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“你笑起来真好看……”、“配合你要的结果 我心安理得……”两首抖音神曲《你笑起来真好看》，《心安理得》不断响起，“大师兄”已经习以为常，从容不迫地接听随身携带的两个手机来电。 谭俊，人称“大师兄”，山河智能广东区域经销商广州山河工程机械有限公司的售后服务主管。广东省17.98万平方公里，19个服务点，含实习生在内的19位服务人员，遇到设备维修的疑难杂症全部都反馈到让人信赖的“大师兄”这边来，很多
不逃避问题，是对专业的自信;不轻言放弃，是对承诺的坚守;不畏惧艰辛，是对使命的忠诚!有这么一群人，他们常年驻守一线，在环境恶劣的矿山中二十四小时待命，接到任务风雨无阻，为客户排忧解难，用真诚感动客户，用敬业赢得口碑! 客户送来锦旗 山河“钢铁侠” 出生于1996年的小伙子李斐，是山河智能矿区售后队伍中最年轻的一位服务工程师，常驻内蒙古的矿区。8月20日，接到客户报修电话，像往常一样，他迅速
10月19日，位于河北燕郊的河北基石液压传动设备有限公司彩旗招展，嘉宾云集，好一派热闹景象。山河智能京津冀保障中心在此正式揭牌成立。山河智能装备集团副经理龙居才、山河智能营销总公司高端营销管理中心总经理毛岳良、山河智能营销总公司总经理助理刘浪波、山河智能京津分公司总经理黄杜、基石液压董事长申金民、基石液压总经理李庆华、黄顶强、基石液压技术总监靳泽恩等领导嘉宾出席揭牌仪式。 山河智能京津冀保障中
北京——卡特彼勒（纽交所代码：CAT）在中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会（BICES 2019）上展出众多机械设备、最新技术和服务能力。以“实干成就梦想”为主题，卡特彼勒展品凸显出对中国客户和合作伙伴的长期承诺，以及帮助客户建设更美好世界的不懈努力。中国（北京）国际工程机械展是亚洲最知名的行业展会之一，每两年在北京举办一次。 卡特彼勒全球副总裁陈其华表示：“借助C
【第一工程机械网 现场报道】卡特彼勒在中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会（BICES 2019）上展出众多机械设备、最新技术和服务能力。以“实干成就梦想”为主题，卡特彼勒展品凸显出对中国客户和合作伙伴的长期承诺，以及帮助客户建设更美好世界的不懈努力。中国（北京）国际工程机械展是亚洲最知名的行业展会之一，每两年在北京举办一次。 BICES 2019卡特彼勒产品展区 卡
你在空调下怡然自得，他在烈日下汗流浃背。感恩正当时，服务无止境。日夜兼程、翻山越岭，山河智能一直在路上。 山河智能挖掘机服务小组走进河南 盛夏时节，骄阳似火，酷暑难耐。面对着极端天气与复杂路况。山河智能服务人员却无比“热情”地奔波在公路上、行走在工地间。他们用脚步丈量殷实土地，用心灵倾听客户之声，用行动诠释感恩之旅。他们是“最忙人”，也是设备的“贴心管家”。每到一处，都无比细致地对每一台设备进
迢迢几万里，从中国到越南，挡不住的是山河智能一路服务的初心。越南遍地山河绿，目前仅桩机就有四百多台，市场占有率一直稳定在70%以上。 2019年7月24日，跨越了万里，趟过了高温的山河智能全球服务万里行服务团队出现在越南广宁矿山。此次越南之行，是山河智能服务团队在东南亚的第一站，肩负重任，一为客户设备进行全面维保，聆听和收集客户意见与建议，二要将“为客户创造价值才能为自身创造价值”的至上服务理念贯
2005年10月出厂，2019年8月，仍可为客户创造400万元的年产值！ 山河智能全球服务万里行地下装备服务分队走进江苏常州 这台表现有点“神奇”的设备，它的名字叫山河智能SWDM20旋挖钻机，它的主人是南京定华建设工程有限公司总经理孙荣华。日前，山河智能全球服务万里行地下装备服务分队，在江苏常州的一处工地上，对这台常青树老钻机进行了一次全面维保。 说起这台机子，孙老板是如数家珍：“主泵去
【第一工程机械网 原创】7月19日，以“推进乡村振兴战略落地——智汇农业 装备先行”为主题的2019第七届中国农机高端论坛（CAIF2019）暨2018中国农业机械年度TOP50+颁奖盛典在安徽芜湖盛大举行。 北京卓远智联科技有限公司的农机智能服务系统（车载无线终端）凭借其出众的智能体验在同类产品中脱颖而出，荣登中国农业机械年度产品TOP50+榜单。 卓远智能服务系统（车载无线终端）荣获“应用贡
贵州修文县古堡乡折溪村坐落于群山深处，树木葱茏，美丽无边。6月27日下午，山河智能全球服务万里行挖掘机服务分队来到这里，走访挖机大客户徐甫学，给他的挖机做全面的“体检”，并有幸聆听了徐老板的“致富经”。 山河智能全球服务万里行挖掘机服务分队走进贵州修文 2011年7月，大山深处的折溪村传来了机器轰鸣的声音，这里将要修建5口山塘，40公里机耕道和10公里长的高标准排水沟。庞大的工程量，几乎把十里
中联重科2019年“匠心服务 笃定前行”服务万里行已于7月3日扬帆启航。为贴近终端市场、了解客户需求和电气产品的质量表现，智能公司首次组织参与“服务万里行”活动。 中联重科智能公司“服务万里行”启动 6月26日，智能公司“服务万里行”启动会议在科技园召开。分公司唐红兵总经理、副总经理邹辉跃、技术质量部副部长谢长宇，总装厂、关键所、品管室、工艺所负责人和出征人员参与本次会议。 会议上，唐红兵总经
山河智能创立之初就是想要把手中的技术转化成产品，能够真正服务于市场，服务于客户，初心纯粹而坚定。二十年来，山河智能以“先导式创新”打造具有绝对竞争力的产品，精耕细作，知行合一，用心服务着每一位客户。 山河智能“为客户创造价值才能为自身创造价值”的服务理念的提出，始于2006年的首届全球服务万里行。这不是一句简单的口号，而是融入在研发、制造和管理过程中的每一个环节，每一个细节，每一个行动。从这以后，
作为一带一路的成员国之一，柬埔寨是个历史悠久的文明古国。1993年，随着国家权力机构相继成立和民族和解的实现，柬埔寨进入和平与发展的新时期。柬埔寨是东南亚国家联盟成员国，经济以农业为主，工业基础薄弱，是世界上不发达国家之一。 柬埔寨有很多的华人工程和项目，也汇聚了很多华人的服务工程师们。邹振前就是其中的一员。2018年年底，他加入山河智能国际营销公司服务部成为一名服务工程师，开始了他在柬埔寨的服务
国机集团一季度经营运行分析会提出了“抢抓机遇、攻坚克难，实干为要、开拓进取，在一季度‘开门红’的基础上，实现上半年收入、利润‘双过半’目标，为全面完成今年各项经营目标任务，为实现高质量发展打下更加坚实的基础”的要求。国机集团凝心聚力，积极谋划， 早部署、早安排、早行动、早落实，围绕全年工作目标发力拼搏。 国机集团微信特开设“双过半”栏目，展现各企业冲刺“双过半”目标的成果。 国机集团所属中
【第一工程机械网 原创】第32届德国慕尼黑国际工程机械、建筑机械、矿山机械、工程车辆及零部件博览会（bauma 2019）于2019年4月8-14日在德国慕尼黑国际展览中心举行。本次展会山河智能装备集团在室外展馆FN618/10，向全球观众展示旗下自主研发的包括无尾挖掘机、滑移装载机、伸缩臂履带起重机以及旋挖钻机、一体化潜孔钻机等高端产品。 第一工程机械网记者在展会现场采访了山河智能董事长何清华，
好的产品背后，需要有优质的售后服务支持。众所周知在市场营销中，谁将能拥有更多的客户谁就是赢家，山河智能的售后服务是树立山河品牌和传播企业形象的重要途径，也是山河最重要的竞争力之一。在山河，有这样一群人，他们奔波在外、坚守岗位，他们披星戴月、默默付出，他们守着寂寞、无私奉献，他们竭诚为每一个客户提供贴心的售后服务，为山河智能带来良好的口碑。他们，就是山河智能的售后服务团队。 山河智能的售后服务团队
日本小松公司是名副其实的朋友圈科技网红，尽管很多人还未察觉到...... 小松公司的挖掘机以及伐木机械等精彩视频是社交网络追捧的对象，比如下面这台连树枝都能轻松修剪干净的： komatsu 931.1 小松公司的伐木机械 然而，类似上述这样的产品只是小松公司的冰山一角，其在新兴智能服务领域的探索和实践为客户创造了全新的商业模式，也为工程机械行业乃至整个制造业树立了新标杆！
夏季不仅是工程施工旺季，也是挖掘机机械设备高温和机器故障的多发季节。在40度左右的高温环境下，工程机械装备也怕“中暑”。 为保证一线用户的设备能在高温环境中正常运行，山河智能装备股份有限公司服务、品管、研发以及市场四部门在北京、河北、河南地区开展夏日送“清凉”用户走访活动，对工作时数过万的设备及重点客户进行了集中拜访。“我们此行的主要目的是为了了解设备在高温作业下的使用情况，为用户提供设备检修保;
炎夏日，骄阳似火。为进一步了解行业终端用户需求，关怀一线客户，由山河智能组派的营销、售后、品管、市场等部门负责人组成“夏日送清凉——山河智能售后服务活动”走访小组，积极赶往广东各地区重点客户处，为奋战前线的客户朋友们送去阵阵“清凉”…… 山河智能活动小组首站来到广州市花都区 本次活动覆盖全国各大省市各区域，针对多家优质新老客户展开。除了解客户机械设备的使用情况，还会为设备做全方位的检测维护，确
日前，中国叉车网（www.chinaforklift.com）一行拜访杭叉集团，受到杭叉集团公司董事会秘书陈赛民、杭叉集团营销总监王国强、杭叉集团副总经济师、智能物流事业部总经理任海华的热情接待，双方就杭叉云智能叉车管理系统、AGV智能物流及杭叉集团公司营销方面进行了深入交流。 杭叉外景 杭叉集团营销总监王国强（右）与中叉网副总张民生（左）合影 杭叉集团营销总监王国强在介绍杭叉云智能叉车管理系
只要用心付出，那么客户的认可，永远不会缺席！事情要从两个多月以前说起。农历大年初七（2月22日），新年的氛围还很浓，各行各业刚刚开启上班节奏，本篇故事的主人公——山河智能售后人员施洋、胡勇航正走在由公司返回河北分公司（唐山）的路上。 下午两点多，忽然一个电话打来，接通后得知是客户（河北中地志诚土木工程有限公司）的求助电话。原来，该客户春节后早早就开工了，这一天在施工过程中由于操作失误，钻杆咂杆，
新疆某工程机械有限公司刘总，从事矿山开采近20年，2014年正式成立乌鲁木齐某工程机械有限公司，并开始了跨越式的发展。2014年底，山河智能新疆分公司经理和刘总取得联系，同时邀请刘总到山河智能总部长沙进行考察。当时刘总的公司已经拥有十余台某品牌潜孔钻机。 山河智能SWDE120潜孔钻 实地考察后，客户被山河智能凿岩设备的制造规模和技术研发能力等综合实力所震撼，现场定制了一台SWDR138切削钻机
2018年3月27日，“第一工程机械网绿色循环计划启动暨KOMATSU小松循环机战略入驻新闻发布会”在京举行。来自工信部、中国工程机械工业协会、清华大学、国家工程机械质量监督检验中心、中国循环经济协会再制造专业委员会、中国再生资源回收利用协会报废车分会、中国水泥协会矿山机械委员会、中国煤炭工业协会、小松制作所、小松（中国）投资有限公司、小松（中国）矿山设备有限公司、小松代理体系以及设备用户、新闻媒
“刘师傅，您跨区到德州收割谷子，请注意调整筛子和风机。”刚刚到达山东的农机手刘师傅，收到了中联重科德州服务人员打来的电话，这让他心里有了底，但也纳了闷：“厂家是如何知道我的行程呢?”其实，能够实时掌握用户作业信息，正是源于中联重科建立的农机智能化服务云平台。 在中联重科农机服务信息中心，负责人张主任介绍：“目前平台已采集建成农机服务数据库，包括用户作业习惯、跨区路线，各地区种植模式、农艺条件，作业
十年太长，长到嗷嗷待哺的少儿长大成人。十年又太短，短到不经意间鬓角就染上了霜白。对于山河智能国际售后服务工程师唐友良而言，这十年是长途跋涉，屡历艰辛的十年。却也是开疆拓土，成长为山河服务栋梁之才的十年。 山河智能国际售后服务工程师唐友良 2007年，刚刚加入山河智能的唐友良只是个技术小白，所有的知识都只留存于书本上，没有任何实践经历。加入山河智能后，唐友良便全身心的投入到工作中，从装配钳工做起，
8月9日至10日，由中国农业机械工业协会主办，粮食烘干机分会承办，中联重机股份有限公司协办的全国首届粮食烘干设备技术与行业发展峰会在安徽芜湖举行。本次峰会以“绿色、节能、智能、高效”为主题，旨在增进国内外同行之间的交流与合作，进一步提升我国粮食烘干设备技术水平和研发能力，引导粮食烘干设备行业持续健康发展。 行业专家这样来形容当前烘干机市场：“有的烘干机企业开工不足，形不成经济规模；各类企业、各种品
中交西筑作为我国“道路建设与养护装备先进的制造服务商”，同时作为“智能制造+互联网”理念在工程机械行业中生根落地的先行者，自主设计研发的“工程机械远程智能服务平台”已取得阶段性成果。 中交西筑“工程机械远程智能服务平台” 工程机械远程智能服务平台是基于工程机械设备智能检测控制技术，融合互联网信息传递技术、远程通讯技术、北斗卫星定位技术以及现代智能项目管理技术，通过嵌入式终端将分布于全球各种环境中
前言：本期我们继续探寻矿山行业的发展脉动，与北京紧邻的河北承德拥有超过1000多家的矿山开采企业，非金属矿占50%以上。在矿业机械化规模开采的今天，拥有高效率、低故障及高品质服务，才能受到众多合作方的信赖! “2016年，我们第一次试用雷沃FL956F装载机后，我便被雷沃产品的品质和服务所折服。此后仅1个月时间，我们之间就达成一次性购买25台雷沃装载机的协议，除此之外还购置了雷沃FR370E
5月23日，中联重科2017三夏跨区作业服务队在河南开封整装出发。为了保障三夏农业生产，中联重科每年都以各种方式全程提供服务支持，而且每年都有创新点。今年，中联重科三夏服务全面导入了物联网系统，通过智能化云平台，为农机用户提供贴身服务。当天，中国公益收割第一队和中联重科纵轴流收割机跨区机收队一同出发，奔赴麦场。据悉，这已是中联重科连续第六年开展公益收割活动。在各夏粮主产区，中联重科谷王收割机跨区作
5月23日，中联重科2017三夏跨区作业服务队在河南开封整装出发。 中联重科 智能化定义三夏服务新模式 为了保障三夏农业生产，中联重科每年都要以各种方式全程提供服务支持，而且每年都有创新点。今年，中联重科三夏服务与往年不同的是：全面导入了物联网系统，通过智能化云平台，为农机用户提供贴身服务。 中联重科 智能化定义三夏服务新模式 中联重科 智能化定义三夏服务新模式 当天，中国公益收割
前言：本期我们继续探寻矿山行业的发展脉动，与北京紧邻的河北承德拥有超过1000多家的矿山开采企业，非金属矿占50%以上。在矿业机械化规模开采的今天，拥有高效率、低故障及高品质服务，才能受到众多合作方的信赖! “2016年，我们第一次试用雷沃FL956F装载机后，我便被雷沃产品的品质和服务所折服。此后仅1个月时间，我们之间就达成一次性购买25台雷沃装载机的协议，除此之外还购置了雷沃FR370E挖
5月16日上午,雷沃服务工程师接过“雷沃三夏全程智能服务队”的大旗，乘坐全新的雷沃服务车与雷沃阿波斯配件流动车一道踏上远赴河南、安徽等地的三夏服务之路。这标志着雷沃阿波斯农业装备2017年三夏服务全面启动。具有18年“全心为你”品牌传承的雷沃服务再度起航。 雷沃重工王桂民董事长为雷沃三夏全程智能服务队授旗 兵马未动，粮草先行。早在启动仪式之前，雷沃阿波斯农业装备已经完成了今年三夏全程智能服务的
【第一工程机械网 现场报道】2017年4月13日，以“机遇、理性、价值、发展”为主题的第十五届中国工程机械发展高层论坛在孔孟之乡的山东济宁隆重召开。徐州工程机械集团有限公司董事长王民、广西柳工集团有限公司董事长曾光安、安徽叉车集团有限责任公司董事长张德进、卡特彼勒（中国）投资有限公司董事长陈其华、中联重科股份有限公司高级总裁殷正富、山推工程机械股份有限公司董事长张秀文、山东临工工程机械有限公司董事
经过一年的努力，中联重科在提升4.0产品搅拌车质量、性能和可靠性的同时，实现了“混凝土搅拌车-GPS终端-GPS平台-中联e管家APP”的全过程数据准确性把控，可以精确显示车辆工况数据、位置和状态、日常数据统计、车辆故障诊断等功能，探索出了混凝土搅拌车“产品+APP服务”的新商业模式。由于混凝土搅拌车产品的特殊施工要求，要实现“产品+服务”的模式转型，不仅需要良好的产品支撑，同时还有很强的运营服务
在2月份举办的“2015年日经优秀产品服务奖”评选中，小松智能施工（SMART CONSTRUCTION）荣获该奖项中的“最优秀奖”。 “日经优秀产品服务奖”由日本最具影响力的经济类报刊主办，每年举办一次，旨在对当年的优秀新产品和新服务进行表彰，至今已有34年的历史。 小松智能施工技术获2015年日经优秀产品服务奖最优秀奖 本次获奖是小松集团继“混合动力液压挖掘机(2008年)”、“工程机械、矿
12月6日，湘元集团董事长周驰军、合肥湘元工程机械有限公司副总经理汪中山来访易挖融资南京总部，与易挖融资执行CEO夏禹亮、渠道总监吴清华、运营总监刘婧核心团队进行了合作洽谈。 易挖融资携手湘元集团，共推二手机融资服务 通过此次洽谈，双方明确了战略合作伙伴关系，在充分探讨了工程机械行业发展历程、现状与未来趋势之后，双方针对如何搭建工程机械新生态、更好服务用户达成了高度共识，为彼此的合作奠定了坚实的
11月17日，2016中国挖掘机械行业第20届年会在江苏常州举行，易挖融资CEO杨天利先生受邀出席年会，并作为嘉宾参与了当天下午的热点对话，与各位嘉宾共同探讨二手工程机械行业的机遇与挑战，展望工程机械行业未来发展前景。 2016中国挖掘机械行业第20届年会产业热点对话 据了解，本次热点对话环节主题为“二手挖掘机市场交易规范与模式创新”，针对“互联网+工程机械”创新方面走得最远、最成功的二手挖掘机
2016年11月22日，即将在上海举办的中国国际工程机械、建材机械、矿山机械、工程车辆及设备博览会(bauma China 2016)上，航控捷易公司将携智能电传控制系统、远程遥控系统等创新型智能产品，重装亮相。 航控捷易智能产品即将重装亮相2016上海宝马展 航控捷易智能产品即将重装亮相2016上海宝马展 航控捷易(厦门)机器人科技有限公司成立于2016年3月份，注册资本10,000万
近日，南京一挖挖网络科技有限公司（以下简称“易挖融资”）与斗山工程机械（中国）有限公司（以下简称“斗山（中国）”）在烟台斗山工厂进行了合作洽谈。在参观完工厂后，斗山（中国）张进东部长、袁云孝部长、王伟部长等二手机部高管与易挖融资首席执行官（CEO）杨天利、副总裁夏禹亮、渠道总监吴清华充分探讨了国内二手机市场发展现状、工程机械行业发展趋势等内容，并针对二手机的融资达成初步合作。 易挖融资核心团队受
在工程机械制造领域，三一的服务是首屈一指的。无论是其一诺千金的“211”承诺(2小时内到达客户现场、1天内为客户解决一般故障、常用配件1天内准确到达)，还是其开展的“服务万里行”活动，都是对“一切为了客户”这一经营理念的有效诠释。也许在很多人眼中，三一的服务早已是满分，然而自强不息的三一人似乎还不满足，在追求产品不断创新的同时，他们还在追求着更高的服务品质，比如推动服务走向智能化。 三一ECC控
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