# 客户体验会

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独家揭秘:客户信赖!徐工挖机“市场表现金奖”背后的秘密!

近日,“2022中国工程机械年度产品TOP50”评选结果正式公布,徐工XE380DK MAX液压挖掘机凭借强大的实力一举斩获“市场表现金奖”,充分彰显了徐工挖机在引领行业创新和满足客户需求层面的卓越价值。 徐工XE380DK MAX斩获2022年TOP50“市场表现金奖” 创新出新!技术领先用不毁 近年来,绿色矿山建设已上升为国家战略、“两新一重”建设也在持续推进,在工程

“买搅拌车,就选星马!” 8年老客户再提30辆星马搅拌车

“我们从2014年开始与汉马科技合作,随着最新这批车辆投入运营,公司所有混凝土运输车辆就都换成了星马搅拌车。” 4月14日,30辆星马搅拌车正式交付广州兴业混凝土搅拌公司。兴业公司孙总介绍:“作为广州地区混凝土行业的实力企业,兴业公司长期以来坚持‘安全生产、科技引领、诚信经营’理念,拥有按国家规范要求的标准试验室,确保公司生产的各种等级强度的混凝土充分满足客户需求。同时秉承‘优质、高效、规模

好服务、好设备!山河智能挖掘机再获客户追加订单

近期以来,因疫情反扑,山河智能各地客户交机受到影响。4月13日,山河智能经销商陕西山河领创者机械设备有限公司服务工程师绕城低速行驶300多公里,给在同一市区的客户按时运送订购的挖掘机,获得客户好评。 据了解,该客户从事工程机械行业10余年,是一个狂热的国产挖掘机爱好者。自2021年开始,该客户接触到山河智能,并前后购买1台SWE235、2台SWE60、5台SWE18,总计8台山河智能挖掘机,

全程全心,服务客户!临工海外服务赢得客户口碑

在临工海外市场上,涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面一线客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心,及时响应,快速解决各种问题,诠释了临工“全程、全心、全为您”的服务理念,得到了广大客户的一致好评。 伊拉克 技术精湛的临工服务工程师Halid Halid,是伊拉克代理商的一名服务工程师

沉浸式体验——山猫工厂大揭秘

美女主持露露带你沉浸式体验山猫工厂 占地12.5万平方米,主办公楼、生产车间、实验场地、出货厂、研发楼一应俱全,山猫三原色贯穿始终。 山猫厂区 真实工况模拟区、智能化生产线、山猫品牌文化墙、神秘的研发楼……处处体现山猫的非凡实力。 山猫园区规划 山猫生产车间 山猫机械模型

满足不同规模客户需求 中联重科砂石装备与产线成套解决方案

中联重科致力于为广大客户提供标准化、智能化、绿色化的精品砂石产线,助力客户矿产资源利用最大化,实现零排废,获得最大经济效益。 中联重科ZFA系列砂石产线覆盖300t/h~2000t/h,满足不同规模的客户需求,同时可提供矿挖、矿卡等露天采矿设备,形成完整的矿山成套解决方案。 ▲中联重科ZFA系列砂石产线七大特点 可靠 采用仿真技术模拟工况,整机寿命提升2

高效协作保订单,山东临工13台中大挖圆满交付江西大客户

三月的江西市场虽然阴雨绵绵,疫情反复,但山东临工始终牢记“以客户为中心”的服务宗旨。‘ 近日,在临工各部门的齐心协作下,一台E6500FPLUS岩石臂大挖准时到达江西某路桥公司工地,为13台中大挖设备批量交付划上了圆满的句号。 E6500FPLUS岩石臂大挖抵达工地 3月17日,临工经销商在得到该大客户批量采购中大挖设备的信息后,第一时间赶

戴纳派克2022年度春季技术交流会暨河北省客户答谢活动侧记

阳春三月,万物复苏。戴纳派克在施工旺季来临之际,于河北省首府石家庄市举行了“2022年度春季技术交流会”暨客户答谢活动。 “2022年度春季技术交流会”暨客户答谢活动 本次活动由戴纳派克河北省经销商东方田野(北京)机械设备有限公司与戴纳派克团队一道,荣幸的邀请到河北省业界百余位嘉宾共聚一堂。 河北省业界百余位嘉宾共聚一堂 作为戴纳派克多年的

【专栏】被很多企业所忽视,客户服务中的八个认知误区

常识通常是指大多数人拥有的认知,人们做事情经常会基于这样一个假设:大家都这么做,那一定错不了。 事实果真如此吗?如果多数人的做法一定正确,为什么世界上只有少数人取得成功?成功人士与大多数人的认知不同,他们很多人心里都有一个“魔鬼代言人”,不断地反问、挑战大多数人的假设和常识,从而发现认知误区,颠覆固有观念。 在客户服务中,也有八个认知误区被很多企业所忽视,误导企业做出错误的决策。

三晋大地传捷报,山东临工30台L955F装载机批量交付大客户

乘着三月旺季的春风,克服疫情的不利影响,30台临工L955F装载机披星戴月赶赴三晋大地,批量交付山西大客户。 30台山东临工L955F装载机交付客户 该大客户拥有装运设备100余台,主要用于煤炭转运业务,是当地具有较大影响力的标杆龙头企业,该单位因业务需求,欲采购批量装载机设备。 山东临工L955F装载机 山东临工L955F

解决“油”虑,山东临工电动装载机成功交付安徽大客户

自国家“碳中和”、“碳达峰”目标提出以来,山东临工积极响应国家“3060”双碳目标,切实满足客户绿色低碳生产需要,陆续推出一批绿色节能型产品。近日,山东临工一批纯电动装载机正式交付安徽某钢铁集团公司,从事装载作业。 山东临工电动装载机成功交付安徽大客户 开上新的纯电动装载机,师傅们脸上洋溢着开心的笑容,其中李师傅说道,“纯电装载机驾驶室空间大、配有空调等设

三一价值客户故事:峥嵘岁月 携手并进

当时年少青衫薄,策马前途须努力。 1993年的崔玉海,是一个初出茅庐,刚刚入门学开挖掘机的小学徒。二十多岁的年轻小伙,除了眼前生计,可能时常处于间歇性踌躇满志和持续性茫然若迷的状态。 这时候的崔玉海,也还不知道未来的自己会变成什么样子,只能埋头学习技术,扎根一线。  创业之路,稳扎稳打 浅水无戏龙,经过十年的学习沉淀,2003

岩层穿越创纪录!徐工水平定向钻机获客户点赞“三连”!

一次回拖成功创岩石定向钻最长穿越纪录,不愧是你,徐工XZ13600水平定向钻机。 徐工XZ13600水平定向钻机创岩石定向钻最长穿越纪录 近日,历时16小时不间断作业,山东管网南干线项目东段管道破土而出。“大力金刚”徐工水平定向钻机XZ13600身手矫健,沂河定向穿越工程一次回拖成功,并以1334.8m长度,创造了中国石化1219mm管径岩石定向钻最长穿越记录。

【橙意服务】心系客户,日立建机无畏前行!

【橙意服务】心系客户,日立建机无畏前行! 日立建机无畏前行 来源:日立建机

一次交付12台!山东临工携手福建客户共建国家级项目

3月15日,山东临工与福建某价值客户交机和战略合作协议签署仪式在福建泉州举行。山东临工总经理助理、营销公司常务副总经理唐俊斌、该客户公司董事长陈总出席交机暨战略合作签约仪式,福州鸿易达董事长刘旭及相关业务负责人参加活动。 唐俊斌在致辞中表示,该客户选择山东临工成为战略合作伙伴,是对山东临工品牌和产品的信任,再一次彰显了山东临工在细分市场的产品优势以及品牌地位。在后续合作中,山东临工

春暖花开,发车愉快!60台凌宇搅拌车奔赴市场,助力客户发展

3月,正是万物复苏的季节,凌宇厂区内一排崭新的搅拌车整齐停靠,希望将从凌宇启程,它们即将奔向市场,承担起自己的使命,助力客户企业发展。 60台凌宇搅拌车奔赴市场 此次交付的是国六乘龙系列搅拌车,订单共计60台,将分批交付客户。凌宇深耕客户需求,且生产不同种类、品系的产品供客户选择。这款搅拌车性价比十足,相应配置也很丰富,接下来随小编看一下为何客户要倾心于它吧!

批量交付!客户为何钟爱柳工推土机?

2022年3月16日,10台柳工160CL推土机整齐排列,批量交付客户。柳工践行优质服务承诺,与客户共创价值。 10台柳工160CL推土机整齐排列,批量交付客户 本次批量采购,源于客户对柳工设备的青睐和百分之百的信任。在沟通交流中,柳工的核心技术优势,和强悍可靠的产品让客户印象深刻,柳工提供的专业产品服务和培训,助力客户向专业化、规模化方向发展。

山东临工:客户至上!高效协同保订单,披星戴月为交机

3月13日晚,10台临工E6255F挖机披星戴月到达辽宁鲅鱼圈港口,临工挖机在旺季又一次批量交付港口大客户。该港口重点大客户使用装挖等设备众多,在当地有较大影响力。 凭借卓越的产品性能、过硬的产品质量和作业效率,山东临工中挖E6255F挖机从众多的竞争对手中脱颖而出,赢得了客户信任。 高效协同保订单,披星戴月为交机 前期,客户根据工况特点对铲斗、空滤等提出了多项改进需求

山东临工:客户至上!专业赢得好评,专注换来信任

2019年至今,Juan Carlos Galícia作为一名服务工程师,一直驻点服务临工墨西哥代理商大客户。3年的驻点服务工作与数十台临工设备的保养经验,让他从零开始,成为一名技艺娴熟的设备维修师傅。他以自身专业、热情、积极、敬业的服务精神,开启了人生新的篇章,也赢来了客户对临工品牌的信任。 Juan Carlos Galícia,临工墨西

“让客户满意,是我们最大的追求!”——记汉马金牌服务站马鞍山星华服务站

“让汉马科技所有用户安心购车、放心用车是我们服务团队的永恒宗旨。”这是他们的职业坚守,更是服务担当,在他们的眼里,没有解决不了的难题,付诸行动才是唯一。 马鞍山星华服务站的服务专家为客户服务 他们就是来自马鞍山星华服务站的服务专家,在站长高家斌的带领下,他们拧成一股绳,以更“标准、高效、专业”的姿态,24小时响应客户呼唤,随时奔赴服务一线。

技术一流、服务热情 三一服务工程师孙永江全年服务客户满意度100%

孙永江,于2018年12月24日加入内蒙众力东胜分公司,经过几年的历练,从最初的服务工程师已成为了一名优秀且更有担当的服务站站长,现就职于高头窑矿区。2021年,孙永江荣获“三一优秀服务工程师”称号。 三一服务工程师孙永江 为了能及时满足客户需求,为客户提供更加便捷的服务,孙永江义无反顾的选择驻矿。即使矿区食宿等各种条件艰苦,但他始终在服务岗位上任劳任怨,不抱怨,不退缩。几年

YYDS!康明斯F3.8冷链动力,再赢客户认可

康明斯F3.8冷链动力,再赢客户认可YYDS! 康明斯F3.8冷链动力再赢客户认可 来源:康明斯中国

三一价值客户故事:筑梦者的坚定信念

在拜访周总过程中,他感慨地说,回首他二十年来的工程建筑生涯,经历的风雨历历在目,唯有始终怀揣着感恩之心,保持坚定的信念,才能在筑梦的道路上不断砥砺前行。 三一客户周胜 周总家中的长辈亲戚都是工程机械行业的从业者,因此周总从小就深受这方面的熏陶和影响,在01年就毅然决然地投身到了工程行业之中,开始做一些小体量的市政工程与土方项目。 三一挖掘机正在施工 到了

【女神节徐工客户说】风起“龙飞地”助我上青云

东风送春暖 巾帼谱华章 近些年,在工程机械行业,我们可以看到越来越多杰出的女性工作者,不论是机手、工人,还是研发、销售,“她”都以优秀的业绩创造着不一样的精彩。今天要介绍的这位客户朋友,就是工程机械行业中的优秀代表。 她叫刘芳,现任徐州云岭道路工程有限公司副总经理,从业13年来,一直是徐工的忠实粉丝。 从基层做起&nbs

河道施工之利器,临工E6135F船挖助力客户开拓新天地

年仅二十多岁的他,踏入工程建设领域的时间并不长,但是与临工结缘之后,便被临工E6135F船挖的可靠高效、节能低耗的卓越品质所折服。如今,这台优秀的临工船挖完美助力客户在河道水利工程领域开拓新天地。 临工E6135F船挖 结缘临工,他选择了坚守 的确,年纪轻轻的薛老板来自湖北潜江,他虽然入行时间不长,但是父辈们都是从事工程建设的资深人士,所以在他们潜移默化的影响

献礼两会:10台柳工电动装载机交付大客户

大单不断,再掀热潮! 3月5日,10台柳工856E-MAX电动装载机顺利交付,以显著优势领跑行业,柳工“绿巨人”全国市场一片火热。 献礼两会 新能源项目频频落地 两会期间,“新能源”作为热词频被提及,表明了国家对新能源技术的支持态度,同时也说明了新能源、电动化产品的巨大发展潜力。3月5日,10台柳工856E-MA

三一价值客户故事:开拓者的坚定脚步

仰望蓝天,将青春无悔地奉献给徐总所忠诚的事业,即使这一路布满荆棘和泥土,但依然朝着目标坚定不移地前进着,只为亲眼看到那些荒凉的土地开拓成闪亮的建筑。 三一客户徐总 从02年开始,徐总就在从事一些市政工程与土方项目,从那时起徐总就坚信天道酬勤,努力付出一定能换来事业上的收获,所以徐总秉承着不变的初心和顽强的意志力,一路摸爬滚打,在工程建筑行业中不断攀爬,逐渐在事业上取得了不小的

非洲客户亲临,直击凌宇海外批量发车仪式现场!

3月至,春如期。3号上午,凌宇厂区东广场处人头攒动,热闹非凡,十余辆崭新的液罐车头戴红花,整齐排列在厂区道路上蓄势待发,它们即将跨越万里奔赴非洲苏丹。 凌宇海外批量发车仪式现场 发车仪式现场,中集凌宇液罐事业部总经理钱民、液罐事业部副总经理兼液罐销售部长胡江生、营销公司副总经理兼海外市场部部长周亚南及营销公司党支部书记郭朝阳和非洲客户出席了发车仪式。 周总代

三一优秀服务事迹:甘做服务客户的“孺子牛”

他们没有三头六臂,却有着钢铁般的意志和战斗力,在多次桩机抢修任务中坚守岗位。 他们用平凡书写不凡,用初心践行使命,守护着广东地区桩机设备的安全与稳定,被客户称为“钢铁侠”。 他们就是三一广东分公司专项巡检小组。 三一广东分公司专项巡检小组 勇担重任,不负使命 专项巡检小组主要负责广东省旋挖钻机的焊接维修工作,全省总面积约18万平方千米,班组成员负责所有巡检工

柳工四川客户郭总:超大型挖掘机980ER再+10台,走起!

春意浓,开工热,交机忙 电动挖掘机多地交付,超大型挖掘机掀起交机热潮:继990F挖掘机批量交付后,980ER超大型挖掘机助力四川建设。 2月28日,随着4台柳工980ER岩石臂超大型挖掘机抵达四川某工地,客户郭总一次性采购的10台柳工980ER岩石臂超大型挖掘机已全部交付完成。 柳工980ER岩石臂超大型挖掘机抵达四川某工地

天津首台,三一SRSC45E2电动正面吊交付客户投入使用

天津首台电动正面吊交付客户投入使用 3月1日,喜逢三一集团第36个三一节,三一海工向天津市某客户交付1台SRSC45E2电动正面吊,这是天津市业内正式采购的首台电动正面吊。 作为天津首次正式采购电动正面吊的企业。该客户说:我们做了充分的调研,三一正面吊在国内的市占率排名第一,品质、性能、服务都是有口皆碑。选择电动产品是基于自身竞争力提升的考量,在国家“3060”双碳目标和自身发

实力圈粉!宝骊KBE叉车爆品出击,澳大利亚客户二次订单顺利交付

日前,宝骊澳大利亚的新南威尔士州销售团队成功交付了来自悉尼当地知名企业GTWORKS的订单,特别值得一提的是,这是该客户关于Baoli KBE的第二笔订单,为KBE2.5吨电动叉车。 企业发展加速度,以电换油新选择 由机械工程师、企业家Peter Zhu创立的GTWORKS是一家新型货车顶蓬制造企业,一直致力于为客户提供质优价廉的产品和灵活的解决方案。谈及与宝骊的持续合作,Peter介

山特维克CEO:从客户需求出发,推动可持续发展

其实,在做出这项承诺之前,山特维克已经在为奔赴“净零”而努力了。作为一家全球性的工程集团,山特维克通过其产品和解决方案尽量减少环境影响,并帮助客户提升可持续发展能力,下面,就来看看山特维克总裁兼首席执行官 Stefan Widing的解读。 山特维克矿山和岩石技术是矿山电动化的变革者和电力采矿设备的领导者。截至目前,山特维克已经交付了600多台电动设备。2021 年,山特维克推出了

开博雷顿纯电动六吨装载机BRT966EV是种什么体验?

博雷顿6吨纯电动装载机BRT966EV已经交付用户使用数月,昼夜不停地奋战在一线。BRT966EV凭借更强大的动力,更长的续航时间,更高的作业效率帮助用户创造了更多的价值。 博雷顿开发6吨纯电动装载机的动机并不复杂,但背后的用心却并不简单——是创新,让博雷顿在新能源道路上“敢为天下先”。 雷顿纯电动六吨装载机BRT966EV 聚焦用户需求

助力客户实现脱碳,康明斯氢内燃机备受瞩目

早在2021年7月,康明斯就宣布开始氢内燃机开发的前瞻测试,开辟了商用车和非道路设备脱碳动力技术新路径。 作为康明斯推进零碳技术的最新举措之一,康明斯氢燃料发动机研发项目引领行业发展,吸引了客户和行业的广泛关注。氢燃料发动机可以实现二氧化碳零排放,虽然目前产品还处于开发早期阶段,但应用前景非常广阔。 康明斯氢内燃机测试 根据美国环保署(EPA)中重卡温室气体排放模型(G

三一桩工:不计辛苦,为客户创造价值

广东的冬天,反复的就像孩子的脸,阴晴难以琢磨。正午让你穿着短袖都汗流浃背,夜晚却冷风呼啸让你措手不及。正午十分,服务工程师边疆行接到客户易维迅软件自助下达订单。一台一万五千小时的钻机施工时,回转到右前方位置就卡住无法转动,反方向转动也如此。客户十分着急,服务工程师立即赶往所在工地。现场排除完各项异常后,把矛头转向机械件;回转大轴承。因轴承内部无法进行肉眼检查,只能通过小小黄油加注口进行伸手触摸检查

720度全景VR来袭!中联重科起重机为你解锁看机新体验

当神奇的VR技术与强悍霸气的起重机设备相遇,会发生什么呢?全新上线的中联重科起重机VR全景看车功能告诉你答案——从VR全景外观到部分配置与性能的解析,从操作室与驾驶室的VR乘坐到VR带看、在线询价功能,更直观、更省时、更详细的看车体验,通过手指或鼠标滑动变换视角,设备的各类细节近在眼前。 中联重科起重机VR全景看车功能 身临其境,触手可及 通过中联重

济南力拓开展山东斯镘达客户售后服务巡检活动

未雨绸缪 关爱客户 2022年2月18日寒风凛冽春寒料峭,一股倒春寒正席卷华北大地,但山东省高速公路工地上已经热火朝天的开始了施工。斯镘达山东地区代理商济南力拓工程机械有限公司在山东境内展开了对斯镘达产品客户的售后服务巡检活动。这是济南力拓公司为配合斯镘达开工季售后服务巡回活动开展的又一次旨在提升客户满意度和斯镘达品牌影响力的客户关爱走访活动。

凌宇客户故事:匠心品质筑美城

商砼行业,车辆自然是离不开的重要设备。而怎样挑选合适、靠谱的车辆,云南筑城混凝土有限公司董事长张凤明则有一套自己的选择标准。 凌宇客户,云南筑城混凝土有限公司董事长张凤明 2010年成立的云南筑城混凝士有限公司,经过多年发展和积累,现如今已是云贵地区商砼行业的佼佼者。早在公司成立之前,张凤明就曾购买使用过凌宇搅拌车,样式美观、品质过硬,令他印象深刻。就这样,双方一牵

三一价值客户故事:品质成就口碑

满屋的书法字画、入目的茶色古香,第一次进入夏多镰办公室,就不难看出他的博闻广识。那这样一位言辞犀利、快人快语的人,又是怎么评价三一的呢? 好品质成就好口碑。与很多客户一样,第一次接触三一,夏多镰也是在朋友的力荐下选择的。 在机械工程行业,对于施工单位来说,挖机设备就像是吃饭的家伙,一点都马虎不得。一开始,谨慎的夏多镰也就买了两台试试,效果出乎意料地好。 挖机使用效率肯定

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