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孙长鑫:工程机械代理商生存手册之解近忧(下)

解近忧,是术,是具体措施,是选择“吃药”还是“手术”,完全治愈的可能性小,但能救命,迫切但不能彻底根治。 解近忧具体是十项举措:增进信任(坚定信心),知足感恩,调整架构,停止抱怨,节衣缩食,优员增效,谦虚谨慎,聚焦优势,现金保命,顺势而为。 代理商生存手册之解近忧下篇主要详解后五项举措。 优员增效 “优员增效”,而不是“减员增效”。减员是单向的,优员是

维特根40周年代理商专访,启盛机电:贴近客户,共创未来

维特根中国从2012年正式实行了代理制度。过去的10年中,代理商团队与维特根中国团队同气连枝,并肩作战,维特根中国才得以加速度增长,成就今天的市场地位。而面对未来,作为维特根中国大家庭中的一部分,代理商伙伴又会有怎样的期待呢?让我们通过代理商代表启盛机电总经理何育峰的访谈来了解下。 自2003年加入维特根中国以来,何育峰在这个大家庭已经度过了近二十年时光。从熟悉了解产品,学习相关知识,到提升

孙长鑫:工程机械代理商生存手册之谋远虑(上)

编者按:2022年6月18日,在年度“中国工程机械&融资租赁法律风控资管大会”上,中国工程机械行业实务专家、《今日工程机械》杂志特约作者孙长鑫先生做了主题分享,本文依据分享内容增补整理而成。 “良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”。孙老师此文不仅是“老生常谈”的“逆耳良药”,更是从“道”和“术”两个层面清晰地论述了工程机械代理商的生存法则。 如果说三年前“活下去”只是房地

开展有偿服务 中国工程机械工业协会代理商工作委员会召开常务副会长会议凝聚共识

在中国工程机械市场,服务费用一直被放在整机毛利中,过去十多年整机销售给代理商创造了不菲的利润,也埋下了隐患,价格战愈演愈烈,渠道端红利渐失。在行业下行周期的转折点上,把维修费用单独从中剥离出来,切实进行有偿服务,恰当其时,也势在必行。 6月20日,中国工程机械工业协会代理商工作委员会特别召开线上常务副会长会议,就代理商群体如何开展有偿服务进行了深入沟通和探讨,为积极推动中国工程机械行业后市场

同比增长约84%!柳工海外配件业务提前实现“双过半”目标

2022年1-5月,柳工海外配件整体销售收入同比增长约84%,年度目标完成率超50%,提前实现“时间过半,任务过半”目标,为完成全年业务量打下坚实基础。 今年1-5月,柳工配件业务在印尼、非中大区(非洲和中东)、印度、北美、拉美等市场取得了较大突破,在工程机械行业景气度有所下降的情况下交出了一份优异答卷。其中印尼市场销售收入同比增长315%,非中大区同比增长263%。 今年以

傅耀生 :重塑价值,代理商如何破解售后服务这道必答题

此时此刻,我们中国工程机械代理商群体正处在一个关键的十字路口。 傅耀生 :重塑价值,代理商如何破解售后服务这道必答题 我们曾经看到过正确的“答案” 中国工程机械工业协会代理商工作委员会自2003年10月创立以来,在近二十年的时间里,代理商工作委员会持续多年多次组织代理商考察团赴海外考察,如美国、德国、意大利、澳大利亚和日本等市场,对几十家成熟代

三一重卡代理商专访:相伴4年,邯郸小伙坚信“先相信,后看见”

“干了20多年,我绝对信任三一重卡在国内的潜力,事实证明我真的没看错!”三一重卡授权代理商邯郸牛年总经理王昆坚定地说道。 三一重卡授权代理商邯郸牛年总经理王昆 韩愈在《马说》中提到:“先有伯乐,而后有千里马。”王昆的生意越做越大、越做越好正印证了这句话。从业二十余年,丰富的行业经验是其扎实的本领,但如果没有三一重卡多年的品牌积累与专业指引,王昆的成功也许不

【专栏】叶京生:工程机械市场下滑,配件店出路何在?

2022年工程机械市场下滑严重,叠加上新冠疫情的影响,不仅整机销售遇到巨大的困难,低开工率也导致很多设备闲置,配件需求也在大幅度萎缩,配件店感受到了巨大的压力。 在市场下滑时,配件店应该如何生存? 做好现金流准备 在此次疫情当中,很多有基础病的老年人就遇到了巨大的困难,比如:糖尿病人需要每天吃降糖药来控制病情,一旦药品短缺,他们就面临生命危险。其实,配件店的现

海外销售高速增长,2021中国工程机械出口额达340亿美元

三一重工实现国际销售收入248.46亿元人民币,同比增长76.16%;中联重科境外收入同比增长51.05%;徐工机械境外营收创历史新高,较上年增长111.81%……中国工程机械龙头企业近期陆续发布的2021年度业绩报告显示,“中国制造”持续推进国际化战略,海外销售实现高速增长。 三一工程机械出口 2021年,工程机械行业景气度有所下降,新冠疫情反复、钢材等大宗商品涨价、能源双

三一代理商专访:服务跟得上,才能兑现对客户的承诺!

“卖出去第一辆车靠的是营销,后面有多少次回购靠的是服务,只有找准服务的定位,才能取得更多信赖。”这是三一重卡授权代理商广西佰营的负责人石广在多年从业中学到的宝贵经验,也是践行三一重卡服务精神的体现。 三一牵引车 打造专业服务团队 “国六”时代新技术的涌现给服务带来不小的压力。作为三一重卡广西玉林授权代理商,广西佰营也意识到了提升服务水平、保

2021年中国工程机械代理商服务能力调研报告

随着我国工程机械市场逐步进入存量市场,用户群体的需求日益多元化。因此,不仅要求设备全生命周期的解决方案,更加亟需差异化需求的拆解与应对。 为提升中国工程机械后市场的服务水平,促进中国工程机械后市场服务体系建设,引导工程机械产业服务良性持续健康发展。自2021年8月起,《今日工程机械》、《工程机械与维修》杂志联袂开展对中国工程机械主流渠道服务软硬实力的摸底、调研,从而探索出主流渠道服务业务的转

曹卫国:行业重大转折期代理商的风险和应对

浙江立洋机械有限公司董事长曹卫国 工程机械代理商正在经历多波叠加的行业重大转折。 这次转折与以往不同,我认为多波叠加可划分四点:其一,受疫情、国际关系、基础设施建设等国家宏观经济影响,工程机械行业的需求量下滑;其二,工程机械行业周期性下行,已经连续6年快速增长,国内挖掘机销量30万台,明年会进入较大幅度的下行期,这是国内挖掘行业重大的转折;其三,挖机价格战导致各种矛盾凸显,进一步加速了

代理商深陷泥潭,主机厂的财务报表却很亮眼?

2021年只剩下最后半个月,今天来和大家谈谈对主机厂、代理商、终端用户现状的思考。 代理商是弱势群体 毫不夸张的说,代理商们现在是半只脚都陷在了泥潭里。 价格战愈演愈烈,整个市场处在无序竞争的状态下,市场的利润空间变得越来越小,各种工程机械设备基本上都是“白菜价”,代理商们都是在赔钱做生意。 可能有很多朋友不相信,但事实确实如此。根据《今日工程机械》报

里程碑!新纪录!三一挖掘机2021年海外销售破2万台

图丨三一临港产业园 2021年1月-11月,三一重工挖掘机海外销售超20000台,累计海外销售额突破100亿元,两项数据均创造国内工程机械行业新纪录。 从区域来看,今年以来,三一重工挖掘机在印尼、泰国、加纳等15个国家地区牢牢占据“市场占有率第一”的位置。在欧美发达国家市场,三一挖掘机表现同样突出,其中在英国、加拿大、澳大利亚、新西兰、意大利等增幅超过500%,发展质量成色足。

【营销&后市场大会】曹卫国:行业重大转折期代理商的风险和应对

2021中国工程机械营销&后市场大会于11月29日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“坚守价值主义”,探讨在坚守过程中的诸多机遇和挑战,贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案,与广大同仁一同洞观时局,展望前路。 12月1日上午,浙江立洋机械有限公司董事长曹卫国在渠道增值与转型升级论坛上作了以《行业重大转折期代理商的风险和应对

【专栏】警钟!配件库存里的风险,你清楚吗?

工程机械行业经过了十几年起起伏伏的增长,为保证服务的及时性,经销商、代理商和配件店的库存都在不断增加,特别是近几年主机厂把目光投向巨大的存量市场,开始发力服务后市场,在他们眼里,后市场就等于配件、油品和属具的销售。 为此,主机厂制定了雄心勃勃的后市场营销计划和目标,要求经销商和代理商库存更多的配件,配置更多配件销售人员,增加销售额。 主机厂制定了雄心勃勃的后市场营销计划和目标

【专栏】反思:市场下滑时,工程机械代理商裁员能否避免?

2021年1-7月,中国企业销售了超过24万台挖掘机,同比增长27.2%,形势喜人。8月底,国内工程机械各家上市企业陆续公布了2021年上半年业绩报告,基本上都实现了营业额和净利润的“双增长”,成绩单十分亮眼。 但是,与制造商的亮眼表现形成鲜明对比的是,2021年第一季度近70%的代理商经营出现亏损(来源:《今日工程机械》),第二季度代理商的盈利情况进一步恶化,下半年市场开始出现下滑,各地纷纷传出

【专栏】工程机械后市场的配件供应协同体系

服务的责任是保障设备的可用性,对于生产资料来说,服务及时性非常重要。因此,每个主机厂都十分重视,随着大规模生产制造的发展,社会分工越来越细,每个主机厂都有很多零部件供应商,这些零部件不仅用于整机制造,同样也用于售后服务,零件由供应商运到主机厂配件中心库,再由配件中心库配送到区域中心库、代理商、距离客户更近的代理商分公司或服务站,最终卖给用户或用于维修服务,以便及时地满足用户的需求。 表面看来,上述

“新局势,新挑战,新机遇”-2021年曼尼通中国代理商会议圆满召开

2021年6月10-11日,曼尼通中国代理商会议在美丽的海滨城市厦门隆重召开。此次盛会汇集了70多位来自全国各地的曼尼通代理商精英代表,相互交流,共商2021发展大计。 2021年曼尼通中国代理商会议合影 曼尼通集团营销总裁Laurent Bonnaure先生和曼尼通集团亚太区总裁Bernd Freudenmann先生分别致辞。虽然因为疫情原因不能亲临会议现场,但是通过视频和连线的方式

聚心汇智,砥砺求变,2021年度中国工程机械精英代理商热点论坛举行

2021年6月10日,以“聚心汇智,砥砺求变”为主题的中国工程机械工业协会代理商工作委员会四届十次常务理事会暨2021年度中国工程机械精英代理商热点论坛在宁夏银川圆满举行。 本届论坛由中国工程机械工业协会代理商工作委员会主办、宁夏临沃工程机械有限公司协办,中国工程机械工业协会荣誉会长祁俊、中国工程机械工业协会秘书长吴培国,中国工程机械工业协会代理商工作委员会相关领导、中国工程机械工业协会代理商工作

中国工程机械行业繁荣下的代理商困局

自20世纪九十年代以来,伴随着中国工程机械行业的持续增长,中国工程机械代理制经过近三十年的发展,已经成为中国工程机械行业营销和服务渠道的主导模式,广大代理商群体为中国工程机械市场的销量贡献了八成的力量,成为行业价值链条中不可或缺的重要组成部分。 然而,近年来,伴随着终端市场愈加无序的价格竞争,工程机械代理制受到了很大的挑战,代理商群体在繁荣的中国工程机械行业中却陷入普遍亏损的困局,生存状态岌岌可危

2021工程机械代理行业市场现状及发展趋势分析:代理商利润水平较低

导读: 目前,国内的工程机械代理商群体是工程机械营销和服务渠道的主导力量,随着工程机械销量激增,行业代理商价格战日趋恶劣,代理商的生存空间进一步被挤压,根据中国工程机械工业协会调研数据显示,2020年工程机械代理商群体的平均毛利率是8.7%,平均净利率仅为0.7%,行业代理商生存状态堪忧。 工程机械行业营收突破7000亿元 据中国工程机械工业协会资料,工程机械行业经历2011年至2015年的市场深

2020全国工程机械代理商生存状况:盈利下滑显著

作为中国工程机械行业主流营销渠道的代理商群体,又为这一轮的行业高峰贡献了八成的市场销量。无论对于代理制有着怎样的争鸣、探讨与犹疑,从结果上来看,代理商群体仍然作为中国工程机械营销和服务渠道的主导力量,重要性进一步凸显。但是销量激增的背后,代理商的生存空间进一步被挤压,代理商群体有着向两极分化的趋势,伴随着品牌集中度的提升,代理商渠道未来也将逐步进行主动或者被动的整合。 2020全国工程机械代理商

【专栏】配件库存与赌徒心理:为什么配件库存就像一场赌博?

几年前,当我在一家外企做完库存管理培训之后,一位年近70岁的台湾老先生找到我,跟我进行了热烈的讨论。他做该品牌台湾地区独家经销商已经几十年了,仓库里也有不少呆滞库存。但是他并不急于处理这些呆滞库存,因为他清楚地知道:台湾地区有多少台设备上装有这些零部件,只要设备运行,他赌这些零部件某一天会出现故障,那时候客户就会来找他,这些呆滞库存就能卖个好价钱。 为什么配件库存就像一场赌博? 听起来是

【专栏】缺少增值服务的代理商将被淘汰 服务后市场社会化是必然趋势

中国工程机械行业发展到今天,服务后市场中可以说是百花齐放,百家争鸣,既有“高大上”的制造商和代理商(被称为“大象”),他们建起了干净整洁、设施齐全的大修厂、再制造工厂和原厂件配件库,却没有多少客户上门;又有“脏乱差”的社会修理厂、背包客和配件店(被称为“蚂蚁”),档次不高却生意兴隆,客户每天络绎不绝。 为什么反差那么大?为什么客户放着“大象”质量有保障的原厂件和授权维修厂不用,却非要选择“蚂蚁”有

长期主义,共赢未来 三一自卸车代理商齐聚邵阳共商发展大计

2020年12月19日,以“长期主义,共赢未来”为主题的三一自卸车全国代理年度商务会议在邵阳湘窖体验中心隆重举行。来自全国共35家代理商近55名代表莅临此次盛会,与厂家面对面真诚沟通,献计献策,共同描绘三一自卸车宏伟蓝图。 现场拍图 三一专汽公司总经理张克军先生、三一动力总经理胡育宏先生、三一专汽公司副总经理伍玉银先生、三一自卸车项目部部长曾可斌先生等各级领导出席了本次代理商商务年会。

【专栏】配件业务的那些“坑”,你都跳过了吗?

王总最近有些郁闷,做了20多年的配件生意,事业也很成功,原以为用户群和供应商都稳定了,剩下的事情就该数钱了,哪想到最近生意中却总是缺钱,从来不缺钱的他前不久去还银行低三下四地求人贷了一笔款,否则公司现金流就断了!一直很赚钱的配件生意怎么越做越难了? 没错,公司有积累了20多年的用户群,可这些用户越来越“精明”,对零件的品质和价格了如指掌,价格稍微高一点儿,他们马上就去找其他人买了。这些用户也越来越

【代理商工作委员会年会】冯桂英2020中国工程机械流通领域报告

2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“探寻价值新坐标”,凝聚各方共识,共商抉择之策,与变局中开新局,推动行业合作与发展。 10月29日上午,2020中国工程机械工业协会代理商工作委员会年会正式召开,中国工程机械工业协会代理商工作委员常务副会长发布《2020中国工程机械流通领域报告》。十六年的坚

【营销&后市场大会】高峰对话(三):主机厂和代理商对后市场流失的反思

2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“探寻价值新坐标”,凝聚各方共识,共商抉择之策,与变局中开新局,推动行业合作与发展。 经过多轮周期的调整与发展,中国工程机械市场已由增量市场逐步转入存量市场,伴随新机利润不断下滑,后市场之重要性开始凸显。中国市场拥有全世界最大的设备保有量,设备使用率也高于其

招聘:克磊镘品牌机械销售经理1名(北京地区)

德维机械设备(北京)有限公司是世界著名的路面机械及采矿技术供应商,德国维特根集团在河北省的独家授权代理商,全权负责维特根铣刨机、福格勒摊铺机、悍马压路机、克磊镘移动破碎及筛分机等产品及全系产品售后服务、配件销售业务。 因公司发展需要,面向北京地区招聘克磊镘销售经理一名。   1. 职责: 负责北京区域内克磊镘移动破碎及筛分机的销售、推广工作。产品应用范围:矿山石料加工、尾矿处理、

山河智能首次线上代理商大会圆满召开

今年以来的新冠肺炎疫情让对外贸易遇到了前所未有的困难,疫情之下,互联网线上推广成为必然趋势。山河智能最近连开多场直播,继7月27日与阿里巴巴联手举办工程机械产品线上直播的活动后,7月30日,山河智能举办了山河美国的线上代理商大会。 山河智能首次线上代理商大会圆满召开 通过一个多月的精心策划,工作人员一遍又一遍的实地演练,运用直播的方式在线上带领美国的代理商参观工厂,辅助以短视频和线上会议系统

警钟 | 疯狂增长的工程机械市场,对代理商意味着什么?

中国工程机械行业已经经历了十几年高速增长,这种高速增长的后遗症就是行业的代理商普遍严重“缺钙”。“缺钙”,就是指企业的规模发展迅速,可是服务、配件和客户关系管理却远远落后于代理商规模的发展,“缺钙”就是指客户缺少对代理商的粘度。多数工程机械代理商都是销售型企业,设备营销占公司营业额的80%~90%,而与客户接触最多、对客户关系影响最大的后市场(服务和配件等),在代理商业务中贡献的比例却很小。 近几

【专栏】干货,如何让配件库存为企业贡献利润!

服务型企业的经营时间越久,配件仓库里积压的零件就越多,虽然这些零件在企业的账目中“毫发未损”,既没有贬值,也没有损坏,很多老板甚至以为:只要零件完好无损,今年卖不掉没有关系,迟早能够卖掉,说不定零件涨价还能大赚一笔呢! 实际情况并不像他们想象的那样,这些放在仓库里的零件,如果不能尽快实现销售,将会出现各种看不见的风险。 每次我去拜访代理商,他们常常会自豪地介绍公司有几百万或几千万的配件库存。这么大

一单斩获42台SR250滑移装载机 凯斯代理商沈阳德恒助力北方城市清雪

谈起“万里雪飘”的北国风光,有说不尽的豁达与壮阔,也有寸步难行的烦恼困扰。随着中国机械化进程的推进,越来越多专业清雪机械应用到北境,雪后出行不再是难题。 凯斯代理商沈阳德恒装备股份有限公司是国内清雪领域的“泰斗”,它与凯斯工程机械结缘契交,在2019年斩获单笔42台滑移装载机订单,助力内蒙古呼和浩特城市清雪,让S系列滑移装载机在北境扬名。今天,我们就来聊聊凯斯、德恒,还有北境清雪的那些事儿! 验

行业重磅!“暴利”项目【盟工】破碎锤正式全国招募代理商与经销商

众所周知,近几年在信息透明化、环保收紧、新机价格战等因素的影响下,曾被视为“暴利”的二手挖掘机行业早已风光不再,面对日趋下滑的行业利润,发展日益艰难的市场环境,不少二手机从业者们萌生退意,然而对于深耕二手挖掘机行业5年、10年,甚至20年的从业者来说,转行转业却也并非易事! 为此,始终致力于助力二手机从业者成长,推动二手机行业进步的挖盟(包括旗下二手挖掘机联盟)一直在为二手机从业者们寻求出路,并多

【干货】配件库存中的隐形风险,你占了几个?

服务型企业的经营时间越久,配件仓库里积压的零件就越多,虽然这些零件在企业的账目中“毫发未损”,既没有贬值,也没有损坏,很多老板甚至以为:只要零件完好无损,今年卖不掉没有关系,迟早能够卖掉,说不定零件涨价还能大赚一笔呢! 实际情况并不像他们想象的那样,这些放在仓库里的零件,如果不能尽快实现销售,将会出现各种看不见的风险。 每次我去拜访代理商,他们常常会自豪地介绍公司有几百万或几千万的配件库存。这么大

可靠临工人!采访山东临工出口公司印尼区域销售经理陈伟

有这样一个人,自大学毕业后入职山东临工,十年间,经工艺设计、海外服务到市场销售岗位的历练,曾获得“优秀员工”、“优秀服务标兵”、“优秀服务经理”荣誉称号,成长为专业能力过硬的业务骨干。 他就是,进出口公司印尼区域销售经理陈伟。 积跬步,方以至千里 入职后经一年轮岗实习,定岗到工艺技术部。他潜心学习,仅6个月后,由他负责设计北美首批高端LG938L装配工艺,高质量的产品,首发即获得北美代理商和客户的

三一重工2019年毛利率增至33.26%,海外助攻销售收入141.67亿

4月24日,三一重工发布2019年度业绩报告显示,报告期内,公司实现实现营业收入756.65亿元,同比增长 35.55%;归属于上市公司股东的净利润112.07亿元,同比增长83.23%;经营活动产生的现金流量净额 132.65亿元,同比增长26.01%。公司总资产905.41 亿元,归属于上市公司股东的净资产444.21亿元。 事实上,随着三一重工连续多年经营业绩保持高增长的背后,离不开其经

工程机械行业正迎来一轮涨价潮 挖掘机销售快速恢复

近日工程机械涨价的一个重要原因是,海外疫情蔓延带来了工程机械零部件供应的压力,供应链成本上升,部分零部件面临断供的风险。 “3月总收入创下了新高,但我们预计4月的销售极有可能会超过3月。”徐工挖掘机市场销售人员李建(化名)告诉记者,进入3月后,其物联网平台上统计的挖掘机工作时间同比大增30%,市场销售一片火热。 被视作工程机械行业风向标乃至经济晴雨表之一的挖掘机销售正在快速升温,今年3月,国内挖掘

曹卫国:“价格战”环境下的代理商经营是非思考

价格战是市场经济发展和行业竞争过程中不可回避、必然出现的普遍现象。我国工程机械行业发展过程中,价格战同样或大或小或明或暗地伴随其中。此次疫情很有可能带来行业新一轮高速发展,届时,价格战已经被业内人士认为是极大概率再次出现的情况。既然无法规避,那应该如何正确面对价格战?价格战之下的各主要参与方应当如何理性地思考和应对? 浙江立洋机械有限公司董事长曹卫国 1.避免因传统的是非观影响企业认知 不能

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