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海外市场对于中国工程机械企业来说正占据越来越重要的地位，尤其是在中国工程机械市场逐渐失去往日锋芒的时期，对于海外市场的重视使得中国工程机械企业把开拓和优化海外经销商体系看作发展的重中之重。山东临工作为深耕海外市场的中国工程机械企业，在海外市场的发展卓有成效。2014年11月26日，山东临工2014年海外商务年会在上海绿地万豪酒店举行，来自全球超过40个国家和地区的200余名山东临工经销商和客户代表
服务，是中国工程机械企业在“黄金十年”里磨砺起来的最具锋芒的“武器”，这在一定程度上弥补了中国工程机械企业后发的劣势，同时也使得中国工程机械产品具有了极高的附加值。在中国企业走出去的过程中，优质的服务也正在展现极强的竞争力，山东临工作为中国工程机械企业开拓海外市场的“急先锋”，其为海外客户提供的优质服务也正在获得越来越多的认可。近日，山东临工为南非领先的车辆管理与销售公司——救援管理与清障公司（S
服务，是中国工程机械企业在“黄金十年”里磨砺起来的最具锋芒的“武器”，这在一定程度上弥补了中国工程机械企业后发的劣势，同时也使得中国工程机械产品具有了极高的附加值。在中国企业走出去的过程中，优质的服务也正在展现极强的竞争力，山东临工作为中国工程机械企业开拓海外市场的“急先锋”，其为海外客户提供的优质服务也正在获得越来越多的认可。近日，山东临工为南非领先的车辆管
自工程机械行业陷入低谷以来，整个国内市场呈现出一派萎靡，既然国内市场萎缩，那么何不尝试海外市场呢？这看上去似乎是一个人人都懂的道理。但是，打造海外市场从来就不是一件容易的事。实际上，今年工程机械行业出口情况不容乐观。以对金砖国家的出口为例，除南非外，中国向巴西、俄罗斯、印度的工程机械出口额均同比下降。业内人士认为，金砖国家减少对中国工程机械的进口的原因，一方面在于人民币升值，另一方面，金砖国家也对
本届宝马展，山东临工以“品质、创新、国际化”为主题，凭借其全线产品集中展示牢牢吸引了业内人士和现场参观者的眼球。 耀眼海外 山东临工宝马展发布3款海外新品 此次展会，山东临工着重推出了LG938L 、LG959型轮式装载机和LGW6150E型轮式挖掘机，其中两款装载机产品不仅延续了山东临工在装载机领域的一贯优势，更是按照欧盟标准全新研发，在技术创新上实现了全面突破。他们的上市，是山东临工推进国际化
10月14日下午，山东临工全球技术培训第九期（俄罗斯专场）在培训中心圆满落下帷幕。经过3天的专业学习，8名来自俄罗斯市场的山东临工经销商技术人员分别接受了资深专家朱景志、吴安勇、张凯凯进行的装载机电气系统、传动系统和液压系统的故障判断与排除的专项提升培训。经过现场考核，8名学员均以优良的成绩通过，并接受了由山东临工人力资源本部宋晓颖部长颁发的荣誉证书。 山东临工人力资源本部宋晓颖本部长为学员颁发
最新海关统计数据显示，今年上半年工程机械行业出口额屡创新高，出口量价大幅飙升。国内主要工程机械行业企业把开拓国际市场作为推进企业发展的战略途径。 山东临工战略规划部有关负责人表示：临工致力于打造海外用户首选的工程机械品牌，以金砖国家和中东国家为核心市场，以渠道、服务与品牌建设为主线，是临工取得国际市场突破的关键所在。 2012年，临工通过参加巴西M&T展会、俄罗斯CTT展会、阿尔及利亚FI
在执行总裁于孟生的带领下，山东临工日前借参加阿尔及利亚第45届FIA展会之机，对非洲阿尔及利亚、埃塞俄比亚、肯尼亚、莫桑比克以及南非等国家的市场进行了一次深入考察，探索临工在非洲市场发展之道。 “通过与当地的政府机构、中国驻当地商务参赞处、各国主要的企业、代理商以及部分在当地开展业务的中资企业展开深入的沟通与交流，临工对于在非洲业务的拓展有了更全面与细致的了解与规划，同时也初步达成了几个大的合作意
2011年12月，山东临工迎来了印度海外代理商及大客户一行为期五天的参观游览。在短暂却充实的五天里，印度客户在感受中华文明的深厚底蕴的同时，也深入了解临工品牌的方魅力。 印度海外代理商及大客户一行访问临工 这次临工印度大客户行活动，是进出口公司对临工海外营销战略的一次拓展，围绕“聚焦营销，合作共赢，服务制胜”的核心原则，让客户与代理商更深入地了解临工，近距离展示临工的软实力和硬实力，很好地宣传
2011年11月15-16日，山东临工2012年海外商务年会在素有“东方夏威夷”之称的海南三亚隆重举行。沃尔沃建筑设备（中国）有限公司总裁林宾华、山东临工执行总裁于孟生、山东临工总经理文德刚、山东临工总工程师支开印、山东临工进出口公司总经理王国超、沃尔沃建筑设备（中国）品牌总监赵勇，以及来自世界各地的30余家优秀经销商代表共计百余人出席了本次年会。会议对2011年临工海外市场运营情况进行了总结，并
日前，山东临工2011年海外代理商年会在上海举行，山东临工董事长王志中、执行总裁于孟生、总经理文德刚、总工程师支开印等公司领导以及质量、技术、生产等相关部门领导出席了本次会议。山东临工总经理助理、进出口公司总经理王国超，副总经理刘华峰等分别主持了本次会议。沃尔沃国际区总裁Lars先生、临工整合办公室营销副总裁Frankie先生等应邀出席了本次会议。山东临工海外代理商及客户代表共计120多人参加了本
近日，山东临工全球维修技能比武大赛印度站的选拔赛在班加罗尔举办，此次比赛汇聚了印度全国19家代理商的80名专业服务工程师。通过此次比赛，使参赛学员更好的进行技术交流，并对临工产品进行了更全面的了解，提升服务人员的技能素养，为客户提供更好的产品服务，加强国际间的服务交流。 山东临工全球维修技能比武大赛印度站的选拔赛 此次选拔赛以小组赛的形式进行，共分2天进行，第1天为实践比赛，第2天为理论培训
为贯彻实施端对端战略，传递中联重科服务理念，给客户提供良好服务体验，中联重科海外公司于2023年7月正式开展全球服务万里行活动。8月1日，中联重科海外公司全球服务万里行--土耳其站于伊斯坦布尔正式启动，共计50余人出席此次活动。 2023年中联重科海外公司全球服务万里行土耳其站 土耳其子公司服务万里行活动正式启动 土耳其子公司服务万里行活动正式启动
硬实力出圈！ 中联重科“凌云”系列轻混泵车多地掀起热潮 中联重科“凌云”系列轻混泵车施工现场 交付仪式 中联重科“凌云”系列轻混泵车施工现场 “出道”以来，中联重科“凌云”系列轻混泵车以高效智能、节能环保、驾乘舒适、节省成本等亮点成为行业“新宠”，连月来频频在各地掀起热潮，建立口碑。 70米轻混泵车的操作机手纷纷表示，“不光打料方便
在客户眼中，他们是柳工海外服务品牌的代言人，是手到病除的“钢铁医生”，是授人以渔的“金牌讲师”，是勇往直前的“最美逆行者”…… 在柳工的海外业务开拓中，我们不仅要有质量好的产品推向市场，更要有优秀的服务团队作为保障。20年来，柳工在海外市场的搏击中，一批批优秀的服务人员兢兢业业，用心用情铸就了海外客户口碑，用激情和奋斗赢得了信任，成为柳工驶向蔚蓝大海的风帆。 01、
04、非洲中东区域技术服务高级专员卢炳建 “甘于奉献、体贴入微”的技术服务专家 卢炳建 提起卢炳建，大家一定很熟悉，他可是柳工海外服务的明星，曾在2018年获柳工第三届全球技能比武大赛冠军，2019年获柳工“青年榜样”称号和国际业务中心“服务明星”，2020年获柳工第四届“工人之星”荣誉称号……先后在柳工俄语区、中东、北非、东非等区域进行技术服务支持
近期，为响应吉尔吉斯斯坦市场需求，山推人员前往吉尔吉斯斯坦，对当地的服务人员和终端客户提供系列全面的技术、服务支持。 山推海外客户关爱行活动 面对该区域用户设备台量多、任务重的实际情况，山推服务人员克服多种不利因素，为用户提供全面的维修、技术咨询以及使用保养等服务，为用户排忧解难，赢得了用户的认可，为进一步拓展业务打下坚实基础。 在走访过程中，服务人员对工地上多种山推
5月28日，柳工海外后市场品牌“LiuGongCARE” 在“5·28全球客户节”上正式发布，全面提升柳工全球市场竞争力。柳工海外服务团队坚持秉承“LiuGongCARE” 品牌理念，以客户为中心，7×24小时快速响应，为客户提供可靠、专业的全面解决方案和定制化服务产品。 在客户眼中，他们是柳工海外服务品牌的代言人，是手到病除的“钢铁医生”，是授人以渔的“金牌讲师”
2019年，数百台挖掘机启程前往东南亚，海外服务人员杜忠江也开始了一场历时两年多的旅程。数次奔赴海外市场，近600天的驻点服务，杜忠江始终坚持“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，全身心投入该项目200台挖掘机回装、交付、保养及全程跟踪维修服务工作。 雷沃服务工程师杜忠江在海外为客户维修设备 大客户项目施工顺利，全部挖掘机工作正常，都离不开杜忠江在市场一线的坚守
当前，随着5G、人工智能技术的发展和普及数据已成为重要的生产要素，制造业数字化转型成为“必修课”，如何快速打开应用数字化转型的“工具箱”，以用户为中心快速提升服务品质、创造服务价，进而推动数字产业经济的快速发展，成为工程机械行业发展的新趋势、新课题。 日前，徐工X-GSS海外APP重磅上线，这是继2020年上海宝
从事海外服务工作5年，足迹遍布10余个国家，为客户创造更大价值，坚韧执着、无怨无悔，他是奋战在一线的宇通重工海外服务工程师张高峰! 宇通重工海外服务工程师张高峰 不顾“疫”切，主动请缨奔赴海外的勇士 海外服务本就是一次次孤独的冒险，疫情期间海外服务更加不好做。作为一名服务工程师，张高峰也是一名共产党员，“关键时刻站出来，困难时刻顶上去”，他总是主动请缨奔赴海外一线的那个勇士。 据回忆：2
2017年入职 2018年派驻海外 2020年冒“疫”出国 一年驻扎海外两百余天 ...... 作为徐工征战印尼的 参与者和见证者 “96年小鲜肉” 徐工起重机海外产品经理刘睿 以不怕苦、能吃苦的牛劲牛力 不用扬鞭自奋蹄的用心用情 全方位做好 徐工起重机械国际化战略的 忠诚“守护者” 徐工起重机 95后扛“C位”——全球征途中的新徐工人 2020年11月，国外疫情持续蔓延的档口，刘睿在短
随着公司在海外市场的精准布局，“让施工更简单”的使命对海外服务提出了更高的要求。在疫情肆虐全球的大背景下，山推西非服务小组不畏艰险，做好自身防护，始终坚守在海外市场服务一线，用行动捍卫山推品牌的海外影响力。 山推海外客户关爱行走进西非 面对该区域用户设备台量多、任务重的实际情况，山推西非服务小组始终冲在前线与客户共进退，克服多种不利因素，为用户提供周全的维修、技术咨询以及使用保养等服务，第一
近日，雷沃工程机械大学举办了为期一周的2019年海外经销商服务培训。来自蒙古、俄罗斯、巴基斯坦等9位服务经理齐聚雷沃青岛厂区，共同探讨服务知识，交流经验。 为提高海外服务人员的服务水平，打造一支素质过硬、技能专业的海外服务工程师队伍，每年一次的海外经销商服务培训工作雷打不动，学习交流内容不仅包括专业理论知识，还拓展至客户沟通技巧等，内容丰富，授课专业。 海外经销商服务培训合影 为了加强经销商
一个市场的开拓，离不开出色的销售人员和尽责职守的服务人员。在柳工南非的销售团队里，就有巾帼不让须眉的海外销售刘俏丽、兢兢业业做好服务的米仲运等这样的精兵强将。 柳工南非销售团队 巾帼不让须眉，一枝独秀在非开 “在与客户、经销商打交道的过程中，当他们发现我是一位女孩的时候，一般有两种反应：一部分人会认为女孩跑来非洲做销售，很有勇气;另一种反应就是，一个女的从事工程机械行业，估计是来打杂的。
冰火鏖战锤炼成为剑指海外的服务尖兵——记挖机事业部海外服务工程师董鹏 徐工挖机事业部海外服务工程师董鹏 “世界那么大，我想去看看。”对他来说早已不是奢望，在徐工挖机从事服务工作的八年里，从国内驻矿到海外服务，从零下20℃的雪域高原到零上50℃的酷热沙漠，他用脚步丈量世界。 他是董鹏，奋战在海外市场一线的服务工程师。 用心用情，严酷环境淬炼徐工精神 董鹏刚毕业就主动请缨前往条件艰苦的地区工作锻炼
7月23日上午，在徐工蒙古国备件中心开业典礼上，彩旗飘展，巨擘擎天。中国驻蒙古国大使馆经济商务参赞宋学军，徐工集团董事长、党委书记王民，徐工机械副总裁、徐工进出口公司总经理刘建森，蒙古澳德集团董事长格日勒敖德，总经理那庆，以及来自中亚区域各国的行业巨头齐聚一堂，共同见证了徐工蒙古国备件中心启动这一盛事。 徐工蒙古国备件中心开业典礼现场 随着徐工蒙古国备件中心在蒙古首都乌兰巴托正式启动运营，徐
2005年，福田雷沃重工开启了海外服务业务。10年的全球化征程中，福田雷沃重工为客户提供了及时、高效的服务保障，配备了一支海外服务专业队伍，加强对海外经销商的服务培训，逐步建立起完善的服务支持体系，探索出独特的海外服务模式。 据了解，为给海外客户提供高质量的服务，福田雷沃重工配备了同行业内第一支专业海外服务作业队伍。通过采取与高校联合培养等模式，目前福田雷沃重工已拥有近百名优秀海外服务人才
近日，中联重科海外公司中亚区域服务团队在蒙古乌兰巴托为中联重科蒙古塔机独家代理商开展了2014年末代理商服务管理提升培训。 在培训课程上，重点讲解了代理商服务协议、中联海外服务政策与管理制度，以及代理商服务体系建设等。同时也根据塔机服务实际操作，宣贯了中联重科的代理商服务流程、相关报表的规范填报以及销售技巧等。 针对代理商公司在乌兰巴托即将竣工并投入使用的4S店，双方围绕该店功能定位、人力资源配置
近日，中联重科海外公司巴西服务中心建成并正式投入使用，为中联重科巴西市场的开拓打下坚实的基础。 海外公司巴西服务中心投入使用 巴西作为南美洲第一大经济体，其战略重要性对于公司来说不言而喻。当前，中国工程机械及汽车制造业企业纷纷来到巴西投资建厂，大力推行本土化生产，全力打造更加符合巴西市场需求的产品，努力拓展南美洲市场。海外公司巴西服务中心项目（包含配件库和培训中心）的建设，正是在这种国际环境背景
近日，中联重科起重机公司通过有偿服务模式成功拆装4台汽车吊，助力非洲摩洛哥首都“大裤衩”斜拉桥项目建设。2010年，中铁大桥局中标摩洛哥首都拉巴特环城高速路斜拉桥项目，合同总金额数千万美元。该项目桥长951.66m，主桥为3跨斜拉桥。该项目是摩洛哥王国投资兴建的第一个斜拉桥项目，也是中铁大桥局中标并承建的首个海外项目，意义重大。作为中联重科一直以来的战略合作伙伴，中铁大桥局为此项目购买了中联重科多
近日，海外公司2014年“桩工代理商服务工程师培训班”在上海拉开帷幕，来自新加坡、泰国、缅甸、越南、印尼等国家的十余名代理商服务工程师参与了此次为期12天的产品服务技术培训。 本次培训课程设计有两大特点：第一，采取理论与实践相结合的方式，先讲述理论，后现场实践，培训师在产品拆装过程中讲原理、讲结构、讲故障的分析判断与排除方法；第二，现场细分讲解旋挖钻施工技术应用，如施工地质、施工工艺、施工机具的选
为了给客户提供更快捷的服务，2014年，工程起重机公司全球各大经销商积极提升服务资源配置，包括服务人员、车辆、备件仓库、培训中心等方面。 4月以来，分公司泰国代理商CK一次性投入500万泰铢，购置10台崭新丰田皮卡作为售后服务车，以便及时响应泰国市场中联客户的服务需求；哈萨克斯坦代理商积极扩充服务团队，招聘了7名本土服务工程师，他们5月将抵达长沙接受培训。这些当地工程师精通哈语及俄语，能与终端客户
本报讯 为了给客户提供更快捷的服务，2014年，工程起重机公司全球各大经销商积极提升服务资源配置，包括服务人员、车辆、备件仓库、培训中心等方面。4月以来，分公司泰国代理商CK一次性投入500万泰铢，购置10台崭新丰田皮卡作为售后服务车，以便及时响应泰国市场中联客户的服务需求；哈萨克斯坦代理商积极扩充服务团队，招聘了7名本土服务工程师，他们5月将抵达长沙接受培训。这些当地工程师精通哈语及俄语，能与终
【第一工程机械网 独家报道】随着中国工程机械工业协会四届二次会员代表大会的举行，11月8日，中国工程机械海外市场发展论坛在西安召开，来自徐工重型总工程师史先信、中联土方公司总经理史良、广西柳工副总裁余亚军、山推进出口运营总监张永红、小天鹅建机总经理李石生等6位嘉宾在现场发言，介绍各自企业在海外市场发展情况，本次论坛由中国工程机械工业协会主管进出口工作的副秘书长江琳主持。 山东山推工程机械进出口有限
为大力发展海外代理商队伍，提升其服务能力，三一海外服务部从4月上旬开始着手开展海外代理商服务认证工作，即根据“一家一约”的要求，制定年度代理服务能力提升目标，并进行认证考核。在全球范围内开展代理商服务认证的工作存在地域广、代理商准备认证、制作认证资料时间比较长的客观原因，海外服务部经过多方面的协调和部署，在不到一个月的时间里，先后完成了25家海外代理商服务资质初审，并对24家代理商提出服务KPI（
众所周知，代理商是三一集团在全球的窗口。选择优秀的代理商，并对其进行卓有成效的管理，是有效整合优质服务资源、健全服务网络，提升三一产品、品牌竞争力和知名度的有力前提。为了配合代理商发展规划，大力发展海外代理商队伍，提升其服务能力，三一海外服务部从4月上旬开始着手开展海外代理商服务认证工作，即根据“一家一约”的要求，制定年度代理服务能力提升目标，并进行认证考核。为了让认证工作取得实质性的成果，服务部
“服务满意度”稳定在80分以上；培训中级以上技能等级的工程师达73%；完成近7000台次设备巡检；最近完成2200多台设备“一机一册”核查……今年下半年以来，三一海外各项服务指标取得突破性提升，部分服务指标远远高于年初目标，并超出标杆企业。签证、物流、清关、人员安全等诸多客观因素是海外服务工作中的一只只拦路虎。三一海外一方面加大引进本地服务工程师，从而缓和签证等问题；一方面充分发掘海外子公司在当地
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