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如果说产品质量是工程机械企业的生命，那么服务质量便是引导工程机械企业积极发展的灵魂。只有真正实现为用户提供整体解决方案，切实解决用户的后顾之忧，才能使企业蓬勃发展，业务蒸蒸日上。因当前国内主流工程机械厂家产品质量趋同，为赢得更多的市场份额及话语权，各工程机械企业纷纷打响了“服务质量保卫战”。作为国际工程机械行业的领军企业，柳工集团也一直将“为客户提供优质高效的服务”视为柳工核心竞争力之一，同时将优
起码从目前来看，今年的工程机械市场依旧表现出明显的低迷趋势，这是一个不争的共识。 市场形势变了，企业的生存发展方式必然要因势而动，随机应变。 服务，在竞争激烈的工程机械市场中已成为一个让人熟悉得不能再熟悉的词语，在市场低迷之时，服务起到的作用更加不容小觑。 2012年全国工程机械行业用户满意度调查显示，配件供应不及时，故障解决效率低和服务人员技能差是2011年工程机械行业用户最不满意的地方，这些
贴近客户 小改进获大效益 5月15日，柳工超长臂装载机出口泰国累计突破300台暨单批39台挖掘机发车仪式在公司总部举行。截止5月份，公司出口泰国超长臂装载机累计达300台，实现销售收入1800万美元。 柳工超长臂装载机出口泰国累计超300台 柳工产品从2008年开始进入泰国市场。2011年8月，柳工成功研发出了超长臂装载机，该产品采用具备自润滑功能的轴承，工作装置不需打黄油，更好地满足粮食铲运等类
2011年10月18日，柳工在BICES 2011上隆重发布以“柳工服务 至诚至极”为核心的新的服务品牌。新的服务品牌以在工程机械领域连续为南极、北极科考提供技术服务的第一人、柳工服务团队的代表——颜炜作为形象代言人，以“极速、极力、极致”为品牌支撑，推出了新的品牌LOGO、柳工服务车和服务工装，传达出柳工在服务上对用户真挚诚恳的服务态度，快捷、用心、专业的服务标准和永不止步的极致服务追求。 “极
【第一工程机械网 独家报道】2012年3月27日14时，“2011中国工程机械年度产品TOP50”评选颁奖盛典在北京举行。 在技术创新、市场表现和应用贡献三个维度上表现突出的50款工程机械产品荣登“2011中国工程机械年度产品TOP50”榜单。这些在市场低迷境况下依然迸发力量的产品得到了评委会及行业人士的一致好评。 第一工程机械网（www.d1cm.com）全程直播本次评选颁奖典礼盛况，
【第一工程机械网讯】2011年3月16日，中国工程机械行业最具含金量和影响力的“2010中国工程机械年度产品TOP50”颁奖典礼在北京成功举行，来自有关部委、协会、制造企业、用户和新闻媒体的200余位嘉宾参加了本届盛典。50款产品从本次评选脱颖而出，荣登“2010中国工程机械年度产品TOP50” 榜单。本次评选活动旨在梳理和总结过去一年工程机械产业在技术和产品方面取得的成就，记录产业进步的足迹，打
服务升级一年 装载机行业是否悄然转身 ■ 本刊记者 杨志芳 2006年11月21日，装载机行业龙头企业——柳工在上海宝马展上公开宣布从2007年1月1日起，柳工装载机三包服务期延长至一年。紧接着，2006年12月18日龙工也宣布即日起对其自制的3t、4t和5t级系列装载机实行整机保修一年。在行业排名前列的企业都毅然选择了新服务政策的背景下，厦工、徐工、常林、宇通重工、
装载机行业不断完善的售后服务 ■ 特约记者 何 平 我们购买产品，就是为了使用它更好地创造价值。如果产品的使用过程中，出现了问题但是自己又不懂维修，或者缺乏相应的配件，怎么办？服务，就应运而生。 柳工是中国装载机研发最早的制造商，装载机的技术国内领先，也是最早提出“服务”概念的企业之一。可以豪不夸张地说，柳工装载机的历史，就是国内装载机行业的历史。柳工在服务方面的创新和完
当下，可持续发展理念全球盛行，“双碳”战略稳步推进，Z世代的崛起，则将设备操控的便捷性和舒适性要求提到了新的高度。多种因素综合作用下，静液压装载机成为大势所趋。 在国外，静液压技术已广泛应用，随着国内广大用户对于静液压技术优势了解的不断加深，其市场潜力正快速释放。作为行业领军者，柳工依托强大的技术实力和市场经验，积极研发静液压传动技术，先后推出系列匠心产品，其中862HST静液压装载机便是代
自投入市场以来，柳工862HE电动装载机(参数|询价)已成为国内工矿企业的香饽饽，它以超高的可靠性和工作效率应对众多重载工况，在节能降耗上表现突出，为企业提质增效创造更多环保价值和经济价值。此次记者走访南方一家焦煤企业，对862HE的工况表现有了更深入的了解。 油转电，一连采购8台862HE 地处于我国南方省份的某煤焦公司，旗下拥有煤矿、洗煤厂、
6月6日，8台柳工856HEMAX电动装载机交付山西某客户，此前已有2台电动装载机率先交付该客户。 柳工电动装载机批量交付山西客户 据了解，这是客户首次采购柳工设备。此前，客户已对柳工电动设备的市场口碑进行了一定了解，在与柳工营销团队深入沟通后，柳工电动装载机的高效、节能、经济效益高等特点，赢得客户青睐，并一次下单多台设备。 柳工电动装载机 此次交付客户
近日，批量柳工890H大型装载机发往西非大型铝土矿项目。广西柳工机械股份有限公司国际业务群高级总监兼国际业务中心总经理李东春等相关领导出席发车仪式。 发车仪式 柳工890H大型装载机 柳工890H大型装载机 该项目客户拥有当地最大的铝土矿项目，主要从事铝土矿开采、运输及出口业务，此前采购多台柳工设备，包括856、ZL50CN装载机和9
近日，柳工在俄罗斯交付了首台 8128H 大型装载机(参数|询价)。柳工俄罗斯经销商LG Machinery的服务工程师们在施工现场完成了设备组装，进行测试后顺利交到客户手中投入使用。 首台柳工8128H大型装载机交付俄罗斯客户 该客户经营着一家大型水泥公司，为俄罗斯各个地区及独联体国家的大型建筑和油气企业提供高质量产品。 本次订单的投标工
新年新气象，2023年柳工服务升级啦！保修更便捷！用户可以通过以下四种方式更快捷地进行报修：400电话保修；扫码报修；智能管家APP报修；按键报修（装载机产品）。 快速相应，实时在线；进度可查，全程监控。 2023柳工服务升级，为您温暖守护！ （来源：柳工机械Liugong）
柳工国际大型装载机发车仪式 12月15日，批量柳工8128H大型装载机从广西柳州出发，驶向海外大型露天煤矿。 柳工董事长、CEO曾光安，副总裁罗国兵、肖小磊等相关领导出席发车仪式。 发车仪式现场 客户是该国第一大露天煤矿公司，主要从事矿产深加工工程总承包项目、露天矿山设备集成供应等业务。在充分了解和沟通其设备需求后，柳工团队持续跟进项目
柳工电动装载机 柳工电动装载机批量交付 近日，6台柳工856E-MAX电动装载机身披大红花缓缓驶入厂区，成功交付四川某新能源企业客户。 绿色发展 顺“锂”成章 此次交付的新能源企业，不仅广泛生产应用于多个领域的新能源产品，同时也将绿色低碳理念贯穿至生产作业环节。该客户拥有年产
【第一工程机械网 原创】轻轻转动钥匙，重达52吨的装载机便发出轰鸣，迸发出“搬山卸岭”的强劲动力。7m³的铲斗插入矿石堆中，瞬时间十几吨矿石就被高高举起，整个动作一气呵成，毫不费力。 近日，这台“大国重器”柳工8128H装载机成功交付某矿山企业，凭借强悍的性能和高效的作业，助力矿业高质量发展。 柳工8128H装载机 柳工8128H装载机
在客户眼中，他们是柳工海外服务品牌的代言人，是手到病除的“钢铁医生”，是授人以渔的“金牌讲师”，是勇往直前的“最美逆行者”…… 在柳工的海外业务开拓中，我们不仅要有质量好的产品推向市场，更要有优秀的服务团队作为保障。20年来，柳工在海外市场的搏击中，一批批优秀的服务人员兢兢业业，用心用情铸就了海外客户口碑，用激情和奋斗赢得了信任，成为柳工驶向蔚蓝大海的风帆。 01、
04、非洲中东区域技术服务高级专员卢炳建 “甘于奉献、体贴入微”的技术服务专家 卢炳建 提起卢炳建，大家一定很熟悉，他可是柳工海外服务的明星，曾在2018年获柳工第三届全球技能比武大赛冠军，2019年获柳工“青年榜样”称号和国际业务中心“服务明星”，2020年获柳工第四届“工人之星”荣誉称号……先后在柳工俄语区、中东、北非、东非等区域进行技术服务支持
5月28日，柳工5·28全球客户节暨新一代新能源工程机械产品发布会在线上举行，柳工第二代电动装载机856H-E MAX全球重磅发布，推动电动工程机械发展迈上新台阶。 本次客户节采用全程线上直播形式与全球客户“云聚会”，线上观众通过直播镜头“云”重走习近平总书记视察柳工路线，沉浸式参观了柳工创新工厂、东部研发制造基地及装载机装配工厂，直击“大国重器”生产现场，感受柳工创新发展强劲
2022年4月16日，“2022中国工程机械年度产品TOP50”颁奖典礼盛大举行。隆重揭晓了“2022中国工程机械年度产品TOP50”金手指奖、技术创新金奖、市场表现金奖、应用贡献金奖、金口碑奖、评委会奖、年度TOP50奖、年度供应商和首次评选的新能源金奖等重磅奖项。 “中国工程机械年度产品TOP50”评选发起于2006年，由国家工程机械质量监督检验中心指导，《工程机械与维修》杂志主办，现已
强悍设备 专属动力 广康L9“国四”发动机 首台交付 京城尝鲜 专属动力 助力客户守望绿水青山 12月13日，首台搭载康明斯“国四”专属动力的柳工855N装载机成功交付某建筑行业公司，该公司十多年来主要从事市政、建筑工程等基础施工。广西康明斯凭借过硬的产品品质、高效出勤率和优良售后服务，赢得了客户信赖，先后多次采购搭载广康动力的挖掘机和装载
【第一工程机械网 原创】红灯熄灭，二十台赛车飞一般冲出起跑线，天石车队的创始人兼车手刘鹏排在第三位发车，但很快出色的起跑助他连续超越两台赛车来到第一名。 天石车队掌舵人刘鹏正在参加一场赛车比赛 发动机巨大的轰鸣声刺激着观众的神经，比赛进入到白热化！刘鹏多次受到4号赛车发起的猛烈“冲击”,然而，凭借娴熟的驾驶技术和丰富的比赛经验，他始终占据着有利位置并保持到终点，一举拿下全场冠
“绿水青山就是金山银山!” “二氧化碳排放力争在2030年前达到峰值，努力争取2060年前实现碳中和的目标。” “电化学的世界，就像能量魔方，未知远远大于已知，我们乐此不疲地探索着其中的奥妙。” 在中国新能源技术应用引领全球的趋势下，工程机械行业的电动化也早已启动。 柳工早在2014年便率先开始电动工程机械领域的技术探索和产品规划，由此翻开了电动工程机械的研发、制造和销售的历程，成为工程机械电动化
五月的常州风和日丽，风景宜人。柳工东部基地建设发展推进会暨二期工程投产仪式及首台产品下线、柳工首届528全球客户节活动在常州举行。63年来，柳工始终坚持创新驱动发展，以客户、市场为导向，致力于为全球客户提供卓越的产品和服务。从柳州走向全国、迈向全球的国际化之路;从名不见经传到引领行业潮流，柳工一路披荆斩棘，创造佳绩;扎根东部二十年来取得的辉煌成就和系列产品技术创新成果，是柳工持续自主创新，推动高质
柳工862H装载机自2016年上市以来就一直受到用户青睐，成为全国各地矿山、煤场、砂石料场、港口码头等物料装卸作业现场的主力军。全新升级的CLG862H装载机不断聚焦市场及用户需求，在原有机型的基础上进行了多项升级，为客户带来更多优质体验。 快来一睹芳容吧! 柳工新CLG862H装载机 · 采用康明斯发动机，采用更先进的定变量液压系统，力量和速度有很大提升，整车性能更强。 · 动力部件标配性能
柳工在哈萨克斯坦 2003年，柳工入驻中亚市场，进入哈萨克斯坦。 2020年，柳工哈萨克斯坦市场占有率稳居前三，4家当地经销商直通客户。 2021年，卡拉干达铅锌矿客户再次采购柳工890H。柳工哈萨克斯坦市场喜迎大型装载机“开门红”，一季度销量预计同比增长100%以上。 “门捷列夫元素周期表上的元素，我们都有。”中亚哈萨克斯坦有这么一句俗语。这是一个包含90多种矿藏、1200多种矿物原料的“超级矿
进入地铁站，就钻进了创意岩石洞，穿过“弯弯的彩虹”和“喷薄的火焰山”，地铁停靠的月台、上升的扶梯才浮现在眼前...... 素有“全球最长艺术长廊”之称的斯德哥尔摩地铁站位于北欧瑞典首都，目前正在建设延长线项目，而柳工856H装载机作为重要成员负责隧道施工，以中国力量推动“艺术长廊”、瑞典高端成熟市场基建项目的建设。 素有“全球最长艺术长廊”之称的斯德哥尔摩地铁站位于北欧瑞典首都 去年年底，某
柳工862装载机和沙特结缘的故事，要从沙特最享誉盛名的石油产业说起。 众所周知，沙特是一个以石油为经济支撑的国家。在沙特，油田开叉、石油炼化、油管铺设工程无处不在。 柳工862装载机 作为石油产业的重要合作伙伴之一，中石化集团深耕沙特多年，对工程设备的要求也极为严格。12年前，中石化国际运输项目部寻求一款用于搬迁钻井设备、可配置叉子和吊臂的装载机时，通过市场调研和多方考察，确定选用柳工862
柳工862装载机和沙特结缘的故事，要从沙特最享誉盛名的石油产业说起。 众所周知，沙特是一个以石油为经济支撑的国家。在沙特，油田开叉、石油炼化、油管铺设工程无处不在。 作为石油产业的重要合作伙伴之一，中石化集团深耕沙特多年，对工程设备的要求也极为严格。12年前，中石化国际运输项目部寻求一款用于搬迁钻井设备、可配置叉子和吊臂的装载机时，通过市场调研和多方考察，确定选用柳工862装载机。柳工第一批862
2019年11月1日，北京 - 今天，北京瑞远柳工机械设备有限公司开业庆典在京举行，这是广西柳工机械设备有限公司设立在北京的全资直营子公司，是柳工近年来优化业务结构，创新营销模式的又一力作。 活动现场 揭牌仪式在中国工程机械工业协会挖掘机械分会常务副会长兼秘书长李宏宝，广西柳工机械股份有限公司董事、副总裁黄敏，广西柳工机械股份有限公司总裁助理兼国内营销事业部总经理杜丹，北京瑞远柳工机
2019年9月5日，广西柳工拉美公司在巴西巴拉那州举行客户开放日活动，向巴西市场正式展示了重磅新产品848H装载机，并签约萨兰迪·特拉托利斯公司(Sarandi Tratores)正式成为巴西巴拉那州的新经销商。出席活动的有市长、关键客户、长期合作伙伴等150余人。 柳工巴西巴拉那州的新经销商萨兰迪·特拉托利斯公司 848H是柳工H系列装载机家族的新成员，其配置、性能、规格均补全了巴西市场
9月23-26日，柳工俄罗斯第一届技能比武大赛在俄罗斯首都莫斯科举行。本次大赛由柳工机械俄罗斯有限公司、柳工全球客户体验中心、柳工工会联合组织、筹备，旨在与俄联邦各区域经销商共同搭建技术服务交流共享平台。 技能比武大赛选手 经过严格的考核和选拔，最终来自俄中央区、西北区、南部区和西伯利亚区域的8位维修技师闯入大赛决赛，跨越5个时区，同台竞技! 8位维修技师跨越5个时区同台竞技
2019年8月19日，以“诚心护航，笃定前行”为主题的柳工国际上林服务中心暨广西盛源和贸易有限公司开业庆典在广西上林举行。柳工此次产品展示，不仅吸引了众多客户参观了解，现场还成交了378台设备，成交金额达4.5亿人民币。展示会活动原本促销限额两百台，但现场客户购机意愿强烈，广西柳工机械股份有限公司副总裁罗国兵先生现场破例将优惠设备翻了一倍，为广西企业出海创业提供一个支持。 广西柳工机械股份有限公
滑移装载机以其轻便灵活，可配套多种属具，而成为狭窄地带施工的“效率之王”。来自江苏某港务公司的李总对滑移装载机的施工效率自然有亲身体会。该公司以往有八名清扫工人，每人每天至少需要连续工作三个小时才能完成清扫任务；现在用一台滑移装载机只需一名工人一个小时就能打扫完，而且清扫效果比以前还要好。“效率至少提升了五倍”，李总伸出一只手掌比划着说。 柳工CLG365B滑移装载机 该公司主要经营港口开发、国
7月26-28日，以“智能工业，未来已来”为主题的2019首届中国（柳州）国际智能工业博览会在柳州国际会展中心举行，柳工受邀参展并携带柳工智能遥控装载机惊艳亮相。 柳工受邀参加2019首届中国（柳州）国际智能工业博览会 本届智博会有来自国内外知名企业参展参会，展出范围包括无人驾驶、大数据、工业云、物联网、智能电网、工业机器人、智能装备、3D打印、无人机、轨道交通、装配式建筑、工业设计、医疗机
迪纳加特岛是菲律宾一个镍矿非常丰富的小岛，一座座镍矿山耸立于此，每天很多大货船来往拉运镍矿土壤。5月初，柳工服务人员通过海陆空三种交通方式，耗时两天前往该岛走访柳工客户,该客户从2011年起陆续采购柳工设备50多台，今年初又新采购10多台挖机进行补充作业。 柳工设备菲律宾矿区显风采 2011年，客户首次采购了5台柳工设备，包括1台922D、2台925D挖掘机，2台856装载机，这一年是客户事业
雨季的东南亚很多地方水灾连发，飞机上鸟瞰老挝北部更是如此，几乎是汪洋一片。很多工程项目也因此停工，9月初，位于老挝13号公路琅勃拉邦巴香村的南森河大桥由于连日的大雨，桥面下沉和垮塌严重，导致交通受阻，柳工设备无法正常运送到中老铁路客户手里。 柳工设备在老挝 如果没有亲身走近，就很难想象“一带一路” 南线的中老铁路的环境有多恶劣，施工难度有多大；如果没有亲眼所见，就很难想象柳工设备能在如此复杂和恶
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