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“全生命周期的利益最大化”——曾几何时，这句具有前瞻意义的话并未能够得到大多数企业的重视，营销被牢牢放在第一位。然而，随着时间的慢慢沉淀，这句金口良言终于焕发出它应有的光辉。曾经有人评价美国市场，开拓一个新的用户，第一台产品是靠销售卖出去的，但从第二台产品开始，必须依靠服务才能使用户信赖产品品牌，从而持续不断地进行购买。事实上，关于如何做好服务的话题早已不是新鲜事，然而真正将服务提升至战略意义，这
【第一工程机械网 独家报道】秉承“为行业提供深度服务”宗旨，以“合作 共赢 创新”为主题的中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011中国工程机械代理商年会，于10月14日-17日在BICES2011北京国际工程机械展会前期召开。2011中国工程机械代理商年会现场发布《2011年中国工程机械流通领域市场报告》及“中国工程机械行业信心指数”，同时对2011工程机械十大营销事件及服务50强获奖企业进行颁奖
9月27日，湖南三一工程机械有限公司秋实增值服务活动之搅拌站设备主管培训在长沙开源鑫城大酒店举行，此次培训吸引了长沙地区52位搅拌站设备主管参加，湖南三一工程机械有限公司副总经理杨先生与广大客户深入交流，充分了解客户需求。 湖南三一搅拌站设备主管培训 湖南三一搅拌站设备主管培训合影 此次培训分为开学典礼、搅拌站保养及排故培训、经验交流与座谈等部分。培训中，湖南三一资深服务工程师图文并
9月21日，在印度尼西亚第十五届矿业国际采矿暨设备技术展览会上，三一共展出拖泵、搅拌站、挖机、旋挖钻机、履带起重机、汽车起重机、压路机等9台设备。在这次展览会上，三一设备不但引来了众多行业巨头的关注，且参展设备全部获得订购。 印尼展上，三一产品格外醒目 本次展览会三一取得的好成绩和三一海外强有力的服务是分不开的。由7名服务人员组成的设备组，较好地完成了设备的发运、组装、清洗、保养等工作，保
如果将2010年岁末的中国挖掘机行业用镜头来定格，以106%的速度实现“行业销售增长第一”的三一重机，正甩开全球五甲的追逐，向“世界第一”呼啸而来。 昆山产业园 百亿战绩与千亿宏图 这是一道震惊世界的轨迹。这是一个民族日益壮大的身影。这是中国挖掘机行业喷薄涌动的强大生命力。仅有八年生产史的三一重机，以年产销逾万台的战绩和单机销售“市场第一”的奇迹，光荣驶入“世界第一军团”，成为中国第一个
他们此前的身份，有的是下岗工人，有的来自偏僻农村，有的创业几经失败，但都怀揣着发家致富的梦想，牵手三一挖掘机，他们终于梦想成真，成功走上了创富之路。在2011年以“创业中国 赢在三一”为主题的三一重机服务万里行巡演晚会的舞台上，他们身披大红花，纷纷登台领奖，成为耀眼的创富明星。 伴随着他们的现身，一个个充满传奇、令人振奋、鼓舞人心的创业故事相继浮出水面，奏响了一曲激昂动人的创富之歌。 薛鹏，
【第一工程机械网 报道】2011年6月8日，湖南三一起重机产业园，三一起重机服务万里行在此拉开帷幕，在此后的2个多月里，6支服务大军开始奔赴祖国大江南北。 8月18日，一场感恩的盛典——“三一起重机服务万里行颁奖盛典•感恩晚会”在长沙倾情上演，感恩三一服务工程师的付出，更感恩三一用户的支持与拥戴。三一集团副总裁、三一起重机总经理戚建、中国工程机械工业协会王金星副秘书长，同来自全国各地的用户、媒体等
8月23日，经日方严格检测，拖泵所有结构件、电器和液压件正常。一切准备就绪，随着机器的启动，混凝土从管道内喷薄而出。在日本大阪第一高楼——阿倍野中心大厦，三一拖泵首次浇注混凝土成功，得到日方肯定，这也标志着三一泵送产品正式进入日本市场。作为全球第二大工程机械制造强国，日本不论在产业规模、产品质量，还是在技术创新方面均是标杆。业界评价，在德国、韩国品牌进入日本市场失败后，中国的三一能进入日本市场，并
“我们将针对下半年准备开工的重点工程，加大服务力度，确保设备正常施工，每月提供主动服务，并以工地为单位，开展客户操作手技术交流与保养培训，用我们细心、精心、用心的服务，使客户放心。”在8月14日举行的“全球最高品质桩工机械”巡展南宁站的活动现场，北京三一广西分公司服务经理孙雷表示。 北京三一南宁巡展活动现场 据了解，在广西，北京三一南宁市省级仓库库存配件已经超过40万，在下半年，广西片区将
他们此前的身份，有的是下岗工人，有的来自偏僻农村，有的创业几经失败，但都怀揣着发家致富的梦想，牵手三一挖掘机，他们终于梦想成真，成功走上了创富之路。在2011年以“创业中国 赢在三一”为主题的三一重机服务万里行巡演晚会的舞台上，他们身披大红花，纷纷登台领奖，成为耀眼的创富明星。伴随着他们的现身，一个个充满传奇、令人振奋、鼓舞人心的创业故事相继浮出水面，奏响了一曲激昂动人的创富之歌。
他们此前的身份，有的是下岗工人，有的来自偏僻农村，有的创业几经失败，但都怀揣着发家致富的梦想，牵手三一挖掘机，他们终于梦想成真，成功走上了创富之路。在2011年以“创业中国 赢在三一”为主题的三一重机服务万里行巡演晚会的舞台上，他们身披大红花，纷纷登台领奖，成为耀眼的创富明星。 伴随着他们的现身，一个个充满传奇、令人振奋、鼓舞人心的创业故事相继浮出水面，奏响了一曲激昂动人的创富之歌。 专题分享
7月23日至24日，三一集团在张家界召开了2011年半年度经营工作会议。当天，会议听取了唐修国、向文波关于集团上半年经营情况及下半年经营形势、经营举措的报告，听取了各事业部、相关职能总部经营情况与重点工作的报告，分组讨论了集团上半年的经营得失，并对下半年经营工作进行了部署。 三一集团昂首迈向世界500强的道路上 根据报告，2011年上半年，在领导层的正确决策和部署下，公司取得了五项令人瞩目
服务工程师是一个默默无闻的群体，他们风雨无阻，他们风餐露宿，他们只要用户一个电话即便是半夜也千里兼程。每年的服务巡检将这些服务工程师推到了前台。 自2011年6月8日三一起重机服务万里行启动以来，活跃在六大战区的数百名巡检服务人员任劳任怨，以贴心服务践行着公司的服务承诺。曾博强是三一起重机河北地区众多三一服务工程师中的一员，在第一工程机械网记者跟
七月，经过大雨洗礼的曼谷格外美丽，天空湛蓝、凉风习习。泰国黄色捷运线工地上的中国红——三一220吨汽车吊的主臂犹如擎天神阿特拉斯的强壮臂膀，稳稳抓住混凝土构件，然后顺利安放到指定的位置。 三一起重机正在建设泰国捷运线 泰国黄色捷运线工程使用的主要混凝土构建重达80吨，桥式起重机的重量超过200吨，这对起重机来说是一个挑战。三一和国外某知名品牌汽车吊在捷运线上通力协作。两台起重机配合，要求两台设
本着帮助客户成功、为行业和社会培育精英人才的理念，三一泵送服务公司首开行业先河，2011年成功举办多期社招及技校联合招生操作手培训班，为客户输送了数百名具有设备操作、维护保养及故障处理能力的专业操作人员。 为将培训办成精品工程，三一泵送服务公司制定了一整套招生、培养和就业的流程。招生方面，注重招生学员的理论及实践操作基础，尤为青睐具备工程机械相关专业背景或泵车操作经验的学员；培训方面，聘请资
中国工程机械终于有了第一个世界500强！ 7月1日，2011年英国《金融时报》全球500强排行榜（FT Global 500）出炉，这是对全球最大公司的第15期年度“快照”，三一重工（600031）以215.84亿美元（折算人民币约1395亿元）的市值首次入围全球500强，位列第431位，成为中国机械行业唯一上榜企业。“FT 世界500强”以上市公司的总市值为标准进行评选，重点反映出一家企业的市场
三一配件从多年的集团“问题”工作，变成2010年集团“亮点”工作，巨大转变的背后，凝聚了三一配件人太多的心血和汗水。杨兴波是一名基层的配件仓储管理人员，他所代表的仓储管理团队很少会引起大家的注意，但正是由于杨兴波们的存在，才让三一服务一次次赢得客户的口碑。2005年，杨兴波初出校园，进入三一后，被分配到泵送上海分公司，担任泵送上海仓库驻外仓管员。几个月的仓库实习，杨兴波
长期以来，工程机械行业内流行着这样一句话——“配件管理烂，行业都一样”。曾几何时，三一也没能逃脱行业的通病，2008、2009年连续两年，配件问题都成为了集团内的十大“问题”之一。但就是在这样的背景下，三一配件人顶住压力，凭着自己开拓进取的优异表现，硬是在2010年，一脱“问题”的帽子，把配件工作变为了公司“十大重点业绩之一”，打了一个漂亮的翻身仗。 把眼光转向价值链 “整个价值链，从
今年2月，三一起重机在全国范围内重磅推出了“两保一补一免”的“211服务价值承诺”和“三增一助一换”的“311品牌价值承诺”，并公开发布了“三一服务，至真至诚”的服务第一品牌标识，引领了中国吊装行业新一轮的服务升级，成为众人瞩目焦点。众多吊装客户对“211”和“311”赞不绝口，纷纷表示这些新政策彻底解决了大家的后顾之忧。点此参与中大奖》 三一起重机一诺
上世纪九十年代末，三一集团开始探索校企间合作的新模式，联合培养符合企业、行业和社会发展需求的高级技能人才。经过十余年的不断努力，三一集团不仅创办了高职院校“三一工业职业技术学院”，同时还与省内外二十余所重点中、高职院校建立了稳定、长期的合作关系，目前，联合办学模式已为公司累计培养了近万名服务人才和技工人才。 校企联合办学，校企交流会现场 校企合作融洽 共赢十年辉煌 5月26日，三一联合办学十周
中国挖掘机行业国产品牌的发展与混凝土机械行业有着惊人的相似之处。 在上世纪90年代末的中国泵车市场，90%的设备来自德国等欧洲国家的进口产品，如今，这一格局被彻底地扭转。从1995年三一第一台混凝土拖泵下线到今天，其主导产品混凝土泵车已全面取代进口品牌，国内市场占有率超过50%。2000年，国产品牌挖掘机的市场占有率仅为5%，2010 年，在全国165 00
3月16日，首台印度本地组装生产的挖掘机顺利交付客户手中，在印度钦奈地区投入试用，第一铲赢得现场欢呼。在接下来的两个月中，该台产品将与同在工地施工的6台小松、2台日立挖掘机一比高低。为支持印度市场产品的开发，验证三一本土化挖掘机对于印度工况的适应能力，三一决定将第一批在印度组装的产品投入客户工地进行试用，并反馈试用结果，收集客户使用信息，进一步提升产品品质。此次所挑选试机客户为钦奈最大工程承包商，
改变一种偏见总是要付出很多努力，要改变“中国制造”品质低劣的世界形象更是如此。而中国的一些企业，就通过自己的行为，将这种“改变”实实在在的摆到了人们眼前。此次日本福岛核泄漏危机牵动着全世界的敏感神经，而三一重工在继智利矿难大救援后，又一次在福岛救援中发挥重要作用，从而再次被社会和媒体聚焦。如果说三一设备能被选中参与智利救援让国际社会对“中国制造”品质有了初步了解，那么这一次，作为工程机械制造强国的
感同身受是人类共同的情感，日本大地震引发的核泄漏危机正牵动着全世界的神经。3月19日，日本东京电力公司提出欲购买一台三一重工62米泵车，以对核电机组注水降温。三一重工第一时间了解情况后，表示愿意通过中、日红十字协会捐赠一台价值为100万美元的62米泵车驰援日本，东京电力公司立即发函表示感谢。目前，这台62米泵车已到达福岛核电站，正式对核电机组展开注水降温作业。■东电公司购车救灾 三一重工无偿捐赠
北京时间3月27日12时45分，三一重工通过中国红十字总会捐赠给东京电力公司用于福岛核电机组注水降温的62米泵车，历经设备调试、陆海运输、操作手培训、打水测试共计8天左右的前期工作，终于到达了福岛核电站指挥中心，并即将开始对核电机组注水降温。 3月27日上午，泵车出发前往福岛核电站 三一62米泵车在千叶县培训场 三一重工62米泵车在千叶县培训
2月20日上午，由三一重机主办的“全国销量第一、相信超越的力量——三一重机第一品牌启动仪式暨客户感恩会”在昆山国际会展中心隆重举行，并在全国35家代理商区域同步举行，全国共有两万多名客户见证了三一重机第一品牌启航。中国工程机械工业协会秘书长苏子孟、三一重机董事长梁林河等出席了昆山主会场的启动仪式。 三一重机启动“第一品牌” 单天销售1800台 抽奖中轿车 0元抢购挖掘机 启动仪式上，共有20
在2月23日启动的“福彩体彩不如三一夺彩 36万三一挖掘机0元夺彩”活动中，安徽地区创造了两项第一：第一个达到起团人数1万人；截止活动结束日3月15日，报名人数全国排名第一，一共吸引12404人参与。整场活动中，报名人数也一直遥遥领先。在3月18日举行的颁奖典礼现场，第一工程机械网采访了安徽地区本次“三一夺彩”活动的总舵主——合肥湘元工程机械有限公司董事长周驰军。 合肥湘元工程机械有限公司董事长
【第一工程机械网报道】2011年3月18日，一场以《相信超越的力量》为主题的三一重机订货会暨“福彩体彩不如三一夺彩 36万元挖掘机0元大夺彩”（以下简称“三一夺彩”）颁奖典礼在昆山会议展览中心举行。三一重机总经理戴晴华、三一重机营销公司总经理向儒安、三一重机营销公司常务副总经理袁跃等莅临活动现场。来自三一各地区优秀代理商、用户及“三一夺彩”中奖者出席了颁奖盛典。颁奖盛典由湖南卫视主持人李锐、三一电
2011年是一个非同寻常的一年，它不仅是“十二五”的开启之年，更是工程机械蓬勃发展的又一波黄金时段；前所未有的市场规模，为中国起重机制造企业的跨越式发展创造了发展的旷世良机。据悉，作为三一集团发展最快的事业部，三一起重机的发展势头十分强劲。2011年1月，三一起重机实现销售同比增长228%。 在工程机械领域，中国品牌不仅扬威国际市场，更是以渐进式的发展，逐步拥有了与世界顶级品牌较量的资本与实力，甚
【第一工程机械网】作为挖掘机行业的领军品牌，2010年三一重机（品牌 产品 图片）以12000台挖掘机的销量震惊全行，王者霸气显露无疑。2011年2月23日，三一重机再次发力，一场工程机械行业史无前例的网络营销风暴开始被引爆。2月23日00：00至3月15日中午12：00，三一重机在全国29省（市/自治区/直辖市）开展“福彩体彩不如三一夺彩 36万元三一小挖0元热力大夺彩”活动
1月18日，三一路机2011年“跨越者”系列产品首场巡展在广州举行。由全新升级的摊铺机、单钢轮压路机、双钢轮压路机、轮胎压路机、平地机等七大产品组成的“跨越者”阵容强大，惹人眼球。来自广东、广西、海南省（区）的省、市交通运输部门相关单位和公司约600家代表参加了巡展。当天，三一成功签售近70台设备，总价值过亿元。 三一路机全新升级的摊铺机吸引眼球 ■新品获用户认可 湛江市锦华鑫沥青拌和有限公
1月18日，三一路机“跨越者”系列全国巡展在广州拉开帷幕。此后，“跨越者”系列将在昆明、成都等地进行展出，让广大用户零距离接触、领略“跨越者”的先进。全新升级的路面机械产品系列“跨越者”，由摊铺机、单钢轮压路机、双钢轮压路机、轮胎压路机、平地机等七大产品组成。据了解，除秉承三一路机产品可靠性强、实用性好、服务周到的特点外，节能、低碳、智能化操作、人性化设计、高效率作业是三一路机经历数年的潜心研发和
三一重工2亿美元投资巴西 2月22日，三一重工2亿美元投资巴西建设工程机械制造基地。这是继在印度、美国、德国投资建厂后，三一进军国际市场的第四站，也是目前公司最大金额的一笔海外投资，意味着三一全球布局的基本完成。 中国首台千吨级全路面起重机研制成功 3月3日，三一自主研制的千吨级全路面起重机正式亮相，标志着中国起重机自主品牌开始进军高端产品市场，将在世界工程机械领域获得强大的竞争力。 中国首个
超高层建筑是现代城市建设的特征，也使现代建筑的科技力量得到完美体现。超高层的混凝土施工，随着泵送高度的增加，输送压力也不断提高。对于垂直高度大于400米的超高层建筑，一般采用高强度混凝土，粘度大，其混凝土泵的出口压力达到20MPa以上。这种高强度混凝土的超高压泵送容易产生泄漏导致混凝土离析、堵管等诸多问题，一直是混凝土施工的一大难题。为此，必须使设备具备高可靠性和超强的泵送能力，解决超高压混凝土的
12月的一天，海南陵水客户张先生向三一调度中心反映其泵车由于操作不当出现问题，臂架油缸急需更换，若不及时解决将会给工程方带来巨大损失。 三一泵送陵水仓库仓管员接到信息后不假思索，立马从仓库给客户发了货。仅仅过了半个小时，油缸就被送到了客户手中。客户为如此高效的油缸供应惊愕不已：“以前也出现过类似的油缸问题，但由于陵水的仓库比较小，我每次都被告知需要从其他仓库调货，这次你们的油缸供应速度怎么如此之
日前，三一重工2010年湖南省泵车租赁行业发展研讨会在湖南普瑞温泉大酒店求索厅隆重举行，来自湖南各地市的104位客户齐聚一堂，与湖南三一工程机械有限公司共同探讨三一2011年泵送产品及服务的发展大计。 湖南三一工程机械有限公司董事长袁智取先生对各位嘉宾的到来表示了热烈的欢迎，他指出客户与三一是血浓于水的关系，客户对三一一如既往的支持才造就了三一今日的辉煌，并为三一创造更加美好的明天提供源源不断的动
12月5日，哥伦比亚连续暴雨，第二大城市麦德林郊区发生严重山体滑坡，约200多人被埋。2台三一SY210挖掘机连夜赶至现场，负责清理道路，确保救灾通道畅通。 在得知麦德林郊区山体滑坡的严重灾情后。三一海外秘鲁子公司迅速派出服务工程师参与救灾。三一服务工程师对参与救援的挖掘机进行了一次全面检查与保养，并坚持和客户在第一线开展抢救工作。“只要有一个人还有生还的希望，我们就会在第一线坚守待命，确保三一设
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