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从服务品牌到品牌服务 中联工起践行第一品牌

【第一工程机械网 独家报道】2012年7月17日起,中联工起2012服务品牌全球巡展在全国六大区域陆续展开。这是中联工起打造行业服务第一品牌的重要举措之一。中联工起借助该活动持续贯彻“服务能力第一”和“服务有效性第一”的硬性指标,将现有的包括DMS系统、零件图册管理系统、呼叫中心系统、GPS定位系统、E系统在内的五大服务全面细致地展现给全国用户,五大系统形成联动的闭环管理系统,确保服务的及时性和有

中联工起内蒙古营销保障中心:做服务品牌砥柱

【第一工程机械网 独家报道】2012年,中联工起高举起重机行业服务第一品牌的大旗,郑重向世界宣布中联重科“高效服务 超越期待”的服务理念,通过开展服务万里行、服务品牌全球巡展等活动全面推行400 800 1680客户服务热线,为全球客户带去先进可靠的产品和及时高效的服务支持。内蒙古营销保障中心作为中联工起布局华北区域的桥头堡,以中联工起总部为依托,为维护客户的利益、给客户创造更大价值,开年以来就开

中联工起谢柯:品牌服务引领行业良性发展

【第一工程机械网 独家报道】2012年7月-8月,中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球巡展正式拉开帷幕。作为2012中联工起 “服务品牌年”的第三波热潮,“服务品牌全球巡展”将在全球范围继续展开“服务能力第一”和“服务有效性第一”硬性指标的具体贯彻,以“高效服务、超越期待”为主线,为全球用户带去技术优良可靠的产品和及时有效的服务支持。此次服务品牌全球巡展中国区活动将在全国六大区域市场陆续展开

中联工起夏益民:做服务第一品牌的坚强后盾

【第一工程机械网 独家报道】2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头市隆重举行!这是中联工起服务品牌全球巡展相继在华东区、中南区、西南区、西北区、东北区成功启动、开展后,服务品牌全球巡展活动的收官之站。中联工起在多年来的发展中,高度重视华北经济区的市场发展和服务提升,经过精心的市场培育、深耕细作,华北区域已成为中联工起收入增长最快的市场之一。中联工起服务品牌

一个电话改变一切 中联工起服务热线助推第一品牌

【第一工程机械网 独家报道】2012年,对很多企业来说是寒冷的一年,旺季不旺淡季更淡的行业形势使得很多制造商、经销商想尽各种办法拉拢客户关系,竞争的日趋激烈使厂商意识到,售后服务已经成为争夺用户的重要手段。及时、优质、周到的服务,无疑是保障设备良好运转以及维系良好客户关系的必要条件。 在如此巨大的服务大浪潮之下,企业如何做到与众不同,如何在疲软的市场经济形式下与客户保持持续的合作关系,如何将全面

中联工起用户张静:中联相伴 事业继往开来

【第一工程机械网 独家报道】中小吨位汽车起重机行业作为传统产业,在经过多年的发展后,现已形成了较为成熟的市场体系。国内起重机制造行业在中小吨位汽车起重机领域发展比较完善,不但工艺技术成熟、产品性能稳定、配件供应及服务网点遍布全国各地,而且因中小吨位汽车起重机具有利润回报率相对较高以及投资风险相对较小的特点,吸引了大批用户。 2012年8月11日,在享有“草原钢城”和“稀土之乡”美誉的内蒙古包头市,

中联工起用户师建民:感谢中联 合作更长远

2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在享有“草原钢城”和“稀土之乡”美誉的内蒙古包头市举行。这是中联工起服务品牌全球巡展相继在华东区、中南区、西南区、西北区、东北区成功启动开展后的收官之站。 第一工程机械网记者在中联工起服务品牌活动巡展到包头站时,采访了中联起重机用户师建民。谈起中联的售后服务,师建民给出这样的评价:“不管出没出保修期,有啥问题,只要打个电话,维修人

中联工起用户孙永红:结缘中联 梦想不再遥远

【第一工程机械网 独家报道】2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在享有“草原钢城”和“稀土之乡”美誉的内蒙古包头市举行。这是中联工起服务品牌全球巡展相继在华东区、中南区、西南区、西北区、东北区成功启动开展后的收官之站。 中联工起在多年来的发展中,高度重视华北经济区的市场发展和服务提升,经过精心的市场培育、深耕细作,华北区域已成为中联工起收入增长最快的市场之一。为用户

工程机械行业一周扫描 助力奥运走向世界

【第一工程机械网 8.4-8.10一周盘点】2012年奥运会的召开让伦敦瞬间聚集了全世界的目光与关注。而“中国制造”在奥运会用品上可谓独领风骚,据奥运会官方网站信息,伦敦奥运会900项不同种类的奥运官方纪念品中“中国制造”占到65%。而工程机械行业方面,今年以来,三一重工收购德国普茨迈斯特,广西柳工并购东欧最大的波兰工程机械企业HSW的工程机械事业部,山东重工获得全球豪华游艇巨头意大利法拉帝集团7

为施工安全护航 中联工起服务第一品牌在行动

【第一工程机械网 独家报道】如今,“安全重于泰山”、“安全第一”、“安全就是生命”等宣传标语成了施工工地重视安全防范事故的标志,乍一看有如修整工事,求固若金汤,抵万千兵甲。然而“干打雷不下雨是没有什么作用的”(老舍语)。有关塔吊事故致人死亡的工程机械安全事故屡见报端。 工程机械的安全施工不仅直接影响机械的使用寿命,更关系到国家和人民生命财产的安全。促进施工安全,减免事故已成为工程机械制造商、代理商

洛阳中集凌宇天然气搅拌车强力挺进深圳

2012年洛阳中集凌宇与集瑞联合卡车成功推出LNG搅拌车后,在市场上引起很大反响,赢得新老客户的一致好评。7月份,借深圳市场车辆更新的契机,中集凌宇与联合卡车和深圳凌野佳汽车贸易有限公司举办了一系列巡展和推介活动,隆重推出使用天然气作燃料的LNG搅拌车。 洛阳中集凌宇天然气搅拌车强力挺进深圳 洛阳中集凌宇天然气搅拌车强力挺进深圳 LNG搅拌车对于市场上普遍使用汽油作燃料的专用车来说经济性高、

安全第一警钟长鸣 谈工程机械安全事故之防范

【第一工程机械网 原创报道】日前,山东某路段一辆吊车在拆除工地塔吊时倾倒,吊车塔臂砸到5名行人,2人经抢救无效死亡,另砸断附近电线,造成大面积停电,两根电线杆倾倒砸坏十余辆车。随着我国基础设施建设的加强,诸如此类的工程机械安全事故屡见报端。施工单位在追求工程速度、工程量的同时,往往弃安全施工操作规范于不顾,将安全第一抛至脑后。”秦人不暇自哀而后人哀之,后人哀之而不鉴之,亦使后人复哀后人也”,试问倘

凯斯上海携手大学为交流项目打造体验营地

7月12日,作为意大利名校博科尼大学(Boccni)与复旦大学交流项目的一部分,博科尼大学的本科生和教授组成的国际项目组来到凯斯工程机械进行实践性参观学习,项目组了解了一个企业170年的经营发展史以及企业文化、品牌策略,并且实地体验了工程机械的操作演练。 博科尼大学是意大利的知名学府,创立于1902年,位于意大利的商业与金融中心米兰,有着“意大利哈佛”的美誉,在全世界享有很高的知名度,2007年

中联工起用户侯永亮:以服务铸就品牌

近年来,工程起重机行业的竞争愈发激烈,愈来愈多的制造商、代理商和终端用户在把性价比作为衡量产品的指标外,产品服务不仅成为了制造商、代理商的竞争撒手锏,也成为了用户选择产品的天平。2012年7月27日,中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球巡展活动进入了成都,这是继华东区、中南区展开后的第三个大区域,旨在为该区域的用户提供针对性的服务及传达政策。活动将会惠及西南地区中联工起的用户,而双流东升大件

中联工起用户史秦:第一服务创造口碑

工程机械行业自进入国际化期以来,全行业出现了显著地变化,企业在追求过硬的产品品质外,更加注重用户的满意度,加强与客户的交流沟通,在提供优质产品的同时,产品服务成为各企业博弈的领地。对于产品和服务,最有发言权的莫过于企业的用户。2012年7月27日,中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球巡展活动进入了成都,这是继华东区、中南区展开后的第三个大区域,旨在为该区域的用户提供针对性的服务及传达政策。四

中联工起用户王之敬:市场跌宕 一路有你

2002年,在我国扩大内需,加大基建投资力度的影响下,工程机械行业形势大好,产销量节节攀升。但继2004年工程机械行业增速放缓以后,在市场供大于求的局面之下,以质取胜、以服务取胜将成为企业之间争夺市场的热点,优质产品以及优质服务将促进企业和用户之间的带来互利共赢。2012年8月6日,中联工起2012服务品牌全球巡展东北区活动在沈阳启动,这是2012服务品牌全球巡展的第五站,活动将惠及东北区域各大城

领秀华北经济区 中联工起品牌服务深入人心

【第一工程机械网 独家报道】2012年8月11日,在享有“草原钢城”和“稀土之乡”美誉的内蒙古包头市,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在稀土国际大酒店隆重举行!这是中联工起服务品牌全球巡展相继在华东区、中南区、西南区、西北区、东北区成功启动开展后,服务品牌全球巡展活动的收官之站。中联工起2012服务品牌全球巡展将在内蒙古、山西、河北、北京、天津五省市陆续展开,并辐射华北区域内所有中联

中联工起用户孙守良:二十年携手 领跑东北

【第一工程机械网 独家报道】2012年8月6日,中联工起2012服务品牌全球巡展东北区启动仪式在沈阳举行。至此,中联工起2012服务品牌全球巡展已经走到了第五站,为用户提供了交流沟通的平台。活动现场,来自东北地区的中联工起客户代表欢聚一堂,共同探讨着关于工程起重机的使用、维修、保养等各项问题。第一工程机械网记者在现场采访了中联工起大客户孙守良,听他讲述了同中联工起的二十年合作之路。 中联工起大客

中联工起用户兰春荣:服务及时 让我更放心

【第一工程机械网 独家报道】2012年8月6日,中联工起2012服务品牌全球巡展东北区启动仪式在沈阳举行。这是中联工起2012服务品牌全球巡展的第五站,也是至关重要的一站,它的启动代表着中联工起东北区巡展全面展开,将惠及东北区域各大城市的起重机用户。 在中联工起东北区巡展的活动现场,通辽市圣发吊装有限公司总经理(以下简称通辽圣发吊装)兰春荣在接受第一工程机械网记者采访时表示:“中联重科从领导到员

工程机械行业一周扫描 “稳增长”促发展

【第一工程机械网 7.21-8.4周盘点】今年上半年国内销售数据显示,挖掘机、装载机等产品平均下滑超25%,然而,在日本及美国等市场,中国工程机械行业日益显现出优势,有人说工程机械行业发展呈现出冰火两重天。业内专家表示,中国政府目前“稳增长”信号已经发出,预计今年工程机械行业整体仍有望实现12%增幅,出口增幅将达30%以上,未来工程机械行业将迎来发展繁荣。回顾本周热点,企业发展方面,龙象共舞巡展彰

中联工起甘肃用户张生国:服务“很及时”

【第一工程机械网 独家报道】2012年8月1日,中联工起2012服务品牌全球巡展西北区启动仪式在金城兰州举行。这是继服务品牌全球巡展在华东区、中南区、西南区展开之后的第四个大区域启动仪式。自此,中联工起2012服务品牌全球巡展将在甘肃、新疆、陕西、青海、宁夏陆续展开,辐射区域内所有中联起重机用户。第一工程机械网记者在随队走访的过程中采访了甘肃武威国发起重租赁有限责任公司总经理张生国。 甘肃武威国发

中联工起用户刘富振:寒冬送暖 温暖我心

【第一工程机械网 独家报道】2012年8月1日,中联工起2012服务品牌全球巡展西北区启动仪式在金城兰州举行。这是继服务品牌全球巡展在华东区、中南区、西南区展开之后的第四个大区域启动仪式。自此,中联工起2012服务品牌全球巡展将在甘肃、新疆、陕西、青海、宁夏陆续展开,辐射区域内所有中联起重机用户。 活动现场,中联工起西宁振威吊车租赁有限公司总经理刘富振接受第一工程机械网记者采访,称:“中联工起服务

晋江装备制造业低迷中调整 企业主动求变

宏观经济的不景气,机械制造行业最先反应。今年上半年晋江装备制造业普遍感受到寒流,纷纷主动出招应对,服务与技术升级无疑是大家的两大应对办法。值得一提的是,在这轮行业洗牌中,省装备制造业(晋江安海)重点基地顺势设定新的项目准入门槛,或许将加速推动晋江装备制造业的转型升级。行业进入调整期受宏观经济形势影响,今年上半年以来国内机械行业整体发展势头放缓。日前,国内机械工业最新经济运行数据公布:1~5月机械工

工程机械行业一周扫描 趋向“稳增长”

【第一工程机械网 7.14-7.20一周盘点】近期,一系列“稳增长”措施密集出台:降息,下调存款准备金率,结构性减税,扶持小微企业发展,鼓励民间投资准入,刺激节能产品消费,启动一批“十二五”规划重点项目。按照近期政府“审批项目、资金下达、开工投资”的“稳增长”投资三步骤,意味着从6月份开始,我国工程机械铸件行业市场有望快速回升;同时,近几年兴起的高铁建设,对工程机械铸件的需求量很大,工程机械行业有

贯通大西北 中联工起服务第一品牌惠及用户

【第一工程机械网 独家报道】2012年8月1日,中联工起2012服务品牌全球巡展西北区启动仪式在金城兰州举行。这是继服务品牌全球巡展在华东区、中南区、西南区展开之后的第四个大区域启动仪式。自此,中联工起2012服务品牌全球巡展将在甘肃、新疆、陕西、青海、宁夏陆续展开,辐射区域内所有中联起重机用户。中联重科工程起重机公司副总经理郑波,中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯、中联重科工程起重机公司

中联工起韩伟:打造行业服务第一品牌

【第一工程机械网 独家报道】2012年7月21日,中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球巡展广州站将正式拉开帷幕。作为2012中联工起 “服务品牌年”的第三波热潮,“服务品牌全球巡展”将在全球范围继续展开“服务能力第一”和“服务有效性第一”硬性指标的具体贯彻,以“高效服务、超越期待”为主线,为全球用户带去技术优良可靠的产品和及时有效的服务支持。中联工起为何以服务作为这次巡展的重中之重?服务品牌

中联重科T320-16塔机通过新加坡MOM认证

近日,中联重科全新平头塔机T320-16顺利通过新加坡MOM认证,获准进入当地市场。7月12日,中联重科建筑起重机械公司以获得MOM认证为契机,在新加坡举办了以“高端融合全球共享”为主题的产品推广会,向与会的外国友人展示公司融合德国先进JOST技术开发的全新平头系列塔机。推广会吸引了逾百家建筑商、租赁公司、代理商及当地媒体的参与,新加坡政府安全署的官员和专家也应邀出席了此次会议。 会场上,镭射立体

导购:中联工起QY30V全液压汽车起重机

【第一工程机械网 独家报道】2012年7月-8月,中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球巡展(以下简称“服务品牌全球巡展”)将正式拉开帷幕。作为2012中联工起 “服务品牌年”的第三波热潮,“服务品牌全球巡展”将在全球范围继续展开“服务能力第一”和“服务有效性第一”硬性指标的具体贯彻,以“高效服务、超越期待”为主线,为全球用户带去技术优良可靠的产品和及时有效的服务支持。为了帮助用户更加准确地了

中联工起服务品牌再升级 第一品牌辐射中南

【第一工程机械网 独家报道】2012年7月21日,中联工起2012服务品牌全球巡展中南区活动在广州正式拉开帷幕。激情澎湃的启动仪式无不彰显了中联工起强大的实力和优质的服务。中联重科副总裁、工程起重机公司常务副总经理李江涛、中联重科工程起重机公司服务中心总经理兼服务部部长韩伟、中联工起广州营销保障中心董事长甘泽民、中联工起南海营销保障中心总经理郑绍文等莅临活动现场,与来自广州等地的100余客户共享盛

中联工起任钜彪:服务第一品牌辐射全国

【第一工程机械网 独家报道】7月17日,中联工起2012服务品牌全球巡展华东区首站启动仪式在上海举行。中联重科工程起重机公司副总经理任钜彪接受第一工程机械网记者采访,为我们细细讲述中联工起“服务第一品牌”的决心和实力。 服务品牌系列报道: 中联工起缔造服务第一品牌 启全新服务时代 中联工起2012服务万里行中联工起2012服务品牌全球巡展陆续展开 中联重科工程起重机公司副总经理任钜彪致辞 从3月

工程机械行业一周扫描 五企上榜世界500强

【第一工程机械网 7.7-7.13一周盘点】7月9日,2012《财富》世界500强榜单出炉。日立、卡特彼勒、韩国现代重工集团、小松集团、神钢集团分别位居第38、155、203、436、467位,作为工程机械企业,此次上榜引发业内广泛关注,工程机械企业以其自身实力向世界展现了行业发展的强劲动力。回顾本周热点,企业发展方面,徐工集团与德国施维英公司举行交割仪式,中联重科集中发力土方机械,柳工鸿得利开展

导购:中联QY80VF532汽车起重机 强劲动力

【第一工程机械网 独家报道】2012年7月-8月,中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球巡展(以下简称“服务品牌全球巡展”)将正式拉开帷幕。作为2012中联工起 “服务品牌年”的第三波热潮,“服务品牌全球巡展”将在全球范围继续展开“服务能力第一”和“服务有效性第一”硬性指标的具体贯彻,以“高效服务、超越期待”为主线,为全球用户带去技术优良可靠的产品和及时有效的服务支持。为了帮助用户更加准确地了

导购:中联重科QY180V及220V全地面起重机

【第一工程机械网 产品导购】50多年前,一个工程机械企业肩负产业报国的使命,以“登泰山而小天下”的远大抱负,一步一个脚印踏上“中国制造”挑战世界高度的攀登之路。行50年脚步从未停歇,积50年跬步以至千里,负重前行的每个脚印无不演绎着志在巅峰的攀登者俯视一切的气度和雄心。在过去50年缔造出无数个光辉时刻:扬威三峡世纪工程,享誉南极科考基地,挑战青藏施工极限,驰援汶川地震救灾,服务北京奥运建设,惊艳甲

导购:价值典范 体验中联工起QY55VF起重机

      【第一工程机械网 独家报道】2012年7月-8月,中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球巡展(以下简称“服务品牌全球巡展”)将正式拉开帷幕。作为2012中联工起 “服务品牌年”的第三波热潮,“服务品牌全球巡展”将在全球范围继续展开“服务能力第一”和“服务有效性第一”硬性指标的具体贯彻,以“高效服务、超越期待”为主

导购:吊装新高度 中联工起QY20汽车起重机

【第一工程机械网 独家报道】2012年7月-8月,中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球巡展(以下简称“服务品牌全球巡展”)将正式拉开帷幕。作为2012中联工起 “服务品牌年”的第三波热潮,“服务品牌全球巡展”将在全球范围继续展开“服务能力第一”和“服务有效性第一”硬性指标的具体贯彻,以“高效服务、超越期待”为主线,为全球用户带去技术优良可靠的产品和及时有效的服务支持。 为了帮助用户更加准确地

导购:中联工起QY25V系列全液压汽车起重机

【第一工程机械网 独家报道】2012年7月-8月,中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球巡展(以下简称“服务品牌全球巡展”)将正式拉开帷幕。作为2012中联工起 “服务品牌年”的第三波热潮,“服务品牌全球巡展”将在全球范围继续展开“服务能力第一”和“服务有效性第一”硬性指标的具体贯彻,以“高效服务、超越期待”为主线,为全球用户带去技术优良可靠的产品和及时有效的服务支持。为了帮助用户更加准确地了

三一长臂架泵车受青睐 销量同比提升20%

2012年上半年,三一泵车市场占有率继续稳居行业第一,其中,长臂架泵车占整个泵车销售比重大幅上升,较去年同期提升20%,特别是新疆地区,46米以上长臂架泵车更是占到泵车销量的65%。 ■摘取6省最长臂架泵车纪录 与其他企业同类产品相比,三一泵车拥有同规格臂架重量最轻、同规格底盘臂架配置最优等多项技术优势。其中,46米泵车采用三桥底盘,使泵车更具灵活性,适应狭窄工地的施工,高性价比受到客户追捧。

福田雷萨52米奔驰底盘泵车闪耀长春车展

2012年7月13日,福田雷萨携52米奔驰底盘泵车在长春车展华丽现身,给业界带来全新震撼。2012年是福田雷萨硬翅搏击之年,继北京车展后,福田雷萨在长春展上再次展示出其强劲的商混机械技术实力和领先的创新能力,完美地践行“与世界标准同行”的战略规划。无疑,如今的福田雷萨凭借其国产高价值优势及比肩国际水平的品质保障,构筑起一系列超值一体化产品,使其成为商混机械领域的一匹战马。 一体化助力福田雷萨角逐商

国内6省最长臂架泵车纪录均由三一“摘取”

7月3日,历时137天的“龙象共舞”全球巡展收官,三一长臂架泵车获得客户青睐。据了解,甘肃客户购买的三一62米泵车成为甘、青、宁地区最长臂架泵车,另外,三一66米泵车成为东北3省最长臂架泵车。至此,6省最长臂架泵车纪录均由三一“摘取”。“龙象共舞”全球巡展,是在三一收购大象的背景下展开的,这一并购改变了全球混凝土机械行业的竞争格局,开创了混凝土行业的发展新篇章。此次“龙象共舞”全球巡展在南京站启动

传递服务文化更重要

通过此次巡展,壳牌倡导了“关爱卡车司机”的文化,并率先努力把对卡车司机群体的“关爱”落实到企业行为的每一个细节之中。同时,壳牌也希望能够激发出卡车司机们的“劲霸精神”,与卡车司机携手并进,实现共赢。 从工程机械行业发展趋势来看,服务已经从新的利润增长点逐步发展成为企业塑造品牌最关键的因素之一,企业对于服务的追求也在不断升级中。但是,就目前的行业服务现状来看,企业的关注点更集中于服务项目创新,服务

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