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【第一工程机械网 独家报道】近年来，我国散装水泥行业快速发展，社会和经济效益显著提高，全行业积极响应国家节能减排号召。2011年，国内散装水泥供应量突破10亿吨，水泥散装率突破51%。当前，推广使用散装水泥，加快发展商品混凝土、预拌干混砂浆和水泥基材料制品，是实现水泥工业节能降耗和优化结构的有效途径。一大批从事生产研制混凝土成套设备的企业，正在不断推出创新型产品，特别是中联重科率先在业内推出“三位
4月28日，山特维克矿山工程机械（洛阳）技术服务中心正式动工建设，该中心建成后将成为山特维克集团面向中西部地区进一步发展的平台和窗口。同时还标志着该集团在中国市场战略布局的进一步完善，体现了其深耕中国市场的决心和承诺。 据悉，山特维克矿山工程机械（洛阳）技术服务中心将严格按照山特维克标准建设，旨在为中国打造全球一流的专业矿山工程设备技术服务中心。项目规划投资逾1亿元人民币。 该中心拥有完善配套的液
90年代初期高空作业平台等同类产品在国民生产中所占比例较小，尚未明确划分产业分类，但随着经济的飞速发展，市场上已经形成了种类齐全的高空作业平台产业格局。“十一五”国家科技支撑计划《无脚手架安装作业技术装备与产业化开发》重点项目的实施，极大提升了高空作业平台行业的影响力。 高空作业平台是服务于于各行业高空作业、设备安装、检修等可移动性高空作业的产品。高空作业平台主要有：剪叉式高空作业平台、车载式高空
4月27日，斗山2012年度销售服务精英大赛启动仪式在北京举行。出席本次启动仪式的有斗山工程机械(中国)有限公司产品服务和后市场总括权宁珉常务，产品服务总监赵德雨常务。 斗山举办销售服务精英大赛是为了提高销售人员的销售技巧和接待服务水平，进一步提升客户满意度的又一举措。本次销售服务精英赛比拼的是销售服务是否够水准，衡量标准为客户满意度，最终受益的将是消费者。斗山进入中国16年来，一直在追求品牌认知
2011年中国施工装备展览洽商会上举办的“高层沙龙”，在业内创新地组织了一次政府、行业协会、施工企业高层领导和工程机械企业领导的多方高层会谈，为大中型施工企业的高层与工程机械销售企业高层搭建一个直接对话和交流的平台，获得了广泛赞誉。多位参加高层沙龙的企业家表示，这种形式的活动让人印象深刻，能和政府、行业上下游的企业家代表如此深入交流实在没有想到，这样的活动既交流了观点，又结识了朋友。为了更好地为会
作为中国最大的中小型工程机械生产和出口基地，广西玉柴重工有限公司（下文简称“玉柴重工”）在10亿元的门槛内徘徊了3年之久，2006-2008年销售显得有些力不从心。然而，在2009年之后，玉柴重工迎来了一个崭新的营销阶段——精益营销在玉柴重工逐渐开花结果。借着精益营销的内生动能，玉柴重工2011年再度发力，成功驶入了快车道，精益营销的作用越发显著。 精益营销 打造行业一流管理输出平台 玉柴服务
南车时代“为您，我们能够做得更好”服务品牌启动是继成为“卡特彼勒公司中国地区唯一承诺底盘质保两年的战略合作伙伴”之后，南车北京时代在服务方面采取的又一重大举措。 南车时代“为您，我们能够做得更好”服务品牌启动 南车北京时代将进一步拓展市场，按照五大产业方向，打造十亿产业平台。在“产业能力、市场地位、资源效率、经营质量”取得实质性提高，并将着力建立“以客户为中心”的标准化售后服务体系。内容包括一
4月11日，山推“万里服务走基层”营销主题活动在重庆启动。仪式上，全体服务人员高喊“全力以赴，保障有力，价值引领，服务共赢”的誓言，高举象征山推服务理念的大旗，浩浩荡荡开赴一线施工现场，拉开了重庆山推“万里服务走基层”活动的序幕。 重庆山推“万里服务走基层”活动启动 2012年是山推推行的“品牌服务年”，山推“万里服务走基层”营销主题活动从安徽拉开帷幕以后，全国各地相继启动，郑重承诺山推推土机
3月12日，伴随着中联重科工程起重机公司（以下简称中联工起）全新服务品牌LOGO的亮相，中联工起2012年“服务品牌年”活动正式启动，打造行业服务第一品牌的系列活动随后也将在国内和海外市场陆续开启。 进入服务品牌竞争期 随着中国工程起重机械行业的快速发展、新的制造商的不断加入以及工程起重机用户数量的快速增加，工程起重机市场开始进入充分竞争阶段。竞争的日趋激烈迫使厂商意识到，售后服务已经成为争夺用
3月22日，工业和信息化部中小企业服务年电视电话会议在北京召开，会议部署了在全国开展中小企业服务年的各项工作。工信部部长苗圩出席主会场会议并作重要讲话。会议由工信部党组成员、总工程师朱宏任主持。 挑战前所未有 苗圩在讲话中指出，为全面贯彻落实党中央国务院对中小企业工作总体部署，帮助小型微型企业积极应对国际金融危机，工业和信息化部把2012年定为中小企业服务年，在全国范围深入开展以“服务企业，助力成
3月28日，《每日经济新闻》记者独家获悉，继签下FMG(FMG即FortescueMetalsGroupLtd，澳大利亚第三大铁矿石出口商)后，下周在澳洲，中国铁矿石现货交易平台又或有实质性突破。 据爆料人称，早在上周，北矿所方面就着手为赴澳领导办签证，而此次前往澳洲的目的只有一个——签约。不过，同日接受《每日经济新闻》记者采访的行业人士称，即使与三大矿商签约，未来何去何从还不清楚，是否能够具有真
以客户为导向，追求革新是斗山公司的经营方针。CALL CENTER的成功构筑并运营使斗山和代理商有了统一的客服电话和先进的管理系统，斗山与代理商可以实现统一的客服管理和时时的服务过程管理，构筑客户支援业务的标准化，实现斗山服务水平的提升，塑造客户所感动的品牌形象。 斗山CALL CENTER呼叫中心上线仪式 从2011年9月份，斗山开始推动为期近7个月的项目过程，成立了斗山呼叫中心。长沙恒信和徐
康明斯在中国最大规模的石油展会上重点展示了范围宽广的油田动力产品线，可服务于钻井、压裂、海上油田工程船舶市场及综合服务设备，为陆地和海上油田客户提供全方位的动力解决方案。康明斯拥有业内最为宽广的产品线，发动机排量覆盖2.8-95升，最大功率达4000马力以上，并继续向上下端延展，具有为小型、中型、重型和大马力设备提供全线配套的综合实力，整体水平优于同类产品，升功率高，燃油经济性好，体小量轻，排放低
随着中国工程起重机械行业的快速发展、新的制造商的不断加入以及工程起重机用户数量的快速增加，伴随着工程起重机市场竞争的日趋激烈，用户所在的工程起重市场的竞争也已开始进入充分竞争阶段。在工程起重机市场，竞争的日趋激烈迫使厂商意识到，售后服务已经成为争夺用户的一枚重要砝码。此时，服务已经成为厂家在推销产品时，向用户标榜的一个最重要的营销素材。及时、优质、周到的服务无疑是保证用户设备良好运转以
招标编号：XJZFCGJT-2012-04 招标代理：新津县公共资源交易服务中心 业主单位：新津县武阳卫生服务中心 报名截止：2012-03-21 所属地区：四川 所属行业：电工电子电器,机械设备 采购公告标题： 新津县武阳卫生服务中心电梯采购项目 竞争性谈判公告 采购项目名称： 新津县武阳卫生服务中心电梯采购项目 预审公告： 无 采
【第一工程机械网 独家报道】为了更好地服务全国用户，提供更加创新、完善的服务体系，中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）2012年隆重推出包括呼叫交互中心、客户网在内的多项全新服务战略平台，全力打造起重机行业服务第一品牌。 2012年3月12日10时30分，“2012中联工起打造行业服务第一品牌新闻发布会”在北京隆重举行。中联重科副总裁、工程起重机公司总经理熊焰明、中联重科董事长助理刘鹏飞
近年来，我国标准件需求增长率为5%-10%，2008标准件需求量为313万t，同比增加了9.5%，其中汽车工业是最大用户，其次是维修工业市场和建筑工业，然后是电子工业。国家为了刺激内需，出台了不少扶持制造业政策，政府4万亿元投资计划中，重点投向是铁路、公路、机场、电力电网、保障性住房基础设施建设，罗百辉认为，受益最直接当属装备制造业，这将大大刺激对标准件需求。特别是16—30mm规格≥10.9级高
【第一工程机械网 独家预告】为了更好地服务全国用户，提供更加创新、完善的服务体系，中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）2012年隆重推出包括呼叫交互中心、客户网在内的多项全新服务战略平台，全力打造起重机行业服务第一品牌。2012年3月12日，“2012中联工起打造行业服务第一品牌新闻发布会”将在北京举行，届时，第一工程机械网将全程网络视频直播发布会盛况。 2012中联工起打造行业服务第
新年伊始，捷报频传，据统计，徐工重型机械公司消防车事业部一月订单爆满，销售收入较去年同期增长300%，缔造有史以来单月销量新纪录，为新一年快速成长赢得了良好开局。 徐工登高平台消防车喜获开门红 为更好的完成2012年目标，徐工重型消防车事业部积极利用移动CRM信息平台，为销售及服务人员统一配发手机，及时将前期销售意向及服务信息传回总部，提前在资源及备件等方面做好准备。同时加大公关力度，
面对复杂多变，竞争激烈的重卡市场，徐工汽车公司在打好内销“攻坚战”的同时，充分利用徐工进口出公司的海外营销平台，多措并举，积极拓展海外市场。2月11日，10辆型号为3258型6×4自卸车发往海外，这是徐工汽车在海外开辟的又一新市场。 该款自卸车是徐工汽车针对几内亚热带气候，在原有车型上为其度身改良的产品，整车各项性能均有较大幅度提升。徐工汽车紧盯海外市场需求，在研发适销产品的同时，更加注重于产品
业界领先的高空作业平台制造商——泰菲尔德（AIM: TAN）欣然宣布已将29,268,293股面值5便士的新普通股（以下简称“配售股”）以每股41便士的价格有条件配售（以下简称“配售”），共募得资金约1,200万英镑。WH Ireland公司为本次配售的保荐人和代理商，负责将29,268,293股新普通股以每股41便士的价格配售给机构和其他投资人，其中9,407,720股经主管部门批准后便可发行，
中国工程机械行业市场调查研究中心产品介绍和报价 一、中国工程机械行业市场研究联合课题组研究成果介绍 2004年10月，《今日工程机械》杂志、中国工程机械行业市场调查研究中心联合国内宏观市场领域知名专家启动了国家级“中国工程机械经济景气指数研究”课题，利用从1992年开始连续13年的行业数据建立了挖掘机、装载机、起重机、推土机和压路机5个机种的预测模型，开创了中国工程机械行业的先河，第一次结合宏观经
始于上世纪九十年代的交通基础设施建设高潮，为筑养路机械新装备、新技术、新工艺的研发提供了巨大的市场发展机遇。随着我国部分高速公路、国省干线公路相继进入养护维修期，以及全社会节能环保意识的普遍提升，传统的道路建设和养护理念正面临着前所未有的挑战。作为“国际交通技术与设备展览会（CHINA TRANSPO）”的专业化展览，2012北京国际道路建设养护技术与机械设备（“筑养路机械展”）将全力为筑养路行业
2月4日，三一重工泵送服务2012春节培训在位于长沙的三一工学院圆满结束，来自全国各代理商的服务经理、服务工程师、服务支持人员共计600余人顺利结业。此次培训作为泵送服务将士2012年征战“沙场”前的“大练兵”，全面加深了他们对公司新产品、新技术及服务文化、理念、政策的了解，为公司市场营销奠定了坚实的技术基础。 三一泵送服务2012春节培训 据悉，此次培训策划精良，培训组委会根据学员岗位及
2011年，国机集团自主创新取得重大突破，主持或参加标准制定680项，其中国家标准234项，申请专利752项，其中发明专利274项；授权专利658项，其中发明专利133项。据介绍，该集团高度重视科技创新平台建设，加强国家级和省部级科研机构和科技服务平台建设，积极推进中央研究院和海外研发机构的建设。中国重型院研制的大飞机制造装备120兆牛高强度航空铝合金厚板拉伸机，打破了国外的长期垄断；轴研科技、蓝
“快捷”、“及时”、“可靠”，是客户对三一服务最直观的感受。长期以来，三一秉承“更快捷、更可靠、更满意”的服务追求，打造了业内一流的服务响应速度。探索“快捷”背后的原因，三一强大的立体服务保障体系是关键。2011年，三一泵送通过加大服务资源投入和网点建设，实现了服务响应速度的又一次飞跃。 “有三一产品的地方就有三一的服务网点” 对于任何一个企业来说，构建一个灵活高效的立体服务保障体系是打造卓越
2012年1月15日，山东临工自主的二手机信息交易平台正式上线。以真实、透明、公开的原则，为临工的广大客户和经销商提供了更多选择，创造了二手机市场的商机，用便利高效的服务为各地经销商和客户带来了更广阔的发展空间。 山东临工二手机信息交易平台正式上线 作为中国工程机械的领先品牌，山东临工始终将节能创新视为企业核心竞争力之一，在实现工程机械节能高效、环保公益的同时，以节能技术研发创新和工程机械产品
日前，北方交通KFM5220JGK混合臂式高空车成为首台服务于南方航空系统的国产高空作业车，中国南方航空股份有限公司对北方交通的高空车产品给予了高度评价，称其成功替代进口设备，填补国内空白，今后将用于我国历史上首架A380大飞机的维护保养工作。这对我国国产高空车来说又是一次历史性的突破，北方交通成功服务中国首架大飞机的荣耀将写入中国航空工业史册。 北方交通KFM5220JGK混合臂式高空车技术
合作是一种形式，也是一种责任。为进一步开拓校企合作理念，推进校企合作，开创职教科学发展的新局面，于12月31日上午，宜工集团与宜春学院合作办学正式签约在宜春学院经管学院会议室举行。宜工集团首席执行官阮建荣先生、总裁助理牛生犇、人力资源部总监徐月飞、宜春学院校党委委员、副校长李明斌等出席签约仪式。 签约仪式 宜工集团首席执行官阮建荣先生与宜春学院副校长李明斌签约 在签约仪式
近年来，作为国内第一批股份制银行的广发银行，通过不断创新产品和服务模式，专注发展中小企业融资业务。2011年，在货币政策趋紧的形势下，广发银行采取单列信贷计划和专项考核举措，不断增加中小企业信贷资源投入，持续提高中小企业业务份额。 采访中，广发银行有关负责人告诉记者，在该行新的五年发展战略规划中，中小企业业务被提到全行公司业务发展战略的新高度，以特色化、专业化战略赢取市场，以清晰的区域战略进行业
玉柴重工，专业从事工程机械产品的研发、生产与销售，是我国小型挖掘机主要的出口基地。在经历了20余年的发展奋斗历程，玉柴重工在国内15吨以下挖掘机市场占有率排名第一，销量占国内小挖市场超过10%的份额。以土方机械与桩工机械为主导的产品体系覆盖了液压挖掘机、旋挖钻机、连续墙抓斗、高空作业平台、高空液压拆除机、抓料机、剪切机、滑移装载机、矿山车辆等九大类工程机械产品。其中液压挖掘机拥有0.8—220吨四
在中国工程机械工业协会用户工作委员会和中国质量协会工程机械分会2011年会上，发布了2011年度混凝土机械、筑养路机械行业“服务十强企业”评价结果，并为获奖企业颁奖。这是工程机械行业首次针对服务发布“十强企业”。 “服务十强企业”是为贯彻落实科学发展观，遵照中央领导关于“质量是企业的生命”指示精神，根据工信部《关于加强工业产品质量工作的指导意见》的有关精神，大力加强质量文化建设，引导企业走质量经
侯宝佳秘书长 行胜于言——用户看待企业提供的服务，重在结果的有效程度，用户需要满意的服务，企业需要有效的劳动。随着工程机械市场发展，产能大幅提升已超出想象，大宗工程机械产品技术的同质化，导致服务质量优劣成为影响用户购买选择的重要条件。目前国内市场的工程机械保有量约400万台，由于产品设计尚无寿命周期，缺乏退出机制，政策上又无强制淘汰规定，自然产生了售后维修服务工作量有增无减的诉求局面。用户数量和
三一服务助推行业发展 当天清晨的太阳洒下第一缕光，三一集团副总经理、服务总监毛建华就已经在赶往公司的途中。和往常一样，毛建华必须在7点半之前到达公司餐厅，参加每天例行的集团早会。作为三一集团服务配件第一负责人，多年的工作内容，养成他每天必看服务满意度和配件供应及时率的习惯。近年来，三一服务取得长足进步和发展，与他的努力是分不开的。毛建华于2004年加盟三一，他深知创新和管理之道。在他的推动下，三
【第一工程机械网 独家报道】随着电控技术、机器人技术、机电液一体化等新技术在工程机械中日益广泛的应用以及工程机械社会拥有量的快速攀升，社会对工程机械维修专业人员的数量和技术水平都提出了越来越高的要求。翻阅有关“工程机械修理工”资料，工程机械修理工（工种编号：X6-06-01-06）国家职业标准已于2010年由人力资源和社会保障部正式颁布，经过广泛试运行，为国内工程机械行业技术工人提升技能水平打下坚
雷沃旋挖钻机通过加大服务信息化建设，全国统一服务热线4008292888投入使用，组建快速反应工作小组等手段，实现了服务能力大幅升级，市场竞争优势进一步增强。 自2006年切入旋挖钻业务以来，福田雷沃重工已在全国范围内建立了10多个配件库与服务站，并在今年新补充了近百名服务工程师，基本上形成了一个覆盖全国的网络服务体系。通过不断创新互动模式，加深与客户的沟通，持续为用户提供专业、全时、高效的雷沃
【第一工程机械网 独家报道】传递价值，合作共赢，比拼技能，凝聚力量。12月17日，“价值•力量”——首届“徐工杯”工程起重机维修工技能竞赛在徐工重型隆重举行，来自经销商维修团队与徐工重型营销服务人员、维修人员的66名选手同台竞技，一决高低。透过此次起重机维修工技能竞赛，我们看到了一支由一千五百余人组成的专业精、素质高的维修团队，产品维修及售后服务能够应客户需求而动让客户享受到全生命周期、周到温馨的
2009年，三一业务高速发展，但服务信息系统功能仍不完善，配件信息化尚未起步。当时的三一，数据均由人工统计，准确性低、时效性差，集团层面无法统一监管。信息化成为了企业服务能力提升的瓶颈，服务对信息化的渴望日趋强烈。 服务信息化的革命之路 “一次缺件、一次错发往往会降低客户对我们的满意度。但毕竟未实现信息化，配件计划很难100%准确，出现缺件情况往往会引起客户抱怨。有时发错了配件，但由于发货
近日，福田雷沃与青岛滨海学院协力打造的“服务工程师培训班”签约仪式暨第一期开学典礼在青岛滨海学院举行。这是福田雷沃首次就服务工程师培训项目与高等院校开展合作，力求打造企业、学校、学员以及终端用户多赢的学习型平台。 福田雷沃：提升服务水平 常年奔波在服务一线的服务工程师是用户直接感受企业的一面镜子。高水平的服务人员更是福田雷沃“软实力”的直接体现。但是，“台上一分钟，台下十年功”，除
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