# 客户关爱行活动

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柳工欧洲公司“服务万里行活动”纪实

行万里路 送无限情 2012年的欧洲还没有完全从欧债危机的阴霾中走出来。 “市场越艰难,就越要主动出击,在不断开拓新市场的同时,更要守住现有市场。”柳工股份公司国际营销事业部副总经理兼欧洲公司总经理邓涛提议:“2012年,我们要组织一次大型的‘欧洲服务万里行’活动,关注用户需求,了解产品现状,最终促进市场销售。” 柳工配件送到客户手中 “欧洲服务万里行”的信息传递到柳工欧洲公司驻各个区域办事处,

关爱中小代理商发展 ——记2012中小代理商昆山研讨会

2011年下半年至今,中国工程机械市场销量下滑,行业进入不景气通道,部分代理商库存较高,回款困难,逾期率普遍高于往年,行业企业都面临着严峻考验。针对这一情况, 2012年中国工程机械工业协会代理商工作委员会开展以“关爱中小代理商成长,帮助中小代理商发展”为主题的系列活动,希望汲取优秀代理商企业的成功经验,借此提升中小代理商的运营能力。2012年4月18-19日,该活动首次在昆山成功举行。本次活动由

力士德“三心四益”换来客户“一心一意”

近日,力士德“夏日送清凉感恩客户行”活动来到湖南常德市进行客户走访。常德靠近长沙市,夏季潮湿闷热。此次走访服务人员除了对机器进行全面体检外,主要是关注挖掘机制冷系统的工作状况。穿过曲折的山路,顶着骄阳炙烤,服务人员来到位于某山顶的裕兴石场走访客户高老板。 力士德服务人员为客户检修设备 一切准备就绪后,服务人员对空调系统进行了重点检查。这台挖掘机工作了近5000小时,空调制冷系统出现了故障。由于该机

力士德夏日送清凉感恩客户行走访浙江客户

日前,力士德“夏日送清凉感恩客户行”活动来到浙江省进行客户走访。此次,力士德服务人员将走访在杭州施工的客户王老板。六月的杭州,天气变化莫测,早上还是晴空万里,中午就已阴云密布,一会又下起了大雨。在启程之前服务人员同王老板通了电话,就相关走访行程进行了沟通交流。 力士德服务人员走访杭州施工的客户王老板 由于天空还飘着雨,路况很不理想。经过一路的泥泞和颠簸,上午11时,力士德服务人员到达了挖掘机施工的

中联全球最长63米钢臂架泵车交付江苏客户

【第一工程机械网 独家报道】6月20日上午十时许,在江苏泰州碧桂园酒店,全球领先的泵送机械研发专家中联重科将新品5桥6节钢臂架X支腿的混凝土泵车正式交付给江苏省泰兴市建筑机械设备租赁有限公司。据悉,这台ZLJ5530THBK 63X-6RZ泵车集中了中联重科和意大利CIFA领先技术的精华,堪称全球最优泵车性价比之王,是目前江苏地区最长的全钢臂架泵车。 中联重科新品5桥6节钢臂架X支腿混凝土泵车正

力士德夏日送清凉感恩客户行走访遵义客户

日前,力士德贵州走访团队按照既定计划,来到了红色革命圣地——遵义,进行“夏日送清凉感恩客户行”走访活动。遵义地区是力士德重要的客户聚集区,数量众多的力士德挖掘机在此施工,为这片红色土地的繁荣发挥了巨大作用。 “天无三日晴,地无三尺平”,这句话形象地表明贵州省多变的气候和复杂的地形。大雨虽然不期而至,但为了那份对客户的庄严承诺,力士德服务人员毅然冒雨前往。这次他们将要走访在某工地一起施工的李老板和张

山重建机开展“心连心万里行”用户关爱

为持续改善产品质量,提高用户满意度,6月11日,山重建在机公司广场隆重启动了“责任重于泰山 心连心万里行”2012年夏季用户关爱走访活动。山重建机总经理夏禹武,副总经理陈刚,党委副书记、纪委书记陈颂东,副总经理谢文成,副总经理王鲁峰,财务总监王四荣,副总经理倪林等公司领导和代理商代表山东凯迪公司总经理冯传礼先生、供应商代表康明斯(中国)投资有限公司OEM服务经理裴海涛先生以及全体员工共同出席了启动

中联工起服务万里行峨眉山站:客户放心的家

【第一工程机械网 独家报道】5月15日,中联工起总部西南片区服务经理张科、川西营销保障中心服务经理周伟一行来到了峨眉山客户邹贻清处,对其所拥有的中联工起车辆进行检修服务。该客户为中联工起的忠实客户,现拥有QAY220吨等多吨位吊车。相关专题:中联工起2012服务万里行 服务人员对用户QAY220全地面起重机进行检修 服务人员刚到达,就与邹贻清详细交谈起来。邹贻清反映QAY220V吨车辆存在右边三

坚持客户导向 玉柴打造服务品牌长效机制

 【第一工程机械网独家报道】随着中国工程机械行业的快速发展,越来越多的企业将打造优质服务作为提升企业品牌和用户满意度的核心手段。作为我国小型挖掘机主要的出口基地、国内挖掘机产品型谱最完备的制造商,玉柴重工一直坚持以客户为导向,以向全球用户提供一流的产品和服务为企业使命。多年来,玉柴重工以其及时、高效、优质的服务为用户设备保驾护航,每年一次的服务月活动更是让玉柴服务形象深入人心。 2012

中联工起服务万里行重庆站:行万里 心无疆

【第一工程机械网 独家报道】五月的重庆,骄阳似火,重庆湘联的服务工程师们正怀着如火的激情踏上了服务万里行的征程。如总部的动员战书所说,我们要跨长江,跃黄河,向远方出发。我们也穿梭在两江之间,行走在山城之上,爬山涉水,翻山越岭。不管是繁华的步行街旁,还是僻静偏远的山村路上,都能看到一片蓝色的精灵。  检查故障,加注黄油,更换零件,车辆保养,在服务客户、取得用户认同、得到一声声称赞的同时,也

为用户走出的长征路 山推服务基层活动纪实

2012年,山推将这一年定位为品牌服务年,就注定了这一年对于山推来讲又是一个不寻常的年份。为了使“品牌服务年”实至名归,彰显“价值引领•服务共赢”核心服务理念,3月15日,当安徽山推服务部长从厂家服务老总郑新光手中接过价值引领,服务共赢的大旗并高高举起那一刻起,标志着山推万里服务走基层活动的大幕在全国拉开…… “山推万里服务走基层”活动启动仪式 感恩常在,感动长存 “在走访初期,我们没有预料到客

中联工起服务万里行:客户真正放心的家

5月15日,中联工起总部西南片区服务经理张科、川西营销保障中心服务经理周伟一行来到了峨眉山客户邹贻清处,对其所拥有的中联工起车辆进行检修服务。该客户为中联工起的忠实客户,现拥有QAY220V等多吨位吊车。 中联工起服务工程师正在为客户起重机检查 服务人员刚到达,就与邹贻清详细交谈起来。邹贻清反映QAY220V车辆存在右边三四桥锁住后会往下掉的情况,QY50V、QY70 V没有过卷的安全装置,而

戚锡生部长率调研组一行调研徐工人才工作

5月3日,徐州市委常委、组织部部长、市人才工作领导小组组长戚锡生率人才工作调研组,赴徐工集团开展专题调研。市委组织部副部长吴昊,市人保局局长孟铁林,市科技局局长高山,徐州经济技术开发区党工委副书记、管委会副主任仇玲柱,市人力资源办公室主任王涛等参加调研。徐工集团领导王民、李格等陪同活动。 戚锡生部长率调研组一行调研徐工人才工作 戚锡生部长一行先后来到徐工液压件和徐工科技生产一线,了解企业生产运行情

首届挖掘机融资租赁客户生存调研工作结束

首届挖掘机融资租赁客户生存状况发布会将于7月上旬召开,众多行业主流媒体对这一重量级的调研发布会进行了报道,引起了包括租赁商、代理商、制造商、融资公司等整个工程机械行业同仁的普遍关注。 挖掘机是工程机械十八大类产品的重要代表,目前已经在国内施工市场累积了约80万台的容量,而挖掘机又是工程机械租赁行业最为重要的产品之一,每年拉动将近千亿元的租赁市场份额。可以说挖掘机租赁产业的健康与否对整个工程机械行业

首届挖掘机融资租赁客户生存调研圆满结束

首届挖掘机融资租赁客户生存状况发布会将于7月上旬召开,众多行业主流媒体对这一重量级的调研发布会进行了报道,引起了包括租赁商、代理商、制造商、融资公司等整个工程机械行业同仁的普遍关注。 挖掘机是工程机械十八大类产品的重要代表,目前已经在国内施工市场累积了约80万台的容量,而挖掘机又是工程机械租赁行业最为重要的产品之一,每年拉动将近千亿元的租赁市场份额。可以说挖掘机租赁产业的健康与否对整个工程机械行

“神钢蓝特巡 服务慈善行”系列活动举行

2012年4月26日,山东美华工程机械有限公司售后服务部举行了“神钢蓝特巡,服务慈善行”服务关爱活动,活动形式为“慈善+服务”模式,具体内容为:第一,莒南县大店镇孤儿院物资捐赠活动;第二,莒南客户走访,机手现场关爱活动。本次活动由山东美华工程机械有限公司领导孟德龙、服务总监王海龙亲自带队,并在神钢集团驻山东代表处服务经理文伟明的大力协助下,取得了圆满成功。 2012年山东美华工程机械有限公司售后

同力重工云南丽江全景之旅答谢优秀客户

初夏之际,葳蕤绽放,正是万物争相生长之时,也是出游的大好季节。5月6日,同力重工为答谢优秀客户,特组织了 “云南丽江”全景之旅。来自各地的优秀客户一行50余人参加了此次活动。同力重工近年来在广大用户的大力支持下,企业取得了骄人的业绩。为了回馈用户,同力重工特组织优秀客户放下繁忙的工作与俗世的喧嚣,让大家尽情欣赏丽江的醉人美景,体会不同的风土人情,共话与同力重工的多年情谊。未来,同力重工会继续与广大

川崎重工执行董事日高博一行参观山重建机

4月20日下午,川崎重工业株式会社执行董事日高博先生一行来山重建机参观交流。山重建机总经理夏禹武在公司102会议室亲切会见了日高博先生一行。 川崎重工业株式会社执行董事日高博先生一行来山重建机参观交流 夏禹武对客人的来访表示热烈欢迎,他从市场格局和产品结构上分析了一季度整个行业的销售情况,并简要介绍了山重建机一季度的生产经营情况。 针对目前的市场形势,夏禹武指出,山重建机已经采取了有效的应对措施

宇通重工矿用车“春雷计划”中国行征服乌海

乌海素有“乌金之海”、“塞外煤城”的美誉,乌海市矿产资源丰富,矿种较多,多数质量较好,分布集中,配套性较好。得天独厚的矿产资源优势,为乌海市矿业产业的发展提供了资源保证和工业“食粮”。其中,煤炭现有探明储量30多亿吨,多为优质焦煤,占全自治区已探明焦煤储量的60%,是国家的重要焦煤基地。 4月9日,宇通重工矿用车“春雷计划”中国行到达乌海站,7号活动还在陕西神木如火如荼地进行,当日活动组成员连夜赶

山推股份组织开展建友机械调研交流活动

3月14日,王飞总经理带队到建友机械调研。副总经理曹永信、徐刚、王文超、孙甲利,财务总监王强,公司研发、销售、制造、财务、管控、采购、信息、人力资源、企业文化等部门相关负责人参加了调研交流。 山推股份组织开展建友机械调研交流活动 在认真听取了建友机械常光志对公司基本情况介绍、经营环境分析及未来发展愿景的情况汇报后,王飞总经理指出,山推重组建友机械,是丰富混凝土机械产业链,实现多元化产业协同发展

三一重工2012年全球巡展首站活动启动

2月18日,三一重工2012年全球巡展首站活动在江苏南京隆重举行。当天下午,包括江苏省混凝土协会领导、江苏省地区1500名客户等嘉宾受邀参加了三一的主题活动,这是三一重工收购大象后第一次在南京亮相。 今年的全球巡展以品牌体验日的形式举行。品牌体验日是三一首创的品牌活动,开工程机械行业之先河。它摒弃了普通的会议式模式,通过提取工程机械行业特色的元素,开展动感的体验活动,全方位、多层次展示企业最新动态

“大而不强”:机械工业需多行业协同创新

机械工业要想成为世界制造强国,需要国家找到制高点,制定国家战略 有人说,中国机械工业能否强大,主要是看母机的发展水平。显然,这里说的就是机床产业的水平。 作为中国机床行业的领头羊,2011年,沈阳机床集团销售收入突破180亿元,如果论销售额,甚至可以排到世界第一。但从全球行业的影响力而言,在高端机床领域,中国机床企业仍然没有话语权。这亦是推动沈阳机床集团董事长关锡友努力进军世界前三的动力所在。 “

DCCCM关爱中小代理商成长 帮助代理商发展

“关爱中小代理商成长,帮助中小代理商发展” 2012年中国工程机械工业协会代理商工作委员会系列活动 各会员单位: 大家好!2011年下半年至今,中国工程机械市场销量下滑,行业进入不景气通道,部分代理商库存较高,回款困难,逾期率普遍高于往年,行业企业都面临着严峻考验。针对这一情况, 2012年代理商工作委员会将开展以“关爱中小代理商成长,帮助中小代理商发展”为主题的系列活动,希望借此提升中小代理商的

宇通重工矿用车春雷计划中国行 揭幕战凯旋

第一站,东胜,矿用车60余台首战告捷 宇通重工,作为连续三届唯一入选“中国工程机械年度产品TOP50”矿用自卸车品牌,从2009年的刚刚起步到如今的业绩辉煌,经历了不断发展的过程,这期间,有宇通重工技术人员地不断创新与改革,有宇通重工销售人员地不断进取与坚持,还有各个供应商地通力合作,更重要的,是有广大用户在宇通重工矿用车迅速发展地过程中,不断加入到宇通重工的大家庭中,与宇通重工携起手来,实现共赢

宇通重工矿用车春雷计划中国行 首站告捷

现场签约60余台 宇通重工矿用车“春雷计划”中国行首站告捷 2012年宇通重工矿用车“春雷计划”中国行活动在内蒙古东胜拉开帷幕 3月4日,以“携手 信赖 共赢”为主题,2012年宇通重工矿用车“春雷计划”中国行活动在内蒙古东胜拉开帷幕。上午10:00,东胜腾图国际大酒店会议大厅内,来自全国各地的200多位用户欢聚一堂,与宇通重工总经理助理、铲土事业部总经理艾昭,宇通重工矿用车研究所所长助理刘斌等

力士德“龙啸行动”贴心服务感动客户(图)

“桂林山水甲天下”。二月中下旬,力士德“龙啸行动”服务人员来到闻名海内外的桂林市进行客户走访。 服务人员认真检修机器 这天,桂林市飘起了绵绵细雨,天还没亮,力士德服务人员一行就早早出发前往桂林全州县走访邓老板。邓老板现在某处山地施工作业,阴雨天气给交通出行带来不便,服务人员只能徒步爬行到山顶。 看到服务人员冒着雨来到施工现场,双脚上沾满了沉重的粘土,邓老板快步迎了上去,激动地握住他们的双手,欢迎

内蒙古平庄能源成山推第5万台推土机客户

3月2日,内蒙古平庄能源股份有限公司物质供应公司副总经理韩志军从山推股份副总经理王文超手中接过奖章和钥匙,成为山推第50000台推土机的购买客户。 内蒙古平庄能源股份公司成为山推第50000台推土机客户 在山推总部大楼106贵宾室,在接受山推《友道》杂志记者采访时,韩志军表示:山推产品无论是性能、质量和服务都为行业树立了标杆,尤其是今年山推推出的“一年不限小时”的服务年活动,更是彰显了价值领先

中联重科以客户为中心 打造第一服务品牌

2月22日,中联重科工程起重机公司总经理熊焰明在泉塘工业园主持召开了“打造第一服务品牌”战略分解会议,分公司百余名中层管理成员参加了会议。自从“蓝色关爱 全心全E”体系建立以来,中联重科工程起重机公司贯穿设备生命周期的全方位服务得到了越来越多起重机用户和媒体的认可,新的服务理念、服务系统、服务标准引起了活动参与者的兴趣和业界的关注。为了实现“对客户终身负责”的诺言,为了使 “成就价值,与客户共成长

营销谋略:工程机械的客户俱乐部时代(图)

随着国际宏观经济形势的变化和国内固定资产投资增速逐步下滑,机械行业产销下行,企业整体盈利水平呈下降趋势, 2009、2010年的辉煌一去不返,主要制造商市场份额大都出现波动,市场主题已经开始了从增量扩展向存量争夺的急速转变,2011年这个“十二五”的开局年来得并不轻松。 面对惨烈的市场竞争,如何才能保住之前的胜利果实,实现销量突围,是降价、抽奖,还是一成不变的展会促销、销售突击?是时候改变一下了

山河智能情系企业 客户赠送锦旗表达谢意

2012年1月31日,长春客户彭总一行专程将印有“情系企业,鼎力相助”的锦旗赠与山河智能,特别感谢山河智能长春营销及售后团队为其机器在工地施工中所提供的贴心服务和技术支持。 据彭总介绍,他们已购买山河智能的多台桩机设备,双方建立起良好的合作伙伴关系。在桩机设备的施工过程中,山河智能长春办营销售后团队为之提供了及时可靠的服务和支持,并定期对设备进行保养维护,为施工项目的如期完工提供有力保障。 2

福田雷沃关爱留守儿童 河南送“福”(图)

1月15日,记者从福田雷沃重工了解到,春节到来之际,“雷沃公益·关爱留守儿童计划”的志愿者团队近日前往河南郸城县,为牛小珍等10名留守儿童发放爱心助学金,这些孩子以后每年都将获得500元的爱心助学金,直到他们初中毕业。据了解,“雷沃公益·关爱留守儿童计划”以后每年都将拿出超过100万元的专项资金,在全国范围内资助2000名留守儿童。 “雷沃公益·关爱留守儿童计划”的志愿者团队近日前往河南郸城县,

省油动力潍柴行担当领跃之责 掀起绿色风暴

担当领跃之责,感怀用户之心,“省油动力潍柴行”掀起绿色风暴,推动行业进步,荣耀2012。 2012年1月7日,“潍柴动力全国省油体验营”大型系列活动在风筝之都启动。在启动仪式上,潍柴动力股份有限公司副总裁冯刚向潍柴动力股份有限公司工程机械动力销售公司总经理朱晴授牌,并开启活动第一站——潍坊站。启动现场首次实施电视实时节油参数直播,让用户感受到潍柴动力省油优势。据第一工程机械网记者在现场了解到:在

利星行携手卡特举办冬日暖阳体验之旅(图)

11月22日,利星行机械携手卡特彼勒在美丽的太湖之滨无锡举办了一场“走进卡特 拥抱成功”的冬日暖阳体验之旅。此次活动,利星行机械共邀请了区域内1000多名客户参会,为了让客户能够更好了解卡特公司历史及实力,体验卡特设备性能以及卡特及利星行在客户为中心的服务理念,利星行机械特别安排了卡特全系列产品的实地演练以及卡特工厂的参观。 现场抽奖答谢卡特客户 卡特全系列产品实地演练 在对卡特产品有了

宇通重工冉新兴:二十年如一日用心服务中原客户

冉新兴,宇通重工老师傅,入司至今已逾二十年之久。从最初的学徒工、机修工,直至现在的郑州片区售后负责人,全盘负责郑州、中牟售后服务工作,二十年风风雨雨,他见证了宇通重工一天天发展壮大。二十年的经历于他是一笔宝贵财富,他珍惜着与宇通重工走过的每个日日夜夜。 二十年如一载的认真 2011年10月的一天,冉师傅像往常一样,查看日常工作记录,知道今天要给老鸭陈一客户的装载机做定期保养,老鸭陈是郑州市

壳牌“关爱”行动让卡车司机梦想成真(图)

“关爱卡车司机”行动的意义不仅体现了壳牌的企业社会责任,更在于唤起整个行业及社会对卡车司机的重视,保护他们的利益,并最终帮助他们在平凡的岗位上实现自己不平凡的人生价值和职业理想。 “为了家庭的富足,开始了卡车司机这份职业,一做近20年”;“我喜欢这份工作,所以再苦再累,也不抱怨”;“无论开车到哪里,都给家人报个平安,这是一份责任”;“工作虽然辛苦,但我不是一个人在奋战,有家人和朋友的支持,一切困

马来西亚海外客户“零距离”接触临工(图)

金秋9月,马来西亚海外客户一行17人抵达中国,对山东临工进行了为期5天的访问。临工热情接待了这些来自异国他乡的客人,并带领他们在北京旅游、到济南参观、观摩临工产品现场使用展示,领略临工的文化风采。 2011年马来西亚大客户临工行 邀请海外客户临工行是山东临工“聚集营销、合作共赢”营销战略所采取的提升品牌形象的重大举措,能够让海外客户了解中国与临工品牌,在深化宣传品牌形象的同时,传播临工文化

中联重科“蓝色关爱服务万里行”北京站(高清)

中联重科“蓝色关爱服务万里行”全国行程一览#d1cm#page# 中联重科“蓝色关爱服务万里行”北京站合影留念#d1cm#page# 发安全帽#d1cm#page# 服务小分队成员正在现场检修设备#d1cm#page# 客户的中联设备在工地施工#d1cm#page# 客户机手穿上中联机手服显得非常高兴#d1cm#page# 客户机手与蓝色关爱服务队队员合影#d1

夏日的一缕清凉 中联“蓝色关爱服务万里行”

“蓝色关爱”不仅仅是一个服务品牌,更是中联重科创办近20载积淀和传承的“至诚”服务理念的精华。在“蓝色关爱”服务品牌的感召和指引下,中联重科数千名服务工程师以“客户至上,诚信为本”的服务精神投身中联重科服务事业,他们每一个人,传承并塑造了“蓝色关爱”的巨大生命力、内动力和辐射力。“蓝色关爱”在他们的呵护与浇灌之下,恰似一朵奇葩,开放并散发出令人陶醉的芬芳。 纵横驰骋,跨越大江南北 自6月20日起

2011厦工装载机同心圆巡检活动拉开序幕(图)

9月2日,2011厦工装载机同心圆大型巡检活动在厦工工业园正式拉开序幕。这是今年以来继厦工挖掘机开展2011年大型客户巡检活动,厦工同心圆旗帜再次飘扬在全国大地上。它生动地表达了60载厦工“同心感恩”的真实写照,彰显了厦工“深入持续关注、关心、关爱客户,实现客户、厂家、供应商的价值链共同提升”的卓越追求。 2011厦工装载机同心圆大型巡检活动正式拉开序幕 厦工总裁蔡奎全、副总裁李溪龙等公司领导

中联重科夏令营之“童眼看世界”:畅享中秋行

2011年7月-8月,中联重科混凝土机械公司“畅享中联快乐行”夏令营活动全面展开,来自混凝土机械公司客户子女共60多名青少年从全国各地汇聚湖南,开始了一个愉快而又有意义的旅程。 如火盛夏,恰似孩子们对暑期生活的热切期盼。“畅享中联快乐行”夏令营并不是一次简单的旅行,而是一次意义深远的“红色之旅”,更是一次爱心的传递、心灵的洗礼。韶山、湖南第一师范、遵义会议会址、贵州红军山烈士陵墓等红色景点,不仅开

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