cm#page# 2012年1月，湖南保障中心管理团队组建成功，进入湖南分公司，着手湖南保障中心组建及完成销售、服务、备件工作的顺利交。#d1cm#page# 湖南营销保障中心设有10个职能部门，现有员工110人，管理团队
【第一工程机械网 独家报道】6月6日，以“高效服务、超越期待”为主题的2013中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务保养全国巡展活动在长沙拉开帷幕。湖南营销保障中心成为整场活动的焦点。第一工程机械网记者跟随客户一同前往其腹地，感受其“五星级服务能力”。 延伸阅读：保养新概念 中联工起服务保养全国巡展首站启动 据介绍，2012年中联重科工程起重机公司在全国范围内对10个驻外分公司进行改制
【第一工程机械网 独家报道】6月6日，以“高效服务、超越期待”为主题的2013中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务保养全国巡展活动在长沙拉开帷幕。中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯、中联重科工程起重机公司营销系统中南区域管理公司总经理张开明、中联重科工程起重机公司湖南营销保障中心董事长周德尧等嘉宾莅临现场，与来自中南地区的百余名客户共同感受中联工起先进的保养技术和独创的汽车起
中联工起400-800-1680服务热线，在旁人看来只是一串数字的热线电话如何实现“一路帮您”的美好愿景？带着这个问题，记者前往中联重科泉塘工业园，探访1680热线电话服务中心总部，带您了解热线背后的运转机构及流程，感受一个电话号码背后的强大力量，分享用户使用这一系统的经验和感受。 探秘中联工起1680服务热线 试运行即非凡 2012年3月，中联工起的用户开始从各种活动和媒介上获知客户呼叫中心开始
2012，有人认为是机遇之年，有人说是调整之年，对于中联重科工程起重机分公司（以下简称中联工起），2012年被定位成“品牌服务年”，通过服务的深耕细作，将塑造中联重科工程起重机服务第一品牌。“蓝色关爱，全心全E”，是中联重科对所有客户的承诺，也是公司全体服务人员的启明之星，力量之源。在新的一年里，中联工起还将作出哪些努力，还将进行哪些改进？作为客户能够获得哪些实惠，享受哪些便捷？ 当服务铸成品牌
5月30日，中联重科工程起重机公司俄罗斯代理商服务工程师培训班正式结业。此次培训于4月在长沙职院拉开帷幕，共有11名学员参加了为期1个月的汽车吊、履带吊、轮胎吊产品的整车操作及产品原理培训。 针对海外市场销量的增长，2013年中联工起战略目标锁定东南亚及CIS区域（包括俄罗斯及中亚）为分公司的重点市场，秉承“品质为王、渠道致胜”的原则，以提升代理商的服务能力作为分公司海外售后服务工作的有力支撑，应
2013年，山工机械以全新的品牌形象开启了新征程，经过重新设计的logo和视觉形象给人以耳目一新的感觉。而隐藏在这背后的是山工机械品牌战略的调整: 突出自身优势、扩充产品线、主攻重点市场、加强销售网络。装载机依然是山工的重点，SEM650B则是其中的明星产品，其突出的性能诠释了山工装载机在重载工况下的优秀表现。 山工SEM650B型装载机：托举新辉煌 工作性能 SEM650B采用162kW功率
在产品趋于同质化，租赁市场竞争趋于白热化的情况下，如何让我们的客户屹立于市场潮头，坚韧不倒；如何给客户带来更快捷、更周到的全方位服务，这是中联工起一直以来所奋力追求的事情。 2012年是中联重科工程起重机公司服务品牌年，打造行业服务第一品牌成为中联工起在服务方面的主要目标。秉承“以客户为中心”的理念，中联工起从深度、广度、高度和维度四个方面出发，全力打造星级服务。3月，服务第一品牌启动仪式在北京
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