# 客户体验

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获取全国上千余样本,瑞江罐车客户满意度处于行业领先

2021年前三季度因疫情和市场的影响,专用车行业正经历着艰难的阶段。如何更好的了解客户、服务客户,这是各家专用车企业在此期间必须持续关注与努力的方向。 瑞江罐车携手国内知名市场咨询机构,历时3个月对全国范围内的瑞江罐车用户进行多维度的满意度调研,整体客户满意度达到全国范围内行业领先。 瑞江罐车在今年3月完成品牌升级,定义了“瑞江罐车”品牌;8月28日,则完成了行业首座灯塔工厂

山推服务工程师践行客户眼中的超值服务

在服务人员的心中,故障不分易难,时间亦不分保内与保外,只要客户的一声“召唤”,他们就会立刻出现在设备身边,为客户提供超值服务。 河北的王老板最近有件烦心事,多年前购买的摊铺机,如今要重新启用它的时候,却“罢工”了,“好不容易在工地接到的工作,可不能在此时作罢。”在保期间,王老板早已习惯了山推服务人员的维修手艺,让别人来修,实在是信不过其他人员的技能,但是设备出保了,山推服务人员还能像以往一样

山推客户关爱行:低碳节能 ,司机老板都说好!

近日,江苏某港口项目引进一台节能悍将——山推LE56-X纯电动轮式装载机。此台装载机现已投入应用,助力项目施工生产。 走访服务小队本次走访的运河码头,主要业务是转运煤料。负责工程机械设备及运输车辆管理的吴经理向山推服务人员介绍道:“今年引进的这台山推新能源设备主要从事煤料的转运工作,对于这台山推纯电动装载机的实际表现,无论是老板,还是管理人员、驾驶员,大家都称赞不已。” 山推

首届“柳工11.26全球客户节”震撼来袭!

首届“柳工11.26全球客户节”震撼来袭! 首届“柳工11.26全球客户节”震撼来袭! (柳工挖掘机)    

山东临工:与时间赛跑,为客户抢运

11月5号上午,山东临工销售人员接到某央企客户紧急通知,原定9号在天津港装运的9台临工平地机,因天气影响船期提前,要求7号必须到港。 7号到港,就意味着必须当天发车!客户需求就是命令,时间刻不容缓!山东临工接到信息之后,迅速协调有关部门,确保当天整机发运。 与时间赛跑,为客户抢运 深秋的天空虽然飘着冰凉的细雨,却丝毫影响不了满足客户需求的火热干劲。经过各部门高效协同、密

进博会聚焦:卡特彼勒助力客户实现低碳目标

在第四届中国国际进口博览会上,卡特彼勒呈现了一系列低碳、助力可持续发展的应用案例,展示了如何通过创新的产品和解决方案推动能源转型、提升运营效率并减少排放,助力客户实现其低碳目标。 跟小编一起来看一看吧!

【直击进博会】SSAB与战略客户再签约,助推煤炭行业绿色低碳之路

2021年11月6日,在第四届中国国际进口博览会(以下简称“进博会”)国资委中央企业交易团签约现场,全球高强度特种钢制造商瑞典钢铁集团(以下简称“SSAB”)分别与中煤张家口煤矿机械有限责任公司(以下简称“张家口煤机”)、中国煤炭科工集团下属宁夏天地奔牛实业集团有限公司(以下简称“天地奔牛”)签约,总额高达数千万美元。 签约后,SSAB将继续为张家口煤机与天地奔牛提供Hardox®悍

山推客户关爱行 畅通幸福路 架起连心桥

初秋的天,美丽得如同油画一般,抬头看,湛蓝的天空,澄澈透亮,洁白的云朵点缀其间。低头看,路面上,一台山推摊铺机正在城市大道上默默“耕耘”,山推设备与客户携手,共建幸福路! 山推摊铺机作业中 初秋的正午依然能够感受到夏季的余热,但是高温怎能阻挡得了山推走访人员的热情,此次摊铺机走访小组根据走访安排,首站来到某大道。某机械设备租赁有限公司在九月份购买了此台摊铺机,用于城市道路铺设

科勒混合动力发动机现身进博会,可为客户完美实现“国四”升级

2021年11月4日,第四届进博会开幕式在上海举行,科勒集团旗下的科勒发动机参加了此次进博会,这是科勒发动机连续四年参加进博会。今年带来的展品主要是意大利进口的科勒混合动力单元K-HEM和美国进口的科勒EFI双缸汽油发动机,以及科勒提供的面向全球的排放解决方案。科勒希望通过参展不断加强科勒发动机在中国市场的地位,致力于落实进博会的宗旨,即让中国市场成为世界市场和共享市场。 科勒集团包括厨卫、

凸显对中国客户的长期承诺,卡特彼勒先进解决方案亮相第四届进博会

卡特彼勒公司(纽交所代码:CAT)在第四届中国国际进口博览会展出强大的产品和解决方案组合,助力客户建设更加美好的世界。本届进博会于11月5日至10日在上海举办,这是卡特彼勒连续第四年参加进博会。借助机器设备展示、互动多媒体系统和精选产品的等比模型,卡特彼勒展出了来自建设行业、资源行业、能源和交通三大业务板块的产品和解决方案,凸显卡特彼勒对新产品、技术和服务的持续投入,以帮助客户实现其与气候相关的目

山推客户关爱行,“冀”刻出发,承“载”未来!

河北省,以其环京津、环渤海的优越地理位置和丰富的自然资源、人文资源优势而著名。近几年来,河北省城市基础设施建设发展迅速,电力需求也不断提高,具有零污染、零排放,动力强劲效益高等特点的山推纯电装载机深受当地某电厂青睐。山推新能源产品客户关爱行的第二站,就来到了河北省某电厂…… 山推客户关爱行 按照与客户约定的时间,山推客户关爱行团队人员早早的就来到客户现场,现场设备负责人王经理

超级福利加码!三一线上客户节火出新高度

不到6小时,超60万人次参与三一线上客户节,机惠宝访问量同比激增408%。三一线上客户节开启首日即迎来爆发式增长,全球三一粉丝纷纷加入到这场三一客户线上狂欢大Party中! 活动刚上线两天,来自山西的三一客户袁先生、广东的王先生就抽到了iPhone13!江苏的彭先生、云南的唐先生喜中5318元红包!一哥表示实名制羡慕!1318元/666元红包、遥控挖机模型、1318积分等等好礼也被

中联重科服务万里行泰国篇:争分夺秒,只为把设备及时交付到客户手中

近期,中联重科土方机械海外服务万里行活动来到了佛教之国、世界闻名的旅游胜地——泰国。烈日下,服务工程师们忙碌的交机和服务巡检身影遍布泰国各地。 当地时间8月25号傍晚,泰国区域接到客户的紧急发车通知,要求第二天早上9点前必须把设备送到工地。该客户的项目是泰国当地最大的采砂厂之一,交机当天会邀请该项目的客户一起来参观我司设备。 由于事发突然,时间紧急,泰国服务团队连夜准备机器,

机惠宝:今天中午12点,栗子喊你来看三一线上客户节专场直播!

千万宠粉福利,直播带你逛!三一机惠宝·线上客户节专场直播来了,10月29日中午12点,准时开播! 三一线上客户节专场直播 今天中午12点,栗子喊你来看三一线上客户节专场直播 主播栗子化身客户节专属宠粉官,模型、红包福利发不停,还将揭秘客户节福利领取秘籍,更有城市合伙人做客,陪大家畅聊新机惠! 点击这里

品鉴会实录:聚焦客户多元需求,徐工抓料机全面出击!

10月27日,以“强劲高效、实力担当”为主题的徐工挖机废钢与港口物料解决方案品鉴会在江苏徐州盛大开启,徐工挖掘机械事业部副总经理、营销公司总经理张丰亭、中国废钢应用协会及国内知名钢企代表出席活动,并就国内废钢市场政策、产业解读及钢铁产业链设备应用等话题展开讨论。 会议现场 作为两会建言的“国家战略资源”,废钢对于钢铁行业的影响力越来越大。统计局最新数据显示

三一线上客户节,您有一个5318元红包待领取!

三一集团年度最强客户福利驾到 10月27日,三一线上客户节正式开启 壕送10亿积分、iPhone13 5318元现金红包、三一遥控模型...... 千万福利回馈三一客户,宠粉不止“亿”点点 三一线上客户节 三一线上客户节,狂撒10亿积分!三一客户直接领 即日起,文末扫码进入机惠宝小程序,所有三一老客

品质加持,山东临工大型装载机助力铸业大客户发展

金秋十月,云远天清,丹桂飘香,硕果累累。近日,河北某大型铸业集团再次选择山东临工大型机,批量采购L975F大型装载机。 山东临工L975F大型装载机交付客户 河北某大型铸业集团是专业研发生产高端铸造用铁新材料的“国家高新技术企业”。自主研发生产的铸造产品荣获“国家重点新产品”“中国铸造材料金鼎奖”“中国冶金产品实物质量金杯奖”“中国机械行业改革开放四十周年杰出产品”及多项国家

为客户创造价值!从四个短故事看中联重科服务工程师的服务之道

诚服务,心关爱 中联服务工程师 用沟通,创造价值 用效率,彰显技艺 用敬业,得到认可 用真诚,赢得信任 沟通篇 中联服务之家,机手炫技设备突发故障,俩工友言辞激烈却波及前来维修的服务工程师?看中联服务工程师如何妙语化解。 俩机手在工地因为设备故障而争吵起来,中联服务工程师:“都怪烧烤店没开门,不然一顿烧烤什么都解决了。”

上汽红岩:豪华程度堪比轿车级,你从未体验过的内饰大升级!

跑车路上究竟能不能“睡个安稳觉”?驾驶室舒适性不过关,睡在里面就是煎熬。轻松惬意开车,舒舒服服地把钱赚了? 超大空间,静享舒适 红岩杰狮H6牵引车采用高顶驾驶室,内部空间足,并采用大尺寸超宽车架,高强度板簧弹簧,过滤不良路况颠簸,行车更平稳。 驾舱NVH性全面升级,有效

山推客户关爱行:一路同行 “粤”来越好

山推客户关爱行走进粤西地区 粤西地区自然资源优势明显,农业、矿产开发、海洋产业等具有得天独厚的条件,近些年来粤西地区可谓是飞速发展,“粤”来越好。当然这里面的功劳少不了施工利器——山推品牌的设备! 山推客户关爱行活动 近日,以“智慧山推·让施工更简单”为主题的2021年广东山推客户关爱行活动在美丽的海滨城市阳江正式拉开序幕,此行目的是去到客户身边,倾听客户

三一客户说:SY550H挖掘机打锤一小时不到30升油,真棒!

早就听闻SY550“矿山破碎王”的威名,这台破碎王到底如何呢?不如来听听客户怎么说。 开了二十年挖机的周师傅: 现在开的SY550H动作协调,驾驶轻松,并且效率还可以。以前十来年的时候,动作还不怎么协调,现在比以前好多了,非常协调!这台SY550H开了1700多个小时,将近1800了。我现在打锤正常情况下,平均30升油左右

电动时代智领未来!英轩电动装载机全国品鉴再现陕西,批量交机客户

10月17日,英轩重工在陕西神木市成功召开了电动装载机品鉴会,这是2021年英轩重工继武汉场、遵化场之后的第三场电动装载机专场会议。英轩重工装载机事业部营销公司总经理朱啸麒携公司相关领导和当地经销商白银东总经理共同出席会议,与当地用户一起品鉴电动装载机的新能源性能和环保魅力。 英轩重工在陕西神木市成功召开了电动装载机品鉴会 作为陕西众多古城中的

金秋十月,再传捷报!晋工机械大客户批量装载机发车!

15日下午,在福建晋工机械有限公司总部的“全国工人先锋号车间”,晋工装载机批量交付客户发车仪式在这里隆重举行,公司来自生产、技术、品管、技术和营销系统的代表们共同见证了这一时刻。 晋工机械大客户批量装载机发车 发车仪式中,公司营销总监王辉煌代表发言,本次设备合作的达成,是晋工机械销售模式多样化和作为一站式的设备方案商的又一个成功案例,它为晋工今后对此类大型集团客户需求的服务能

【小欧访谈】欧历胜融资经理Jay谈如何帮助租赁客户度过业务低谷期

近日,欧历胜推出了弹性融资还款计划,旨在帮助租赁客户度过业务低谷期。 欧历胜融资经理Jay谈如何帮助租赁客户度过业务低谷期 为了能让大家更清楚地了解该计划,小欧与欧历胜亚太融资经理Jay进行了连线,请他详细介绍一下该计划。 Jay虽然人在新加坡,但非常关注中国市场和客户,一直和欧历胜中国团队保持着密切的联络,也曾多次来中国,走访市场拜访客户

全新出发,晋取未来!晋工机械电动装载机批量交付客户

9月30日下午,福建晋工机械有限公司在总部隆重举行“电动装载机批量交付客户发车仪式”活动,公司总经理柯金鐤、常务副总经理柯水源等总经办领导,生产、技术、品管、营销等项目相关人员出席本次活动。 晋工机械电动装载机批量交付客户 本批电动装载机设备生产任务紧急,更遇中秋假期及区域性新冠疫情,为了协调整合资源完成任务,公司特成立了由生产、技术、品管组成的项目团队

深化合作 共同发展 临工重机总经理支开印一行深入市场一线走访客户

为深入了解市场一线客户诉求,调研公司高机、打桩机产品市场表现,聆听客户声音。9月24日至9月30日,总经理支开印、副总经理时彦余带领高机营销销售服务人员、研究院各院所负责人一行对高机、打桩机核心市场、核心客户进行了为期一周的深入走访调研。 宏信建发、华铁应急是本次走访的重点大客户。作为临工重机的战略合作伙伴,两家公司对临工重机团队的来访高度重视。宏信建发和华铁应急公司

首批康明斯电力PowerBloc™机组在客户现场完成12+1小时测试

近日,在河北某数据中心,首批3台康明斯电力PowerBloc™集装箱式柴油发电机组分别完成了12小时连续带载和1小时超载(110%)测试。此次测试结果获得客户认可,目前已交付客户投入使用。 康明斯电力PowerBloc™集装箱式柴油发电机组是康明斯基于二十余年数据中心备载电源的建设经验,针对数据中心备载电源痛点所打造的一款全新划时代的产品,具有省地、省钱、省时的特点。

柳工设备批量发往哥伦比亚煤矿客户

9月29-30日,柳工哥伦比亚煤矿客户批量整机发车仪式分别在柳州和常州举行。客户首次与柳工合作,订单涵盖宽体车、中大型挖掘机、装载机、平地机、两头忙及滑移装载机等6个产品线。 批量设备发往哥伦比亚煤矿客户 哥伦比亚煤矿工况环境恶劣,对设备稳定性和耐久性有着巨大挑战。针对当地开采工况,柳工拉美团队经一年半的详细勘探和设计探究,交上让客户满意的矿山全面解决方案——包含应用于

走客户路线,倾听客户声音——三一2021年专用底盘泵车客户座谈会

为了满足客户需求,优化现有产品,开发下一代爆款泵车,9月24日,三一重工泵送研究所特邀行业代表和资深专家相聚三一,在平江举办2021年三一专用底盘泵车客户座谈会。 ▲2021年三一专用底盘泵车客户座谈会 三一重工高级副总裁、泵送事业部董事长向儒安先生,陈静先生、张克军先生、胡育宏先生、欧鑫林先生、贺电先生、丁树峰先生、谷杰伟先生等二十余位泵送领导,以及二十四位客户代表和营销服务代表参

中联重科闪耀亮相中非经贸博览会 高端定制产品受非洲客户青睐

9月26日,备受瞩目的第二届中国-非洲经贸博览会在长沙拉开帷幕。在长沙国际会展中心室外展区D2展台,装备制造龙头企业中联重科携8款适合非洲市场需求的高端智能装备闪耀亮相,其中,越野轮胎吊斩获订单3000万元人民币,创造了近年来中国出口非洲轮胎吊单品最大金额纪录;在长沙国际会议中心,中联重科副总裁郭学红出席中国-非洲产业园区推介会并以公司在非洲的合作及成果与参会嘉宾分享,受到广泛关注。 ▲中非

三一桩工:再·超越,三一SR580超大型旋挖为客户“攻坚克难”

近些年,随着大型工程日益增多,对桩基础施工的要求也在逐渐提高,大孔、深桩的工程项目已屡见不鲜。面对严苛的施工工况,三一推出了H11系列SR580超大型旋挖,旨在帮助客户“攻坚克难”。 强大的施工能力,超乎想象 SR580整机高约38米,重达230t,稳如泰山。最大施工钻孔直径可达4m,搭载全新φ630-4×27第六代机锁杆,稳定传输大扭矩、大加压力,使百米入岩成为现实。 三一SR580旋

三一客户故事:一次性买8台自卸车,就认准三一品牌!

复购的前提,是对品牌的认可,对品质的信赖。在太行山东麓,晋冀鲁豫四省要冲和中原经济区腹心,拥有3100年历史的邯郸,是“国家历史文化名城”。在这个城市里,也不乏三一的“粉丝”客户。 邯郸市诚科市政工程有限公司总经理张园先生,对三一已经非常了解了,因为公司主要从事建楼、市政工程方面的项目,对设备需求比较全面。在购买三一自卸车之前,已经购买了3台三一挖掘机、1台三一装载机。对于三一,他只有两个字:认

产品批量交付某钢铁企业 徐工纯电动装载机助力客户节能减排

日前,徐工纯电动装载机批量交付燕赵大地某大型钢铁企业,与其强强联合,向碳达峰、碳中和目标的实现贡献徐工力量。 徐工纯电动装载机助力客户节能减排 据悉,早在10年前徐工就率先响应国家环保号召,向新能源装载机领域进军,先后研发了三代天然气装载机,得到了市场及高度的高度认可。随着“碳达峰”、“碳中和”目标的提出,各大钢铁企业通过各种形式的节能减排工作,并大力使用新能源设备实现节能降耗。 如今,

徐工基础:诚心待客户,产品改善提案征集活动启动!

徐工基础,精心做产品,诚心待客户,产品改善提案征集活动开始啦! 有想法、有创意?我们择优吸纳!不开心、不满意?我们全盘接受! 您的鞭策是我们成长不可或缺的动力,我们的成功离不开您的支持与建议,更有徐工模型、定制手机无线充、定制水杯、随机红包等你来拿! 诚心待客户,徐工基础产品改善提案征集活动 (本文来自:徐工基础)

中联重科混凝土泵送机械分公司举行湖南区域战略客户授牌仪式 开启合作共赢新篇章

9月24日上午,中联重科混凝土泵送机械分公司向湖南区域战略客户的授牌仪式在麓谷工业园隆重举行。公司助理总裁兼混凝土泵送机械分公司总经理黄建兵、混凝土机械营销公司副总经理张良、长沙三竟中邦机械设备有限公司总经理李中明、湖南伦帆机械设备有限公司总经理董华军及两家企业相关负责人出席授牌仪。中建西部建设梅溪湖分公司站长陈凯、湖南省工程机械租赁服务行业协会副会长兼泵车分会秘书长张甜一行与中联重科混凝土研发、

俄罗斯客户:我与山东临工(SDLG)的“库班恋爱之旅”

克拉斯诺达尔市位于俄罗斯的南部,坐落在库班河的右岸,农业高度发达,素有“库班河的首都”、“俄罗斯的南都”等美称。 2011年,俄罗斯人米哈舍维奇在克拉斯诺达尔市创办了Краснова小麦储运公司。在公司建立初期,根据小麦入库堆垛、铲运、装车的作业需求,米哈舍维奇计划采购一台中国品牌装载机。由于小麦储运最忌讳设备漏油、漏水、漏气,米哈舍维奇先后筛选了多家品牌产品,得到的市场反馈都不好。在左右为难时

宝峨在设备和工艺工法上不断创新,操作便捷,帮助客户创造价值

宝峨中国工程部经理付忠先生为大家介绍了宝峨设备在中国参与的代表性工程,涉及建筑、水利项目、城市地铁、高铁、跨江跨河大桥等基础工程。 宝峨中国工程部经理付忠先生 宝峨利用设备的优势,产生或创新了很多先进的施工工艺,例如:SPW全护筒咬合桩、CSM双轮铣深搅、双轮铣套铣接头、FOW墙前桩、CCFA全套管长螺旋桩、SCM单轴搅拌桩等。 宝峨公司在设备技术、工程技术上给客户提供积极的支持,帮助客

卡特彼勒客户和代理商团队驰援鹤壁,战汛抗洪实录

  临危不惧,奔赴前线 2021年7月22日19时,河南鹤壁遭遇洪水冲击,决堤风险之下,多个村落危在旦夕。卡特彼勒客户赵树刚及代理商利星行机械团队迅速行动,义务前往抢险。 7月22日晚19时,河南鹤壁,这个曾经的商代首都,封神榜故事的发生地,经历了一场前所未有的危难时刻。 鹤壁市浚县卫河新镇桥至彭村河段发生决堤,滚滚洪流从四十余米的决口倾泻而下,河坝随时可能被完全冲垮,处于非

客户心声:福田雷萨起重机是我们的主力担当

9月13日,福田雷萨市场部和经销商湖南绿净的工作人员一起拜访了福田雷萨起重机的标杆客户,湖南行健租赁服务有限责任公司负责人刘湘灿。 福田雷萨起重机的标杆客户刘湘灿 湖南省岳阳市湘阴县,古称罗城,紧邻省会长沙,处于“长株潭”半小时经济圈内,湘阴人杰地灵,近代有左宗棠,郭嵩焘等名人。作为湘阴县规模最大的吊装公司,湖南行健租赁服务有限责任公司与福田雷萨自2018年开始合作至今,是福田雷萨起重机的标

第一批预定到位!三一SKT105S批量交付客户

近日,内蒙古众力合作伙伴预定的15台三一宽体车SKT105S,第一批已经顺利完成交付,更智能的“矿世英雄”,为您提供高效、专业、安全的开采设备。 三一SKT105S批量交付客户 三一SKT105S批量交付客户 SKT105S具有高可靠性,高安全性,高舒适性,高出勤率以及智能电控系统优势,专门针对煤矿、有色金属矿、石料厂、水利工程等露天运输需求开发。 当然,能够吸引客户批量购买的,还有SK

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