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山推服务:风雨兼程,服务无止境

暴雨过后的伏牛山系一望无际,两山峡谷之间河流咆哮而过、平缓的河道水流穿梭急行,给当地的交通和施工带来了不小的困难。然而,就在这样的恶劣天气中,山推挖掘机服务工程师王定坤和刘小勇驱车数小时来到大山深处,为高老板的设备SE215-9A设备做检修。 山推服务 两位工程师抵达时,高老板正在急流的河道当中大显身手,为雨季山洪的到来提前清淤、疏通脉络,为山中的居民守护安宁。由于工作环境的

山推挖掘机服务:高温上限,服务无限!

炎炎夏日,高温肆虐,烈日炙烤着大地。在河南地区持续多日40℃的酷暑天气下,山推挖掘机服务工程师张鹏振来到河南省巩义市,为吕老板的SE60设备进行全面的清洁保养工作,以确保其性能和稳定性。 山推挖掘机服务工程师张鹏振为客户点检设备 张工经验丰富,深受客户信赖。他首先进行了挖掘机的清洁工作,确保车辆外观整洁卫生,并给空调系统更换了新的滤芯,提高了过滤效果,改善驾驶室的操作环境。其

山推服务:服务之道,专注细节

烈日炎炎,湖北随州地区迎来了38度的高温,但这并没有阻止湖北山建服务工程师田超的步伐,他不畏高温,毅然前往吴山,为万老板的SE390设备进行检修。 山推服务万里行活动 万老板设备位于崎岖的吴山山顶,道路险峻,环境恶劣,碎石和粉尘遍布。这些因素促成了设备的空调散热器堵塞,影响设备正常运行,田工的及时到来缓解了万老板的焦虑。 到达工地后,田工立即展开检修工作,他细致地观察设

山推服务:用心服务,客户至上

近日,山推挖掘机吉林天驰售后人员孙师傅顶着35度的高温,驱车数小时,成功为刘老板的SE75设备解决了空调制冷的问题。 山推服务人员在做售后 孙师傅头顶烈日,迅速开展工作,对刘老板的空调系统和散热水箱进行了细致的检查和清洗,使空调恢复到正常制冷状态,并对设备进行了全面的检查和维护,确保整车的运行状态良好。 山推挖机保养 除此之外,孙师傅还向刘老板分享了一些

“匠心万里相伴,服务关爱相随”,2023中联重科工程起重机全球服务万里行正式开启!

仲夏七月,万物向阳,中联重科工起再次吹响服务集结号。将用殷实脚步丈量土地,用至诚服务诠释感恩! 2023年7月1日,中联重科工起公司隆重举行“匠心万里相伴·服务关爱相随”全球服务万里行启动仪式。将在全球开展高价值的服务活动,用行动实践“以客户为中心,为客户创造价值”的服务理念。中联重科工起公司常务副总经理陈铁坚先生、中联重科工起公司副总经理刘宇新先生、中联重科工起公司

【知识课堂】高温热浪来袭,你一有份国四轮挖的保养秘籍快收藏

今年的天气也太“吓人”了!尚未入伏先攀上40度高温,有记载以来最热的一年。如此之热的日子里,人们注意防暑的同时也要帮挖机“避避暑”。今天就让我们一起学习一下,高温夏日国四轮挖的保养秘籍。 一,要防高温 手机在手里用久了,电池都能明显感觉到热度增加,更何况在太阳下炙烤的挖机。在夏天作业时,难免发动机、水箱温度会升高。夏日使用轮挖,就一定要注意发动机的散热问题。 如果在作业过程中发现

匠心万里赴征途 中联重科工程起重机2023全球服务万里行启动

吹响全球集结号,极致服务展匠心。进入盛夏,中联重科2023“服务万里行”系列活动陆续开展,7月1日,在中联重科泉塘工业园,“匠心万里相伴·服务关爱相随”中联重科工起全球服务万里行启动仪式圆满举行。与往年不同,今年的活动首次采取“国内+海外”联合举行的方式,将为全球近2000家客户进行免费的设备安全检查、维修和保养,以及本地机手培训等服务。 △中联重科工起

勇闯“机心”,山推服务不畏高温

炎炎夏日,广东地区高温难耐,山推广东粤鼎的售后人员钟安智和杨鹏旭,在内部风扇故障无法转动的状况下,毅然决然地钻入挖掘机内部,为客户的SE550设备提供维修服务。 勇闯“机心”,山推服务人员不畏高温 面对高温下的艰苦环境,他们展现出了无畏的勇气和顽强的意志。在狭小的空间里,钟师傅需要灵活运用各种工具,小心翼翼地进行维修操作,以确保维修的准确性和安全性。除此之外,他们耐心倾听客户的需求

征途万里、一路相守:徐工服务团队真的“泰裤辣”!

自今年三月“全心服务”品牌发布以来,徐工道路海外服务团队带着一脉相承的信仰出发,足迹遍布欧洲、南非、北美和东南亚。穿越泥泞的矿山、越过高耸的雪山,他们一步一个脚印,将及时、高效的价值服务带到全球用户身边。 徐工产品的服务网点遍布全球、服务及时高效,这得益于徐工总部服务团队的全力支持和当地化服务人员水平的不断提升。在今年的服务活动中,道路海外服务工程师完成客户、机手以及各大网点专项培训40余次

柳工:满满干货!夏季挖掘机保养指南

高温来袭,为了保障您的挖掘机按时出勤,日常的维护保养工作至关重要。如何在高温环境下保养好挖掘机,确保设备正常使用呢? 以下两个重点,赶紧收藏起来! 1. 整机检查与注意事项 1、检查和清扫清洁进风防护格栅; 夏季挖掘机保养指南 2、检查散热器组,清扫串联间隙堵塞物。50吨及以上挖掘机可利用设备的风

林德物料搬运以高品质增值服务走进客户

值此林德物料搬运在华成立30周年之际,林德发起了一项以“感恩回馈,安全相伴”为主题的系列服务增值活动,回馈广大客户一直以来对林德的信任与支持,协助客户提升厂内叉车的安全性,延伸产品价值,提供更专业、可靠、便捷的服务体验。 叉车作为工业生产中必不可少的重要设备,但是危险性不容忽视。为了避免一些不必要的事故和隐患,本次系列服务增值活动提供包括厂内叉车安全评估、叉车安全培训、安

全MAN抵嘉 升级服务体验 曼恩台湾嘉义鹿草服务中心正式开业

近日,曼恩商用车台湾嘉义鹿草服务中心正式开业。在开业仪式上,曼恩商用车大中华区总裁Thilo Halter先生对嘉义服务中心的基本情况进行了介绍,并表达了对全新服务中心落成及服务网络拓展的重视与肯定。Thilo Halter先生表示:“嘉义鹿草服务中心优异的地理位置以及曼恩团队专业的服务和卓越的产品质量,将助力我们为台湾南部的众多客户带来更高品质的原厂服务体验。”

新征程·再出发:三一重机精诚服务 始终如一

时间见证价值,服务万里同行。2023年5月,三一重机再次吹响服务集结号,随着那声铿锵有力的“出征”号令下达,这场为客户保驾护航的新征程在全国各地正式开启! 三一重机客户服务车队 工欲善其事,必先利其器。积极响应梁稳根董事长“用偏执的态度穷尽一切手段,将三一服务做到无以复加的地步”的精神,确保巡检标准动作贴切实际,更具实用价值,精细化检测排故,三一重机培训讲师团队精心筹备,采用

“无限服务”金名片,徐工塔机携手客户共筑安全防线

“安全生产月”送“安全”,6月2-3日,中国二十二冶集团华东公司第二届机械设备安全培训在徐州顺利进行,徐工塔机践行“无限服务”理念,精心选派服务专家,为客户提供系统全面的设备安全培训。 “无限服务”金名片,徐工塔机携手客户共筑安全防线 本次培训以设备安全为主题,徐工服务专家针对塔机安拆安全、顶升安全操作、日常安全管控三大核心板块进行详细讲解,全方位覆盖塔机使用过程中的各类安全

柳工挖掘机:夏季保养挖机的两大重点,赶紧收藏!

夏日炎炎,高温不仅影响着人们的生活,对挖掘机也是一种考验。为了保障您爱车的出勤,做好挖掘机的保养维护工作至关重要,那么,如何在烈烈灼日下保养好挖掘机,确保设备正常使用呢? 以下总结了两个重点,挖机人,赶紧收藏起来吧! 柳工挖掘机 检查与注意事项 1、检查和清扫清洁进风防护格栅; 检查和清扫清洁进风防护格栅 2、检查散热器组,并清扫清洁和清除串

山推挖掘机服务万里行,5月22日四川站正式起航!

5月22日,“E路相随,一生无忧-协同服务真省心”服务万里行四川站正式启航。 山推挖掘机服务万里行,5月22日四川站正式起航! 四川山推总经理周琨先生携服务管理团队及厂家代表胡百刚、刘召元等共同出席了本次活动。 活动现场拍图 作为山推服务万里行的一部分,四川站将派出20名服务精英,20台服务车奔赴四川省内各大地市,对近百台设备展开服务巡检工作,

山推挖掘机服务万里行,5月20日广西站正式起航!

5月20日,“e路相随 一生无忧–协同服务真省心”服务万里行广西站正式启航。 山推挖掘机服务万里行广西站正式起航 广西山推总经理兰明先生携服务管理团队及厂家代表吴乐等共同出席了本次活动。 广西站正式起航 本次广西站服务万里行将派出24名服务精英,24台服务车奔赴广西省内各大地市,对近百台设备展开服务巡检工作。 巡检时将重点围绕设备使用情况、工况使用

英轩重工混合动力装载机服务培训圆满结束

5月16日——5月20日,英轩重工特邀亿纬锂能、玉柴发动机、北联、华骋等厂商,联合举办了为期5天的混合动力装载机服务培训,来自全国各地的数十名特选服务工程师参加。此次培训采取理论讲解、实际案例讲解和现场实操相结合的模式进行。 英轩重工混合动力装载机服务培训圆满结束 在国家大力推动交通运输高质量发展新阶段,工程机械行业绿色发展势在必行。尤其随着新能源技术的不断升级,新能源工程机

同力重工“暖春服务行动”走进矿山:着力打造“零距离”服务品牌

近日,以“零距离,走进矿山”为主题的同力重工暖春行动服务用户回访活动在华南区域全面展开,同力重工和服务商广西金协公司组织多个服务分队,走进矿山、贴近用户,开展了产品使用调查、现场设备检测、产品维修培训等务实、贴心、用心的工作内容,得到了用户的认可。 同力重工暖春行动服务用户回访活动在华南区域全面展开 为了切实帮助客户解决困扰,针对两广以砂石骨料为

中联矿机海外服务团队赢得印尼客户“最佳合作伙伴”奖

近期中联矿机不断发力海外,产品热销南非、印尼、蒙古、俄罗斯、哈萨克斯坦、中东等地区,与此同时,中联矿机海外服务团队也根据“0157”的服务承诺,着力打造海外服务能力,夯实海外营销的基础。近日,中联矿机印尼服务团队荣获印尼某知名矿山客户颁发的“最佳合作伙伴”奖,这是海外矿山客户对中联矿机产品和服务的认可,也是中联矿机进军海外的硕果之一。 中联矿机海外服

柳工:劳动最光荣,致敬一线服务奋斗者

致敬一线服务奋斗者 国际劳动节 择一业成一事,有这么一群人,他们专注而踏实,奋进而专业,他们将全心全意为客户服务奉为圭臬,并为之奋斗每一天。在 这个特殊的日子,向奋战在一线的柳工服务团队致敬! 领跑国四,赢战服务 从心关怀,想客户之所想。柳工服务团队为保障客户设备正常运维,主动出击开展“领跑国四 畅享无忧”客户关怀活动。在客户现场对设备进行了全方面的检查

三一服务先锋行:解决问题,他们时刻准备着!

山西全境总面积为15.6万平方千米,南北间距较长,纵长约682千米,东西间距较短,宽约385千米。时亚晶、张建海、郭建三人在这里组成了售后服务小组,负责全境内三一履带起重机的维修和保养。 三一起重机售后服务工程师 因为服务面积太大,偶尔会出现服务“晚点”的情况,但客户都表示能理解。因为他们不止一次遇到过:服务工程师在休假期间被临时叫到工地加班加点,或者没有召请,服务工程师只是

服务做得好,客户认可少不了,临工服务哈萨克煤矿客户纪录

TOO BELET煤炭公司是哈萨克斯坦最大的煤矿之一,该公司拥有山东临工L975F装载机(参数|询价)、E6500F挖掘机(参数|询价)、G9220F平地机(参数|询价)等设备近50台,是临工在该地区的大客户。 临工服务哈萨克煤矿客户纪录 草原地广人稀,该公司周围是超300公里的无人区。当地落后的公路使单程汽车通行时间长达六到七小时,在使用临工产品之前,没有任何一个工程机械品

临工海外服务工程师风采:十年如一日,酷暑送清风!

弹指间,来自加里曼丹的工程师Jaya已服务临工产品第10个年头,就是这样一位用点滴服务,守护客户的服务工程师,用他十年如一日的贴心服务,为印尼酷暑下的临工客户送去了阵阵清风和可靠保障。 来自加里曼丹的工程师Jaya 临工工程师Jaya与客户合影 翻山越岭趟河跨海,对常人而言可能不可想象,但对于生在千岛之国印尼的Jaya来说早已习以为常。炎炎烈日百里之

【徐工匠人】穿越沙海,矢志坚守,徐工服务不负期待!

有这样一群人,他们每天驾驶服务车穿梭在新疆的城市、戈壁、沙漠和矿场,每一次出征都不畏艰险,使命必达,全力保障客户设备高效施工,他们就是徐工新疆区域服务工程师。 在他们当中,有一个维族小伙格外引人瞩目,他叫伊力扎提·奥斯曼。伊力扎提眉清目秀,踏实能干,短短几年就克服语言障碍,成长为技艺精湛、客户信赖的金牌服务工程师。 作为徐工的服务人员,所谓专业,就是服务意识到

精准识别需求 徐工铲运机械服务人员为客户实施专业技术培训

日前,江苏某物流公司批量购买徐工XC968-EV电动装载机,由于该客户是首次购买该型号装载机,徐工铲运机械服务部随即组织人员前往协助交付设备,并对用户展开系统培训。 徐工铲运机械服务人员为客户实施专业技术培训 在培训现场,服务人员围绕XC968-EV电动装载机系统结构原理、电动装载机安全操作注意事项、保养周期及简单的故障维修操作等内容进行了培训,工程师认真细致地

山推服务工程师:品质过硬,服务到位才是赢得客户的关键!

厚道鲁商、匠心精品。山推股份作为中国工程机械行业的标杆企业,一直以来致力于为客户提供可靠、优质的产品,以真诚的服务为客户创造最大的价值。不仅推土机在行业内有着巍然不动的领军者地位,近年来以压路机、摊铺机为代表的山推道路机械也充分发挥自身技术及优势,孜孜以求地在研发、制造、用户需求等方面推进革新,已然声名鹊起,逐渐得到了无数用户的百般拥趸。 山推摊铺机 品牌担当 实力超群

徐工高空作业平台:高机服务,100000公里只是开始

50个城市、150余家客户、100000多公里,徐工高空作业平台服务就在您身边。 自3月初,徐工消防“携手新征程  同心向未来”服务万里行启动以来,徐工高机服务队便兵分四路,奔赴全国各地。截至目前,先后走访了北京、上海、浙江、河南、黑龙江等地,倾听客户心声,为用户排忧解难。 在浙江 1小时解决问题,9小时在路上,再远也不怕

不断加码升级,徐工起重“两心”全周期服务是这样践诺的!

二月,广西北海气温已达到30度。服务万里行南宁分队接到客户报修后,立刻驱车前往。吊车大臂已伸出,臂销无法解锁,油缸无法缩回。服务人员立即坐上吊篮,在20米的高空利用螺栓,手动进行压臂销。 服务人员维修设备拍图 风电场风很大,吊篮在高空不停摇晃,虽然穿戴安全绳,但服务人员依旧需克服恐惧心理。经过长达1小时的高空工作,最终大臂顺利缩回。 来不及休息,服务人员又钻入温度达50

全心服务!徐工道路服务团队助力客户开工季创赢!

春回大地,绿意盎然。自3月10日“全心服务”服务品牌正式发布以来,13支服务团队、数百名研发、质量、生产、销售、服务专业人员联动深入市场一线,累计走访全国26个省、直辖市千余家客户,在道路服务品牌的新征程中,持续以客户为中心追求全心满意,助力全国客户高效开工! 徐工“全心服务”服务品牌焕新发布仪式 用心服务 助力开工 徐工服务团队用心服务,

未雨绸缪长沙行,玛连尼开启售后服务关爱行活动

长沙作为我国重要的工程机械制造基地之一,激烈的市场竞争,让其成为工程机械企业品牌竞争力的试金石,各个工程机械品牌群雄逐鹿,总想在长沙一较高下。在这样一个竞争激烈的市场,作为全球沥青搅拌设备行业领跑者的玛连尼,凭借着过硬的品质和完善的售后服务,受到用户广泛认可和欢迎。 玛连尼沥青搅拌站 2023年,疫情消散,经济发展重回首位,各地众多项目纷纷开工。面对这一市场变化,作

“四方”合作成立农业社会化服务大联盟,中联重科科技赋能助力乡村振兴

3月10日,由湖南省供销合作总社牵头发起,与中联重科农业机械等农资和农机企业代表、农业生产主体代表、金融机构代表共同商议签订“四方”战略合作协议,湖南省供销合作社农业社会化服务大联盟(以下简称“大联盟”)在湖南省湘乡市正式成立。 大联盟成立仪式由湖南省人民政府副秘书长孟祥定主持,省委常委、副省长张迎春出席仪式并宣布大联盟成立,中华全国供销合作总社合作指导部二级巡视员王劲出席并讲话。

康明斯中国服务:有这样的服务技师在,客户安心!

康明斯“芯”动故事会 2022年,11月的海拉尔。寒风凛冽、冰雪刺骨。随着疫情爆发,矿区保生产形势愈发严峻,时间紧、任务重、人员缺少…… 面对困境,驻扎在海拉尔的康明斯区域服务团队工长田鹏再次站了出来,主动要求留在矿里,一待就是20余天。矿区生活条件有限,他将床铺临时搭建在客户车间;面对矿山开采换人不换车的高强度作业需求,他在一线积极协调资源,第一时间解决各类紧急性故障,助力客户高效生

2023卡特彼勒服务故事:15年缘分的背后

沈海(沈阳—海口)高速公路(G15)规划全长3710公里,是国家高速公路网北南纵向主干线中的第二纵,也是中国重要的南北公路交通大动脉之一。在海南,有一家工程施工企业正如火如荼地参与沈海高速公路海南段的建设,该企业立足当地市政工程行业,为海南的基础设施建设增砖添瓦。 2008年,客户李总的公司开始采购CAT®(卡特)设备,开启了与卡特彼勒及代理商信昌机器15年的合作之旅。15

山推服务工程师:翻越五千米雪山,只为服务到家

春天,一个树木新绿、万物复苏的季节,但在遥远的西藏,气温却还在零下十几摄氏度徘徊。而山推的服务工程师们不惧严寒、不畏山路艰险,在海拔5000米的高原疾驰而行,只为第一时间赶到现场为用户服务。 山推的服务工程师赶往海拔5000米的高原为用户服务 高原雪山很美很幽静,雪山上的山推黄格外亮眼,但是在三月的西藏干活也是真的很冷很苦。服务工程师们的四肢、脸庞被冻的红肿,面容已经失去了原

配备全新现场服务车,欧历胜中国服务响应再升级!

为了快速响应,及时解决客户问题。欧历胜中国服务配备了全新的现场服务车。 配备全新现场服务车 配备全新现场服务车 全新的现场服务车根据可高空作业平台现场服务的需求及特点,搭载所需的各种工具、零件,快速奔赴现场提供设备保养、维修、巡检等服务。 配备全新现场服务车 “天下服务,唯快不破”,依托欧历胜中国各区域分公司及客户支持中心服务网络的布局

卡特彼勒:驻矿,让服务离客户更近

卡特彼勒服务故事 好产品会“说话” 在云南曲靖,有一家煤矿露天开采企业,开采规模大,产量高。该企业是卡特彼勒代理商易初明通工程机械的忠实客户,拥有40多台CAT®(卡特)设备,堪称资深“卡粉”。 卡特彼勒设备发货现场 该客户与易初明通的合作始于2019年11月,当时客户购买了第一台CAT 349挖掘机。CAT 349力气

服务无止境,临工哈萨克斯坦服务经理高效行动赢得客户赞誉

Sagyndyk  Sungat 是山东临工哈萨克斯坦代理商的服务经理,从2013年至今一直从事哈萨克斯坦区域的售后服务工作。“服务无止境”是Sungat的口头禅。他技术精湛、勤于工作、热情服务,以实际行动获得了客户认同和信赖。 山东临工哈萨克斯坦代理商的服务经理Sagyndyk Sungat 在哈萨克斯坦的煤矿主产区,煤矿承包商BAS公司拥有临工挖掘机、平地机和矿

用车百科;正确使用和保养山推国四新机的秘籍

使用须知 保养事项 指示灯介绍 NO. 1 交机前检查指南 确认整机是否存在漏水、漏气、漏油情况,整机周围环境是否安全。 整机外观及底盘件是否完好,无磕碰及外力情况。 显示器是否有报警提示,是否有故障灯提示,蓄电池中电量是否充足。 检查燃油、机油、液压油、防冻液等液位情况并排尽燃油

“金牌服务”打造标杆客户 某大型水泥集团开展徐工国四载机培训

为进一步做好国四装载机服务工作,太原鲲鹏公司组织相关人员对某大型水泥集团开展徐工国四系列装载机培训。 太原鲲鹏公司组织相关人员对某大型水泥集团开展徐工国四系列装载机培训 据悉,本次培训主要围绕徐工国四装载机操作与日常维修保养两方面,包括:四阶段发动机、液压系统、变速箱结构原理与故障判断,以及重要零部件和重点部位的日常保养等。 实操培训

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对中国市场的坚定信心

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