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2015年，对于工程机械行业来说是及其重要的一年，随着前市场竞争逐步向后市场蔓延，每个企业都在思索着新的客户服务之道。而对于沃尔沃建筑设备上任近一年的后市场及客户支持副总裁王业锋而言，这也是一个重要的问题，而他已经给出了一份令人瞩目的答卷。 沃尔沃建筑设备后市场及客户支持副总裁王业锋 抓住后市场服务的根本支撑点 在欧美国家，后市场创造的收入和价值几乎与新机采购的价值对等；而在中国的后市场，修理的比
为践行“成就客户”的企业核心价值观，建立以客户为中心高效和谐的企业文化，促进各单位及时、准确的了解客户心声和需求，更好的服务客户,陕西汉德车桥有限公司自今年6月份开始，深入开展了内部客户回访工作。 客户回访由公司各相关部门领导带队，相关业务人员参与，及时记录受访单位提出的问题、要求及需要协作配合的事项，将沟通结果现场形成《客户回访记录表》，各单位针对客户提出的问题，积极制定整改计划，有效的
10月7日上午，山重建机召开党委中心组理论学习（扩大）会议总结会议。山重建机班子成员及中层管理干部参加会议，山重建机党委副书记、副总经理陈颂东主持会议。会前，4个小组已分别围绕山东重工集团党委书记、董事长谭旭光同志在集团专题党课上所作的《践行“三严三实” 做全面深化改革和转型升级发展的生力军》的重要讲话，结合企业和个人实际，进行了深入的讨论，形成了讨论汇报材料。 会上，4个小组分别进行了专题汇报
你是万能工程师，我是百变小金刚，你能铲运、起重、挖掘、钻孔、破碎；我能化身迷你古堡、农庄、飞船、军舰、赛车。hello，我是乐高仔，你好，滑移君！ 有人说乐高千变万化，是孩子的启蒙老师；有人说滑移装载机复杂多能，是工程施工的万金油，有人说足够的乐高积木能堆出整个世界，有人说足够多的凯斯滑移装载机能完成任何工程。同样的迷你娇小，却又同样神通广大，同样被百般模仿，却始终不能被超越，谁说滑移装载机不是成
2015年9月22日，第十三届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会即将隆重开幕。 所谓年年岁岁展会相似，岁岁年年内容不同。 今年BICES不一样！ 中联重科带您体验与众不同的第一次 本次中联重科北京展以“绿色制造，极致服务”为主题，结合9月8日上线的中联重科商城，将打造一场别开生面的“互联网+”展会。听说本次北京展，中联重科有四个“第一次”，到底是哪些呢?
美国飞机制造商波音民机集团(下称波音)一直坚持将飞机总装等相关工作留在本土的原则似乎将发生变化。 据多个信息来源显示的消息证实，波音已经十分接近与中国达成一项在中国建立一家单通道飞机完成及交付中心的计划。如果一切顺利，中美双方将在中国国家主席习近平在9月22日至25日期间对美国进行的国事访问期间签署合作协议。 两年前波音已松口 “我不能对这个问题发表评论，但中国已经成为波音非常重要的工业合作伙伴，
面对困境，是在沉默中灭亡，还是在沉默中爆发？这是置身于这个行业产业链的每一个角色都面临的问题。然而这却并不是一道选择题，因为一个企业长期以来的行为方式决定了自身的结局。如今，相比行业“黄金时代”，市场环境发生了翻天覆地的变化。对于沃尔沃建筑设备中国区后市场及客户支持部副总裁王业锋个人来说，从2009 年到2014年底，他一直负责前端销售市场的开拓，致力于不断提升沃尔沃的市场地位和占有率。2015
在电力的江湖，一直有关于康明斯电力的种种传说，不管是数据中心、商业地产等精英范儿，还是油气田、矿山那种豪迈派，对康明斯电力产品的技术和品质都是赞誉有加。那么问题来了，它的独门绝招到底在哪儿呢？ 有道是：万丈高楼平地起，打好地基是关键。对康明斯电力而言，持续研发不断创新就是永续发展的基石。而作为全球运营的企业，在全球各地建立起领先的研发资源是必不可少的，这也是确保全球各地研发制造的产品具有全球统一标
2015年重庆康明斯发动机有限公司即将迎来20岁的生日。作为康明斯在华第一家发动机合资企业，重庆康明斯的发展壮大离不开广大客户的倾力支持和 全心信赖。为了与广大用户同庆这20年的辉煌历程，并更好地倾听客户的心声，2015年9月6日，重庆康明斯正式启动“重庆康明斯2015客户关爱中国 行”活动。围绕“以客户为导向，以市场为中心”的理念，在未来的两个月里，重庆康明斯将通过一系列的客户关爱活动，进一步增
9月7日，陕汽“360°全体验行”巡回路演活动在珠海G105国道边成功举行。陕汽重卡携多款车型亮相本地，让珠海的用户们亲身体验到陕汽重卡领先的科技性，卓越的燃油经济性、舒适的驾乘体验以及时尚的外观设计，全面感受陕汽重卡的非凡之处。 本次路演活动，由潍柴动力、法士特、汉德车桥等“黄金搭档”共同打造。近些年来，陕汽重卡对卡车司机朋友的关爱从未停止过，优质的产品、完善的服务理念以及全方位的配件产
2015年9月7日，卡特彼勒公司(NYSE: CAT)今天在中国市场发布最新一代抓销式快速连接器——配装在320 Cat®(卡特)挖掘机上的Cat®(卡特)抓销式快速连接器。抓销式快速连接器在全球范围符合、甚至超越了快速连接器安全性行业规范，其中包括欧盟EN474标准和ISO/DIS-13031规范。新的快速连接器由卡特彼勒设计制造，不仅符合新的安全规范，还提升了机器整体的多用性与生产力，使客
9月2日，占地225亩的“三一亚太物流中心”在印尼巴淡岛建立。三一重工希望通过“亚太物流中心”为巴淡岛当地客户提供更为优质的售后服务、，同时打造强大的主机配件物流仓储集散地，辐射印尼、马来、菲律宾、新加坡、泰国等周边国家，助推东南亚工程机械发展和城市建设。 重工司司长布都（左六）携各政府领导与三一重工副总经理朱丹（左三）、 三一亚太总经理谢锋（左二）、代理商董事长许天发（左五）奠基仪式合影 印尼
“这不是好莱坞大片，也不是什么电影拍摄场地，但现实版的卡车特技表演就在我面前上演，速度与激情，爽到让你尖叫，很震撼，够刺激，没想到卡车还可以这样玩，国产的车性能也这么好!”一位现场姓李的客户这样说到。 8月22日，陕汽德龙X3000全系列产品登陆云南市场，再度掀起高端重卡价值体验风暴。由陕西重型汽车有限公司联合西安康明斯发动机有限公司、红河瑞德汽车销售服务有限公司、昆明益昊经贸有限公司举办
8月18日，UC的新总部与研发中心落成典礼在川崎市幸区新小仓圆满结束。川崎市市长福田紀彦，志岐CEO、严建文VP等集团公司高层领导出席了落成典礼。 川崎市是日本研发人员最为集中的城市。UC新的研发中心将致力于成为全球叉车最好的研发中心。这里每款车从设计前模拟，设计中验证，试制中实验，制作过程中各层面物件的检测，使用中的反馈试验都以严谨的科学态度，卓越的科学技术来造就。 UC新总部与研发
日前，潍柴WP4.1发动机在厦门金旅客车进行整车配套体验，极低的噪音，良好的加速性能，平稳的运行状态获得了客户的一致好评。尤其是WP4.1发动机在NVH方面的惊艳表现，标志着潍柴产品在保持经济性、动力性等传统优势的基础上，实现了舒适性、差异性优势的突破。 潍柴WP4.1成功配套客车，体验堪称完美 此次配套的是金旅7.5米客运车，为中置发动机，匹配6挡变速箱，整车尚在调试阶段，目前潍柴WP
作为行业内成长最快的品牌之一，近年来雷沃装载机创新求变，从产品开发、商品制造到品牌服务等多方面提升自身软硬实力，让广大雷沃装载机用户享受到更“任性”的驾乘体验。 拳头产品让用户更“任性” 雷沃装载机总能结合对各类施工工况、施工成本、客户需求、机手习惯等方面的调研，在保证产品质量可靠、性能优越的基础上，研发出最适合客户需求的装载机产品。而以“高效节能、可靠舒适”为主要特点的雷沃FL956
7月份，全国30多家代理公司道机部长齐聚济宁，进行专业培训交流及产品现场体验。 在行业低迷，代理渠道、区域、机构整合调整的新形势下，为推进道机产品在市场的分量，山推国内营销积极筹划，从筑路施工工艺工法、道机产品优越性、销售政策的运用等多方面进行纵深向的指导传授，使参培人员掌握如何根据不同的施工工况为用户推荐适合的道机产品，并组织参培人员在试验现场进行了驾驶操作体验，通过这种理论结合实践的培训，参培
近日，随着常熟首个混炼胶生产设备投入使用，康迪泰克在中国市场上树立了又一历史性的里程碑。“一个经过漫长准备的项目在今天圆满完成：通过新的混炼胶中心，我们现在将材料领域的特殊专业能力直接应用于这个关键市场。这是我们的业务在当地稳定增长的又一例证。我们想要在中国市场上继续持久发展。要实现这一点，我们必须深入客户，贴近当地市场”，大陆集团董事会成员、康迪泰克事业部总裁汉斯-于尔根·杜恩辛在常熟工厂开幕典
今天一早，编辑部到了一台“绝版”手机，引起了所有同事的围观。到底是什么手机引起所有人的关注呢？没错，那就是已经“停止”对外销售的“绝版”三一V8三防手机。 #d1cm#page# 话说三防手机虽然在消费市场上处于小众地位，但对于户外人士而言，“三防”功能还是非常实用的。三一曾经推出过A9服务大师版智能三防手机，随后花了6个月的筹备，开始进行第二代SANY手机的订制工作，号称高端订制的4G三防智能
4月28日，青岛，阳光明媚，晴空万里。以“雷沃服务•全心为你”为主题的“雷沃挖掘机2015大型客户走访启动仪式”举行，福田雷沃重工副总经理王伟先携雷沃挖掘机营销管理团队及雷沃挖掘机全国6大区域服务人员代表，参加了服务走访授旗仪式。 雷沃挖掘机2015客户走访启动仪式 据了解，雷沃挖掘机大型客户走访活动在每年的冬夏两季都会举办，覆盖全国各省市的近万名雷沃挖掘机用户。每次客户走访，雷沃挖掘机服务人员
“现在大家看到正在装配的是徐工最新研制的FINAME起重机。”日前，“同行•徐工铸就品质未来”首届用户体验日活动在徐工巴西制造生产基地拉开序幕，来自徐工经销商的48名系统大客户兴致勃勃地参观了徐工巴西工厂。在参观G40装配车间时，FINAME起重机装配场景引起了客户极大兴趣。 徐工巴西制造成功举办首届菲纳米产品用户体验日活动 徐工巴西制造成功举办首届菲纳米产品用户体验日活动 48名客户来厂参观声
近日，“徐工旋挖钻机订货会暨旋挖园开业典礼”仪式在长沙隆重举办！自徐工旋挖钻机稳居行业首位以来，徐工基础对产品精益求精的同时不断拓展为用户提供价值的深度，徐工旋挖园便是极具创新性的尝试之一。该园是徐工基础与经销商合办，园区占地约1万多平方米，具有旋挖钻主机销售、二手旋挖钻机交易及租赁、设备的大修维护、配件中心、物流运输，同时拥有免费为周边城市的旋挖钻机进行托管、工程信息交流、工艺交流等功能，将为两
山推“客户关爱行”云南站在淅淅沥沥的小雨中拉开帷幕。山推服务走访小组根据客户分布情况，细致的制定了巡检路线，在昆明山推的全力配合下为每一位山推用户免费巡检设备，并赠送贴心礼品。 山推“客户关爱行”服务巡检走进七彩云南 山推“客户关爱行”服务巡检走进七彩云南 首站，服务小组来到楚雄一家煤业集团,该集团有几台山推推土机,均已工作1000多小时，车况良好无故障。该公司设备负责人刘队长表示山推产品
可持续生产力解决方案领先供应商——阿特拉斯·科普柯的LT冲击夯系列产品销量实现了翻番，其原因是LT冲击夯系列产品符合人体工程学及便于操作的设计深受客户的喜爱。 阿特拉斯·科普柯LT系列压实设备 LT6004 冲击夯为全能型压实设备，专为粘性及颗粒状土壤环境的压实作业而设计，例如修理并改善沟渠及地基。 “LT系列冲击夯的设计是以操作者为中心，以确保建筑工人易于操作也更加高效、安全。”阿特拉斯·科普
2015年6月16日-中国广州，阿特拉斯·科普柯移动空压机客户交流会在广州圆满举行，本次会议由阿特拉斯·科普柯及其当地经销商联合举办，近百位来自广东地区的个体钻爆客户群体，矿山及工程爆破行业相关行业人士出席了此次活动。 阿特拉斯·科普柯移动空压机 活动现场展示了钻机的最佳搭档XRHS666移动空压机，同时配合产品人员的耐心讲解，到会客户表现出了极大的兴趣，并当即开始火热预订。 阿特拉斯·科普柯新
“从10年前我就是徐工的忠诚客户，但这么久，还是第一次真正走进企业、走进生产间，感受领略到世界级徐工高端制造水平和员工文化素养，让我颇感兴奋！”6月12日-13日，来自上海市政公路系统道路机械高端客户一行60余人走进徐工道路，作为“高端客户徐工行”活动嘉宾深入生产车间、产品调试场、产品展示区，通过与技术、工艺人员现场交流、会议座谈，聆听行业权威专家讲座等，熟悉徐工成套筑养护机械产品，交流工艺工法，
兰州，一座历史悠久的文化名城，黄河穿越市区中心而过，市区南北群山环抱，也是中国西北地区的中心城市和重要的交通枢纽。山推“客户关爱行”活动在服务支持部，山推兰州办及代理公司的精心策划和组织下正式展开。 服务走访第一站来到省级道路建设工地，在施工现场，山推 SR13D双钢轮压路机正有序的进行压实作业。施工负责人徐队长热情的接待了服务小组一行。山推走访人员向其了解产品使用情况时，用户反馈道：“我们局里3
2015年6月7日，贵州首届路机联盟新技术、新装备交流会暨阿特拉斯·科普柯筑路设备贵阳代理商（贵州朗博机电设备有限公司）客户推广会在贵州市万丽酒店举行。 客户进行设备参观及与厂家进行交流 2015贵州首届路机联盟新技术、新装备交流会暨阿特拉斯·科普柯筑路设备（原戴纳派克）贵阳客户推广会是由贵阳朗博机电设备有限公司主办，邀请了贵阳地区近两百名筑养路行业客户参会。莅临参会的客人来自贵阳省内市政养护、
2015年6月18日，柳州–今天，柳工全球研发中心落成仪式在柳州隆重举行，这是作为中国工程机械排头兵的柳工长期致力于创新以及未来技术的又一成果。中国机械工业联合会党委副书记、执行副会长薛一平、柳州市市委书记郑俊康、广西科学技术厅厅长谢迺堂、英国工程机械咨询有限公司Off-Highway Research总裁David Phillips、中国工程院李培根院士、采埃孚工业技术事业部高级执行副总裁Her
互联网＋，瞄准的就是传统行业在互联网时代的信息化改造，是“新常态”下传统行业转型升级的必备要素、更是一次不可错失的机遇。尤其是传统工业，虽然具有规模化优势，但同时也积累了转动不灵、调整缓慢、效率低下的印象。工业企业如何跟上这一轮转型升级、结构调整的调控布局？如何搭上“互联网＋”的转型快车？如何走出符合产业、行业、企业特征要求的信息化之路？此行，笔者来到徐工，这个工程机械行业多年的龙头老大，看
今年的这个五月，“三一帕尔菲格”微信公众号特别热闹，母亲节活动砸金蛋，不少粉丝都参与了进来。这个公众号是公司为打造绿色高效互动平台而开通的。通过微信平台，客户不仅可以与公司互动，还可以通过“吊手论坛”与同行交流。 进入到“三一帕尔菲格”后，可以看到有微官网、微社区、最新活动等模块。这些模块不仅为客户提供展示产品、相互交流等服务，还有专业人员在后台支持解说。通过微官网，客户可以了解三一帕尔菲格的发展
近日，“游雷沃•鸢都行——雷沃旋挖钻春季客户联谊会”活动在山东潍坊举行，来自江苏、安徽、河北、陕西、河南、山东等地的数十位客户代表、行业领袖、微博大V共同参加。 在雷沃旋挖钻产品体验区，客户们通过亲身体验、试乘试驾，纷纷被雷沃旋挖钻产品的操作效率和强劲动力所折服。另外，雷沃旋挖钻工作人员还在现场向客户们介绍了雷沃旋挖钻在旋挖钻租赁业务、旋挖钻大修业务、旋挖钻配件业务等方面进行的拓展，并发布了新一轮
继4月28日的泰国好司机启动仪式发布会后， 5月13日在泰国曼谷临工中心迎来山东临工泰国好司机的又一盛况--泰国好司机媒体体验日活动。泰国陆军中校、劳工部部长荣爱荣女士及泰国20多家主流媒体参加了此次体现日活动。 山东临工举办泰国好司机媒体体验活动 本次体验日活动，山东临工与当地经销商对泰国好司机的活动概况、全工况模拟驾驶及活动的发展规划等作了精心策划，力求通过全仿真、多视角、立体式地呈现泰国好
中国施工企业管理协会于4月23日至25日在北京会议中心召开了第七届会员代表大会暨第30次年会。这是中国工程建设领域内组织召开的规模最大、层次最高的年度盛会，来自国家发改委、民政部、国家质量监督检验检疫总局、全国大中型施工企业会员单位的领导及代表等1500多人出席了会议。期间，举行了“第五届工程设备物资管理论坛”、“第六届五次理事会会议”、“第七届一次理事会会议”等系列活动，中联重科荣获“2014年
2011年，王福祥想为自己的矿山寻找搭档——挖掘机，面对众多品牌，他犹豫着自己的选择。找不到答案的他，就到外面的工地、施工现场考察。在莒南转悠了老半天，他看到许多印着“SANY”标志的挖掘机正在施工，于是对这个品牌产生了浓厚的兴趣。经过打听，发现自己看中的正是市场占有率第一的三一挖掘机。 于是，三一被王福祥列入了选择范围之中。当他向自己的好友圈征求意见时，恰好有一位朋友正在使用三一挖掘机，这位朋友
【第一工程机械网 独家报道】2015年5月8日，三一重工高端客户交流会在湖南长沙举行。来自全国各地的500多名混凝土领域用户齐聚长沙，参观三一工业园，深入了解三一泵送全系列产品。会上，由三一重工与中国重汽两大制造业巨头强强联手推出的首款三一重汽底盘泵车也在此发布。同时，“三一重工微商城”也在当天上线，三一与客户之间互动交流的移动电子平台从此建立。 品质改变世界 三一重工2015年客户交流会顺利举
4月25日至27日，由中国国际经济技术合作促进会、人民日报社《新闻战线》杂志、《新商务周刊》杂志社、中国联合商报社联合举办的第十届中国品牌影响力年会暨2015 中国企业创新发展高峰论坛在北京举办。 斗山工程机械（中国）有限公司作为行业内知名品牌，由于在品牌建设、创新发展、诚信经营、社会责任等方面成绩显著，贡献突出，通过企业资料审查、网络舆情检索、评为符合复查审核等流程评定，最终获得 “中国挖掘机品
【第一工程机械网 独家报道】2015年4月28日，徐工铣刨机械高端客户交流暨2+1服务工程发布会在山东省德州市临邑县洛北宾馆召开。徐工集团道路机械事业部副总经理郭朝晖、山东德州市公路局书记马学起、德州通兴工程机械有限公司总经理唐文全、徐工道路济南营销中心主任李玮、徐工道路石家庄营销中心主任时久洲，以及来自山东和河北的客户共同见证了此次盛会。 徐工铣刨机械高端客户交流暨2+1服务工程发布会现场 作
想象一下：无人区探险，极地穿越，航拍，珍惜的动植物与人迹罕见的大自然……这些是不是很刺激又很梦幻？ “人生就是一本书，不旅行的人只看到其中一页。”这是北京中和瑞德汽车销售有限公司的信条，该公司认为，不旅行的人生是不完整的。而对于中和瑞德的总经理王志立来说，没有创业经历的人生也是不完整的。 王志立 喜欢是成就的源头 在王志立看来，因为敢想，所以才敢做。 “我是先喜欢上卡车，才逐渐开始喜欢上越野房车
2015年4月16日，三一重工·江西大豫丰工程机械有限公司吉安4S中心在吉安市举行了盛大的开业典礼，吉赣地区近一百多位重点客户纷至沓来，共襄盛举。本次现场还举办了三一绿色环保新产品推介会，吉赣区域的行业领袖们相聚畅想一个绿色的行业未来。本次活动由江西大豫丰工程机械有限公司主办。江西大豫丰公司董事长贺大有、吉安市城南专业市场指挥部 彭亮等领导出席。 一百多位宾客朋友、合作伙伴齐聚现场 一百多位宾客
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