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# F1方程式服务标准

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精益求精，服务用心：沃尔沃建筑设备服务工程师胡云斌

中国被公认为“基建狂魔”，这份荣誉的一部分也要归功于一群默默奉献、为祖国基建保驾护航的“工程机械医生”。 2010年，本着对工程机械的热爱，胡云斌如愿成为沃尔沃建筑设备经销商西安通冠的一员。在一线奋斗的十二年间，胡云斌凭借专业的服务和过硬的技术，赢得了众多客户的信任与好评，多次获评“服务之星”称号。 01、使命速达，有“沃”无忧 2022年

2022-11-11 17:10

邬贺铨院士：加快数字技术和实体经济的融合，标准数字化是大势所趋

标准数字化顺应数字化、网络化、智能化时代的发展 2022年政府工作报告提出要加快数字技术和实体经济的融合，这种融合表现在很多方面，其中包含有标准化怎样与数字技术融合。标准数字化指利用数字技术对标准本身及生命周期全过程赋能，使标准承载的规则与特性能够通过数字设备进行读取、传输与使用的过程。提出标准的数字化，是希望借助新一代数字技术，更好实现标准的制定和标准的推广、宣贯和实施。标准的数字

2022-11-10 14:34

山推股份：我是服务工程师之惊心动魄交机路

“呀！这么多环绕崎岖的大山，路也窄，真考验我技术呀！”拖车师傅愈发小心谨慎地开着车。这忐忑的言语一出，一旁的服务人员安慰道：“不虚，欣赏着秋季的风景就上去了。”蜿蜒险峻的山路上，四川山推载着SD22的一抹山推黄在绵延的大山里格外的醒目、耀眼。环绕崎岖的大山历经5个小时惊心动魄的山路，设备终于在绵延的大山深处找到一处可以安装铲刀的位置。经过工程师们的专业安装，设备摇身一变，

2022-11-09 09:04

龙工LG6550F挖掘机：有温度的服务在您身边

龙工挖掘机售后服务工程师来源：龙工挖掘机

2022-11-09 09:28

沃尔沃卡车消防巡检，品质服务铸就“生命通道”

11月9日，是第31个全国消防日。对逆行英雄的最高致敬就是保障他的平安归来，因此消防车辆的维修保养显得尤为关键。作为备受消防行业认可的卡车品牌，为了保证所有消防车的高效运转，消除潜在隐患，沃尔沃卡车每年都会启动上门消防巡检服务，为消防员日常训练和应急救援保驾护航。今年的巡检服务自4月份开始，截止到目前，巡检客户已累计达到412家，完成巡检车辆720台。 ▲工程师在全面检查车

2022-11-09 11:29

风里雨里，服务有你山推——客户满意是我们的宗旨

秋高气爽，天气正凉。有这样一群人，不论春夏秋冬，始终秉承着“客户满意是我们的宗旨”的服务目标，在客户服务的道路上默默前行。 10月23日13:06，吴老板的SE500LC-9W报修，设备回转漏油。接到报修后，服务人员首先在电话里安抚了客户的情绪，然后根据客户反馈的故障现象，第一时间做出初步故障判断，并立即带好相关配件，驱车赶往设备所在地。山推工程人员在维修下午14点

2022-11-09 21:41

中联重科至诚服务：无畏风雪解客忧，无惧困难得信任

2021年11月，东北地区迎来了一场大雪。在长春建筑厂房工地上，一位中联重科服务工程师冒着大雪徒手爬上设备副臂，无畏风雪解客忧，他是中联重科千百位服务工程师之一——陈彦录。怀揣少年梦想成为中联服务工程师少年时期的陈彦录与每个男孩一样，都有着一个机械梦，最喜欢看的动漫是变形金刚。成年后因一次偶然的机会他看到了一台正在施工的汽车吊，心中变形金刚的火苗也燃烧了起来。因为大学

2022-11-08 10:02

中联重科起重机

服务工程师

ZTC950汽车吊

泰信机械主编中机联团体标准《履带式伸缩臂抓斗》顺利通过审查

泰信机械履带式伸缩臂抓斗制订行业标准来源：泰信机械

2022-11-07 16:57

“非”同寻常：小松服务工程师在肯尼亚的一天

驻扎海外有福利？有差异？让我们跟随小松中国的小哥哥一起去看看一个驻海外服务工程师的一天究竟是怎样度过的吧！他在肯尼亚，遇到了哪些不一样的有趣事？视频：《小松服务工程师在肯尼亚的一天》在遥远的海外，一批精于工作、热情可靠的服务先锋直面一线，及时响应客户需求。小松可靠的产品品质、小松智能化的管理系统与充沛的配件供应体统，以及无微不至的预

2022-11-07 21:46

小松

服务工程师

小松挖掘机

中联重科起重机至诚服务：尽心尽责敬专业，热情贴心为客户

夜空开始发亮。在东方，人们可以看见一道亮光，上边发绿色，下边是淡橙色，最后成为一道金的光。照在了服务工程师肩上。南征北战功勋亦会受伤 6月初，沧州区域的一位客户接到紧急任务，要求第二天早上6点前必须把在90多米高的居民楼上的广告牌拆除，由于该项目位于闹市区，安全系数要求高；空间小；操作难度大，为保证居民楼上的广告牌能安全拆，除并且最大程度减少对居民日常生活及交通的干扰，

2022-11-04 14:31

中联重科

汽车起重机

服务工程师

中联重科ZAT5000H500吨级全地面起重机

关于公开征求国家生态环境标准《非道路移动机械远程在线监控及联网要求（征求意见稿）》意见的通知

为贯彻《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国大气污染防治法》，防治非道路移动机械排气对环境的污染，规范机械排放远程监控技术，我部组织编制了国家生态环境标准《非道路移动机械远程在线监控及联网要求（征求意见稿）》，现公开征求意见。标准征求意见稿及其编制说明可登录我部网站（http://www.mee.gov.cn）“意见征集”栏目检索查阅。关于公开征求国家生态环境标准《非道路移动

2022-11-03 09:01

首家上榜！徐工金融服务平台获评“江苏省服务型制造示范平台”

近日，江苏省工信厅公布了第七批江苏省服务型制造示范企业（平台）名单，徐工金融服务平台荣获“江苏省服务型制造示范平台”称号，也是江苏省首家上榜的融资租赁平台，这充分说明了其在融资租赁领域的服务贡献度和区域地位得到行业高度肯定。徐工获评“江苏省服务型制造示范平台” 服务型制造是通过制造和服务的产业要素融通配置、产业基础交叉重构、产业关系深度融合，从而实现高层次、高质量、高水平供

2022-11-03 09:11

关于延期召开“第六届全国工程机械行业标准化工作会议暨协会2022年标准化工作委员会年会”的通知

各有关单位：鉴于当前国内新冠疫情防控形势，经协会研究决定：原定于11月2日～4日在江苏省苏州市召开的“第六届全国工程机械行业标准化工作会议暨协会2022年标准化工作委员会年会”延期至2022年12月7日～9日。会议召开地点和其他内容不变，目前会议的各项工作按计划有序推进中，已在线报名的参会代表不受影响。因会议延期给参会代表带来的不便敬请谅解，同时感谢各单位对本次会议的支持。

2022-11-03 09:31

工程机械

行业标准化

团体标准

工业互联网观察：首个数字化转型国家标准，可下载！

近日，国家市场监督管理总局（国家标准化管理委员会）发布2022年第13号中国国家标准公告，批准国家标准GB/T 23011-2022《信息化和工业化融合数字化转型价值效益参考模型》（简称《数字化转型价值效益参考模型》）正式发布。《信息化和工业化融合数字化转型价值效益参考模型》该标准是我国发布

2022-11-03 11:07

国家市场监督管理总局

国家标准化管理委员会

中国国家标准公告

《信息化和工业化融合数字化转型价值效益参考模型》

中联重科至诚服务：迎难而上勇敢“逆行”，协调联动力保施工

在全国人民众志成城团结一心的抗“疫”下，2022年以来，国内疫情总体逐渐呈现出好转的态势，但也还存在一些反复。疫情虽然拉开了人与人之间的距离，却阻挡不了至诚服务的脚步，在遵守防疫政策、做好自身防疫防护措施的前提下，中联重科服务人员不辞辛劳、勇敢“逆行”，通过协调联动，力保客户施工无忧。夜奔关口急客户之所急 2022年3月和4月，华东地区各省市处于防疫防控的关键窗口期，期

2022-11-03 14:17

关于征集《工程机械数字化水平评估实施规范》团体标准参编单位的函

关于征集《工程机械数字化水平评估实施规范》团体标准参编单位的函。关于征集《工程机械数字化水平评估实施规范》团体标准参编单位的函（来源：中国工程机械工业协会）

2022-11-02 09:13

工程机械

数字化

团体标准

信昌四位服务工程师荣获卡特彼勒挖掘机维修大师称号！

信昌四位服务工程师荣获卡特彼勒挖掘机维修大师称号 2022年10月28日，在成都举办的第16届卡特彼勒挖掘机大师认证考试（Hex Master）圆满落幕。历经4天紧张而激烈的角逐，来自信昌的四位维修服务精英林先燎、卢炳生、卢长伟以及黄泰贤，在卡特彼勒所有代理商的众多服务工程师中脱颖而出，荣获卡特彼勒挖掘机维修大师（Hex Master）称号。来自信昌的四位维修服务

2022-11-02 09:35

至诚服务：中联重科协助风电机舱运输板车抢救

“天苍苍，野茫茫，风吹草低见牛羊。”这是一句非常好的能够形象地描绘出内蒙古高原景象的一句古诗。内蒙古自治区，作为全国风电行业的龙头，拥有得天独厚的风能资源，占比全国可利用风能40%左右。在风力发电产业蓬勃发展的同时，离不开强有力的工程机械设备的助力。 ▲中联重科机起重机助力风电项目机舱受险地形限制救援 6月初，内蒙古自治区自入夏以来雨水繁多，道路泥泞，以

2022-11-01 16:31

提供全生命周期服务解决方案玉柴玉瑆成立

为更好给客户提供全生命周期一体化服务解决方案，今年，玉柴成立了苏州玉瑆汽车科技有限公司（简称玉瑆公司），并推出了“玉瑆商城”数字平台，推动玉柴服务转型，以服务产品补全价值链，为客户提供更省心快速的服务。玉瑆商城玉瑆公司主营服务化产品，聚焦车辆全生命周期的“用车”“管车”“换车”三个阶段，提供整车大包/托管服务、玉柴发动机有偿延保、养护包、维保工具、车辆专项增值服务等，并

2022-10-31 09:51

博雷顿“客户关爱 - 迎冬专项沟通”服务活动正式上线

“冬至”将至，寒意渐浓。严寒的侵袭，将为广大地区客户的人身保暖、车辆使用经济性带来考验；为更好地回馈您的选择与信任，博雷顿将组织“客户关爱 - 迎冬专项沟通”活动，以保障加倍、倾听需求、技术交流等多样形式开展，并随附冬季低温用车温馨提示，具体如下： 1、保障加倍：为答谢客户的支持与厚爱，针对新能源车辆冬季使用过程中需注意的事项，特别安排各区域服务工程师自11月1日

2022-10-31 14:29

三一服务至诚：急客户所急，夜间为客户紧急调配件

三一重卡邯郸鸿远销服一体核心服务站、京津冀蒙(中）昆鹏中心库，是河北省内唯一一家综合化体系，公司位于G514国道、京港澳高速、青兰高速等重要交通枢纽之间，配件充足、维修设备齐全。三一新能源牵引车 9月19日三一重卡邯郸鸿远服务站接到客户电话报修车辆行驶途中下高压无法启动，邯郸鸿远电气工程师立刻与客户视频，远程指导客户查询故障代码，通过视频初步诊断，车辆CAN总线出问题。

2022-10-28 09:56

三一

牵引车

服务

突破变革，重磅发布：科尼S系列，重塑桥式起重机的新标准！

科尼新一代S系列起重机科尼全新一代S系列起重机革命性的采用了合成纤维绳和小倾角卷筒安装与偏置绕绳系统，突破了桥式起重机的传统设计理念，重塑未来起重机设计的新标准。随着全新的科尼S系列合成纤维绳起重机的重磅推出，科尼，作为全球起重行业百年制造者，再一次突破自己、突破行业想象限制、突破桥式起重机设计的老式刻板印象，革命性的推出科尼S系列合成纤维绳电动葫芦。

2022-10-28 16:20

柳工工业车辆“国四”产品服务培训火热进行中

“国四”排放升级全面切换在即，柳工新一代E系列内燃叉车目前已逐步上市，而每一款新产品的性能与售后一直是客户格外关注的问题，为了提升新产品的服务水平，免除客户的使用和维保忧虑。10月17日起，柳工叉车“2022年‘国四’产品服务培训班”在全国各地陆续开展。柳工叉车2022年“国四”产品服务培训活动这是一次全面提升服务综合实力、提供专业授课的培训，培训形式结合各地疫情防控政策

2022-10-27 11:36

卡特彼勒：“售后服务，再制造能做些啥？”之长短缸体

“再制造”是一种什么样的制造工艺？想必大家已经不再陌生。卡特彼勒能为客户提供哪些具体的再制造解决方案，或许大家还有些抓耳挠腮？别急，“售后服务，再制造能做些啥？”来为大家答疑解惑了。 “售后服务，再制造能做些啥？”之长短缸体来源：卡特彼勒中国

2022-10-26 09:40

脚踏实地，手摘星辰：一名三一塔吊服务工程师的赤子之心

城市间望眼可见的基建项目群里，一座座塔机长久的高耸，长臂挥舞，来回运转各类建材，加速城市蝶变。三一塔式起重机近日，在广西玉林城镇一角的白平产业园厂房内，停放了广西潇拾壹机械设备有限公司一次性购入的十多台塔机。应项目方要求，设备必须马上投入到厂房建设的工作当中去。为了不影响作业效率，服务工程师许洋宾在工地住了一个星期，协助设备完成立塔，直到安装调试完成才离开。

2022-10-25 14:59

全国土方机械标准化技术委员会秘书长贾晓雯一行到访厦工

2022年10月19日全国土方机械标准化技术委员会秘书长贾晓雯一行到访厦工股份，并就土方机械标准化工作及未来发展规划，与厦工总工程师黄鹤艇、技术研发中心院长王文龙等开展深入交流。 ▲贾晓雯秘书长一行与厦工技术中心进行深入交流交流会上，贾晓雯秘书长首先高度肯定了厦工长期以来在标委会标准制修订工作中发挥的重要作用，就全国土方机械标准化委员会及其分委会当前的工作任务进行了简要介绍

2022-10-22 18:05

客户至上使命必达：临工矿山售后服务获好评！

近日，鲁南矿业陈矿长将一面写有“设备品质优良，技术服务一流”的锦旗送至临工矿山服务团队手中，以此表达对临工矿山服务团队的感谢。鲁南矿业陈矿长将锦旗送至临工矿山服务团队手中客户至上积极主动以客户需求为先莱芜钢铁集团鲁南矿业有限公司位于山东省沂水县境内，从事铁矿石采选、铁精粉生产、球团加工销售等主营业务，矿石资源储类丰富，具有较强的盈利能

2022-10-21 09:17

中国工程机械工业协会团体标准公告（第73号）

中国工程机械工业协会团体标准公告（第73号）中国工程机械工业协会团体标准公告（第73号）（来源：中国工程机械工业协会）

2022-10-20 09:24

工程机械

团体标准

塔式起重机

中国标准建造的印尼雅万高铁开始电气化施工

10月19日下午，在印尼雅万高铁德卡鲁尔站至帕达拉郎站区段建设现场，印尼雅万高铁第一根接触网导线悬挂完成，标志着印尼第一条时速350公里的高铁进入电气化专业核心技术施工阶段。图片来自央视新闻客户端作为高速铁路牵引供电系统施工的关键控制工程之一，接触网导线被形象地称为高铁线路的“大动脉”，它的施工质量直接影响着高速运行的列车安全和稳定取电。据了

2022-10-20 14:36

砼行万里，服务无忧：徐工施维英2022年全球服务万里行，起航！

深入践行服务承诺打造一流服务品牌徐工施维英2022年全球服务万里行正式起航！徐工施维英2022年全球服务万里行不畏严寒酷暑，不惧跋山涉水，始终致力于解决客户使用中遇到的难题、消除客户疑虑、募集客户意见、建议，让客户在服务中真切受益，徐工施维英2022年全球服务万里行于近日正式起航。徐工施维英2022年全球服务万里行启航在东南亚

2022-10-20 14:51

助力终端服务提升，徐工重庆公司开展营销终端知识培训

为精准提升终端经销商团队的销售和服务能力，徐工重庆公司开展营销终端知识培训。徐工重庆公司开展营销终端知识培训据悉，本次培训覆盖广西、重庆、湖南等多个区域，围绕小型装载机械产品性能、优势及特殊机具运用等内容，因地制宜实施知识培训。培训现场拍图在广西地区，为更好地达成效果，通过“理论+实操”形式，让渠道经销商快速掌握产品优

2022-10-19 09:34

订购30台徐工充换电一体牵引车！征服他的不只有车，还有服务

徐工汽车充换电一体牵引车交付现场山西——煤炭储量丰富，被称为中国“煤海之乡”。徐工汽车充换电一体牵引车，将在这片土地续写“新征途”，勇拓绿色运输“新模式”。作为煤炭产业链的下游，煤炭运输业因灵活高效、路况适应性强等优势，逐渐成为煤炭中短距离运输的优选。但随着“双碳”目标进一步落地，煤炭公路运输的短板日益凸显。徐工汽车充换电一体牵引车卸煤作业

2022-10-19 10:07

三一起重机第十三届“服务万里行”：表彰功勋客户，真情回报支持

2010年开始，三一起重机在全国范围内发起“服务万里行”活动，解决用车难题，为设备保驾护航。这场深入的服务技术交流，得到了吊装用户热烈的回应和支持。携手十三载，知恩感怀，今年的服务万里行正式启动“功勋客户”评选活动，以此感谢各位吊友的认可。现正式公布百大功勋客户荣誉名单（排名不分先后）：三一起重机“服务万里行”表彰功勋客户来易购机三一专场，千元现金

2022-10-19 10:13

三一服务先锋行：肯学习、不怕苦、有担当，新生力量在成长

风里来雨里去，日夜兼程，苦、累、脏，使一大批年轻人对工程机械服务工作望而却步。但在三一苏州区域，有十来个20岁左右的小伙子偏要迎难而上，日复一日年复一年地忙碌在服务一线，心中的热爱让他们在历经磨练的同时不断成长。三一服务新生力量张湘徽：有志需勤学作为服务圈的新人，张湘徽一直把所在大修厂的厂长尹继元当成榜样。“尹厂长是专家级的，我也想像他那样。但我明白，有这个志气，

2022-10-18 10:27

客户导向，全心服务！记柳工第五届全球技能比武大赛冠军莫德和

近日，在柳工第五届全球技能比武大赛总决赛中，来自柳工印度公司的莫德和摘得桂冠。莫德和柳工印度公司服务工程师 2015年莫德和加入柳工，负责国内服务支持工作，在此之前，他已经熟练掌握对发动机维修、保养，以及服务管理等知识和技能。出色的表现使他脱颖而出，很快他被派往印度区域负责发动机技术服务支持工作，经他培训过的部分服务人员目前已胜任经销商服务领导、发动机培训讲师

2022-10-18 20:42

专为标准挖掘机打造，博世力士乐高能电控防爆阀来袭

博世力士乐紧凑液压业务单元推出了一款新型电控防爆阀E-valve，可完美集成至轮式和履带式标准挖掘机，凭借其优化的安装设计、良好的运动可控性和节能性，能为你带来经济高效的灵活解决方案。产品优势程序可控的节流特性：高度灵活，可完美集成到机器中性能更强大：提高机器生产力&节省燃油更精准的运动控制无先导油路：易于安装轻巧紧凑的解决方案

2022-10-17 16:59

中国工程机械工业协会团体标准公告（第72号）

中国工程机械工业协会团体标准公告（第72号）中国工程机械工业协会团体标准公告（第72号）（来源：中国工程机械工业协会）

2022-10-14 09:24

工程机械

团体标准公告

履带式吊管机

康明斯中国服务：良师“e”友，e出勤之保养闹钟

想要车辆像老伙计一样可靠，勤加保养是必须的。但是每天忙于运输，偶尔会错过最佳保养时间。日积月累，还容易导致车辆故障，影响运营效率。 “不慌，良师‘e’友准时登场，下载e路康明斯APP绑定车辆信息，即刻享受便捷车联网功能。保养闹钟解决你的养车之忧” · 基础保养闹钟基础保养闹钟基础保养闹钟界面

2022-10-14 09:23

全程全心，服务客户：贴心服务“不打烊”，临工海外工匠获好评

在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。他们直面客户，深知客户的需求和急迫心情，时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念，得到了广大客户的一致好评。在赞比亚赞比亚经销商常驻中资某大客户服务工程师Mukuka Mukuka，赞比亚经销商常驻中资某大客户服

2022-10-14 09:46

博雷顿服务团队专为老机手“定制”控制程序

在山西临汾的一家焦化厂里，老巩兢兢业业开装载机十几年，深得老板和同事信任。不过，最近老巩却有些高兴不起来。随着环保要求提升，以及出于降本增效的需要，厂里统一更换了博雷顿纯电动装载机。大家都对新设备赞不绝口，一致认为博雷顿的装载机反应速度快，操控得心应手，效率比之前提升不少。但老巩却有些闷闷不乐，因为他发现自己似乎难以胜任新设备，时常会有一点晕车的感受，进入工作状态也比较慢，这让老巩心底生出

2022-10-14 09:40

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