# 中联重科“服务万里行”

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中联重科7S店落户厦门 彰显集约化最高服务

2月27日,坐落于厦门市翔安区的中联重科7S店开业。这是中联重科计划建设的首批全国12家7S店中的第一家,也是全国首家工程机械制造商自主经营的7S店。7S店配备有产品展示大厅、备件库、维修厂房,能够为客户提供包括整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈、二手车业务、专业培训、金融工具支持等七大类服务。首家7S店的成功设立,也实现了全国车辆行业服务集约化程度最高的销售服务终端。 全国车辆行业服务集约

五星标准连获三年 中联重科售后服务再获国家认可

连续三年夺行业唯一“五星级”称号近日,中联重科再次荣获国家《商品售后服务评价体系》标准认证的“五星级”证书,这是继2008年以来,中联重科连续三次获得全国商品售后服务评价体系唯一认证评审机构颁发的“五星级”资质。从而,中联重科再次成为工程机械行业唯一一家售后服务五星级标准的企业。业内人士指出,在强调服务的后竞争时代,中联重科凭借过硬的产品质量及倾力打造的星级售后服务体系,为同业激烈竞争又树起了一道

中联重科外籍服务工程师获得印度客户盛赞

近日,中联重科混凝土机械公司海外事业部南亚片区收到了一封来自印度最大客户的表扬信,该客户从2008年10月起开始购买中联的拖泵,至今已购买中联拖泵20余台。表扬信中,该客户对混凝土机械公司海外事业部南亚片区印度籍服务工程师Ashutosh的工作表示了高度的认可与感谢,并表示今后会再次购买中联设备,做中联的忠实客户。 原来,不久前,混凝土机械公司海外事业部南亚片区接到印度大客户的设备服务要求,印度籍

中联重科混凝土机械公司售后服务体系介绍

服务架构 中联重科混凝土机械公司服务部代表公司统筹管理服务工作,形成以总部、驻外分公司、分公司驻外服务站(点)为主线的三级服务架构,以现场服务为中心,总部支持为后盾的内外互动式服务体系。全球服务网点 印度、越南、澳大利亚、阿尔及利亚、俄罗斯、阿联酋、卡塔尔、土耳其、乌兹别克斯坦、美国、荷兰、英国 乌克兰、白俄罗斯、韩国、泰国、意大利、波兰、巴西、利比亚、埃及、哈萨克斯坦、伊朗。驻外保障中心 中联重

中联重科福建区域搅拌站现场服务硕果累累

在激烈的竞争形势下,为进一步稳固市场地位、开拓销售区域、赢得潜在客户,从8月8日起至10月中旬,中联重科混凝土机械公司成立了福建省混凝土搅拌站现场服务小组,对福建全省各混凝土搅拌站进行现场服务和产品(服务)质量跟踪调研,得到了新老客户的高度肯定。 福建省作为搅拌站产品销售的重点省区,为中联产品的销售作出了重要贡献。在过去的2个多月内,混凝土机械公司福建省混凝土搅拌站现场服务小组足迹遍布该省9市2

中联重科麓谷打造“环境服务业聚集地”

未来几年,长沙高新区将以先进环保装备制造为基础,打造“环境服务业聚集地”,扶植培育一批重点环保龙头企业,高标准高质量把环保产业示范园建设成集环保产业装备生产、科研、贸易、服务等功能为一体化的现代化绿色示范园区。 怀着“让世界清洁起来”的梦想,被誉为“环卫机械制造的专家”的中联重科通过近40年科研技术的沉淀和积累,现已成为中国最大的环卫机械研发和生产基地。位于长沙高新区的中联环境产业园更是其发展这

中联重科产品销售服务网点覆盖巴西全境

日前,中联重科巴西二级渠道代理商培训在巴西圣保罗顺利举行。本次培训由巴西总代理商筹办,中联重科混凝土机械公司巴西大区负责前期技术支持。巴西总代理商的副总裁、销售总监、市场总监,混凝土机械公司巴西大区经理陈晓燕、巴西大区服务经理余江权及巴西的二级渠道代理商共计40余人参加了此次培训。 近年来,随着中联产品在巴西市场的持续热销,当地总代理商通过长期考察,仔细衡量与挑选,在巴西全境挑选了十余家有实力的

中联重科混凝土机械蓝色关爱服务品牌发布(图)

真诚铸就永恒关怀 ——中联重科首推混凝土机械行业“蓝色关爱”服务品牌 以关爱缔造人与机械的完美融合,以服务承载客户与中联的价值成长。中联重科行业首创“蓝色关爱”服务品牌,将为工程机械用户带来全新的服务模式与价值体验。2月27日,中联重科混凝土机械公司在北京召开新闻发布会,率先向业界宣布“蓝色关爱”服务品牌。 中联重科混凝土机械行业“蓝色关爱”服务品牌活动 中联重科高级总裁、混凝土机械公司总

中联重科打造融资租赁全球服务体系(组图)

近年来融资租赁在我国工程机械行业发展迅速,在过去一年间取得了怎样的发展和进步,备受业界关注。中联重科是我国工程机械融资租赁的实践者和先行者,在过去一年的实践中有哪些调整和变化,取得了哪些成绩,又有怎样的感悟?中联重科融资租赁公司总经理助理张磊撰文,与业内人士共同分享。背景介绍 2008年10月,中联重科正式启动“中联重科融资租赁全球服务体系”建设,开始了“中国厂商金融全球化”、“中国制造+中国金融

中联重科工程起重机公司启动东南亚服务行

  8月15日,一支身着红色服装的队伍冒雨出现在新加坡南部一个起重机租赁公司的调试坪上,这标志着中联重科工程起重机公司2009年东南亚服务行在这里正式拉开帷幕。   本次活动由工程起重机公司海外营销公司组织,这支由市场营销人员、技术设计人员、售后服务人员组成的综合小分队,将对东南亚地区的中联用户展开拉网式服务,并将就技术革新、产品设计、市场需求等问题同客户进行广泛交流。   像这样的

    2009-09-02 09:40

中联重科西安服务保障中心开业典礼隆重举行

  素有“天然历史博物馆”美称的西安,阳光明媚,显得既典雅又极具现代气息。4月23日下午,中联重科西安服务保障中心的开业典礼隆重举行。来自陕西区域的重点系统、商混、租赁等行业的300余名嘉宾齐聚一堂,见证了这一重要时刻。  开业仪式上,中联重科混凝土机械公司总经理助理阳昌康致辞,他表示中联重科将通过新品发布和营销服务保障中心的开业,将中联重科2009年倾心打造的新产品展现给大家,并希望通过优质的产

    2009-05-05 10:48

兵马未动,服务先行:中联重科开展森林隔离带开辟车交付前培训

为提高操作人员的作业水平,确保产品交付后早日形成战斗力,近日,中联重科应急装备公司组织开展了森林隔离带开辟车交付前培训,湖南省多个市州森林消防队、应急管理部门等单位指派的消防员参训。 培训在某山地试验基地进行,主要以实况作业操作为主。 ▲培训现场 针对沟壑路面、狭窄山路、山体陡坡、立面陡坡及路面岩石障碍等多种地形条件,参训人员重点学习如何快

中联重科起重机:服务万里,实惠“油”你

中联重科起重机油品大惠购。 (来源于中联重科起重机)

中联重科:E-10挖掘机战士们,为建设美丽地球而服务吧

“请求支援 请求支援” “收到 已进入近地轨道” 屏幕上赫然出现一串求救信号!!! 小编的心立马就被揪了起来,正在心里纳闷,这是什么鬼?画面切到遥远的宇宙外太空,一个穿着黑斗篷的黑衣人诡异地俯视地球。他居然从中联太空基地给中联土方智造基地发射了一道神秘的绿色极光指令! 视频截图 视频截图 接着镜头一转,本来还在人类车间里趴着不动的E-10全系挖掘机,突然被神秘力量激活聚合,化身星耀

全心全意服务 客户为中联重科极致服务点赞

  今年年初,中联重科工程起重机分公司履带起重机公司及时为客户排除QUY200履带吊行走减速机故障,保证了客户的工程进度,深得客户赞赏。   年初的一天早上7点多,履带吊结构车间周延花接到计划调度室主任田静电话,说是上海某客户一台QUY200履带吊在江西九江施工时行走减速机出现故障。据了解,由于产品已过保修期,该客户已在九江、南昌等地找人维修都没有修好,为了赶工期,只好赶紧运送到长沙总部,希望履带

中联重科除雪车 冬天里为您的安全出行服务

  每当下雪,整个世界就变成了童话世界一样。下雪天是唯美的,但是,积雪融化后使道路泥泞难行,路面结冰使交通事故也随之多发。那么,怎样减少这样的意外危险发生呢?除雪,让您观景的同时也能保证人身安全,中联重科ZLJ5250TCXZE3型除雪车是中联重科为城市除雪和应急抢险情况下,秉承“即时除冰雪、绿色除冰雪”理念,研制的一款集推雪、高速扫雪、固体撒布、预湿撒布及刮冰等多功能于一体的综合除雪车。该车功率

“2023年服务之星”中联重科桩工陈平辉:吃苦耐劳,坚守初心

陈平辉,入司12年,是中联桩工江西区域的一名服务人员,在职期间,他一直秉承着脚踏实地,学精手艺的理念做好服务工作,服务好客户。他深知售后服务是客户与公司的纽带,只有服务贴心,客户才能对中联放心。所以他从未因困难而退缩过,只有迎难而上。查漏补缺技术知识,随叫随到的全天候服务。在工作过程中有过通宵达旦抢修设备,有过狂风暴雨检修设备,有过高温酷暑安装设备,但陈平辉仍然吃苦耐劳,坚守初心。

为客户创造价值!从四个短故事看中联重科服务工程师的服务之道

诚服务,心关爱 中联服务工程师 用沟通,创造价值 用效率,彰显技艺 用敬业,得到认可 用真诚,赢得信任 沟通篇 中联服务之家,机手炫技设备突发故障,俩工友言辞激烈却波及前来维修的服务工程师?看中联服务工程师如何妙语化解。 俩机手在工地因为设备故障而争吵起来,中联服务工程师:“都怪烧烤店没开门,不然一顿烧烤什么都解决了。”

“诚服务,心关爱” 中联重科起重机福建区域服务千里行圆满落幕

2020年4月25日-2020年5月10日,福建中联至诚工程机械有限公司开展了为期约半个月的服务千里行活动,整个活动覆盖了全省八个城市。 本次服务千里行活动由福建服务总监胡建辉带领福建售后服务团队开展,秉承致力于打造行业服务第一品牌的宗旨,临行前还专门组织了服务人员的碰头会,会上明确了千里行活动的主题“诚服务,心关爱”。 服务千里行小组深入福建八个城市(福州、莆田、泉州、厦门、漳州、三明、南平

中联重科服务故事:匠心技术 贴心服务——混凝土泵送事业部黄皆洪

因为光阴似箭,日月如梭,转眼他来中联已9个年头了,回想往事,历历在目,在工作岗位中他喜欢挑战自己,不断激励自己把这份工作干好、干扎实。这些年来,他通过不断学习,勤勤恳恳日复一日的努力最终取得了区域内客户的认可。他就是混凝土泵送事业部重庆服务站的一名售后服务工程师——黄皆洪。 服务工程师黄皆洪进行售后服务 2019年6月7日端午节,重庆客户李总一清早反映泵车的遥控器频繁出现异常中断,泵车无法

中联重科服务故事:初心不变 坚守岗位——基础施工黄胜

他自学校毕业进入中联至今已有10年了,在工作上一直兢兢业业。服务好每一位客户是他的职责所在,正因如此,无论是骄阳似火,还是刮风下雨,他一直坚守岗位,从未有丝毫放松,他就是基础施工云南服务站服务站长——黄胜。 基础施工云南服务站服务站长 黄胜 2010年8月份毕业后,他正式成为了一名旋挖钻机调试车间调试员,在当时旋挖钻机的制造基地上海工业园接受专业的调试培训。培训期间他勤奋好学,经常可以看到

实践+理论 中联重科为海外代理商培训提升服务能力

近日,海外公司2014年“桩工代理商服务工程师培训班”在上海拉开帷幕,来自新加坡、泰国、缅甸、越南、印尼等国家的十余名代理商服务工程师参与了此次为期12天的产品服务技术培训。 本次培训课程设计有两大特点:第一,采取理论与实践相结合的方式,先讲述理论,后现场实践,培训师在产品拆装过程中讲原理、讲结构、讲故障的分析判断与排除方法;第二,现场细分讲解旋挖钻施工技术应用,如施工地质、施工工艺、施工机具的选

中联重科提升代理商独立服务能力

近日,海外公司2014年“桩工代理商服务工程师培训班”在上海拉开帷幕,来自新加坡、泰国、缅甸、越南、印尼等国家的十余名代理商服务工程师参与了此次为期12天的产品服务技术培训。本次培训课程设计有两大特点:第一,采取理论与实践相结合的方式,先讲述理论,后现场实践,培训师在产品拆装过程中讲原理、讲结构、讲故障的分析判断与排除方法;第二,现场细分讲解旋挖钻施工技术应用,如施工地质、施工工艺、施工机具的选择

中联重科服务之家:2400吨全地面起重机专项跟车服务及维保培训

全地面起重机专项跟车服务及维保培训 秉承“诚服务、心关爱”服务品牌理念,坚持以客户为中心,努力做到极致服务。2024年3月,京津冀分公司服务工程师庞师磊奔赴风电施工现场,为我司重点客户北京天顺恒安建设工程有限公司的2400吨汽车吊进行设备专项跟车服务,对现场机手和施工人员进行了产品操作及维保培训。 合影留念 3月,京津冀分公司服务工作整体任务重,压力大。但是为了更好的服

中联重科一本手册教你“玩转”海外服务

随着混凝土机械公司海外市场的不断拓展,服务人员队伍也日益壮大。区别于国内售后服务,海外服务不论在内部管理、客户关系维护、海外日常生活、专业技能都有不同的要求,因此新进的服务人员普遍感觉到入门难、摸索难、适应难。为了帮助新的海外售后服务员工更快融入企业、更好地走上海外服务岗位,分公司海外服务部编制了《海外服务工作手册》。此次手册从编写、排版、设计、印刷,都由分公司海外服务部职能部门全体人员自行完成。

“绿”动土耳其!中联重科挖掘机掀交付热潮

近日,中联重科土方机械批量交付仪式在中联重科土耳其子公司隆重举行,超40台G系列挖掘机集中交付当地大客户。今年8月,中联重科全新一代G系列挖掘机在土耳其伊斯坦布尔重磅发布后,得到广大客户高度认可,热销指数正持续攀升。 批量交付仪式 此次批量交付的挖掘机型号为ZE215G(参数|询价)、ZE335G,均是中联重科G系列中大吨位主力产品,凭借大动力、大车身、大本领、大智

彩云之南,风起的地方,有风的地方就有中联重科——云南站

来到云南,你会发现这里的山风格迥异,秀美灵性;这里的水清澈见底,清洌可鉴;这里的人踏实肯干,不畏艰苦。正如中联重科云南服务万里行团队,以“诚服务,心关爱”的服务理念对待客户,想客户之所想,急客户之所急,客户在哪里,中联重科的服务就在哪里。有风的地方,就有中联重科。 8月16日,随着中联重科2023年服务万里行活动的号角吹响,中联重科

迎战“史上最热夏天”,中联重科助力夏季安全施工

刚过去的7月3日,竟是地球上有记录以来最热的一天!据美国国家海洋和大气管理局(NOAA)的数据,地球表面以上2米的全球平均气温在7月3日达17.01摄氏度。今年夏天,全球范围内频频出现“烧烤”模式,或将迎来“史上最热夏天”,夏季工程机械使用作业如何保障安全,正受到行业高度关注。 夏季高温施工更考验设备的综合性能,尤其是设备

实“质”名归!中联重科工程起重机荣获3.15权威认证!

在近期举办的由中国质量检验协会主办的2023年全国“3.15质量”活动中,中联重科工程起重机公司荣获“全国起重机行业质量领先企业”“全国起重机行业质量领先品牌”、“全国产品和服务质量诚信品牌”三项殊荣。这是2020年至2023年间三年时间里,在无数次的实践检验中磨砺而出的成绩。 三项荣誉证书 一项项荣誉背后,都是中联重科工程起重机公司不断追求高质量发展

首日订单超3000万!阿联酋中联重科土方机械“客户日”成功举办

近日,以“感恩回馈,现场签售”为主题的中联重科土方机械阿联酋区域“客户日”活动在中联重科沙迦分公司拉开序幕。现场新老客户欢聚于此,宾客如云、气氛火爆。 合影留念 活动现场,阿联酋沙迦及周边区域近百名行业客户,陆续前来参观交流和样机体验。中联重科根据现场客户需求针对性推荐合适机型,并详细介绍产品特点与服务政策。 阿联酋沙迦“客户节”活动现场 现

“极光绿”亮相大受欢迎,中联重科完美收官印尼国际采矿展

9月14日—17日,亚洲最大的国际采矿设备展览会之一——印尼国际采矿展Mining Indonesia 2022在印度尼西亚雅加达举行。中联重科展示的高端智能机械在展会上大受欢迎,订单如潮。 此次展会,工程机械行业龙头企业中联重科,携旗下工程起重机械、混凝土机械、高空作业机械、建筑起重机械、土方机械、基础施工机械、工业车辆、矿山机械等8大类共计28款产

中联重科智能高机,产业新风向

顺着风来的方向走! 阿来《尘埃落定》的一段书评中这样写道:面对时代大潮的袭来,一个人是聪明还是呆傻并不重要,重要的是,他/她能穿越顺浪、逆浪、漩涡、回潮,始终把握住时代真实的脉搏和澎湃的潮音。 对于置身中国高机产业时代大潮中的参与者,何尝不是如此。 中联重科智能高机,产业新风向 高举“智能化、数字化、绿色化”发展旗帜,中联重科2018年昂首阔步挺进高空作业机械产业

四省消防救援总队装备技师会师中联重科

“中联重科应急装备公司2022年服务万里行活动“启动后, 中联重科望城工业园先后迎来了山西、江西、湖南、甘肃等省消防救援总队的装备技师队伍,分批次驻厂开展“消防装备操作维护”培训。 应急装备公司成立了专项工作组,召开专题会议部署培训与接待工作,结合各总队不同培训需求,从时间安排、培训内容、培训方式、考核方式等方面制订了个性化实施方案。

广袤非洲再添新绿!中联重科ZE215E挖掘机亮相肯尼亚展会

日前,中联重科土方机械公司携旗下王牌挖掘机产品ZE215E参加2022年第23届非洲肯尼亚Build Expo展会。本次肯尼亚Build EXPO展会由Expo group集团在肯尼亚首都内罗毕国际会展中心承办。作为东非地区最成熟的工程机械贸易展会之一,本次展会旨在促进非洲地区工程机械设备的进出口贸易。 ▲中联重科ZE215E挖掘机亮相肯尼亚展会 ▲2022年第23

积极助建“一带一路”重点项目,中联重科起重机广受好评

近日,备受全球关注的中国高铁“整体出口”第一单————雅万高铁项目传来好消息,项目完成度近80%,目前已进入无砟轨道铺设阶段,这标志着该项目进入了竣工倒计时。在雅万高铁建设过程中,中联重科起重机、混凝土机械等高端装备为项目添砖加瓦、保驾护航,受到一致好评。 中联重科起重机在项目现场施工 雅万高速铁路是印度尼西亚和东南亚第一条高速铁路,也是共建“一带一路”倡议以及中国和印尼两国

盘点中联重科智能高机2021精彩时刻!是方向,更是实力!

【第一工程机械网 原创】2021年,伴随我国工业经济持续恢复发展,工程机械等重点行业保持着增长态势。高空作业平台行业销量持续走高,再创纪录! 作为头部企业的中联重科智能高机又有哪些精彩故事?让我们一起重温! 盘点中联重科智能高机2021精彩时刻 1 月 双赢共进 助老客户再创新业

参建迪拜最大光热光伏电站项目,中联重科土方设备获得客户青睐

近日,迪拜境内最大的光热光伏电站项目投入商业运行,中联重科挖掘机参与了项目建设,凭借优质的产品性能和售后服务,中联重科土方机械设备获得了当地市场及客户青睐。 中联重科挖掘机参建迪拜最大光热光伏电站项目 作为“一带一路”的重要枢纽,中东地区战略意义极其重要。迪拜作为中东地区的经济和贸易中心,阿联酋人口最多的城市,也起到了非常关键的作用。 中联重科早在2007年在迪拜成立中联重科海湾子公司,是中

实力硬核!中联重科土方机械海外营收同比增长近200%

近日,中联重科多台70吨级挖掘机在中联重科渭南工业园启程发运“一带一路”非洲国家。此次大型挖掘机的批量交付,是海外市场对中联重科土方机械雄厚的技术实力和品牌影响力的信赖与认可的又一例证。 ▲中联重科ZE700Esp挖掘机发运现场 凭借着完善的市场布局,以及卓越的产品性能,中联重科土方机械迎来了海外市场强劲增长。据悉,今年上半年,中联重科土方机械海外营收同比大幅增长近200%。 除了产品广受欢

【服务万里行】最美杭州,中联土方服务走进客户心里

杭州,自然神秀,山水旖旎,素有“人间天堂”美誉。 2020年7月底,在中联中联重科土方机械公司常务副总经理袁野总的带领下,中联重科土方机械公司代理商浙江传科的服务万里行活动拉开帷幕。 △ 杭州传科服务万里行启动 为了解客户内心的真实诉求及想法建议,秉承“诚心服务,心关爱”的宗旨,使中联土方服务真正走进客户心里,浙江传科此次活动万里行,组建了包括销售、服务、质量、技术人员等全方位豪华阵容,力

中联重科养机宝典高温篇:大暑来袭,挖掘机保养该怎么办?

天地一大窑,阳炭烹六月。 大暑,宣告着一年最热的时节的到来。滚滚热浪,工地上更是要遭受天上太阳地上热浪的两面夹击。坐在挖掘机里的师傅们还有空调、窗帘为伴,你心爱的机器又去哪儿吹空调? 别急,这里我们送上几招,让你的爱机轻松度过这个夏天。 空调篇 定期清洗更换过滤器 挖机的空调要定期维护,空调过滤器一般每500小时清洁1次,如果长期在灰尘较多的环境下工作,那需经常清洗。当过滤器上有太多的灰尘或者其他

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