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在这个“顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始”的年代，服务制胜已经成为企业竞争中的不二法宝。在未来激烈的市场竞争中，产品本身和技术的差异正在逐渐缩小，就像希尔顿先生所说，“一切企业、一切市场竞争之中，竞争到最后就只剩下服务了。服务是永远可以竞争下去的东西！”谁要想在未来这场攻坚战中获胜，关键在于谁是否拥有一个广大客户高度认知的服务品牌。 三一起重机起重机事业部营销公司副总经理、售后服务总监
3月8日还在山东济南为合资工厂揭牌，3月9日就出现在江苏常州的开业庆典上。特雷克斯集团董事长兼首席执行官罗纳德·笛福等人连日来行色匆匆。 本地化战略加速 “几年前，我确实提出了这样的战略目标，到2010年，在中国销售收入达到10亿美元。目前，这一目标还未能达成。”罗纳德·笛福在回答中国工业报记者提问时表示，未能如愿的原因有两点。 一是遭遇中国本土竞争对手的强劲阻击；二是金融危机之前，全球市场
-----访宇通重工装载机客户王敏、王学军先生2011年2月12日，春寒料峭，农历春节刚过，人们还沉浸在节日祥和喜庆的氛围中。记者一行数人驱车前往素有河南煤炭之乡的新密市，走访两位驰骋煤炭界数十载的煤炭大亨--新密市米村煤矿老总王敏和新密市卓越选煤公司老总王学军，了解二位和宇通重工结缘的过程，感受他们与宇通重工相伴到永远的心路历程。 走访宇通重工客户：结缘宇通 相伴到永远 创业过程，感谢有
安徽省国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要（安徽省第十一届人民代表大会第四次会议批准）安徽省人民政府·目录· 第一篇 指导思想和发展目标 第二篇 全面贯彻落实扩大内需方针，实现经济又好又快发展 第三篇 加快新型工业化进程，构建现代产业体系 第四篇 推进“三农”现代化，建设社会主义新农村 第五篇 充分发挥比较优势，促进城乡区域协调发展 第六篇 加大自主创新力度，建设创新型安徽 第七篇
今年，湘潭重点项目建设将围绕新型城镇化、产业发展、基础设施改善以及促进民生和社会建设四大重点，总投资达750亿元以上，其中，年度安排的重点项目154个，完成投资350亿元以上。城区建设是所有项目建设的重中之重。远期，将加大湘江风光带、羊牯大道、迅达大道、杨梅洲大桥、昭华大桥、芙蓉大桥、万楼新城、岳塘新城、九华滨江新城、昭山生态新城等大型项目建设；今年将着重抓好从长沙、株洲进入湘潭的几个入城口，拉通
全国政协十一届四次会议定于今日在北京开幕，揭开一年一度全国“两会”大幕。港台地区媒体和外国华文媒体普遍予以显著报道，关注“十二五”开局和经济转型关键，关切民生热点，展望高层施政重点。 全国两会召开在即，人民大会堂东门外的广场上红旗招展 大幕将启的今年中国“两会”，正逢“十二五”开局之年。两会前夕，2月27日，国务院总理温家宝与网友在线交流。网友的提问涉及从物价到就业、从房价到个税改革等诸多
“对大病救助的比例要增加”“要重视山区水利建设”“让城市居民吃上放心实惠的新鲜蔬菜”……从东部沿海到西部山区，从喧嚣城市到偏远农村，基层代表们带着这些充满泥土芬芳的建议，说出他们心底的“三农”新期盼。 “要重视山区水利建设” “基础设施建设对西部山区来说是重中之重。”全国人大代表、贵州省铜仁地委书记廖国勋感慨地说。去年西南地区发生的罕见旱情让水利设施缺乏的短板再次暴露。 天无三日晴，地无三分
全国两会期间，将提交审议的《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》受到市场广泛关注。而此前的地方两会上，各地“十二五”规划纲要已相继发布，其中，有关产业未来发展方面的一些布局，传递出一些新动向。 具体来看，地方“十二五”规划中，以京、沪为代表的东部地区淡化了GDP指标，转而更加关注结构调整；而诸多西部省份则提出未来五年GDP翻一番的目标。在产业布局方面，京、沪等地“十二五”规划中将发展重点指向现
记者从市交通运输委获悉，国家发改委日前批复了泉州湾跨海大桥可行性研究报告，同意建设。该桥建成后将成为我市第一座跨海高速公路大桥，并以海上通道的形式环起泉州湾，推动泉州由“河口型”城市向“环湾型”城市转变，为泉州打造环湾型城市迈出关键一步。 跨海大桥线路示意图 根据批复，泉州湾跨海大桥起于晋江新塘镇南塘村，接在建的泉州环城高速公路晋江至石狮段，于蚶江跨越泉州湾，经秀涂，止于惠安塔埔，接在建的
多年来，全国的公路建设力度不断加大。截至2010年年底，中国公路网总里程达398.4万km，5年新增近63.9万km。其中，高速公路由2005年底“十五”规划结束时的4.1万km发展到2010年年底的7.4万km，5年几乎增加一倍。而“十二五”期间，交通运输业仍将坚持适度超前，继续保持交通运输基础设施建设适度规模和速度。作为“十二五”的开局之年，2011年各省将继续加大公路建设投资力度。 河北：
看点之一 资本市场有望迎来“黄金五年” 看点：《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》中明确提出，未来五年将深化资源性产品价格和要素市场改革，并针对资本市场发展提出“加快多层次资本市场体系建设，显著提高直接融资比重。积极发展债券市场，稳步发展场外交易市场和期货市场。” 记者获悉，有关证券市场发展的“十二五”重点工作规划已在研究制定当中，综合各方面信息来看，未来五年股市有望
“十一五”时期是我国公路水路交通基础设施发展最快的五年。公路总里程有望达到400万公里，比2005年翻一番，其中高速公路里程接近7.5万公里，比2005年增加83%。有铺装路面里程接近200万公里，比2005年增加2.8倍。沿海港口万吨级以上泊位将超过1300个，比2005年增加近60%。公路水路交通基础设施的迅速增加主要得益于投资规模的急剧扩大。预计今年交通固定资产投资将会突破1.2万亿元，比2
“‘十二五’将是我国经济社会的重要发展机遇期，企业作为市场的微观主体，在新起点上实现又快又好地发展，不仅事关企业未来命运，也与构建和谐社会的总目标息息相关。”在“十二五”开局之年，南京第一机床厂有限公司（以下简称南一机）董事长薛军对企业下个五年的发展有着自己独特的见解。关于我国机床市场未来5年的发展趋势，薛军曾这样分析，2010年，机床行业在“市场倒逼”机制推动和贯彻执行“高档数控机床与基础制造装
三一重工对2011年发展前景依然乐观，随着三一重工产品种类的不断拓宽，短期规划依然保持近年年均50-60%的增长速度。三一重工目前主营产品包括：混凝土机械、挖掘机、汽车起重机、桩工机械以及路面机械等工程机械产品。三一集团2010年营业收入已超过500亿元，集团规划2011年营业收入为800亿元，2012年销售目标为突破1000亿元大关。 目前，三一重工主要产品大都处于国内同行前列：三一重工混凝土
2010年，中国工程机械行业得到了飞速发展，同时也带动了标准件行业的发展，但国内的核心标准件的技术水平远不能跟上整机的发展步伐。“十二五”开局之际，在国家政策的推动下，工程机械行业标准件的发展任重道远。 长期以来，制约中国工程机械行业发展的关键因素就是核心标准件依赖进口。目前多家国内工程机械品牌都采用了国外的核心标准件。动力配置多数选康明斯品牌，液压标准件多数采用日本、韩国或德国品牌。“十二五”的
记者从内蒙古自治区经信委获悉，大力发展非资源型产业是“十二五”时期全区工业经济发展的重中之重。 根据自治区政府日前出台的《内蒙古自治区人民政府关于承接产业转移发展非资源型产业构建多元发展多极支撑工业体系的指导意见》，发展非资源型产业将重点培育60个主导产业突出、承接产业转移目标明确、产业规模较大、产业链条较长、产业关联度较强、协作配套水平较高的产业集群，到2015年实现销售收入2万亿元以上，对全
2010年12月22日，以“应对新型市场、强化市场创新——火暴市场下的冷思考”为主题的中国工程机械工业协会工程起重机分会年会在长沙召开。本次会议在分析了行业现状的同时，亦为行业的良性发展提供了新的思路。根据工程起重机分会统计，截至2010年9月，我国汽车起重机、履带起重机、随车起重机和轮胎起重机4大类起重机的销量总计已突破3万台。其中，汽车起重机和轮胎起重机同比增速接近40%；随车起重机同比增速超
工程机械是技术、资金、劳动力密集型行业，随着中国经济的飞速增长，大量政府工程动工、小城镇的建设、日常生态环境维护、土木工程兴起，都给国内工程机械的发展带来契机。 工程机械协会副秘书长杨宝德表示，“十二五”期间，我国工程机械行业年增长率将达到17%，工程机械销售额大约占国家固定资产投资的1.5%~2.5%，除此之外，出口将是拉动工程机械行业增长的另一有力引擎。但同时，也有相关具有长远眼光的工程机械企
美国卡特彼勒公司最近做出一项重大决定，拟以86亿美元的价格，收购美国矿业机械制造商比塞洛斯国际公司（Bucyrus），以进一步扩大在采矿设备领域的领先地位。 卡特彼勒收购比塞洛斯仅花了60天时间，但此举并非心血来潮，而是其长期跟踪关注全球经济走势的必然结果。国际金融危机爆发以来，全球经济复苏之路并不平坦，发达经济体和新兴市场之间的增长差距日渐扩大。在开拓新兴市场上，卡特彼勒比竞争对手领先了好几步
进入1月份以来，食用农产品和主要生产资料价格持续上涨，中国2011年开年物价压力或加大。分析师普遍预计，1月居民消费价格指数（CPI）涨幅将由去年12月的4.6%重新反弹至5%之上，甚至有的预测可能创2008年7月（6.3%）以来的30个月新高。 进入1月“涨”声不断 “两根苦瓜14块，涨得太多了，现在随便买个一公斤的绿叶蔬菜都不会低于10块钱。”山东威海市民王先生在1月底采购年货的时候发现，蔬菜
工程建设领域存在的突出问题，是妨碍科学发展、影响党风政风、人民群众反映强烈的突出问题之一。2009年7月，中央决定开展工程建设领域突出问题专项治理工作。2010年以来，各地区各部门攻坚克难、系统治理，查项目、纠问题、办案件、堵漏洞、建制度，工程治理工作取得了重要阶段性成效，呈现出向纵深推进的良好态势。查处一批突出问题和案件 工程建设领域涉及面广、情况复杂，摸清底数、找准问题是治理工作的基础和前提
在取得500吨成功经验的基础之上，为备战2010年11月份的上海宝马展，徐工重型经营班子反复讨论后，孙建忠果断的下达了一个命令：同时启动800吨和千吨级全地面起重机的研发工作！在接到这个命令的一瞬间，整个研发团队都沸腾了，一股可以感觉到喜悦，从内心深处向外流窜，自全身的成千上万个毛细血孔中向外迸发，这是徐工数年的梦想啊！这是中国等待几个世纪的骄傲啊！但十几年技术研发工作练就出的沉稳缜密让徐工重型的
近日，长春市人民政府拨付专款3000余万元，为长春市公安消防支队购置了世界最先进大型特种救援工程机械等装备，主要用于大型建构筑物坍塌等破拆救援、火灾现场清障、开辟防火隔离带、高空破拆排烟、道路清障、洪涝灾害救援等方面。据悉，该装备共21台21件套，填补了长春市无专业大型救援工程机械的空白。 挖掘机被安装标准臂破拆设备后展示剪断电线杆 据了解，随着经济社会的迅猛发展，各类建筑物坍塌、重大道路
回望过去，尤其是“十一五”收官之年的2010年，工业柳州书写出的优秀答卷让全区人民瞩目，使柳州人民备感自豪：完成工业总产值2600亿元；全社会固定资产投资突破1000亿元大关；财政收入跃上200亿元新台阶，同比分别增长29.2%、46.7%和27%。人均GDP在全区率先突破5000美元，达5100美元。 展望未来，“十二五”开局之年，该市总体目标是：确保完成地区生产总值1500亿元；工业总产值3
2010年是我国进入新世纪以来经济社会发展面临形势最为复杂的一年。在党中央、国务院的领导下，商务部实施应对国际金融危机的一系列政策措施，加大结构调整力度，国内外贸易和国际经济合作总体保持平稳较快发展，为国民经济由企稳回升向平稳较快发展做出了重要贡献。 一、关于国内市场运行 2010年，我国消费品市场保持了平稳较快增长。据商务部监测，12月份，全国3000家重点零售企业实现销售额较上年同期增长1
2010年工程机械行业的高速增长让所有的人都看到了市场的巨大潜力，2011年更多的产能将得到释放。在国内的重点区域市场，在制造商与代理商的合力下，销售投入的力度将更大，竞争将更为激烈，特别是挖掘机、装载机和起重机等重点产品。然而，很多问题依然存在着一定的不确定性，比如各个子行业是否还能保持2010年的高增长速度，各地的经济增速是否有变数，原材料的价格是否有巨大的波动风险，国家是否会开始新一轮的政策
经过近三个月的多方推荐评选，1月18日晚，2010CCTV中国经济年度人物将在北京正式揭晓。山东重工集团有限公司董事长、潍柴动力股份有限公司董事长谭旭光入选2010CCTV经济年度人物评选候选人名单。 山东重工已成为具有较强竞争力、核心技术的装备制造集团，2010年成功实现销售收入突破1000亿元大关，成为山东第一大型企业。 2010年，国际经济错综复杂，中国经济挑战不断。领先全球增长率和经济
2010年，中国工程机械行业得到了飞速发展，同时也带动了零部件行业的发展，但国内的核心零部件的技术水平远不能跟上整机的发展步伐。“十二五”开局之际，在国家政策的推动下，工程机械行业零部件的发展任重道远。 长期以来，制约中国工程机械行业发展的关键因素就是核心零部件依赖进口。目前多家国内工程机械品牌都采用了国外的核心零部件。动力配置多数选康明斯品牌，液压零部件多数采用日本、韩国或德国品牌。“十二五”
编者按：“十一五”以来，合肥市交通运输系统谋全局、抓大事、抢机遇、促发展，合肥交通运输取得跨越发展，形成水、陆、空、铁四位一体的立体交通格局。从即日起，江淮晨报将推出“大交通新格局”专栏，全方位展现合肥市“十一五”以来交通运输领域取得的辉煌成就。 立足大合肥，发展大交通。“十一五”以来，合肥公路建设5年完成投资143亿元，是“十五”期间的3.35倍；新增公路里程2123公里，使全市公路总里程达到8
东升玉兔华光艳，崛起中州国色新，锦绣山河春万里，来年齐歌业绩新。2010年12月28-29日，山河智能装备集团2010年挖掘机代理商大会在湖南·长沙隆重举行。来自全国各地的山河智能挖掘机代理商、湖南山河智能公司领导及挖掘机公司相关领导300余人欢聚一堂。会上山河智能董事长兼总经理何清华先生作了重要讲话。 大会现场 董事长兼总经理何清华发表讲话 山河智能装备集团董事长何老师做重要发言 何
在“十二五”规划中，高端装备制造业无疑是最为突出的亮点之一。作为战略性新兴产业，高端装备制造业在国内已经有相当的技术基础和人才储备，其市场空间大，对国民经济能起到支撑作用。 随着我国开始向高端装备制造业快速布局，重型机械、核电、高铁、航空、中高端数控机床、海洋工程等领域已成为产业发展热点，各项扶持政策已开始陆续出台，2011年被业界普遍看好是高端装备制造业的投资良机。券商眼里的香饽饽 “高端装备制
高端装备制造业是指大量采用高新技术，附加值较高，在产业链上处于核心环节的现代工业设备制造行业。高端装备制造业板块的覆盖范围包括了铁路设备、输变电设备、通讯传输设备、重型机械、冶金采矿设备、建筑机械等六个子行业的部分上市公司。大力发展高端装备制造业是中国制造业产业升级和国际竞争力提升的客观要求和必由之路，同时其他战略性新兴产业的发展也有赖于高端装备制造业作为基础和支撑。因此高端装备制造业在中国经济的
2010年，是中国经济转型元年，也是中国工程机械行业高速发展的一年。今年，中国工程机械行业在全球市场中能一枝独秀，与国家颁布的经济刺激政策密不可分。时值岁末，中国工程机械商贸网编辑从今年以来国家颁布实施的各项重大政策中，整理出影响工程机械行业发展的十大政策，如二手挖掘机进口权限的下放、区域规划陆续出台、调整重大装备技术目录、6次调高存款准备金率等，都对工程机械行业发展产生重大影响。《2010年进口
展会营销时代，对客户的争抢从日常业务员拜访销售延伸到了大大小小的展会之中。展会之密集，使很多品牌召开展会的时间和地点都非常近，甚至有可能同区域两个竞争品牌的展会碰在了同一天。所以有的代理商会担心客户的到会率，于是销售经理在送出请柬之后，仍会在展会召开前千叮咛万嘱咐地“请求”客户一定要来。但是你是否认真地想过，这个客户应不应该来？是不是我要请的对象？你的客户请对了吗？ 工程机械迎来展会营销时代
面对猛增的经常项目顺差给我国带来的风险和压力，日前召开的2010年全国商务工作会议上明确了方略：扩大进口和大力推进“走出去”。 商务部外贸司司长王受文在接受记者采访时说，明年我国在扩大进口方面将有一系列积极举措，如完善鼓励进口的一些政策，包括进口贴息、进口信贷、进口信用保险等；改善进口结构，扩大消费品、医疗设备和节能环保产品的进口等。 王受文还透露，明年将召开首次全国进口工作会议，届时将制订促
2010年12月21-23日，中国工程机械工业协会工程起重机分会2010年会在长沙隆重召开。针对国内目前工程起重机行业现状，以“应对新型市场，强化自主创新-火爆市场下的冷思考”为主题，本次年会围绕行业发展热点问题进行探讨，为企业的发展出谋划策。中国工程机械工业协会工程起重机分会秘书长张晓春强调分会注重标准化建设，加强对外交流，并代表分会做了相关工作总结和明年工作计划。 相关报道：2010工程起重
2010年12月21-23日，中国工程机械工业协会工程起重机分会2010年会在长沙隆重召开。针对国内目前工程起重机行业现状，以“应对新型市场，强化自主创新-火爆市场下的冷思考”为主题，本次年会围绕行业发展热点问题进行探讨，为企业的发展出谋划策。中国工程机械工业协会领导、知名经济学专家、国内优秀企业领导等针对各会员单位关心的问题做专题演讲。 本次会议上午环节由工程机械军用改装车试验场兼国家工程机械
十二五水利建设将迎来真正的跨越式发展 水利建设亟待加速。我国人均水资源并不丰富，且时空分布不均，这决定了我国是一个水旱灾害频繁而严重的国家。我国水旱灾害直接经济损失占各类自然灾害直接经济总损失的60%左右。1990年以来，全国年均洪涝灾害损失在1100亿元左右，约占同期GDP的2%；遇到发生流域性大洪水的年份，该比例可达3%～4%。水利工程行业是一个极度依赖政府投资的行业，而水利投资长期滞后导致
“十一五”期间，我国装备制造业呈强劲发展态势，装备自主化程度和产品质量稳步提升。业内专家认为，未来几年我国装备制造业应重点发展高端装备，使我国尽早跻身世界装备强国之列。 工业和信息化部装备工业司负责人说，“十一五”期间，我国装备制造业取得了令人瞩目的成就。从总量规模看，我国现已位居世界领先位置，跻身世界装备制造业大国行列；重大技术装备自主化水平也有了显著提高，装备制造业支柱产业的地位进一步突出，
据统计，目前国内挖掘机产能居首的三一重工，已达到了年产销上万台的规模，而行业前四名的产能都达到了4000台∕年以上的水平，其他企业产能放大的速度也相当强劲。但即便如此，今年国内品牌挖掘机的市场占有率大致在25%~30%这个不高的水平线上。 业内专家指出，挖掘机是工程机械行业利润最高的产品，近一年来，市场对挖掘机的需求一直处于高位，整个市场产能处于逐步扩大的状态。十二五期间，挖掘机将成为工程机械的
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