# 客户心声

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沃尔沃持续的承诺:以人为本 客户关爱

当黎明的第一缕曙光照映在浩渺的海洋,当晨曦中第一声汽笛唤醒梦中的群岛,当清晨的第一丝炊烟升起在渔家村庄,当朝霞中第一叶风帆迎着风浪走向远方,走向你,我的舟山群岛……得天独厚的地理位置、优越的自然环境、丰富的渔业资源造就了有“东海鱼仓”、“中国鱼都”之美称的舟山群岛。而就在舟山群岛之北,有这样一座“海上仙山” ——嵊泗列岛在闪闪发光。“忽闻海上有仙山,山在虚无缥缈间”唐代诗人白居易就曾对嵊泗列岛有过

三一众力VIP客户交机仪式在BICES举行

【第一工程机械网 独家报道】10月15日,第十二届中国国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(简称:BICES 2013)在北京九华国际会展中心召开,来自国内外的1000多家工程机械生产企业在此同台竞技。上午十点,三一重机举行vip客户交机仪式,来自三一代理商三一众力十几位用户现场接过代表挖掘机的创富钥匙。仪式上,作为代表发言的用户对三一挖掘机的质量与服务给予了较高的评价,并表示很有信心

约翰迪尔举行新疆等西北地区客户活动日

近日,约翰迪尔新疆等西北地区客户活动日分别在青海省西宁市和新疆伊犁举行。140多名约翰迪尔用户、经销商欢聚在精彩纷呈的客户活动日项目中,拓展训练、知识问答、互动游戏等丰富的活动赢得了参加活动的客户的高度赞誉,他们纷纷表示,参加客户活动日真是一次“不同凡响的约翰迪尔客户关怀体验”!约翰迪尔在新疆和西北地区的销售一直保持良好的上升态势,高质量的产品、优质的售后服务得到了用户的肯定,同时,客户活动日等有

斗山南敦斤:宝马展以矿山客户的信赖为出发点

【第一工程机械网 独家报道】11月27日,工程机械业界的年度大戏第六届中国国际工程机械、建材机械、工程车辆及设备博览会(bauma China 2012)盛大开幕。工程机械业知名品牌斗山携多款工程机械明星产品亮相此次展会。第一工程机械网记者就斗山工程机械的竞争优势、发展趋势、公益事业、未来目标等多个问题采访了斗山工程机械中国区总裁南敦斤先生。记者:斗山1994年进入中国以来,在中国已经走过18个年

凯斯成立170周年大型客户回访活动磅礴开展

做最专业的合作伙伴,与用户面对面 “庆凯斯成立170周年大型客户回访活动”磅礴开展 2012年,凯斯工程机械在其成立170周年之际全面实施专业合作伙伴战略,作为专业合作伙伴战略的重要组成部分,同时也是为了更好地满足客户服务需求,真正成为客户专业的伙伴以及开拓市场、发现新的客户需求,凯斯在全国范围内发起了大规模的 “庆凯斯成立170周年大型客户回访活动”。 回访活动前的动员会议 工作中的凯斯CX2

江麓重装始终紧跟客户需求 赢得市场信赖

作为承载百年荣耀与辉煌的军品制造企业,江麓集团始终坚持与时俱进、追求卓越、精益求精的企业精神,牢固树立“为客户创造最大价值”的经营理念,紧紧围绕客户需求,提供最优售后服务,赢得了客户和市场信赖,促进了企业科学跨越发展。 3月29日,福建省工程建设质量安全协会建筑机械分会二届二次会员代表大会在福州召开,江麓重装领导和员工为更好地了解市场需求,带着“到底什么样的产品、服务才是能够真正为客户创造最大价值

湖南三一搅拌站设备主管培训为客户创造价值(图)

9月27日,湖南三一工程机械有限公司秋实增值服务活动之搅拌站设备主管培训在长沙开源鑫城大酒店举行,此次培训吸引了长沙地区52位搅拌站设备主管参加,湖南三一工程机械有限公司副总经理杨先生与广大客户深入交流,充分了解客户需求。 湖南三一搅拌站设备主管培训 湖南三一搅拌站设备主管培训合影 此次培训分为开学典礼、搅拌站保养及排故培训、经验交流与座谈等部分。培训中,湖南三一资深服务工程师图文并

斗山举行“十万斗山情 感恩客户行”回馈活动

2011年斗山工程机械(中国)有限公司作为工程机械行业在国内率先实现突破产销十万台挖掘机的企业,于8月18日特别举行了“十万斗山情,感恩客户行”感恩回馈活动。此次活动历时一个月,对全国挖掘机和装载机提供设备保养和巡检。 斗山举行“十万斗山情 感恩客户行”回馈活动 上午9时38分, 斗山工程机械(中国)有限公司和全国38家挖掘机和装载机代理商同步隆重举行了此次感恩活动启动仪式,总经理丁海益专

三一重机服务工程师杜富平:感动客户实现价值(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三保

厦工挖掘机同心万里行动服务心声(高清)

8月13日贵州巡访小组齐心协力检查客户设备#d1cm#page# 8月13日贵州巡访小组为客户更换滤芯#d1cm#page# 8月13日贵州巡访小组为用户检查发动机#d1cm#page# 8月13日贵州巡访小组为用户检查下车架#d1cm#page# 8月13日贵州巡访小组为用户检查液压系统#d1cm#page# 8月13日贵州巡访小组现场免费为用户检修灯具#d1cm#

中联重科:ERP系统和产品信息化使客户选择中联

“在中联重科和其他厂家之间,我们没有理由不选择中联重科!”这是一位山东济宁老客户的心声。据了解,该客户去年购置了一整套中联重科的混凝土设备。最近,为了扩大生产规模,他又准备定制一套搅拌站。当竞争对手获知该信息后,在报价方面给出了极大的退让和优惠,但是在最终的竞标中,该客户毫不犹豫地选择了中联重科。客户对中联销售人员表示:中联重科产品过硬,服务到位,再加上信息化水平先进,ERP系统设计非常人性化,我

风雨挺进大别山 力士德赢得客户赞誉声(图)

“你们的服务很好,很到位!再买还选力士德”,河南新县客户余老板对力士德给予充分肯定。 风雨挺进大别山 力士德赢得客户赞誉声 客户余老板在拥有2台力士德小挖的基础上,今年又购买了一台力士德SC210.8挖掘机。SC210.8挖掘机在大别山风景区几个月以来的表现同样让他十分满意,机器效率高、省油、稳定性好使余老板欣喜不已。随着力士德服务万里行活动的持续进展,我们河南一行在力士德服务部季旭涛部长

力士德服务万里行 感恩河南客户服务实录

心动不如行动 2011年6月15日,炎炎烈日,“力士德服务万里行,感恩河南客户”的等一行8人到达山西阳泉盂县南楼。在该工地,有我公司三台SC360.7的挖掘机正在施工。当力士德“服务万里行,感恩河南客户”一行人到达用户处,正好看到有3台挖掘机正在实施地面施工作业,工地一片繁忙景象。在和用户代表座谈过程中我们得知,去年十月份,他一人在河南骏马机械设备有限公司购买了三台SC360.7挖掘机,经过九个月

中联服务工程师:蓝色关爱 为客户创造最大价值

郭军平:雷厉风行 建功巴蜀 “好的,我现在就跟客户联系,立刻赶到北川去。”一放下蓝色关爱呼叫中心的电话,绵阳服务站站长郭军平就开着跟了他四年的别克凯越车,驶上了去往北川的公路。 服务工程师:郭军平 郭军平不善言辞,却是个雷厉风行的人,在我们的一再追问下,他才慢慢打开了话匣子,边开车边和我们聊起了他在四川工作的点点滴滴,“这两年去地震灾区的路好走多了,最艰苦的时候是灾后重建刚刚展开

话道南车结挚友——南车北京时代客户交流会(图)

2011年3月15日,中国南车北京南车时代机车车辆机械有限公司“南车制造,装备世界”湖北地区客户交流会在武汉隆重举行。来自湖北地区的100多名客户聚首江城,侃侃而谈,与南车北京时代结下了挚友良缘。 话道南车结挚友良缘——南车时代客户交流会 南车北京时代工程机械产业是中国南车立足轨道交通,开拓专有技术延伸产业战略的组成部分。从2004年到2011年,南车北京时代工程机械产业从无到有,从稚嫩到成

康明斯中国首届客户日发布全新中马力旗舰动力,并就15N举报事件发表最新声明

5月16日,无锡 – 康明斯中国成功举办主题为“芯驱动,心相聚,新未来”的“2024康明斯客户日”活动,并发布了全新一代7.0L及6.2L发动机新品,同时针对年初以来围绕15N气体机相关误导信息进行了澄清。 2024康明斯客户日活动 康明斯即将迎来在华发展的第50年,从技术和产品引进到反向输出,从合资生产到链合研发,从单一发动机到多元低碳零碳的动力矩阵,康

全国首个!中联重科携手客户倾力打造四位一体建筑循环园区

近日,位于广州白云区的中建新型建造循环经济产业园成功投产,这是全国首个“资源—产品—废弃物—再生资源”一体化低碳园区,以建筑废弃物资源化再利用为起点,实现绿色混凝土及PC构件生产,其核心设备混凝土搅拌站生产线正来自中联重科。 中建新型建造循环经济产业园效果图 中联重科组建了以行业资深搅拌站设备专家为主的设计项目组,从园区整体规划、设备选型、立体料仓自动上料

山推服务·时时处处:客户无小事,主动作为见担当

“除非我不想赢,不然没人能让我输。”一种强硬的声音在他乡支持着他。这是他对自己工作态度的证明。 他叫徐克,是印尼大区的服务经理,目前主要负责印尼大区代理商、直销设备、大客户设备的维修、保养以及对代理客户服务人员的技能、山推海外OBS系统培训等工作。印尼大区有一个12人的服务团队,需要对区域内包括马来西亚、印度尼西亚、菲律宾等主要国家的数千台山推在保设备进行技术及服务支持,这其中又有近千台的直

【用户说】实力担当!徐工电动堆高机可攒下不少“客户缘”

港口兴,外贸旺,堆高机,来帮忙……巨轮往来,装卸繁忙,让我们走进港口码头,看看XCH907E电动堆高机如何大显身手。 徐工XCH907E电动堆高机作业现场 金色的余晖洒在忙碌的码头上,堆高机影子被渐渐拉长。但它的身姿依旧笔直,一天20h的工作时长,为它攒下了不少“客户缘”。 加快绿色港口建设,需要新能源设备加持。 “人停车不停,自从用了它,码头的作业效

黄金内核 · 与众不同:山推SE680LC获客户青睐,三度复购彰显品质

近日,山西某矿山的张老板再次订购了山推SE680LC挖掘机,这是张老板在一年时间里第三次选择这款设备。 性能卓越  品质如一 自首次购入山推SE680LC挖掘机以来,该设备在矿山作业中展现了非凡的实力,赢得了张老板的高度赞誉和喜爱。 SE680LC挖掘机作为山推旗下的重型设备,以其卓越的性能和可靠的品质在矿山作业中脱颖而出。其潍柴+林德的黄金内核配置,为其提供了强劲的动

泰信机械国际客户活动日(土耳其专场)暨订单批量交付仪式圆满成功

5月13日下午, 在江苏泰信机械股份有限公司(以下简称“泰信机械”)的总部-无锡厂区隆重举行了一场意义非凡的活动,庆祝与土耳其客户的成功合作及卡特彼勒底盘多功能旋挖钻机的批量交付。这一活动不仅展示了泰信机械在工程机械桩工领域的实力,也体现了中土合作的深度和广度。 庆祝活动 泰信机械国际部总监Camilla作为主持人热情地开启了活动并欢迎了所有来自

戴纳派克90周年大客户访谈录:济南城建集团

随着2024年施工旺季的到来,戴纳派克正式跨入了品牌创立后的第90个年头。在这个意义非凡之年,戴纳派克将走访一系列长期合作的忠实客户,共同回顾一路走来的精彩瞬间,并展望未来发展的蓝图。 4月份,我们拜访了戴纳派克山东省的大客户——济南城建集团有限公司,集团下属山东汇达新型建筑材料有限公司总工程师安华先生接受了采访,细数济南城建集团与戴纳派克的十余年紧密合作历程。 济南城建集团

首批远程X7E纯电渣土车交付山东大客户

5月8日,首批远程X7E纯电渣土车在汉马科技集团顺利下线,并同步交付山东大客户。这批远程X7纯电重卡投用后将服务于客户的城建渣土运输业务,并凭借高可靠、高效率、高安全等优势显著提升客户运营效率,增强客户绿色运输能力。 金钥匙交付环节 远程新能源商用车推出了首个全面覆盖使用场景平台一远程X7平台,并推出基于该平台打造的醇氢电动和纯电系列整车新产品,覆盖牵引车、自卸车、搅拌车三大

点赞!客户有需求,三一重机服务不停步

下午六点,湖北服务工程师吕国胜在工地上忙完一天刚准备返回武汉,突然接到十堰客户的电话,钻杆出现问题,无法施工需要立刻赶去处理。客户工地距离工程师四百多公里,但考虑到客户工期十分紧张,吕国胜接到电话后马上穿上才刚刚脱下的工作服,联系配件经理准备配件立即出发前往十堰。 客户工地距离工程师四百多公里 经过5个多小时的长途驾驶,晚上十一点半才到达工地。吕工没有休息立即对钻杆进行检查,

服务“不打烊”:徐工轻卡高效保障客户运营全过程!

五一节日期间,快递物流人员依旧在祖国的大街小巷、干线物流中忙碌不休。秉承“以客户为中心”的服务理念,徐工轻卡全面推出“五一不断档 服务不打烊”的保障政策,派驻服务经理分赴全国各地,全心、全意、全时地为客户高效运营提供坚实保障。 徐工轻卡全面推出“五一不断档 服务不打烊”的保障政策 徐工服务人员与客户合影 徐工轻卡全面推出“五一不断

黄金内核·与众不同:山推“一路厚道客户行”走进云南矿山

近日,“一路厚道客户行”调研小队来到了云南省某矿山,重点调研测试了山推两台DH46大马力推土机的使用情况,通过数据对比,全面展示了山推在大马力推土机领域的技术优势和生产工艺优势。 首先调研小队对比了近两年6000小时的综合开工率,在同工况同条件施工情况下,山推两台DH46的设备完好率分别是99.1%、98.3%,另外两台行业某标杆品牌400马力级推土机的完好率分别是98.5%、9

与您砼行:三一泵送2024新春客户联动培训完美收官

聚势赋能,成就价值!4月15日,三一泵送2024年度春节客户联动培训正式收官。从2月启动,到活动结束,全国30家代理商共组织联动线下培训439场,培训人次多达6089人,整体培训客户满意度打分为4.949分(5分制),活动取得圆满成功。 三一泵送2024年度春节客户联动培训 本次活动由三一泵送牵头,国内30家代理商跟进。本着“一切为了客户,创

【专栏】服务革命:零客户流失,品质源于服务(一)

20世纪70年代,根据从许多行业几百家公司收集的数据,开展了一项市场份额对利润的影响(PIMS)的大型研究,得出的结论是:盈利能力最重要的决定因素之一就是市场份额。这为20世纪80年代的公司并购潮提供了证据。 以产品、价格、促销和分销等4P为中心的传统营销活动,正是基于始于1972年的市场份额对利润的影响(PIMS)研究所得出的结论,主要目标就是创造市场份额。 美国西南航空公司自197

黄金内核·与众不同:山推“一路厚道客户行”走进河南

山水信阳,茶香信阳,在河南省南部,有一座红绿相映,南北交融的城市,美丽信阳。山推挖掘机“一路厚道客户行”第一站—走进河南·信阳,深入信阳各大施工工地,为客户送去优质的服务,并实地验证山推“黄金内核”产品的真实实力。 山推SE600挖掘机作业现场 首日,山推小分队穿越泥泞山路,冒雨来到罗山县某采石场,实地调研了采石场的3台SE600挖掘机性能,并经施工现场许可,

变废为宝!看玉柴铁合金尾气发电动力如何助力客户节能增收

 变废为宝!看玉柴铁合金尾气发电动力如何助力客户节能增收。 玉柴铁合金尾气发电机组16VCG

柳工千台设备交付西非关键客户!

4月26日,数百台柳工设备从柳工工厂发往西非。该设备为当地政府采购的千台柳工设备中的首批,将用于该地区基础设施的建设,维护和保养。政府及客户代表一行10人,广西柳工机械股份有限公司党委副书记、纪委书记、工会主席李于宁,副董事长、执行董事黄海波,执行董事、高级副总裁文武,副总裁袁世国、肖小磊及其他相关领导出席了发车仪式。柳工国际事业部高级总监邓涛主持本次仪式,近500名柳工员工现场见证仪式。

从陌生到信任,宇通重卡与客户共同书写“绿色”篇章

天下黄河九十九道弯,鄂尔多斯就像一颗璀璨的明珠,镶嵌在黄河“几字弯”怀抱里。古老的文化、绚烂的诗章,在这里星火灿然。 近年来,宇通矿卡携手准格尔旗宝瑞机械工程有限公司(以下简称:宝瑞机械公司),用车轮书写下“绿色”两个大字,在这片美丽的土地上,留下了动人篇章。 建立信任,从不了解到认可信赖 第一次接触到纯电矿卡,宝瑞机械公司总经理梁总用了一个词——“不太了解”,但作为企业高层的敏

山东临工产品批量交付中资海外大客户

4月20日,山东临工科技展示中心前的广场上,12台临工夹木机和1台压路机整齐排列,一起交付给某中资海外大客户,即将踏上远赴海外施工作业的征程。 该客户在海外经营多年,拥有多处森林木材采伐区。在获得客户将采购一批新设备的信息后,山东临工销售人员第一时间赶赴位于江苏某地的客户公司,详细了解工况需求,积极与客户负责人洽谈相关业务事宜。 交付仪式上12台临工夹木机和1台压路

客户背书见证高科技筑路技术:戴纳派克输料车力助京昆高速扩容项目

近日,京昆高速公路成都至绵阳段扩容项目LM3标段已顺利完成AC-20C中粒式改性沥青砼中面层试验段铺筑工作,目前项目建设正在全速推进。 戴纳派克MF2500CS IMIX移动式输料车 在试验段施工现场的一系列沥青路面设备之中,尤为引人注目的是一台戴纳派克MF2500CS IMIX移动式输料车。为了配合项目高效率、高标准的施工要求,蜀道投资集团有限责任公司下属的四川路桥交建集团

为客户创造价值:锦旗来了,看看热辣滚烫的徐工好事

赋能全球客户,创造非凡价值,让您全心无忧:徐工足够可靠,值得托付,一定助您成功。 “为客户创造价值”,是新时代徐工全球员工的行为准则之一。而在这里,我们将讲述为您创造价值的故事。 今天的故事,由一面锦旗展开。 徐工服务工程师马克收到一面锦旗,“尽职尽责 热心服务”八个字 “热辣滚烫”。 徐工服务工程师马克收到客户赠送的锦旗 这面锦旗来自哪里?  背

客户背书见证高科技筑路技术:戴纳派克输料车助力京昆高速扩容项目

近日,京昆高速公路成都至绵阳段扩容项目LM3标段已顺利完成AC-20C中粒式改性沥青砼中面层试验段铺筑工作,目前项目建设正在全速推进。 在试验段施工现场的一系列沥青路面设备之中,尤为引人注目的是一台戴纳派克MF2500CS IMIX移动式输料车。为了配合项目高效率、高标准的施工要求,蜀道投资集团有限责任公司下属的四川路桥交建集团特意使用了这台高科技设备。而这台MF2500CS也不负

现代125吨超大挖成功交付矿山客户

现代125吨超大挖R1250-9从韩国本部运抵中国,装配完毕,成功交付新疆矿山客户,助力客户事业腾飞。 装配完毕 交机仪式

相约XCMG:美国现场体验,客户直呼Amazing!

近日,徐工联合美国当地经销商,举行了一场别开生面的客户体验日活动。数百名当地客户走进徐工,“零距离”感受徐工产品的独特魅力。活动中,当地客户频频直呼“Amazing!”徐工到底为何让他们如此感慨? 徐工联合美国当地经销商举办客户体验日活动 体验日当天,徐工挖掘机、装载机、压路机、平地机以及矿山设备等十余种新品现场汇集,全面展示了徐工在工程机械领域的最新技术

豪沃MAX燃气车忻州站品鉴会圆满结束,助忻州客户驰骋黑金路!

豪沃MAX燃气车忻州站品鉴会圆满结束,助忻州客户驰骋黑金路 “山西山,黑煤铁,陶瓷窑里造瓷器。面皮皮,刀削面,吃了回味无边情。” 这句顺口溜把山西资源型特色省份的风貌描绘得跃然纸上。在这片热土上,中国重汽豪沃MAX燃气车以其卓越的品质和性能,赢得了忻州地区用户的广泛赞誉。 豪沃MAX燃气车忻州站品鉴会圆满结束,助忻州客户驰骋黑金路 2024年4月20日,中国重汽豪沃燃

服务全球客户:50台徐工XG110矿卡为安第斯山脉注入徐工动能

近日,首批10台徐工矿卡XG110经过近20000公里的漫长航行,安全交付秘鲁某特大型矿区。此批次交付为徐工矿卡第一次进入秘鲁市场,连同第二批次共计近50台订单。 徐工矿卡XG110经过近20000公里的漫长航行安全交付秘鲁某特大型矿区 据悉,本次交付的矿区地势平缓,降水稀少,矿区矿石比4.4t/m³,针对客户诸多定制化需求,徐工为客户量身打造定制化解决方案。在车辆

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