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近年随着市场竞争日趋白日化，客户成为企业竞相追逐的目标。可以说，谁掌握了客户需求，谁就掌握了企业的核心竞争优势，意味着更多的销售机会，更小的营销风险，更稳定的利润来源。尤其受国际金融危机的影响，市场需求急剧萎缩，客户更成为企业不可或缺的核心资源，受到空前的重视和维护。强化客户关系管理，也成为促进产品销售，提升市场占有率的主要手段之一。 所谓客户关系管理，即以信息技术为媒介，以客户及其价值为中心，
随着国内工程机械市场的进一步洗牌，众多制造商都在产品出口方面加大了力度。2011年上半年，工程机械行业出口份额达到66.2亿元，同比增长48.09%。同时，在过去的两年中，每年出口规模增速都在50%以上，出口市场已经成为中国工程机械行业业绩增长的重要动力。据中国工程机械市场调查研究中心预测，到2015年，中国工程机械行业的出口额度将超过260亿美元。拓展海外市场，机遇与挑战并存，如果不能适时实现企
对工程机械行业而言，信用管理是代理商实现利润的必由之路，是其生存和发展的保障。但是，一个企业在其市场经济活动中，任何一个环节都不可能脱离其他环节单独实现良性运转。本篇笔者将重点阐述售后服务和信用管理在代理商日常经营活动中的重要作用以及它们彼此之间的关系。 浅谈代理商的售后服务与信用管理 服务就是一切 美国通用电气公司前CEO韦尔奇曾说过：服务就是一切。售后服务简言之即企业对用户在购买产品后
【第一工程机械网 现场报道】2011年9月21日上午8时30分，中国工程机械机械工业协会工程机械维修分2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛在上海虹口三至喜来登酒店开幕。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机（上海）有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。主要内容包括：适应新形式，推进再制造。梳理行业脉络，推进行业发展。搭建再制造产业模型，提升技术与管理，探讨售后服
招标编号：YKZC2011095招标代理：营口市政府采购中心业主单位：营口市公用事业管理局报名截止：2011-09-08所属地区：辽宁所属行业：交通运输,环保绿化,机械设备 营口市政府采购中心受营口市公用事业管理局委托，对营口市公用事业管理局2011年城市维护设备采购（YKZC2011095）进行国内公开招标，现欢迎国内合格的投标人参加本次政府采购活动。一、采购内容 包号 分包产品名称第1包 污
在进行内控建设之初，潍柴动力股份有限公司（下称“潍柴动力”）就把内控定义为不仅仅是为了合规，更是以内控为契机，全面提升企业管理。 2011年1月1日，潍柴与其余67家A+H上市公司，成为第一批全面执行企业内控配套指引的企业，至此正式踏上了潍柴动力的内控之路。 董事长亲自挂帅 内控是“一把手”工程。这句从内控风暴掀起之初就被定论的话，在潍柴动力体现得尤为明显。 2010年7月19日，财政部、
解决方案提供商的提法受到很多制造类企业的欢迎，众多企业都将自身定位于此，力图打造可持续的竞争能力，实现质的飞跃。但现实是，几乎没有企业能清晰地认知自己所定义的解决方案提供商，到底应该怎么去实现，也难以提出实际的工作计划，一步一步地去实现这个目标。 定位的迷失 以国内的某机械制造企业为例，其将自身定位为“领先的物流解决方案提供商”，希望在为客户提供其主打产品叉车的同时，还根据叉车所使用的物流领域的
通过先进的机械工程设计软件，企业不仅能大幅降低成本，同时，也可通过重复使用现有的设计方案推动创新、维护单一文档源减少错误，在整个供应链中开展协作，实现企业投资回报率的最大化。PTC就是产品信息化管理软件较为成熟的公司之一。PTC始终致力于通过开发、销售和支持软件的整体解决方案，帮助制造企业先于竞争对手开发出产品并快速推向市场的根本目标。继2005年收购了动态出版领域中以领先技术和专业技能著称的Ar
招标代理：广州建成工程造价咨询事务所有限公司业主单位：广州开发区建设工程招投标管理办公室报名截止：2011-07-12所属地区：广东所属行业：水利桥梁建筑 广州开发区供水管理中心供水设施维护养护服务项目招标公告广州开发区供水管理中心现对广州开发区供水管理中心供水设施维护养护服务项目进行公开招标。凡有意的潜在投标人均可在指定的时间和地点报名并提交资格预审申请文件。通过资格预审的潜在投标
目前，中国路桥在中亚地区的在建施工项目工作面分散，共计15个施工点，其中塔吉克斯坦项目主要分布在山区，路况和施工难度较大；而吉尔吉斯坦项目则大多分布在丘陵地段。中国路桥投入的设备多以国产和合资品牌为主，投入量逐年上升。为适应这一新的变化，项目施工和设备维修管理人员必须有效解决项目施工面多、设备量大和设备维修管理间的矛盾，提高设备的使用可靠性和出勤率，有效解决施工一线设备维修人员匮乏的问题，减少直至
在当今社会里，各种风险因子时刻都在变动整合着，稍不留意，一个风险因子的突变就会终结一家企业的命运。中国工程机械行业经过多年的迅猛发展，已经摆脱了最初的无序竞争，逐渐回归了理性。而作为工程机械行业价值链上重要一环，代理商群体随着业务的不断深化拓展，竞争的激烈程度也在前所未有地考验着各家代理商高管团队的管理智慧。2001年美国安然事件之后，以2002年出台的《萨班斯——奥克斯利法案》为代表，世界各国经
【第一工程机械网 独家报道】4月28日，举世瞩目的世界园艺博览会在西安隆重开幕，中国施工企业管理协会第二十六次年会暨2011年中国施工装备展览洽商会吸引了1200余人参会，规模空前，工程建设大聚会，讨论中国施工装备管理供求与流通。并且本次展会属于业内首次以“用户方办展”为特色的展会，吸引了来自国内外的巨头企业，徐工集团、中联重科、三一集团、广西柳工、厦门厦工、山河智能及卡特彼勒等工程机械企业纷纷高
2010年5月11日第六届一次会员代表大会通过、2010年9月17日民政部核准生效 第一章 总 则 第一条 协会的名称：中国施工企业管理协会英文名称：China Association of Construction Enterprise Management (缩写CACEM)。第二条 协会是全国工程建设企业或团体自愿组成，并经国家正式批准的全国性、行业性、非营利性的社会团体。第三条 协会的
中国施工企业管理协会(CHINA ASSOCIATION OF CONSTRUCTION ENTERPRISE MANAGEMENT)于1984年2月经国家计委批准成立，是经民政部注册登记的社团法人。协会现有会员2300余家，主要从事建筑、冶金、有色、煤 炭、石化、电力、水利水电、核工业、机械安装、林业、航空航天、建材、铁道、公路交通、港湾、邮电、广播电视等行业的工程施工，从业人数800余万。协会
各有关企业： 为切实帮助施工企业提高现代化施工机械设备的利用效率，中国施工企业管理协会决定在召开中国施工企业管理协会第26次年会暨2011年中国施工装备展览洽商会期间，举办“2011年中国施工装备管理论坛”，就施工企业工程装备的采购、管理与维护展开讨论和交流。本次论坛是国内首次就施工企业设备管理举行的大型论坛，将为工程机械采购、租赁、管理等方面人士提供充分交流的机会，对提升施工企业设备管理效率、
日前从秦皇岛市城市管理局获悉，该市今年将坚持城市管理与旅游立市、城乡统筹发展相融合，重点实施五大工程，力促园林景观、环境卫生、形象秩序、运行能力等上水平。 实施绿化提升工程，大规模增加绿量。在市区和抚宁、昌黎等滨海区域重点道路两侧、重要节点栽摆花卉，建成更高品位的花城。坚持“绿化+文化”，努力实现绿化景观与人文底蕴相得益彰。实施净化提升工程，确保重点区域、路段全天保洁，清除责任空白区和区域盲点。今
随着项目部法施工的深入推行和不断完善，项目部设备管理已成为施工企业设备管理的重要组成部分。通过引入模块化的思路，将项目部设备管理划分成若干个相对独立的管理模块，然后再用管理程序将各个模块联系起来，由于每个模块在其运作过程中都在不断完善，从而实现了项目部设备管理水平的不断提高，进而带动施工企业的设备管理整体水平的提升。基于这种考虑，我们认为施工项目部机械设备管理工作可划分为以下几个模块。 施工
【上榜产品】多功能道路养护管理车【制造商】河南远东大方道路养护设备有限公司【产品概述】传统的综合养护车主要是具有储料、破碎、压实设备及其他路容路貌维护设备或者具有加热再生功能的养护车，远东大方多功能一体养护车打破了传统的综合养护车概念，具有旧料再生功能。该设备是一种适用国内各种车辆底盘上安装破冰、除雪、撒盐、隧道清洗、护栏板清洗、除草、洒水、清扫及挖补坑槽等多种装置，实现不同季节不同功能的现代养护
11月20日，“第五届中国投资者关系年会”在南京举行。柳工股份公司在本次年会的“中国投资者关系评选”活动中，荣获“2009年度投资者关系管理百强”奖。自2006年以来，柳工股份公司已经三次荣膺该奖项。由南京大学主办，多家媒体支持的本届年会在南京紫金山庄隆重举行。本次评选延用南京大学李心丹教授及其团队研发的IR（投资者关系）评价指标体系，通过调查等多种方式采集上市公司在投资者关系各方面相关材料，结合
1、工程机械维修管理的现状 维修管理是一项涉及范围广、人员多又相互联系的系统性工作，如运行情况的记录，维修间隔的控制，项目的实施。这其中包含了人、作业程序、检查落实、经济性分析控制等问题，有一个环节出现问题必将影响到最终实施结果。事实上，目前的管理现状很难适应客观的要求，具体表现在以下几个方面： （1）维修管理模式不合时宜。传统的计划预期检修制，不太顾及维修的经济性要求和经济管理。因而这种管理
绩效考核也称成绩或成果测评，绩效考核是企业为了实现经营目的，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担经营过程及结果的各级人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程 。绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。赫茨伯格的“双因素理论”认为，激励可分为保健因素和激励因素两大类，其中保健因素包括工资奖金、福利待遇和人际关系，它们可以满足员工的生存、安全和社交的基
在世界经济日益全球化的今天，较以往我国企业的经营环境更为复杂、多变。对未来种种不确定性的预期使得众多企业经营决策者的战略管理意识日渐增强。受管理思路、组织文化和人力配置等要素的影响，企业之间的实际战略管理效果客观上存在不同程度的差异，而合理把握企业战略管理工作中的诸多要点，对于提高企业战略管理的效率显然具有积极作用。本文针对企业在相关工作推进过程中所需面对的5
北京恒日工程机械有限公司董事长杨驰升，报告主题《代理商风险管理——北京恒日主动风险防御体系的构建》 以下为大会现场报告摘要： 代理商经过这几年发展，对风险的控制能力有一定的积蓄，能起到一定保护作用。作为一个增值服务运营商，代理商需要提高我们的能力，不简单是卖机子。卖机子收不回来钱是不行的。我跟很多制造商领导说过这个问题，我们是做什么，今年我们新机子可以卖
科研管理是指对科研活动及科研人员的管理，它是一种企业内部的管理和服务，贯穿于整个科技创新活动始终，其目的是引领、策划和服务于企业的科研创新活动。科研管理的科学性直接影响到项目（如：专利、科研项目）的申请、立项及成果转化等与培养企业核心竞争力相关的诸多方面。企业的发展壮大，在于企业拥有自己的核心竞争力，而核心竞争力的培养、维持及提升，其根本在于鼓励创新并对创新成果进行科学的管理。现代企业间日益激烈的
商务部出台二手挖掘机进口管理新举措 ■ 解 光 为了进一步加强对二手挖掘机产品的进口管理，维护用户的权益，国家机电产品进出口办公室于2009年1月13日出台了新规定，这意味着今后二手挖掘机的进口将按照《重点旧机电产品进口管理办法》由国家机电办进行统一管理。通知规定包含以下内容。 根据《机电产品进口管理办法》（商务部、海关
企业市值管理及其实施策略 ■ 武汉大学经济与管理学院 谢获宝 巫梦莹 市值是企业和股东在市场中能够实现的财富，引入市值管理，可以将企业创造价值、实现价值和经营价值的活动有机地联为一体，将企业创造的价值和投资者对价值的认同有机融合。搞好市值管理，可以有效地为股东创造财富，甚至实现财富的市值溢价。 企业市值管理的内涵 在有限责任制度下，股东是企业风险的最后承
装载机厂商实施关系管理的驱动因素 ■ 刘登先 企业存在的目的就是为了创造价值，关系营销者更认为企业应该和合作伙伴一起创造价值，分享价值。关系营销者注重利用相对长久的关系为关系各方带来关系利益。关系管理必将推动工程机械营销向更高的层次发展。 工程机械营销的困局 伴随着国家固定资产投资的持续增长，工程机械行业迎来了又一个发展的春天。今后几年中国固定资产投资增速将维持在25％左右
解析客户关系管理 企业在经历了质量战、价格战、广告战以及内部重组之后，已开始将生存和盈利空间寄托在客户这一最重要的企业资源上来，力求通过获得与客户关系的最优化来达到企业利润的最大化。 ■ 柳 敏 喻红燕 张 琰 进入新世纪，Internet的迅速发展将整个世界经济带入了一个从未有过的
西部特别是塔克拉玛干沙漠地区正成为我国石油开发、地质勘探开发的重点地区，道路、桥梁等基础建设正迅速展开。该地区的气候特点是，终年风沙不断；深秋至初春期间昼夜温差在20℃以上；夏季地表温度高达70℃。工程机械在这样的气候环境下进行施工，必须要有切实可行的使用与管理措施。1. 日常使用维护与保养 西部沙漠地区终年风沙不断，空气中有大量的灰尘，如果灰尘进入发动机气缸内，将加速活塞与气缸的磨损，影响发动机
从作业现场整体情况的把握到设备的监控，对于现代采矿管理者来说，能够迅速地获得范围广泛的信息至关重要。生产效率、盈利能力、环境合规性的遵守以及采矿作业的安全都离不开基于信息的管理。 小松在努力使设备变得更智能、更安全、更高效的同时，正致力于研发能够满足世界各地不同类型矿山的固有需求的管理解决方案。 例如，通过事先掌握设备的保养时间来避免发生对作业现场整体造成不良影响的意外故障。从驾驶员到
詹阳重工展台 在上海举行的第三届长三角应急减灾和救援博览会上，贵州詹阳在5-1馆360号展位上展示了其一系列高精尖应急装备，引起了广泛关注。应急管理部党委委员、副部长徐加爱亲临展位，对贵州詹阳在应急装备领域的研发和创新成果进行了深入调研和指导。 徐加爱副部长在调研中获知在刚刚结束的2024应急使命演练中，贵州詹阳高性能、高质量的应急装备表现亮眼，希望贵州詹阳能够继续加大研发
中国高空作业设备租赁商如何展望2024年发展？当下面临的内部痛点和外部挑战都有哪些？相比以往，租赁从业者在设备选购上更加关注哪些方面？ 以“敢问，2024”为主题，AWP《高空作业平台》特别组织了一次全国范围的高空作业设备租赁市场与租赁商购买行为调查，共计收到238份有效问卷回复，通过对调查问卷反馈内容的展现，探寻市场动向和行业趋势。 从参与本次市场调查的租赁商构成来看，共有154份
为什么电动臂车的性能与液压驱动的柴油臂车不同? 最简单的回答是因为直流驱动系统的局限性。带电刷的传统直流电机速度有限，传动比低、电机扭矩较高。由于磁场的极性的改变，设备的扭转扭矩的速度会变得很慢，从而导致在机器加速和大幅减速之前，有很长的滞后时间。 吉尼开创了新的交流驱动技术，用于电动和燃油电动臂车。我们的直驱设计适用于室内、室外高空作业，在不牺牲驱动性能的情况下提高了高空车的工作效率。这些
“2021年11月，龙煤鸡西矿业平岗矿搭乘井下‘WiFi 6+云服务’煤矿信息化建设的便车，独立研发的人力资源智算APP软件平台正式上线投入使用，成为集团公司首家利用‘云’服务器的煤矿。” “充分发挥14#层和22#层优势，优化工程布局，合理煤层搭配，完善洗煤工艺，提升精煤产率，实现增收创效。外销精煤合格率达到100%，稳定率达到90%以上。” “在2023年经营管理创近年最
近日，湖北省应急管理厅与徐工集团就建立应急抢险救援工作联动机制签署战略合作协议。湖北省应急管理厅党委委员、副厅长杨光武，徐工机械副总裁孟文等领导出席。 签约仪式集体合影 双方将建立应急抢险救援统一指挥调度、信息报送和应急通信联通、应急资源共享三大机制，确保实现信息数据、人员、装备共享，有针对性地做好应急抢险救援各项工作准备。 签约仪式 此外，徐工还收到了
近日，中集车辆（集团）股份有限公司在中国上市公司协会（以下简称“中上协”）首次举办的“上市公司投资者关系管理最佳实践”评选中成功获评。 中上协于2023年形成408家投资者关系管理方面表现突出的上市公司名单，经综合考量选取最具代表性的96家公司案例汇编成册。中集车辆在此次的“投资者关系管理最佳实践”评选中脱颖而出，成为行业投资者关系管理方面表现突出的“标兵企业”，为资本市场树立了良
4月8日，国家发展改革委会同相关部门联合发布了修订后的《基础设施和公用事业特许经营管理办法》（以下简称《管理办法》）。修订后的《管理办法》新增条款，鼓励民营企业通过直接投资或者独资、控股、参股等方式积极参与特许经营项目，加大了对民营企业支持力度。 《基础设施和公用事业特许经营管理办法》修订发布 根据《管理办法》，基础设施和公用事业特许经营，是指政府采用公开竞争方
3月21日，湖北省应急管理厅与三一重工股份有限公司就应急救援工作联动机制签订战略合作框架协议。省应急管理厅党委委员、副厅长杨光武，三一集团副总裁谢志霞出席签约仪式，并代表双方签署战略合作框架协议。 签约仪式 三一重工围绕城市特殊火灾救援、地震地质灾害救援、水域救援、洪涝灾害救援、道路抢险救援、核生化救援、矿山隧道救援、森林草原火灾救援等领域的救援装备，详细介绍了该企业的抢险救
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时代正在发生巨变，我们所处的世界已经不再面临产品短缺，而是客户短缺，我们所处的行业也正在从增量市场进入存量市场。增长放缓，企业要实现可持续发展，就必须关注后市场，企业要实现从整机销售到后市场的转型，必须实现从经销商到服务商的转型。管理好后市场，不仅对企业的健康发展十分重要，也能够保证企业客户资产的不断增值。 竞争战略之父迈克尔·波特教授说：“未来的一切产品都将以‘服务’的形式存
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