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为提高代理商综合服务水平，回报广大中联重科用户，提升公司品牌知名度，海外公司南美区域日前经过精心策划，成功开展了一次“服务万里行”活动。 此次服务万里行由区域服务经理王运辉负责，组织服务工程师、销售代表组成了一支精英团队。活动主要针对巴西市场，由圣保罗出发，从7月15日至8月10日共计27天，累计行程8000公里，拜访了22家客户，巡检了42台设备，行程与设备数量刷新了南美区域服务记录。为了确保每
【第一工程机械网 独家报道】伴随着8月11日华北区包头站服务品牌全球巡展启动仪式的举行，为期一月的中联工起2012服务品牌全球巡展启动仪式告一段落，以“高效服务、超越期待”为主题的服务政策及服务内容则在全国六大区域全面展开，为全国用户送去行业第一品牌的标准化服务内容。中联工起海外用户也通过当地分公司及办事处充分享受到此次服务品牌全球巡展的高度“热情”。中联工起打造服务第一品牌中联工起2012服务品
ABB北亚区自动化业务最大规模的年度盛会——“ABB自动化世界”将于6月6日在上海国际会议中心开幕。2012年的“自动化世界”将包含契合当前行业热点的展览展示和技术讲座。 这一活动聚焦“产业升级与服务”，2000多位来自中国领先工业企业的受邀嘉宾将与ABB管理层和技术专家一道，深入探讨如何利用自动化技术提高生产效率和能源效率，以产业升级书写中国工业的光明未来。为期两天的活动将为冶金、矿山、石油石化
春天的东北乍暖还寒，春寒料峭。经历一个漫长冬天的闲置，即将投入开春大会战的设备总是会出现一些难以预料的小故障。在三一起重机东北战区服务万里行巡检过程中接到客户反馈一些设备存在故障，巡检服务小组立即向公司总部反馈相关问题，战区组长第一时刻安排由分公司服务经理、质保部、研究院、制造部、外协人员等组成的快反小分队，对区域内的遗留故障进行彻底排查与处理。 作为一个南方人，快反工程师冉亮初来东北水土不服，尤
2012年是中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务品牌年，打造行业服务第一品牌是今年中联工起的主旋律之一；为了秉承“以客户为中心”的理念，中联工起从服务的深度、广度、高度和维度四个方面出发，全力为客户打造星级服务。3月，服务第一品牌启动仪式暨全球新闻发布会在北京隆重召开；4月17日，服务万里行活动启动仪式开幕；随后，区域的服务千里行活动、E系统两周年等一系列活动都将有序举行。为了进一步
时光如梭，岁月如流，转眼即将迎来新的一年。2011年12月2日上午9:30分，“新春送福-雷沃服务万里行”烟威区域走访活动全面展开，朝气蓬勃的售后服务人员与公司管理部门人员一起参加了出征仪式。福田雷沃重工股份有限公司山东办事处经理孙赛先生、烟台友林工程机械有限公司总经理叶忠林先生、销售部总监朱靠忠先生、售后服务部总监鞠军涛先生等公司领导出席了此次仪式。 整齐的售后服务人员与公司管理部门人员
在激烈的竞争形势下，为进一步稳固市场地位、开拓销售区域、赢得潜在客户，从8月8日起至10月中旬，中联重科混凝土机械公司成立了福建省混凝土搅拌站现场服务小组，对福建全省各混凝土搅拌站进行现场服务和产品（服务）质量跟踪调研，得到了新老客户的高度肯定。 福建省作为搅拌站产品销售的重点省区，为中联产品的销售作出了重要贡献。在过去的2个多月内，混凝土机械公司福建省混凝土搅拌站现场服务小组足迹遍布该省9市2
9月16日，旨在“提升服务体系技术水平，打造玉柴服务品牌”的全国玉柴服务体系技能比武分区选拔赛在华南、华中、华东、华北、西南、西北六大片区同步启动，拉开了2011年玉柴服务技能大阅兵的帷幕。经过三天的角逐，9月19日，玉柴服务体系技能比武区域预选赛已圆满落下帷幕，预赛从142名参赛的服务技师中选拔出40位技能高手，将在十月份参加在玉柴本部举行的最终总决赛。 本次技能大比武是玉柴自2008年组织的
骄阳烈日不须归 六月的南国骄阳似火，力士德工程机械股份有限公司服务万里行、亲情服务感恩客户在广东区域拉开了序幕，让广东客户每一位用户感受到力士德服务就在身边！按计划我们一行五个人已广州为中心，驾车开始了我们的走访活动，下午的四点钟到达龙溪镇新恒丰石场，对客户张老板的SC360-7车辆进行走访，到达了车辆的施工现场我们立刻马上的对整机进行了全方面的检查，并和驾驶员探讨了挖机如何的保养进行了交流，也再
第一时间遇到对的品牌 6月17日的清晨，力士德公司广东区域服务万里行、亲情服务感恩客户，如火如荼的进行第二站的回访，我们驾车来到了佛山市高尔夫度假村的施工现场，对客户蔡老板SC210-8进行回访，到达工地后我们简单的和蔡老板进行了交流，对他的机器进行全方面的检查，客户对我们的走访非常欢迎，对我们能够时刻想着客户表示很感动，他表示下次购买挖掘机还买力士德，客户的感谢是对我们工作的信任和支持，客户的满
对于制造商来讲，服务是为了产品的品牌和销售能保持持续，而对于代理商来说就是直接的利润。随着销售在营销价值链上的利润逐渐减少，寻找新的利润来源成为企业的迫切需求。对于工程机械代理商而言，更是如此。从营销产业链来看，新机销售到配件服务、维修服务、二手机器回收、改装再销售等每个环节都可能成为新的利润来源。代
9月9日，中央电视台新闻频道《新闻周刊》栏目播出《服贸：增长新动力》，央视走进中铁装备集团，对中铁装备研制的盾构机远销海外，提供高端服务、绿色服务等情况，进行了深度报道，讲述了中铁装备盾构畅销海外，除自身过硬技术，为海外客户提供全方位的贴心服务，已经成为企业超越竞争对手，站稳国际市场的另一张名片。 《新闻周刊》栏目播出《服贸：增长新动力》 近年来，中铁装备“走出
壬寅虎年的春天比以往时候来得更晚一些。三月春寒依旧料峭，但戴纳派克服务客户的脚步却从未停滞。设备服务巡检从冬季做到了春季，技术交流和培训活动也早早在大江南北展开，只为广大客户在施工旺季到来之际用机无忧。 戴纳派克质量万里行 凭借高度专业化的服务团队、秉承客户至上使命必达的服务理念，戴纳派克始终坚持将设备巡检、现场技术交流与技能培训作为所有经营活动中最优先的事项。
为进一步深化落地“质量・生命”行动，打造“金牌服务 全力全程”服务品牌，营销公司组织销售和服务人员，分为8个分队，以为客户创造最大经济价值为目标，横跨31个省、自治区，共300多个市、县，对客户进行质量专项走访，听取客户意见建议，密切联系客户。 徐工铲运机械事业部营销公司对客户进行质量专项走访 徐工服务人员与客户合影 据了解，各分队全面检
前不久，《“十四五”商务发展规划》正式印发，为今后五年对外开放绘制了施工图。8月3日，《人民日报》推出“‘十四五’，对外开放新看点”系列报道，并在海外版第7版刊文，以中联重科的数字化转型故事为范本，为海内外读者解读政策重心、寻找规划亮点，以下为文章节选。 ▲《人民日报》海外版对中联重科的报道 今年1—6月，中国外贸进出口增长27.1%，规模创历史新高。其中，跨境电商进出口增长28.6%
配件库是设备售后的“弹药库”，配件仓库管理不仅直接影响设备的维护、检修、抢修工作，还与作业安全以及公司盈利能力息息相关。 柳工北美公司深知配件库的重要性，在2008年公司成立之初就建立了配件库，面积为600平方米。2014年，在柳工北美公司搬迁到美国德克萨斯州凯蒂市商业大街后，配件库扩建到了2500平方米，面积为旧址配件库的4倍。柳工北美公司配件库同时储备有柳工和Dressta的配件，不仅包括
黎城、鄂尔多斯、霍林郭勒、腾冲、榆林……这一串地名乍看并无联系，却无一不处在中国矿业的风暴中心。近日，在工程运输车辆质量提升主题活动中，来自以上5个地区服务站的10名服务工程师代表不远千里走进徐工重卡，反馈来自市场一线的声音，提出了80余条提升与合理化建议。 为了进一步提高徐工工程运输车辆的产品质量，了解客户的实际需求，增加技术研发人员与市场一线的联系，徐工重卡举办了“匠心精益·以金标准拧
017年工程机械销量的高速增长，让多家上市公司业绩大幅改善，股价也持续上涨。近日，央视财经记者来到了我国工程机械企业高度集中的湖南长沙，实地采访调研了行业领军企业中联重科。2016年，中联重科在上海宝马展上对外发布4.0系列工程机械产品。中联重科董事会秘书申柯向记者介绍，中联重科4.0的产品基于模块化和通用化的设计，这种模块化和通用化占的比例越来越高，企业的设计成本会降低。4.0之前的产品利润率是
柳工小型机营销公司针对冬季除雪市场，充分利用柳工滑移卓越的性能和成套的属具优势，先后在新疆、内蒙等市场针对环卫处，高档小区、机场、乡镇街道办展开除雪设备的推广工作，目前取得较大突破。 北京作为国家的首都和政治中心，也属于常降雪地带，滑移设备除雪具有较大的潜在需求。根据这一思路，柳工从以往关注市政养护领域拓展到市区除雪市场。此次，柳工CLG375A滑移装载机及其除雪机具服务国家博物馆就是一个突破。
近日，中联重科海外公司以“四季关怀”为主题的“服务万里行”活动，在东南亚市场最具潜力的重点国家之一——缅甸开启了全新篇章。 此次活动由分公司东南亚服务团队联合缅甸代理商一起举办，整场活动分为两部分：培训授课和经验分享以及实地拜访和现场巡检。培训在仰光进行，共有终端客户22人和代理商服务工程师10人参加。整场培训采用集中授课的方式，针对当地代理商和客户在设备维护、旋挖钻机施工工艺、安全操作、钻杆的维
3月16日，徐工基础服务万里行第一小分队到达郑州后，得知郑州市北三环附近有一台定向钻XZ500正在施工，立即前往施工地点进行走访。 在工地现场，小队成员热情地询问了钻机在施工过程中出现的问题，并一一为用户详细解答，记录下了用户提出的各种改进建议，为用户送上了精美实用的礼品。 服务小分队的到来让用户倍感亲切和激动，为了感谢队员们的走访问候，用户再三邀请小分队成员一起吃晚饭。董队长婉拒道：“我们小分队
【第一工程机械网 独家报道】9月4日，中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛在济南召开。对于当前国内工程机械行业低迷状态，同时上半年国内工程机械主要上市公司多数呈现净利润下滑趋势，主机制造商及代理商库存压力加大，市场缺乏基础建设项目支撑和拉动，银行融资贷款难度加大。当前，国内工程机械企业应该如何另辟蹊径？ 从本届年会现场看出，20
2011年 12月30日，寒风凛冽，但严寒抵挡不住贵州众志诚服务人员激动的心情，力士德西南大区服务人员技能比武大赛(贵州站)在贵阳正式拉开了帷幕。本次比赛共有15名服务人员参加，采用理论和实践相结合的方式，充分的考验了服务人员的动脑和动手能力。来自力士德厂家的考核专家与驻地工程师秉着公平、公正、公开的原则，对本次的比武大赛进行了严格的考核。 服务人员在用心答卷 首先是理论考试，内容以产品知识和
2011年12底，力士德公司主办的2011年力士德挖掘机代理商服务技能比武(重庆站)于重庆四方工程机械有限公司成功举行。此次竞赛旨在培养挖掘机维修人员的动手能力及对客户的沟通能力，提高其维修水平，激励挖掘机学员的学习兴趣。来自重庆地区代理商的28位技师参加了此次比武。 上午10点整，随着主考官力士德服务总监何正友致辞，希望参赛选手发挥出个人水平，赛出成绩。此次竞赛共分为两部分，第一部分为笔试，旨
全套管全回转钻机是一种新型、环保、高效的钻进设备，一经推出就在城市地铁、深基坑围护咬合桩、废桩的清理、高铁、道桥、城建桩的施工等项目中得了广泛的应用，受到客户的一致好评。北京中车重工的全套管全回转钻机让人啧啧称赞。 北京中车重工TRT－200H全套管全回转钻机 北京中车重工全套管全回转钻机施工 对于用过北京中车重工全套管全回转钻的感受就是：CRRC的设备果然名不虚传，经过长期的施工后，更能发现
继《人民日报》CCTV-1《焦点访谈》《广西日报》等中央、自治区新闻媒体持续关注全国人大代表，广西柳工集团机械有限公司党委书记、董事长曾光安在全国两会上的履职建言，《经济参考报》《科技日报》广西广播电视台等多家媒体也连续报道曾光安代表在优化产业布局，引领行业智能、环保等技术发展方面的发声。 广西柳工集团机械有限公司党委书记、董事长曾光安 01、《经济参考报》 多个关键词揭示“十四五”国企发展
【第一工程机械网 聚焦两会】3月8日，两会内容主要围绕着中华人民共和国刑事诉讼法修正案草案；3月9日，两会内容主要是农业科技进步及农民工代表在线交流。同时，工信部领导接受媒体采访谈到工业转型升级，两会代表对中小企业问题进行热议，工程机械行业的两会代表也在接受媒体采访中发表观点。柳工董事长王晓华认为工程机械企业转型升级正当时、世界竞争需自主知识产权产品；全国人大代表、广西玉柴机器集团有限公司董事局主
5月11日，陕西交控集团党委书记、董事长孔庆学一行分别到产业发展集团、服务管理集团、供应链集团调研稳增长工作情况。听取当前企业生产经营情况、重点任务完成情况汇报，并就下一步工作重点、努力方向进行指导，对推动重点工作任务落实落地提出了要求。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于开展党纪学习教育的重要讲话和重要指示精神，准确把握党纪学习教育目标要求，引导广大党员干部深学细悟、见行见效，自觉学纪、知纪、
为深入贯彻党的二十大和中央经济工作会议、中央金融工作会议精神，推动更多金融资源用于促进先进制造，引导金融机构以服务制造业高质量发展为主题，深化金融服务，助力推进新型工业化，国家金融监督管理总局、工业和信息化部、国家发展改革委近日联合发布《关于深化制造业金融服务 助力推进新型工业化的通知》。 《通知》共十七条措施，明确了制造业金融服务的总体要求，围绕金融支持制造强国建设、推进新型工业化
2024年，铁建重工深入贯彻落实国务院国资委、中国铁建关于国有企业改革深化提升行动的工作部署，谋良策、出实招，在市场经营方面因地制宜、精准施策，实施“一区域一策”，盘活市场资源，一体推进定制化研发和个性化经营，不断激发企业高质量发展的新动能、新活力。 本期《改革在行动》专栏聚焦铁建重工实施“一区域一策”，因地制宜打造个性化经营模式。 东北区域指挥部——改革组织架构，打通市场堵
近日，2024年度徐工随车服务万里行正式启动，徐工随车副总经理陈志伟先生出席启动仪式，近百位服务人员及员工代表参与活动，为相信徐工、选择徐工的新老客户提供高价值的服务体验。 2024年徐工随车全国服务万里行启程 陈总在致辞中指出：“服务万里行是对公司‘以市场为导向，以客户为中心’经营理念最深入的诠释，充分体现了我们力争持续实现高质量快速发展的责任与担当，将为公司服务
12月22日，“以武会友 心怀客户”为主题的东风康明斯2023年服务技能比武大赛在襄阳完美落幕。本届东风康明斯服务技能比武大赛，历经区域专家比武、服务商比武预赛、区域选拔赛和决赛，共开展5场比武（线下4场、线上1场），共计吸引174家服务商278名专业水平一流的选手参赛。 各区域服务精英齐聚一堂，他们不仅在比赛中大展风采，更是通过比赛进一步强化了各自的
东风康明斯服务大会 11202次远程报备、指导，47417单服务工单，239万公里外出服务里程，927次深夜服务……2023年，东风康明斯发动机有限公司继续秉承“专家服务 畅行天下”理念，技术创新、管理协同、专家支持、专网构建，精准保障等多措并举，服务用户全年不休息，每天24小时全天候响应，实现用户满意度稳步提升，达到99.4%。东风康明斯正以超出同行业水平的卓越服务，赢
从“增量”阶段过渡至“存量”阶段，国内工程机械代理商都在努力适应这种变化，市场格局演变将持续考验代理商的综合竞争力，新机销售利润贡献正在由“后市场业务”所替代。信昌机器与卡特彼勒的合作已经走过60载，秉承“专业恒久、信守无忧”的服务理念，信昌机器为华南六省及新疆的广大客户提供优质的Cat®（卡特）产品和卓越的售后服务。 厦门森那美信昌机器工程有限公司 第
在全球，卡特彼勒拥有156家CAT®（卡特）代理商，服务范围覆盖192个国家和地区，共计约172,000名员工和约2800个代理商网点，超过400万台设备在全球活跃运行中，卡特彼勒通过其强大的代理商体系，持续为全球客户提供服务。 2023年中国挖掘机市场正在经历新一轮的下行周期，新机市场销量同比近乎腰斩。某业内人士坦言：“在新一轮洗牌中，以新机销售为主的代理商非常艰难，深耕后市场变得
轴箱自动装配、产品自动物流输送、关键紧固件的信息自动控制……在中车大同电力机车有限公司，一台台大功率电力机车的转向架制造正在高效进行。随着轮驱组装数字化产线、转向架组装流水线的建成投入运用，中车大同公司数字化工厂的建设初见雏形，也成为“新基建”浪潮下山西省数字经济与装备制造业融合发展的缩影。 中车大同电力机车有限公司 今年五月，山西省就实施全产业链培育工程、推行产业
【第一工程机械网 原创】从“增量”阶段过渡至“存量”阶段，国内工程机械代理商都在努力适应这种变化，市场格局演变将持续考验代理商的综合竞争力，新机销售利润贡献正在由“后市场业务”所替代。信昌机器与卡特彼勒的合作已经走过60载，秉承“专业恒久、信守无忧”的服务理念，信昌机器为华南六省及新疆的广大客户提供优质的Cat®（卡特）产品和卓越的售后服务。 第一工程机械网记者走进福建信昌，
【第一工程机械网 原创】在全球，卡特彼勒拥有156家CAT®（卡特）代理商，服务范围覆盖192个国家和地区，共计约172,000名员工和约2800个代理商网点，超过400万台设备在全球活跃运行中，卡特彼勒通过其强大的代理商体系，持续为全球客户提供服务。 2023年中国挖掘机市场正在经历新一轮的下行周期，新机市场销量同比近乎腰斩。某业内人士坦言：“在新一轮洗牌中，以新机销售为主
为提高住建系统房屋市政工程监管人员及从业人员安全生产意识和业务能力，近日，广东河源市住建局开展2023年房屋市政工程安全生产送培训下基层活动。徐工塔机受邀选派优秀技术专家前往授课，讲授设备安全管理知识，助力当地从业人员安全作业生产。 400人参培，专家授课赋能安全施工。 此次送培训下基层活动分为和平区和高新区两个场次，市质安站全体监督员、住建主管部门分管领
7月15日，三一高机2023年服务万里行出征仪式在昆山产业园如火如荼地举行。 行稳致远，久久为功。自2010年起，每年三一集团都会吹响服务万里行的号角。传承十四载，今年三一高机从集团接过万里行的旗帜，为“保障设备性能，满足客户需求”的服务万里行目标谱写新的篇章。 三一高机2023年服务万里行正式出征 此次，三一高机服务工程师将奔赴全国25个省级行政区，68个地级市。重点
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