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2020年4月25日-2020年5月10日，福建中联至诚工程机械有限公司开展了为期约半个月的服务千里行活动，整个活动覆盖了全省八个城市。 本次服务千里行活动由福建服务总监胡建辉带领福建售后服务团队开展，秉承致力于打造行业服务第一品牌的宗旨，临行前还专门组织了服务人员的碰头会，会上明确了千里行活动的主题“诚服务，心关爱”。 服务千里行小组深入福建八个城市(福州、莆田、泉州、厦门、漳州、三明、南平
应用领域：干混砂浆，设备型号：FBLS360+ FBT3000，投产时间：2019年9月，设备地区：江苏省宿迁市，设备亮点：绿色工厂、智能高效、精准计量。 江苏泓盛绿能新型建材有限公司成立于2018年，长期专注于生产研发预拌砂浆、混凝土、石子、机制砂、石粉、水泥制品等产品，是一家专业生产预拌砂浆，实力雄厚的企业。江苏泓盛绿能始终坚持将“绿色环保”的产品理念灌注到整个生产流程，同时有效地保障了产品质
疫情爆发，全国各地的工程机械人汇聚武汉，帮助这座城市度过一个又一个难关。 英轩重工，向服务在第一线的你们致敬!同时，为你们带来两项福利： 两大福利，致敬服务一线“英雄” (本文来自：英轩重工)
在经济高速发展的时期，增量市场需求强劲，企业有足够多的潜在客户，对于客户忠诚度的重要性并不十分在意。但是，当经济发展速度放缓，增量市场转变为存量市场，企业才开始认识到忠诚客户的价值：寻找新客户不仅成本高、风险大，而且实力较差、对价格更敏感，有些新客户以前购买的是其他品牌，这种“策反”换来的新客户代价也很高。与此相反，企业自己的很多老客户却没有变成忠诚客户，反而在慢慢地流失掉了。 1986年，
在重卡的市场营销战中，服务是竞争力，是品牌，也是口碑。近年来，华菱星马以不断提高用户满意度为主线，不断在服务及时性和有效性上下功夫，形成了具有华菱星马特色的“亲情服务”品牌，为整车销售提供了强有力的支撑。与此同时，2019年以来，华菱星马又大力推动销售服务一体化改革，进一步推动市场的开拓。市场销售已经不再是简单的买卖关系，而是围绕客户需求的全周期性的服务。在过去的一年，华菱星马经过对服务商的系统培
在中联重科高机，有这么一群人，风雨无阻、日夜兼程，深入一线，为客户排忧解难;在中联重科高机，有这么一群人，拥有超高的专业水准和职业素养，把设备的安装和调试放在第一位;在中联重科高机，有这么一群人，在面对各种各样的问题时，不畏艰难、积极沟通，拿出最佳的解决方案，为客户提质增效。他们是最普通的服务工程师，却又凭借着对职业的专注，划出了不平凡的轨迹。钟沁就是其中一员。 中联重科高机服务工程师钟沁
寒风凛冽，初雪傲寒。随着北国第一场雪的到来，雷沃大型客户关爱活动全国范围启动。作为保障施工顺利进行的关键环节，雷沃服务在终端市场发挥着至关重要的作用。 雷沃大型客户关爱活动启动 经过多年的服务团队建设与服务技能水平提升建设，目前，雷沃服务在响应速度、服务能力、专业水准上都得到了显著的提升。本次服务走访预计历时3个月，走访客户、机手高达2000人，将正式开启“新服务·心历程·见证服务价值
【第一工程机械网 报道】黄金九月，湖南省大部分地区仍持续在35℃的高温天气。在刚刚过去的这个夏天，很多奋战在烈日下的挖掘机之所以能够稳定工作，是被像徐工挖机服务工程师们的辛勤守护所换来的。 在烈日炎炎的九月，徐工挖机代理商湖南星原工程机械有限公司在“全心守护·终生无忧”徐工挖机服务中国行活动的引领下，为湖南省的多位客户送去夏日的清凉服务。 代理商：湖南星原工程机械有限公司 客户姓名：彭晋帅 设备情
9月10日，康明斯百年巡展车队驶入天府之国，在成都传化物流基地举办了一场“特别”的盛会——在广大终端用户的积极参与下，康明斯全国服务技师国六技能大赛总决赛上演精彩对决，展现精湛的国六服务技能;同时，康明斯与众多西南地区物流企业大咖相约物流论坛，深入探讨未来物流新生态的前景和机遇。 康明斯百年巡展车 成都是我国物流市场在西南地区的重要集散地，成都传化物流基地也是全国模范物流示范区。西南地区多
雷萨重机临沂力昂服务站主要负责鲁西南地区的售后服务工作，由于工作到位，服务站多次收到客户送来的锦旗。就在最近的短短4天内，服务站接连收到了客户送来的两面锦旗，如此高频率收受锦旗的背后，反映的是雷萨重机临沂力昂服务站的优质服务获得了广大客户的认可，这些锦旗包含了客户对雷萨重机售后工作的极大肯定和赞扬。 赞：随叫随到、有耐心 客户:山东省滕州市鑫瑞工程机械租赁有限公司 山东滕州鑫瑞工程机械租赁有限公
在重卡行业，服务始终贯穿其中。近年来，华菱星马以不断提高用户满意度为主线，在服务及时性和有效性上实现了新突破，在“亲情服务”上下功夫，逐步形成了具有华菱星马特色的“亲情服务”品牌，使服务工作再上新台阶，为整车销售提供了强有力的支撑。与此同时，今年以来，华菱星马又大力推动销售服务一体化改革进程，进一步推进市场的开拓。这种种改革和举措，最终目的都是为了市场。市场销售已经不再是简单的买卖关系，而是围绕客
近日，徐工基础山东区域服务万里行拉开了帷幕，服务工程师们带着充足的备件，带着徐工的热情，秉承“全生命周期”、“全覆盖”、“全天候”的“三全”服务理念开始了主动走访，为齐鲁大地的客户们带去贴心周到的服务！ 徐工基础山东区域服务万里行启动仪式 走访小分队来到京台高速扩建项目泰安段，“入岩能手”徐工XR400E旋挖钻机正在施工，该项目自今年5月开工以来，徐工XR400E以成孔效率高、入岩能力强、产品
著名演说家金克拉说：“企业老板们应该为客户投诉感到兴奋，因为统计数据告诉我们，投诉的客户代表着巨大的商机和更多的生意。” 图：金克拉，国际知名演说家 很多年以前，我在沃尔沃建筑设备公司担任客户服务副总裁时，曾经遇到一位重庆客户，他买的第一台沃尔沃设备给他带来了不错的回报，为此他又买了第二台，并推荐自己的三个朋友也都购买了沃尔沃的产品。 可惜，那时沃尔沃产品刚进入中国市场不久，重庆地区又多为采石
卡特彼勒始终致力于成为“全球实干家的强大伙伴”，通过代理商在服务上持续的投入和对服务品质标准的严格要求，及时响应并解决客户在工作过程中所遇到的问题。在中国，卡特彼勒代理商有数千名的服务人员奋战在一线，他们的故事很好地诠释了卡特彼勒和代理商如何让我们的客户全程安心，今天就让我们带您来了解其中两位优秀的代表。 卡特彼勒始终致力于成为“全球实干家的强大伙伴” 专业、透明、实在 首先，我们来认识一位资
近日，厦工2019年度同心圆服务巡访活动正式在厦工北方（焦作）智能制造基地拉开序幕。来自全国部分区域经销商、供应商合作伙伴以及行业主流媒体共同参与并见证了活动的开启。 启动仪式 本年度厦工同心圆服务巡访活动旨在贴近市场一线，“从心出发”，主动为新老用户送去实实在在的亲情关怀与真情服务的“大礼包”，也为后续技术开发和产品品质提升提供更加可靠、翔实的依据。 本次活动前后将历时近一个月，共分为8支小分
在很多人眼里，工程机械行业象征着力量，充斥着汗水、机器轰鸣、尘土飞扬，以下这部短片将改变你的认知。虽然只有短短的5分钟，却让很多人感到扎心、暖心、舒心。 压力无处不在，却只能独自承受，无从倾诉 纵有满腔热情，却没人会给你一个证明的机会 一片漆黑的路口，继续前行，还是原地徘徊 生死绝望的边缘，那双充满希望的手在哪 孤独、失意、彷
时光荏苒，2019年5月，行业首个服务品牌——徐工装载机“金牌服务，全力全程”发布两周年，徐工铲运举行了服务之星评选、金牌客户授牌、备件大型促销等一系列庆祝活动，同时，徐工装载机“一万一亿”百万里服务行活动正在全球火热开展。 “金牌服务，全力全程”品牌发布两周年活动现场 两年=数十年产业积淀 早在21世纪初，中国装载机行业的竞争还聚焦在前端市场时，徐工就开始着眼于后市场建设。始于2009年的“
以心相交者，其情久远。今年26岁的梁培江并不确定“久远”到底有多远，但从业5年来，他始终践行着“全心守护·终生无忧”的服务理念，对待每一位客户的用心、真心都是他与客户的“以心相交”。 2018年的9月，在被称为“天无三日晴，地无三尺平”的贵州省遵义市凤冈县，狂风裹挟着暴雨呼啸而来，在这个所有人都闭门不出的天气里，徐工挖机服务工程师梁培江正在风雨中颠簸前行。 徐工挖机服务工程师梁培江在维修设
8月18日，中联重科2018年“诚服务·心关爱”服务万里行启动仪式在长沙中联重科麓谷工业园举行。中联重科副总裁兼营销总公司总经理郭学红、中联重科营销总公司副总经理陈晓非、中联重科五大产品事业部总经理等领导，服务工程师代表等100余人出席启动仪式。在接下来的一个半月，数千工程师将奔赴全国各地，进行免费设备巡检等增值服务，为广大客户带来全新、全面、全方位、全价值链的服务价值体验。 中联重科启动2018
伴随着塞外的疾风，6月初厦工(榆林)直营店气势如虹地拉开了征战黄土高原序幕，这是继多家直营公司成立之后，厦工又隆重成立了一家直营分公司! 站在“一带一路”古丝绸之路经济带的起点，厦工不仅为榆林市场带来了优秀强劲可靠的产品，更为西部地区用户带来了“零距离贴身服务”。 厦工(榆林)直营店开业现场，人声鼎沸，热闹非凡，来自各行各业的客户见证了厦工这一重大历史性时刻。 厦工总裁陈天生在致辞中指出：
近日，新疆北方建设集团公司一次性购买中交西筑两套J4000型搅拌设备。目前两套设备正在加紧安装调试，将用于喀什地区莎车机场快速路建设工程，以连通莎车县城和莎车机场，项目全长28.78公里。 中交西筑J4000型搅拌设备在安装调试 在众多的沥青搅拌设备品牌中，中交西筑搅拌设备以其在以往施工中的良好美誉度，自身稳定可靠的产品品质，模块式无基础安装，搬迁快捷方便，系统性能稳定，节能环保等特点，特别是优质
在刚刚结束的2016上海宝马展上，三一集团推出了四款全新的路机产品：SAG180-5、SAG200-5、STR130-6、SSR200-3吸引了大批参观者的目光，成为展会明星产品，三一路面机械霸主地位日渐凸显。从初出茅庐，到如今的霸主地位渐成，三一路机无疑是一位后起之秀，但正是这位后起之秀，却在短时间内创造了令行业瞩目的奇迹：摊铺机销量位列三甲，压路机始终专注于高端市场，如今已成为我国路面施工企业
全国两会是万众瞩目的盛会，尤其在十三五开局之年召开的全国两会更加吸精。3月3日，全国两会拉开帷幕。玉柴作为服务全国两会的老牌动力，有哪些事是你不知道的呢？ 一、第13年服务全国两会 去年全国两会落幕时，玉柴已出色完成了12年全国两会服务工作，并且每年都是零故障。这在业内已是佳话。 今年是玉柴第13个年头参加全国两会服务。为了延续零故障的声誉，玉柴北京办事处服务经理曾巩说：“服务保障团队坚持将所有能
3月3日是全国两会中政协会议开幕的日子，全国人大代表会议也将于3月5日开幕，作为“十三五”开局之年的首次“战略性”会议，在供给侧改革、发展“新经济”等具体措施不断落地之际，今年的两会格外引人关注。 “为了圆满完成此次车辆服务保障工作，玉柴的相关服务保障人员从春节后不久的2月20日开始就进入‘备战’状态。”近日，记者在采访广西玉柴机器股份有限公司(以下简称“玉柴”)北京办事处服务经理曾巩时，
全国两会是万众瞩目的盛会，尤其在十三五开局之年召开的全国两会更加吸精。3月3日，全国两会拉开帷幕。玉柴作为服务全国两会的老牌动力，有哪些事是你不知道的呢? 一、第13年服务全国两会 去年全国两会落幕时，玉柴已出色完成了12年全国两会服务工作，并且每年都是零故障。这在业内已是佳话。 今年是玉柴第13个年头参加全国两会服务。为了延续零故障的声誉，玉柴北京办事处服务经理曾巩说：“服务保障
自2007年7月6日由中央六部委联合下发了《关于部分城市禁止现场搅拌砂浆工作的通知》，预拌砂浆开始迎来发展。近年来，由于武汉市“禁现”工作的大力推进，当地预拌砂浆推广应用情况呈现出良好的上升趋势，近三年干混砂浆产量每年增长大概40%—50%。在干混砂浆市场需求急剧增加的环境下，武汉中都干混砂浆有限公司(以下简称武汉中都)应运而生。 2011年，武汉中都正式进入干混砂浆市场，采用南方路机FB
近日，中国工程机械工业协会工程机械租赁分会年会暨第三届中国工程机械租赁业颁奖盛典在北京举行，中联重科金融服务公司荣获2015年“中国工程机械租赁业最具竞争力品牌”、“中国工程机械租赁业50强”两项大奖。本次年会以“彰显榜样力量，谋求共赢发展”为主题，邀请标杆企业、风投机构、律师事务所等就工程机械租赁行业的兼并重组、互联网+、风险化解等课题开展经验分享，并重点表彰了包括中联重科融资租赁公司在内的
10月29日，中国工程机械工业协会工程机械租赁分会2014年年会暨中国工程机械租赁业颁奖盛典在成都举行。中联重科金融服务公司作为租赁分会副理事单位受邀出席本次年会，旗下的中联重科融资租赁(北京)有限公司荣获2014年中国工程机械租赁业“最具竞争力品牌——十大融资租赁企业”及“2014年中国工程机械租赁业50强企业”两大奖项。 本次年会主题为“树立行业榜样，促进转型升级”，租赁分会作为国内终端用户的
8月18日，工业和信息化部发布了《关于公布2014年首批推荐的两化融合管理体系贯标咨询服务机构名单的通告》，徐州徐工信息技术服务股份有限公司（以下简称“徐工信息”）以优异成绩成功入选首批贯标咨询服务机构。 两化融合管理体系贯标工作是工信部2014年重点工作。此前，工信部组织编制并发布了《信息化和工业化融合管理体系 要求（试行）》国家标准，并从全国上千家申报企业中遴选出502家企业作为贯标试点企业。
新的时代企业的重点不光是注重质量，更应该注重的是后期的服务质量，说白了服务是一种人与人之间的沟通与互动，这样的沟通和互动来源于所有人之间，来源于每个行业。这个时代就这这样一种状态，每一个人在不同的时刻、地点、环境中所承担的角色是不一样的。让客户感受到我们真心的付出和服务，让他们发自内心的尊重和认可我们，是我们每位服务人员应该做到的。服务意识是一种态度——贵在服务。它是不分行业、不分岗位的，是无时无
2月26日，天刚灰蒙蒙亮，玉柴北京办服务经理张立元就被闹铃吵醒了，他望着玻璃窗上由于寒冷凝结成的“窗花”，揉揉眼睛，起床。全国“两会”召开在即，负责玉柴“两会”期间车辆服务工作的他，显得有些紧张。 快速地安排好手头的工作后，张立元起身出门。今天，他要和负责接送代表任务的首汽集团沟通联合保障事宜。两会期间，搭载玉柴发动机的车辆占总接送车辆的85%。一场服务硬战即将拉开序幕。 与此同时，远在广西玉林的
2月26日，天刚蒙蒙亮，玉柴驻北京办事处的服务经理张立元就被闹铃吵醒了，他望着玻璃窗上由于寒冷凝结成的“窗花”，揉揉眼睛，起床。 全国“两会”召开在即，负责“两会”车辆服务工作的他，觉得空气里弥漫的都是紧张因子。 快速地安排好手头的工作后，张立元起身出门。今天，他要跟负责接送代表任务的首汽集团沟通联合保障事宜。两会期间，搭载玉柴发动机的车辆占首汽总接送车辆的85%。一场服务硬战即将拉开序幕。 与此
乘坐中国唯一的极地科考船雪龙号，在海上漂泊了近一个月之后，柳工两位技术服务专家李传洪、廖焕敏于北京时间12月1日20:30、当地时间12月1日17:30到达中国驻南极科学考察站——中山站。技术专家李传洪从南极发来了前方报道： 资料图：2012年10月，柳工捐赠产品在“雪龙号”科考船前 由于每年的11-12月份是南极的初夏时期，海面上的浮冰很多，且距离中山站越近海面上的浮冰越厚。雪龙号在距中山站约
2012年11月29日，由中国质量协会用户委员会主办的全国实施用户满意工程推进大会在海口召开。集高可靠性、高效率、低碳环保等优越性能于一身的柳工履带式液压挖掘机得到客户广泛认可，在本次参评的众多产品中脱颖而出，被评为“2012年全国实施用户满意工程先进单位用户满意产品”。同时，柳工凭借其完善的服务体系及近乎完美的服务理念再次征服用户，在本次评选中柳工售后服务被评为“2012年用户满意服务。” 柳工
11月13日上午，山东省检察院的检察官一行十余人来山推走访调研，山推党委副书记孙学科接待来宾并出席座谈会，山推纪委、法律事务部相关负责人陪同。 山东省检察院“五进两服务”活动走进山推 孙学科首先向客人介绍了目前企业生产经营情况，并就企业管理和企业文化建设与来宾进行了交流。法律事务部负责人向客人介绍了企业法制建设以及普法教育方面的一些做法，并就企业商标权的保护问题与检察官们进行了深入交流。检察官们对
近期，中联基础施工机械公司河南服务站为了加强与客户的沟通，了解客户设备工作状况，提升公司服务品牌形象，服务人员们对河南省境内的设备进行了系统的服务巡检活动。 服务是营销的一部分，尤其是在工程机械这个竞争激烈的行业，服务的品质也就显得尤为重要。在2011年中联基础为了“打造精品服务，持续追求客户满意度”的目标，推出了“零距离 心体验”品牌服务月活动。参与活动的服务工程师、工法师。质检人员和设计人员等
【第一工程机械网 独家报道】2012年4月中旬，中联重科工程起重机公司(简称中联工起)“打造行业服务第一品牌”战役打响。中联工起广州营销保障中心积极响应总部“服务万里行活动”号召，立即召集市场、服务、营销三大板块负责人商议执行方案，并结合实际情况全力推进服务万里行活动的开展。相关专题：中联重科工程起重机公司2012服务万里行 恶劣的天气挡不住中联服务人员的服务热情 为用户传授保养知识 5月5日
【第一工程机械网 独家报道】2012年4月17日，中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务万里行启动仪式在长沙泉塘工业园举行。中联工起服务中心叶嵩公布了中联工起2012年服务万里行的服务内容。此次服务万里行，中联工起强势推出“两免一送”的服务政策。“ 2012年4月17日至5月31日，以“高效服务、超越期待”为主题的2012年服务万里行活动在全国六大区域展开。中联工起公司委派服务工程师奔
三月的北京，“两会”与春天如约而至，首都的三月，玉柴服务人忙碌的身影像春天一样，为举世瞩目的全国“两会”送来和谐的暖风。 玉柴圆满完成2012年全国“两会”服务保障 今年2月初，销售公司客户服务中心技术科专门制定了《2012年全国“两会”保障方案》,方案以“确保两会期间玉柴首汽参会车辆及装配玉柴6LYC6L自主气体机的公交车辆在长安街亮点线路正常运营”为目的的，成立了以销售公司副总经理兼客服中心
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