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近年来，陕汽“以客户满意”为出发点，借助“售后服务五星级企业认证”的契机，全面开创贴心服务品牌新价值。售后服务作为陕汽重卡的后勤保障团队，充分认知市场变化，快速调整服务策略，精准把握客户需求，强化渠道配件保障，重点关注客户体验，通过主动服务极速响应的运营模式，让终端客户真正感受到快捷、便利的贴心服务。 陕汽重卡售后服务认证 在不久前晚上23点15分，陕重汽销售公司西宁办事处格尔木昌博服务站刘站
4月15日，以“金质服务·再起航”为主题的“客户关爱行”走访活动在湖南区域正式开启。山推营销公司、湖南金山推相关人员，在湖南金山推总部大楼进行了启动仪式。 山推“客户关爱行”走访活动在湖南区域正式开启 本区域的服务走访活动首先从长沙市及周边开始走访，接着对益阳、岳阳、常德、湘潭等分别进行走访，山推关爱行小组每到一处工地都会细心的对设备进行整机设备性能检查，为用户详细解答平时遇到的疑难问题，倾
4月中旬，结束了广东片区的服务走访，2019山推“金质服务·再起航”客户关爱行服务小组来到江西区域进行走访。 走访小组重点走访了九江片区，来到九江经济开发区工地，工地负责人田总接待了服务小组，介绍了该工地的施工情况，公司承接的工程自去年开始，预计今年年底完工，本来还需要外包，自去年购入了两台DH17后，由于DH17的完美表现，推土效率高，自家的4台推土机就可以完全胜任了，通过田总的示范效应，
4月初，2019山推广东区域“金质服务·再起航”客户关爱走访活动在广州拉开帷幕，服务小组协同山推营销片区总经理及广东山推代理公司领导对此次走访进行周密部署，确保走访活动高质量的完成，简单的启动仪式后，走访小组开始了走访活动。 山推“金质服务·再起航”客户关爱行走进广东 走访第一站，服务小组来到了广州一处港口，该用户拥有山推二十多台推土机和装载机，山推设备作为公司的主力，已经成为必不可少的
5月6日正值24节气中的立夏。立夏，这是夏天的开始，万物皆焕发着生机与活力。山推以“金质服务·再起航”为主题的客户关爱行走访小组来到了山东，针对山东区域用户服务走访正式拉开序幕。 山推客户关爱行走进齐鲁大地 走访小组第一站首先来到了具有“孔孟之乡、礼仪之邦” 之称的济宁市，在兖州一处湿地建设工地，一台新款的DH17C2型全液压推土机正在进行场地整平施工，机主商老板对走访小组的到来表示欢迎
云南省拥有16个地州，26个民族，地势复杂、海拔悬殊，边境线绵延4060公里，自古就是集险峻、神秘于一身的边疆领域，也是我国链接东盟国家的重要通道。对于工程机械而言，无论是设备入场还是服务供应，难度较其他地区都呈几何倍数增长。 有人望而却步，就有人迎难而上。日前，斗山工程机械再次启动一年一度的斗山关爱服务活动，并将云南作为重点区域。在漫长而艰辛的服务巡检背后，斗山对云南市场的梳理也正在从服务开始…
吴民才是广东湛江人，早在 20 年前来到广西，千禧年间进入工程机械行业，从此扎根广西。 约翰迪尔广西用户吴老板 哪有什么天生如此 只是我在天天坚持 进入工程机械行业近 20 年，也许在外人看来，吴老板的创业之路顺风顺水，然而他却有着自己的一番理解：哪有什么天生如此，只是我在天天坚持。 进入工程机械行业，经过了 4 年的奋斗以后，吴老板开始自己购买挖机，近十年间陆续
潘帕斯草原所独有的温带大陆性气候，造就了当地的民风淳朴以及农业的得天独厚。雷沃工程机械产品凭借其稳定的性能、良好的售后服务得到阿根廷用户的一致认可，截至目前，雷沃工程机械产品在南美区域保有量达到1500余台。 雷沃工程机械雷沃工程机械征战潘帕斯草原 据雷沃工程机械集团潘帕斯雄鹰战队刘经理介绍，阿根廷市场取得突破的关键要从2016年说起，当时阿根廷政府逐步取消了外汇管制，，雷沃工程机械借此时机，
5月21日，以“协同规范合作共赢”为主题的陕汽重卡贴心服务同盟会及维修标准研讨会在陕西西安盛大召开。 “协同 规范 合作 共赢”陕汽重卡贴心服务同盟会暨维修标准研讨会在西安召开 此次会议旨在持续推进重卡维修向规范化和标准化实现，围绕以“客户为中心”的服务理念，以客户满意为服务宗旨，推进重卡维修行业规范化运营，持续保障重卡客户的合理权益，携手陕汽服务渠道和供应商共建合作共赢的新生态圈。 陕重汽
作为物流最为发达的长三角地区之一，每天经过上海的沃尔沃卡车数量超过1000辆，如此庞大的数量需要完善的售后服务网络来支撑。虽然早在10余年前，沃尔沃卡车授权经销商上海丰沃就布局松江建立了当时规模最大的沃尔沃卡车4S店，但随着物流业的快速发展，仅依靠一个站点已经不能满足用户的需要，于是在2019年3月，沃尔沃卡车上海丰沃青浦服务站正式营业，凭借一流的硬件设施为用户带来更快捷更优质的服务。 沃尔沃卡
在风云变幻的工程机械市场里，用户始终不容企业忽视。成千上万的服务工程师，不仅需要掌握过硬的技术绝活，进而赢得客户信赖；更要以热忱的态度、专业的素养，实现贴心服务，满足客户需求。可以这么说：谁忽视了用户体验，谁就将面临危机。 在工程搅拌领域，南方路机始终秉持“产品与服务并重”的服务理念，为用户提供主动、超前的管家式产品全生命周期的服务，在业内有口皆碑。今天，就让我们走进南方路机优秀服务“匠人”
春光旖人、草木欣然，暖风荡漾的5月，徐工挖机一记重拳，再掀行业风云。（e路领先·质行中国 徐工挖机服务中国行专题） 5月20日，以“e路领先·质行中国”为主题， 徐工挖机首届520客户关爱节暨第七届服务中国行活动在全国五大区域同步启动。徐工，再次以领军者的姿态推动中国挖掘机械产业快步走向“量质齐增”新区间。 活动现场 活动当天，兰州、成都、长沙、苏州、泰安五大主会场，摩肩接踵，热
近日，我们收到一位来自浙江绍兴市的雷萨泵车用户发来的耗油反馈。这位用户名叫金吉成。 雷萨泵车用户金吉成 他向我们提供了一份“外租汽车泵情况汇总表”，详情如下图所示： 金吉成提供的2019年4月雷萨L9-58米泵车情况汇总表 这张汇总表形式简洁、内容详尽，表格详细记录了一台雷萨L9-58米泵车在2019年4月所参与的工程名称、完成方量和每一次的加油日期以及加油量。 油耗低 从上图的表格中我们
近日，中交西筑LTD600型6米轮胎式摊铺机顺利完成装车，正式发运山东，助力国家交通运输主枢纽城市——德州市道路建设。 LTD600型6米轮式摊铺机即将发运（顶篷待装） 近些年，西筑不断对产品升级更新，在LTD600型轮式摊铺机基础上，结合市场需求，自主创新，研发设计生产出LTD600C新型轮式摊铺机——设备突出亮点包括： 1、可靠性更好。选择高品质柴油机，扭矩储备率高，设备的可靠性也更好；运
眼下，“先进技术”已经成为挖掘机行业流传最多的一个词儿。然而对用户而言，“先进技术”究竟是什么?究竟能带来哪些便捷?又能创造哪些价值呢? 以前，效率高、省油、GPS是用户眼中对“先进技术”的理解; 如今，智能模式、无人化施工、远程操控已逐渐成为用户对“先进技术”的理解。 那么，究竟什么才是“先进技术”呢? 对于神钢建机而言，能够为用户带来最真正有价值的产品，就是先进技术! 今日，小编就为大家科普一
5月20日，以“e路领先，质行中国”为主题的徐工挖机首届5.20客户关爱节暨第七届服务中国行活动华东大区启动仪式在江苏苏州隆重举行。当天，徐工挖掘机械事业部副总经理王伟亲临现场，与徐工挖机苏州代理商、徐工挖机服务人员以及经销商、客户一起，共同见证了徐工挖机品质为先、价值营销的发展理念下，为用户带来的高价值产品和服务。 苏州是长江三角洲城市群重要的中心城市之一，享有“人间天堂”的美誉。在长江三角洲
5月20日，以“e路领先，质行中国”为主题的徐工挖机首届5.20客户关爱节暨第七届服务中国行活动西南大区启动仪式在四川成都隆重举行。当天，徐工集团挖掘机械事业部总经理助理营销公司总经理张丰亭、徐工挖机营销公司服务部部长张朔颖、徐工挖机西南营销中心总监徐克标、徐工挖机西南营销中心服务大区经理滕义来、四川三祺集团董事长谢能奉、四川冠中工程机械有限公司总经理凤雨青、四川冠中工程机械有限公司大客户部总监蔡
2019年5月20日，“e路领先•质行中国--徐工挖机首届 520 客户关爱节暨第七届服务中国行”在全国五大区同时启动，当天，西北区活动在甘肃兰州拉开帷幕。徐工挖机营销公司副总经理沈志军、徐工挖机信息化专家陈兴庚、甘肃和锐德工程机械有限公司董事长李军新、甘肃和锐德工程机械有限公司总经理兼服务部长郭生伟等领导出席启动仪式，共同见证了徐工挖机品质为先、价值营销的发展理念下，为用户带来的高价值产品和服
泰安位于泰山脚下，依山而建，山城一体。泰安市矿产资源丰富，已探明的地下金属、非金属和有贵重金属矿藏有50余个品种，占山东省固体矿产储量的38%左右。近年来，泰安交通建设全面提速，是全省高速公路建设项目最多的市。5月20日，以“e路领先，质行中国”为主题的徐工挖机首届5.20客户关爱节暨第七届服务中国行活动东北大区启动仪式就在山东泰安隆重举行。 为了向广大客户表明决心，徐工挖机营销公司副总经理李金武
长沙是长江中游城市群和长江经济带重要的节点城市，工程机械产业是湖南省三大产业之一，工程机械需求旺盛。仅2019年，长沙市计划铺开重大项目1220个，预计项目总投资达13910亿元。2019年5月20日，“e路领先·质行中国--徐工挖机首届 520 客户关爱节暨第七届服务中国行”中南区启动仪式就在湖南长沙拉开帷幕。 徐工集团挖掘机械事业部营销公司副总经理、中南营销中心总监雷启明，徐工集团挖掘机械事业
2019年5月20日，徐工挖掘机首届520客户关爱节暨第七届服务中国行正式拉开帷幕。以甘肃兰州、湖南长沙、四川成都、江苏苏州、山东泰安五大营销中心为起点，覆盖华东、中南、西南、西北、东北五个大区，为徐工挖掘机用户带去一场服务规模最大、覆盖人群最广的“1+5”成套增值服务。 服务受旗宣誓 多年来，徐工挖机始终以“创造客户价值，助力客户成功”为服务使命，秉承全生命周期服务理念，致力于为客户提供极
“希望所有服务人员能够坚持秉承徐工‘担大任、行大道、成大器’的核心价值观，按照徐工挖机服务标准、规范，为全国各地的广大客户朋友们提供优质可靠的服务，让‘全心守护.终生无忧’成为对所有客户朋友们的关爱承诺!” 2019年5月20日，徐工挖机华东、中南、西南、西北、东北五个大区同步启动了520客户关爱节活动暨第七届服务中国行拉开帷幕。1608名服务工程师，1163台服务车辆，将历时4个月，为徐工挖掘机
四月底的贵州，蝴蝶漫舞、风光旖旎，一路郁郁葱葱。以“金质服务·再起航”为主题的山推“客户关爱行”活动在本地区拉开序幕，山推营销公司服务工程师带队，贵州山推服务部门负责人及贵州片区共同组成服务小分队，直奔客户施工工地。 山推“客户关爱行”走进贵州 未达工地先闻其声，山推SD16和SR26M-3正同台竞技。铿锵有力的振动，默契的配合，填筑、推平、压实一气呵成，这便是小分队来到工地的第一场景。
我叫胡春强，来自河南乡下，在北京闯荡多年，开过挖掘机也开过装载机。每位工程机械人心中都有一个梦想，实现自主创业是我的梦想。目前我已拥有4台推土机，全部为山推品牌。 山推车，好样的！ 山推SD16推土机 2013年在朋友的推荐下，我购买了第一台山推SD16推土机，当时工程机械行业正处于低谷期，北京市场挖掘机、装载机很多，不仅活少，而且工程款也不好要。在一位老乡的带领下，我进入了推土机行业。别说
当前市场产品同质化严重，中集联合卡车想要进一步发展，在保证产品定制化，技术高端化的同时，还要实现服务的“个性化”发展。那么中集联合卡车服务品牌究竟“个性化”在哪里呢？ 中集联合卡车售后服务 据了解，中集联合卡车于2015年正式推出“畅快体验”服务理念，旨在为用户提供一个快速的维修服务、便捷的沟通渠道。同时，服务的范围也从以往“超级大扳手”式的重维修，向如今的重沟通以及重效率的方向发展。 中集联
时光荏苒，2019年5月，行业首个服务品牌——徐工装载机“金牌服务，全力全程”发布两周年，徐工铲运举行了服务之星评选、金牌客户授牌、备件大型促销等一系列庆祝活动，同时，徐工装载机“一万一亿”百万里服务行活动正在全球火热开展。 “金牌服务，全力全程”品牌发布两周年活动现场 两年=数十年产业积淀 早在21世纪初，中国装载机行业的竞争还聚焦在前端市场时，徐工就开始着眼于后市场建设。始于2009年的“
近日，中联重科农业机械湖南旗舰店在湘潭盛大开业，湖南省农业农村厅、湘潭市及各县市区农业农村局等有关部门领导出席开业仪式。仪式上，中联重科还为农业服务战略合作单位授牌，共同探索农机服务新模式。 中联重科农业机械湖南旗舰店在湘潭盛大开业 中联重科农业机械湖南旗舰店拥有一流的销售服务团队、完善的售后服务体系，集农机销售、技术培训、维修保养、金融服务、信息交流和作业服务等功能于一体，未来将给用户带来全
几乎每一个认识汤总的人都会对他肃然起敬。在每一个汤总参与建设的房地产项目施工中，都会有这样一个地方：在一楼的某一处楼梯间，四把椅子围绕一张四方桌整齐摆放，桌面一侧整齐摆放着一套精美茶具，另一侧不规整的摆放着办公用品。这就是汤总标配的“办公室”。“一般情况下，早上7点半上班，晚上10点钟下班。”汤总平淡的介绍着自己的工作。 山推推土机用户汤总 从进入工程机械行业至今，多年的奋力拼搏，汤总已在行业
2018年5月8日，康明斯正式上线后市场服务APP。一年以来，很多用户通过APP快速查找故障码的详细说明，查询零件信息，搜索附近服务网点，在线学习康明斯各类培训，链接天猫网上商城等，给工作带来很多便利。 故障信息、技术培训、服务网点、正品查询、快速在线报修、集成快速服务网站、康明斯诊断系统…… 1故障信息 不论故障代码，SPN或者FMI，都可以在APP中找到该故障代码的描述内容，可以让用户快速了解
山遥路远，迈步向前。烈日当头，步履不停。 近期，SINOMACH针对重点区域的客户开展了系列巡访活动，以实际行动践行“品质铸国机，服务赢天下”的理念。 西藏 4至5月，国机常林联合代理商开展“高原千里送温暖”客户巡访活动，对2018年西藏地区用户购买的道路机械设备进行维护保养。西藏地区地广人稀，自然条件恶劣，技术人员驱车千里，克服重重困难，前往施工地
坐落于燕山南麓、滦河岸边的河北省迁安市拥有丰富的铁矿资源，钢铁、矿山企业众多，因聚集大量钢厂、焦化厂、水泥厂、物流公司等相关企业，迁安成为众多装载机厂商的必争之地，但由于作业强度大，施工环境恶劣，不少装载机品牌在此沉沙折戟。迁安这座钢铁之城，俨然成为检验装载机品质的严酷战场。 河北迁安 走近客户 2019年3月中旬，为更好服务客户，徐工装载机服务万里行活动组织专家团队深入迁安九江集团走访，了解
在五·一国际劳动节到来之际，徐工随车质量服务万里行活动七条线路全部走访完毕，受到了来自市场上2000余家5000多名终端客户的一致好评。7个服务小组、历时2个月、62个城市、2000余家终端客户，任务量巨大，他们用行动再次证明了徐工人在服务道路上的决心与努力。 徐工随车质量服务万里行活动 质量攻坚 客户为上 公司以王董事长的重要指示精神为指引，将2019年定义为质量攻坚年，同时实施
他是湖南一家租赁公司的老板，从1994年正式踏入工程机械行业至今的二十余年里，一直浸淫在农田水利和土方工程领域。从一名操作手成长为租赁公司的老板，林老板的蜕变之路始终有山推推土机相伴。 山推推土机用户 进入工程机械行业的十年后，不甘于做一名普通操作手的他和朋友合伙开了一家小型项目施工公司，开启他的创富路。2014年，随着项目的逐步增多，林老板愈感力不从心。他手中的小型推土机已经不足以支撑更多、
【第一工程机械网 原创】方彪出生在陕西关中平原中部号称“八百里秦川腹地”的咸阳，受父辈均为铁路人的影响，他从小就对基础设施建设有着浓厚的兴趣。上大学时，他顺理成章地选择了土木工程专业，并于毕业后进入中铁一局三公司负责市场工作。 2003年，方彪迈出了人生的重要一步——成立咸阳程远建筑工程劳务有限公司，走上创业之路。也是从那时起，他和工程机械设备结下了不解之缘。 咸阳程远建筑
日前，常林公司联合代理商开展“高原千里送温暖”用户巡访活动。对2018年西藏地区用户购买的近80台道路机械设备进行维护保养。 常林公司联合代理商开展“高原千里送温暖”用户巡访活动 活动启动以来，3名技术人员驱车千里，前往施工地走访用户、保养机械、解决问题。西藏地区地广人稀，自然条件恶劣，技术人员克服重重困难开展工作，获得用户的高度评价与赞许。 此次活动从4月15日开始，为期2个月，让用户感受到
2018年，山推青藏片区为做好青海边远地区销售服务工作，决定在格尔木设置办事处。格尔木以东是西宁，以北是敦煌，以南是拉萨，地理位置十分重要，是通往新疆、西藏等地的中转站，矿产资源丰富。 李保华为客户检修设备 该地区平均海拔高、环境恶劣，有些工地艰苦程度不亚于西藏地区。办事处将格尔木服务重任交给服务部的“老师傅”李保华。李保华2001年期间，就服务在格尔木金矿地区，参与过青藏线施工期间的设备服务
众所周知，一款强大的发动机是重卡用户购车首先考虑的要素，动力要强，性价比要高，生命周期成本要低，总之，让用户少花多挣是一款发动机备受青睐的魅力所在，一直以来，在重卡领域，康明斯发动机就凭借突出实力俘获了一波又一波用户的心，下面，康哥就带来杨师傅的一个案例，看看康明斯发动机如何凭实力圈粉。 用户小档案 杨师傅 杨师傅 发动机：康明斯ISM11(国V) 所在地：浙江宁波 业务范围：长途干线运输 运
为了抓住当前旺季销售机遇，日前，玉柴重工派出服务突击小分队在全国二十三个城市及地区陆续展开“尖峰行动”服务巡回培训。目前巡回培训已经在安徽、广东、河南、宁夏、济南五大地区开展。 玉柴重工派出服务突击小分队展开“尖峰行动”服务巡回培训 针对不同服务区域制定与推出培训计划，内容包含：产品认知篇、故障案例篇、技术支持分析篇等，各经销商可根据实际情况进行修改和完善培训计划。此次派往西北地区的覃鸿幸工程
杨经理是山推的忠实用户，历经十几年手中摸过的山推推土机他自己都已数不过来，从机手到老板，从最初拥有1台山推推土机，到现在的SD16、SD22推土机和SL50WN装载机共7台，一路走来，山推产品的稳定性能、节能高效和优质的售后服务支持他把事业做大坐稳。 山推用户杨经理 杨经理说，“我工地上的兄弟跟我做了10多年，都从老家到广西在这里安了家，这些兄弟对山推设备也是赞不绝口，也都支持我选择山推的设备
4月25日，玉柴又一家服务旗舰店——眉山天盛玉柴服务旗舰店开业。这是玉柴的第四家服务旗舰店，前面三家为云南楚雄店、山西介休店、西安永平店。第四家服务旗舰店落户东坡故里四川眉山，正显示出玉柴对四川市场的重视。 玉柴服务旗舰店授牌仪式 四川省是西南地区的核心省份，同时也是天然气卡车大省，在天然气市场侵淫多年的玉柴自然非常看重这块风水宝地。此次，玉柴服务旗舰店落户四川眉山，将为四川用户提供更专业、高
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