# “一生无忧”

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开门红:三一石油首个亿元大单发货委内瑞拉

  新年第一天,三一石油智能装备(以下简称“三一石油”)传来好消息:三一石油首套出口委内瑞拉压裂机组已于近日正式发货。据悉,此次交付的11台设备,总价值超过1亿,是自三一石油成立以来首个亿元大单。 开门红:三一石油首个亿元大单发货委内瑞拉   “交付并不是结束,而是一个更加充满自信的开始。”在发货仪式上,三一石油智能装备相关负责人表示,公司积极响应“一带一路全球化”战略号召,将与客户富象油气一同

三一重工:普茨迈斯特湿喷机技术交流会议圆满落幕

2015年8月8日,三一重工在长沙产业园举办了普茨迈斯特湿喷机技术交流会议,邀请了西班牙专家Max Eckstein以及来自全国各地中铁、中交等央企的近百名重点客户前来参加,会议取得圆满成功。此次会议标志着三一重工开始发力湿喷机设备行业,开拓新的业务增长点。 三一重工发力湿喷机设备行业 2012年,三一并购世界级混凝土制造企业德国普茨迈斯特,双方开启强强合作之旅。并购之后,三一与普茨迈斯特一直实行

顾客为天 徐工助推中国梦沥青拌和站挺进冰城

“徐工集团的全线产品在黑龙江市场占有率是非常高的,像去年,平地机一度能达到百分之八十到九十的占有率,压路机正常在百分之三十以上的占有率,吊车和装载机的占有率则分别达到百分之六十和百分之二十三。”虽然市场占率有较高,但对于徐工的沥青拌合站而言,黑龙江省的销售以前都是在外围,对于省会的中心城市哈尔滨市场一直留有遗憾。代理商唐经理与徐工集团合作已有18年,是徐工道路在黑龙江省的重要合作伙伴,据他介绍,这

徐工道路机械“2+1”服务工程吹暖三秦大地

2015年3月20日上午,乍暖还寒,徐工道路“2+1”服务工程发布全国巡展活动抵达陕西蒲城。徐工道路机械事业部总经理助理叶钢、西北区营销总经理林峰、陕西物浩工程机械有限公司总经理关文、徐工道路机械事业部西安营销中心主任刘琪、西北区服务备件中心主任张军以及100余名用户在“酥梨之乡”接过接力棒,继续传递徐工道路“2+1”服务工程的巨大影响力。 徐工道路机械“2+1”服务工程吹暖三秦大地 徐工道路机

徐工道路机械“2+1”服务工程广西市场再发力

3月8日,广西徐重机械有限公司“徐工集团广西7S客户体验中心开业典礼暨春季大型订购会”在广西南宁市隆重举办,来自广西周边的500余名用户共同见证了此次盛会。这是广西徐重2015年搬迁新址后举行的首场大型盛会。会议取得圆满成功,当场实现徐工产品销售总额达8000多万元,其中实现销售道路机械设备34台,销售额达1200余万元,为2015年春季首场战役响开门红。 徐工道路机械“2+1”服务工程广西市场

徐工道路机械“2+1”服务工程唱响中原大地

4月2日,徐工道路“2+1”服务工程发布全国巡展走进河南郑州,徐工道路河南地区经销商——河南路友机械在郑州隆重举办了徐工道路机械订货会。徐工道路机械事业部副总经理孟文、徐工道路机械事业部郑州营销中心主任仇健、河南路友机械有限公司副总经理刘恩军以及来自河南各地区的新老客户300余人,共同见证了此次盛会。 徐工道路机械“2+1”服务工程唱响中原大地 徐工道路机械事业部副总经理孟文 会上,徐工道路机

徐工道路“2+1”服务工程全国巡展活动银川站落幕

2015年4月12日,徐工道路“2+1”服务工程全国巡展活动西北地区的收官之战在塞上明珠——银川举行。徐工道路机械事业部总经理助理于世成、XXX公司总经理王劲河、徐工道路机械事业部银川营销中心主任张捷、西北区服务备件中心主任张军宁夏地区标杆客户马忠勇以及新老用户共120余人齐集银川锦湖酒店,共同见证与感受徐工道路开启的产品服务新篇章。 徐工道路“2+1”服务工程全国巡展活动银川站 会议开场,由徐工

徐工道路“2+1”服务工程 引爆辽沈大地

2015年新年伊始,徐工道路机械率先在行业内发布“2+1”服务工程,这也是继2014年徐工集团成功推出筑养护机械行业首个特色服务品牌——“全身心”服务品牌后,再次对服务提档升级,倾力打造的又一大行业服务新引擎。随后,“2+1”服务工程发布活动迅速在全国展开。4月19日,徐工道路“2+1”服务工程发布会来到辽宁沈阳,为辽沈大地的道路机械用户诠释了工程机械行业的这一服务新标杆。 成套筑养护机械集中展示

徐工铣刨机械客户交流暨2+1服务工程发布会召开

【第一工程机械网 独家报道】2015年4月28日,徐工铣刨机械高端客户交流暨2+1服务工程发布会在山东省德州市临邑县洛北宾馆召开。徐工集团道路机械事业部副总经理郭朝晖、山东德州市公路局书记马学起、德州通兴工程机械有限公司总经理唐文全、徐工道路济南营销中心主任李玮、徐工道路石家庄营销中心主任时久洲,以及来自山东和河北的客户共同见证了此次盛会。 徐工铣刨机械高端客户交流暨2+1服务工程发布会现场 作

徐工道路“2+1”服务工程助力长株潭城市群建设

继2014年成功推出筑养护机械行业首个特色服务品牌——“全身心”服务品牌后,2015年1月8日,徐工道路率先在行业内发布“2+1”服务工程,如今巡展活动已席卷全国,为工程机械行业服务转型升级、开创行业服务新高度树立了典范。2015年4月11日,徐工道路机械“2+1”服务工程巡展来到了老牌工业基地株洲,为湖南长株潭城市群建设发展助一臂之力。 服务工程师宣誓 徐工道路机械事业部副总经理任化杰 巡展

徐工道路“2+1”服务工程巡展合肥站闪耀安徽

2015年3月29日,徐工道路机械事业部“2+1”服务工程全国发布安徽合肥站盛大开启,徐工道路机械安徽省总代理安徽新皖工工程机械有限公司承办此次活动。徐工道路机械事业部副总经理孟文、安徽新皖工工程机械有限公司总经理储卫东、徐工道路机械事业部徐州服务备件中心主任董玉伟,以及120余名道路机械行业的客户齐聚合肥。此次巡展会共计现场定机达到52台设备,总成交金额预计达到1800万元左右。 徐工道路机械事

四季相伴 徐工挖机“用户之春”扬帆起航

元宵节之后就赶上了惊蛰,天气乍暖还寒。鞭炮响过,徐工挖机用户林路海的石料厂便早早地开工了,此时老林接到了徐工挖机服务工程师张贤明的拜访电话,不一会儿,张贤明就到了。“林老板,这么早就开工了啊,我今天特意邀请你下周参加我们徐工挖机的用户新春座谈会”,和老林已是老朋友的张贤明一边致贺一边热情地说道,“等下,我再为你的两台XE215做下开工体检。”林路海看着勤快周到的张贤明,连忙道谢。伴随着张贤明等服务

2015徐工道路机械“2+1”服务工程巡展无锡举行

【第一工程机械网 独家报道】作为全球道路机械行业的领导者,徐工道路为用户创造价值的脚步从未停歇。不仅在产品创新上成绩斐然,还在服务和后市场领域创新上不遗余力。2015年3月28日,徐工道路机械“2+1”服务工程无锡巡展在江苏富力达工程机械有限公司成功举办。徐工道路机械事业部总经理助理陶永生、徐工道路机械事业部南京营销中心主任王虎、江苏富力达工程机械有限公司董事长徐凤勇、江苏富力达工程机械有限公司副

徐工"全身心"打造"不将就"道路机械服务品牌

春天的气息愈发浓厚,近期国家一系列利于工程机械发展的新举措,诸如“一带一路”重大战略构想,互联互通、大通关、国际物流大通道和经济走廊建设,以及铁路投资、水利工程、新型城镇化建设等一批新的重大工程项目,包括近期决策层加大地产支持政策出台,都引起社会广泛热议,无疑让举步维艰的工程机械行业如沐春风。 然而,在中国经济切入稳增长、调结构的发展“新常态”下,“创新驱动”这剂良药的作用正日渐凸显。而在“创新服

徐工广西7S客户体验中心开业典礼成功举办

3月8日,“徐工集团广西7S客户体验中心开业典礼暨春季大型订购会”在广西南宁市隆重举办,来自广西周边的500余名用户共同见证了此次盛会。这是广西徐重2015年搬迁新址后举行的首场大型盛会,会议取得圆满成功,当场实现徐工产品销售总额达8000多万元。 徐工广西7S客户体验中心开业典礼成功举办 会上,徐工道路机械“2+1”工程、徐工铲运机械金牌价值工程、广西徐重服务呼叫中心、广西徐重二期工程(再制造

徐工广西7S客户体验中心开业暨大型订购会举办

3月8日,“徐工集团广西7S客户体验中心开业典礼暨春季大型订购会”在广西南宁市隆重举办,来自广西周边的500余名用户共同见证了此次盛会。这是广西徐重2015年搬迁新址后举行的首场大型盛会,会议取得圆满成功,当场实现徐工产品销售总额达8000多万元。 会上,徐工道路机械“2+1”工程、徐工铲运机械金牌价值工程、广西徐重服务呼叫中心、广西徐重二期工程(再制造中心、二手机交易市场)共同启动,对各主机产品

D1CM独家解析:徐工道路机械“2+1”服务工程的意义

【第一工程机械网 独家报道】2015年1月8日,江苏徐州,中国工程机械之都。一场新年伊始的工程机械行业盛会在此拉开帷幕——徐工道路机械“2+1”服务工程发布会盛大举行。这也是继2014年徐工集团成功推出筑养护机械行业首个特色服务品牌——“全身心”服务品牌后,积极应对经济新常态,全面聚焦客户、对接市场,再次对服务提档升级,倾力打造的又一大行业服务新引擎。 有人说,徐工道路机械“2+1”服务工程是传统

拉响行业服务新引擎 徐工道路机械发布“2+1”服务工程

【第一工程机械网报道】2015年1月8日,江苏徐州,中国工程机械之都。一场新年伊始的工程机械行业盛会在此拉开帷幕——徐工道路机械“2+1”服务工程发布会盛大举行。这也是继2014年徐工集团成功推出筑养护机械行业首个特色服务品牌——“全身心”服务品牌后,积极应对经济新常态,全面聚焦客户、对接市场,再次对服务提档升级,倾力打造的又一大行业服务新引擎。 活动现场 发布会上,徐工集团董事长王民,中国工程

超越用户期望 三一泵送无以复加的服务落在实处

【第一工程机械网 独家报道】20世纪90年代以来,国外工程机械制造商大举进入中国,将中国市场视为海外主战场,与此同时,中国工程机械本土企业快速成长。中国工程机械市场从不缺乏竞争者,用户选购设备的空间越来越大。那么左右用户手中天平的主要砝码之一是什么?答案很简单:服务。>>点击进入2014三一泵送增值服务中国行官网 服务满意度多年蝉联全国第一,将服务做到无以复加的地步,连同行竞争者都承认

送价值重承诺 三一泵送江苏增值服务纪实

时间:2014年6月20日地点:南京市江宁区天气:阴雨三一泵送用户:江苏省南京市江宁区某混凝土公司江苏三一工程设备有限公司南京办服务主任:周工   【第一工程机械网 独家报道】尽管进入6月下旬的南京,阴雨连绵数天,但是江苏三一工程设备有限公司“价值服务•始终如一”2014年三一泵送增值服务中国行活动仍在紧锣密鼓地推进。第一工程机械网记者跟随江苏三一南京办服务主任周工前往南京市某混凝土公司

    2014-06-27 17:12

精细化服务 看三一泵送是如何把服务做到极致的

“2014年,工程机械企业要靠什么来实现增长?” 估计这是行业内各个企业的高层考虑最多的问题。中国经济要增长、产业要增长、工程机械企业必然也要增长。那么,作为仍旧以本土市场为主战场的中国工程机械企业,增长的源动力究竟在何处? 我们看一家企业是否增长,通用指标大都是两个:营业收入和利润。当前国内企业大都看中营业收入的增加,或者可直接理解为产品销量的增加。在当前市场低迷的时期,这种对“量”的追求,又演

三一泵送增值服务火热开展 湖南三一全面巡检

骄阳似火,烈日炎炎,6月的湖南已经迈入高温时段,而三一对客户的关怀正如这火热的天气一样,充满了热情。从5月份开始,公司全面开展了“价值服务•始终如一”增值服务活动,秉承“一切为了客户,创造客户价值”的服务理念,湖南三一针对区域内的客户设备进行全面的检查保养和培训工作。在长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、永州……凡是有三一混凝土设备的地方,都有我们服务工程师忙碌的身影。 湖南三一全面巡检设备 湖南三一

辽宁鼎天源“价值服务·始终如一”服务活动启动

2014年5月21日上午10:00,辽宁鼎天源工程机械有限公司在沈阳4S中心隆重举行三一2014年春季增值服务活动启动仪式,此次增值活动为期2个月,活动主题为“价值服务•始终如一”。 市场在变,三一“为客户创造价值”的服务理念不变;时代在变,以“超越客户期望,超越行业标准”的服务追求不变。为了捍卫工程机械服务行业第一品牌的尊严和荣耀,切实践行“一生无忧”的服务承诺,作为三一重工服务团队的成员,辽宁

江苏三一“价值服务·始终如一”服务出征仪式

5月17日,清晨,雨过天晴,整个三一重工江苏6S店处在一片宁静和安逸的氛围。只有这整齐划一的服务车队,暗示着今天注定是不平凡的一天。空荡的展厅尚无人影,有些清冷,但立在中央的几块喷绘却展示出火一样的热情。 江苏三一“价值服务·始终如一”服务出征仪式 江苏三一“价值服务·始终如一”服务出征仪式 随着服务管理部长刘卫先生率先出现,忙碌的身影开始多了起来,工作人员开始进入紧张的准备工作,江苏三一副总

湖北三一“价值服务·始终如一”服务活动启航

为进一步升华“选择三一、一生无忧”,华中三一为期两个月的“价值服务·始终如一”增值服务大行动于5月20日在湖北6S店举行了启航仪式。本次增值活动主要针对四、五星级及钻石级客户展开,将免费对泵车、搅拌站、搅拌车的液压、电气、以及关重结构件部位进行全面仔细检查,对优质客户提供增值升级、增值保养回馈服务。 同时为感谢客户始终如一的支持,5月18日3:18分华中三一举行了荆州维修中心开业庆典,这是既武昌、

北京三一“价值服务•始终如一”活动正式启动

【第一工程机械网 独家报道】为进一步提升三一的品牌形象,释放服务创造价值的能量,三一泵送于5月1日至6月30日开展“价值服务•始终如一”增值服务活动。为积极响应公司号召,三一泵送北京分公司也积极开展了启动仪式和增值服务。 三一“价值服务•始终如一”增值服务活动 三一“价值服务•始终如一”增值服务活动 三一泵送北京分公司启动仪式 为积极响应三一泵送号召,三一泵送北京分公司大兴办事处、恒昌办事处于

价值服务始终如一 三一泵送服务品牌再升级

【第一工程机械网 独家报道】时至今日,中国工程机械产业已经经历了30几个月的市场调整,在此期间,三一获得了更为坚实的成长,这种成长被海外业内人士称之为“境界”。 据中国质量协会用户满意度调查中心公布数据显示,2013年三一服务满意度依然位居行业第一,连续四年蝉联中国服务第一品牌。大大提高了中国工程机械行业的服务门槛,令竞争者望尘莫及。 为进一步引领服务品牌升级,凸显企业责任与担当,通过让利及优惠活

三一重工2013年年报出炉 主业产品市场地位稳固

【第一工程机械网 独家报道】4月30日,中国工程机械三大巨头之一的三一重工也发布了2013年年报,从数据上看,2013年实现营业收入373.28亿元,同比下降 20.29 %;归属上市三一股东的净利润 29.04 亿元,同比下降48.94 %。第一工程机械网记者注意到,在较为关注的现金流和应付账款方面,数据惨淡,经营活动产生的现金流量净额同比减少了51.26%,投资活动产生的现金流量净额增加了71

徐工装载机广西区新品发布会打响营销攻坚战

近日,徐工装载机广西区新品发布会在南宁隆重召开,300余名徐工装载机新老用户参会,现场定机一举突破80台,徐工作为中国装载机行业第一品牌的地位和实力再次得到见证。徐工铲运机械事业部营销公司副总经理崔杰、广西各系统客户代表一同出席了本次发布会。 展会现场 徐工铲运机械事业部营销公司副总经理崔杰致辞 据悉,此次展会为徐工装载机新品——N系列装载机在广西区首次集中展示,徐工LW300KN、LW300F

徐工铲运“金牌价值工程”开启价值营销强劲引擎

为持续提升客户价值,超越客户期望,倡导良性竞争,建立健康规则,徐工铲运机械事业部于今年初举行了实施“金牌价值工程”、推行全生命周期服务项目的启动仪式。并制定、完善了一系列相关的服务政策和标准制度。再次把中国装载机行业服务客户发展、效力社会进步的良性行业规则推向新高度。 徐工铲运“金牌价值工程”启动仪式 一、建立“全生命周期服务”管理体系。首先,按照“全生命周期服务”理念,制定全新的三包外服务标准

三一重工72米泵车落户镇江 引领客户价值典范

在中国历史文化名城镇江,江苏三一向江苏名和集团成功交付两台72米泵车。镇江市混凝土协会领导,三一集团总裁助理、江苏三一董事长邓富义,江苏三一总经理任品刚,江苏名和集团总经理潘晖,以及来自江苏地区的百余名VIP客户见证了这一行业盛事,并现场体验了三一72米泵车的优越性能。72米泵车落户镇江,再次表明三一在长臂架施工应用领域的领先地位,成为引领客户价值的典范。江苏是我国混凝土产销大省,今年在工程机械行

奉献青春和热血 我眼中的三一服务工程师

有这样一群人,他们每天犹如初升的太阳,时刻散发着青春的光芒;有这样一群人,他们每天犹如勤劳的孺子牛,时刻秉承“客户至上,一生无忧”的理念;有这样一群人,他们每天犹如伟大的战士,时刻奉献出自己的青春和热血!这群人就是我眼中的他们——三一服务工程师。作为一名刚毕业的大学生,我很荣幸加入了华东三一这个温暖的大家庭,这里有良好的工作环境和生活环境,最重要的是我遇到了他们——三一服务服务工程师。从他们身上,

三一重工喜获中国最佳服务管理奖项

由中国信息协会、中国服务贸易协会联合主办,中国服务贸易协会客户服务委员会承办的“2012-2013第八届中国最佳客户服务评选颁奖典礼”7月10日晚在北京中国大饭店隆重举行。三一重工凭借在工程机械行业规范化的服务和精细化的管理荣获中国最佳服务管理奖项,与来自全国各地超过300位的新闻媒体、企业界嘉宾共同见证了这一颁奖盛况。 据悉,中国最佳客户服务评选是针对各行业服务测评的专业评选,是我国权威的服务测

三一轻型智控支架在国投新集设备维修中心验收

日前,三一轻型智控支架在国投新集设备维修中心验收,这是三一液压支架向国有大局煤炭企业进军迈出的第一步,同时也是淮南戈德代理商销售的第一套液压支架。面对客户的高度认可,颍上办事处的服务人员将秉承综掘设备售后服务的优良服务理念,为客户综采设备的投入生产及后期使用做出贡献。 国投新集能源股份有限公司属中央企业,是由国家开发投资公司控股的大型煤炭企业。国投新集现使用三一重装掘进机29台,对三一品牌高度认可

《梁稳根和他的三一重工》之向文波

第二部分 第二节 向文波:让三一改变中国制造的企业形象 在百度上搜索一下“梁稳根”,可以找到10 900多篇相关的网页;在百度上输入“唐修国”,可以找到相关的网页大约14 200篇;百度一下“向文波”,可以找到151 000多篇相关的网页。单从这一数据统计来看,相对于梁稳根和唐修国两位“隐士”而言,向文波的确更有“名气”。这似乎佐证了三一重工的员工曾经给媒体记者讲过的一件趣事:经常有一些客户(尤

混凝土机械盘点:步入良性生态环境发展蛰伏期

【第一工程机械网 独家报道】4万亿经济刺激曾经令人振奋,突飞猛进的基础工程建设需求加快了中国混凝土机械行业发展步伐,给本来需要逐步积淀、稳定发展的混凝土机械制造业安上了“风火轮”。但就是在这快速发展的繁荣时期,让混凝土机械行业生态环境滋生了“浮躁、急躁、鼓噪”等负因子,正是这些因子的蛊惑,使得零首付、低首付现象加剧,用户超前消费漫延,资金链问题频出,企业虚假繁荣市场下的发展误判,等等问题的出现,打

三一泵送重庆代理商冬日阳光计划纪实

这个冬天不太冷 “天寒色青松,北风叫枯桑。”北风南下,转眼已是数九寒天,此刻,三一泵送的售后服务工程师们正用满腔热忱演绎着“一切为了客户”的赤诚情怀,用“无忧行动—价值连诚”冬日阳光行动谱写着一曲又一曲温馨的乐章。 培训讲座进工地,安全维护助发展 2012年12月21日,重庆代理商服务副总经理郭照新先生以及重庆技术支持部人员一行来到南川区,培训邀请南川区域的客户设备主管与操作手,进行了为期一天的

三一服务首创全纪实 开辟行业服务先河

在中国质量协会的此次调查中,三一各大系列产品服务质量满意度均荣获了行业第一,且优势明显。究其原因,这离不开三一服务人员高度的敬业精神与职业素养,更离不开三一作为行业标杆,在服务领域里孜孜不倦的探索创新。可以说,没有不断的创新与完善,就不可能成就今日三一不可复制的服务核心竞争力。1998年 开通行业内首条24小时免费服务热线。1999年 在行业内首次提出“一切为了客户,为客户创造价值”的经营理念。2

盘点:行业服务中的三一首创 360°全方位覆盖

在中国质量协会的此次调查中,三一各大系列产品服务质量满意度均荣获了行业第一,且优势明显。究其原因,这离不开三一服务人员高度的敬业精神与职业素养,更离不开三一作为行业标杆,在服务领域里孜孜不倦的探索创新。可以说,没有不断的创新与完善,就不可能成就今日三一不可复制的服务核心竞争力。1998年 开通行业内首条24小时免费服务热线。 1999年 在行业内首次提出“一切为了客户,为客户创造价值”的经营理念。

中国质量协会调查:三一客户满意度七项第一

2012年10-11月,中国质量协会对混凝土机械、路面机械、起重机械等八大类主导产品进行了用户满意度测评。在对1089位客户的详细调研后,中质协出具的调研结果显示,三一泵送事业部、路机事业部、港机事业部、起重机事业部、上海三一科技、沈阳重装、北京桩机旗下的共七大类产品均居客户满意度行业首位。挖掘机械以微弱差距,屈居行业第二。 ■客户满意度七项第一 泵送产品坐稳头把交椅 2012年,客户开工率普遍

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