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# 《运营管理》

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张晓东：PTC服务技术信息开发管理系统

演讲主题：服务技术信息开发管理系统主讲嘉宾：PTC Arbortext市场拓展经理张晓东张晓东：PTC服务技术信息开发管理系统一、PTC及其服务于制造业的历史 1.与制造业的合作历史超过20年2.全球雇员超过5000人（专业服务人员超过1500人）3.超过90%的业务来自于制造业--复杂产品的研发和服务4.独有的创新--根据工程BOM（eBOM）产生服

2010-09-15 16:00

服务技术

信息开发

售后服务

“人才观”将决定企业信用管理事业的发展

代理商发展到一定阶段，风险控制就成为了企业生存下去的命脉，而信用管理则是保持“命脉”生机的要术。代理商企业中从事信用管理工作的部门在每个企业名称和定位不一，从名称中也能感觉到企业对信用管理的态度、认知程度与深度。比如债权部、法务部、法律部、风险部、资产部、资产管理部及贷后部等，还有少数代理商设立独立的担保公司、资产管理公司等。按照企业对这些部门的定位不同，部门所处理的日

2010-07-22 16:10

信用管理

代理商

业务管理

高速公路路面施工质量控制管理

工程施工是形成工程项目实体的过程，路面工程的施工更是形成高速公路最终产品的重要阶段。所以，路面施工阶段的质量控制是高速公路工程项目质量控制的后期重点。施工项目质量控制的特点由于高速公路路面项目施工涉及面广，是一个极其复杂的综合过程，再加上项目位置固定、生产工作面流动、路面结构类型各异、质量技术要求不一、整体性强

2010-07-05 00:00

从马路上的隔离护栏说管理

前不久，去河北省一滨海城市讲课，发现了一个很奇怪的现象：市内的马路上只有交通标识线，却未见一个隔离护栏。由于没有护栏，行人、机动车和自行车肆意穿行，让笔者这个有着15年驾龄的老司机驾车时紧张得像个新手一样。问接待的同志为什么路上不设置隔离护栏，他说新来的市委书记是从大城市调来的，看不惯马路上摆护栏，一上任就要求把所有的隔离护

2010-05-24 09:28

管理中的“倒三角”

在众多的管理方法中，有一种“倒三角管理法”，或称“倒金字塔管理法”（Pyramid Upside Down），是由瑞典的北欧航空公司（SAS）总裁杨·卡尔松提出的。 “倒三角”型管理结构按照常理，一般的公司结构中最上层是决策层，中间是各职能部门的管理者，最下层是基层员工，是执行层。这种结构像一座稳固的金字塔，没有人怀疑过它是否合理。 20世纪70年代，石油危机造成了整个航空业的不景气，SA

2010-04-26 09:13

倒三角管理

倒金字塔管理

管理

工程机械制造商如何进行系统化与制约化管理

曾有某工程机械行业专家预言，未来工程机械市场竞争的关键不在于工程机械制造商能提供出什么样的产品，而在于制造商在提供产品后附加服务的多与少。对于工程机械行业，售后服务是提高工程机械设备附加值的有效途径之一，并且售后服务也已成为工程机械营销中重要的一张牌。售后服务涵盖了工程机械产品销售以后的质量保障、维修保养服务、免费点检、零配件供应、维修技术培训、技术咨询及指导、市场信息反馈等与产品本身和市场需求有

2010-04-23 09:50

工程机械

工程机械营销

售后服务

5S管理的有形与无形

5S管理到底是有形的，还是无形的？许多企业高层管理者对这个问题非常困惑，百思不得其解。本文将围绕这个问题展开阐述，探求5S管理有形与无形之间的联系 5S管理起源于日本丰田公司的现场管理经验总结，其中的“5S”是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）这5个词的缩写。近年来，国内许多企业开展学习“5S”活动，但总是难以取得

2010-01-21 09:18

5S管理

高层管理者

管理模式

吴涛：不要让量化“僵化”了管理

前几期文章都在谈论绩效考核，于是有读者发来电子邮件，信的内容仅一句话：“如何把一些无法量化的工作量化？”依照他的行文方式，笔者的回复也很简单：“你的问题已给出答案，无法量化就不要量化。”接着收到这位读者的第二封邮件，内容还是一句话：“不能量化，那如何管理？”对于这个问题我无法用一句话回答，在此向所有怀有类似疑问的读者一并作答。随着西方管理思想的引进，“指标”和“量化”这些词汇渐渐深入人心。KP

2009-11-19 10:19

量化管理

工作指标

考核

管理建议：成长型企业的研发管理战略规划

传统企业发展通常经历4个阶段：萌芽期、成长期、成熟期和衰退期。本文主要针对处于成长期的企业，探讨如何来制定研发战略。研发战略的制定通常会有以下两个步骤。管理诊断该阶段主要进行大量的访谈和调研，以便掌握描述企业现实状况的资料，然后，经过深入的分析和反复的求证，找到根本性原因，并提出诊断结论。通常，企业在研发管理方面会存在以下的问题。 ⑴由于没有目标和方向，缺乏明确的研发战略。 ⑵研发在公

2009-11-19 10:17

成长型企业

研发管理体系

人力资源

山西伟力公司总经理王文丽谈债权管理分析

尊敬各位女士们、先生们，大家中午好，我是日立山西独家代理，我们公司还是一中小型代理商，作工程机械这一大行业我们更是一个小字辈。04年5月我们作为日立挖掘机独家代理进入行业，遭遇中国宏观调控大形势。08年下半年，我们公司非常幸运处在了一个中国工程机械的上升期，有些专家预测这个行业将是20年不衰，在5年代理生涯中，有众多的同仁和朋友给予我们真诚的帮助，借此机会对给予我们帮助的各位领导，同行的各位前辈表

2009-11-01 12:09

代理商

营销论坛

清华大学博导谈全球化背景下的企业战略管理

嘉宾：清华大学经济管理学院博士生导师金占明教授如果商学院开5门课，其中肯定有《全球化背景下的企业战略管理》这门课。今天下午我想用两个小时的时间就这个话题跟各位老总做一个交流。清华大学经济管理学院博士生导师金占明教授我们首先要认识到我们存在的环境跟过去相比，有很大的区别，对战略也有了很大的变化和要求。目前，我们处于一个全球化的环境中。全球化环境主要指

2009-10-31 14:08

企业战略管理

制造全球化

关于企业可持续发展科研管理体制的研究

科研管理是指对科研活动及科研人员的管理，它是一种企业内部的管理和服务，贯穿于整个科技创新活动始终，其目的是引领、策划和服务于企业的科研创新活动。科研管理的科学性直接影响到项目（如：专利、科研项目）的申请、立项及成果转化等与培养企业核心竞争力相关的诸多方面。企业的发展壮大，在于企业拥有自己的核心竞争力，而核心竞争力的培养、维持及提升，其根本在于鼓励创新并对创新成果进行科学的管理。现代企业间日益激烈的

2009-06-09 15:49

科研管理

科研经费

企业成本管理创新——基于蓝海战略的策略

伴随着微利时代的来临，企业成本管理已经成为企业赢利和竞争力的重要决定因素。成本管理是企业提高利润、改善业绩的必要途径，也是企业应对激烈竞争的重要手段，但是企业成本管理尚存在许多问题，严重影响了成本管理的效果。企业应该怎样有效地开展成本管理，提升企业的综合绩效呢？本文将从蓝海战略视角对企业的成本管理策略进行探讨。成本管理的意义和成本管理存在的问题 1. 成本管理的意义成本管理决定于企业资源

2009-06-09 15:19

成本管理

蓝海战略

工程机械代理商的业绩管理方法之目标管理

目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。近年来，国内工程机械代理商在公司内部推行目标管理，每年下达目标任务，引导、督促员工完成目标任务，已经取得了较好的效果，在完成目标任务的同时，极大的提升了公司的管理水平。同时，一些工程机械代理商在目标设置、过程管理和结果评价等方面还存在问题，没有完全达到推行目标管理的目的。目标管理在代理商中的应用比较广泛

2009-05-09 12:57

目标管理

工程机械代理商

借我一双慧眼——浅谈生产现场可视管理（下）

日本人用“改善”一词来描述永无休止的改进过程，不断制定并达到更高目标。1993年版牛津英文词典中“改善（KAIZEN）”的定义为“一种企业经营理念”，用以持续不断地改进工作方法与人员的效率。许多“独特的日本式”管理，如TQC（全面质量管理）和QCC（品管圈）等，都可以浓缩成“改善”一词来表示。因此本文将讨论能够实现现场改善的可视管理。可视管理的“5S” “5S”是5个日文首字母的缩写，这5个

2009-05-09 12:33

可视管理

生产设备

商务部出台二手挖掘机进口管理新举措

商务部出台二手挖掘机进口管理新举措 ■ 解光为了进一步加强对二手挖掘机产品的进口管理，维护用户的权益，国家机电产品进出口办公室于2009年1月13日出台了新规定，这意味着今后二手挖掘机的进口将按照《重点旧机电产品进口管理办法》由国家机电办进行统一管理。通知规定包含以下内容。根据《机电产品进口管理办法》（商务部、海关

2009-03-09 10:12

装载机厂商实施关系管理的驱动因素

装载机厂商实施关系管理的驱动因素 ■ 刘登先企业存在的目的就是为了创造价值，关系营销者更认为企业应该和合作伙伴一起创造价值，分享价值。关系营销者注重利用相对长久的关系为关系各方带来关系利益。关系管理必将推动工程机械营销向更高的层次发展。工程机械营销的困局伴随着国家固定资产投资的持续增长，工程机械行业迎来了又一个发展的春天。今后几年中国固定资产投资增速将维持在25％左右

2007-12-05 00:00

解析客户关系管理

解析客户关系管理企业在经历了质量战、价格战、广告战以及内部重组之后，已开始将生存和盈利空间寄托在客户这一最重要的企业资源上来，力求通过获得与客户关系的最优化来达到企业利润的最大化。 ■ 柳敏喻红燕张琰进入新世纪，Internet的迅速发展将整个世界经济带入了一个从未有过的

2006-06-05 00:00

公路施工企业的设备管理存在问题及分析

济南金曰公路工程有限公司（以下简称金曰公司）是一家刚刚改制为企业化管理的公路工程施工企业，作为转型期的企业，公司制定了一系列设备管理制度，以促进综合管理水平的提高。但任何一个制度一开始都不可能是完善的，作为公司设备管理人员，笔者结合本公司改制前后设备管理的情况，并借鉴设备管理制度比较完善的企业的经验，谈谈公路施工企业的设备管理。改制前设备管理的不足采购不规范随着市场经济的

2006-04-19 08:35

施工企业

设备管理

西部沙漠地区工程机械的使用与管理

西部特别是塔克拉玛干沙漠地区正成为我国石油开发、地质勘探开发的重点地区，道路、桥梁等基础建设正迅速展开。该地区的气候特点是，终年风沙不断；深秋至初春期间昼夜温差在20℃以上；夏季地表温度高达70℃。工程机械在这样的气候环境下进行施工，必须要有切实可行的使用与管理措施。1. 日常使用维护与保养西部沙漠地区终年风沙不断，空气中有大量的灰尘，如果灰尘进入发动机气缸内，将加速活塞与气缸的磨损，影响发动机

2003-02-04 14:05

工程机械

西部沙漠

不惧冻雨暴雪，三一自动化设备保障码头安全高效运营

2024年以来，湖北多次遭遇罕见的冻雨及暴雪天气，位于武汉阳逻的CSP武汉码头面对极端天气“破冰”作业，保持安全、高效生产，为物流集疏运保驾护航。CSP武汉码头5台岸桥（含1台自动化）、9台码头堆场自动化场桥、4台铁路堆场自动化场桥全部采用三一设备。低温冰冻天气作为国内内河最大的铁水联运枢纽港和长江中上游首个智慧集装箱码头，CSP武汉码头肩负

2024-02-29 10:05

三一：@亲爱的用户，您的2023年度运营报告已生成！

历添新岁月，福满旧山河。回首向来风雨路，初心如磐谱华章。凝心聚力，破浪前行，2023年，我们一起走过！三一新能源重卡2021-2023销量第一的“答卷”，离不开所有用户的共同成就，是你们的风雨兼程、翻山越岭，才绘成这青山绿水长卷。让我们回望不平凡的2023年，立足新起点，迈上新征程，开创新辉煌。

2024-02-04 17:16

厦工巴西公司交付中心正式运营暨新产品发布

当地时间12月3日，海翼集团旗下厦工巴西公司，在巴西圣保罗州莱蒙市举办交付中心开业典礼暨新产品发布仪式。莱蒙市长克劳德米尔、市议会主席里卡多，国贸控股集团党委书记、董事长许晓曦，国贸股份总裁蔡莹彬，海翼集团总经理林瑞进，巴西主要经销商参加了本次盛会，共同见证这一重要时刻。合影留念新产品发布仪式上，厦工全新装载机XG920N、XG955N，平地机XG3165C，挖

2023-12-04 16:37

谁是真正“MVP”？凌宇危化品立罐半挂车轻松得分，高效运营！

在NBA中，一场比赛中表现卓越、作出最关键贡献的选手会在赛后被评“MVP”（最有价值球员：Most Valuable Player）。尽管体育运动讲究团队合作，但突出的个人能力仍然会更受欢迎，正如同在危化品运输这条特殊的“赛道”里一样，产品本身的质量与性能尤为关键。凌宇危化品立罐半挂车众所周知，危化品运输有着较高的准入门槛，这对运输产品的出勤率、安全品质、经济性能提出了更

2023-10-31 08:55

凌宇汽车

凌宇危化品立罐半挂车

工业车辆

运营超3.8万小时，“长车龄”实力派柳工856H装载机“封神”！

有着二十多年大型机械从业经历的陈师傅，七年前成为西北部某化工公司负责装载机运输的班长，多年相处让他对公司的装载机了如指掌。 “公司的每台装载机每颗螺丝帽我都清楚，这么多年了我最喜欢的就是这台柳工856H，它可是我的老伙伴了！”陈师傅指着不远处正兢兢业业进行运输工作的一台柳工856H，不无得意地说道。柳工856H装载机陈师傅所在的兰炭生产部门，装载机主要作业工况以运煤

2023-08-02 09:02

柳工

柳工856H装载机

保驾安全运营：菲亚特动力科技暖心服务赴高原

2023年2月，搭载了菲亚特动力科技NEF系列发电用发动机的17辆机场用制冷车在我国一座高原机场交付使用，它们的主要任务是为机场内的飞机雷达和轮胎等设备提供冷却工作，以确保机场航班的平稳顺畅运行。菲亚特动力科技NEF系列发电用发动机在高原、高温和高风沙等恶劣条件下，发电机用发动机作为长期运行设备的核心动力，性能稳定十分重要。本次搭载的是菲亚特动力科技NEF系列发电用发动机

2023-08-01 13:45

徐工铲运机械事业部：强化质量管理，促进提质增效！

为强化落实“人人都是经营者”理念，持续提升产品质量，推进降本增效，徐工铲运机械事业部薄板件分厂组织开展三个月以上库存整机覆盖件专项排查。徐工铲运机械事业部薄板件分厂组织开展三个月以上库存整机覆盖件专项排查分厂结合市场反馈问题，本次排查重点从驾驶室密封性、棱边铁蚀情况和统型降本点识别上着手，共发现箱体边缘等锈蚀点7个，识别出V系列驾驶室扶手统型、气弹置支架统型

2023-07-31 09:18

徐工

装载机

徐工铲运

中联重科国四版ZR240G旋挖钻机：更省油、更省运营成本！

大G新时代，乘G而起。中联重科国四版ZR240G旋挖钻机中联重科全新G系列旋挖钻机给你提供多种选择！G系列是中联重科结合市场需求研发的“国四”产品。中联重科ZR240G主要针对土层地质需求设计，软硬兼施、动力强劲、油耗降低，其具备的高强度双动臂、加强型转台使设备在施工中具有更加稳定的特点。中联重

2023-04-20 10:41

中联重科

旋挖钻机

中联重科国四版ZR240G旋挖钻机

秘密武器：搅拌站最强大脑！三一 C10智能控制系统让您高效运营

搅拌站使用过程中遇到过哪些头痛的问题？材料不稳定，质量不达标？大秤打小料，精度不可控？操作复杂玩不转，生产效率低？突发异常就懵圈，停工停产？数据统计揪心，统计方式不适用？ 20多年的技术沉淀+3年智能化技术创新研究，三一重工推出全新一代C10搅拌站控制系统，20余项技术创新，配套智能大脑控制中枢，自主学习迭代生产控制参数，是您生产中的贴心小助

2023-02-10 09:23

三一

搅拌站

华铁应急与天能控股集团签订战略合作协议，合力推进设备租赁绿色运营维护新实践

华铁应急与天能控股集团战略合作框架协议签约仪式 11月3日上午，华铁应急与天能控股集团在华铁创业大楼举行战略合作框架协议签约仪式，并就进一步加强产品、技术合作，强化双方业务协作，提高设备维护能力和内部服务能力等方面进行深入探讨。浙江华铁应急设备科技股份有限公司总经理彭杰中，天能控股集团副董事长周建中及双方相关负责领导出席了本次签约仪式。华铁应急总经理彭杰中近年来，华

2022-11-03 15:07

运营妙招：小松康查士系统（KOMTRAX）发出报警怎么办？

小松康查士系统来源：小松挖掘机互动中心

2022-10-31 17:22

确保客户高效运营，康明斯开启服务万里行活动

康明斯服务万里行河北篇康明斯服务万里行甘肃篇康明斯服务万里行贵州篇 E路康明斯真芯真服务来源：康明斯中国

2022-08-24 17:16

全新曼恩TGX卡车实际运营情况调查

商车邦近日走进安徽的一家物流企业，详细了解国内用户对全新曼恩TGX在实际使用过程中的表现是如何评价的。曼恩TG系列牵引车 2020年2月，全新曼恩TG系列西班牙进行了全球首发，时隔仅7个月，曼恩就将全新卡车带入国内市场，如此迅速的举措，足以看出曼恩对于全新一代卡车信心满满。那么新款曼恩卡车在进入中国市场后的实际表现究竟如何？商车邦近日走进安徽的一家物流企

2022-07-14 16:51

新能源，新势力！三一电动装载机，搅拌站节约运营成本的小秘密

电动化已然成了兵家必争之地，三一更是走在电动化技术的前沿，敢为人先。三一电动装载机作为三一电动化战略的重要组成部分，强势推出SW956E电动装载机，该设备已于2022年2月震撼上市。三一电动装载机SW956E 为保证产品的可靠性，SW956E进行了多轮仿真及产品设计验证，并在全国各地进行了市场验证，综合耐久实验超3000小时，产品经受住了多种复杂工况的严苛考验，性能

2022-04-18 10:53

专业技术助力矿山高质量运营，同力重工新能源方案再创佳绩

专业能力深得用户信赖虎年初起，同力重工市场遍地花开，新的订单不断涌来。同力重工新能源产品更是抢眼，客户体验后赞美有加，随着双碳战略的推进实施和国家对环保的越来越严格要求，发展以电能为主的清洁能源产品与方案成为工程机械行业的必然趋势，同力重工更是思考在前，行动在先。同力重工新能源产品同力重工做为行业较早研发电动矿卡的企业之一，从2014年起同力重工开始研发纯电动宽体

2022-03-06 21:50

山东临工海外SDLG Mobile Service Station建成运营

非洲国家众多，不同客户对服务和配件的要求千差万别。为了缩短服务半径，提高服务及时率和提升客户满意度，2020年山东临工创造性地推出SDLG Mobile Service Station模式，即一个集装箱涵盖维修区、配件仓储区、服务人员办公和住宿区。SDLG Mobile Service Station模式机动灵活、实用性高，能够满足客户配件、维修等服务需求。 2020年山东临工创造

2022-01-04 21:40

山东临工

海外服务

山东临工海外SDLG Mobile Service Station

康明斯中国：工业4.0节能增效“管理大师”，EMS、IBMS是什么？

（本文来自：康明斯中国）

2021-11-23 09:33

桩基及地连墙施工质量标准化管理要点

随着建筑施工技术的发展，地下连续墙施工技术逐渐成为深基础施工的有效手段。科学掌握地下连续墙施工技术工艺对地下工程建设很重要，但随之而来的施工问题也日益显现，下面针对这些常见的地下连续墙施工问题进行了总结，并搭配相应的解决措施。成桩方式长螺旋钻机适应性——长螺旋钻机具有无污染、无振动、高效率等特点，适用于砂土、粉土、粘土等地层。优点——无需泥浆护壁，无泥浆处理及污染，成孔速度快，成本

2021-09-08 09:59

蓄势待发，逐鹿英伦，三一苏格兰网点开业运营

英国当地时间6月25日12点，三一英国有限公司苏格兰网点举行开业暨剪彩仪式，受疫情影响，本次活动以线上方式通过Facebook直播，超千名业内人士在线实时观看，并被各大行业知名媒体Earthmovers、Project Plant等转载，不到一周时间已有1万多人次在各大社交媒体观看。三一英国有限公司苏格兰网点举行开业暨剪彩仪式据介绍，该网点位于英国格拉斯哥市西郊的科特布里奇，占地超200

2021-07-01 21:54

三一

挖掘机

海外代理商

康明斯在华首家氢能源工程中心在武汉正式投入运营

近日，康明斯武汉氢能源工程中心正式挂牌开业，该中心是康明斯新能源事业部氢能业务在中国的第一个工程中心，标志着康明斯着眼中国市场需求，定制化开发氢能技术解决方案迈出坚实的一步。该工程中心位于上海弗列加武汉工厂园区内，占地1500m2，采用分体模块化结构，由设施区、试制装配以及实验准备区、办公区、负载间、氢气/氮气存放区、燃料电池发动机测试区以及电堆测试区几个功能区组成。目前中心具有燃料电池发动机试制

2021-05-18 09:37

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