# 全周期服务

共有66192条相关内容信息

中联重科荣膺“全国售后服务十佳单位” 树立行业服务新标杆

日前,由中国商业联合会、中国保护消费者基金会联合主办的“第九届全国售后服务大会”在北京举办,中联重科凭借完善的售后服务支持,从近千家参评企业中脱颖而出,荣膺“全国售后服务十佳单位”嘉奖。 中联重科获评“全国售后服务十佳单位” “全国售后服务评价活动”自2003年开始,每两年举办一届,迄今已成功举办九届,已成为国内售后服务评价的唯一权威性活动,活动评选结果也成为全国企事业单位采购招标的重要参考依

雷萨重机售后服务全面升级 尽享超级重机的管家式智慧服务体验

2018年末,跨年夜前夕,成都万竞服务站接到四川省甘孜州新都桥起重机客户报修,称车辆出现故障报警,服务站第一时间进行电话询问及技术指导,随后立即请示市场部外出救援。 雷萨重机浴“雪”援藏 援藏开始 报修现场在距成都380公里以外的西藏地区,当时藏区正在下着雪,道路湿滑、山路崎岖,要在气温零下十几度的风雪环境下连夜行车可谓艰险万分,但是雷萨人丝毫没有犹豫。 披星戴月 为确

佛山维特根销售及服务中心正式开业 打造华南服务新格局

2019 年 3 月 11 日——广州佛山讯,维特根中国华南区域总部于今日举行了盛大的开业庆典,正式投入运营。来自全国各地,逾千名行业客户及代理商人员代表共同见证了佛山维特根销售及服务中心的正式亮相。 佛山维特根销售及服务中心 全新成立的佛山维特根机械有限公司,是维特根集团继 2015 年在河北廊坊建立世界级生产工厂,2017 年在江苏太仓华东区域总部落成后,布局中国另一重点区域市场的又一项重大

雷萨重机行业首推“移动服务站”—专用救援服务工具车

“移动服务站”——专用救援服务工具车 为了满足消费者不断升级的服务需求,确保服务更快、更好、更及时,雷萨重机行业首推“移动服务站”—专用救援服务工具车,随时随地,实现救援一站式服务。 雷萨“移动服务站”——专用救援服务工具车 雷萨重机的这一创举重塑了上门服务新模式,开启了全新上门服务的新时代!相对于普通救援车而言,此款专用救援服务工具车可以提供更全面、更快捷的服务。全 到达区域更广,实现功能更全

基于北斗的易法智能服务系统及管理平台亮相“工博会”

2016第十八届工博会空间信息展暨北斗导航技术应用展览会于11月1日在上海召开。中交西筑携“基于北斗的易法智能远程服务系统及管理平台”亮相展会。 基于北斗的易法智能服务系统及管理平台亮相“工博会” 该展会是中国装备制造业最具影响力的国际工业品牌展会,是我国工业领域面向世界的一个重要窗口和经贸交流合作平台。展会汇聚了国内外百余家知名企业,在此展示最新的成果及解决方案。在“互联网+制造业”“中国制造

以客户需求为根基 雷萨重机贴心服务感动用户

【第一工程机械网 独家报道】2013年12月17日,借势福田汽车2014商务年会,福田雷萨重机品牌正式发布,其旗下雷萨FTC系列起重机及FQH系列履带强夯机也正式亮相重机市场。一系列动作标志着雷萨重机品牌向着高技术、高环保、高品质的世界高端水平又迈进了一步,同时借助福田汽车“全球商用车销量第一”的市场地位,德国创新技术及一体化生产和服务体系,雷萨重机将在工程机械行业开创“大国重器新标杆”。作为中国

一汽锡柴“精芯服务”品牌震撼发布 技术精湛

经过4月份的全国海选,5月9日至10日,以“服务创品牌,技能展风采”为主题的锡柴“精芯服务”品牌发布会暨全国服务技能大赛决赛在无锡隆重举行。来自全国各地的30名服务站的技术精英,以国四和天然气发动机整车故障排除为竞技内容,进行巅峰对决,以高超的技艺来诠释锡柴“精芯服务”的内涵。比赛现场,细致篆刻的“精芯服务”,体现了锡柴对创立服务品牌的用心、精心和专注;参赛选手高超的服务技能,彰显了锡柴服务站具备

用心服务 福田雷萨践行商混服务最高境界

近几年,中国工程机械市场由粗放的价格战转向注重细节体验的服务战的趋势愈加明显。福田雷萨作为中国混凝土行业的生力军,视服务为品牌的第二生命,福田雷萨服务工程师凭借专业的服务,最快的速度和用心的态度,以实际行动践行高品质服务,树立商混行业服务典范。 据悉,今年9月,一台48米福田雷萨福田戴姆勒底盘泵车在高层修建过程中发生故障,福田雷萨服务工程师赵澎凭借出色专业的维修技能,秉承“急用户之所急,想用户之所

急用户之所急 福田雷萨开创服务新境界

一直以来,福田雷萨秉承“急用户之所急,想用户之所想”的服务理念,依托福田汽车庞大完善的服务网络,在服务标准的执行上比肩世界级水平。随着企业发展的不断进步,福田雷萨以客户需求为根基,践行321服务战略,力求用最快的速度、专业的技术、真诚的态度,实现客户用车的全程无忧。同时,秉持福田雷萨具有的“三全”服务宗旨,即全周期、全过程、全受控,感动了一批又一批的用户。可以说,福田雷萨开创了服务品牌的新境界。

“三全”服务宗旨 福田雷萨开创服务新境界

一直以来,福田雷萨秉承“急用户之所急,想用户之所想”的服务理念,依托福田汽车庞大完善的服务网络,在服务标准的执行上比肩世界级水平。随着企业发展的不断进步,福田雷萨以客户需求为根基,践行321服务战略,力求用最快的速度、专业的技术、真诚的态度,实现客户用车的全程无忧。同时,秉持福田雷萨具有的“三全”服务宗旨,即全周期、全过程、全受控,感动了一批又一批的用户。可以说,福田雷萨开创了服务品牌的新境界。

从生产制造到服务制造 雷萨发布321服务战略

近日,世界最大商用车制造商福田汽车旗下负责混凝土机械的福田雷萨,宣布了其“2012服务新战略——全程无忧 ‘321’服务战略”。所谓“321服务战略”即指“接到电话后30分钟出发”,“一百公里以内2小时必达”,“1天二十四小时全天待命”。 依托福田汽车强大的服务网络,并结合商混用户实际需求,福田雷萨提出的这一全新服务新战略,将通过全周期、全过程、全受控三大手段,把不断改善服务作为为客户创造价值的有

重卡售后服务需差异化 全程维修或成趋势

2010年中国重卡市场突破百万大关,各重卡企业在攻城略地中高招迭出。除了产品之间的正面交锋外,企业在售后服务上也暗自较劲,竞争几近白热化。如果说产品是搭建企业和用户关系的桥梁,那产品的售后服务则是维系企业和用户关系的纽带。究竟重卡企业在各自的服务上有什么看点? 口号标新立异内容大同小异 在重卡的服务上,各个重卡企业也有自己的服务口号,比如一汽解放的“感动”服务,东风商用车的“阳光”服务,中国重

中联重科混凝土机械蓝色关爱服务品牌发布(图)

真诚铸就永恒关怀 ——中联重科首推混凝土机械行业“蓝色关爱”服务品牌 以关爱缔造人与机械的完美融合,以服务承载客户与中联的价值成长。中联重科行业首创“蓝色关爱”服务品牌,将为工程机械用户带来全新的服务模式与价值体验。2月27日,中联重科混凝土机械公司在北京召开新闻发布会,率先向业界宣布“蓝色关爱”服务品牌。 中联重科混凝土机械行业“蓝色关爱”服务品牌活动 中联重科高级总裁、混凝土机械公司总

福田欧曼推出首个世界级重卡服务新标准

日前,作为中国重卡行业服务领导品牌的福田欧曼隆重发布了首个世界级重卡服务标准即“5全服务标准”,并提出终身服务的概念。自此,中国汽车行业首个世界级服务新标准正式诞生。此次,欧曼率先推出的终身服务标准,首次将售后服务从三包服务到终身服务,开创了中国重卡行业与世界级重卡服务接轨的先河,划时代地提出,将重卡服务从三包服务延伸到终身服务,一改三包期后重卡产品得不到正规服务的现象。真正做到想用户所想,使用户

福田欧曼发布新服务标准 将推出终身服务

上周,中国重卡行业服务领导品牌的福田欧曼发布了首个世界级重卡服务标准即“5全服务标准”,并提出终身服务的概念。 此次,欧曼在业内率先推出终身服务标准,首次将售后服务从三包期内延伸到终身服务,一改三包期后重卡产品得不到正规服务的现象。这一服务新标准的实施将会让更多的司机告别小修理厂,选择在正规服务站进行维修保养。欧曼提供的5T服务标准主要体现在全过程、全周期、全方位、全统一以及全满意的服务,向用户提

徐格宁:《起重机械全生命周期绿色化关键技术进展》

2024年5月16日,以“高端·智能·绿色”为主题的工程机械行业科技节(以下简称科技节)在浙江杭州盛大开幕。科技节主题演讲环节,太原科技大学原副校长徐格宁教授作《起重机械全生命周期绿色化关键技术进展》主题演讲。 太原科技大学原副校长徐格宁教授 一、机械工程技术的发展趋势  当前,世界面临三大挑战:一是面临气候变化、能源和人口压力等挑

超值服务·一生无忧——雷沃重工2024年服务万里行活动正式启动!

2024服务万里行活动 5月18日上午,“超值服务·一生无忧”2024服务万里行活动在潍柴(青岛)智慧重工智造中心启动。雷沃重工集团携手潍柴动力,全心全意为客户提供全生命周期超值服务,助力客户设备收益最大化,让客户一生无忧。 01、授旗仪式 2024年,雷沃重工打造了一支顶得住、冲得上、打的赢的服务队伍,实现了黄金液压动力总成

服务“不打烊”:徐工轻卡高效保障客户运营全过程!

五一节日期间,快递物流人员依旧在祖国的大街小巷、干线物流中忙碌不休。秉承“以客户为中心”的服务理念,徐工轻卡全面推出“五一不断档 服务不打烊”的保障政策,派驻服务经理分赴全国各地,全心、全意、全时地为客户高效运营提供坚实保障。 徐工轻卡全面推出“五一不断档 服务不打烊”的保障政策 徐工服务人员与客户合影 徐工轻卡全面推出“五一不断

顺应周期,坚定信心:2024年一季度中国工程机械代理商发展状态调研分析报告

装载机施工现场拍图 盈利状态 19.19%的代理商企业盈利 2024年一季度,80.81%的代理商企业是亏损的,19.19%的代理商企业处于微盈利或盈利状态。相比2023年四季度的调研结果,代理商群体中,盈利面恶化6.16个百分点。其中毛利率超过15%的代理商样本占到了0.74%,比重增加0.32个百分点;处于严重亏损的企业数量恶化,亏损面增加了4.10个百分

服务全球客户:50台徐工XG110矿卡为安第斯山脉注入徐工动能

近日,首批10台徐工矿卡XG110经过近20000公里的漫长航行,安全交付秘鲁某特大型矿区。此批次交付为徐工矿卡第一次进入秘鲁市场,连同第二批次共计近50台订单。 徐工矿卡XG110经过近20000公里的漫长航行安全交付秘鲁某特大型矿区 据悉,本次交付的矿区地势平缓,降水稀少,矿区矿石比4.4t/m³,针对客户诸多定制化需求,徐工为客户量身打造定制化解决方案。在车辆

工程机械行业置换周期或启动 多家上市企业布局二手设备领域

 4月12日,工程机械板块多只个股成交活跃,建设机械、厦工股份、吉峰科技、浙江鼎力等涨幅居前。此外,近日住房城乡建设部印发《推进建筑和市政基础设施设备更新工作实施方案》(以下简称《实施方案》)。有分析人士表示,国内工程机械置换周期将启动,行业谨慎期待由此带来的市场回暖效应。 设备更新政策出台 行业内需触底修复 《实施方案》提出,对建筑施工设备进行更新,更新淘汰使用超

三部门联合印发《关于深化制造业金融服务 助力推进新型工业化的通知》

为深入贯彻党的二十大和中央经济工作会议、中央金融工作会议精神,推动更多金融资源用于促进先进制造,引导金融机构以服务制造业高质量发展为主题,深化金融服务,助力推进新型工业化,国家金融监督管理总局、工业和信息化部、国家发展改革委近日联合发布《关于深化制造业金融服务 助力推进新型工业化的通知》。 《通知》共十七条措施,明确了制造业金融服务的总体要求,围绕金融支持制造强国建设、推进新型工业化

西筑装备改革进行时:看得见的变化,服务举措变了

高质量发展是检验公司改革成效的“试金石”,深化改革是推进公司高质量发展的“金钥匙”。2024年大刀阔斧开启的西筑装备改革,是“老西筑人”在实际工作中突破自我认知、转变工作思维、高涨工作热情,接续奋斗,打造一个有领导力、聚合力、创新力团队的新起点,更是公司高质量、高效益、高效率发展的新起点。 优化服务、提升效能是优化营销环境、建设行业统一大市场的必然要求,对加快构建新发展格局、推动高质量发展具

中联重科服务之家:开G无忧,情定江苏!土方机械服务活动月江苏行

“开G无忧,爱在初春”土方服务活动来到美丽江苏。活动中,一线服务深入了解客户需求,提升服务质量。和煦春风里,踏着江岸两边的绿,通过江苏销服团队的诚挚拜访,让我们与客户的鱼水关系进一步得到升华,更加融洽。 “开G无忧,爱在初春”土方服务活动来到美丽江苏

中联重科服务之家:2400吨全地面起重机专项跟车服务及维保培训

全地面起重机专项跟车服务及维保培训 秉承“诚服务、心关爱”服务品牌理念,坚持以客户为中心,努力做到极致服务。2024年3月,京津冀分公司服务工程师庞师磊奔赴风电施工现场,为我司重点客户北京天顺恒安建设工程有限公司的2400吨汽车吊进行设备专项跟车服务,对现场机手和施工人员进行了产品操作及维保培训。 合影留念 3月,京津冀分公司服务工作整体任务重,压力大。但是为了更好的服

科技创新赋能 盈峰环境深入赋能城市服务全新模式

3月27日,“行业创新·驱动新质生产力”深圳国际人工智能环卫机器人大赛政策发布暨颁奖仪式顺利举办,仪式邀请多家行业影响力企业代表上台演讲。盈峰环境城市服务事业部经营管理部总监姜一汀受邀出席,并围绕城市服务模式进行了题为《科技创新赋能 城市服务产业化变革》的主题演讲,深入阐述了盈峰环境在城市服务板块所实现的三大变革,展现科技创新如何为城市服务产业化注入新的活力与动力。

深入一线,排难解惑!徐工装载机服务在行动

践行“金牌服务,全力全程”庄严承诺,2024年3月徐工装载机开启“数字赋能 智慧服务 全心托付”服务走访活动,让客户感受贴心服务与价值升级,持续推动行业高质量发展的实现。 徐工装载机服务走访活动 本次走访,团队成员由服务工程师、技术研发人员与当地经销商组成,深入徐工装载机使用第一线,为客户排难解惑、送去关心关爱,了解需求及设备使用情况,同时通过走访推荐徐工装载机线上

喜报!太重荣获“年度优秀售后服务供应商”称号

新春伊始,喜讯传来。太重被中核集团田湾核电站授予“田湾核电7、8号机组2023年度优秀售后服务供应商”称号,体现了用户对公司产品和服务的充分认可。 荣誉证书 奖杯 田湾核电站是国家重点能源项目,也是全球在建和在运总装机容量最大的核电基地。作为中核集团的重要合作伙伴,自2021年田湾7、8号机组工程开工建设以来,太重为其生产制造了2

开工季,欧历胜服务合作伙伴大会圆满召开!

一年之计在于春,经营之计在于勤。尽管初春寒潮催人冷,却也抵挡不了Haulotte欧历胜服务伙伴的满腔热情。2024年2月19日,正值新年开工之际,来自全国各地的数家欧历胜服务伙伴代表齐聚欧历胜常州工厂,召开了主题为“新伙伴、新征程”的服务合作伙伴大会。 欧历胜服务合作伙伴大会 此次参会的嘉宾均是新加入的服务伙伴,是欧历胜推进“加大投资在中国、建设服务为中国”战略的进一步落地,

以“匠心”铸就精品服务!徐工汽车2024年服务再启程

千山万水,有诺必达,复工起航,徐工护航 新年伊始,为保障客户设备高效有序的开机状态,徐工汽车启动“2024年复工复产巡检”专项活动,深入践行“贴身、贴心、全生命周期、全价值链” 的超值服务理念,开启新一年的服务征程! 徐工汽车组建10个小分队,分别走过内蒙、河北、山东、浙江、广东等八大省份,从风雪边疆到温暖南国,开展全方位的设备巡检服务,同时为客

榜单出炉:三一智造2023年度优秀服务工程师

北京三一智造作为中国领先的桩工机械企业,一直致力于为客户提供优质的产品和服务。我们的服务工程师通过精湛的技术与卓越的服务满足客户需求,为客户创造价值,赢得了广大客户和市场的信任,全力为客户的设备保驾护航。 敬业奉献,担当作为!公司为过去一年中表现突出、业绩卓越的服务工程师颁发“2023年优秀服务工程师”奖项。 西南分公司李红歌 亮点事迹:工程师持续1

服务用户需求,打造成套高端:国能宁煤成套化项目通过联调验收

“三机配套尺寸完全符合国家标准和各设备技术协议要求,通水通电后整套设备系统运转正常……”经过紧张而有序的联合调试。 日前,郑煤机集团为国家能源集团宁夏煤业有限公司提供的成套化综采装备顺利通过联调验收。 郑煤机集团成套化综采装备 该套设备中的液压支架为大工作阻力成熟架型,在多个矿区都取得过成功应用。采煤机核心电器件均采用高端配置,机身铸件进行全部探伤,确保使用可靠性。刮板

2024年同力重工国内经销商、服务商商务年会圆满召开

1月23日-25日,同力重工立足未来市场以持续提升用户产品价值为核心,分别以“稳进破局、创变未来”、“积极迎变、聚力同行”两个主题,在西安同力重工西坡基地召开了“2024年同力重工国内经销商、服务商商务年会”,来自全国各地的同力重工经销商、服务商、配件经销商及同力股份、各子公司负责人、驻外销售服务信用经理共聚一堂,怀着坚定的信心,以昂首拼搏之姿,稳进破局、积极迎变,共同推进同力重工走向新的未来!

全国首家!三一新能源重卡涟钢物流销售服务中心盛大启航

1月18日,“三一新能源重卡涟钢物流销售服务中心”在湖南娄底盛大启航。 涟钢集团副总经理谢集祥,涟钢集团副总经理李国仓,涟钢集团副总经理彭霞琳,涟钢物流有限公司经理、党委副书记肖小军等多位涟钢领导莅临现场;三一集团董事、三一重卡董事长梁林河,三一集团副总裁、三一重起董事长袁跃,三一集团副总裁、三一重卡董事周万春,三一集团副总裁、三一工车CEO周国元,三一集

什么是太阳活动周期? GNSS定位会受到什么影响?

什么是太阳活动周期? 太阳活动周期是指由太阳的定期耀斑活动引起的电离层扰动周期。 目前我们正处于第25个太阳活动周期,预计将在2024年到2026年之间达到峰值。这是一种自然现象,每个周期间隔大约11年。 GNSS定位会受到什么影响? 任何利用高频无线电信号的技术都可能受到影响,包括用于定位的GNSS信号。 由于地球大气层被太阳激发,总电子含量(TEC)增加,&nb

玉柴旗下玉瑆公司车辆托管服务获头部物流企业认可

德邦快递物流车 德邦物流是物流行业知名头部企业,以大件快递为核心业务,涉及快运、整车、仓储与供应链等多元业务的综合性快递、物流供应商。德邦物流拥有自营网点10000余家, 覆盖全国34个省级行政区,拥有8000多辆自有货车,同时与全国各地超过100家物流运营商拥有广泛的业务合作。 此次德邦物流在宁波、金华车队的维保项目招标中,共涉及300台快递物流车,含有东风、解放、陕汽、重汽等多个品

东风康明斯服务大会:聚势合力谋共赢,致远向上创未来

东风康明斯服务大会 11202次远程报备、指导,47417单服务工单,239万公里外出服务里程,927次深夜服务……2023年,东风康明斯发动机有限公司继续秉承“专家服务 畅行天下”理念,技术创新、管理协同、专家支持、专网构建,精准保障等多措并举,服务用户全年不休息,每天24小时全天候响应,实现用户满意度稳步提升,达到99.4%。东风康明斯正以超出同行业水平的卓越服务,赢

芯心相伴、智赢非四:康明斯召开2023年非道路服务商年度大会

2023年12月21日,康明斯中国“芯心相伴、智赢非四”非道路服务商年度大会在南京召开。来自全国各地上百名非道路服务商代表齐聚一堂,和来自康明斯中国、康明斯合资企业的相关团队一起,就排放升级以来,当下非道路服务的成果和挑战进行深入探讨,就未来服务的发展方向和机遇进行了展望和规划。 康明斯副总裁、中国区发动机事业部总经理汪开军,康明斯东亚分销事业部总经理詹丽,广西康明斯总经理陈平等嘉宾出席了本

2023年协会中小企业服务工作委员会年会暨全产业链市场论坛在徐州召开

2023年12月13-15日,2023年中国工程机械工业协会中小企业服务工作委员会年会暨全产业链市场论坛在徐州召开。 2023年协会中小企业服务工作委员会年会暨全产业链市场论坛在徐州召开 中国工程机械工业协会名誉会长、特别顾问祁俊;中国工程机械工业协会秘书长吴培国;中国工程机械工业协会副会长李建友;徐州工程机械集团有限公司董事长、党委书记,徐工集团工程机械股份有限公司董事长、

中联重科荣膺“2023年中国服务品牌100强”殊荣

12月7日,由客户观察、中国数字服务年度风云榜组委会、中国客户联络中心奖标准委员会及中国数字服务产业发展年会组委会联合主办的2023(第八届)中国数字服务年度风云榜暨中国客户联络中心奖荣耀盛典于长沙顺利举办,中联重科与阿里巴巴、百度、海尔、携程、联想、滴滴出行等多家知名企业共同参与了此次颁奖盛典,中联重科荣膺“服务品牌100强”殊荣。 ▲2023中国客户联络中心奖颁奖典礼

热点专题 更多>>
点击排行
高端访谈
赛克思液压房立念演讲

赛克思液压房立念演讲

2024年4月11日,以“新机遇、新优势、新作为...详情
中船现代携手斯堪尼亚

中船现代携手斯堪尼亚

电源在生活中无处不在,现代船舶稳定、可靠的电源供...详情
鼎力为何不去海外建厂?

鼎力为何不去海外建厂?

近日,《Access International...详情
对中国市场的坚定信心

对中国市场的坚定信心

德国CLAAS集团首席执行官莫尔先生(J...详情
专访斯堪尼亚高级副总裁

专访斯堪尼亚高级副总裁

【第一工程机械网 独家报道】斯堪尼亚,全球领先的...详情
投稿邮箱:news@d1cm.com
服务热线:400-6789-326

CopyRight © 2000- d1cm.com, All Rights Reserved 第一工程机械网 版权所有

京ICP备10026412号-15 京ICP证060286号  京公网安备11010502049281号 网络视听许可证0113658号 广播电视制作许可证

客服电话:400-6789-326 新机业务按 1,二手业务按 2,商务合作按 3

关于我们 | 本网动态 | 会员服务 | 广告服务及报价 | 商务合作 | 招聘英才 | 法律声明 | 网站地图 | 联系我们