# 保养服务

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定向培训+定制服务,康明斯助圆通速递提质、提效!

在日益激烈的物流市场竞争中,确保货物高效流转、准时送达是赢得客户信任的关键。 圆通速递 圆通速递作为业内知名快递物流企业,以其广泛的服务网络、高效的分拨能力和卓越的客户服务闻名。为进一步提升车队运营效率,过去一年,圆通速递与康明斯通力合作,组织10余场车队分拨培训,事故率降低63%、车辆报修率降低75%。 2024年,康明斯全方位深化对圆通的培训和支持,进一步

柳工&广康服务万里行:品质尊享,装载机高端服务进行时

春暖花开,柳工装载机服务以“尊享服务,畅享无忧”为主题,踏上服务万里行之旅,倾力打造客户专属的无忧运营体验。 尊享定制 关怀备至 本次服务万里行已覆盖全国近200位尊享客户,涉及千余台装载机,走访范围达30余个省市,联动百余家服务网点。通过深入倾听客户声音,以贴心的服务不断拉近距离,为客户创造更大价值,让关爱无处不在。

金矿井下二百米,大显身手赢赞誉!临工工程师乌干达驻矿服务半月记

近日,应公司大客户的邀请,山东临工非洲区域服务工程师李俊杰、销售经理陈为超赶到客户的乌干达金矿项目进行工况调研、设备巡检、维修服务和操作培训。 项目位于乌干达西部矿区,临工团队抵达乌干达首都后,便马不停蹄赶往金矿现场。经过5个多小时、近300公里的颠簸车程,终于抵达金矿所在地。刚下车,一阵夹杂着红土气息的大风呼啸而过,他们意识到这里的工作环境不同寻常。 施工现场拍图

“全心服务”,徐工3.15春季感恩客户行圆满收官!

智慧服务,全心托付,冬日蓄满的惊喜,在春天如期而至。在这个“人间四月天”的时节,“全心服务”2024年度3.15春季感恩客户行圆满收官! “全心服务”,徐工3.15春季感恩客户行圆满收官 坚定信心,鼓足干劲,勇挑大梁——自3月15日感恩客户行活动启动起来,服务团队深入市场一线,累计走访全国近200座城市、覆盖500余家客户,始终保持真挚的初心,悉心聆听每一位客户的心声与期望,

康明斯中国服务:真芯服务月,精彩服务真心多!

在过去的真芯服务月,康明斯通过形式多样的活动了解客户服务需求,提升客户服务体验。 作为真芯服务月的经典活动,我来“亲”听活动让管理层能够更加贴近客户,聆听客户声音。 康明斯管理团队共接听了44通客户致电,内容涉及服务工单及咨询工单等各种类型,目前均已给出答复并跟进处理。 此次活动不仅切实解决了客户诉求,还探索了客服服务智能化、专

万里相伴,服务相随:2024柳工挖掘机“关爱巡检 无忧开工”服务进行时

春光正盛,服务暖人心。为期两个月的“关爱巡检 无忧开工”柳工挖掘机服务万里行活动正如火如荼。活动旨在通过全方位、深层次的服务举措,确保用户挖掘机设备处于最优运行状态,助力广大客户顺利无忧开工。 关爱巡检 无忧开工 这场横跨全国27个省份,深入走访服务150余家客户的大型服务行动,在业内引起了广泛关注,赢得了广大用户的一致好评与赞誉。

柳工服务万里行:品质尊享,装载机高端服务进行时

春暖花开,柳工装载机服务以“尊享服务,畅享无忧”为主题,踏上服务万里行之旅,倾力打造客户专属的无忧运营体验。 尊享定制 关怀备至 本次服务万里行已覆盖全国近200位尊享客户,涉及千余台装载机,走访范围达30余个省市,联动百余家服务网点。通过深入倾听客户声音,以贴心的服务不断拉近距离,为客户创造更大价值,让关爱无处不在。 2024年

中联重科服务之家:开G无忧,情定江苏!土方机械服务活动月江苏行

“开G无忧,爱在初春”土方服务活动来到美丽江苏。活动中,一线服务深入了解客户需求,提升服务质量。和煦春风里,踏着江岸两边的绿,通过江苏销服团队的诚挚拜访,让我们与客户的鱼水关系进一步得到升华,更加融洽。 “开G无忧,爱在初春”土方服务活动来到美丽江苏

中联重科服务之家:2400吨全地面起重机专项跟车服务及维保培训

全地面起重机专项跟车服务及维保培训 秉承“诚服务、心关爱”服务品牌理念,坚持以客户为中心,努力做到极致服务。2024年3月,京津冀分公司服务工程师庞师磊奔赴风电施工现场,为我司重点客户北京天顺恒安建设工程有限公司的2400吨汽车吊进行设备专项跟车服务,对现场机手和施工人员进行了产品操作及维保培训。 合影留念 3月,京津冀分公司服务工作整体任务重,压力大。但是为了更好的服

戴纳派克经销商服务团队铜级工程师培训活动顺利举行

日前,戴纳派克新一轮经销商服务团队培训,暨铜级服务工程师资质考试在天津工厂举行,来自内蒙古、浙江、河南等区域的服务工程师参与了为期一周的本轮培训,并顺利取得铜级服务工程师资质证书,成为戴纳派克专业队伍的骨干力量。 凭借高度专业化的服务团队、秉承客户至上使命必达的服务理念,戴纳派克始终坚持将服务客户作为所有经营活动中最优先的事项。而高质量、全方位的售后服务则必须倚仗标准化、系统化的定期专业

智慧服务,全心托付!2024年徐工随车全国服务万里行启程

近日,2024年度徐工随车服务万里行正式启动,徐工随车副总经理陈志伟先生出席启动仪式,近百位服务人员及员工代表参与活动,为相信徐工、选择徐工的新老客户提供高价值的服务体验。 2024年徐工随车全国服务万里行启程 陈总在致辞中指出:“服务万里行是对公司‘以市场为导向,以客户为中心’经营理念最深入的诠释,充分体现了我们力争持续实现高质量快速发展的责任与担当,将为公司服务

优服务,强保障!中交西筑装备分公司助力各企业项目施工跑出“加速度”

近日,中交西筑装备分公司受邀为浙江交工集团股份有限公司养护分公司、山东汇达新型材料有限公司、咸阳路桥集团第一分公司等全国各地多家路面施工企业开展沥青混合料搅拌设备使用与管理专题培训,以优质全面的服务助力各企业设备机组人员提升设备的使用管理、操控维保能力,更好的助力企业项目施工推进。 培训现场 坚持“市场为大、市场为先”!全心全意为客户服务,是西筑装备板块服务保障的一

深入一线,排难解惑!徐工装载机服务在行动

践行“金牌服务,全力全程”庄严承诺,2024年3月徐工装载机开启“数字赋能 智慧服务 全心托付”服务走访活动,让客户感受贴心服务与价值升级,持续推动行业高质量发展的实现。 徐工装载机服务走访活动 本次走访,团队成员由服务工程师、技术研发人员与当地经销商组成,深入徐工装载机使用第一线,为客户排难解惑、送去关心关爱,了解需求及设备使用情况,同时通过走访推荐徐工装载机线上

智慧服务,全心托付:徐工环境客户走访活动再启航

清风拂面,春意盎然。2024年度徐工环境客户走访活动,正在有条不紊地进行着,我们的行程超过十万公里,足迹遍布大江南北。 2024年度徐工环境客户走访活动 为满足市场需求,提供更加优质的服务,在3.15消费者权益保护日前夕,为期一个月的徐工环境“智慧服务 全心托付”2024年度客户走访活动全面启动,再次吹响打造行业一流服务品牌的冲锋号角。 服务走访团队由服务工程师、技术专

服务全球客户:人才赋能锻造徐工国际化精兵劲旅

近日,为全面落地国际化战略变革的新要求,徐工国际事业总部面向海外开展2024年系列培训,以人才赋能锻造徐工国际化精兵劲旅。 开拓领航 智赋群英 2023年底,徐工国际事业总部及海外大区成立,掀起徐工国际化体系变革赋能发展新的篇章。如何迅速转换新身份、拥抱新变革、学习新方法、锻造新能力、奋进新征程、勇立新战功,国际化人才队伍重塑是重点。

三一2023年度优秀服务工程师,匠心闪耀!

“客户第一”是三一经营的基石,优秀的服务是三一“三大核心竞争力”之一。 在三一,有一群服务工程师,他们使命必达、全力以赴,常年奋斗在客户召请的每一处坐标,在设备施工的每一处工地,在三一品牌被信赖的世界每一个角落。他们坚定地践行着“用偏执的态度,穷尽一切手段,将三一的服务做到无以复加的地步”的承诺,赢得了客户的好评和赞赏。 在2月29日“三一节”表彰晚会上,31位优秀服务工程师脱颖而出,

信昌服务:对服役15年的3512B发电机组进行大修

2023年初,在新疆的4台Cat®(卡特)3512B 柴油发电机组运行时间达30000小时,需要进行计划性大修。此4台发电机组均服役于陆上油田,用于钻井。 cat 3512B 柴油发电机组 项目背景:此次准备大修的4台3512B于2008年正式投入使用,至今已服役15年之久,为客户的钻探工作提供强大动力和稳定的电力支持。机组一直处于良好的运行状态,产品质量深获客户好评

春暖华夏,情系客户:厦工精准服务助力客户高效开工

春暖华夏,情系客户。开春以来,随着全国各地陆续掀起开工潮,厦工秉持“全心全意为客户服务”的理念,开年之际便迅速调动全国各地经销服务技师人员,组成各个地区专项服务“尖兵小分队”,深入工地厂矿现场,开展一场旨在助力客户高效开工的精准服务大巡检活动,为客户开工提供坚实后盾。 不论是在白雪皑皑的白山黑水,还是在春寒料峭的长江流域,抑或是在依旧严寒笼罩的大西北,厦工的服务技师们始终以饱满的热情和专业的

【专栏】精品课:建设工程机械企业的服务文化

一个人能否长寿主要取决于以下几个原因: 1、健康的饮食:吃新鲜蔬菜水果,保证营养; 2、充足的睡眠:良好的睡眠能恢复体力和免疫力; 3、适当的运动:增强抵抗力和免疫力,保持身体机能; 4、生活好习惯:不吸烟、适当饮酒,不碰毒品; 5、良好的环境:水质、空气、噪音等; 6、放松的心情:促进身体年轻化,避免坏情绪影响; 7、遗传基因DNA:父母遗传因子,长寿基

以“匠心”铸就精品服务!徐工汽车2024年服务再启程

千山万水,有诺必达,复工起航,徐工护航 新年伊始,为保障客户设备高效有序的开机状态,徐工汽车启动“2024年复工复产巡检”专项活动,深入践行“贴身、贴心、全生命周期、全价值链” 的超值服务理念,开启新一年的服务征程! 徐工汽车组建10个小分队,分别走过内蒙、河北、山东、浙江、广东等八大省份,从风雪边疆到温暖南国,开展全方位的设备巡检服务,同时为客

榜单出炉:三一智造2023年度优秀服务工程师

北京三一智造作为中国领先的桩工机械企业,一直致力于为客户提供优质的产品和服务。我们的服务工程师通过精湛的技术与卓越的服务满足客户需求,为客户创造价值,赢得了广大客户和市场的信任,全力为客户的设备保驾护航。 敬业奉献,担当作为!公司为过去一年中表现突出、业绩卓越的服务工程师颁发“2023年优秀服务工程师”奖项。 西南分公司李红歌 亮点事迹:工程师持续1

柳工高机2024年服务外勤集中赋能培训圆满落幕

2024年已拉开帷幕,在龙年春节来临之际,来自全国各地的柳工高机服务精英,齐聚江苏柳工机械有限公司,参加“2024年服务外勤集中赋能培训”。本次培训旨在通过“学、练、考”的模式,提高服务人员在工程机械电气、液压、电池等方面的专业知识水平,夯实服务检修的基本技能。 柳工高机2024年服务外勤集中赋能培训 本次赋能培训,公司安排了“理论+实操”的培训模式,柳工高机讲师们精心准备了

高效设备和专业服务,安迈助力湖南博泰成长

湖南博泰道路建设工程有限公司年会 2024年2月2日至3日,湖南博泰道路建设工程有限公司全体员工度过了一次别开生面的年会。 在庆祝湖南博泰成立十周年的重要日子,两位安迈售后服务工程师为该公司的员工介绍了安迈沥青搅拌站的使用及注意事项,并且重点讲解了电气系统、as1控制系统以及烘干滚筒的维护与调试等内容。 年会现场 湖南博泰与安迈的合作从2021年开始。该

雷沃重工服务感动人物:我是“静液压代言人”!

客户满意·服务先行——服务感动人物第三期 2023年度服务感动人物第三期 冯伟 2023年度服务感动人物第三期 我们来到“面食之乡”山西,在这里有一位小伙子,不仅擅长做各种面食,更是静液压装载机的“代言人”。 雷沃服务 全心为你 冯伟正在检修设备

山推技术知识:挖掘机保养维护——底盘篇

挖掘机使用小知识——底盘篇 山推SE800LC挖掘机 挖掘机工作环境恶劣,底盘件的使用和维护至关重要,小编根据多年挖掘机服务经验,从以下部件向各位挖友分享底盘件的使用和维护小知识: 01、底盘部件的使用小知识 履带链轨节 挖掘机是用履带行走的,行走时马达的牵引力很大,由于履带链轨节的每节都有一定的长度,驱动轮是齿轮形状,因此在行

共度暖冬!徐工装载机服务就在你身边

冬日里的风,带着刺骨寒意,正是在这样的季节,徐工装载机冬季送温暖走访如火如荼地展开,让客户感受到徐工关爱、带去暖意。 徐工装载机冬季送温暖走访活动 徐工装载机联合国内近百家经销商,在全国同步开展“数字赋能、服务升级——新能源、XC9系列服务万里行”走访。累计走访客户近700家,为1200余台整机提供检修服务、收集第一手使用反馈、传授冬季使用保养知识,确保高效运转,为客户增值。

跨山越海全球行!徐工服务伴您左右

打造一流服务品牌,为全球客户创造价值。从今年9月开始,徐工为全球客户倾情打造的“徐工全球服务万里行”活动盛大开启,身处全球的徐工人跋山涉水、跨山越海,将徐工的设备保养、机手培训等优质服务带到各国客户身边。 “徐工全球服务万里行”活动 陶菲库拉曼是印尼一大型矿山项目上的徐工服务工程师,此刻他和同事正对一台徐工设备进行维修保养。只见他“望、

结缘服务,客户点赞徐工大吨位新能源装载机

近日,4台徐工XC975-EV大吨位纯电动装载机交付山西某建材公司,用于砂石料生产线上料作业,其优异表现完美替代以往十余台五吨燃油机型,助力客户降本增效,绿色高质量发展。 4台徐工XC975-EV大吨位纯电动装载机交付山西某建材公司 本次交付的XC975-EV纯电动装载机,采用徐工XC9系列高端产品平台,搭载行业独树一帜的徐工“三电机”技术方案,通过徐工核心自主的功

科尼起重机生命周期服务:专注守护,为您服务

起重机生命周期服务不仅包括常规的维护和保养,还应该考虑起重机的更新换代、技术升级、安全管理等问题。科尼深知提升起重机生命周期价值的重要性,我们为各种类型和品牌的工业起重机和起重葫芦提供专业的生命周期服务和可持续的起重解决方案,以满足各种各样工业应用的需求。 在科尼,我们努力了解客户的需求和挑战,通过收集诸如历史维护内容、生产环境以及起重设备的数量、类型、起重机应用等基本信息,我们能够

山推服务工程师:相辅相成,合作共赢

一台动力强劲、省油可靠的施工利器---SD34推土机,一位富有责任心、工作严谨认真的服务技师,这就是构成山推高效施工组合中的主角与配角。不分孰轻孰重,唯有相辅相成、合作共赢,完美组成“你中有我,我中有你”的和谐共融关系。客户们看到的是满意,而我们做的是走心。 山推服务工程师与SD34推土机 开山即铺路,遇水必架桥,每一项工程建设都离不开工程机械的鼎力支持。而在客户看来,只有动

媒体报道:深挖工程机械后市场,信昌机器践行卓越客户服务

从“增量”阶段过渡至“存量”阶段,国内工程机械代理商都在努力适应这种变化,市场格局演变将持续考验代理商的综合竞争力,新机销售利润贡献正在由“后市场业务”所替代。信昌机器与卡特彼勒的合作已经走过60载,秉承“专业恒久、信守无忧”的服务理念,信昌机器为华南六省及新疆的广大客户提供优质的Cat®(卡特)产品和卓越的售后服务。 厦门森那美信昌机器工程有限公司 第

【知识课堂】宇通重装 :桥梁检测车冬季保养提醒

寒风呼啸而过、冷空气肆虐而来,车辆保养做得好、安心驾驶没烦恼!每到冬季车辆保养一定要跟上,检查、添加或更换一个不能少,特此奉上宇通桥梁检测车冬季保养提醒。 宇通重装桥梁检测车 桥梁检测车冬季保养细则 01 防冻液:地区越寒冷使用的防冻液冰点度数就越低,应根据环境温度选择合适冰点的长效防冻液。最重要的是一定要使用原厂防冻液(具体型号、加注量、更换周期等

【知识课堂】5吨装载机冬季做保养,这款龙工保养套餐值得推荐

随着气温降低,博大商城推出了适用于各品牌装载机和挖掘机冬季保养套餐,今天我们介绍的是适用于5吨装载机冬季防冻液保养套餐。 5吨装载机冬季保养 5吨装载机冬季保养 潍柴原厂5吨发动机保养套餐+潍柴原厂防冻液套餐+11项常规检测,本款套餐价格仅需1098元,下单后即可享受优质服务,具体包含产品可以查看下方套餐明细: · 5吨装载机冬

存量市场,利星行机械为客户提供增值服务

在全球,卡特彼勒拥有156家CAT®(卡特)代理商,服务范围覆盖192个国家和地区,共计约172,000名员工和约2800个代理商网点,超过400万台设备在全球活跃运行中,卡特彼勒通过其强大的代理商体系,持续为全球客户提供服务。 2023年中国挖掘机市场正在经历新一轮的下行周期,新机市场销量同比近乎腰斩。某业内人士坦言:“在新一轮洗牌中,以新机销售为主的代理商非常艰难,深耕后市场变得

专心致“质”!三一工车服务万里行持续推进!

今年秋天,三一工车菲律宾自营区展开了一场跨越菲律宾北岛和棉兰老岛,覆盖卡加延·德奥罗4800公里的万里行服务活动。本次万里行由服务、营销、研发组成“铁三角”共同出击,将士们整装出发,深入一线,用心服务、回馈客户,用行动践行对客户的承诺。 三一工车菲律宾自营区展开服务万里行活动 活动涵盖了41家客户,涉及车辆360台,来回行程超过10000公里。截止目前,工车菲律

维特根:设备保养有套包,省心还省钱,您知道吗?

了解设备的用户都知道,发动机之于设备,就像心脏之于人体,是设备的动力之源,而液压系统之于设备,类似血管之于人体,实现了动力的传导。保护好心脏和血管,重要性无需赘述。 如果因为保养不当,例如保养不及时,或者误使用了品质不良的滤芯或者润滑油,就可能伤害到发动机和液压系统,轻则影响到设备施工性能,导致设备故障,重则影响设备寿命,甚至出现发动机报废这样的严重损失。 因此从维特根中国官

从一次跨国服务看柳工路面服务的速度、准度和温度

自2002年提出“建设开放的、国际化的柳工”战略目标以来,柳工人深入贯彻“为客户提供卓越的工程机械产品和服务”的理念,以兢兢业业、不畏艰难的工作态度和专业细致的技术服务,携手广大海内外客户协奏出一曲曲融洽无间的美妙乐章。 柳工摊铺机施工现场 实时响应 速度至上 2023年10月23日下午六时许,柳工国际部接到一条来自泰国用户的反馈——某工地上一台摊铺机莫名原因停机,沥青

美卓服务团队回访塔铝金业、特变电工与紫金矿业在塔国 “一带一路”矿山项目

2023年10月中旬,美卓大中华区售后业务副总裁陈辉先生率领公司销售与服务技术团队一行远赴塔吉克斯坦,对塔铝金业封闭式股份公司、特变电工股份有限公司,以及紫金矿业集团在塔吉克斯坦建设、运营的 “一带一路”矿山项目进行服务回访,用实际行动践行美卓“客户至上,驱动客户成功”的企业价值观。  塔铝金业康桥奇锑金多金属矿项目 塔铝金业封闭式股份公司(以下简称“塔铝金业”)成

保养套餐:龙工商城销量最高的保养套餐,你买过吗?

龙工博大商城推出的适用于各品牌装载机和挖掘机保养套餐自上线以来,受到越来越多人的关注和认可。 5吨、6吨装载机潍柴发动机保养 保养用品 适用于各品牌潍柴发动机保养 国三可用 今天着重介绍的是适用于各品牌5、6吨装载机的潍柴发动机保养特惠套餐,价格仅需938元,致电博大机械24小时服务热线4000-805-855,还可额外领取150元立

携手前行,用心服务!三一服务为泰国客户培训路面机械知识!

城市道路建设是一个国家基础设施建设的关键组成部分,也是城市发展的推动力,是城市经济快速发展的关键因素。 对于泰国这样的发展中国家来说,加快道路建设发展、加大城市道路建设投入力度能有效缓解城市居住环境拥挤现状,能显著提升居民生活质量水平。然而,路面机械的使用和维护常常令客户头疼不已。 三一路机设备 位于泰国中部北榄坡府的Arrisara Group公司最近新采购了三台三一

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