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三一泵送产品服务纪实：搅拌车篇(图)

在2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会上，三一旗下八类产品获得自主品牌用户满意度第一，其中泵车、拖泵、车载泵、搅拌站四类泵送产品凭借优异的产品和服务质量独占四席。探究获此殊荣的原因，除了三一产品过硬的质量，优质的服务成为重要原因，笔者将通过各类产品的服务纪实全面解读荣誉背后的故事。三一泵送产品服务强强联手共赢明天中基混凝土有限公司（化名）成立于2009年，是

2011-12-09 08:51

三一

三一泵送

搅拌车

“千里眼”监控工程机械物联网提速老工业

“信息通信产业在工业领域，正以其特有的渗透力，服务并推动着工业化进程。”坐在徐州工程机械集团有限公司(下称“徐工集团”)的办公室内,通过网络终端实时远程监控每台工程机械的运行状况已经成为现实。徐工集团的工程机械上安装上专用芯片,由我国自主知识产权的TD-SCDMA通信网络进行数据传输,可实时远程“感知”每台机械的运行参数 ,提高了机械设备的运行效率，降低了维护成本，实现了智能化管理。 “千里眼”

2011-12-09 08:26

监控

物联网

徐工

BICES 2011 低碳节能挖掘机精选(组图)

随着工程机械产品品种和数量不断增加，所消耗的资源、排放的污染物以及建筑工地的机械噪声对环境的影响越来越大。工程机械企业勇担重任、积极探索，开发出一系列低碳节能环保产品。山重建机JCM921D型电动挖掘机制造商：山重建机有限公司山重建机JCM921D型电动挖掘机山重建机JCM921D型电动挖掘机基本参数 JCM921D型电动挖掘机采用稀土永磁同步电动机，比采用普通发动机更节能环保

2011-12-07 15:06

低碳节能

山重建机

济宁山推开创工程机械行业售后服务新模式

12月1日，在“山推服务呼叫中心”上线仪式上，山推提出“全年12个月不限工作小时质保服务”的承诺，这意味着无论客户的设备何时、何地出现何种问题，山推的服务人员都将带着这一份承诺奔赴设备所在地。此举为国内工程机械行业售后服务开创了一个新模式。记者了解到,工程机械领域的产品大多在偏远地区使用，气候、工况各异,一旦出现问题,即使服务人员在第一时间出发，受路程和交通等因素制约，路程上耗费的时间也将使客

2011-12-06 08:55

山推

王飞：山推“品牌服务年”是品牌战略转折点

【第一工程机械网独家报道】2011年12月1日，在山推事业园区，随着10辆全新的售后服务车缓缓驶出大门，山推“品牌服务年”活动正式拉开帷幕。作为“服务年”的序幕，山推向用户郑重承诺“全年12月不限工作小时质保服务”。“全年12月不限工作小时质保服务”政策是指在全年12个月里，不限工作小时地为客户提供质保服务。无论客户的设备何时、何地出现何种问题，山推的服务人员都将第一时间赶赴设备所在地为客户服务

2011-12-05 09:56

山推

服务

品牌服务年

6万亿年产值吸引高端装备制造将迎黄金期

在工信部牵头编制的《高端装备制造业“十二五”规划》已经基本完成，业内人士透露，该规划有望在12月初，正式发布。分析人士表示，根据该规划提出的目标，到2015年高端装备的销售产值占装备制造业的比例将达20%以上，年销售产值达到6万亿元，未来十年，高端装备制造业将肩负由“中国制造”到“中国智造”的重任，将迎来黄金增长期。大单资金净流入7094万元据市场研究中心统计，高端装备制造建设指数昨日上涨态

2011-12-02 09:34

高端装备

十二五

工信部

山推品牌服务年：承诺全年不限小时服务

12月1日,在山推事业园区,10辆全新的售后服务车缓缓驶出大门,这标志着山推“品牌服务年”活动拉开序幕。为了提升自身品牌竞争力,山推正式启动“一年不限小时”服务政策,这一政策的推出,将打破现有国内推土机行业、压路机行业的保修期标准,处于行业领先地位。 “一年不限小时”服务政策,是指在全年12个月里,不限工作小时地为客户提供质保服务,当日同时启动的还有山推服务呼叫中心,旨在希望通过这些举措进一步增

2011-12-02 09:01

山推

服务

品牌服务年

中联重科混凝土机械公司售后服务体系介绍

服务架构中联重科混凝土机械公司服务部代表公司统筹管理服务工作，形成以总部、驻外分公司、分公司驻外服务站（点）为主线的三级服务架构，以现场服务为中心，总部支持为后盾的内外互动式服务体系。全球服务网点印度、越南、澳大利亚、阿尔及利亚、俄罗斯、阿联酋、卡塔尔、土耳其、乌兹别克斯坦、美国、荷兰、英国乌克兰、白俄罗斯、韩国、泰国、意大利、波兰、巴西、利比亚、埃及、哈萨克斯坦、伊朗。驻外保障中心中联重

2011-12-01 00:43

中联重科

混凝土机械

6万亿年产值吸引 1.6亿大单进驻高端装备股

在工信部牵头编制的《高端装备制造业“十二五”规划》已经基本完成，业内人士透露，该规划有望在12月初，正式发布。分析人士表示，根据该规划提出的目标，到2015年高端装备的销售产值占装备制造业的比例将达20%以上，年销售产值达到6万亿元，未来十年，高端装备制造业将肩负由“中国制造”到“中国智造”的重任，将迎来黄金增长期。大单资金净流入7094万元据《证券日报》市场研究中心统计，高端装备制造

2011-11-30 09:55

高端装备

十二五

工信部

上海金泰发力融合共赢力拓桩工领域(图)

备受瞩目的工程机械行业年度盛事——BICES 2011落下帷幕，在这场工程机械黄金战甲饕餮盛宴上，上海金泰工程机械有限公司携高新科技产品重拳出击，全方位地向国内外客户展示了桩工机械“中国制造”的雄厚实力，并且首次参与到广西柳工股份有限公司的宏大阵营之中。桩工机械产品大规模的展示，是上海金泰在世界级桩工机械舞台上不断进步和发展的集中体现，对于柳工及上海金泰都有里程碑式的战略意义。上海金泰工程

2011-11-21 10:21

上海金泰

柳工

桩工领域

天宝公司(Trimble)中国研发中心开业(图)

天宝公司将致力于为中国和亚太地区推出本地化的商用定位解决方案及服务组合中国西安，2011年11月8日——天宝公司(Trimble)日前宣布其位于西安的中国研发中心正式开业。新成立的研发中心将致力于把天宝现有的商用产品和技术进行本地化，同时还负责开发创新的解决方案，以满足中国本地客户和亚太地区新兴市场的需求。天宝公司(Trimble)宣布中国研发中心正式开业目前，该研发中心计划开展一

2011-11-17 15:04

天宝公司

Trimble

研发中心

工程机械国产卡车底盘需求发展潜力巨大

记者很早就注意到一个有趣的现象：重卡领域自卸车的宣传图，往往是旁边有挖机或装载机在装货；而工程机械领域里的挖机和装载机的广告图，往往是自卸车在等货。重卡和工程机械存在天然的内在联系。因此，在目前以客户为导向的情况下，很多企业致力于为工程和矿山客户提供施工全方位的解决方案，工程机械和重卡一起提供。这就不难理解为什么徐工要上卡车，奇瑞要上工程机械了。工程机械和卡车很多分类都是交叉的，卡车领域把自卸

2011-11-15 10:08

国产卡车

底盘

桩基础施工新技术专题讲座(十七)

讲解人：沈保汉北京市建筑工程研究院主题：大直径钻孔扩底灌注桩 20世纪50年代后期在美国德克萨斯州首次成功地应用普通直径钻扩桩。此后，印度、前苏联、英国等也将普通直径钻扩桩成功地用于工程实践中。20世纪70年代末，北京市桩基研究小组在6个场地进行了27根普通直径钻扩桩与相应的12根直孔桩的静载试验。结果表明，钻扩桩是一种较好的桩型，与直孔桩相比，有显著的技术经济优势，其

2011-11-09 17:30

钻扩桩

钻孔扩底灌注桩

旋挖钻斗钻扩桩

挖掘机的全球卫星定位远程监控系统

通过全球卫星定位远程监控系统(GPS)对挖掘机的运行状态进行实时监测和远程故障诊断，可在其故障出现前及时报警，故障出现后及时准确地分析并处理故障，有力地保证了挖掘机的正常运行。我公司在SC.8系列液压挖掘机配置了先进的GPS远程监控系统，现简介如下。 1.基本组成 GPS主要由地面监控、空间卫星和用户接收等3部分组成，如图1和图2所示。挖掘机GPS远程监控系统主要由嵌入式监控系统、因特网、GPR

2011-11-09 15:26

卫星定位

远程监控系统

地下连续墙液压抓斗工法案例探讨

地下连续墙因其具有良好的挡土、止水和承压功能，广泛应用于江河堤防、水库防渗、城市高层和地铁隧道建设等工程中，现已成为深基坑支护中最受欢迎的优选方案之一。广州康王路下穿流花湖隧道流花湖段项目工程（下称流花湖工程），采用地连墙做支护、明挖顺做法施工，不但使得工序简化，而且缩短了工期。工程简介流花湖是人工湖，工程地貌属于湖泊地形，地层岩性从上到下依此为第四系人工填土层、海陆相交互沉积层、冲－洪

2011-11-09 10:04

液压抓斗

施工案例

宇通重工铲土事业部服务纪实：张哥的幸福生活

张聪儒，宇通重工铲土事业部售后服务人员。1980年焊接技术专业毕业的他走上工作岗位，从事了本专业的技术工种。在30多年的工作生涯中，张师傅将所学理论知识充分融入到实践当中，积累了丰富的焊接经验。因工作出色，5年前，张师傅从生产车间调到铲土运输售后服务部工作，成功地由一名“技术工人”转型为“技术”与“沟通”并举的复合型员工。张师傅心目中的何队长和这个团队目前，张师傅负责山西省吕梁市岚县露天煤矿

2011-11-08 10:11

宇通重工

行走系统领域最强合作伙伴萨澳-丹佛斯布局中国

【第一工程机械网报道】在全球建筑机械主机厂中，萨澳-丹佛斯作为提供可靠液压、电子产品和解决方案的供应商，以居于行业领导地位而闻名。致力于帮助客户创造更多的动力强劲、效率出众的机器，帮助制造商满足终端客户较短工期要求。2011年10月19日，萨澳-丹佛斯产品与技术应用研讨会与BICES2011展会同期举办。研讨会聚焦三大议题：搅拌车的技术探讨与市场分析；工程机械行业现状分析；发展电控产品在中国市场

2011-10-28 09:01

萨澳-丹佛斯

电控产品

柱塞泵马达

旋挖钻机：西部地区逐渐成为主要市场(图)

据桩工机械分会统计的13家企业来看，2011年1—6月，我国旋挖钻机行业延续了2010年的增长态势，上半年共销售旋挖钻机约1 212台，同比增长30%左右。其中，第1季度销售746台，创历年来最好水平。但第2季度销量开始下滑，销售466台，下降38%。由于受到高铁事故影响，目前很多高铁项目已经停工，旋挖钻机第3季度形势亦不乐观，甚至部分企业将出现停产或半停产状态，未来，工民建将成为旋挖钻机的主战场

2011-10-20 01:30

BICES

旋挖钻机

西部

两款全新特雷克斯CJ 汽车起重机亮相BICES 2011

2011年10 月 18 日，在北京九华国际会展中心举办的北京国际工程机械展 (BICES 2011)上，特雷克斯起重机公司展示了四款起重机，并重点推出两款全新的 Terex-CJ 汽车起重机。北京国际工程机械展 (BICES) 是国内举办时间最长的工程机械展会，此次为第 22 届会展。特雷克斯起重机公司选择了 BICES 2011 的大好机遇，首先推出全新系列中的Terex-CJ Toplift

2011-10-18 23:47

2011中国工程机械服务50强评选结果揭晓(一)

【第一工程机械网独家报道】秉承“为行业提供深度服务”宗旨，以“合作共赢创新”为主题的中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011中国工程机械代理商年会，于10月14日-17日在BICES2011北京国际工程机械展会前期召开。2011中国工程机械代理商年会现场发布《2011年中国工程机械流通领域市场报告》及“中国工程机械行业信心指数”，同时对2011工程机械十大营销事件及服务50强获奖企业进行颁奖

2011-10-17 00:01

代理商年会

营销事件

上海派恩科技：所谓工程机械物联网技术

基于工程机械物联网技术，SPN(上海派恩科技有限公司)设计开发了机群智能化控制和管理系统，将其广泛应用于工程机械和车辆领域。该系统对大型工程项目实施动态监测、智能管理，对施工机械进行合理调度，优化配置资源，实现了工、料、机的优化组合和最佳协同工作方式，大大提高了工作效率，同时合理高效的运用各种资源，降低了工程施工成本。该系统具有测量与数据采集、交互显示、数据管理、车辆查询和控制以及故障处理等功能。

2011-10-14 09:22

派恩科技

物联网

中联重科ZE85E液压挖掘机三大显著特点

中联ZE85E是中联重科土方机械公司根据产品市场所需，通过技术改良与提升，精心研制的小型挖掘机，相比同级别挖掘机产品，ZE85E拥有了铲斗容量大、作业范围广、挖掘能力强的三大显著特点。作业技术优势配备0.36m³加强型宽浅斗的设计，增加了铲斗的最大承载量，铲斗容量为同级别吨位挖掘机中的最大，极大幅地提高了单位铲斗的土方作业量；采用机械手自动焊接工艺而成的耐磨铲斗，有效地延长了挖掘机铲斗的使

2011-10-13 10:23

中联重科

液压挖掘机

两款全新特雷克斯汽车起重机将亮相BICES

2011年9月30日–10月18日至21日，北京九华国际会展中心将举办北京国际工程机械展 (BICES)，特雷克斯起重机公司将在 n° S 118-130展位上展示四款起重机，并重点推出两款全新的 Terex®-CJ 汽车起重机。北京国际工程机械展 (BICES) 是国内举办时间最长的工程机械展会，此次为第 22 次会展。特雷克斯起重机公司选择了 BICES 2011 的大好机遇，首先推出全新

2011-10-13 10:12

特雷克斯

起重机

BICES

徐工千吨级超大履带起重机项目列入国家863计划

在“十二五”开局之年，徐工加快增长方式转变，又一项重大技术创新课题列入了国家863计划项目。继六月十七日徐工被认定为首批国家技术创新示范企业之后，七月十五日徐工已列入国家工信部2011年重大科技成果转化项目支持名单的“160至1200吨大型全地面起重机研发与产业化”项目，获得政府资金3500万元支持。日前又知悉，徐工申报的“千吨级超大履带起重机”项目又列入国家863计划项目课题，将获得4000万元

2011-10-13 09:28

徐工

履带起重机

863

中联重科ZE85E液压挖掘机将亮相BICES 2011

2011-10-12 09:14

中联重科

Bices

液压挖掘机

柳工携多款混凝土机械进军BICES 2011(图)

2011年10月18日至21日，第十一届中国（北京）国际工程机械建材机械及矿山机械展览与技术交流会即将在北京九华国际会展中心盛大开幕。本届展会规模空前盛大：有超1200家参展商，逾100,000高质量的专业观众，近200,000平米的展览面积，数十家大型央企、政府、总装部等顶级大客户亲临现场，以及30多家国内外专业用户协会组成的顶级参观团等，同期还有行业内高质量的论坛会议及讲座。柳工矿用车成为

2011-10-11 14:47

柳工

混凝土机械

BICES 2011

杨再舜：长头卡车在中国市场的前景预测

A、长头重卡在北美国家：当前，对比欧、美、亚、中的卡车使用情况来看，北美地区的国家更习惯使用“长头”卡车，而欧洲和亚洲特别是中国的情况很相似，高速公路上行驶的大多是平头卡车。由于美国和加拿大的路况很好，司机在高速公路上行驶的几率很高，所以美国的司机们更加喜欢“长鼻子”的卡车，在安全性、适用性和可操作性、舒适性等方面都较前者要好。美国大部分商品运输依靠重型卡车来完成。美国司机大多数喜欢有棱有

2011-10-09 09:22

长头卡车

中国市场

前景预测

中国工程机械媒体代表团到访日立建机总部(图)

【第一工程机械网独家报道】日立建机（HITACHI），一家世界领先的工程建筑设备生产商，拥有0.5-800吨各种系列型号的液压挖掘机制造经验，成立于1970年10月，迄今为止已有40多年历史。如今，在中国市场已经有达数十万台的日立挖掘机，是众多外资挖掘机品牌中的一个佼佼者。为更好地了解日立建机企业发展历程、产品制造技术、营销渠道搭建、企业管理文化和人才培养机制等热点，加深中日工程机械同行之间的信

2011-10-08 11:48

日立建机

日本

研华科技车载电脑引领汽车物流信息化

9月28日，汽车制造业的物流涉及零部件运输物流、制造业厂内物流、整车物流、售后件物流等复杂的物流过程。而厂内物流也是通常说的生产物流，包含在汽车产品的直接制造成本中，而且与制造现场紧密相连。如何做好生产物流，节省成本、保障生产/品质、提高效率、提升企业竞争力。研华科技率先提出了车载电脑解决方案，提升各汽车制造过程各环节间的精益生产和精益物流，提高信息化和自动化水平，从而保证高效性。在汽车制造

2011-09-29 09:45

车载电脑

物流

信息化

柳工C系列挖掘机简介

【第一工程机械网整理】C系列挖掘机是柳工集多年开发制造经验，根据用户实际需要精心设计制造，于2004年隆重推出的新一代挖掘机，它具备了国际最先进挖掘机的全部特点，运用了柳工承担的国家863项目的最新成果，是柳工拥有自主知识产权的产品，代表国内挖掘机行业新的技术革命，C系列挖掘机主要包括920C、922LC、923C、925LC这4款机型，该款机型具有以下技术特点：柳工C系列挖掘机之922LC

2011-09-23 17:07

柳工

c系列

自主核心技术缺失中国重卡行业沦为外商代工厂

A、重卡二十年合资风起云涌激辩不止回顾我国重卡行业二十多年的合资合作历程，先后经历了技术引进、合资、入股三种以市场换技术或技术换市场的经营模式。特别是在1978-1989年的十二年期间是技术引进的高峰期，与此同时也是我国卡车行业第一个黄金十年，这期间罗马尼亚罗曼、德国奔驰、奥地利斯太尔、捷克太脱拉和日产柴等车型与技术先后在中国落地生根，彻底地让老掉牙的前苏联嘎斯卡车进了历史博物馆，让国人首次看

2011-09-22 09:26

重卡

欧盟

商用汽车

黑龙江造东方红下线助力北大仓现代农业发展

金秋时节，中国北方稻香谷沉，黑土地上孕育着新的生机……9月17日，在人们的期盼中，随着操作者按下启动按钮，中国一拖黑龙江现代农业装备基地生产的具有自主知识产权、国内大功率的“东方红”拖拉机在齐齐哈尔缓缓驶下总装线，这将进一步提升我国农机装备的国产化水平，助力北大仓发展现代农业。黑龙江省是我国重要的商品粮基地，耕地面积约占全国的十分之一，具有大规模连片作业条件，在先进农机的使用上走在全国前列。近年来

2011-09-19 08:46

中国一拖

拖拉机

“东方红”拖拉机

中联混凝土机械公司客服中心走进“新时代”

三面超大监控屏幕、靓丽热情的客服人员、时尚高雅的办公环境，此起彼伏的电话接听声……，走进中联重科混凝土机械公司营销公司客服中心，一股国际化公司的现代时尚气息立刻扑面而来。2011年，混凝土机械公司对客服中心办公室进行了人性化的改造，令其更加美观时尚。与此同时，混凝土机械公司对客服中心的软件系统进行了扩容升级，构建了三块大屏监控系统，实现了针对一切客户服务行为过程的管理、监控，向客户展示了中联重科的

2011-09-14 15:17

中联

混凝土机械

克服中心

挖掘机常见故障的排查方法(图)

1.发动机无法启动 (1) 启动机无反应故障现象：仪表显示单元（I-ECU）显示正常、无报警，但启动机无反应。这种现象一般是由启动线路、启动继电器和启动机故障引起。沃尔沃EC210B型挖掘机启动电路如图1所示。排查时先从启动线路查起，启动开关SW3301在START位置时由C端子供电，在启动位置时用万用电表检查SW3301 B+端子与C端子通、断。如果正常，继续往下检查连线接头MR03.2针脚连

2011-09-09 11:04

发动机

故障

融资租赁在工程机械企业中的发展方向

融资租赁，是集融资与融物、贸易与服务于一体的现代化金融性租赁业务。由于信用融资与物权抵押相结合的特点，其业务风险并不高，办理融资租赁时对企业资信和担保的要求也相对较低，所以非常适合中小企业融资，也促进了制造商的产品销售。在中国，几乎所有的工程机械制造商都在开展融资租赁业务。以挖掘机为例，市场中超过50%的销售是通过融资租赁实现的。但风险总是在竞争中不期而至。随着各制造商都在利用融资租赁作为促进销售

2011-09-01 10:13