# 用户培训

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中国一拖营销中心开展全员新产品培训活动

12月1日,中国一拖营销中心启动为期一个月的全员动力换挡拖拉机相关知识培训。“在东方红动力换挡拖拉机即将全面推向市场的大背景下,对全体员工开展培训,不仅要求业务人员懂动力换挡拖拉机,内部科室人员也要懂,为明年的销售做好准备。”产品策划科高级工程师王健告诉笔者。 王健介绍,新产品推广初期,用户对产品都比较陌生,服务是赢得市场、赢得用户的关键因素。对于驻外人员来讲,对动力换挡拖拉机的了解程度直接关系销

责任与使命 雷沃装载机用户关爱行动进行中

2014年10月20日,雷沃装载机大型关爱行动正式启动,行动将为河南、河北、京津唐等区域的各类保外装载机进行免费巡检和维修,并对装载机用户进行系统培训,目前活动正在有序推进当中。 装载机产品受工况、工作强度、驾驶习惯等多个因素的影响,平均使用寿命一般在4-6年左右,而装载机生产厂家的三包期限一般都是一年,车辆出保后的维修保养成为很多用户的“头疼事”。雷沃装载机为了回馈用户朋友对雷沃装载机一如既往的

英轩重工2014年装载机操作培训成功举行

一个好的装载机操作手,不仅能熟练驾驶操作和控制各种操纵手柄,通晓装载机的各种技术性能、结构、机械原理、液压原理,还要能熟练的分辨和排除一些机械故障,善于保养与维修,这样才能最大限度地发挥装载机的使用效率,保持机械的良好作用,创造效益。 为帮助广大装载机操作手更为高效、合理、规范的作业,2014年11月7日,由英轩重工主办的以“关爱设备、创造效益”为主题的2014年装载机操作培训成功举行,来自潍坊周

关爱设备,创造效益——2014年装载机操作培训成功举行

一个好的装载机操作手,不仅能熟练驾驶操作和控制各种操纵手柄,通晓装载机的各种技术性能、结构、机械原理、液压原理,还要能熟练的分辨和排除一些机械故障,善于保养与维修,这样才能最大限度地发挥装载机的使用效率,保持机械的良好作用,创造效益。 2014年装载机操作培训成功举行 为帮助广大装载机操作手更为高效、合理、规范的作业,2014年11月7日,由英轩重工主办的以“关爱设备、创造效益”为主题的2014

用户故事:客户关爱 沃尔沃持续的承诺

当黎明的第一缕曙光照映在浩渺的海洋,当晨曦中第一声汽笛唤醒梦中的群岛,当清晨的第一丝炊烟升起在渔家村庄,当朝霞中第一叶风帆迎着风浪走向远方,走向你,我的舟山群岛……得天独厚的地理位置、优越的自然环境、丰富的渔业资源造就了有“东海鱼仓”、“中国鱼都”之美称的舟山群岛。而就在舟山群岛之北,有这样一座“海上仙山” ——嵊泗列岛在闪闪发光。“忽闻海上有仙山,山在虚无缥缈间”唐代诗人白居易就曾对嵊泗列岛有过

20台中国重汽豪瀚LNG牵引车交付沈阳用户

近日,中国重汽20台豪瀚LNG牵引车成功交付沈阳市某大型物流企业,豪瀚车辆首次进入辽宁市场。该物流企业车辆保有量在100余台,主要用于东三省的各类货物的运输、集散。车辆交付用户后,济宁商用车豪瀚品牌技术人员对该批车辆的司机师傅进行了现场培训,详细讲解了车辆如何使用、保养以及车辆使用过程中应该注意的问题、车辆故障的解决方法等。该物流企业表示,中国重汽车辆和服务值得信赖,此批车辆若使用效率高,后续还会

服务总监论坛:售后服务人员的培养和培训

【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日,2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开,大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办,江苏天恒伟业工程机械有限公司承办,现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条,让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流,汇聚各方资源优势、思维优势,以期实现

钟文明:代理商如何应对用户需求演变

【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日,2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开,大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办,江苏天恒伟业工程机械有限公司承办,现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条,让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流,汇聚各方资源优势、思维优势,以期实现

陈天宇--技术服务企业如何应对用户服务需求的变化

    【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日,2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开,大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办,江苏天恒伟业工程机械有限公司承办,现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条,让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流

兰书臣-工程机械、车辆海外工程施工用户的需求转变

    【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日,2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开,大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办,江苏天恒伟业工程机械有限公司承办,现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条,让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流

勇猛机械:体验营销新突破 让用户乐在其中

    日前,由勇猛机械承办的中国农机手大赛京津冀联赛在天津开赛。来自京津冀三地的近200名农机手齐聚天津宝坻,同场竞技,一展风采!通过初赛、复赛、决赛的角逐,最终北京龙长庆、河北李计呐、天津李庆贺夺得三省市的“机王”。 勇猛机械在比赛结束后为获得京津冀三地前三名的选手颁发了奖杯和奖金,同时,为了表彰三位机王在大赛中的突出表现,也为了感谢他们在当地农业机械化发展中做出

福建小松举办新产品培训会 坚定对未来信心

在工程机械市场淡季之际,小松仍然以“质量第一”“技术革新”为旗帜,推出2014年新机型PC110/130-8M0、PC300/360-8M0。为让大家更全面详细了解新产品先进技术,2014年9月21日,小松(中国)培训讲师李睿真亲至福建小松进行2014年新产品培训,以便大家向用户传达最核心的产品技术和特点。当日,讲师向各员工展示了新产品PC360-8M0在市场需求下改进的特点,着重从作业性能强、燃

中国重汽获20辆订单 交付长河坝水电站用户

近日,20台装配福伊特液力缓速器的中国重汽LNGK41自卸车成功交付长河坝水电站运输用户。中国重汽销售部成都分公司结合实际工况和用户需求,提出了加装液力缓速器的方案建议。用户采纳了此建议,并且当即订购20台K41 LNG自卸车。 为使首批20台自卸车顺利进山交付并为用户创造最佳效益,中国重汽销售部及经销商在成都安排了两场驾驶员培训会议,由服务站人员讲解车辆的操作,气瓶厂的技术人员讲解气瓶的使用和保

湖南省城乡工程机械行业用户经济普查启动

7月28日,湖南城乡工程机械行业用户经济普查全面启动。在全省进行城乡工程机械行业用户经济普查尚属首次。湖南省军区原副政委魏永景、国家新闻出版广电总局城乡统筹发展研究中心主任谢华平、中国·城乡小康发展促进中心主任易福建、中国社会经济调查研究中心主任赵仲海、中国城乡工程机械管理服务委员会常务副主任蒋良初出席了启动仪式。 对工程机械行业用户经济普查登记,其主要目的是为工程机械用户建立经营状况档案数据库,

成功由您掌控-卡特彼勒在昆山举办Cat智能用户开放日

2014年7月16日—中国江苏省昆山市,卡特彼勒公司全球基础建设事业部今日举办了主题为“成功由您掌控”的Cat® (卡特) 智能用户开放日暨应用及性能研讨会,重点展示Cat智能解决方案利用全方位的工地互联技术,对工程设备、工程进度、工程质量以及工程安全的实时监控,实现智能施工,从而提高工地的运营效益。 技术人员正在向媒体展示卡特智能技术 长久以来,卡特彼勒一直致力于通过科技创新,推出更优质的产品、

山推STR08ES-3推耙机交付山东区域用户

导读:山推,山推作为国内最大的推耙机生产制造商,在全国树立了稳定的用户群和较好的口碑,山推系列推耙机产品采用高功率、低油耗、扭矩储备系数大的发动机,整机工作效率高,并采用动力换挡变速箱,操纵灵活方便,可广泛用于港口散装货物的清舱、平舱工作,也可用于电厂、码头松散物料的推耙作业。7月1日,山推STR08ES-3推耙机装运发车,当天交付山东区域用户。此次销售为公司在山东市场开拓推耙机系列产品打下了良好

山推STR08ES-3推耙机装运发车 交付山东用户

7月1日,山推STR08ES-3推耙机装运发车,当天交付山东区域用户。此次销售为公司在山东市场开拓推耙机系列产品打下了良好的基础。今年以来,山东办事处始终坚持走在市场一线,把工作重心转移至老客户维护、大客户开发上,以寻求新的突破。此次得知用户需求信息后,山东办事处协同山东金山推第一时间对用户进行走访,仔细研究工况、听从用户对设备的要求,为用户提供了涵盖设备质量保证、操作培训、售后服务在内的一整套解

路遥知马力 三一泵送价值服务赢用户信赖

    六月的合肥,骄阳似火,即便如此,安徽三一工程设备有限公司“价值服务·始终如一”2014年增值服务万里行活动的步伐也不曾放缓,服务工程师为用户服务的热情一路高涨。六月下旬,第一工程机械网记者跟随安徽三一工程设备有限公司服务团队前往位于合肥郊区一个新楼盘的建筑工地,亲历三一重工安徽三一为用户细致的服务保养工作。 安徽三一服务车队准备出发 因为品质 选择三一 从

超越用户期望 三一泵送无以复加的服务落在实处

【第一工程机械网 独家报道】20世纪90年代以来,国外工程机械制造商大举进入中国,将中国市场视为海外主战场,与此同时,中国工程机械本土企业快速成长。中国工程机械市场从不缺乏竞争者,用户选购设备的空间越来越大。那么左右用户手中天平的主要砝码之一是什么?答案很简单:服务。>>点击进入2014三一泵送增值服务中国行官网 服务满意度多年蝉联全国第一,将服务做到无以复加的地步,连同行竞争者都承认

奇瑞重工启动微信服务平台实现用户沟通零障碍

截至6月4日,全国各粮食主产区麦收已全面展开。在三夏农机跨区作业过程中,由于天气多变等原因,往往会出现农户抢机子、农机与机手的连续高强度工作的现象,甚至会因人机疲劳不能及时维护保养出现机器故障,影响到夏粮收获和机手效益。在今年的三夏麦收中,奇瑞重工以“比用户的需求做得更好”为主题, 开展员工服务技能培训和劳动竞赛活动,提高市场一线人员的服务意识和职业素质,并利用信息化手段创新农机服务模式,通过差异

为提升品牌形象山推开展O2O微信品牌推广培训

为进一步提升公司品牌形象,助力公司营销目标的达成,2014年6月17日,公司企业文化部在总部大楼109会议室组织开展了《如何用微信玩转你的品牌》微信营销专题培训。公司各业务单位的销售相关人员共60人参加了此次培训。培训中,授课专家就微信特有的强关系传播和高到达率等特点,结合移动互联网的发展趋势,详细介绍了山推官方微信升级后的各项功能,以及如何利用O2O传播模式,做好微信平台,进行企业自我营销。在现

发展中国家行业技术培训在中联重科成功举办

近日,中联重科建筑起重机械公司上海奉贤分公司接待了一批特殊的客人,他们是由国家商务部发起、湖南省商务厅主办、中联重科承办的“2014年发展中国家工程机械运用与维护技术培训班”的21名学员,分别来自亚非拉12个国家和地区。 培训班的目的是讲授施工升降机相关知识,对于施工升降机产品,亚非拉的许多学员之前都没接触过。针对此批学员的情况,上海奉贤分公司精心设置了培训课程,有工厂参观、理论讲解、现场实训、交

德工服务工程师赴智利培训 赢就国际品牌

2014年,德工机械服务支持部服务经理李刚,远赴智利为当地用户进行了为期两周的装载机原理及操作培训。在培训期间,李刚为智利的客户讲解装载机的操作原理、维护、保养及安全知识,课堂上气氛非常活跃,讲师与学员相互探讨交流,同时,导师从智利的特点出发,提出了很多有针对性的相关问题,让学员们快速进入了对装载机充满兴趣的状态。学员们热情且精神饱满,顺利完成并通过了理论知识的考核。智利是德工新兴的海外市场。近年

凯斯工程机械E-Learning培训:最专业的二手挖掘机

2014年3月31日,凯斯工程机械网络大学,面向全国十几家经销商的百余位销售人员进行专业的E-learning 培训。本期培训的主题为"凯斯二手挖掘机业务",根据全国挖掘机新机以及二手机市场现状得知,我国二手挖掘机市场潜力很大。特别是中国经济放缓,银行政策收紧后,加剧了二手挖掘机大量进入市场。因此,今后几年,将迎来中国二手挖掘机市场的高速发展。 凯斯工程机械二手挖掘机 为了将凯斯二手挖掘机的销售体

首批玉柴YC6L电控共轨船机获上海用户好评

近日,YC6L共轨船机项目组赶赴上海海事局,对首批搭载玉柴YC6L电控共轨发动机的公务艇用户进行走访。用户对在用的YC6L共轨发动机给予了好评。为了充分满足客户需要,玉柴股份船电事业部大客户经理、工程研究院电控技术人员对客户进行了走访。大客户经理向用户推荐玉柴的新产品、新技术,项目经理对用户进行整机知识培训,电控技术人员进行电控船机的控制原理、电控元件保养、电控故障诊断及排除等方面的培训。 首批玉

山西用户张俊山的福田雷沃装载机生财之道

张俊山,山西工程老板,提起他的名字,当地同行都耳熟能详,因为从创业初期的一无所有到现在已具规模的家业,张俊山走过了一条崎岖而坚定的致富道路。 开始的时候,张俊山做货运生意,长年在外长途跋涉,疏于对家人的照顾,还有跑货运中的各种不确定因素,动摇了张俊山继续做运输生意的决心。就这样,跑了三年多运输的张俊山最终还是决定转行做沙石工程。要揽瓷器活必须要有金刚钻,可是如何在品牌众多、产品多样、价格高低不一的

力士德再造服务系统 专题培训锻造服务铁军

近日,为提升公司服务管理水平,提高服务工程师技能,力士德公司开展了为期一周的 “服务管理升级,体系制胜”的专题培训。 力士德公司开展为期一周的 “服务管理升级,体系制胜”的专题培训 此次培训,内容涉及工作架构、工作职责、工作流程、工作制度、客户服务等等,培训教师通过案例和理论结合的形式开展了培训,为培训人员进行了深入浅出的精彩讲述,并解答了服务工程师的问题,分享了自己的感受,培训取得很好的效果,

山推徐刚:创新,是我们回馈用户的一种方式

在BICES 2013展会上,以“价值引领,共赢未来”经营理念亮相的山推发布了其全新推土机产品plus系列推土机,山推股份公司副总经理徐刚对plus新品做了详细介绍。就此机会,笔者采访了徐刚副总经理,并与其深入探讨了山推plus系列推土机及其背后的故事。 山推徐刚:创新,是我们回馈用户的一种方式 plus新品引关注 山推最新产品SD32plus履带式推土机让许多同行为之惊艳。谈及此款产品

用户至上 赫兹设备租赁公司为中国而改变

据不完全统计,每年高空作业造成的伤亡事故占到全国安全生产事故的10%以上,并且其中死亡事故占了大部分。尽管早在1992年国家有关部门就批准了《建筑施工高处作业安全技术规范》,今年,国务院安委会针对频发的高空作业安全事故也发布了《关于深化工程建设领域预防施工起重机械脚手架等坍塌事故专项整治工作的通知》,要求今年建筑施工事故死亡人数下降幅度不低于1%。但是,对于在什么情况下应该采取哪些安全防护措施至今

促进服务能力提升 山推混凝土服务培训走进西藏

为促进西藏区域代理服务能力的提升,山推楚天公司相关部门抽调骨干培训人员,于近日开始对西藏地区两家二级代理服务人员和用户进行了为期9天的培训。培训人员克服高原反应的严重不适,深入多个搅拌站及墨竹工卡县工程站施工场地,采用一边走访用户一边实地培训的方式,对代理公司服务人员及用户进行了搅拌运输车的日常保养维护、常见故障判断与维修、应急处理等各方面培训。同时,培训人员为用户检查了设备使用情况,并对检查发现

第28届全国筑养路机械操作培训班在中交西筑开班

12月9日,中交西筑“第28届全国筑养路机械设备培训班”正式开班,来自全国70余家道路施工单位的180名筑养路机械设备操作人员开始了他们为期10天的培训学习。此次培训的宗旨是为加快大型筑养路机械设备使用人才的培训,进一步加深全国各使用单位的相互交流与合作,提高大型筑养路机械管理水平,彻底贯彻中交西筑“产品全生命周期跟踪服务”的理念。近年来,中交西筑一直非常重视用户在购买、使用、维修、保养、更新等各

上柴股份举行升级动力SC7H产品销售培训会

近日,上海柴油机股份有限公司工程机械销售部在终端市场举行了一系列30装载机升级动力SC7H产品销售经销商培训会,宣传7H产品特点和服务保障方案。通过培训宣讲和实际操作,经销商、销售经理均表示7H产品可靠耐用、动力强劲、适应性强、经济性好、操作平顺舒适。特别是四气门技术的应用,进一步提升了装载机动力产品档次。2013年作为上柴公司销售年,工程机械销售部积极拓展细分市场。另据统计,近一个月终端市场有4

山推楚天获得“全国用户满意”多项荣誉称号

近日,山推楚天公司被中国工程机械工业协会用户委员会、中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会共同评为2013年度“用户满意服务单位”、“全国混凝土机械用户满意十强企业”、“用户满意服务明星班组”,服务人员白仲喜被授予“用户满意服务明星”荣誉称号。楚天公司HJC5270THB/HJC5410THB臂架式泵车、HJC5122THB车载式泵、HJC5258GJB/HJC5256GJB搅拌运输

雷沃旋挖钻施工技术培训登陆武汉受好评

11月份,秋去冬来,九省通衢的武汉迎来了一批雷沃旋挖钻的专业工程师,他们要么是施工经验丰富的工法工程师,要么是电气、液压技术专业的技术工程师;而他们此行的任务就是为周边区域的60余名机手提供为期三天的高水平技能培训。 一线奋战的雷沃旋挖钻 在培训中,福田雷沃重工的专业工程师对雷沃旋挖钻的原理、特性、施工工艺、施工时的注意事项以及在不同地质条件下如何选择钻头等内容进行了详尽的讲解。工程师们还结合用

中联工起2013年香港用户技术交流会隆重举行

近日,中联重科工程起重机公司海外服务部在香港建造业咨询中心与广大香港用户进行了今年首次技术交流会。此次活动由中联重科(香港)有限公司牵头,邀请57家香港租赁公司客户出席,香港起重机商会给予了高度关注。 此次活动的目的主要是:第一,能让客户了解保养的重要性并正确实施保养;第二,学会简单故障的维修;第三,能实现准确的故障报修。活动前期,工程起重机公司海外营销公司副总经理戴思对该活动进行了详细的策划和指

用户参观同力重工:共商战略合作 谋求双赢发展

11月22日,云南某用户再次莅临同力重工参观考察,并与同力重工副总经理牟均发就双方开展长期战略合作、实现双方共赢发展进行了洽谈。按同力重工既定的发展战略,同力重工一直致力于在非公路用车技术和设备制造领域创品牌、谋发展。其市场目标是满足广大用户的需求,发挥同力重工独特的技术优势,整合技术资源,创领先的工程运输方案和设备方面服务用户,为用户创造更大价值。作为云南露天矿施工市场颇具影响力的代表人物,此次

约翰迪尔优质服务广受用户好评 赢得更多市场

2013年秋收工作圆满完成,主要粮食产区粮食总产量超出预期,全国粮食产量有望实现“十连增”。秋粮收获具有跨越区域广,收获时间长的特点,对农机的收获效率、可靠性和厂家的服务都提出了严格的要求。约翰迪尔作为农业机械行业的领导者,不仅以优异的产品性能确保了秋收进度,更是以优质的客户服务赢得了用户的广泛好评。秋收刚刚结束,黑龙江克东县保卫现代农机专业合作社就给约翰迪尔经销商北安市北迪农业装备有限公司送来了

用户故事:逢山开山 斗山DX500LC挖掘机在达州

四川省达州市四面环山,人口虽然不足700万,但是达州是亚洲最大的硫磺生产基地、全国最大的微波纤生产基地、全国第一大海相气田和全国第一大天然气化工园区等。丰富的天然矿产资源,吸引了众多项目纷纷抢滩达州,达州依据自身得天独厚的优势,近年经济发展迅速。进驻的企业越来越多,相应的城镇化工程,例如建设住房、平山拓地、修筑道路的需求也逐步增多,对大型机械的需求逐年递增。 赵学春赵总是地道的达州人,具有巴中蜀人

服务用户 山推第六届代理中期服务班开班

为让代理服务人员系统掌握山推产品知识,具备推、道、装常规产品的服务技能,提升代理服务综合能力以更好服务用户,山推股份公司国内营销事业部在总结前五届服务班经验的基础上,继续联合山推技工学校共同举办第六届山推代理中期服务班。 服务用户 山推第六届代理中期服务班开班 此次培训班分两个阶段举行,第一阶段以推土机、道机产品为主,第二阶段装载机产品为主。参培人数分别为:推、道产品30人;装载机产品28人。聘

斗山山猫®华北演示与培训中心在京成立

10月28日,斗山山猫®华北演示与培训中心在北京正式成立,毗邻奥林匹克中心,这是全国首家也是目前最大的斗山山猫®演示/培训基地,面积约5000平米 ,由斗山工程机械(中国)有限公司授权,北京元宝科技有限公司主办。斗山工程机械(中国)有限公司权宁珉专务和山猫®全国的代理商代表出席了本次开业典礼。 “山猫®”品牌代表了小型、灵活、多功能,建立了这一产品的许多业界标准。“山猫®”品牌是多功能滑移、四轮转

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