# 全国农机用户满意品牌

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柳工服务神州万里行 走访哈尔滨用户

2012年对于工程机械行业来说是非比寻常的一年,在国家大力发展经济,多项政策、资金支持上马项目的背景下,工程机械的销量取得了卓越的成绩,仅以柳工来说在短短的几年时间内,就销售了与前十几、二十年才达到的比例。在历经了几年的销售看长之后,从11年下半年起,市场明显开始回落,至今年夏天已出现了非常冷清的局面,面对这样的市场环境,各大工程机械品牌竞争日益激烈,大家意识到不能再像以往一样坐等稳中求长了,而是

柳工服务神州万里行 走访保定用户

2012年柳工服务“神州万里行“之“龙卷风暴”行动---走访保外用户总结2012年7月20日,甘肃桂柳柳工机械设备有限公司收到柳工服务“神州万里行”5大系列活动之一 “龙卷风暴”行动—走访保外用户服务月活动的通知,随后积极相应,服务管理部首先在当天把服务月的通知传达到了下属的17家分公司和二级网点,将具体的服务月走访名额下发到各分公司,并要求分公司在活动期间挂起服务月活动的横幅,8月10日中午兰州

康明斯在昆开设中国首家零件品牌形象店

日前,康明斯在昆明开设中国第一家康明斯零件品牌形象店。通过推广纯正零件,市场上的终端用户将成为最终的受益者。 “不同于其他大多数康明斯授权经销商店面,康明斯零件品牌形象店开设在当地有影响力的汽配城或者工程机械市场。”康明斯(中国)投资有限公司市场/销售总监曹岩说,昆明地区属于工程机械密集区域,首先在昆明开设形象店,将以专业统一的康明斯品牌形象走到市场前端,贴近最终用户,在昆明这一用户密集地区树

徐工发起“起重机专家计划” 大步迈向第一品牌

10月18日,在新疆举行的徐工全球移动式起重机排名第一汇报会暨徐工第二季起重机价值提升工程启动仪式上,徐工集团起重机事业部副总经理张汉徐、海湾集团董事长于利民、甘肃火电工程公司副总经理王强共同见证了徐工第二季起重机价值提升工程启动仪式。此次活动的成功开展,标志着徐工始终坚持用户价值至上的理念,以服务用户为导向的产品创新、技术创新、价值创新走向了一个新的高度,为以更快的速度、更坚实的步伐,早日实现“

济南穿山甲薛中:市场必须经历品牌整合

【第一工程机械网 独家报道】10月26日,第十届中国工程机械营销高峰论坛暨2012中国工程机械代理商年会在河南开封盛大开幕。本届会议聚焦中国工程机械行业的新格局,解读新格局对于新一轮行业营销变革的期待,探讨建立在此基础之上的增长空间和可能。第十届中国工程机械营销高峰论坛推出制造商领袖之间和代理商领袖之间的巅峰对话,涉及到“企业战略转型与思考、创新产业升级、全球化竞争、代理商生存法则、后市场价值链”

山东机械出口逆势增长 经济指标全国第二

原料在外、市场在外,是传统外贸企业两头在外的主要特征。近几年,山东机械工业企业以“研发”和“营销”的新“两头在外”,撬动国外市场需求,拓展盈利空间,主要经济指标位列全国第二。不久前,福田雷沃重工8000台套农机出口订单正式在蒙古国完成交接,这是迄今为止国内农业装备出口最大单笔订单。能够在与众多国内知名品牌的激烈竞争中脱颖而出,得益于福田雷沃重工新“两头在外”的发展战略。目前,福田雷沃重工已经在欧洲

换位思考整合资源 创新品牌价值空间

自2011年5月份以来,受欧债危机和宏观经济调控影响,中国工程机械市场一路下行,时至今日已一年有余,持续时间之长,下降幅度之大堪称历史罕见。为了应对市场的急剧下滑,工程机械各大品牌纷纷调整市场策略,或降价,或降低付款条件,或推出新产品,或强化服务,不一而足,市场竞争较往年更加激烈。 左:小松(中国)总经理兼CEO王子光先生致辞;右:小松本社副社长驹村义范先生做主题演讲 “景气市场抢销量,紧缩市

徐工重型获全国质量诚信倡议先进典型企业

日前,2012年度“全国质量诚信倡议先进典型企业”揭晓,徐工集团徐州重型机械有限公司成为2012年唯一获此奖项的非集团性大型工程机械生产企业。 正因为一直以来的高标准的质量控制,徐工重型多年连续获得国家出口免验企业、全国质量诚信示范企业、全国质量效益型先进企业和全国用户满意产品等殊荣,并成为起重机械行业内首家全部产品通过“3C”认证的生产企业。现在,“恪守企业责任、保障质量安全”已经成为徐工重型每

柳工龙卷风暴淮南站 用心服务每位用户

【第一工程机械网 独家报道】在柳工服务神州万里行之龙卷风暴淮南站的市场走访中,柳工服务人员接触到了很多不同类型的客户,他们的习性和行为习惯各有迥异,对于柳工的产品质量及售后服务的满意度各有不同。因此,柳工针对不同层次、不同类型的保外用户采取不同的方法进行走访沟通,这也需要走访人员极具耐心和细心地与每一个用户接触。 柳工服务人员将大礼包交到用户的手上 柳工服务人员与用户交谈 了解设备使用状况 以

江麓重装:质量铸就品牌 品质赢得信赖

江麓重装优良产品质量、良好市场信誉赢得同行和客户肯定 。 2012年9月20日,中国建筑学会建筑施工分会、中国工程机械工业协会施工机械化分会2012年会在湖北武汉召开。这次年会是中国工程机械领域的一次盛会,旨在搭建中国建筑施工技术案例交流平台,促进全国超高层建筑施工技术经验交流、推广和传播,推动中国建筑施工技术创新、进步。“唯以心相交,方能成其久远。”在本次年会上,江麓重型装备有限公司市场部负责人

三一重机贵阳巡演 巩固服务第一品牌金字招牌

9月1日晚,在千余名客户的欢呼声中,三一重机服务万里行巡演在贵阳落幕。此次三一重机服务万里行历时一个多月,先后登陆太原、长沙、西安、合肥、兰州、武汉、郑州等十几大城市举办巡演。巡演通过讲述故事等方式与客户深入交流,搭建友谊桥梁,共吸引了全国一万余名客户热情参与。 三一重机服务万里行巡演 除了巡演,本次服务万里行,三一重机投入了3400名服务精英,1500台服务车辆,对全国28000多台挖掘机设备

三一重机:巩固服务第一品牌金字招牌

9月1日晚,在千余名客户的欢呼声中,三一重机服务万里行巡演在贵阳落幕。此次三一重机服务万里行历时一个多月,先后登陆太原、长沙、西安、合肥、兰州、武汉、郑州等十几大城市举办巡演。巡演通过讲述故事等方式与客户深入交流,搭建友谊桥梁,共吸引了全国一万余名客户热情参与。 三一重机:巩固服务第一品牌金字招牌 除了巡演,本次服务万里行,三一重机投入了3400名服务精英,1500台服务车辆,对全国28000多

斗山采矿日落幕 以品质和服务回馈用户

在持续的世界经济危机中,中国经济形势整体增速缓慢,煤炭行业也受到了不容忽视的影响。2012年9月6日,斗山工程机械(中国)有限公司在烟台举办了规模宏大的“斗山采矿日”活动,邀请了国内知名行业专家为广大客户做了专题演讲,分析了目前国内煤炭、矿山等行业的发展趋势,并举行了“群英斗天下”的挖掘机比武大赛,与其他品牌进行了现场对比。斗山工程机械中国区总裁南敦斤、斗山工程机械(中国)有限公司总经理康又珪,和

2012年全国混凝土机械年会暨学术交流会召开

【第一工程机械网 独家报道】9月10日—12日,由中国工程机械工业协会混凝土机械分会、中国工程机械学会混凝土机械分会联合主办的“2012年全国混凝土机械年会暨学术交流会”在河南洛阳成功召开。中国工程机械工业协会混凝土机械分会名誉会长陈润余、中国工程机械工业协会混凝土机械分会秘书长盛春芳,中国工程机械工业协会秘书长苏子孟,全国混凝土机械标准化技术委员会主任龙国键出席会议,80家企业110余名会员共聚

山推泵车运作见成效 扩大楚天品牌影响力

8月23日,山推销售到湖南邵阳的首台51米臂架泵车正式开始泵送,泵车连续泵送混凝土1260方,高效、稳定地完成此次泵送任务,得到了用户的高度认可。 施工中的山推泵车 在泵送过程中,湖南金山推相关负责人与销售、服务人员一起全程跟踪首泵,确保了泵车连续泵工作的顺利进行。此次51米泵车的首泵成功,也彰显两个“中心”的运作初见成效。自山推楚天新产品试制中心、产品验证中心6月份成立以来,从臂架泵车、搅拌运

山重建机“心连心万里行”关爱用户总结会召开

2012年9月4日至6日,山重建机2012年“心连心万里行”用户关爱走访活动总结大会胜利召开,山重建机总经理夏禹武,副总经理倪林,总经理助理、采购部部长石磊,副总工程师王守洪以及公司及济宁子公司质保部、客服部、研究院、制造部、采购部、制技部等部门的80余人参加了会议,倪林副总经理主持了本次会议。 山重建机2012年“心连心万里行”用户关爱走访活动总结大会胜利召开 夏禹武总经理在会上发表重要讲话,

玉柴:疏通代理商用户渠道 信息化监控服务

【第一工程机械网 独家报道】9月4日,“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。在工程机械服务总监论坛举行期间,众多人士围绕服务标准的提升情况,各抒己见。玉柴重工有限公司服务总监吕伟在现场发表独到见解:今年,玉柴视售后服务为核心竞争力,潜心打造,树立“服务品牌年”。企业的服务如何精益求精,如何能使用户心悦诚服呢?第一工

伯仕乐精工联盟朱安民:品牌联盟 资源共享

【第一工程机械网 独家报道】9月4日,“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。在“第六届工程机械技术服务市场发展论坛”上,江阴市海洋精工机械修理有限公司董事长朱安民提出,在当今市场环境下,维修企业的发展远远无法达到市场的需求,为了机械设备的维修与制造业协调发展,需要打造一个维修企业联盟。 江阴市海洋精工机械修理有限

肯纳金属获金属切削刀具“优秀服务品牌”

为世界各地客户提供定制和标准耐磨解决方案的全球刀具领导者肯纳金属公司(纽交所:KMT)荣幸地宣布其在第一届中国金属切削刀具用户满意服务品牌评选中荣获“优秀服务品牌”称号。 肯纳金属大中国区总经理Stanley Chew领取奖杯和证书 该评选由多家媒体杂志联合中国国际机床博览会以及中国刀协共同举办,通过对十大用户行业一线工艺、管理负责人传递的近2000份有效问卷进行评估而得出最终结果;范围涵盖汽车及

柳工服务“神州万里行”8月走访400余用户

如果说产品质量是工程机械企业的生命,那么服务质量便是引导工程机械企业积极发展的灵魂。只有真正实现为用户提供整体解决方案,切实解决用户的后顾之忧,才能使企业蓬勃发展,业务蒸蒸日上。因当前国内主流工程机械厂家产品质量趋同,为赢得更多的市场份额及话语权,各工程机械企业纷纷打响了“服务质量保卫战”。作为国际工程机械行业的领军企业,柳工集团也一直将“为客户提供优质高效的服务”视为柳工核心竞争力之一,同时将优

福田雷萨泵车为用户营造低运营成本

2012年过半,伴随国家宏观政策的调控,中国混凝土机械市场逐渐迈入复苏调整的关键时期。近期福田雷萨在泵车产品上持续发力,不断推出52米GTL底盘泵车、3桥6臂47米泵车等高品质产品,在践行“与世界标准同行”的战略部署的同时,以真正适合用户需求并为用户创造最大价值为出发点,制造“中国好泵车”来带动中国商混行业走可持续发展道路,极致诠释泵车作为生产工具的创利本质,让客户尊享更多利益。世界级技术国产化,

用户盛赞福田雷萨泵车 产品实力说明一切

2012年过半,伴随国家宏观政策的调控,中国混凝土机械市场逐渐迈入复苏调整的关键时期。近期福田雷萨在泵车产品上持续发力,不断推出52米GTL底盘泵车、3桥6臂47米泵车等高品质产品,在践行“与世界标准同行”的战略部署的同时,以真正适合用户需求并为用户创造最大价值为出发点,制造“中国好泵车”来带动中国商混行业走可持续发展道路,极致诠释泵车作为生产工具的创利本质,让客户尊享更多利益。 能赚钱的泵车才

玉柴中大挖质量与服务深得新老用户信赖

质量与服务深得老用户满意 “这是我的第二台玉柴挖掘机,第一台是YC135是4年前买的,现在工作了有10000个小时了,至今没遇到什么毛病,这台YC210-8是去年6月买的,就这一年来看,其工程量比YC135多”,玉柴重工湖北用户梁老板一边热心地帮服务人员打开YC210-8发动机罩做检点,一边笑着对服务人员说。 玉柴重工服务工程师为客户巡检设备 当走访玉柴重工苏州YC230-8挖掘机老用户陈老板时,

从服务品牌到品牌服务 中联工起践行第一品牌

【第一工程机械网 独家报道】2012年7月17日起,中联工起2012服务品牌全球巡展在全国六大区域陆续展开。这是中联工起打造行业服务第一品牌的重要举措之一。中联工起借助该活动持续贯彻“服务能力第一”和“服务有效性第一”的硬性指标,将现有的包括DMS系统、零件图册管理系统、呼叫中心系统、GPS定位系统、E系统在内的五大服务全面细致地展现给全国用户,五大系统形成联动的闭环管理系统,确保服务的及时性和有

中联工起内蒙古营销保障中心:做服务品牌砥柱

【第一工程机械网 独家报道】2012年,中联工起高举起重机行业服务第一品牌的大旗,郑重向世界宣布中联重科“高效服务 超越期待”的服务理念,通过开展服务万里行、服务品牌全球巡展等活动全面推行400 800 1680客户服务热线,为全球客户带去先进可靠的产品和及时高效的服务支持。内蒙古营销保障中心作为中联工起布局华北区域的桥头堡,以中联工起总部为依托,为维护客户的利益、给客户创造更大价值,开年以来就开

中联工起谢柯:品牌服务引领行业良性发展

【第一工程机械网 独家报道】2012年7月-8月,中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球巡展正式拉开帷幕。作为2012中联工起 “服务品牌年”的第三波热潮,“服务品牌全球巡展”将在全球范围继续展开“服务能力第一”和“服务有效性第一”硬性指标的具体贯彻,以“高效服务、超越期待”为主线,为全球用户带去技术优良可靠的产品和及时有效的服务支持。此次服务品牌全球巡展中国区活动将在全国六大区域市场陆续展开

第六届全国建筑施工机械租赁大会在郑州举行

为继续推进我国建筑施工机械租赁行业发展,协助行业主管部门规范建筑施工机械租赁市场,2012年8月10日至11日,由中国建筑业协会机械管理与租赁分会主办,克瑞集团承办的“第六届全国建筑施工机械租赁大会”在河南省郑州市隆重举行。此次会议的主题是:巩固建筑业改革成果,推进建筑租赁服务业发展。 国家住建部原副部长、中国建筑金属协会会长姚兵,中国建筑业协会副秘书长尤完,中国设备管理协会常务副秘书长王湘,中国

一个电话改变一切 中联工起服务热线助推第一品牌

【第一工程机械网 独家报道】2012年,对很多企业来说是寒冷的一年,旺季不旺淡季更淡的行业形势使得很多制造商、经销商想尽各种办法拉拢客户关系,竞争的日趋激烈使厂商意识到,售后服务已经成为争夺用户的重要手段。及时、优质、周到的服务,无疑是保障设备良好运转以及维系良好客户关系的必要条件。 在如此巨大的服务大浪潮之下,企业如何做到与众不同,如何在疲软的市场经济形式下与客户保持持续的合作关系,如何将全面

中联工起用户孙永红:结缘中联 梦想不再遥远

【第一工程机械网 独家报道】2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在享有“草原钢城”和“稀土之乡”美誉的内蒙古包头市举行。这是中联工起服务品牌全球巡展相继在华东区、中南区、西南区、西北区、东北区成功启动开展后的收官之站。 中联工起在多年来的发展中,高度重视华北经济区的市场发展和服务提升,经过精心的市场培育、深耕细作,华北区域已成为中联工起收入增长最快的市场之一。为用户

中联工起服务品牌巡展广州:同患难 共成长

【第一工程机械网 独家报道】7月21日,中联工起服务品牌全球巡展中南区在广州启幕,借此机会,第一工程机械网记者采访了三位很普通的中联工起用户,而就是他们,代表着中南区广大的中联工起用户,带领记者了解了他们眼中的中联工起。 何平:品质优越 服务第一 中联工起中南区贵州用户何平接受记者采访 何平是中联工起中南区贵州地区的客户,他用这样一句话评价中联工起:品质优越,服务第一,这无疑是对中联工起起重机无

为施工安全护航 中联工起服务第一品牌在行动

【第一工程机械网 独家报道】如今,“安全重于泰山”、“安全第一”、“安全就是生命”等宣传标语成了施工工地重视安全防范事故的标志,乍一看有如修整工事,求固若金汤,抵万千兵甲。然而“干打雷不下雨是没有什么作用的”(老舍语)。有关塔吊事故致人死亡的工程机械安全事故屡见报端。 工程机械的安全施工不仅直接影响机械的使用寿命,更关系到国家和人民生命财产的安全。促进施工安全,减免事故已成为工程机械制造商、代理商

中联工起2012服务品牌巡展六大区域全面展开

【第一工程机械网 独家报道】伴随着8月11日华北区包头站服务品牌全球巡展启动仪式的举行,为期一月的中联工起2012服务品牌全球巡展启动仪式告一段落,以“高效服务、超越期待”为主题的服务政策及服务内容则在全国六大区域全面展开,为全国用户送去行业第一品牌的标准化服务内容。中联工起海外用户也通过当地分公司及办事处充分享受到此次服务品牌全球巡展的高度“热情”。中联工起打造服务第一品牌中联工起2012服务品

中联工起用户史秦:第一服务创造口碑

工程机械行业自进入国际化期以来,全行业出现了显著地变化,企业在追求过硬的产品品质外,更加注重用户的满意度,加强与客户的交流沟通,在提供优质产品的同时,产品服务成为各企业博弈的领地。对于产品和服务,最有发言权的莫过于企业的用户。2012年7月27日,中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球巡展活动进入了成都,这是继华东区、中南区展开后的第三个大区域,旨在为该区域的用户提供针对性的服务及传达政策。四

领秀华北经济区 中联工起品牌服务深入人心

【第一工程机械网 独家报道】2012年8月11日,在享有“草原钢城”和“稀土之乡”美誉的内蒙古包头市,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在稀土国际大酒店隆重举行!这是中联工起服务品牌全球巡展相继在华东区、中南区、西南区、西北区、东北区成功启动开展后,服务品牌全球巡展活动的收官之站。中联工起2012服务品牌全球巡展将在内蒙古、山西、河北、北京、天津五省市陆续展开,并辐射华北区域内所有中联

中联工起用户孙守良:二十年携手 领跑东北

【第一工程机械网 独家报道】2012年8月6日,中联工起2012服务品牌全球巡展东北区启动仪式在沈阳举行。至此,中联工起2012服务品牌全球巡展已经走到了第五站,为用户提供了交流沟通的平台。活动现场,来自东北地区的中联工起客户代表欢聚一堂,共同探讨着关于工程起重机的使用、维修、保养等各项问题。第一工程机械网记者在现场采访了中联工起大客户孙守良,听他讲述了同中联工起的二十年合作之路。 中联工起大客

艾昭:宇通重工打造第一品牌,创造最大价值

8月8日,2012“宇通重工杯”中国矿用车机手争霸赛在河南省郑州市隆重举行。开幕式上,承办方郑州宇通重工有限公司总经理助理、铲土运输机械事业部总经理艾昭先生代表宇通重工发表了重要讲话。 铲土运输机械事业部总经理艾昭先生发表重要讲话 艾昭先生讲到,今天我们在这里隆重举行2012“宇通重工杯”中国矿用车机手争霸赛,在此,请允许我代表宇通重工董事长、总经理李勇先生和宇通重工全体员工,对各位朋友的到来表示

中联工起用户刘富振:寒冬送暖 温暖我心

【第一工程机械网 独家报道】2012年8月1日,中联工起2012服务品牌全球巡展西北区启动仪式在金城兰州举行。这是继服务品牌全球巡展在华东区、中南区、西南区展开之后的第四个大区域启动仪式。自此,中联工起2012服务品牌全球巡展将在甘肃、新疆、陕西、青海、宁夏陆续展开,辐射区域内所有中联起重机用户。 活动现场,中联工起西宁振威吊车租赁有限公司总经理刘富振接受第一工程机械网记者采访,称:“中联工起服务

深耕大东北 中联工起服务品牌巡展践行品牌服务

【第一工程机械网 独家报道】2012年8月6日,中联工起2012服务品牌全球巡展东北区启动仪式在沈阳举行。这是中联工起2012服务品牌全球巡展的第五站,也是至关重要的一站,它的启动代表着中联工起东北区巡展全面展开,将惠及东北区域各大城市的起重机用户。 中联重科工程起重机公司副总经理苏敏、中联重科工程起重机公司服务中心叶嵩、中联重科工程起重机公司沈阳特许营销保障中心董事长许东辉、中联重科工程起重机

第四届全国建筑工程机械及市政装备博览会

7月20日, 2013年第四届全国建筑工程机械及市政装备(郑州)博览会第一次筹备会在北戴河召开,国家工程机械质量监督检验中心党委书记黄雪、办公室主任李瑞杰、中国市政工程协会施工专业委员会秘书长沈讯,《建设机械技术与管理》杂志社主编雒泽华,《中国市政工程网》副主编赵元、国家建筑工程机械销售商用户联盟理事长蒋俊普、博览会整个主办、协办、承办单位负责人和郑州中原国际博览中心领导20多人出席了会议。   

打造顶级服务品牌 徐工挖机综合服务车出征

近日,徐工挖机"打造世界顶级服务品牌"推广活动暨综合服务车交车仪式在南京隆重举行。在雄壮的音乐声中,首批25台综合服务车昂然奔赴市场,将以更加及时高效的服务全力为客户创造价值,成为徐工挖机打造"世界顶级服务品牌" 又一重要举措。 打造世界顶级服务品牌 徐工挖机综合服务车强势出征 此批综合服务车经过专业技术人员的精心设计,具有行业先进的专业化配置,集滤油机、空压机、法轮机、发电机、清洗机、扭力扳手

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