# 用户体验秀

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中联获“全国混凝土机械用户满意十强企业”

  中国质量协会工程机械分会2013年年会于11月12日—15日在厦门市成功召开,中联重科凭借高品质的产品和过硬的服务连续七次获得了“用户满意产品”和“用户满意服务”称号。依据用户评价结果和专家评价,中联重科还首次被评为 “全国混凝土机械用户满意十强企业”。   中国质量协会工程机械分会通过对广大用户采取独立问卷调查、电话、信函、面访等评价方式,结合协会专家评议,对中联重科生产的车载式混凝土输送泵

雷沃装载机:将心比心执着服务 把用户当家人

做一名雷沃装载机的服务队员,对素质要求很高,既要有专业的技能水平、有良好的沟通技巧;而想要成为一名好的服务人员,除了要把服务工作干好,更需要一种将心比心、持之以恒的精神,把每一位用户都当做亲人、当做家人。 雷沃装载机服务工程师正在为客户维护机器 将心比心,把雷沃装载机用户当亲人 于基河是雷沃装载机的一名服务队员,五年来他一直扎根于服务一线,成为了雷沃装载机山东办事处的服务模范。在于基河看来,服务

中联工起2013年香港用户技术交流会隆重举行

近日,中联重科工程起重机公司海外服务部在香港建造业咨询中心与广大香港用户进行了今年首次技术交流会。此次活动由中联重科(香港)有限公司牵头,邀请57家香港租赁公司客户出席,香港起重机商会给予了高度关注。 此次活动的目的主要是:第一,能让客户了解保养的重要性并正确实施保养;第二,学会简单故障的维修;第三,能实现准确的故障报修。活动前期,工程起重机公司海外营销公司副总经理戴思对该活动进行了详细的策划和指

中联重科再获“用户满意产品和服务”称号

中国质量协会工程机械分会2013年年会于11月12日-15日在厦门市成功召开,中联重科凭借高品质的产品和过硬的服务连续七次获得了"用户满意产品"和"用户满意服务"称号。依据用户评价结果和专家评价,中联重科还首次被评为 "全国混凝土机械用户满意十强企业"。中国质量协会工程机械分会通过对广大用户采取独立问卷调查、电话、信函、面访等评价方式,结合协会专家评议,对中联重科生产的车载式混凝土输送泵ZLJ51

用户参观同力重工:共商战略合作 谋求双赢发展

11月22日,云南某用户再次莅临同力重工参观考察,并与同力重工副总经理牟均发就双方开展长期战略合作、实现双方共赢发展进行了洽谈。按同力重工既定的发展战略,同力重工一直致力于在非公路用车技术和设备制造领域创品牌、谋发展。其市场目标是满足广大用户的需求,发挥同力重工独特的技术优势,整合技术资源,创领先的工程运输方案和设备方面服务用户,为用户创造更大价值。作为云南露天矿施工市场颇具影响力的代表人物,此次

奇瑞迪凯一批DE420挖掘机成功交付用户

11月22日,在奇瑞迪凯重科挖掘机芜湖基地厂区内,在来自江西上饶60多位矿山用户的共同见证下,奇瑞迪凯重科股份有限公司总经理胡学军将DE420挖掘机的钥匙交到了江西矿山用户刘云富手中。在交机仪式现场,矿山用户刘云富说:"今年,我们刚承接了云南某矿山的工程,需要一批大型挖掘机进行作业,而且业主方对于挖掘机的性能和质量提出了很高的要求。在此之前,很多厂家找过我们,包括很知名的外资品牌和国产品牌,经过反

约翰迪尔优质服务广受用户好评 赢得更多市场

2013年秋收工作圆满完成,主要粮食产区粮食总产量超出预期,全国粮食产量有望实现“十连增”。秋粮收获具有跨越区域广,收获时间长的特点,对农机的收获效率、可靠性和厂家的服务都提出了严格的要求。约翰迪尔作为农业机械行业的领导者,不仅以优异的产品性能确保了秋收进度,更是以优质的客户服务赢得了用户的广泛好评。秋收刚刚结束,黑龙江克东县保卫现代农机专业合作社就给约翰迪尔经销商北安市北迪农业装备有限公司送来了

方圆国Ⅳ标准搅拌车投放市场 顺利交付用户

近日,10余台满足国四排放标准的搅拌输送车披红挂彩交付用户。这是目前国内重型卡车最新的排放标准,这一排放标准相当于“欧四”排放的水平,代表中国卡车制造的前沿技术。因机动车是城市氮氧化物排放的重要源头,也是人们高度关注的PM2.5 和雾霾天气的元凶,所以国四排放重卡的投入使用对降低大气污染来说有很大的帮助,为进一步加强机动车污染的防治,国家环保部严令自今年7 月1 日起,凡不满足国Ⅳ标准的柴油汽车不

2013工程机械用户工作委员会年会在厦门召开

【第一工程机械网 独家报道】中国工程机械工业协会用户工作委员会和中国质量协会工程机械分会年会与全国建设机械设备用户委员会2013年会,于2013年11月12日—15日在厦门市成功召开,来自全国各地的用户会员代表和电梯、电梯配套件及工程机械及配套件企业代表出席了会议。会议以“赶超质量标杆、争创一流服务”为主题,旨在行业内积极推进实施用户满意工程,学习赶超先进质量标杆,促进企业产品质量和服务质量升到新

施工用户如何在众多品牌中选购优质挖掘机

挖掘机已成为工程建设众多施工设备最重要的机种之一,特别是液压挖掘机的出现为土石方工程提供了先进高效的施工手段。 挖掘机的用途 挖掘机主要用于完成工作:开挖建筑物和厂房基础;挖掘土料,剥离采矿场覆盖层;采石场、隧道内、地下厂房和堆料场中的装载作业;开挖渠道、运河和疏浚水道;更换工作装置后可进行浇筑、起重、安装、打桩、夯土等作业。 施工用户如何选购优质挖掘机 选购要素 俗话说的好,“工欲善其事,必先

创新科技引领未来 天宝公司中国区用户大会拉开序幕

北京,中国, 2013年11月12日——美国天宝公司(Trimble,纳斯达克股票代码:TRMB)今天召开了其2013年中国区用户大会,与来自中国与周边国家的2000多名参会者共襄盛举。中国是天宝公司在美国之外唯一举办用户大会的国家。天宝公司2013年中国区用户大会于2013年11月12-13日在北京国际会议中心( BICC )举行 。 天宝公司中国区用户大会今年的主题是——创新科技,引领未来—

奇瑞迪凯重科10台挖掘机批量交付巴西矿山用户

巴西,南美洲最大的新兴市场国家。其大规模的基础设施建设以及丰富的矿产资源,使得巴西对建筑用和矿山用挖掘机的需求持续走高。2013年10月22日,10台CHERY DETANK挖掘机批量发运巴西,这标志着CHERY DETANK挖掘机的品质获得了国际市场的进一步认可,这对于CHERY DETANK进一步拓展巴西乃至南美地区市场有着重要的意义。 对此,CHERY DETANK 巴西销售经理 João

从星巴克看中国式的体验营销

体验营销是一种以服务为主要传递媒介,通过视觉、听觉、触觉,甚至是嗅觉,向消费者传达思想、情感与体验的营销模式。西方经典营销理论的效用无可厚非,只是这种来自西方的营销方式在中国使用的时候,只有招式与技巧还不够,还必须根据中国市场的实际情况进行调整,才能让这套营销模式发挥最大作用。 星巴克咖啡店在中国做得还算成功,但是比起在美国本土的成绩,则逊色了很多。原因之一就是中国愿意多花几倍价钱去喝一杯咖啡的消

用户故事:逢山开山 斗山DX500LC挖掘机在达州

四川省达州市四面环山,人口虽然不足700万,但是达州是亚洲最大的硫磺生产基地、全国最大的微波纤生产基地、全国第一大海相气田和全国第一大天然气化工园区等。丰富的天然矿产资源,吸引了众多项目纷纷抢滩达州,达州依据自身得天独厚的优势,近年经济发展迅速。进驻的企业越来越多,相应的城镇化工程,例如建设住房、平山拓地、修筑道路的需求也逐步增多,对大型机械的需求逐年递增。 赵学春赵总是地道的达州人,具有巴中蜀人

服务用户 山推第六届代理中期服务班开班

为让代理服务人员系统掌握山推产品知识,具备推、道、装常规产品的服务技能,提升代理服务综合能力以更好服务用户,山推股份公司国内营销事业部在总结前五届服务班经验的基础上,继续联合山推技工学校共同举办第六届山推代理中期服务班。 服务用户 山推第六届代理中期服务班开班 此次培训班分两个阶段举行,第一阶段以推土机、道机产品为主,第二阶段装载机产品为主。参培人数分别为:推、道产品30人;装载机产品28人。聘

徐工道路启动“金秋感恩 贴心关爱”用户走访活动

8月5日,在立秋来临之际,徐工道路正式启动了“金秋感恩·贴心关爱”为用户送关爱、送清凉系列活动。本次活动由各区域服务备件中心组织实施,由服务工程师组成的关爱小组在全国范围内,主动走访客户的施工地点,为施工现场送去清凉用品及小礼品,详细的检查系统故障,指导规范施工和保养,聆听用户的心声,并将用户的意见和建议整理汇总,从而进一步提升服务质量。 “金秋感恩·贴心关爱”为用户送关爱、送清凉活动走进石家庄

2013年用户工作委员会年会即将在厦门召开

第一工程机械网记者从中国工程机械工业协会用户工作委员会秘书处获悉,2013年中国工程机械工业协会用户工作委员会年会,将于11月12—15在厦门华侨大厦(大酒店)召开。 本次会议将以“赶超质量标杆 争创一流服务”为主题,会议内容包括中国工程机械工业协会用户工作委员会成立十周年工作总结;中国质量协会工程机械分会和全国建设机械设备用户委员会年度工作总结;发布2013年全国混凝土、筑养路、高空作业、桩工、

成熟用户是怎样炼成的

浦口是南京的一个区,整个区域内的装载机保有量大约有300余台。在这样一个规模尚可的市场中,常林装载机可以说占据了市场的绝对主流,市场份额曾经一度高达60%,最高时甚至达到70%以上。即使现在整体市场状况有所萎靡,常林也也能占据50%以上的绝对优势。 在这300余台产品中,超过1/10的设备全都属于同一家公司——江苏泉发建筑劳务股份有限公司。泉发的母公司——江苏雨发建设有限公司是一家大型工程施工企业

南方路机:为用户提供全方位配套设备

BICES 2013 第十二届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览及技术交流会在北京九华国际会展中心隆重开幕。两年一届的BICES展会是国际级的工程机械盛会,聚集了来自国内外知名的工程机械厂商1500多家,是工程机械行业群雄逐鹿的舞台。 南方路机作为工程机械搅拌行业的领军企业,非常重视这次展示平台,并携移动破碎筛分设备、全环保干式制砂设备、水泥混凝土搅拌设备、沥青混合料搅拌设备、干混砂

常林股份掘进机在煤炭展达成用户合作意向

【第一工程机械网 独家报道】10月22日,国内知名工程机械品牌制造商——常林股份有限公司在第十五届中国煤机展召开首日,现场就常林股份最新研发的悬臂式掘进机产品与煤矿用户达成合作意向,这印证了常林股份在煤矿机械领域再次迈出重要的一步。 常林股份悬臂式掘进机产品与用户达成合作意向 我国是煤炭资源大国,资源分布不均,煤层埋藏深、构造复杂,开采条件属于中等偏下水平。为了保障人员安全和提高生产效率,煤炭采掘

宣工首秀SD6GLGP型推土机

【第一工程机械网独家供稿】宣工在本次展会上带来了其最新研发的SD6GLGP型推土机,该机配置上柴SC11CB184G2B1型发动机,最大扭矩达到810N·m,扭矩储备系数大,动力强劲。采用液力机械变矩器,高效区域广、效率高,转向、制动联动,制动带有液压助力,前进、后退各有3个挡位。终传动齿轮采用大变位设计,承载能力更高、工作可靠、使用寿命更长,同时终传动采用轴承游隙免调整结构,方便维修作业;平衡梁

第一工程机械网第一届用户观展团惊艳亮相BICES 2013

【第一工程机械网 独家报道】BICES 2013——第十二届中国(北京)国际工程机械建材机械及矿山机械展览与技术交流会于2013年10月15日在北京九华国际展览中心正式拉开帷幕,本届展会是本年度亚洲和太平洋地区规模和影响力最大的工程机械展会,BICES 2013将迎来海内外约10多万观众和30多个国家、地区超过1000家展商,展出面积达18.6万平方米。各大整机厂商将在本届展会上发布最新产品,展示

第一工程机械网用户观展团惊艳亮相BICES 2013

【第一工程机械网 独家报道】BICES 2013——第十二届中国(北京)国际工程机械建材机械及矿山机械展览与技术交流会于2013年10月15日在北京九华国际展览中心正式拉开帷幕,本届展会是本年度亚洲和太平洋地区规模和影响力最大的工程机械展会,BICES 2013将迎来海内外约10多万观众和30多个国家、地区超过1000家展商,展出面积达18.6万平方米。各大整机厂商将在本届展会上发布最新产品,展示

解决用户后顾之忧 福建小松厦门大修车间成立

2013年9月,福建小松厦门大修车间正式投入使用,厦门大修车间位于福建省厦门市集美区灌口镇深青村灌口大道238号(智欣建材对面)。大修车间包括:大厅、接待区、会议室、配件仓库、维修车间、停车场、员工宿舍等,占地面积1500平方米。厦门大修车间有10名服务技师,常备300万库存,3000余种零件品种,能以最快的速度和最好的服务为用户解决后顾之忧。自此厦门大修车间和福州大修车间的大修业务将覆盖福建全省

山推张秀文获评推动工程机械代理制进步功勋人物

2013年10月13日,以“讲述十年”为主题的DCCCM十周年庆典活动在中国工程机械代理商年会上举办,山推股份公司董事长张秀文被评为DCCCM十年推动中国工程机械代理制进步功勋人物奖。 张秀文获颁“推动中国工程机械代理制进步功勋人物奖” 作为山推代理制发展的主要推动者张秀文董事长,十几年对山推代理和渠道发展持之以恒,组织建立和完善了山推代理商组织体系。同时按照“价值引领,实现共赢”的理念,丰富和

第一工程机械网用户观展团参观三一重机展台

第一工程机械网用户观展团旗帜#d1cm#page# 第一工程机械网用户观展团合影留念#d1cm#page# 穿上D1CM的衣服背上D1CM的包包,一个字,帅!#d1cm#page# 浩浩荡荡的队伍,走向三一展台#d1cm#page# 边走边看#d1cm#page# 三一重机有奖问答活动即将开始#d1cm#page# 获得挖掘机模型#d1cm#page# 活动气氛异常热烈#d1cm#p

品读卡特二手挖掘机用户邵福华的追梦历程

让梦想尽快照进现实 15年前,刚刚考取汽车驾驶执照的邵福华开着别人的自卸车,跟在挖掘机后面运输建筑渣土,那时年轻的他心中也充满了对未来的向往,虽然每天要工作10几个小时,但心中的梦想一直支撑着他――他想要1台属于自己的挖掘机! 卡特二手挖掘机用户邵福华 怀揣梦想 3年以后,邵福华用自己的积蓄购买了第一辆自卸车,告别了为别人打工的时代。虽然当上了“老板”,但毕竟实力有限,他还是要自己驾驶着自卸车在济

石煤机为用户定制矮机身10吨折臂随车起重机

一种矮机身10吨折臂随车起重机近期在石煤机公司研制成功,该机是应用户需求,专门为用户重新设计定制的,经检测各项性能指标达到设计要求,首台样机经用户验收已按期交付,且达成批量订单意向。该机的问世既为石煤机公司系列起重机产品增添了新品种,还填补了国内行业同类产品的空白。由于用户配装随车起重机的专用车底盘较高,如安装通用定型随车起重机,专用车将无法通过桥下或隧道等受高度限制的道路,特需一批矮机身折臂起重

DICM记者体验历久弥新的“沃尔沃日”

沃尔沃建筑设备公司将于今夏在瑞典Eskilstuna迎来其广受欢迎的“沃尔沃日”,延续其超过半个世纪的传统。 #d1cm#page# 本届活动将于8月27日启幕,为期三周。活动期间,来自世界各地的参与者将有机会详尽了解沃尔沃建筑设备的企业历史、产品及服务,并亲身体验兼具历史传承与未来畅想的主题活动。 #d1cm#page# 第一工程机械网记者亲赴瑞典首都斯德哥尔摩给您带来实况报道。 #d1cm

京城长野NKK用户全国回访活动如火如荼开展

8月29日,NKK用户全国回访活动正式开始,京城长野售后服务部施渊部长带领全部售后服务工程师奔赴全国各地的NKK挖掘机用户,此活动持续15天左右,希望能够及时解决用户使用挖掘机过程中出现的问题,精准地完成挖掘机保养维修工作,更好地了解挖掘机用户的需求,为NKK挖掘机不断实现技术升级、改良技术支持提供依据,最终实现使用户得到放心的产品,满意的服务。 京城长野服务工程师 9月2日在江苏回访用户 京

中联101米泵车施工首秀申报2013十大营销事件

 “2013年度中国工程机械十大营销事件”申报活动于2013年8月正式启动。活动将要评选的是中国工程机械业内制造商所策划组织并成功实施的典型营销事件,旨在引领行业营销进步,树立行业服务典范,促进整个行业的持续健康发展。榜单将于2013年10月12-13日在中国工程机械第十一届营销高峰论坛暨2013中国工程机械代理商年会(DCCCM成立十年庆典)上揭晓。 “2013年度中国工程机械十大营销

利勃海尔客户日体验科技创新 引领节能环保

【第一工程机械网 独家报道】9月13日,利勃海尔2013客户日活动在利勃海尔机械(大连)有限公司新二期厂房如期举行,利勃海尔机械服务(上海)有限公司董事总经理安博瑞先生、土方和矿山部总经理那德明先生、土方和矿山部销售总监韩廷宏先生和利勃海尔机械(大连)有限公司的相关领导等及来自全国各地的利勃海尔代理商、客户参加了本次活动。 2013利勃海尔客户活动日现场。 客户日以“体验科技创新 引领节能环保”为

体验科技创新 引领节能环保 利勃海尔客户日

日前2013利勃海尔客户日活动在美丽的海滨城市连举行,本次客户日以“体验科技创新 引领节能环保”为主题,带领客户领略了利勃海尔现代化的生产厂房和高性能、高可靠性、高经济性、高舒适性的机械设备。图为利勃海尔大连工厂的大门,横幅上“欢迎来到利勃海尔”的标语彰显着利勃海尔人的热情。#d1cm#page# 利勃海尔的宏大的厂房吸引了记者的目光,路南侧是2004年投产的一期厂房,路北侧是9月份刚刚完成的二

徐工首台TY900S过遂运梁车平安梁场首秀展锋芒

近日,在青海平安梁场随着最后一片900t箱梁安全就位,兰新双线平西路段路基铺架顺利竣工,至此徐工首台TY900S过遂运梁车圆满完成首秀,以其卓越性能和高可靠性赢得客户的高度赞誉。 TY900S过遂运梁车是由铁装公司自主研发新型设备,主要针对我国西南和西北地区铁路客运专线多山、多隧道的施工情况专门研发设计的过遂运梁车。自2013年4月落户青海平安梁场以来,铁装公司技术人员秉承客户至上的原则,充分发扬

第二届石川岛VIP用户旅游活动成功举办

2013年8月5日至30日,来自湖南、江苏、广州、河北、太原等100余名石川岛挖掘机核心用户、经销商优秀销售人员等相继走进工厂参观交流 ,展开第二届“牵手石川岛,相约鼓浪屿”石川岛VIP用户之旅。 第二届“牵手石川岛,相约鼓浪屿” 石川岛VIP用户旅游活动 工厂合照 用户团一行抵达后,受到了石川岛中骏员工热烈欢迎,通过参观产品的组装、检测、品质控制等各环节,大家对石川岛产品的品质有了进一步切身感受

广西DETANK用户罗克发和他的创富合伙人

大西南  演绎新创富故事 西南地区地处中国内陆腹地,地域辽阔,资源类型复杂多样,具有发展特色产业的优势。近年来,随着西南经济圈的崛起及西部大开发的持续推进,该地区焕发出盎然生机,一大批建设工程相继开工,以挖掘机为代表的工程机械在这一地区也迎来了新的发展机遇。在众多的“掘金者”中,有这样一位叫罗克发的创业者,他从白手起家到自己购买第一台挖掘机,再到购置第二台挖掘机,并在黔西南承包一个为期5

雷沃装载机:品牌服务为用户创业致富保驾护航

从西北的荒漠戈壁、到东北的广袤平原,从内蒙古大草原到长江中下游平原;只要有雷沃装载机的地方就有雷沃售后服务团队的身影,他们用全方位、全天候的“全心为你”品牌服务,为广大雷沃装载机用户的创业致富保驾护航。 雷沃装载机:品牌服务为用户创业致富保驾护航 大草原上的雷沃逐梦人 郭伟然是雷沃装载机驻内蒙古的一名售后服务人员,他用自己的劳动追逐着自己的雷沃梦,将雷沃装载机的优质服务献给美丽的草原。内蒙古的扎来

危难之处显身手 雷沃旋挖钻机贴心为用户服务

雷沃旋挖钻机经常会到山地、洼地等一些地质比较复杂的地区作业;在这些地方,暴风雨、山体滑坡、泥石流等灾害时有发生。今天就让我们一起走进常常“危难之处显身手”的雷沃售后服务队员们,看看他们如何在灾害到来时依旧凭借热情的态度和精湛的技能为客户排忧解难、将“雷沃服务,全心为您”的服务理念践行到最大化。 雷沃旋挖钻作业现场 暴雨夜中见证雷沃真情 七月的一个深夜,一声炸雷把雷沃旋挖钻机服务队的魏学鹏从沉睡中惊

郑州鼎盛与德制造商携手为用户提供先进制砂机

为了让中国砂石业主用上更好的制砂机设备产品,2013年7月22日,中国粉碎工程领域、耐磨材料领域有较大影响和良好口碑的郑州鼎盛工程技术有限公司与德国知名制砂机生产商合作建立战略合作伙伴关系,向中国市场推广最新型制砂机产品——转子离心式制砂机设备。 德国公司代表来郑州鼎盛公司参观 该转子离心式制砂机设备就是石料破碎制砂装备中的“精英”之一。该设备具有重量轻、产量高、磨损小、节能降耗和环保优势明显的突

山推叉车启动“感恩用户 贴心服务”走访活动

为持续改善产品质量,提升山推叉车服务品牌影响力,提高客户满意度,8月14日上午2013年山推叉车“感恩用户 贴心服务”走访活动在山东济宁山推重工事业园盛大启动。山推机械公司总经理高腊生,山推机械公司副总经理、叉车事业部总经理万国全、服务走访团队的全体成员以及各职能部门代表出席启动仪式,叉车事业部副总经理朱大海主持仪式。 山推叉车启动“感恩用户 贴心服务”走访活动 启动仪式上,山推机械公司副总经理万

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