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2018年7月12日，柳工在阿根廷另一座二级代理商Farina Vial的配件库及装配中心正式开业，势要在柳工成立60周年的里程碑上再次留下浓墨重彩的一笔。 开业剪彩现场 Farina Vial是柳工阿根廷经销商ZMG的二级代理商。Farina Vial多年专营美国AGCO农机及相关配件，拥有丰富的配件经营经验和优秀的运营管理理念，这也是ZMG选择其作为配件库和装配中心的考量之一。另外，Fari
IPAF是一个非盈利性的世界高空作业行业权威组织，致力于在全球范围内推动高空作业设备的安全高效使用，推进了许多与高空作业有关的设计、安全和测试程序。其培训中心是国际上最受认可的高空作业权威培训机构之一。 授权培训中心证书 作为IPAF资深会员，浙江鼎力近年来以科技研发为依托，以匠心产品作保证，以安全施工为己任，大力倡导安全高效的高空作业模式，加快了全球高空作业平台行业的发展，带动
五月伊始，迎来了“浮云柳絮无根蒂，天地阔远随飞扬。”的夏日“飘雪”的季节。无处不见的无根柳絮肆虐的纷飞在城市上空及乡村的田间地头，这样的环境，无疑给我们广大的挖掘机客户的设备造成了极大的故障隐患。 服务在一线的利星行安徽售后服务代表付勇在“以客户为中心”的利星行企业价值观的引导下，用他的专业服务精神敏锐的洞察到这个问题，而后他及时有效的用他的实际行动去提醒并指导客户对设备进行了清理维护，从而避免了
中誉鼎力的发展战略，主要体现在三个方面：产品、服务、品牌。“微笑1+1”售后服务万里行活动把三者结合，深入生产线现场，收集第一手真实的客户信息反馈，以获得更有效的市场信息，完善公司的产品与服务，从而树立良好的企业品牌形象。 售后服务万里行团队来到了内江市威远县加利矿业责任有限公司 4月15日，我们的售后服务万里行团队来到了内江市威远县加利矿业责任有限公司。这条生产线由中誉鼎力设计建设，使用了公司
一个具有持久竞争力品牌的产品，必须重视售后服务。因为，服务决定未来，优质售后服务就是企业长期生存发展的活水源头。 结束了对眉山市仁寿县汪洋镇合龙片石厂的售后服务，我们连夜赶往此次四川地区售后服务万里行的第二站——内江市。 四川地区售后服务万里行的第二站——内江市 内江市位于川东南，是交通运输部规划的国家公路运输主枢纽之一、四川省第二大交通枢纽和西南陆路交通的重要交汇点，成渝经济区中心城市，素有“
时间过得可真快，去年8、9月份，“微笑1+1”中誉鼎力售后服务万里行活动在湖南、广西两省走访了16个城市，26条生产线，技术工程师和售后服务人员为客户答疑解惑、维修保养的画面现在还历历在目。今年，我们一如既往来到客户身边，走进客户心里，把真诚贴心的服务送到客户生产线现场。 “微笑1+1”中誉鼎力售后服务万里行活动走进四川 “微笑1+1”中誉鼎力售后服务万里行活动走进四川 2018年4月，中誉鼎
莫道春来早，农历狗年春节的喜庆气氛还未淡去，路面机械市场早已是风起云涌。2月27-28日，德国宝马格（中国）产品技术交流会暨客户答谢会在著名的工程机械之都——江苏徐州盛大开幕，再次为日新月异的中国路面机械市场投下了旺旺的一把火。本次会议由宝马格（中国）工程机械有限公司主办，宝马格中国区江苏总代理泛美工程机械有限公司负责承办。来自全国各地的路桥、公路、交通、养护单位的领导、嘉宾和专家等共计1500余
近日，北京五洲天宇认证中心审核专家组莅临中国一拖，对中国一拖特专车厂（一下简称：特专车厂）生产的“东方红”品牌环卫车等10余种产品和售后服务体系进行全面审查，专家组成员一致认为，参与评审的产品和售后服务体系符合国家标准和认证要求，授予“五星级售后服务认证”。 在产品同质化日益严重的形势下，售后服务作为市场营销的一部分,已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地，为做好该项工作，近年来特专车厂开
客户服务（Customer Service），是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。 最近，雷沃工程机械集团和最炬公司在处理一次售后服务时为用户所做的努力和付出，让我有些感动，于是忍不住想写点东西表达个人感悟，也让我们的客户对“智能雷沃 品质承诺”这句话有更深的理解
卡特彼勒发电机组最近可真是荣耀加身，不仅在购物节中大显身手，更可以在通讯、数据中心、医疗等行业找到他们的身影，已然大有成为新晋“团宠”的趋势啊！ 作为卡特彼勒发电机组金牌系列——Cat®3500系列的家族成员，Cat®3516C柴油发电机组此次不负所望，一举夺下2017数据中心科学技术奖 - 科技进步奖（产品研发）。 Cat®柴油发电机组赢得2017数据中心科学技术奖 鼓掌撒花的同时，快来一起认
9月15日-16日，中誉鼎力售后服务团队马不停蹄赶往广西河池、百色地区，继续进行售后服务万里行走访活动。河池市位于西南出海大通道的咽喉要塞位置，矿产资源丰富，已发现矿产46种，是中国重要的有色金属富集区，是著名的“有色金属之乡”。河池市隶属“南贵昆经济区”、“泛珠三角经济圈”和“东盟自由贸易区”，物流、资金流、信息流聚集交汇，是我国西部大开发的重点区域。 百色市同样交通便利，已基本形成高速公
9月13日-9月14日，中誉鼎力售后服务万里行团队离开美丽的漓江，再次出发前往西南地区工业重镇——广西柳州，开展了为期两天的售后服务万里行走访活动。广西柳州作为广西省构筑“一带一路”有机衔接门户的重要节点，是产业集聚、要素集聚、人口集聚的西江经济带龙头城市，是广西构建面向东盟国际大通道的重要通道之一。 广西柳州 柳州市境内有矿产47种，非金属矿产资源优势明显，集中度高，资源丰富，主要优势矿种有白
微笑1+1中誉鼎力2017售后服务万里行活动湖南站已经圆满结束。离开了湘楚湖南，售后万里行团队又赶赴美丽广西。中誉鼎力2017售后服务万里行活动广西站于9月12日正式起航！此次售后万里行，团队成员将深入广西区域砂石骨料生产线现场，为我公司客户提供更加完善周到的服务，同时了解当地砂石行业生产运营现状和矿山整合治理情况。广西行——桂林站 此次售后服务万里行团队第一站首先走访了广西省桂林市灵川县独石山采
微笑1+1——中誉鼎力2017售后服务万里行活动湖南站于2017年8月27日顺利结束。此次湖南行，售后服务万里行团队走过浏阳、益阳、张家界、吉首、怀化、娄底、资兴、耒阳、永州、衡阳10座城市，行程3500多公里，重点走访了15条生产线，沟通采访了20余位管理者，深入了解了71家客户案例，专业检测了200余台设备，为用户送上贴心服务。 中誉鼎力售后服务万里行湖南站 中誉鼎力一直以客户满意为最高追求，
8月25日，中誉鼎力售后服务万里行湖南区第十五站来到衡阳市祁东县鑫利采石场，这也是湖南区的最后一站。该生产线是一个老线改造升级项目，目前已经正式投入运营，日产量可以达到2200-2500吨。 中誉鼎力售后服务万里行湖南区第十五站 中誉鼎力售后服务万里行湖南区第十五站 据生产线总经理唐右满介绍，自己在与中誉鼎力合作前已经和别的公司签好合同。原来没有了解过中誉鼎力，通过与湖南区销售经理王志鹏的接触
8月21日，中誉鼎力售后服务万里行团队第十一站来到娄底市双峰县大坪采石场，该生产线于2014年开始建设，2015年正式投产，目前时产近320吨。 中誉鼎力售后服务万里行 中誉鼎力售后服务万里行娄底市双峰县大坪采石场 大坪采石场在投建之初，将原来耗电量高、设备磨损较快的老旧设备全部更换，在众多厂家的设备中进行反复对比，最终选用中誉鼎力的锤式破碎机和轻型振动筛。 大坪采石场总经理谭总说，设备运行2年
中誉鼎力售后服务万里行团队经过浏阳市、益阳市、张家界市、吉首市、怀化市，最终来到娄底市，对娄底市进行全面走访，了解娄底砂石企业生产情况、我公司承建砂石骨料生产线运营情况，对客户生产运营中存在的设备生产及生产线运营问题进行及时了解。娄底站华峰采石场生产线—满足用户需求的设备 才是好设备 2016年，华峰采石场生产线因为产量一直不能满足销售需求，加上原来使用的两台反击破经常出故障，决定更换设备。经过不
8月21日，中誉鼎力售后服务万里行团队第十一站来到娄底市双峰县大坪采石场，该生产线于2014年开始建设，2015年正式投产，目前时产近320吨。 大坪采石场在投建之初，将原来耗电量高、设备磨损较快的老旧设备全部更换，在众多厂家的设备中进行反复对比，最终选用中誉鼎力的锤式破碎机和轻型振动筛。 中誉鼎力售后服务万里行湖南区第十一站 助力环保 推进砂石骨料转型 中誉鼎力售后服务万里行湖南区第十一站
8月16日，中誉鼎力售后服务万里行第六站来到怀化市中方县下坪乡抗应洞采石场，该生产线由中誉鼎力设计、建设并提供全套设备。 抗应洞采石场总经理边总是中誉鼎力的老客户，原来承包砂石生产时就选用了中誉鼎力的破碎机设备。据湖南区销售经理吴胜伟介绍，2017年边总计划投建自己的制砂线，他结合边总的对产品产量质量的要求，经过市场调研和石料分析，为其设计了详细的制砂生产方案，最终边总决定将生产线上的颚式破
8月15日，中誉鼎力售后服务万里行团队湖南区第五站来到美丽的吉首市，对凤凰陡岩坡采石场进行回访服务。 微笑1+1——中誉鼎力售后服务万里行湖南区第五站 售后服务 凤凰陡岩坡采石场生产线分为两部分，一部分是碎石生产线，一部分是制砂生产线。 该生产线总经理吴秦佑是中誉鼎力的老客户。早在2009年，陡岩坡采石场就与中誉鼎力合作，采购了一台破碎机设备。随着市场对砂石骨料的需求量日渐增大，2015年，吴
微笑1+1 中誉鼎力售后服务万里行湖南区第四站 微笑1+1 中誉鼎力售后服务万里行 施工现场 据何家坪采石场总经理彭波介绍，该生产线与中誉鼎力于2015年6月开始建设，主要是成品砂加工生产。自己原来是从事建材加工销售的，第一次跨行业从事砂石骨料生产，经过朋友推荐，加上多个厂家设备对比，最终选择了中誉鼎力的破碎机和轻型振动筛。由于初涉砂石骨料行业，对于设备操作及砂石骨料生产运营不是特别了解，中誉
服务提前 用户为鼎力人点赞 8月13日，中誉鼎力售后服务万里行团队来到湖南区第三站——张家界大众建材石料生产线，该生产线由中誉鼎力负责设计安装。 张家界大众建材石料生产线 中誉鼎力售后服务人员合影 据全程参与生产线建设的湖南服务中心工程师郭学志介绍，该生产线分为一期工程和二期工程，一期破碎、筛分、出料环节已于2017年7月全部建设完成，二期工程即将开始，将建设存储量3000吨的中转料仓和制砂机
2017年8月12日，中誉鼎力售后服务万里行团队来到湖南区第二站——益阳市东方建材开发有限公司，这里的东方石料厂由中誉鼎力承建并提供设备及售后服务。 微笑1+1——中誉鼎力售后服务万里行湖南区第二站 据东方石料厂刘友清厂长介绍，东方石料厂于2015年8月开始建设，2016年5月投入生产。生产线采用了中誉鼎力1台重型锤式破碎机，1台锤式破碎机，4台重型振动筛，时产量700吨左右。产出的石料一部分自
为提升中誉鼎力服务质量和服务水平，打造中誉鼎力服务品牌，2017年8月10日，微笑1+1——中誉鼎力2017年售后服务万里行活动正式拉开序幕！ 此次活动以“行路有界 服务无疆”为口号，团队成员包括中誉鼎力技术研发人员、各地售后服务人员等，将陆续走访全国19个省市地区，通过对各地矿区、生产线的实地考察调研，对客户的回访沟通，及时了解客户的需求和设备运行中存在的问题，提供有效的生产线增值建议，让客户切
2017年6月8日，斗山全球售后服务及配件业务研讨会（Global AMPS Workshop）在山东烟台隆重举办。斗山全球售后服务及配件业务副总裁权宁珉先生，斗山工程机械（中国）有限公司销售与市场副总裁丁郁真先生，DIEU AMPS总裁Giuseppe Pappalardo先生，以及来自AP/E（亚太）、EU（欧洲）、NA（美国）、DICC（中国）的售后业务负责人共同出席了本次研讨会。研讨会中，
3月29日，越南，胡志明市，潍柴服务越南市场的又一历史性时刻。 当日，潍柴在胡志明市筹建的全新产品服务中心落成并盛大开业，同时，潍柴面向当地市场，推出了旗下两款高端发动机--WP9H和WP2.3，均采用高压共轨和高效SCR技术，满足欧V排放要求，具备欧Ⅵ排放潜力，是越南市场排放标准最高的柴油机产品。 潍柴发布越南首款欧V产品 全新产品服务中心盛大开业 活动现场，中国驻胡志明市总领事陈德海，潍
为全面提升售后服务人员技能和公司售后服务水平，为客户提供更加优质的服务，铁拓机械于2017年2月5-10日召开为期六天的售后人员培训会议。 此次售后服务培训会由公司技术研发中心主导，精心安排和策划了相关培训课程，课程涉及设备安装注意事项、设备主要部件常见问题的判断、车间实地实践、设备故障分析与处理等30多项培训内容，涵盖面广。 在完成理论培训后，公司针对培训内容对售后服务人员进行了理论考试，用以检
为提升星邦服务工程师专业技能，提升客户满意度，培养服务工匠精神，近日星邦重工售后服务部开展了售后服务工程师技能等级评定工作。 1评定内容 服务技能等级共分为五个等级，服务工程师按照自身的资质条件参加不同等级的评定考核，评定考核分为理论考试和实操考试，评定总分与历年的绩效和服务满意度挂钩，保证评定结果的公平、公正、合理。 2评定现场 理论考试统一命题并严格保密，考场巡查杜绝作弊。实操考试从产品操作和
2016年12月26日，由中国机电产品进出口商会和汉盛控股集团有限公司共同举办的“抱团出海，携手共赢”对接交流暨中国机电产品非洲服务中心合作协议签约仪式在北京国家会议中心举行。詹阳重工总经理吕黔出席此次会议。会上，电商会副会长王贵清出席并致辞，其表示，中国机电产品非洲服务中心是一种新的尝试，是帮助中国企业及机电产品“走出去”的一个有效途径。机电商会应充分发挥监督指导作用，借助多方的力量，发挥平台作
11月的内蒙古，已然进入严冬。瑟瑟寒风、冬意正浓，为让大青山深处的留守儿童感受来自社会大家庭的关心和关爱，过上一个温暖的冬天，内蒙古山推“爱心公益活动行”来到了大青山深处的红召乡中心小学，为这里的留守孤儿、智障儿童发放生活和助学用品。红召乡中心小学在距离呼和浩特市180多公里的深山之中，因为地处偏远，交通十分不便，20余名学生吃住和学习都在学校里，由10余名教师负责学生的生活起居和学习。入冬之后，
近日，斗山工程机械服务品牌“DoosanCARE斗山关爱” 正式成立三周年，其整体品牌形象也将全面升级，综合服务巡检车与斗山技术服务人员将装备全新标识的工具与服装，让更多的客户第一时间感受斗山的关爱升级。“DoosanCARE斗山关爱” 为客户提供优质、多样化服务，通过整体售后服务解决方案为客户创造更多价值。三年来，“DoosanCARE斗山关爱” 经历品牌概念的完善，品牌活动的扩大实施以及服务工
9月1日，永恒力集团位于畅联物流外高桥保税区物流中心的，作为永恒力全球零配件供应链核心战略之一的亚太区零配件分拨中心正式启用。永恒力中国销售职能副总裁Markus Zoller先生、商务及业务发展副总裁白大平先生、上海畅联国际物流股份有限公司总裁徐峰先生、仓储配送部总经理何荣定先生以及双方项目组成员出席了分拨中心的正式启动仪式。 启动仪式上，畅联物流总裁徐峰先生带领永恒力一行参观了分拨中心并作了
7月11日上午，2016届柳工售后服务班33名学员齐聚柳州职业技术学院（简称柳职院）行政楼100演播厅，共同见证柳工与柳职院联合举办的柳工售后服务班开班仪式。柳职院党委书记朱伟才、副校长林若森等领导，以及广西柳工机械股份有限公司（简称柳工）总裁助理廖吉华、国际营销事业部副总经理向凌、副总经理向冬生等领导出席了开班仪式。 2016届校企合作 柳工售后服务班正式启动! 朱伟才书记代表校方致欢迎词，并对
现任四川翰迪机械有限公司服务总监的谢辉玉，是一位在工程机械行业打拼了近十年的四川汉子，他最早曾服务于某日系品牌的代理商，并从一名基层服务工程师一步步成长为团队管理者。2014年年中，受远东集团的邀约，谢辉玉离开服务了七年的老东家，加入四川翰迪机械有限公司并参与了公司的创建。彼时，远东集团正在国内工程机械制造商中寻找合作伙伴，并与约翰迪尔中国公司取得了初步联系，谢辉玉等一行六人前往约翰迪尔天津工厂参
作为沃尔沃集团内德高望众的“老兵”，Anders P. Larsson在过去的38时间里已经为沃尔沃贡献了一切。今年年初，他又来到了中国，出任沃尔沃沃尔沃建筑设备投资(中国)有限公司董事长兼总裁，冀望能够为沃尔沃建筑设备最年轻的市场大区贡献力量。 专注本土化发展 甫一上任，Anders便给自己取了一个非常吉祥的中文名：梁安德。他和中国的结缘可以追溯到几年前，沃尔沃建筑设备决定在中国济
为了促进汽车维修业转型升级，提升服务质量，交通运输部联合商务部、国家工商总局等十部委联合制定了《汽车维修技术信息公开实施管理办法》，以下简称《办法》。为了贯彻落实该办法，上汽依维柯红岩商用车有限公司（以下简称“上汽红岩”）全新开发的“上汽依维柯红岩售后信息公开系统”（以下简称“系统”）近日正式上线。 上汽红岩售后信息公开系统全新上线 按照《办法》的要求“系统”将提供：维修手册、配件目录、专用工具、
作为目前世界上最大的会展综合体——中国国家会展中心（上海）的搭建项目在16个月内实现了全部建筑单体结构封顶并对外开放，成为业内同类钢结构建筑采用立体交叉施工方案的经典案例。能取得这样的佳绩和当时施工方大胆采用一百多台高空作业平台协助施工的决策有着很大关系，不仅大大提升了效率，也很好地确保了高空作业人员的安全。“吉尼高空作业平台在施工期间的使用量非常大，使我们对这个产品有了一个非常深刻的了解，通过当
2016年2月17—20日， 铁拓机械2016年售后服务人员培训会在福建泉州成功举办，培训会为期4天。此次培训会采用理论和实践相结合的授课方式，诣在全面提升售后服务人员的专业技能和综合素质，最终提升铁拓机械的售后服务品质。 17-18日为沥青搅拌设备及再生设备相关技术理论培训，课程由公司技术研发中心精心准备，涉及设备安装注意事项、设备主要部件常见问题的判断和处理方法、设备维护保养事项、新产品新技术
近日，经国家经济(装备)动员中心检查，“华北地区(北京)工程机械生产动员中心”正式通过验收。 国民经济动员，是指国家将经济部门、经济活动和相应的体制从平时状态转入战时状态所采取的措施。其目的是充分调动国家经济能力，扩大军品生产，保障战争的需要。 作为以“产业报国”为理想和使命的企业，三一积极响应国家号召，申报建设“华北地区(北京)工程机械生产动员中心”，并由三一重工董事长梁稳根、总裁向
近日，经国家经济（装备）动员中心检查，“华北地区（北京）工程机械生产动员中心”正式通过验收。 国民经济动员，是指国家将经济部门、经济活动和相应的体制从平时状态转入战时状态所采取的措施。其目的是充分调动国家经济能力，扩大军品生产，保障战争的需要。 作为以“产业报国”为理想和使命的企业，三一积极响应国家号召，申报建设“华北地区（北京）工程机械生产动员中心”，并由三一重工董事长梁稳根、总裁向文波、董事毛
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