PTC品信息化管理软件助力行业信息化进程

通过先进的机械工程设计软件，企业不仅能大幅降低成本，同时，也可通过重复使用现有的设计方案推动创新、维护单一文档源减少错误，在整个供应链中开展协作，实现企业投资回报率的最大化。PTC就是产品信息化管理软件较为成熟的公司之一。

PTC始终致力于通过开发、销售和支持软件的整体解决方案，帮助制造企业先于竞争对手开发出产品并快速推向市场的根本目标。继2005年收购了动态出版领域中以领先技术和专业技能著称的Arbortext后，近期，PTC又提出了SIS服务信息管理解决方案，把“以文档为中心的信息管理”提升到“以产品为中心的信息管理”的高度上，推动了工程机械行业在信息系统方面的进一步升级。

PTC Arbortext业务部全球业务拓展总监Rich Becker表示：“Arbortext 是 PTC 的动态信息交付软件，它提供一个终端到终端的解决方案，可简化企业创作、管理和按需交付产品信息的方式。在此基础上，PTC进一步提出了更高层次的SIS服务信息管理解决方案。相比原来的动态信息交付软件，SIS更加注重于提升企业售后服务业务的价值回报，即更有效地帮助企业提高现场服务效率和质量、增加配件收入，从而增强代理商和客户的满意度，增加重复购买机率。”

在实际应用中也表明，PTC为增强制造商实力作出了贡献。卡特彼勒很早之前就开始使用Arbortext制作技术出版物，近年来，又按照PTC服务信息价值路线图的战略规划，重新部署和实施了SIS服务信息解决方案，获得了很好的管理和经济效益。另一方面，从信息系统的角度考虑，卡特彼勒原本拥有众多的设计系统和PLM系统，在这些繁多的前端系统之外，还拥有大量的用户系统以及和产品支持维护相关的服务系统。卡特彼勒通过统一部署PTC服务信息管理解决方案，简化了应用，提高了效率，将这些庞大的系统数量减少了一半。

小松美国公司在2010年就选择部署PTC的PLM软件Windchill以及动态信息交付软件Arbortext。该公司服务材料部经理Sean Smither表示：“小松美国之所以选择与PTC合作，是因为面对日益复杂的产品内容及全球化机遇，小松需要提高其技术出版物的自动化程度，以确保交付高质量、多语种的产品及服务信息。而PTC集成的PLM架构以及丰富的动态出版功能非常符合我们的企业战略，即改善我们创建、发布产品信息的方式。”

此外，PTC也将针对中国本土企业的特点、模式及需求为其提供服务，以进一步奠定中国市场基础。PTC Arbortext业务部亚太区销售副总裁Darin Welfare提到：“中国企业正在从中国制造走向中国创造，但是中国的出口机械产品价格相对国外产品还有一定差距，这一差距不仅体现在产品本身，客户服务因素所占的比重也非常大。我们的解决方案将为中国企业提供一个很好的系统支持。相信中国企业在PTC的帮助下会更好地服务他们的客户。”

目前，中国有4 500家用户使用PTC的各种解决方案。这些企业与PTC有着一致的愿景——把服务信息管理做得更好。

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责任编辑：Ben