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近日，徐工挖机承担的十二五国家科技支撑计划《基于挖掘机能量回收的液压混合动力挖掘机》项目顺利通过验收，项目样机XE500HB在山东淄博采石场通过考核。 徐工XE500HB液压混合动力挖掘机 本次考核中，样机工作时间已达500小时，与同吨位的机型相比，XE500HB挖掘机节油率可达15%，实现了整机能量回收、存储、释放及控制等方面的技术创新，节约效果明显，操作舒适，顺利达到验收效果，得到客户的一
有这么一群徐工人，他们时刻准备出发，为客户排忧解难，用实际行动诠释何为职责所系，何为客户至上。将“追求客户感动”的“一根筋”精神贯彻始终。 徐工LW300KV装载机 9月5日，甘肃甘谷县客户刘福生对多家品牌进行了各方面比较，最终选择购买徐工装载机，但给出了一条“苛刻”条件： 9月5日晚23点之前必须送达工地，车辆连夜调试，6日一早9点准时剪彩开工。此条款写进合同，否则索赔。当时已是晚上七点，屋
临水而上，江风习习，行过世界著名的“长江三峡”，在一片山水交错间，一台配备了“巨大鹰钩”的徐工岩石臂挖掘机正快速运转。随着最前端的“铁钳”深深嵌入地面，岩石、土层被轻易“松开”，这条全长2628千米，从呼和浩特一直延伸到北海的高速公路正在被开辟出来。 在黄世会的职业生涯中，和挖掘机相伴的日子超过20年。而这台正在施工的XE490岩石臂挖掘机已经跟随黄世会3年，曾为他的的事业立下赫赫战功。
自2017年4月，徐工装载机“金牌服务 全力全程“服务品牌发布，数以千计的服务人员在全国各地用技能征服客户，用真诚感动客户。一句“谢谢“忘却彼时的辛苦，在追求客户感动的路上，他们一直走在最前列！ 24h待命 以解燃眉之急 2018年9月24日凌晨0点15分，正值中秋佳节，神州大地已然入眠，一阵急促的电话铃声吵醒了徐工服务人员。远在100公里外的江门某矿井客户万分焦急:
黎城、鄂尔多斯、霍林郭勒、腾冲、榆林……这一串地名乍看并无联系，却无一不处在中国矿业的风暴中心。近日，在工程运输车辆质量提升主题活动中，来自以上5个地区服务站的10名服务工程师代表不远千里走进徐工重卡，反馈来自市场一线的声音，提出了80余条提升与合理化建议。 为了进一步提高徐工工程运输车辆的产品质量，了解客户的实际需求，增加技术研发人员与市场一线的联系，徐工重卡举办了“匠心精益·以金标准拧
8月初，徐工装载机携手广西当地经销商首次面向装载机全行业开启 “感恩回馈·服务行”服务走访活动，让行业用户共同感受“金牌服务 全力全程”。截止目前，已累计走访137名行业用户，为进一步开拓市场打好先锋战。 活动启动当日，服务人员自发举行服务承诺宣读，重温“金牌服务 全力全程”内涵：15分钟响应，24小时修复，365天全年无休服务，15X24X365=
海风轻拂水面，浪花拍打礁岩 阳光照耀下的沙滩，温暖柔软 在被称为“千岛之国”的印尼 徐工助力中国高铁“走出国门”的故事正从这里开始。 徐工挖掘机印尼雅万高铁项目施工作业 2018年7月，伴随着挖掘机和自卸车的阵阵轰鸣，印尼雅万高铁项目4号隧道正式开工建设。这条全长150公里，投资51．35亿美元，最高设计时速达到350公里的高铁项目，连接了印尼首都雅加达和第四大城市万隆，是中印尼在“一带一路”倡
2018年8月21-23日，福建晋工机械有限公司开展了针对轮式挖掘机的服务技能培训。此次培训于晋工总部举行，组织了来自全国各地的一线服务人员参与学习，并邀请了专业技术员从旁协助。通过课堂培训与现场实践操作相结合的方式，全面培训了晋工轮式挖掘机的产品性能、故障维修以及售后服务等一系列知识技能。 培训首日从理论讲解入手，针对晋工轮挖产品进行了详细介绍，并对新型挖掘机及行走系统的工作原理进行了剖
8月7日，市委书记周铁根在徐工集团调研座谈，深入了解企业生产经营情况，结合“企业服务月”活动开展，现场帮助企业解决实际困难。 他强调，徐工集团要深入贯彻落实习近平总书记视察徐工重要指示精神，聚焦高质量发展要求，围绕进一步做大做强，创新改革、精准施策，不断提升企业的产业核心竞争力和现代化管理水平，加快打造世界一流的装备制造企业。 座谈会上，周铁根认真听取徐工集团和市相关部门的汇报，并就徐工集团进一步
“自己认定的事，就要做好。”——王军 【第一工程机械网 原创】他是徐工重型营销公司南昌代表处服务经理，也是“双优”党员、技能服务标兵、服务能手；在不熟悉的人眼中，他是身上有太多“光环”的传奇人物；在同事眼中，他是技艺高超、严谨可靠的好伙伴、好领导；在自己眼中，他是“退役不褪志、退伍不褪色”的老兵。 王军，做事细心、为人踏实，年近四十五的他，坚持从小事做起，着眼于工作中每个细节，用自己的
导语 近日，徐工消防首次举办的高空作业平台租赁商服务人员培训班圆满结束，来自全国24家51名高空作业平台租赁商公司的市场服务人员参与培训，学习徐工高空作业平台产品维修、保养等系列知识。 培训开班典礼 徐工消防“聚力增效·合作共赢”高空作业平台租赁商服务人员培训开班典礼 租赁商服务人员参观徐工文化展厅 近年来，高空作业平台市场呈现爆发式增长，徐工消防在专注于产品技术研发和生产能力提升同时，更加注
7月6日，徐工混凝土机械服务品牌发布会暨全球服务万里行出征仪式在徐工施维英公司举行。 中国工程机械工业协会用户工作委员会秘书长侯宝佳，徐工施维英领导班子成员，徐工施维英营销公司、客服中心、备件中心相关业务负责人，服务工程师、销售经理、职工代表及客户代表共同见证了这一重要时刻。 作为专业性要求很高的行业，混凝土机械行业服务的重要性不言而喻，从对复
5月5日立夏后，蛙声蝉鸣，草长莺飞；绿肥红瘦，云卷云舒；你在北方的艳阳里凉风舒爽，他在南方的烈日下汗流浃背；至诚服务，感恩相伴，服务万里征途，我们一直在路上。 柳工成立60载，感恩一路相伴的忠实客户，阳春三月，萦绕在柳工人心头的万里行服务活动正式策划，历经两月反复沟通、推敲、修改、制定，5月，活动准备工作全面完成，“关怀客户，预防服务”服务万里行活动，我们开始了。 5月伊起，柳工服务万里行如
5月28日的北京碧空如洗，一场规模宏大的盛会——第十四届国际交通技术与设备展览会（以下称2018北京交通展）正火热进行。人潮涌动中，各种设备或擎天雄立，或精巧演示……来自10多个国家的500余家展商争相竞逐。 徐工展台 交通兴，百业兴。党的十九大报告首次明确提出要建设“交通强国”的发展战略，据不完全统计,全国已有22个省市公布了2018年交通投资计划，额度累计超过2万亿元。作为徐工集团的核心事业
近日，徐工消防“市场巡检暨流动服务站建设”启动仪式在徐工消防厂区隆重举行，徐工消防总经理、党委书记李前进等领导班子参与了此次启动仪式。 徐工消防“市场巡检暨流动服务站建设”启动仪式 徐工消防总经理、党委书记李前进为启动仪式致辞 启动仪式上，服务人员进行了市场巡检出征承诺宣誓，徐工消防总经理助理、营销公司总经理苏坤向服务巡检小分队授发了服务万里行旗帜。徐工消防总经理、党委书记李前进在致辞中指出
2017年12月12日，习近平总书记到徐工调研时强调，发展实体经济，就一定要把制造业搞好，当前特别要抓好创新驱动，掌握和运用好关键技术。 十年一日，创新坚守。2018年4月2日，中国最大吨位的液压挖掘机在徐工重磅下线。今天，这台“大家伙”又一次登上了央视舞台，让我们再一次见证了它的铁骨英姿。 “身高”9.44米，有3层楼这么高，体长23.5米，接近于地球上最大的动物蓝鲸身长，重量是500辆普
3月30日，柳工挖掘机公司一季度产销突破4000台暨柳工中国服务万里行启程活动在柳工常州基地举行，常州市副市长史志军等当地政府领导、广西柳工机械股份有限公司副总裁黄敏、挖掘机公司总经理袁世国、柳工常州基地全体员工，以及应邀参与活动的供应商、客户代表共同见证了这一新的里程碑! 活动现场盛况 回顾2017年，在工程机械行业全面回暖的大环境下，广大柳工人紧抓机遇，奋勇争先，取得了挖掘机产销超800
近日，徐工装载机国际市场再签2亿元大单，用实力再次夯实行业出口第一地位。值得一提的是，这正是徐工装载机启动“全球服务万里行”以来，后市场建设有效推动国际市场销售的丰硕成果。 签约现场 名扬全球 “技术领先，用不毁” 徐工作为行业出口第一品牌，常年耕耘。在全球，徐工已建立完善的营销、服务、备件网络，不同区域，因地制宜，以成套化解决方案满足客户不同需求，助力客户价值升级。 徐工装载机海
【第一工程机械网 现场报道】阳春三月，莺飞草长，春光明媚，槐花飘香。 2018年3月7日，来自全国的经销商、服务备件经理、供应商代表和200多名服务人员齐聚徐州，共同见证“高端品质，卓越服务”徐工装载机“金牌服务，全力全程”全球服务启动仪式的举行。同时出席的还有，徐工铲运机械事业部党委副书记、工会主席、纪委书记王颖、徐工铲运机械事业部副总经理沈勇、徐工铲运机械事业部总经理助理刘鹏、徐工铲运
好消息！ 2018年伊始，为回馈新老客户徐工挖机联合全国代理商开展“备件开门红、钜惠大促销” 活动，油品、滤芯、斗齿、修理包、维修件、破碎锤、破碎管路等低价来袭，让利广大用户。更有“集赞赢好礼”活动，奖品丰厚！ 徐工挖掘机春季“备件开门红”促销互动活动 活动时间 备件促销活动时间：2018.3.1-2018.4.30 集赞赢好礼活动时间：2018.3.6-2018.3.31
近日，徐工铲运举行了“金牌服务，全力全程” 2017度服务技能大赛总决赛。 服务技能大赛自2017年3月开始，全国经销商选送的近千名参赛选手在为期8个月的角逐中，通过对客户现场服务评价及日常维保质量数据进行整合评判，争夺决赛资格。 徐工装载机2017度服务技能大赛总决赛理论考试现场 服务技能大赛，旨在提升徐工装载机售后服务实力，并为特约维修站及其它一线服务人员搭建一个展示自我能力的平台。进一步提升
客户服务（Customer Service），是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。 最近，雷沃工程机械集团和最炬公司在处理一次售后服务时为用户所做的努力和付出，让我有些感动，于是忍不住想写点东西表达个人感悟，也让我们的客户对“智能雷沃 品质承诺”这句话有更深的理解
近日，徐工重卡以领先同行的产品优势、专业的解决方案和全方位的服务赢得用户青睐，斩获首批90吨矿卡订单。 定制服务助力徐工矿卡新品斩获首单 随着国内外大型露天矿山规模的不断扩大，越来越多的用户在选择非公路矿用自卸车时，都将目光锁定在了大吨位矿用自卸车上：其可以在同等产量的情况下，减少用车数量，提高工作效率，获得较高的经济效益。徐工重卡积极响应急速增长的市场需求，针对重载下坡、路面较差、坡度大且运
10月25日，玉柴重工为阿联酋EW公司升级的又一批次YC55挖掘机装箱发运，据悉，该订单是在今年服务月活动获得的，玉柴重工技术服务团队以专业化的服务树立了良好的公司形象，有效带动了二次销售。 玉柴YC55挖掘机 阿联酋EW公司与玉柴合作已有20余年，今年9月，玉柴重工海外服务第一站便到达阿联酋。玉柴重工服务团队以专业化的服务，解决了困扰客户的服务配件、空调制冷不足，机器高温问题，获得了阿联酋EW
在距离沈阳市200多公里处的郊区省公路修建工地上，见到了正在施工现场指挥道路修建的徐工道路忠实用户——刘志新。因为正直火辣辣的九月天，恰巧道路施工又处于沥青摊铺阶段，初见刘志新时，他的背心已是汗流浃背，橡胶鞋上也是沾满了厚厚的沥青。 刘志新，沈阳某道桥公司车队负责人，自83年开始接触工程机械行业以来，30余年时间里，刘志新使用过的道路设备不计其数，对各种道路设备产品可以说早已门清儿。并且早
【第一工程机械网 独家报道】眼下，2017徐工道路夏季送清凉暨全身心服务再升级活动正在全国各地如火如荼的展开。而远在甘肃的客户陈天书则更是早早的期盼这一天的到来，并非是因为产品有问题需要反映;恰恰相反，陈天书在购买徐工道路设备后的这段时间里忙的是不可开交，项目接了一个又一个，这全得益于徐工道路机械产品性能的优异表现，陈天书心里充满无限感激，就等着徐工道路服务人员赶来好好夸一夸! 徐工道路夏季送清
近期，缅甸代理商METRO公司服务经理Ko Saw带领2名服务人员到山重建机公司学习挖掘机服务知识。 今年年初，METRO公司采购了28台MC系列挖掘机，由于缅甸服务人员对新机型不熟悉，为了更好地开展服务工作，此次特地前来学习挖掘机服务知识。 从7月25日开始，公司根据他们的需求，有针对性地开展了为期4周的培训。第一周：公司简介、新产品认识、新电控系统介绍;第二周：新机型电器、液压功能原理及实车介
恒晟达集团是国内挖掘机配件市场最早的一批开荒企业，集团下属企业有江西恒晟达精密铸造有限公司，广州恒晟达工程机械配件有限公司。 广州恒晟达机械配件有限公司成立于2005年，公司地处繁华的全球区域性商贸枢纽中心城市，同时也是最大的国内工程机械零配件集散地—广州。是一家销售机械挖掘机配件，装载机配件，推土机配件，如铸造磨损件、底盘件、密封件、电器元件、齿轮件、发动机件及液压零配件的现代化
近日，XE15U无尾液压挖掘机获得欧盟CE认证。该款机型是主要针对欧盟高端市场而开发的新产品，尾部回转采用无尾式设计，工作装置可偏转，左右偏转角度分别为60度和50度，可实现与上车回转复合操作，在狭小的空间内实现平行于墙面的挖掘。可伸缩式底盘系统，保证在通过狭窄通道时，将底盘宽度减小以提高通过性；动力系统采用了满足国Ⅲ排放要求的发动机，节能环保，动力强劲，同时可选装破碎锤、深沟斗等机具，以满足不同
近日，贯穿上海、江苏、浙江、河南、山东、安徽的华东区域夏季送清凉活动完美收官，徐工道路售后服务一直以来都是行业标杆，受到了众多客户的一致好评!一个好的品牌，一款好的产品，一家好的售后服务是您成功路上必不可少的战友。而在这次夏季送清凉走访的过程中，一位刚接触道路施工行业的客户就对徐工道路表达出“我只认徐工”的高度评价!他和徐工道路有着怎样的故事?又是如何邂逅的呢?下面就让小编带您走进安徽阜阳，去聆听
由徐工道路机械主办的“全身心服务再升级”，我与徐工路连中国大型公益互动活动，自6月初上线以来，呈现持续火热现象。无论是西北地区、华北地区、东北地区还是华东地区、西南地区、中南地区，如今每天都有道路机械用户积极参与活动。到目前为止，总参与人数已达39368次。 徐工道路：“我与徐工 路连中国”持续火爆 报名不断！ “太开心啦，上传徐工道路机械照片就能参与活动赢取奖品，而且任何好友都能帮我助力
近日，为国内客户定制化开发的徐工XE15E电动液压挖掘机下线，这是徐工挖机自主研发的首款小型电动液压挖掘机。整车采用交流电机驱动，绿色环保零排放；采用食品级不锈钢贝壳斗，斗容增加一倍，更加可靠耐用；工作装置采用终生免润滑的铜套和复合材料轴套，保养更便利；车辆外部配有急停开关、漏电保护、过热保护和相序保护，整车作业安全性更高；采用更智能的独立液压油和独立冷却系统，不仅使液压油温保持理想的系统工作温度
京新高速，有很长一段绵延在库布齐沙漠的腹地，那里苍天如盖，逆风劲吹;一望无际的瀚海沙漠伴着漫天席卷的风沙，组成了一幅亘古不变的画卷，单调而又神秘。置身其中，顿感生命之脆弱，人类之渺……然而，在这片人迹罕至的沙海之中，却有这么一群人，不畏艰险，以坚韧不拔的毅力直面大自然的残酷历练;不惧困难，以忠于客户的诚心克服重重障碍，为沙漠建设者们送去最后的希望。他们，是徐工路面机械设备的服务人员，也是当之无愧的
近年来供给侧结构性改革去产能、调结构，对工程机械行业重新步入景气周期起到了关键作用，再加上“一带一路”带来的重大利好，挖掘机的销量呈现出高速增长的状态。 徐工挖掘机设备 根据中国工程机械行业协会最新数据，2017年6月，挖掘机销量达8933台，同比增长100.8%。1-6月份累计销量达75069台，同比增长100.5%。其中，徐工表现尤为抢眼，1-6月份徐工挖掘机销量同比增长速度行业第一，达到1
【第一工程机械网 独家报道】任天军，昆明的一位平地机大咖，扎根工程机械领域已有好些年头，谈起和徐工的缘分，还要追溯到2000年。 2000年西部大开发政策实施，大批量的机械设备开始涌入昆明，初中刚刚毕业的任天军很快就找到自己的人生定位，开始投身于工程机械行业。经过一年的学习，他很快成为一名优秀的平地机操作手。 用户故事|性能可靠 服务贴心 徐工平地机助我走向成功 凭借对市场明锐的嗅觉，不安于现
初相遇 2012年底，徐工重卡在对市场进行细致考察的时候，发现了这家实力雄厚的单位——徐州汇鑫汽车销售有限公司，自此开启了汇鑫公司的新篇章。 作为徐州潍重集团旗下分公司，徐州汇鑫汽车销售有限公司是重汽、陕汽、福田、潍柴、法士特等厂家的特约服务中心，公司配件储备丰富、资产雄厚，服务技能综合实力强，是淮海经济区大型重汽售后服务公司之一。徐工重卡考察发现，汇鑫公司站点分布在徐州东南西北四个方向，占据交通
美丽富饶的黔东南属于山地亚热带季风气候，境内峰峦起伏，江河纵横，村寨犹如古朴的图画镶嵌其中。而作为贵州省东部区域性中心城市，黔东南苗族侗族自治州首府凯里市正积极发展公共安全设施建设。该项目工期为24个月，总造价1个多亿，是贵州省重点工程项目。在项目施工现场，随处可见徐工XE370、XE470、XE700等中大型挖掘机组成的矿山机械军团忙碌的身影。 “苗岭明珠”贵州凯里市邂逅“徐工金”挖掘机军团
近日，针对北美定制研发的徐工XE75U液压挖掘机顺利下线，标志着徐工挖机在北美高端市场再添新兵。 徐工XE75U液压挖掘机 该产品以徐工挖掘机械事业部畅销机型XE75D为基础平台，融合北美高端市场产品设计理念及要求，采用符合北美Tier 4F排放法规要求的环保型发动机，匹配大排量主泵，动力强劲、节能高效；同时为工作装置配备防爆阀，提高了整车作业安全性；液压快换装置的设计，可以实现多种机具的快速切
前言：本期我们继续探寻矿山行业的发展脉动，与北京紧邻的河北承德拥有超过1000多家的矿山开采企业，非金属矿占50%以上。在矿业机械化规模开采的今天，拥有高效率、低故障及高品质服务，才能受到众多合作方的信赖! “2016年，我们第一次试用雷沃FL956F装载机后，我便被雷沃产品的品质和服务所折服。此后仅1个月时间，我们之间就达成一次性购买25台雷沃装载机的协议，除此之外还购置了雷沃FR370E
2000余个服务终端、6000余名技术专家、5000余名营销服务人员，辐射177个国家和地区。徐工、我为你骄傲!徐工、世界为你转身! 徐工道路一直秉承以客户为导向，从服务保资源、服务人员、服务网点体系做保障，为客户提供“贴身、贴心”的全方位服务保障。聚焦为客户提供售前、售中以及售后的全价值链、全生命周期的解决方案，专心致力于为用户创造超值价值，打造道路机械特色服务“升级版”，树立行业服务新
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