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弘扬女排精神:山河智能炎夏服务二三事

时隔十二年,中国女排奥运金牌重新夺回。“女排精神回来了,真的回来了。”大家都在欢呼着。女排精神,主要指的是顽强拼搏,不畏困难,团结协作,永不言弃的精神。用郞平的话说“女排精神不是赢得冠军,而是有时候知道不会赢,也竭尽全力。是你一路虽走得摇摇晃晃,但站起来抖抖身上的尘土,依旧眼中坚定。”有一群这样的人,他们不是女排,却也在这炎热的夏季挥汗如雨,顽强拼搏,倾情演绎着“女排精神”的故事。他们是分布在世界

装备智能化 斗山9C系列新品全新配备“斗山管家”服务

2016年7月27日——作为全球领先的工程机械制造商,斗山工程机械(中国)有限公司针对中国客户推出全新智能客户服务品牌——“斗山管家(DoosanConnect)”。除配备部分原有机型外,“斗山管家”同时标配于拥有低油耗、低排放、高耐久特性的9C全系列新品,帮助客户最大限度地实现设备的轻松管理,提升效率,并为客户创造更大价值。 1-斗山智能管家全方位贴心服务 “斗山管家”是基于斗山远程管理系统(

三一智能制造3个阶梯 从智能产品到服务

随着“中国制造2025”越来越被广为人知,新鲜概念的工业4.0时代已扑面而来。中国的传统行业也随着这次工业革命开始布局捞金。而作为早已经在机械扭转的“咔咔”声中嗅到商机的三一,已经在智能制造上取得了不菲的成就。 三一工厂 大家一定很好奇,三一作为国内行业内最早实现智能化的企业,在智能制造上面取得了哪些成就呢?就让小编从三个层面为大家递进式地分析一下吧!一、智能产品 相信很多人都对智能产品有模糊的了

超300台山河智能ZYJ系列压桩机服务越南市场

越南近年来进行了一系列的工业改革,鼓励发展私营、个体工业,加之越南人工成本偏低,吸引了大批的外资企业进驻越南,造就了本土企业的大量崛起,引进了大批不同品牌的工业设备进入越南市场。 超300台山河智能ZYJ系列压桩机服务越南市场 在基础桩施工设备方面,来自中国湖南的山河智能装备集团独占鳌头。ZYJ系列液压静力压桩机进入越南市场以来,得到了广大客户的认可,加之该集团的重视和支持,通过越南分公司的本土化

智能制造装备研发公共服务平台落户重庆永川

  笔者12月10日从永川区获悉,代表我国制造领域顶级水平的国家级协同创新中心——西安交通大学高端制造装备2011协同创新中心(下称协同创新中心),日前与永川区签订了合作协议,双方将携手在永川区打造高端制造装备协同创新中心重庆联合实验室及产业化基地,以共同加快推动我市装备制造产业转型升级。   重庆联合实验室及产业化基地是一个面向智能制造装备产业的综合性科研及成果产业化服务机构,由西安交通大学教授

远程服务赢市场智能调度控成本之三一“中国智造”

“我们对销售在外的20万台设备进行联网,每天产生两亿条数据,这些数据帮助我们不断提高研发服务水平,赢得市场。”三一重工股份有限公司高级副总裁贺东东说。 前不久在上海举行的中国国际工业博览会上,三一重工的母公司三一集团作为工信部确定了46个智能制造试点示范项目之一,向全球展示了工程机械行业“中国智造”的水平。 工博会三一展台 6年前,三一重工提出建设数字化工厂,开启了智能制造领域的探索。“当时除

山河智能:“有问题,找售后” 他用周到服务征服

  “有问题,找售后!”如今,售后服务是消费者在选购产品时最关心的问题之一。他们认为,没有售后服务的商品,是一种最没有保障的商品。售后服务人员(团队)力量不容小觑,但往往他们又是“躲”在背后的一群人。让我们一起来看看售后服务人员的故事,揭秘他们24小时待命的工作状态和服务至上的工作理念。   “24小时随时待命,睡觉的时间都不是自己的。”黄建平是山河智能装备股份有限公司湖南分公司的售后服务工程师。

三一重工:远程服务赢市场 智能调度控成本

  “我们对销售在外的20万台设备进行联网,每天产生两亿条数据,这些数据帮助我们不断提高研发服务水平,赢得市场。”三一重工股份有限公司高级副总裁贺东东说。   前不久在上海举行的中国国际工业博览会上,三一重工的母公司三一集团作为工信部确定了46个智能制造试点示范项目之一,向全球展示了工程机械行业“中国智造”的水平。   6年前,三一重工提出建设数字化工厂,开启了智能制造领域的探索。“当时除了

“智•能量”物联网服务平台助推山河智能管理升级

近年来,随着物联网技术的日益进步,针对于工程机械的车辆远程管理平台也得到了长足发展,从最初的债权风险控制到远程售后服务,从主动式服务推送到营销决策支持,从全局调度管控到全生命周期品质管理。山河智能“智·能量”物联网服务平台综合运用北斗/GPS卫星定位、GIS地理信息系统、无线通讯、分布式服务器系统、互联网远程控制等技术实现了工程机械车辆24小时监控,车辆各项工况和位置信息全面回传至集团数据中心,通

徐工推出物联网智能手机 打造服务新能力

  2015年9月,徐工将推出一款具有防水、防尘、防摔的物联网智能手机及其APP应用软件平台。该款借助物联网智能手机可以实践和丰富徐工物联网的新应用、新能力,构建徐工零距离客户“关怀式”服务,打造工程机械智能服务社区,实现设备在掌上的智能管理。   随着“互联网+工程机械”的行业应用不断深化,借助移动互联技术,实现基于智能手机的移动应用与管理逐渐成为物联网应用的新主流和焦点,可以整合碎片时间,体验

易炼红:“为三一转型创新做好服务”

近日,湖南省委常委、长沙市委书记易炼红来到了三一长沙产业园,了解企业生产经营状况,就发展中存在的困难现场办公。易炼红强调,三一为湖南的发展做出了突出贡献,企业的事就是长沙自己的事,全市各级各部门要带着感情和责任办实事、解难题,要为三一目前的转型创新搞好服务。“通过加大研发投入和强化内部管理,产品科技含量进一步提升,企业运作效率提升,运营成本大幅降低,目前公司上下对走出低谷充满信心。”在厂房参观中,

“保姆式”服务 客户选择山河智能的关键所在

近日,益阳南县某公司徐先生为山河智能装备集团送来了感谢信,感谢山河智能售后服务部多年来为他解决很多技术上的难题,为其争取了工作效益,创造了价值。他在信中提到,自2008年购买山河智能ZYJ320静力压桩机后,得到了山河智能“保姆式”的贴心服务,特别是售后服务工程师喻宏强师傅,总是加班、加点的完成维护工作,且从不向客户提出任何要求。面对如此精心的服务,徐先生自2008年购买第一台压桩机开始,后续有自

贵州省贵阳市送法进企业服务走进詹阳动力

日前,贵州贵阳市质监局充分发挥质监工作在保民生、促发展,服务地方经济发展方面的积极作用,与经济技术开发区分局联合开展了质监法律法规知识进企业的宣传贯彻活动。 送法小组来到位于贵阳市经开区的贵州詹阳动力重工有限公司,与该企业员工开展了零距离、面对面的座谈交流会。会上,质监部门对近年来特种设备安全监察工作的情况作了通报。通过实际典型案例,从立法目的、立法背景、法条含义等方面向与会企业员工详细解读了《特

三一重机智能化服务云平台获上海经信委支持

2013年,上海三一重机、上海交通大学及华中科技大学强强联合,共同研发“基于物联网的工程机械产品智能化服务云平台”。日前,该项目得到上海市经济和信息化委员会的认可,先期获得146.06万元专项资金支持。未来,该项目的成功运行,将使三一服务插上高效的“智能化”翅膀,进一步拉开与行业内其他品牌服务能力的差距。三一重机“智能化服务平台”的推出,将对公司挖机服务市场的发展产生重大的影响。“这一智能平台的出

潍柴自主研发发动机售后通讯服务智能产品

一块大小不出手掌之间、外形漆黑方正的“小匣子”成为7日潍柴商务大会上的“明星”,它就是由潍柴电控所自主研发的发动机售后通讯服务智能产品——“智多星”。这款多功能产品在发布会现场备受嘉宾推崇,不少服务商表达了强烈的购买意愿。“智多星”是由潍柴电控所通讯与服务工具组研发团队研发的、为售后服务市场提供全方位通讯服务的一款产品。团队成员可谓都是通讯领域的“好手”,自2013年4月份开始,研发团队针对目前售

卡特彼勒携手易初明通强化青海客户维修服务支持

2013年8月8日,全球最大机械制造商卡特彼勒公司的紧密合作伙伴,易初明通工程机械维修服务有限公司青海分公司喜迁新址,此举彰显易初明通最新提出一站式“灵活优质服务”的理念,同时,公司还将“帮助客户走向成功”列为“2012—2015年8大首要事项”之一,旨在透过专心、耐心和细心的维修服务赢得更多客户的认可,从而为促进青海经济发展做出贡献。 Caterpillar(卡特彼勒)携手易初明通,进一步强化

易新乾:未来工程机械用户不用担心服务问题

【第一工程机械网 独家报道】5月22日,2013中国工程机械维修技术峰会暨第四届中国工程机械技术服务专家评选会议在江苏徐州举行,来自工程机械行业制造商、代理商、维修及再制造企业的众多技术服务人员,参会人员超过140人。会议围绕工程机械行业前沿的维修技术水平发展、维修技术服务人才培养、维修及再制造等后市场的发展状况进行了深入分析交流,本次会议受到国内工程机械全行业人士的高度关注和好评。 中国工程机

三一精机凭借智能配套高品质服务喜获大单

2013年3月1日,无锡太湖国际机床及模具制造设备展览会隆重召开,展会期间,三一精机举办了一场丰富多彩的技术推介会。公司副总经理兼研究院院长常雪梅女士在技术交流会上全面介绍了三一精机的研发和制造情况,并介绍了其重点产品信息和系统集成技术。据了解,三一精机自2009年9月成立以来,以内需起步,依靠外需发展,截止2012年12月31日共承担研发项目210项,其中包括:设备研制项目145项(为集团研发的

普茨迈斯特智能化客户服务系统全国上线

2013年Putzmeister “G典范•E服务”——之智能化客户服务系统(CSM) 新起点 新标准 经过2012年的强强联合、双品牌经营布局的完成以及内部营销服务能力的全面提升之后,面对中国经济及混凝土行业良好的发展形势,Putzmeister人将更加坚定信心,期望在新的一年里,在社会各界客户及朋友的支持下,把握发展契机,进一步扩大中国市场份额,再次赢得作为全球混凝土机械第一品牌的Putzme

山河智能:质量铸就品牌 服务创造价值

8月初,山河智能收到一名热心人士的反馈,一台使用已达10年之久的带有“SUNWARD”标志的挖掘机正在武功山山顶施工作业,施工环境比较恶劣,因项目未完工,加之后续还要服务武功山山顶景区建设,需要给整机进行故障排除,预防诊治。恰逢山河智能挖掘机服务巡访活动开展,8月22日,挖掘机公司售后服务人员一行五人,冒着大雨来到江西萍乡武功山,为这台仍施工在海拔近1500米的“元老”级小挖进行“体检”、维修服务

三一智能服务监管系统让违规无所遁形

近日,三一智能软件中心收到海南山益工程机械有限公司发来的一份用户使用报告。该报告称,客户通过使用搅拌站智能服务系统,及时发现了司机的油位违规现象,为公司挽回了损失。该报告表示:“搅拌站智能服务系统的油位监控与报警功能为用户带来了很大的价值,为改善客户关系,推动我司产品销售起到了良好的作用。” 搅拌站智能服务系统是三一智能软件中心为混凝土预拌行业客户量身打造的监管系统。该系统通过车辆位置和工况实时

三一搅拌站智能服务系统 让违规无所遁形

近日,三一智能软件中心收到海南山益工程机械有限公司发来的一份用户使用报告。该报告称,客户通过使用搅拌站智能服务系统,及时发现了司机的油位违规现象,为公司挽回了损失。该报告表示:“搅拌站智能服务系统的油位监控与报警功能为用户带来了很大的价值,为改善客户关系,推动我司产品销售起到了良好的作用。”搅拌站智能服务系统是三一智能软件中心为混凝土预拌行业客户量身打造的监管系统。该系统通过车辆位置和工况实时监控

卡特彼勒合作伙伴易初明通服务公司布局蓉城

7月18日,易初明通工程机械维修服务有限公司西部技术支持和再制造中心的落成启用,全球最大机械制造商卡特彼勒公司的紧密合作伙伴易初明通工程机械维修服务有限公司宣布正式落户成都市经济技术开发区,从而拉开了卡特产品布局西南的帷幕。 易初明通工程西部技术支持和再制造中心落成启用 记者获悉,此次落成的西部技术支持和再制造中心主要将卡特彼勒的设备可再使用旧零部件回收检验送回再制造,并对其开展后续维修、销售和

宇通重工手机门户网 开启智能移动服务先河

5月15日,宇通重工手机门户网站(m.yutongzg.com)正式上线。该网站的上线标志着宇通重工率先在工程机械领域开启了“智能移动服务”手机门户网站的先河。 宇通重工手机门户网 开启智能移动服务先河 宇通重工手机门户共开发了五大类、十多项内容。首批上线的版块包括“产品介绍”、“公司新闻”、“服务承诺”、“公司简介”以及“联系我们”等,客户可以通过手机接入网站“随时、随地、随需”地关注宇通重工热

山河智能价值超千万潜孔钻机服务安哥拉

4月17日,春雨濛濛,山河智能第三产业园却喜气洋溢、鞭炮声声。价值超千万的山河智能潜孔钻机批量发往安哥拉共和国参与泛华建设集团DunDo项目建设,山河智能基础装备事业部的领导及客户代表出席发车仪式。 安哥拉DunDo建设项目由当地政府负责,故而对使用的潜孔钻机在环保、质量、售后服务各方面的要求都十分严格,经过详细考察,最终山河智能的一体化潜孔钻机被选定,足以印证山河智能的产品达到国际先进水平。 作

三一重装服务公司成立首批工法研究团队

日前,为了迎合公司“大机型”、“大综采”发展战略,由三一重装服务公司组建的工法研究团队正式成立。该工法研究团队成员需具备扎实的专业基础及良好的沟通能力等。在选拔人员方面,一是从现有服务工程师中选拔;二是从研发团队中挑选沟通能力强且从事掘进机产品开发的研发人员。为保证团队人员的专业性及选拔的公平公正性,将通过笔试和机试进行考核。经过筛选,共有20名人员顺利通过。本次工法研究设定了完善的培训计划,将理

北京三一工法售后服务保障助推工程建设(图)

“我们将针对下半年准备开工的重点工程,沿线建立办事处4个,配备流动配件车3台以上,确保设备正常施工,打造行业内的标杆形象。”在“全球最高品质桩工机械”巡展石家庄站的活动现场,北京三一河北分公司服务经理王峰表示。 降低用户成本 提升品质 据了解,针对河北省的实际情况,北京三一河北分公司每月为客户提供主动服务,降低设备故障率,使故障扼杀在萌芽状态,为客户赢得时间。同时,公司将以工地为单位开展客户操

山河智能新疆基础施工工法研讨会成功举行(图)

2011年5月13日下午,山河智能基础装备事业部在乌鲁木齐瑞豪大酒店举行了基础施工工法研讨会,此次会议吸引了业内一百三十多人前来参加。 山河智能新疆基础施工工法研讨会成功举行 山河智能基础装备事业部副总经理、桩工营销公司总经理李军首先致辞,并详细介绍了山河智能集团的发展历程。会上,与会专家分别就山河智能旋挖钻机、套管式螺旋钻机等产品展开技术交流。作为特邀嘉宾,广东省土木建筑学会副理事长兼秘

物联网助力徐工提供远程服务为智能化破题

      2010年5月,徐州工程机械集团有限公司(下称“徐工集团”)某办事处的一台服务车在凌晨一点多被盗。徐工分公司监控中心的工作人员正好在监视大屏幕上看到了这台服务车的异常移动:服务车凌晨1点启动,在向西安的方向开。随后监控中心的工作人员马上报警,并协助当地公安人员,详细告知服务车沿着哪条公路走。很快,当两个小偷刚下车时就被公安人员逮了个正着。“其实这

易新乾:夯实基础 服务外包 积极发展再制造

    编者按:中国工程机械工业协会工程机械维修分会2010年会即将于9月15日在成都开幕,第一工程机械网(www.d1cm.com)作为此次会议独家网络媒体,将对会议进行网络直播。中国工程机械工业协会工程机械维修分会副理事长、中国工程机械学会工程机械维修分会特邀顾问、石家庄铁道学院教授易新乾先生对于当前工程机械维修领域有着深刻的理解和认识。在会议召开之际,

易新乾:夯实基础 服务外包 积极发展再制造

编者按:中国工程机械工业协会工程机械维修分会2010年会即将于9月15日在成都开幕,第一工程机械网(www.d1cm.com)作为此次会议独家网络媒体,将对会议进行网络直播。中国工程机械工业协会工程机械维修分会副理事长、中国工程机械学会工程机械维修分会特邀顾问、石家庄铁道学院教授易新乾先生对于当前工程机械维修领域有着深刻的理解和认识。在会议召开之际,本网记者对易老进行了独家专访,就工程机械再制造和

易初明通官方服务平台:3月22日下午15点,挖掘机、装载机大促销!

3月22日下午15点,挖掘机、装载机大促销!百吨壕礼,火力拳开!就在易初明通官方直播间。 3月22日下午15点,挖掘机、装载机大促销!百吨壕礼,火力拳开!

星邦智能售后服务:星邦配件,使用无忧!

星邦正品配件,分为纯正配件和经济型配件两类。 纯正配件 该类配件经过主机厂选型、测试、适配、质检等程序选定,其材料、质量、工艺、安全性等均符合相应的标准,与设备高度匹配,大量搭载在新主机上使用。目前正在分批开发子件,以逐步降低客户的使用成本。 纯正配件 纯正配件 纯正配件 经济型配件 该类配件通过各有关部门联合考察供

星邦智能车载式高空车销售服务商招募计划现已启动!

诚邀全国高空车车载产品销售服务经验及客户资源的有志之士前来沟通洽谈、共谋发展,合作共赢,价值共享!

易初明通官方服务平台:卡特彼勒挖掘机配件促销,秋天的第一份赠礼

秋天的第一份赠礼悄然来袭,解锁初秋美好,唤醒乏累的身心!卡特彼勒挖掘机配件(易初明通)促销来袭,一起来看看。 卡特彼勒挖掘机配件促销

卡尔玛上海工厂拥抱智能运营,提升全球客户服务水平

卡尔玛位于上海的工厂专注生产各类高端货物装卸设备,产品发往亚太、非洲、南美洲、大洋洲以及中东地区。对于一家仅有17年历史的生产工厂来说,目前的规模已相当可观。卡尔玛上海工厂位于中国最具活力的制造业中心以及规模最大的航运枢纽地区之一,本文将与您共同探讨卡尔玛上海工厂的卓越成就和对未来的展望。 卡尔玛位于上海的工厂 成功的基石 灵活的生产模式和优越的地理位置为卡尔玛上海工厂

【雷沃服务】质量与服务双重合力 让雷沃产品为智能施工保驾护航

城市里的喧闹夹杂着霓虹的混响在楼宇之间肆意绽放。这是人们在现实生活中对于视觉和美感的一种极致诉求。当绝大多数人沉浸在追逐梦幻与舒适的时候,有一群体面的劳动者在自己的工作岗位上默默地耕耘着,他们是雷沃的质检工人和奋战在一线的服务工程师们。 服务人员在进行故障排查 质检工人在进行质量检测 从生产研发的“第一次就做对”到售后服务的“一站式”,雷沃对产品质量问题的管控形成完整的闭环,将质量问题上升

“智能”+“细致” 上汽红岩以优质服务化解卡友行车难题

古语云,“冬,终也,万物收藏也”,说明了古人习惯于在冬季储备货物以备后用。现代,随着物流的日益发达,人们获得物品越加便利,但似乎在冬季“买买买”的习惯依然存在。进入十一月,便进入了快递行业最繁忙的日子,由“双十一”开头,再到“黑五洋货节”,现在已经步入“双十二”当中。 物流行业的繁忙,必不可少的带动公路运输市场的火热。对此,车企有没有做好充分的准备来服务高强度运转的车辆?接下来,商用车新网主办“车

产品智能升级 中联重科掘金后市场服务

2017年工程机械销量的高速增长,让多家上市公司业绩大幅改善,股价也持续上涨。近日,央视财经记者来到了我国工程机械企业高度集中的湖南长沙,实地采访调研了行业领军企业中联重科。 2016年,中联重科在上海宝马展上对外发布4.0系列工程机械产品。中联重科董事会秘书申柯向记者介绍,中联重科4.0的产品基于模块化和通用化的设计,这种模块化和通用化占的比例越来越高,企业的设计成本会降低。4.0之前的产品利润

央视聚焦丨产品智能升级 工程机械企业掘金后市场服务

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