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工程机械的售后服务并不是简单的维修与服务，其内容涉及产品销售之后的质量保证、维修服务、零部件供应、技术咨询及指导、维修技术培训、市场信息反馈等一系列的内容，是工程机械生产企业、销售代理企业以及客户之间沟通与交流的纽带，是一个工程机械品牌形象能否获得市场认可的关键性因素。虽然我国的工程机械行业起步并不晚，但售后服务理念的确立却是改革开放之后的事情。在计划经济时代，工程机械的购买者和使用者
近年来，中国兵器工业集团江麓机电集团重工科技有限公司发挥土方挖掘装备产品技术的底蕴。通过CN330、CN450矿石开采挖掘机量产入市，获得市场的积极响应，羸得了客户的尊重。在江麓集团公司差异化经营战略决策的引导下，江麓重工科技公司集中技术优势力量，通过对矿山凿岩装备产品市场、技术的充分论证后，着力研发CNZ90多功能液压凿岩机、凿岩台车等多种型号的先进矿山装备。走差异化发展战略，多种型号的先进矿山
1月31日，中国兵器工业集团江麓机电集团有限公司传来喜讯，该公司焊接车间一线女工屈胜光荣当选为第十二届全国人大代表。 2月1日上午，江麓公司领导在会议室亲切接见了屈胜，送上鲜花祝贺她光荣当选。江麓公司董事长、党委书记柳秀导赞扬她是江麓基层党员和技能女职工的先进代表，在学习新技术、掌握新技能方面的表现和取得的成绩值得大家学习，此次当选如同焊花绽放出来的美丽一样，动人心魄，鼓舞人心。希望她在今后的工
在1月14日小松（中国）2013年全国代理店会议上，山东瑞华荣获小松S级代理店称号（自小松开始S级评价以来已连续6年获得该项殊荣），并获得挖掘机20T最高市场占有率奖、二手机业务优秀奖等多项奖项，同时，公司的综合评价、服务评价及配件营业额均位列全国第一。（本文来自山东瑞华）
近日，在长垣召开的全县工业经济工作会议上，克瑞集团被誉为：“2012年工业经济转型升级示范企业”，并得到了长垣县人民政府奖励26万元整。 近年来，长垣县委政府为切实转变经济发展方式，促进工业经济转型升级，提升工业经济发展水平，制订了一系列工业经济转型升级的激励政策，推动了长垣县工业经济的又好又快发展。 克瑞集团一直致力于科技创新为主线，注重产品结构的调整，坚持每年开发5个以上新产品；注重技术创新，
据前瞻网记者获悉，2012年江西宜春市建筑业产值首次突破200亿元，达到200.5亿元，比上年增长53.96%。宜春建筑业对外拓展有了新突破，全市建筑业企业在省外完成总产值达36.4亿元，占全部建筑业总产值的1/6，比上年增长48.6%。企业的经营状况明显好转，全市建筑业企业上缴税收20.08亿元，同比增长34.49%。 近年来，随着城镇化进程的加快，各地掀起了城市建设的高潮，市委市政府抓住有利时
目前全国有数千台掘进装备运用在煤矿行业矿建及生产运营的第一线。但仍存在不适应煤矿生产要求的现象，随着矿井的高强度开采，煤层倾角大成为制约综采生产的一个主要因素，开发研制大坡度掘进机成为煤炭发展的首要任务。 沈阳北方交通重工集团于2010年开始研制生产大坡度掘进机，目前销售量已连续三年位列全国前三甲，服务于全国多家煤矿企业，产品使用情况良好，该设备的成功研发，使得掘进机在特殊巷道掘进作业时更加省时省
塔式起重机行业的快速发展，使得塔机使用量日益增大。特别是在保障性住房的政策倾斜下，更是在很大程度上拉动了工程机械的需求。但不可否认的是在这样的市场背景下，一些事故也开始多发。而塔式起重机一旦发生事故，就是大的伤亡，给社会造成恶劣影响。2012年12月31日晚间，上海某在建工地塔式起重机坍塌酿成5人死亡的惨剧，据媒体报道，有目击者称就是塔吊肇事从而引发事故。 作为行业的重要组成部分，塔式起重机的生
仅用三年时间，企业便实现从创建起步到快速发展阶段，而且还是一家重工机械企业。这并不是传说！该企业就是位于湘潭市的湖南江麓重工科技有限公司，原因是该公司走了一条军民融合发展道路，充分利用军工技术的深厚底蕴，坚持稳中求快的发展模式，最终在竞争激烈的重工机械行业站住一席之地。 “军用技术打造出来的民品同军品一样质朴、可靠，产品的作业效率和油耗经济等性能均居业内前列。”1月7日，湖南江麓重工科技有限公司
1月8日，精心筹备的阿特拉斯·科普柯江苏上海区域授权经销商4S店盛大开业。 该4S店的建立，旨在通过与区域授权经销商南京赛科工程设备有限公司的合作，加强阿特拉斯·科普柯矿山与岩石开挖产品在江苏和上海地区的市场覆盖，为客户提供更加及时便捷的服务。 阿特拉斯·科普柯矿山与岩石开挖技术部大中华区客户中心总经理文扬之、市场部总监张宁，南京赛科工程设备有限公司总经理毕跃武以及江苏和上海地区的客户代表共30
2013年1月14日至15日，瑞银证券“第十三届瑞银大中华研讨会”在上海举办。会议由瑞银证券主办，和讯股票作为网络支持媒体，报道本次研讨会。 瑞银证券亚洲运输行业研究主管卫强先生发表了2013中国铁路行业展望的精彩演讲。卫强指出2013年铁路行业存在机遇，中国政府刚刚经历换届，铁路有望收获改革带来的潜在机会。 瑞银证券亚洲运输行业研究主管卫强 以下是演讲及问答实录： 主持人：非常欢迎大家参加瑞银
1月8日，精心筹备的阿特拉斯·科普柯江苏上海区域授权经销商4S店盛大开业。该4S店的建立，旨在通过与区域授权经销商南京赛科工程设备有限公司的合作，加强阿特拉斯·科普柯矿山与岩石开挖产品在江苏和上海地区的市场覆盖，为客户提供更加及时便捷的服务。 阿特拉斯·科普柯矿山与岩石开挖技术部大中华区客户中心总经理文扬之、市场部总监张宁，南京赛科工程设备有限公司总经理毕跃武以及江苏和上海地区的客户代表共30余人
1月11日，“无锡市荣誉市民”的授牌仪式隆重举行，此次新区共有6位为区域发展作出突出贡献的外籍人士入围获选，卡特彼勒集团总裁瑞拉文便是其中之一。卡特彼勒集团总裁瑞拉文甚至把本人办公室从美国的总部搬到香港，还把卡特彼勒亚太区总部从日本东京搬到北京。瑞拉文还表示，卡特彼勒的目标是未来5年内把现有在华产能翻番。这充分显示出这家国际工程机械巨头欲在华大展拳脚的雄心。卡特彼勒集团总裁兼首席财务官爱德华·莱普
——以提高经济发展质量和效益为中心 2013年1月9日，中国机械工业联合会三届五次会员大会在襄阳万达皇冠假日酒店三楼会议室召开，全国政协提案委员会副主任、中国机械工业联合会会长王瑞祥做了题为《以提高经济发展质量和效益为中心 加快推进机械工业转型升级》的主题报告。 中国机械工业联合会会长王瑞祥 以提高经济发展质量和效益为中心 加快推进机械工业转型升级 ——在中国机械工业联合会三届五次会员大会上的报
近日，中国兵器工业集团江麓机电集团重工科技公司CN230型液压挖掘机外观造型喜获第三届“芙蓉杯”国际工业设计创新大赛优秀奖。 “芙蓉杯”国际工业设计创新大赛是由湖南省政府主办，湖南省科技厅承办的国内三大顶级工业设计创新大赛之一。大赛获国际工业设计协会(1csid)、国际艺术设计与媒体院校协会(CUM[1LUS)、中国工业设计协会(Cida)认证。 江麓重工科技有限公司CN230挖掘机外观造型经中
近日，中国兵器集团江麓机电集团公司传来好消息，QTD400智能化塔机完成结题验收，塔机TQSl0新型起升系统正式启动，标志着江麓公司民品研发力度加大，成为新年的一个个新亮点，对推动今年的民品市场起到了举足轻重的作用。 新年刚过，重型装备公司组织召开了“QTD400智能化塔机开发”项目验收会。参加会议的有江麓机电集团公司综合办公室、研发管理部、江麓重工科技公司、江麓重型装备公司单位代表。会议成立了
军用技术为民所用，国内一流工程机械产品不断增添“新丁”。1月7日，湖南江麓重工科技有限公司在韶山介绍了其新投产的45吨履带式液压挖掘机、多功能液压凿岩机等产品。 “可在同一钻机轨道上快捷实现凿岩机、潜孔机、旋切钻等多种功能，可实现一机变五机。”湖南江麓重工科技有限公司总经理郑庆祥在介绍该公司新产品CNZ90多功能液压凿岩机时表示，该公司采用某军用技术和军用强度的材料，不断推出精品，为国内一流机械
军用技术为民所用，国内一流工程机械产品不断增添“新丁”。1月7日，湖南江麓重工科技有限公司在韶山介绍了其新投产的45吨履带式液压挖掘机、多功能液压凿岩机等产品。“可在同一钻机轨道上快捷实现凿岩机、潜孔机、旋切钻等多种功能，可实现一机变五机。”湖南江麓重工科技有限公司总经理郑庆祥在介绍该公司新产品CNZ90多功能液压凿岩机时表示，该公司采用某军用技术和军用强度的材料，不断推出精品，为国内一流机械产品
在现代产业的发展当中，不光只是产品质量要好，其售后的服务关系到其成功的关键。现代企业的发展，除了做了硬实力之外，还有做好软实力的发展，其中售后服务也是软实力的一种体现。特别是在自动化精密生产设备之上，这样的服务好坏直接关系到用户的生产体验。自上世纪七十年代自动化引入中国以来，四十多年的发展使越来越多的行业开始使用自动化技术，并将自动化的普及工作提升到了产业发展的重要位置。然而，技术的普及也令产品的
12月26日，在毛主席诞辰119周年的吉祥日子里，在毛主席的家乡湘潭华天大酒店，中国兵器工业集团江麓集团与中国电建集团中国水电地产公司，就江麓集团退城进园项目举行了简朴而又热烈的合作框架协议签约仪式。中国电建集团董事长范集湘、中国电建集团副总经理王民浩，中国兵器工业集团公司副总经理石岩，湘潭市委书记陈三新、市长胡伟林等领导参加并见证了签约仪式。江麓集团董事长、党委书记柳秀导，中国电建水电股份公司总
近日，中国兵器工业集团江麓集团机电特装公司举行了SXD09多功能森林消防车举行交接仪式，并发往黑龙江。 2012年，公司由总经理带队组织销售和技术人员，冒着大兴安岭零下40度的严寒天气，走访了黑龙江省的各地方林业局进行产品推广与销售。在对市场摸底之后，公司改进技术，工艺，并实行"量体裁衣"个性化服务方式出击市场。功夫不负有心人，公司加装"风水灭火装置"获得黑龙江林业厅的青睐，与黑龙江林业厅签订批
中国机械联合会会长王瑞祥近日在2012产业中国年会上表示，受国际金融危机的影响，我国机械工业由2000-2011年年均25%以上高速增长转入中低速增长期，今年前11个月，机械工业总产值增幅仅为12.2%，较去年下降13%左右，预计2013年这一增幅将在10%-12%。 王瑞祥表示，机械工业在经历11年的黄金期之后，今年开始面临较大的困难，前11个月，总产值增幅仅为12.2%，较前几年大幅下降，重
日前，徐州美驰接到江苏省科技厅发布的苏科高[2012]322号文件“关于认定2012年江苏省第三批高新技术产品的通知”，公司申报的产品中有16项产品获得2012年江苏省高新技术产品认定，它们分别是C223SBC汽车起重机贯通驱动桥、C223BDE汽车起重机贯通驱动桥、C223BF汽车起重机贯通驱动桥、C223BFC汽车起重机贯通驱动桥、X140A/X131/X140B全路面汽车起重机车桥、X140
美通筑机全国售后服务回访已经进入最后阶段，作为美通回馈老用户的每年必有得服务项目，2012年美通已经进行两次全国性大面积全覆盖回访，第一批次是在年初3-6月间，第二批次是在10-12月间，每一次回访的对象和内容都经过美通售后服务部门尽心设计，尽可能满足每一位售后服务对象的需要和内容，每一位美通售后服务人员也尽心贴心的为客户服务，解答各种疑难。 美通筑机秋冬季全国售后服务回访活动举行 美通此次售
出差回来也有好一段时间了，回想起来，收获颇多，除了跟随售后的服务人员上山下乡饱览贵州绚丽的山川，感受浓浓的乡间气息之外，最让我难忘的还是我们三龙人的服务送给每一位客户的那份真情，那些故事。10月15日，清晨的天气和以往并没有什么不一样。太阳依旧早早的爬上天空，对每个上班的人们露出灿烂的笑容。贵州三龙公司总部全体工作人员照常回到了各自的岗位，400呼叫中心也开始了新的一天工作。没过多久，400呼叫中
Bauma CHINA 2012展会上，江麓集团旗下的江麓重工科技股份有限公司携CN450LC、CN330LC两款大中型液压挖掘机，W2006DW全液压振动式压路机，W系列全液压双钢轮振动压路机，全液压光面轮胎压路机等新产品亮相，现场吸引了众多参展者的驻足。11月27号，江麓重工科技有限公司与代理商的见面会现场，数十为代理商与江麓重工的研发、销售部门负责人在融洽的气氛中进行了一场座谈会，刚上任3个
11月27日～30日，第六届中国国际工程机械、建筑机械、工程车辆及设备博览会在上海新国际博览中心隆重举行。作为中国工程机械行业的先发企业，中国兵器江麓机电集团有限公司携旗下液压挖掘机、全振动式压路机、凿岩机、动臂式塔机盛装亮相。公司董事长、党委书记柳秀导亲临江麓展区，视察布展情况，他在现场向公司各条营销战线的负责人详细询问了江麓产品的市场口碑和销售情况，同时希望他们克服眼前的困难，抓住每一个机遇，
江麓重装总经理助理、研发管理部部长王一华认为，自2002年宝马展进入中国以来，本土民族品牌在不断崛起，诸如徐工、三一、中联等龙头企业每届推出的展品，无论从外观、技术还是工艺上与国际工程机械巨头的差距都在逐渐缩小。而江麓重装也通过这场行业盛宴，与各国同行及意向客户进行直接沟通交流，在激烈的市场竞争中，继续依靠产品品质和良好口碑走出差异化道路。 据王一华介绍，本届宝马展上，江麓集团带来的都是近年来重点
目前在中国，移动式破碎和筛分市场规模并不大。但随着中国城市化和基础设施的发展，中国建筑设备市场预计在2016年将到达1千亿美金的市场规模。“这为美卓提供了巨大的发展机会。”美卓公司矿山与建筑业务中国区高级副总裁梁晓峰说。美卓方面称，受宏观经济影响，今年建工机械行业整体景气度下降，但高端客户的抗周期性相对较好，公司销售不降反升。 美卓公司近日发布将购买韶瑞重工有限公司（以下称：韶瑞）75%的股份，韶
江苏今年全年民间投资预计将突破2万亿元,再度列出350个大项目向民间资本开放。 面对外需持续疲软、消费总体不旺的环境下，扩大民间资本投入正成为江苏拉动经济增长的支撑力量之一。今年前十月，江苏民间投资增速高于国资和外资8.6个百分点，占比超过三分之二，预计全年江苏民间投资总量将突破2万亿元。 据江苏省发改委主任陈震宁介绍，今年前10个月江苏共完成投资总量2.54万亿元，增长20.6%，总量居于全国
中国建筑市场发展迅速，美卓公司2012年11月27日在bauma china 2012会场宣布，将通过两项战略举措加强布局：和柳工集团建立合资企业，以及购买韶瑞重工75%的股权。这两项举措将使美卓更好地服务中国客户，支持中国工业和基础设施的可持续发展。 2012上海宝马展 美卓新闻发布会 美卓加大投资中国力度 合资柳工 并购韶瑞 美卓公司和柳工集团将组成50%-50%的合资企业，共同在中国开发
近日，中国兵器工业集团江麓机电重型装备公司着力研究新一代QTZll00超大型塔机的设计，并顺利地通过了“QTZll00超大型塔式起重机”设计评审会。超大型塔头式塔机在电厂施工，桥梁、码头施工当中，优势明显，其起重量大，独立悬高高，覆盖范围广，使得1000吨米以上机型得以大量的投入使用并成为大型项目施工的主体。基于现实和潜在市场需求，为使公司产品更好的参与超大型塔机市场竞争，江麓公司将塔机额定起重力
近日，湘潭市质监站、机械第一设计研究院、市建筑设计院监理中心、省建六公司、广西一建等施工单位等单位对中国兵器工业集团江麓机电重型装备有限公司塔机生产线建设项目新建联合工房、装配车间、标准节车间及辅助间进行了竣工预验收。参加预验收的各位领导及专家严格按照相关验收规范对工房墙体、屋面、门窗、装饰装修、给排水、采暖通风、电气照明及消防设施、防雷接地等分部分项工程进行了全面细致的检查，并一致同意江麓公司塔
【第一工程机械网 展前报道】2012年中国国际工程机械、建材机械、工程车辆及设备博览会（bauma China）将于11月27-30日在上海新国际博览中心盛大举行。30多万平方米的展示场地上迎来了来自40多个国家的2600多家参展商，其中包括9个国家展团，这个数字充分表现了bauma China具有极高的国际性。在bauma China 进入中国10年之际，其规模和面积已经取得了历史性的突破。上海
连续三年夺行业唯一“五星级”称号近日，中联重科再次荣获国家《商品售后服务评价体系》标准认证的“五星级”证书，这是继2008年以来，中联重科连续三次获得全国商品售后服务评价体系唯一认证评审机构颁发的“五星级”资质。从而，中联重科再次成为工程机械行业唯一一家售后服务五星级标准的企业。业内人士指出，在强调服务的后竞争时代，中联重科凭借过硬的产品质量及倾力打造的星级售后服务体系，为同业激烈竞争又树起了一道
曾经名扬全国、让鳌江成为国内“机械城”的鳌江机械机电产业，在一度迷失而没落后，如今又重新崛起。据鳌江镇经济发展局信息，近年来，鳌江机械机电行业加大产研投入力度，加强技术创新，拓展销售渠道，重新焕发出旺盛的生命力。在当前经济形势不佳的情况下，今年1-6月份，机电行业累计完成产值32.7亿元，比去年同期增长25.72%，占全镇工业总产值的4成。 鳌江机械机电产业再振雄风 机械是鳌江镇的主导产业，兴起
2012年10月3日上午九时，泰安岳首公司在行政办公楼会议室召开了2012年售后服务工作会议，集团执行董事长兼总经理李阿雁，筑路公司常务副总陈辉，副总经理季永生、李伟华，总经理助理兼督察小组组长李建民，总经理助理兼企管部部长梁嘉，服务办公室主任赵峰等公司领导出席会议，售后服务人员及相关部门共计60余人参加会议。 陈总通报了服务处调整方案：按照公司生产模式调整，实施精益化管理的要求，结合销售服务现状
2012年10 月27日-30日将在上海新博览中心举行的2012中国国际工程机械、建材机械、工程车辆及设备博览会（上海宝马展）上，江麓机电集团公司将携最新研发的大型动臂式QTD400智能化塔式起重机参展。该款新产品的推出，打破国内超大吨位塔机市场长期被国外品牌垄断格局，提振民族品牌声誉，树立了“中国制造”形象。江麓机电集团从事塔式起重机研发制造30余年，该公司依靠雄厚的技术研发实力和成熟技术储备，
近日，中国兵器工业集团江麓机电集团有限公司研制的风电变桨串励直流电机完成可靠性试验，标志着该公司已完成了风力发电机组的风电变桨串励直流电机的研制开发。目前，国内风电厂商装配的变桨系统主要有他励直流电机、串励直流电机、交流变频电机、永磁同步电机等形式。风电变桨串励直流电机作为主要的变桨系统驱动元件品种之一，由于国外关键技术的封锁，还是以进口产品为主。面临着供货周期长，维护困难以及采购成本高等问题，使
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