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山工临工:服务有质,客户第一 公司各部门积极开展各种培训

营销公司客户关系部开展港口大客户培训 为提高大客户驾驶员操作水平和维修人员服务能力,近日,营销公司客户关系部派出服务工程师对大客户山东某大型港口的驾驶和维修人员进行了系统理论、操作实践培训。 培训现场 本次培训理论与实践结合,涵盖了安全驾驶、基础维护保养等知识。经过系统培训,该客户的维修和驾驶人员进一步加深了对临工装载机电气、发动机、箱桥、结构件等系统的认识,强化了自身规范操作和保养保修能力,为

晋工机械携明星产品精彩亮相中国厦门国际石材展览会

【2019年3月06日】福建厦门,第十九届中国厦门国际石材展览会在厦门盛大开幕,晋工机械携明星产品JGM771FT32KN精彩亮相。 晋工机械携明星产品精彩亮相中国厦门国际石材展览会 历经18年的发展,厦门石材展成为国内第一行业展会。凭借过硬的品牌和种类优势、独特的展品设计和最前沿的行业趋势,不仅吸引来自全球近150个国家和地区超过15万名石材行业专业客商,更成为了一站式石材采购平台、全

不要忽略客户的服务体验:流失一位客户的代价有多大?

中国工程机械市场规模的不断扩大,让很多企业都密切关注新客户和新设备的销售,人们讨论最多的话题就是2019年市场会增长多少个百分点,无形之中却忽略了老客户的服务体验。 一个令人瞠目结舌的数据就摆在我们面前:设备在质保期结束后,70%~80%的客户都流失掉了,不再购买原厂的配件和服务,转而找社会上的配件店和维修厂。有些客户虽然还从代理商那里购买部分零配件和服务,可仅限于关键的零件和疑难杂症的修理

徐工G1耀全球 要你好看

徐工G一代25款海外机型密集上市! 话不多说,直接上图! ↓↓↓ 2019起重机新姿势:展翅高飞!还是千手观音?! 猜猜看,这么多英文,写的啥? 徐工G1耀全球,仪式正式开始! 徐工机械副总裁、起重机械事业部总经理、党委书记孙建忠 徐工机械副总裁、起重机械事业部总经理、党委书记孙建忠 “在国际市场上,我们做了顶层设计和统筹规划,在G技术平台上,我们针对不同的区域、不同

【服务有质】山东临工技能比武展风采 比学赶超增技能

2019年1月14日至18日,虽然室外天寒地冻,但是临工培训学校里正在进行的进出口公司服务部2019年度第一场技能评定及技能比武大赛确是一片热火朝天的景象。 山东临工进出口公司服务部2019年度第一场技能评定及技能比武大赛 此次技能比武大赛紧贴市场需求,围绕山东临工出口的明星机型和主力产品,对其配备的WP6及WD10发动机、行星式变速箱、VRT变速箱和平地机变速箱五个核心零部件的大

小挖阵营添新军 现代5吨小挖HX55耀世登场

2019年1月14日,现代HX55小挖在现代重工江苏产业园隆重下线。现代重工(中国)韩在镐总裁、现代(江苏)工程机械有限公司曹承焕总经理等领导及来自全国60多位经销商共同见证了这一重要时刻。 现代(江苏)工程机械有限公司曹承焕总经理 揭幕仪式现场,首先曹总对HX55的开发背景做了详细的说明。随后,公司领导与经销商代表共同为HX55揭幕。最后,现代投资公司研发中心小挖设计科刘鹏经理对HX的主要性

三位机友会明星会长走进晋工机械有限公司试乘试驾

在工程机械行业,只有卓越的产品品质,才能获得用户的认可。近日,三位机友会明星会长走进福建晋工机械有限公司进行实地参观考察,试乘试驾,近距离感受晋工机械的强大实力。 三位机友会明星会长走进晋工机械有限公司试乘试驾 三位机友会明星会长分别是山西长治机友会会长张勇、副会长李旭红以及巩义机友会副会长王二洪,三人皆是具备多年从业经验的老板,不仅拥有多台挖掘机等工程机械设备,在当地也具有较高的知名度和影响力

聚焦2018宝马展:达刚路机明星产品推介会圆满举行

11月28日,达刚路机30周年「坚守中国创造 · 履行高端品质」宝马展主题活动——2018明星产品推介暨媒体见面会在上海新国际博览中心圆满举行。 达刚2018明星产品推介暨媒体见面会在上海新国际博览中心圆满举行。 一曲曲清越悠扬的古筝、琵琶二重奏拉开了活动序幕,从“青花瓷”、“沧海一声笑”到“花好月圆”……如山涧泉鸣,似环佩铃响,来往的中外客户无不沉醉其间——婉转温柔间,是中国文化深厚底蕴的源远

2018年斗山经销商服务精英技能大赛成功举行!

11月13日,2018年斗山经销商服务精英技能大赛决赛在烟台工厂举办,通过经销商内部选拔、五大赛区预赛考核选出的18名售后服务精英齐聚烟台,向王者之位发起了终极挑战。经过激烈的巅峰对决之后,一、二、三等奖服务精英脱颖而出。 2018年斗山经销商服务精英技能大赛决赛在烟台工厂举办 朴赞赫总经理首先对服务精英们的付出给予了肯定和鼓励,并且认为服务竞争力对企业的发展尤为重要,公司将持续此方面的投资及

斗山义工站被评为烟台开发区优秀志愿服务组织

10月23日,烟台开发区第三届道德模范颁奖典礼于烟台开发区青少年文化宫剧院举行。斗山工程机械(中国)有限公司工会高明才主席作为获奖组织代表出席了本次典礼。 颁奖典礼 据悉,今年五月份以来,开发区工委、管委在全区各个层面开展了道德模范推荐评选活动,经过广泛推荐、评选、审查、网络投票、公示等程序,最终评选出了31个道德典型。其中斗山工会慈善义工工作站以综合得分第一名的成绩被评为优秀志愿组织,这也是开

【营销&后市场大会】傅耀生:DCCCM轮值会长工作报告

2018年10月23-25日,2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕,来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商,相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表,相聚本届盛会。 以下内容是中国工程机械工业协会代理商工作委员会轮值会长、利星行机械集团首席执行官傅耀生的工作报告全文: 尊敬的各位来宾,全国的代理商、制造商朋友们: 大家好! 很高兴与大家在年度重要

南方路机荣获服务型制造示范企业称号

为加快发展服务型制造、推动中国制造转型升级,2018 年 10 月 12-13 日,由福建省经济和信息化委员会等单位主办,泉州市经济和信息化委员会、福建省智能制造发展促进会等单位承办的,主题为“赋能制造 服务未来”的第二届中国服务型制造大会在福建省泉州市隆重召开。工业和信息化部党组成员、副部长王江平、福建省政府副秘书长林杰、福建省工业和信息化厅厅长翁玉耀、泉州市市长王永礼与全国服务型制造领域政、产

【徐工匠人】600天时间,徐工小伙儿,摇身变成这个国家的“明星”

胡岩,是一名徐工起重机海外服务工程师。从2017年初进入马来西亚市场,至今的一年半时间里,他已经成为当地工程机械圈子里的“大明星”!这背后,胡岩到底拥有怎样的高超本领呢? 扼守全球海运咽喉的马六甲海峡,马来西亚自古便占据得天独厚的优越地理位置。而随着东盟一体化进程的推进,东盟国家将加大在铁路、公路、港口、机场的互联互通,推进基础设施项目建设,作为东盟交通枢纽、21世纪海上丝绸之路重要支点国家,

徐工XTR260成黑山共和国 “南北高速明星机械”

近日,黑山共和国南北高速公路波德戈里察(Pajkov Vir)隧道顺利贯通,黑山国家电视台对徐工XTR260悬臂式掘进机隧道施工进行了专题报道。 黑山共和国国家电视台专访 据悉,黑山南北高速公路是中国--中东欧国家合作重要项目,公路连接黑山共和国南部城市巴尔(Bar)和北部城市伯利亚雷(Boljare),为该国首条高速公路,建成后将并入国际公路交通网,连接中部欧洲的多个国家,对带动黑山共和国整体

临工大吨位明星产品L968F装载机实现销售突破

6月上旬,在鹤岗当地最大的某煤矿集团,举行了一场隆重的交车仪式,6台临工L968F装载机被成功交付给客户,该集团客户总经理周总亲自接过象征财富的金钥匙。该批车全部配备5.5方特大斗,将大大提升作业效率。 交机 交机仪式以后,山东临工经销商黑龙江临沃组织了专场交机会和培训会,促进了客户和经销商之间的友谊和信任,也进一步提高了山东临工品牌影响力和产品美誉度,并在当地掀起了购买临工L968F热潮。

见证至臻品质 柳工明星产品亮相塞尔维亚机械展

2018年塞尔维亚SEEBBE展会于4月18日在首都城市贝尔格莱德拉开帷幕。作为前南斯拉夫地区的首府,在贝尔格莱德的举行的SEEBBE展会是整个巴尔干地区规模最大和最专业的工程机械展会,吸引了来自克罗地亚、波黑、黑山、马其顿等众多周边国家的客户前来参观或选购工程机械设备。 塞尔维亚SEEBBE展会 本次塞尔维亚SEEBBE展会为近10年来规模最大一次,吸引了超过30家工程机械品牌参加,150余台整

创富中国梦 可靠载重托|广州耀沃举办山东临工2018年春季深度促销会

3月4日和11日,山东临工经销商广州耀沃机械设备有限公司邀请临工新、老客户分别相聚河源、英德,共同参加“创富中国梦、可靠载重托”为主题的2018年春季深度促销会。广州耀沃董事长宋泽华、总经理李桥兵,山东临工广东区域经理靳承栋,来自广东各地区的400余名客户朋友参加活动。会上, 靳承栋介绍了山东临工的发展历程及“可靠承载重托”的的品牌核心理念,希望在新一轮经济发展周期的良机前,与广大客户并肩前行,共

搏击非洲 临工重机携多款明星产品再次闪耀2018南非宝马展

导语:占据中国矿山设备出口市场半壁江山的临工重机,此行将继续加码海外市场 南非时间2018年3月13日上午9点,南非国际建筑机械、建材机械、矿山机械及工程车辆展览会(bauma CONEXPO Africa)开展,展会吸引了全球众多知名工程机械品牌参加,其中有着“中国宽体矿用车第一品牌”美誉的临工重机携CMT96、MT86H、MT50等三款矿用车和五款轮胎惊艳亮相。 临工重机展位 临工重机矿用

柳工北美公司携明星产品亮相美国路面维修和交通安全行业展

2018年3月6日,美国休斯顿,柳工北美公司携其明星产品—CLG856H亮相美国路面维修和交通安全行业展WORLD OF ASPHALT。 柳工北美公司携其明星产品—CLG856H亮相美国路面维修和交通安全行业展WORLD OF ASPHALT CLG856H整机重量为17800kg,净功率为168kw。CLG856H具备柳工家族产品DNA,操作简单、坚固耐用,配备的康明斯QSB6.7发动机和Z

雷沃装载机:用品质和服务让我信赖

在位于福建福州松下港口岸牛头湾港区的福州松下码头,雷沃装载机的性能品质在这里得到了淋漓尽致的体现,赢得了用户陈茂强的称赞。陈茂强是福州松下码头石料厂总经理,也是雷沃重工在当地的忠实粉丝。自2013年首次购买雷沃装载机至今,陈茂强已连续几年购买同一型号的雷沃装载机,如今他公司旗下拥有的17台装载机中就有15台是雷沃品牌,可见其对雷沃转载机的喜爱和忠实程度。品质为上 “中国市场上的装载机品牌很多,牌子

全心全意 山推服务团队载誉而归

近日,2017年中国工程机械协会用户工作组委员会年会在天津举办,对2017年开展的“用户满意服务明星、用户满意服务明星班组、用户满意服务杰出管理者”活动进行表彰,山推营销服务支持部道装服务组荣获“用户满意服务明星班组”称号,冯海波同志荣获“用户满意服务明星”荣誉称号。 会上,营销服务支持部负责人做了题为《从心出发 成就价值》的主题演讲。“为您服务,是我们的职责,您的满意是我们最大的追求。

成交额2100万元 徐工道路“全身心服务”再升级哈尔滨站隆重举办

3月31日下午,徐工道路“全身心服务”再升级 “六新”发布与交流会暨“路之家”会员线下活动日在冰城哈尔滨(全国第46站)隆重举行。 黑龙江省徐工振坤工程机械有限公司员工们 徐工道路机械事业部总经理助理王锋、徐工道路机械事业部东北区营销总经理段磊、徐工道路机械事业部东北营销中心主任李永利、徐工道路机械事业部东北区养护产品主任刘双情、上海柴油机股份有限公司东北区营销总监祁耀辉等领导与来自黑龙江省各大

三一压路机明星产品“直销钜惠” 让利高达7万元

为了回馈新老客户的支持和厚爱,三一特别推出了三一压路机“厂家直销 ‘0’利钜惠”活动,凡是购买第八代全液压单驱单钢轮SSR200AC-8/SSR220AC-8压路机(简称“压得快系列”),客户享受价格直降5万的优惠,并另赠2万元大礼包,价格很美丽,品质无折扣! 三一压路机明星产品“直销钜惠” 让利高达7万元 “厂家直销”省去中间环节 让利高达7万元 2017年行业回暖势不可挡,三一喜讯连连,产品

山东临工携明星产品登陆 CONEXPO-CON/AGG 2017

2017年3月7日, CONEXPO-CON/AGG 2017开幕,知名品牌山东临工携两款明星产品——L918F与L948F亮相。其中,山东临工着重推出了登陆北美市场以来的第5款产品——L918F。L918F以其多功能性及高性价比性剑指小装及滑移市场。同时,山东临工还将召开代理商大会,与代理商们共同探讨SDLG品牌在北美的发展战略,将北美市场做大做强。 2017拉斯维加斯工程机械展山东临工展台

岳首筑机荣获中铁四局服务奖及泰山纳税先进奖

中铁四局集团第七工程公司隶属于中铁四局集团有限公司,是国资委管理的具有综合施工能力的国有控股大型企业,具有铁路、公路、建筑、市政工程一级资质,环保工程甲级资质,工业设备安装二级资质。主要经营范围:承建国内外铁路、公路、机场、码头、城市立交、水利、地铁、基础工程、工业建筑、高层建筑、民用住宅、给排水等建筑安装工程,施工机械租赁、维修。目前,公司现有员工1152人,其中各类专业技术人员824人,一级建

林德:以全面的维养服务确保12万套叉车稳定运行

1904年成立的林德可谓是叉车行业的百年老店,1993年,在前总理李鹏和德国前总理科尔的牵头下,林德叉车在厦门成立了分公司。23年来,林德已经为超过两万家中国用户提供了12万套叉车设备。如此庞大的叉车数量在各种物流场景中被广泛应用,确保叉车设备高效稳定运转就成为了林德售后服务中的重中之重。 创新模式为用户提供多种解决方案 “确保叉车稳定高效地运行,除了叉车设备需要具备高品质外,其维护保养工作也非常

柳工14台明星产品CLG862H装载机交付

2016年12月15日上午,广西柳工机械股份有限公司领导王国安先生、黎隶万先生等,携80余名员工在公司大门口迎来了尊贵的客户代表们,共同参加了“柳工14台CLG862H装载机交付仪式”。 交付仪式隆重举行 广西柳工机械股份有限公司总裁助理王国安先生为仪式致辞,他首先向客户对于柳工产品的支持和新人表示感谢,向战斗在一线的经销商队伍表示感谢,向默默付出、保证产品按质、按时交付的研发、采购及制造等部

高端产品+优质服务 两驾马车拉动三一路机弯道超车

在刚刚结束的2016上海宝马展上,三一集团推出了四款全新的路机产品:SAG180-5、SAG200-5、STR130-6、SSR200-3吸引了大批参观者的目光,成为展会明星产品,三一路面机械霸主地位日渐凸显。从初出茅庐,到如今的霸主地位渐成,三一路机无疑是一位后起之秀,但正是这位后起之秀,却在短时间内创造了令行业瞩目的奇迹:摊铺机销量位列三甲,压路机始终专注于高端市场,如今已成为我国路面施工企业

三一起重机全明星秀 起吊宝马展新高度

三一起重机系列产品自投放市场以来,以其技术的先进、制作精良、实用可靠和服务高效赢得了广大用户的信赖,此次宝马展更是派出了全明星阵容,在起吊宝马展新高度的同时,这些产品又会有哪些亮点俘获用户芳心?越野起重机SRC1200多地形吊装专家 越野起重机SRC1200多地形吊装专家 行驶性能卓越:全轮驱动,全液压动力转向,油气悬架,最小转弯直径9.7m,行驶通过性能和驾乘舒适性能卓越。超长U型主臂:5节U

傅耀生:利星行机械的多元化经营之路

【第一工程机械网 独家报道】2016年10月24日,2016中国工程机械营销&后市场大会,暨2016年中国工程机械代理商年会、2016中国工程机械协会维修及再制造分会年会在北京隆重举行。来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议,主会场及分论坛会场座无虚席。 当前,新常态下的中国经济,潜在增长率趋于下降、结构调整在加快,毫无疑问,企业的求生之道就是随之变化。当

中联重科180余台明星环卫设备交付徐州

近日,中联重科交付江苏徐州市的一批环卫机械产品顺利到达徐州,这批订单包括洗扫车、高压清洗车、扫路车以及路面养护车等共计180余台中联重科环卫机械全新产品,总金额近7000万元。它们将服务于徐州市区各主干道、交通路段的清扫保洁。 中联重科环卫机械产品交付江苏徐州市 据了解,为满足市民日益提高的环境卫生整治需求,增强全市的市政环卫建设,徐州市城市管理局加强了环境运营投入力度,实现了由多家保洁公司共同

中联重科消防机械售后服务巡检走进山西

近日,中联重科售后服务巡检队来到山西,顺利完成了当地消防机械设备巡检工作,行程共1100多公里,服务了十余个消防部门。其服务获得了当地消防部门的好评。 在晋城市高平消防中队,巡检小分队为其检测和维护保养了十余台消防产品,并利用YT32云梯消防车对消防新人进行了免费的操作培训。 中联重科消防机械售后服务巡检走进山西 作为中联重科明星消防产品,中联重科YT32云梯消防车配备有高空救援工作斗和消防炮

    2016-10-12 10:02

工程机械行业后市场服务需求增强 各大企业再发力

中国工程机械行业近五年经历了连续下滑的持续低谷,但“后市场”服务的需求日渐强烈。2016年后市场业务发展起来将会使得行业发展更健康。中国工程机械行业近五年经历了连续下滑的持续低谷:产能严重过剩,应收账款高居不下,风险急剧叠加,频现关停并转和收编重组,成为行业“新常态”,但用户对维修服务、配件供应、租赁及二手设备等“后市场”服务的需求日渐强烈。2016年后市场业务发展起来将会使得行业发展更健康。而这

JLG携明星租赁产品亮相第三届中国高空作业平台租赁峰会

2016年7月28日,上海——近日,全球领先的高空作业平台及伸缩臂叉装车制造商JLG(捷尔杰)携两款明星高空设备租赁产品:电动剪式高空作业平台R10及柴动臂式高空作业平台450AJ,应邀出席由中国工程机械工业协会工程机械租赁分会在上海主办的第三届中国高空作业平台租赁峰会。此次是JLG连续第三次参加峰会,这也印证了JLG始终关注中国高空作业租赁行业,积极与政府、协会携手合作,致力于共同促进高空作业租

揭秘骏通重工打造“懂你版”中小吨位起重机明星产品

情侣之间争执的时候双方总会在内心歇斯底里的说“你为什么不懂我的心”,其实懂不懂你,关键他(或她)爱你有多深。爱你,在乎你,才更懂你!回到吊装行业,用户与企业,远不止需与供的关系,也不止口头上的荣辱与共,更应该是亲密的情侣关系。需要倾尽所有用心去了解对方,读懂对方,然后一起共赢未来。 揭秘骏通重工倾力打造“懂你版”中小吨位起重机明星产品 制造企业一直缺乏“用心”去对待中小吨位吊装用户,很多企业被断章

中联重科消防机械公司启动夏季服务巡检

近期,中联重科消防机械公司年度夏季服务巡检活动在江西省启动。一周之内,巡检小组行程1700多公里,全面完成了赣州地区的服务巡检。赣州消防支队官兵普遍反馈中联重科的消防设备使用情况良好,对消防机械公司的售后服务给予了高度评价。活动首日,巡检小组来到活动第一站——赣州经济开发区的赣州消防支队。当天气温在35摄氏度以上,户外作业炎热,中联重科消防机械巡检小组不畏酷暑,在高温环境下现场调试检查了正在赣州消

中联重科明星产品强势登陆汉诺威

本报讯 5月31日,德国汉诺威国际物流展(CeMAT)盛大开幕。作为一个汇集当今物流领域前沿科技、创新思想及服务理念的高端专业展会,此次展会吸引了众多世界知名工业物流品牌前来参与。继德国宝马展之后,中联重科再次携多款精品参加了此次物流展,全新的涂装、优异的性能,在展会上形成了一股强劲的绿色旋风,吸引了众多客户在展位前驻足、咨询。 技术工程师给客户展示产品。 谭轶 摄 本届展会全方位展示了关于工业卡

中联重科熊焰明:以极致精神服务全球客户

在慕尼黑举行的德国宝马展上,融合中联重科全球创新基因的装备机械产品,正深刻诠释着“致力筑造美好生活”的参展主题和极致的服务精神。 开幕当日,中联重科接连与北美塔机独家代理商P&JAcromet公司、土耳其履带起重机代理商Erke公司现场签订塔式起重机、工程起重机大单,这不仅是中联重科深耕海外市场的战略成果,更向世界展现了“中国制造”的实力。 “这次参展,我们不仅带来了技术的创新,也带来了本

玉柴服务两会 你不知道的那些事儿

全国两会是万众瞩目的盛会,尤其在十三五开局之年召开的全国两会更加吸精。3月3日,全国两会拉开帷幕。玉柴作为服务全国两会的老牌动力,有哪些事是你不知道的呢? 一、第13年服务全国两会 去年全国两会落幕时,玉柴已出色完成了12年全国两会服务工作,并且每年都是零故障。这在业内已是佳话。 今年是玉柴第13个年头参加全国两会服务。为了延续零故障的声誉,玉柴北京办事处服务经理曾巩说:“服务保障团队坚持将所有能

全国两会今开幕 玉柴环保动力第十三次提供服务保障

  3月3日是全国两会中政协会议开幕的日子,全国人大代表会议也将于3月5日开幕,作为“十三五”开局之年的首次“战略性”会议,在供给侧改革、发展“新经济”等具体措施不断落地之际,今年的两会格外引人关注。   “为了圆满完成此次车辆服务保障工作,玉柴的相关服务保障人员从春节后不久的2月20日开始就进入‘备战’状态。”近日,记者在采访广西玉柴机器股份有限公司(以下简称“玉柴”)北京办事处服务经理曾巩时,

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