# 装载机服务

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服务万里行 千台徐工LNG装载机服务纪实

截止目前,徐工LNG装载机在中国市场已销售近千台,特别是在钢都迁安,数百台徐工LNG装载机与钢铁企业一同守卫这片蓝天! 数百台徐工LNG装载机 在装载机行业创新发展史上,徐工在2010年极具里程碑意义地全球首创LNG装载机。十年间,徐工在新能源和节能领域的这一探索成果得到了港口、钢铁、矿山、物流等领域众多客户的青睐。 深入一线 落实反馈 近日,徐工装载机服务万里行组织专家团队深入一线,聚焦徐工

金牌服务 全力全程 | 徐工装载机服务品牌发布两周年

时光荏苒,2019年5月,行业首个服务品牌——徐工装载机“金牌服务,全力全程”发布两周年,徐工铲运举行了服务之星评选、金牌客户授牌、备件大型促销等一系列庆祝活动,同时,徐工装载机“一万一亿”百万里服务行活动正在全球火热开展。 “金牌服务,全力全程”品牌发布两周年活动现场 两年=数十年产业积淀 早在21世纪初,中国装载机行业的竞争还聚焦在前端市场时,徐工就开始着眼于后市场建设。始于2009年的“

金牌客户:服务无忧性能强 他选择成为雷沃FL976H装载机首批用户

从未知到热爱需要多久?对于雷沃来说,从你用上它的那刻起便已然注定了。2016年,经朋友介绍,某矿场老板李总购入一台雷沃FL956H装载机,从此成为雷沃设备的忠实拥护者。 雷沃FL976H装载机 强悍品质 5000小时无大修 李总的厂区内使用着三种品牌不同型号的装载机,2016年第一次接触雷沃,李总选择了一台经典车型FL956H,额定载质量达到5.5吨,轴距长,一经试用,机手们纷纷反映操

“百万里”服务行 徐工装载机“一万一亿”东南亚践行记

“你们海陆空的倒腾赶路,忙碌了一周,确实太疲劳,今天就在雅加达休整一天再去缅甸吧!”徐工印尼代理商GMT公司总经理李总在为徐工铲运机械事业部副总经理岳泰宇、徐工集团进出口公司副总经理扈向阳带领的徐工装载机械“一万一亿”东南亚“百万里”服务行团队送行时恳切挽留。 徐工装载机械“一万一亿”东南亚“百万里”服务行团队与GMT公司李总亲切交流 “感谢李总的盛情,时间紧、任务重!我们得争分

新疆个体用户“4年8台装载机” 山推服务体现时时处处

从2014年采购第一台山推装载机开始,短短4年多时间,克拉玛依厉达公司已采购了8台山推产品。如此信赖山推的原因很简单,就是两家公司的经营理念不谋而合。 山推装载机 “视质量为生命,奉用户为上帝”是厉达得以迅速壮大的根本原因。这家成立于2012年12月的公司,主要是以生产商品混凝土为主,经过逐年的扩大规模后,现在的每年的产能已达到20万立方米。而在此过程中,山推装载机发挥着不可或缺的作用。 20

开往春天的“服务专列” 徐工装载机械2019年服务万里行启动

3月的陕北,春寒料峭,但是树吐新芽,麦破新土,展现出一片生机盎然的景象,一支徐工“生命周期全覆盖,服务品质再提升”服务分队奔走在这春天的陕北山路上。 3月的陕北,春寒料峭 “周老板,新年开工大吉啊,现在我们正在开展‘金牌服务,全力全程’服务万里行活动,按照前期电话约定今天要对你们石料厂的这5台500HV做一下保养与检修,我们开始吧。”未来得及片刻休息,服务分队就开始了工作。 服

南极之“恋” 柳工CLG388B滑移装载机南极服务能手

随着中国第35次南极科考队到达南极,所有的科考项目已顺利展开。作为首次服务南极的柳工CLG388B滑移装载机,小巧灵活的它到底表现如何,一起让我们去看看吧。 柳工CLG388B滑移装载机南极工况 目前,柳工CLG388B滑移装载机在南极担负着建设新站、物流转运的任务。配合柳工其他大型设备一起,依靠灵活转向特点,双速行走可实现设备的快速行走转移。在狭小空间也可游刃有余。配置的特种货叉将所有物

服务故事 | 仅3个小时,他成了徐工装载机的忠实客户

有这么一群徐工人,他们时刻准备出发,为客户排忧解难,用实际行动诠释何为职责所系,何为客户至上。将“追求客户感动”的“一根筋”精神贯彻始终。 徐工LW300KV装载机 9月5日,甘肃甘谷县客户刘福生对多家品牌进行了各方面比较,最终选择购买徐工装载机,但给出了一条“苛刻”条件: 9月5日晚23点之前必须送达工地,车辆连夜调试,6日一早9点准时剪彩开工。此条款写进合同,否则索赔。当时已是晚上七点,屋

金牌客户——丁总:斗容大、动力强、服务好 装载机只认雷沃

用户:丁总 地区:宁夏 从事行业:煤炭行业 从业经验:11年 设备:雷沃FL956H装载机 推荐理由:铲斗大、动力强、服务好 对于一个公司的装卸车队而言,选择合适的装载机是效率提升的关键,是利润增加的最主要环节之一;这要求装载机高效的同时也应具备高可靠性。丁总,宁夏某新型建材公司设备主管,从事煤炭行业十一年,与装载机也是打了十一年的交道,目前在他管理下,公司已拥有装载机30余台,设备主要负责煤炭的

征战矿山 山推装载机质量、性能、服务全面胜出

用户:矿业公司东顺车队设备型号:山推5吨装载机使用时间:3000多小时唐山下属县城的一家铁矿内,山推5吨装载机已然成为矿区内作业主力军。“自从买了这台山推5吨装载机,更感觉其他设备用起来都不那么顺手了。不是这儿坏就是那儿坏,老在修。马上就要到置换期了,我打算把其他几台设备都换成山推装载机。”位于中国重要矿区——唐山地区的东顺车队队长杨磊这样说。 为了响应号召,东顺车队所在的矿区,刚刚经过了1个多月

征战矿山 山推装载机质量性能和服务全面胜出

用户:矿业公司车队 设备型号:山推5吨装载机 使用时间:3000多小时 唐山下属县城的一家铁矿内,山推5吨装载机已然成为矿区内作业主力军。“自从买了这台山推5吨装载机,更感觉其他设备用起来都不那么顺手了。不是这儿坏就是那儿坏,老在修。马上就要到置换期了,我打算把其他几台设备都换成山推装载机。”位于中国重要矿区——唐山地区的东顺车队队长杨磊这样说。 为了响应号召,东顺车队所在的矿区,刚刚经过了1

2亿大单 徐工装载机“全球服务万里行”首战告捷

近日,徐工装载机国际市场再签2亿元大单,用实力再次夯实行业出口第一地位。值得一提的是,这正是徐工装载机启动“全球服务万里行”以来,后市场建设有效推动国际市场销售的丰硕成果。 签约现场 名扬全球  “技术领先,用不毁” 徐工作为行业出口第一品牌,常年耕耘。在全球,徐工已建立完善的营销、服务、备件网络,不同区域,因地制宜,以成套化解决方案满足客户不同需求,助力客户价值升级。 徐工装载机海

徐工装载机“金牌服务 全力全程”全球服务万里行盛大开启

【第一工程机械网 现场报道】阳春三月,莺飞草长,春光明媚,槐花飘香。 2018年3月7日,来自全国的经销商、服务备件经理、供应商代表和200多名服务人员齐聚徐州,共同见证“高端品质,卓越服务”徐工装载机“金牌服务,全力全程”全球服务启动仪式的举行。同时出席的还有,徐工铲运机械事业部党委副书记、工会主席、纪委书记王颖、徐工铲运机械事业部副总经理沈勇、徐工铲运机械事业部总经理助理刘鹏、徐工铲运

雷沃装载机:用品质和服务让我信赖

在位于福建福州松下港口岸牛头湾港区的福州松下码头,雷沃装载机的性能品质在这里得到了淋漓尽致的体现,赢得了用户陈茂强的称赞。陈茂强是福州松下码头石料厂总经理,也是雷沃重工在当地的忠实粉丝。自2013年首次购买雷沃装载机至今,陈茂强已连续几年购买同一型号的雷沃装载机,如今他公司旗下拥有的17台装载机中就有15台是雷沃品牌,可见其对雷沃转载机的喜爱和忠实程度。品质为上 “中国市场上的装载机品牌很多,牌子

大客户时代 徐工装载机强化服务技能

近日,徐工铲运举行了“金牌服务,全力全程” 2017度服务技能大赛总决赛。 服务技能大赛自2017年3月开始,全国经销商选送的近千名参赛选手在为期8个月的角逐中,通过对客户现场服务评价及日常维保质量数据进行整合评判,争夺决赛资格。 徐工装载机2017度服务技能大赛总决赛理论考试现场 服务技能大赛,旨在提升徐工装载机售后服务实力,并为特约维修站及其它一线服务人员搭建一个展示自我能力的平台。进一步提升

强悍设备 贴心服务 雷沃956H装载机驰骋龙口港

【第一工程机械网  独家报道】从内蒙乌金之海到河北承德铁矿、从山西铝矿开采到山东龙口港湾,雷沃工程机械正在以前所未有的势头,不断将其大吨位机械设备运输到中国的四面八方。 龙口港始建于1914年,渤海南岸、胶东半岛西北部,与辽东半岛隔海相望,是烟台市政府规划建设的三大核心港区和两个亿吨港区之一、中国沿海最大的对非出口贸易口岸、国内铝土矿进口第一港,我国首批对台直航港口,国家拟设的北煤外运装

雷沃装载机用品质和服务赢得四川客户信赖

2017年6月,雷沃工程机械四川乐山市代理商乐山瑞利达工程机械有限公司,隆重举行了“大客户全款购买3台雷沃FL966H装载机交机仪式”。这是雷沃产品在乐山市赢得客户信赖的又一重要时刻。据悉,该集团为中国500强企业代表,以钒钛资源综合利用为主,集能源化工、现代物流等多元产业为一体的大型企业集团。该企业在2016年之前均使用国内其它品牌装载机,自2016年4月份开始引进雷沃FL958G装载机,近期再

每月工作500多小时 山东临工装载机品质 服务让客户心服口服

早在2012年,西安“八水润西安”工程建设规划全面启动,使西安城市发展进入了一个全新阶段。“八水润西安工程”以生态文明为引领,计划从2013年到2020年,保护、改造、提升、新建“5引水、7湿地、10河系、28湖池”。西安建工承建的天桥湖及河道治理项目便是28湖池中的一个重大工程。 临工装载机在施工 张管良厂长所负责的这个砂石料厂,主要为天桥湖及河道治理项目上的混凝土搅拌站供料。据其介绍,每天料

品质可靠 服务给力 山东临工装载机挣钱必备

“最近这几年,西安混凝土需求量一直在减少,我们都憋坏了,一套180的搅拌站,三条生产线,每年就生产个十多万方,与真实产能差的太远了。幸好今年市场好转了,我们计划要生产30万方混凝土。因此,公司年初就决定要更换2台装载机,确保上料、堆料顺利进行。经过对比,我们最终选择了临工装载机。”对此,陕西某混凝土有限公司供应部长陈小羊说道,“事实证明,我们的选择没有错。” 陕西某混凝土有限公司供应部长陈小羊

“金牌服务 全力全程”——徐工发布装载机行业首个服务品牌

经过数年沉寂与低迷的中国装载机行业,在2017年迎来复苏。然而销量反转,并不能完全抵消过去几年,行业和市场失速对工程机械企业整体健康运营的制衡,终端用户群体价值开发近乎停滞。 作为中国装载机行业的领航标杆,徐工铲运首先意识到产业环境、市场环境、用户需求和用户经营环境发生的变化,深度思考当今时代,客户真正的需求和需要。勇担重责,徐工在产品和后市场服务两个层面进行了积极的探索,引领行业迈向新的征程。

晋工装载机批量交货 服务东北除雪作业

大雪覆盖的沈阳市皇姑区环卫局,有一批最新招标采购的装载机整齐排列在大院里,即日将出发开展除雪作业,保障交通顺畅和群众出行安全。 北方大雪,晋工装载机再出动! 2017年2月24日,晋工机械沈阳福润达公司范士明总监郑重的将晋工金钥匙交至皇姑环卫局邹科长的手中,象征着沈阳市环境卫生管理处公开招标装载机的项目正式交机。 皇姑区环卫局除雪装载机交车仪式 近年以来,除雪作业机械化程度越来越高,东北区

柳工服务:柳工装载机一直在“路”上

服务就在身边全心全意为用户服务柳工致力为客户提供卓越的工程机械产品和服务“用心服务,真诚做人” 陕西永德柳工服务人员高斌红 作为一名售后服务人员,除了需要过硬的维修技能,良好的沟通能力,同时还要具有强烈的工作责任心。 陕西永德柳工服务人员高斌红 冬天的甘肃西峰地区,气温只有几摄氏度,下午六点用户薛云强电话报修机械突然坏在半路,接到用户报修后,装载机服务人员高斌红立刻赶赴机械故障事发合水县,到达

雷沃重工FL956F-ETX装载机服务青岛港基建项目获好评

2016年10月份,雷沃FL956F-ETX装载机成功进驻青岛港服务基础设施建设。这是自2016年8月以来,雷沃重工与青岛港集团签订战略合作框架协议以来首次实现业务对接,也是雷沃重工工程机械设备首次进驻青岛港,进一步深化了双方战略合作关系,通过双方高层的推动以及雷沃产品、服务的强有力保障实现业务的更深入战略合作。青岛港位于山东半岛南岸的胶州湾内,始建于1892年,具有124年历史。是我国重点国有企

聚焦:柳工CLG375A滑移装载机服务中国国家博物馆

柳工小型机营销公司针对冬季除雪市场,充分利用柳工滑移卓越的性能和成套的属具优势,先后在新疆、内蒙等市场针对环卫处,高档小区、机场、乡镇街道办展开除雪设备的推广工作,目前取得较大突破。 北京作为国家的首都和政治中心,也属于常降雪地带,滑移设备除雪具有较大的潜在需求。根据这一思路,柳工从以往关注市政养护领域拓展到市区除雪市场。此次,柳工CLG375A滑移装载机及其除雪机具服务国家博物馆就是一个突破。

雷沃装载机:服务贴心 用户放心

 “雷沃装载机吗?我机器的摩擦片用久了需要更换,最近赶工期,抓紧来帮我换下吧。”“我们马上派人过去,请问您现在的具体位置,我们马上安排距离最近的服务工程师为您服务。”“我现在在上海奉贤区……” 雷沃装载机正在作业 一通紧急的救援电话,在雷沃装载机售后服务中心响起。打来电话的是雷沃装载机用户林庆翔,他最近为了赶工期,顶着四十多度的室外温度连续作业。结果,因为长时间满负荷作业,装载机的刹车

高效保姆式服务 铸就柳工装载机物流园5年担当

据物流园区现场负责人介绍,由于物流转运货物以铝土、煤炭等散装物料为主,货物转运需要采购大量的装载机。公司在初期共有8台装载机,品牌比较杂,经过几年使用之后,最终公司决定全部更换成柳工品牌。而自2011年开始,随着转运量大幅提升,公司开始增购装载机。2011年购进4台装载机,2012年一次性购进16台装载机,2013年再次采购6台。目前,公司共有23台装载机,全部为柳工品牌。“在最忙的时候,我们这里

雷沃FL938G-Ⅱ-ETX+装载机服务“一带一路”沿线

针对海外装载机市场新的需求变化,雷沃装载机新近研发推出了雷沃FL938G-Ⅱ-ETX+装载机,该产品主要适用于交通、水利、港口、机场、建筑等施工中的土方挖掘、铲运、砂石料装卸作业,被亲切地称为“雷沃大黄人”。下面让我们一起领略“雷沃大黄人”的魅力吧! “雷沃大黄人” 雷沃FL938G-Ⅱ-ETX+装载机,是以雷沃FL938F-Ⅱ-ETX+装载机产品为基础,针对海外客户对于集中润滑、后监视、后雨刮

雷沃装载机:三大服务让用户更“任性”

作为行业内成长最快的品牌之一,近年来雷沃装载机创新求变,从产品开发、商品制造到品牌服务等多方面提升自身软硬实力,让广大雷沃装载机用户享受到更“任性”的驾乘体验。拳头产品让用户更“任性” 雷沃装载机总能结合对各类施工工况、施工成本、客户需求、机手习惯等方面的调研,在保证产品质量可靠、性能优越的基础上,研发出最适合客户需求的装载机产品。而以“高效节能、可靠舒适”为主要特点的雷沃FL956H-ETX+装

徐工200台滑移装载机批量出口海外 服务全球

近日,徐工再斩大单,200台滑移装载机批量出口海外。与国外品牌较量,拿下过百台的大单,在徐工已经不是第一次。成功绝非偶然,徐工从来不是简单的工程机械制造者,它是创造者,是立志在工程机械领域推动产业进步、服务全球的主要动力。 徐工“智”造的目标是国际领先 在工程机械领域,徐工始终秉持“担大任,行大道,成大器”的核心价值观,努力把每项业务做到世界前沿。在铲运机械业务上,更是不断加快前进的步伐。专业发展

徐工装载机:用更好的技术和服务为客户创收

当“新常态”成为国家经济新标签,当“可持续”成为发展重要模式,当“低碳、环保、节能”成为时代生产生活方式,各行业都面临着巨大挑战。新常态下的工程机械发展,用更好的技术和服务为客户创造更好效益,成为发展共识。 4月17日,江苏无锡,“徐工低碳环保节能型装载机推介会”隆重召开。来自沿江江苏段各大港口、各市政、矿山等领导大咖,连同徐工机械副总裁、徐工铲运机械事业部总经理杨东

雷沃装载机:区域聚焦·服务致胜"与代理商共赢财富

近日,以“诚智致远·赢造财富”为主题的雷沃装载机2015商务年会在美丽的“鸢都”潍坊盛大启幕。雷沃装载机及来自全国各地的雷沃装载机代理商、大客户代表共计500余人齐聚一堂,共谋2015发展大业。 历年来,雷沃装载机业务一直坚持秉承福田雷沃重工“内涵增长、结构调整、全球化”的战略经营目标。2014年通过业务调整、结构调整及全国范围内召开重点区域交流会议等一系列创新变革,雷沃装载机进一步明确了未来的策

雷沃装载机组织代理商第三期服务技能培训班

11月16日-25日,福田雷沃装载机事业部营销公司服务支持部赵念波部长在青州培训实践基地主持组织了2014年雷沃装载机第三期维修技术培训班(初级班),本次培训时间10天,来自全国的13家代理商派服务经理共计14位学员参加培训。 本次培训进行了精心的设计。首先调查学员的培训需求,根据不同层次学员自身差异,设置差异化的培训课程,使培训有的放矢。培训方式采取实践结合理论,实践为主,理论为辅,重点提升实践

雷沃装载机的“服务铁人”——张金志

他是一名普通的雷沃人,他叫张金志,是雷沃装载机广东大区的一名服务工程师;可凡是与他共事过的人提起他无一不伸出大拇指,称他是雷沃装载机的“服务铁人”。 作为一名服务工程师,张金志不但精通各种型号的雷沃装载机的产品性能,而且对装载机维护常识的领悟能力及维护技术的掌握能力更让人称道,无论是新车磨合还是老车维护,他都能做的得心应手;另外,最让人佩服的还是张金志“忘我拼搏、艰苦奋斗、科学求实”的铁人精神。

“区域聚焦·服务致胜”,雷沃装载机2015商务年会盛世启幕

12月14日-17日,以“诚智致远·赢造财富”为主题的雷沃装载机2015商务年会在美丽的“鸢都”潍坊盛大启幕。雷沃装载机及来自全国各地的雷沃装载机代理商、大客户代表共计500余人齐聚一堂,共谋2015发展大业。 福田雷沃重工董事长、总经理王桂民与战略大客户签约 为2014雷沃装载机优秀代理商颁奖 历年来,雷沃装载机业务一直坚持秉承福田雷沃重工“内涵增长、结构调整、全球化”的战略经营目标。201

雷沃装载机:贴心服务,温暖寒冬

广袤的西北大地,寒冬早早的来临,皑皑的白雪,覆盖在大西北广袤的土地上,身在新疆大区服务的雷沃装载机服务经理宋万胜——这个山东汉子,早已习惯了边疆寒冷的气候。刚过7点半,他像往常一样,匆忙吃完早饭,赶到维修站整理自己的维修工具,一晃就是六年。 透过满是窗花的玻璃,望着窗外的宋万胜在心里盘算着,今天这么冷的天,市区里在赶工期的工地还开工吗?一声急促的手机铃声,将宋万胜从沉思中拉了回来。是雷沃装载机40

雷沃装载机:“一个电话,服务到家”

为进一步提高服务效率,为广大用户提供“一个电话,服务无忧”的雷沃装载机专线服务,全力打造“全心为你”的雷沃服务品牌,雷沃装载机在业内创新推行“1+5+3”服务标准(即1个电话服务到家、代理商5个服务标准动作、呼叫中心3次电话回访),为广大用户提供更加贴心的优质服务。 4008293888,1个电话服务到家 雷沃装载机是行业内首家实现用户统一报修的装载机生产厂家,雷沃装载机呼叫系统已经进行了三次全面

贴心服务风雨无阻 雷沃装载机服务工程师的标志

8月21日清晨,大连的天空降下了倾盆大雨。早晨刚一上班,用户丘胜涛就给雷沃装载机大连服务中心打来电话说,由于长时间的超负荷作业,他的机器出现了故障,现在赶来服务中心的路上,并且多次说工期紧张,希望能够尽快帮他修复车辆。 雷沃装载机:贴心服务,风雨无阻 接到用户报修电话后,雷沃装载机服务经理刘永福一刻也没有耽搁,立即安排三名有丰富维修经验的服务人员,准备好维修工具,待车辆运抵后,就立刻开始了抢修。当

雷沃装载机:品质服务 只为爱你多一点

6月的荆楚大地,雨季和往年一样如期而至。又是一个大雨倾盆的周末,雷沃装载机湖北大冶服务部的鲁师傅一边值班,一边整理着陪伴自己多年的维修工具箱。一阵急促的手机铃声响起来,客户李钦报修说昨晚一整夜的大雨,导致他施工的工地上积满雨水,昨天放置雷沃装载机的土堆现在已经成了一个淤泥坨坨,而雷沃装载机也已经有一部分陷进了淤泥中无法开出。鲁师傅二话没说立即收拾好工具,开着服务车,直奔李钦的工地。李钦的装载机在一

提升售后服务 力士德装载机在甘肃市场赢得信赖

6月份是工程机械市场的传统淡季,但力士德轮机经销商——兰州众联合公司利用淡季,总结经验,相互学习,细分甘肃当地客户资源,提升售后服务和配件储备,分析竞争品牌销售特点,调动销售激情,走访各类客户300人次,同时在各地大力加强力士德文化和产品的宣传力度,提高知名度,通过不懈的努力,销售相比2013年同期增加了13台装载机,呈现出逆势增长的态势,在甘肃市场赢得了信赖。 与客户合影 和客户交流产品性能及

提供定制装载机 临工在南非唱响“中国服务”

服务,是中国工程机械企业在“黄金十年”里磨砺起来的最具锋芒的“武器”,这在一定程度上弥补了中国工程机械企业后发的劣势,同时也使得中国工程机械产品具有了极高的附加值。在中国企业走出去的过程中,优质的服务也正在展现极强的竞争力,山东临工作为中国工程机械企业开拓海外市场的“急先锋”,其为海外客户提供的优质服务也正在获得越来越多的认可。近日,山东临工为南非领先的车辆管理与销售公司——救援管理与清障公司(S

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