# 山工服务全力以赴

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三一重机2018年服务万里行荣耀启航

2018年5月18日,三一重机服务万里行出征仪式暨易维讯3.3.0发布会在三一昆山产业园隆重举行。中国工程机械行业协会会长祁俊,中国工程机械行业协会挖掘机分会秘书长李宏宝,三一集团董事、三一重机董事长俞宏福等领导出席仪式。三一代理商、经销商,客户代表,服务人员代表及行业媒体300多人共同见证了此次盛会。 三一集团董事、三一重机董事长俞宏福先生致辞 俞宏福先生在致辞中指出,客户的需要,永远是三

山河智能服务故事:一封感谢信

只要用心付出,那么客户的认可,永远不会缺席!事情要从两个多月以前说起。农历大年初七(2月22日),新年的氛围还很浓,各行各业刚刚开启上班节奏,本篇故事的主人公——山河智能售后人员施洋、胡勇航正走在由公司返回河北分公司(唐山)的路上。 下午两点多,忽然一个电话打来,接通后得知是客户(河北中地志诚土木工程有限公司)的求助电话。原来,该客户春节后早早就开工了,这一天在施工过程中由于操作失误,钻杆咂杆,

一次订购11台设备 山河智能保姆式服务更加让他省心

新疆某工程机械有限公司刘总,从事矿山开采近20年,2014年正式成立乌鲁木齐某工程机械有限公司,并开始了跨越式的发展。2014年底,山河智能新疆分公司经理和刘总取得联系,同时邀请刘总到山河智能总部长沙进行考察。当时刘总的公司已经拥有十余台某品牌潜孔钻机。 山河智能SWDE120潜孔钻 实地考察后,客户被山河智能凿岩设备的制造规模和技术研发能力等综合实力所震撼,现场定制了一台SWDR138切削钻机

“关怀 无止境”—— 山东临工2018年“全球服务万里行”隆重出征

2018年5月8日,主题为“关怀  无止境”山东临工2018年“全球服务万里行暨夏季走访”出征仪式在山东临工隆重举行。本次活动着力于推动服务型制造升级和市场国际化,在覆盖范围和行动力度上进行了全面升级,标志着临工服务又上升到了新的高度。山东临工总裁于孟生、总经理文德刚、副总经理马兴庆、副总经理兼营销公司总经理史生勇、总工程师迟峰等领导出席仪式。 山东临工总裁于孟生讲话 “全球服务

10000套装配式住房!三一筑工超10亿美元大单!献礼“一带一路”

4月16日,三一集团总裁唐修国,副总裁马荣全、塔雷克、李京京等公司高层,抵达沙特阿拉伯首都利雅得,开展了为期两天的考察。考察期间,唐修国一行拜访了沙特阿拉伯住房部、投资总署(SAGIA)、国王科学技术城等部门和机构,并与沙特阿拉伯住房公司签署了超10000套住房,总金额超10亿美元的保障性房屋建筑工程承建协议,这也是三一筑工海外签约的最大项目。 到访国王科学技术城,畅谈三大领域合作 建筑工

山重建机挖掘机全面切换成山推品牌——强强联合 融合发展

山重建机,这个曾经为中华人民共和国的国防事业做出贡献的“老军工”,国内最早研发生产挖掘机的先行者,在经历过起起伏伏以后,近两年来经过改革、调整,逐步进入发展快车道。怎样在新时代、新形势下,实现更大的跨越式发展?2018年2月,山东重工集团基于战略业务发展,对挖掘机业务和品牌进行整合。提出山重建机挖掘机全面切换成山推品牌,优化整合品牌和渠道,推动挖掘机业务发展。这是集团工程机械板块深度融合迈出的重要

小编手记 | 一心一艺 中誉鼎力售后服务天府之国再出发

时间过得可真快,去年8、9月份,“微笑1+1”中誉鼎力售后服务万里行活动在湖南、广西两省走访了16个城市,26条生产线,技术工程师和售后服务人员为客户答疑解惑、维修保养的画面现在还历历在目。今年,我们一如既往来到客户身边,走进客户心里,把真诚贴心的服务送到客户生产线现场。 “微笑1+1”中誉鼎力售后服务万里行活动走进四川 “微笑1+1”中誉鼎力售后服务万里行活动走进四川 2018年4月,中誉鼎

2018年全球工程机械制造商50强山推排名33提升5位

近日,2018年全球工程机械制造商50强排行榜(Yellow Table 2018)出炉。山推股份公司排名持续稳步提升至33位,较去年相比又提升5位,成为国内上榜企业中排名上升幅度较大的企业,实现在全球行业激烈竞争环境下的持续上升。 2018年全球工程机械制造商50强山推排名33提升5位 能够取得这一成果,得益于山推整体实力的不断提升,特别是2017年以来,依托山东重工集团优势资源的整体统筹,山

山特维克矿山和岩石技术:忠诚守信,让我们继续为客户服务

合影 “你们开心么?你们有没有让用户开心?” 山特维克矿山和岩石技术中国区总经理沈桐带着他最关心的问题来到了2018年山特维克矿山和岩石技术经销商大会。同样的问题,上一次听到还是两个月前的销售大会上,让员工开心,让用户开心,这是沈总2017年的个人目标。他认为只有让自己的员工开心了,员工才能更用心的去服务用户,而用户开心才是对于我们价值体现的最好凭证。经销商会议恰好是销售会议的一个延伸,因

印度新产品技术培训 打造山东临工“中国工程机械海外服务第一品牌”

2018年山东临工在印度市场全面推广L933/L936/L946这三款具有较强竞争力的装载机产品,配置高低搭配,优势互补,满足不同客户需求。这三种机型首次配备潍柴WP6三阶段排放发动机,为持续推进服务改进,提升服务人员对潍柴三阶段发动机的服务能力,印度北部8家经销商的15名服务人员和南部9家经销商的21名服务人员分别来到印多尔和班加罗尔,进行为期两周的潍柴WP6三阶段发动机大修培训和L933/L9

黑本和宪:智能施工 ICT系统为客户提供最好的服务

2018年3月27日,“第一工程机械网绿色循环计划启动暨KOMATSU小松循环机战略入驻新闻发布会”在京举行。来自工信部、中国工程机械工业协会、清华大学、国家工程机械质量监督检验中心、中国循环经济协会再制造专业委员会、中国再生资源回收利用协会报废车分会、中国水泥协会矿山机械委员会、中国煤炭工业协会、小松制作所、小松(中国)投资有限公司、小松(中国)矿山设备有限公司、小松代理体系以及设备用户、新闻媒

国家质监总局执法司严司长一行到山河智能调研

为了深入贯彻党中央、国务院关于开展质量提升行动的有关要求, 3月20日,国家质量监督检验检疫总局执法司司长严冯敏一行三人莅临山河智能进行调研。省、市质量监督检验检疫局、经开区管委会多名领导随行。山河智能董事长何清华,副总经理朱建新、黄志雄等领导参与接待。 国家质监总局执法司严司长一行到山河智能调研 山河智能董事长何清华在介绍中指出,山河智能是一家产学研一体化的企业,公司立足于高端装备制造,工程装

玉柴桩工召开2018年经营工作会议

日前,玉柴桩工在江苏常州玉柴重工东部基地召开以“聚力同行,赢战2018”为主题的2018年经营工作会议,全面总结了玉柴桩工2017年在生产采购、销售服务、债权管控、产品研发、质量提升、党工团妇等各个版块工作所取得的成效和存在的不足,探讨和明确了2018年公司经营工作的思路及目标。 玉柴桩工召开2018年经营工作会议 2017年,在全体员工的共同努力下,玉柴桩工的产品销售量、销售收入、回款总额继续

强强联合!广西柳工、重庆惠工接连向勤牛伸出橄榄枝

2018年1月31日,勤牛迎来大事件!首先是中国制造业500强企业广西柳工机械股份有限公司向重庆勤牛工程机械伸出橄榄枝,双方签订战略合作框架协议。 签约现场 同日,服务于西南三省一市、20年专注工程机械的行业劲旅——重庆惠工实业集团有限公司(以下简称“惠工集团”),与重庆勤牛工程机械有限公司签订合作协议。这项从2017年底的勤牛代理商年会便开始的合作意向,经过近期的紧密沟通对接,终于敲定,实现携

三一服务工程师:大风雪中挺立的青松 是我们永不弯腰的服务之魂

1月23日,国家气象局发布低温预警,各地气温普降10℃以上,一时间祖国大部雨雪纷飞。风雪严寒是一个大舞台,它让勇敢者尽显风流。 雪国风光奇丽壮美,三一服务工程师豪迈英武。而在这些彻骨寒冷的雪日里,每一张三一人坚守雪域的照片,都深深地温暖了这个冬天。 内蒙古的冰原工地上,服务工程师李贺成、刘岩正咬着牙抓紧干活。 这里是内蒙古的冰原,这里是“苏武牧羊”的故地,当“白毛风”刮起,当地的气温就直往零下3

2017年山推推土机市场占有率70%以上 实现历史性突破

2017年以来,山推推土机产品在国内市场的占有率实现同期历史最好水平,销售规模和盈利能力明显提高。根据中国工程机械行业协会统计数据显示,1-12月份,中国工程机械行业国内销售各类型推土机4060台,同比增长26.7%,山推国内累计销售推土机近2900台,较同期有近50%的增长,占有率超过70%!相较2016年的60.5%,有大幅提升。 2017年山推推土机市场占有率70%以上 2017年以来,受

桩工产品行业出口第一大单交付施工 徐工获非洲客户点赞!

尼日利亚,非洲第一大国,人口、经济、石油生产和出口均为非洲首位,是中国在非洲的第三大贸易伙伴和第二大出口市场,也是中国“一带一路”战略落地的重要伙伴。 徐工桩工产品 这里,也见证着徐工与“一带一路”的缘分。大国重器 徐工品牌惊艳非洲 在尼日利亚海边,经过五个月的奋战,桩工产品行业出口第一大单顺利完成了装配和验收,正式交付施工。徐工基础尼日利亚项目组与进出口公司相关成员克服重重困难,传递友好

中国工经联执行副会长路耀华一行赴徐工集团调研

一元初始,万象更新。元月2~3日,中国工业经济联合会执行副会长路耀华一行跟随习总书记的足迹,深入徐工集团进行调研。徐工集团董事长、党委书记王民亲自率队迎接。陪同考察的还有中国工业经济联合会党委副书记、纪委书记、副秘书长高家明,中国工业报社党委书记张波、副社长凌维等。 夕阳西下,华灯初上。2日下午5时许,路耀华执行副会长一行刚下高铁就直奔徐工集团总部会议室开始座谈。王民董事长首先对路耀华执行副会长一

徐工LNG大吨位装载机助建“绿水青山”大美山西

“我们既要绿水青山,也要金山银山。宁要绿水青山,不要金山银山,而且绿水青山就是金山银山。” 绿水青山晋“G”之路 徐工LNG装载机的“晋善晋美” 雪后的晋西大地,温暖阳光透过寒冷的空气普照大地。在弯曲山路里一抹耀眼的“徐工金”与白雪皑皑的山峰相得益彰,光彩夺目。 徐工装载机 这是徐工大吨位LNG装载机LW800K-LNG进驻晋西某大型矿业公司时在路上的剪影,而这已是徐工LNG

中国工业报副社长凌维到山推调研

12月9日,《中国工业报》副社长凌维一行来访山推,就公司的品牌建设和智能制造等工作开展交流。山推副总经理安鲁琳接待客人一行,营销事业部相关领导和负责人陪同。客人一行先后参观了山推展厅、履带底盘事业部、推土机事业部总装车间和推土机成品库等,并在总部大楼会议室进行工作会谈。 中国工业报副社长凌维到山推调研 会谈中,山推营销事业部领导从公司概况、产业布局、产品系列、营销服务等方面做了整体介绍。凌维对山

三一海工H9新品隆重下线 现场签单1.2亿元!

12月8日,三一海工“H9新品发布会暨第3900台正面吊下线仪式” 在长沙产业园隆重举行。此次仪式上三一海工所展示研发新品——H9正面吊、堆高机及新型抓料机一经亮相,就引发业内广泛关注。现场签售58台,销售额高达1.2亿元。 发布会现场 三一海工董事长伏卫忠、三一国际总部总监周万春、三一美国CEO道格拉斯、三一欧洲董事长代表邓海君参加仪式。 三一海工H9新品隆重下线 发布会签约1.2亿 此次发布会

心在一艺 其艺必工——记中联重科工匠刘玉伍

凭借精益的“工法”,他的足迹已踏遍祖国的大江南北;服务的路上既遇见了各种“工况”,也在不断雕琢着自己的技艺。这就是中联重科桩工机械有限公司工法师刘玉伍的工作写照。“1-23米为砂卵石,23-27米左右为花岗岩,先使用牙轮筒钻取芯,后用1.5米截齿筒钻扩孔……”,河南路桥某重点工程打桩工地上,经过一夜的现场分析、论证,刘玉伍给客户制定了详细的施工工法改善方案。而前一天,刘玉伍还在山西省另一处工地上进

石料码垛想干好 山工装载机少不了

在砂石厂中,石料码垛是常见的工况,工作时间长、强度大,还有坡上作业,工况现场的难题很多。 要想把石料码垛干好,重点还是要选好法宝,小编今天就向大家介绍,搞定石料码垛的大神!这就是SEM655D(国三)装载机。耐用——干活不掉链子 SEM655D(国三)装载机具有坚固的重载车架,强劲的动力系统,成熟的定轴式传动系统,不但让坡上作业更平稳安全,也能承担更繁重的作业任务。在重载工况下,SEM655D(国

长白山下的“机械卫士” 中联重科董志合的服务故事

“客户在使用设备时遇到的每次困难都考验着我们公司的售后服务品质,我们用责任和耐心,一次次的‘撸起袖子加油干’,通过了客户的考验,赢得了客户的信任”,中联重科延吉市售后服务工程师董志合说道。 “2017年5月的某个凌晨,手机铃声将我唤醒,我就知道肯定是哪位客户设备出现了紧急故障”,对于凌晨两点的来电,董志合已经不再感到突然。果然,原来是安图鼎兴商品混凝土制品有限公司的搅拌主机不转,出砼门不能正常工作

中国科协领导点赞山河智能“先导式创新”

近日,中国科协企业创新服务中心郭昊副主任一行莅临山河智能,调研企业的创新工作。山河智能监事会主席陈欠根、技术中心副总工程师郭勇、总裁办主任吴文伟等出席了本次调研会。 合影留念 受央视报道的影响,郭主任一行对山河智能的创新成果十分好奇,一到公司便迫不及待地去公司的生产车间参观,一路上对公司的节能挖掘机、潜孔钻机、旋挖钻机、双动力头多功能钻机、压桩机等各种产品赞不绝口,尤其对公司生产的时下最热门的地

    2017-11-17 09:34

斗山八十周年:匠工之心 筑就信赖

从1937年韩国首家大型机械公司,到如今跃居工程机械世界第六强,斗山工程机械的成长既是一部企业踏实稳健的发展史,也与斗粉们一起见证了工程机械行业的发展历程。 斗山匠心 筑就信赖 八十年来,斗山对产品精雕细琢、精益求精,对研发突破创新、坚持不懈,对服务注重细节、尊重用户。以“十年磨一剑”的匠工精神,为全球多个市场多个领域的数千万客户提供优质产品与顶级服务。自1994年进入中国市场以来,每一位客户的

砥砺前行 三一海工的中国制造梦

10月18日上午9时,举世瞩目的第十九次全国代表大会在北京人民大会堂隆重开幕。三一海工组织全司领导干部同步观看十九大直播盛况,共同见证并感受祖国新时代的历史巨变。 三一海洋重工于2005年组建完成,拥有长沙、珠海两大产业园 流动式港口设备销量稳居国内行业第一 随着国家“一带一路”战略发展,国内港口吞吐量增速加快,以及铁路运输的迅速发展,近年国内流动式港口设备需求保持稳定

【营销&后市场大会】第八届中国工程机械技术服务专家授牌

10月24日-26日,2017中国工程机械营销&后市场大会,暨2017年中国工程机械代理商年会、2017中国工程机械协会维修及再制造分会年会在北京隆重举行。25日下午,公布了第八届中国工程机械技术服务专家名单。 据悉,“2017中国工程机械技术峰会暨第八届中国工程机械技术服务专家评选会议”于2017年6月27-29日在青岛召开,有31名技术服务人员报名参加评选。综合申报材料、现场答辩以及会

桩工领域新时代!徐工书写大国重器“黄金时代”

这是一个美好的时代。在中国共产党第十九次全国代表大会上,习总书记指出,经过长期努力,中国特色社会主义进入了新时代,这是我国发展新的历史方位。 作为中国工程机械产业的开拓者和奠基者,从诞生那一天起,共和国“长子”徐工在党的旗帜引领下,紧紧跟随祖国建设的脚步,以技术创新书写着大国重器的“黄金时代”。徐工旗下专业化发展桩工机械、非开挖机械、矿业机械、能源勘探机械的全资子公司——徐工基础,继承着徐工的大器

山重建机:千锤百炼铸就企业根基 精雕细琢传承工匠精神

“工匠”,一个充满传统色彩的词汇,各种手工匠人曾以精湛的技艺创造过无数奇迹。作为一名机械行业的从业者,“工匠”对于我们更有着深远的意义,它代表着精益求精、严谨、耐心、专业、敬业。 精益求精。注重细节,追求完美和极致,不惜花费时间精力,孜孜不倦,反复改进产品,把99%提高到99.99%。 严谨,一丝不苟。不投机取巧,必须确保每个部件的质量,对产品采取严格的检测标准,不达要求绝不轻易交货。 耐心,专注

立足八桂大地 打造极致服务 ——对话中誉鼎力潘红涛

历时10天,行程2000多公里的微笑1+1——中誉鼎力2017售后服务万里行广西站于9月20日顺利结束。此次活动,售后服务团队走访了6座城市、9个县区、11条客户生产线,深入了解客户的问题和需求,对客户生产设备进行免费检测,并对广西各地区砂石骨料行业发展情况和环保治理情况进行了实地调研。在活动过程中,我们看到了中誉鼎力广西服务中心工作人员用心专业的服务,见证了广西地区客户对中誉鼎力的肯定和信任,感

创富故事——水到渠成,情定山河智能

前些年,由于市场日趋饱和,竞争压力过大,行业持续低位运营,许多工程企业或改弦易辙,或被迫停止营业。但这些不利因素并没有影响到广东合展基础工程有限公司的战略经营与发展,其在成立的短短的三年内逆流直上,在低迷中占据市场,取得了傲人的成果。而执导这场浩荡战役的指挥官叫做韦宁春,广东合展基础工程有限公司的总经理。 危机之下,决定转行 韦宁春之前是做混凝土行业的,前后做了8年。 创富故事——水到渠成,情定

中誉鼎力2017售后服务万里行广西柳州站

9月13日-9月14日,中誉鼎力售后服务万里行团队离开美丽的漓江,再次出发前往西南地区工业重镇——广西柳州,开展了为期两天的售后服务万里行走访活动。广西柳州作为广西省构筑“一带一路”有机衔接门户的重要节点,是产业集聚、要素集聚、人口集聚的西江经济带龙头城市,是广西构建面向东盟国际大通道的重要通道之一。 广西柳州 柳州市境内有矿产47种,非金属矿产资源优势明显,集中度高,资源丰富,主要优势矿种有白

及时解决顾客问题 山推优质服务名扬海外

近日,万蓬集团发来了感谢函,对山推在万蓬2016年刚果项目中采购的山推26台设备(DH17F、SD16F、SR18M)开展的售后服务表示感谢。 万蓬集团与山推股份有着战略合作的紧密关系,长期以来,公司在大客户售后服务方面,始终保持积极关注、重点维护,把产品质量反馈和问题解决放在首位。该批设备使用一年以来,山推售后及时解决了数十次的质量问题,人员与配件供应始终冲在第一线。继2016年万蓬集团采购26

全力以赴 攻坚克难 以心悦心 行走无疆——2017中辰夏季劲爽质量万里行

一脉相承  服务增值 服务升级  价值倍增 “2017中辰夏季劲爽质量万里行”自6月12日开展至今已进入尾声。这三个月里,中辰服务团队共计拜访客户350余人次,最远行进至距离乌鲁木齐1230公里的和田民丰县。走访过程中,中辰人凭借过硬的专业技能,重点帮助客户对设备进行体检,细致了解客户现场设备运行状况,对设备进行全面检修和保养。同时,对现场操作工人进行专业性培训,指导其进行设备

“本地化”迈上新台阶 中联重科服务全面升级加快助建中巴经济走廊

近日,中联重科巴基斯坦子公司客户交流会暨服务万里行出征仪式在巴基斯坦伊斯兰堡举行。这是中联重科继设备产品实施“本地化”改进后,又在服务方面持续发力的重要举措。届时,“7天×24小时”的中联式服务将覆盖巴基斯坦全境,所提供的培训等系列服务也将助力提升巴基斯坦工程机械领域的人力资源水平。 中联重科巴基斯坦子公司客户交流会暨服务万里行出征仪式举行 巴基斯坦相关政府官员、中资客户代表、中联重科巴基斯坦代理

约翰迪尔客户支持经理肖伟群:精耕服务打造伙伴式客户关系

约翰迪尔工程机械客户支持经理肖伟群给人最初的印象是精干、热情。他在迪尔农机、迪尔工程机械都有过产品研发、产品和客户服务的岗位经历,这也锻造了肖伟群精干的服务内功。众所周知,售后服务是一个“磨人”的岗位,每天都要面对不同客户的不同问题,百炼成钢,也使得肖伟群看上去更为干练、热情。 一切服务为客户 “闻于心、践于行”,迪尔人始终以客户满意为使命。为了直接、更好地服务迪尔的一线客户,肖伟群鼓励所有的服务

技能比武 服务至上 约翰迪尔首届服务精英技能大赛圆满落幕

2017年8月23日,约翰迪尔“强鹿杯”服务精英技能大赛在迪尔天津泰达工厂举办,这是约翰迪尔首次在全国范围内举办的技能比武大赛,来自云南、贵州、四川、重庆、湖北、山东、河北、陕西、广西等多个地区的经销商代表队同台竞技,大家“以服务会友”,一争高下。 约翰迪尔服务精英们的比赛合影 技能比武 服务阅兵 迪尔服务精英技能大赛共设置三个比赛科目,分别是:模拟交机、现场故障诊断及案例提交、部件拆装和调试。在

方圆大厦第十五届员工服务知识技能竞赛圆满举行

为全面提高酒店员工的技能水平,进一步激发员工的工作热情,在广大员工中形成不断学习、相互学习、攀比学习的良好氛围,8月24日,方圆大酒店举行“方圆大厦第十五届员工服务知识技能竞赛”活动。 方圆大厦第十五届员工服务知识技能竞赛现场 此次竞赛共设:厨房理论考试、贵宾室服务、托盘运行、电脑操作、厨师刀工和自选菜、客房清扫、中式做床、餐厅摆台、口布折花等竞赛项目,涵盖了餐厅、厨房、会议、前厅、客房等一线

福田雷萨:有一种服务 叫做“全程关爱 一路无忧”——实践篇(2)

为期2个月(7月10日—9月10日)的雷萨重机夏季健康行活动,时间已经过去了一个月,越来越多的雷萨车主已经享受到雷萨重机这份夏日健康,不少车主原以为使用顺畅的车就不存在什么问题,岂不知一番检查下来,隐患还真是不少。“全程关爱,一路无忧”甘青藏行 2017年8月8日顶着炎炎烈日来到了海拔4000米的米林山中,免费为每个用户的车辆检修设备,并送上消暑慰问品。 恰逢李先生用户设备差速锁出现故障,

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