【徐工匠人】600天时间，徐工小伙儿，摇身变成这个国家的“明星”

胡岩，是一名徐工起重机海外服务工程师。从2017年初进入马来西亚市场，至今的一年半时间里，他已经成为当地工程机械圈子里的“大明星”！这背后，胡岩到底拥有怎样的高超本领呢？

扼守全球海运咽喉的马六甲海峡，马来西亚自古便占据得天独厚的优越地理位置。而随着东盟一体化进程的推进，东盟国家将加大在铁路、公路、港口、机场的互联互通，推进基础设施项目建设，作为东盟交通枢纽、21世纪海上丝绸之路重要支点国家，马来西亚基础建设市场空前巨大。

2017年初，中铁在马来西亚的建设项目盛大启幕，而这也带动以徐工为首的中国工程机械的海外市场大规模拓展。其中大批量的徐工QY25K-II、XGC55、XGC100、XGC180等轮式和履带式起重机更是率先进入项目场地。胡岩，便在这一关键时期，担起了当地起重机售后服务的重任。

批量的新产品进入，势必要做好使用指导、设备安装试用、操机手培训等大量前期工作，这些紧急工作的交织，让胡岩一时间也乱了阵脚。为了保证有序高效的完成进度，又能让当地的用户尽快上手，胡岩已经做好日夜兼程的准备。白天，他会在现场作为操作的总指挥员，进行设备安装和操作指导，现场所有的问题，他都亲自操作演示。晚上，他会根据当天出现的问题，梳理更详细的解决方案。就这样，连续忙碌半个月，设备终于在4月底全部投入使用。而从这时开始，项目上的所有人都认识了这位来自徐工的“胡老师”。

靠近赤道的马来西亚是个多雨的国家，无明显的四季之分，全年湿热。这对于工程建设而言，非常困难。徐工起重机在雨中作业，成为了一种常态。为了保证设备的安全高效运转，即便对产品本身充满自信的胡岩，也总是辗转在各个工地现场，询问产品使用情况，主动提出保养维护注意事项。即便在深夜接到反馈，胡岩也会第一时间赶至工地现场。

久而久之，胡岩通过高超的专业技能和及时高效的服务态度，和这里的每个人都建立起相互信任的关系，甚至成为生活上的朋友。由于他对工程机械设备的专注研究，当地工程项目上的挖机、钻机等其他设备出现故障时，也会请胡岩前来诊断，他已经成为当地圈子里名副其实的“明星”。

谈到自己的工作，胡岩总是腼腆的笑着说：“我就是一名普通的徐工人，每天在做着徐工人该做的事情。在国外，我们的产品不比任何品牌差，所以我们的服务，更要做到最好，这样才能让徐工品牌得到全球更多用户的信赖！”

也许这就是徐工人特有的内在气质。即便是在异国他乡，千千万万的徐工匠人，也正在用行动向世人传达来自中国的工程机械高端品牌的魅力所在。

责任编辑：Keyi