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【营销&后市场大会】邓冰松:服务创新,数智转型

2022年是一个跌宕起伏的年份。新冠肺炎疫情的反复、经济环境的巨变,中国工程机械行业在经历了连续五年的上行周期后,下行压力骤增。在这时代交叠的背景之下,中国工程机械产业价值链上的每个参与主体,如何穿越产业和宏观环境的周期,实现持续性共赢发展?如何重新定义自身的产业链价值,进行商业模式再造?2022中国工程机械营销&后市场大会于9月15日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人

新征程,再出发——世邦集团2022砂石服务万里行开启新篇章

2022砂石服务万里行 征程万里风正劲,重任千钧再出发。9月9日,正值中秋佳节前夕,世邦集团2022年砂石服务万里行活动伴随着即将到来的节日气氛,在上海总部正式拉开新一轮帷幕。世邦集团常务副总方立波、销售副总冯磊为活动进行动员讲话。 世邦集团2022年砂石服务万里行团队 新一轮服务,正式启程 如今,砂石服务万里行活动已经成为世邦售后服务的标志性

中铁装备“先锋服务”赋能高原铁路建设

国家重点工程——高原铁路建设正在如火如荼进行着,其桥隧比达81%,可谓是“高原地铁”,国家在高原铁路大力推行隧道成套机械化施工。 为实现隧道安全、高效、品质建设,中铁装备集团设备公司在提供成批优秀且先进的隧道机械化专用设备同时,还着力打造了一套“先锋服务”的培训赋能体系,根据建设需要和客户需求,围绕设备操作、维保、配套工法、施工管理等,解决高原铁路极端工况下的隧道机械化施工难题。

无惧高温,徐工汽车开展主动上门服务!

近日,徐工汽车服务团队联合经销商泰州翔工开展了“夏季送清凉 服务大走访”专项服务活动,累计走访终端客户近百人次,主动上门为客户检修和保养,让客户切身感受到“我用心 您放心”的服务理念。 徐工汽车“夏季送清凉 服务大走访”专项服务活动 主动服务 客户至上 作为徐工汽车在泰州地区的一级经销商,泰州翔工始终坚持“以客户为中心”的营销服务理念,不仅在售前为客户提供一流

徐工汽车全新服务品牌!浓情七月,漢沃夏送清凉!

脚踏热土,头顶烈日,一场规模浩大的服务行动即将启动,徐工汽车重型车辆公司首届“漢沃送清凉 守护安全行”,开拔! 2022年是徐工汽车非公路平台的服务口碑提升的关键之年。第一届“漢沃送清凉 守护安全行”活动将围绕销服联动、设备巡检、一线关心关爱、服务经营能力提升、备件专项推广计划等实现客户和设备的全生命周期价值维护,提升客户满意度。

连续三套!郑煤机以技术和服务赢得市场

7月7日,云南东南矿业和郑煤机集团共同组织专家,对郑煤机为其下属煤矿中能煤矿提供的成套化装备进行联调验收。这是近两年来,东南矿业向郑煤机采购的第三套综采装备。 郑煤机成套装备 本套装备采用的郑煤机CT150成套化机组,包括ZY3200/12/28型液压支架、SGZ730/400型刮板输送机,为进一步提高产能,本次采煤机型号由MG2*100/490-AWD型提升至MG300/7

三一服务至诚:不耽误客户运营,夜间无条件外出保养

客户孙全波在2021年购买了4台“国六”三一重卡江山·信,眼看4台车已行驶接近六万公里,马上需要进行二次保养。 但孙大哥的4台车白天都在运货,没时间前往服务站进行保养,并且在货运行情低迷的时候,有订单就非常不错了,如果4台车同时前往服务站,那么孙大哥担心会耽误运营。 三一服务站到客户车辆位置截图 焦急的孙大哥于是拨通了连云港鸿鹏服务站的电话,看是否能预约上

工程机械改装,代理商深度增值服务的新机遇

如何穿越周期,是我们不断探索的命题。 工程机械代理商不断提升核心竞争力,是其在任何时局中站稳脚跟,突破周期束缚,谋求发展的根本动力。 在日益白热化的新机销售市场竞争中,工程机械后市场被赋予了更多的期望。但要想在厂家和零散维修店中间获取更大市场空间的关键,是清楚自己的核心竞争力,即能够提供深度增值服务,今天来看看业内已积累一定成功经验的工程机械改装。 挖掘机改装 大

三一助力保利长大国内首套RAP直投式厂拌热再生设备投入使用

近日,在茂湛高速改扩建工程施工现场,一车车现场铣刨的沥青再生料与新集料、新沥青充分混合后,被直接投入由保利长大工程有限公司(以下简称保利长大)与三一路机联合研发的RAP直投式厂拌热再生设备里“回炉重造”,随后项目部工作人员利用“新鲜出炉”的再生沥青料,顺利实施了试验段施工。 保利长大与三一联合开发的RAP直投式厂拌热再生设备 此次施工标志着国内首套直投式厂拌热再生设备成功投入

康明斯:矿山保供,服务当先!

在国内和全球市场,各行各业对能源物资需求强劲,能源开采投资逐年加大,特别是矿山开采,不仅需要开采者持续作业,更需要采矿及运输车辆动力系统的高效运转以及维修服务的可靠护航。为确保矿山客户的高效运营,康明斯服务团队驻点一线,零件储备提前布局,全力保障发动机大修进度,为客户提供高效、高质量的全生命周期解决方案。 专业大客户支持和高效驻点服务 各大矿山企业坚守安全

迎难而上,热忱服务之心不变!走进汉马科技成都培胜服务站

“您那边有些听不清楚?”“抱歉,我这边正在出车抢修的路上。”这次的采访也是一波三折,在跟成都培胜服务站站长文军联系的时候,他两次都奔赴在一线抢修的路上。 成都培胜服务站工作人员 为了不耽误客户的宝贵时间,成都培胜服务站总是会第一时间响应救援需求,并派出最熟练的维修人员奔赴一线,谁也不曾例外。 第一时间迎难而上

徐工漢風P5牵引车,用实力为卡友解决3大运营核心痛点!

车子选的好,运输没烦恼。 货运路上跑,世事皆难料. 想要没烦恼,选车很重要 徐工漢風P5牵引车,帮你消除货运路上全部阻碍!一起来看看。 动力不足,送货总迟到? 徐工漢風P5采用潍柴WP10.5H460E62发动机 徐工漢風P5采用潍柴WP10.5H460E62发动机,10.5L排量,符合国六排

-30℃、20小时!山河智能“后浪”服务团队用心为客户创造价值

在山河普石勒,有这样一支由90后组成的售后服务团队,他们从一张白纸起步,经历了一个又一个挑战,成长为经验丰富的排查、处理故障、资源协调“老手”。作为潮头的“后浪”他们不断前进、突破,用实际行动诠释了什么是独当一面的90后奋斗者。 吃苦霸蛮有担当 90后的小伙子有吃苦霸蛮的精神。年初,山河普石勒发往内蒙一套SP127JE颚式破碎站和SP300CE圆锥破碎站,考虑到极寒

“租金狂泻”,广大中小高空车租赁商需要打造全新的维修服务模式

根据大联盟数据统计,目前全国中小租赁商已经突破2000家,从业人数2万人,其中专业的维修人员超过8000人,平均每家4人,每人每年的投入在10万元(包含工资、社保和各种补助奖励等)计算,每家平均支出40万,整个中小租赁商每年将在维修人员商支出8个亿,实际可能远远不止这些,我们中小租赁商很多维修人员也是半路出家,整个高空车行业真正称得上资深级维修人员的全国不到100人,中级维修人员可能五分之一都不到

国际领先!中联重科智能高机“超高米段臂式高空作业平台关键技术及应用”通过科技成果鉴定

【第一工程机械网 原创】柯林斯在《从优秀到卓越》一书中这样阐述卓越的定义:卓越是一种挑战,永远不会有终点的挑战!任何一个从优秀到卓越的跨越都要时刻关注自己的发展轨迹,不断追求更高的表现和更大的影响。 近日,中国机械工业联合会在长沙组织召开了 “超高米段臂式高空作业平台关键技术及应用”科技成果鉴定会。以中国工程院院士李培根教授为组长的超豪华鉴定委员会听取了项目组的汇报并审阅

揭秘宝骊星级服务工程师,是如何炼成的?

作为可靠的叉车设备合作伙伴,凯傲宝骊一直致力于做“懂”用户需求的品牌,让搬运更简单,也让使用更无忧。不仅将德国基因融入产品,讲好“售前故事”,更聚焦客户体验,做好“售后服务”。宝骊依托凯傲集团丰富的电车维护经验和优势资源,通过完整且标准化的专业培训,锻造了一支技术过硬、服务周到的售后护航队,真正践行了“电车专家”的品牌承诺。 2021年凯傲(宝骊)服务技术培训暨课程研讨会 进

矿山深处的“扫地僧”:徐工矿机海外售后服务工程师裴瑞吉

裴瑞吉,2018年正式成为徐工矿机一名售后服务工程师,深入过海拔5300米的世界屋脊,一待就是2年。他驻扎过昼夜温差极大的内蒙古乌兰察布,服务过公司全系列产品,包括“神州第一挖”700吨液压挖掘机。由于他技术高、口碑好,被人称为徐工服务保障“扫地僧”式的高手。 坐热“冷板凳” 矿区一般远离人烟、处在深山,寂静、枯燥的服务工作对他来说却不是在坐“冷板凳”,反而是加强自身“修炼”的时机。

正式“上岗”!山河智能首台电动曲臂式高空作业平台入驻华南市场

4月初,山河智能自主研发的首台SWA22JE电动曲臂式高空作业平台入驻深圳某设备租赁公司,抵达次日,便进驻比亚迪汽车工业园(深汕)项目工地,正式“上岗服役”。 山河智能自主研发的首台SWA22JE电动曲臂式高空作业平台入驻深圳某设备租赁公司 据了解,本次设备参建项目是比亚迪在深汕特别合作区投资建设的重大工业项目,主要用于汽车零部件以及相关配套产业等核心产品的研发、生产与制造。

了不起的柳工服务工程师,设备到哪,服务送到哪!

面对疫情和市场下行的双重影响,国内营销系统全体服务人员坚持秉承“全心全意为用户服务”的服务宗旨,擦亮柳工服务品牌,筑起保障客户利益的“万里长城”。目前,国内直营公司服务人员约1050人,他们的足迹遍布大江南北、极限工况,7×24小时全天候为客户提供优质的服务,真正做到了柳工的设备到哪,柳工的服务就到哪。 极寒坚守 热忱服务 内蒙古呼伦贝尔

三一重机:以百分百的投入,将服务做到极致!

孙永江,于2018年12月24日加入内蒙众力东胜分公司,经过几年的历练,从最初的服务工程师已成为了一名优秀且更有担当的服务站站长,现就职于高头窑矿区。 2021年,孙永江荣获“三一优秀服务工程师”称号。 三一服务站站长孙永江 为了能及时满足客户需求,为客户提供更加便捷的服务,孙永江义无反顾地选择驻矿。即使矿区食宿等各种条件艰苦,但他始终在服务岗位上任劳任怨,不抱怨,不

做更好的服务者∣中交西筑公司:用行动诠释品质化服务

为全面落实公司“市场为大,市场为先”的经营理念,中交西筑公司立足客户需求,把“服务领先”作为战略之一,通过再造服务流程标准化、升级服务培训常态化、创新服务手段现代化等举措打造升级版的全生命周期服务,以服促销,提升二次经营能力,以现场换市场。 中交西筑打造流媒体直播间 中交西筑打造流媒体直播间 中交西筑公司立足客户需求,以服促销,提升二次经营能力

技术一流、服务热情 三一服务工程师孙永江全年服务客户满意度100%

孙永江,于2018年12月24日加入内蒙众力东胜分公司,经过几年的历练,从最初的服务工程师已成为了一名优秀且更有担当的服务站站长,现就职于高头窑矿区。2021年,孙永江荣获“三一优秀服务工程师”称号。 三一服务工程师孙永江 为了能及时满足客户需求,为客户提供更加便捷的服务,孙永江义无反顾的选择驻矿。即使矿区食宿等各种条件艰苦,但他始终在服务岗位上任劳任怨,不抱怨,不退缩。几年

勇闯蓝海!山河智能两款臂式高空作业平台正式“出道”

近日,山河智能高空机械事业部传来好消息——新产品SWA16JE曲臂高空作业平台及SWT22J直臂高空作业平台顺利通过样机评审,将正式开始投放市场。这也意味着山河智能的臂式高空作业品牌产品型谱越趋完善,可以更好地为客户服务。 山河智能SWA16JE曲臂高空作业平台 本次发布的SWA16JE曲臂高空作业平台是继SWA22JE高空作业平台后的又一款电动臂车产品,最大作业高度16米,

狭路相逢勇者胜!林德前移式叉车无惧考验

即使路逢窄道,TA也能自由穿梭;即使S形弯道,TA也能轻松转向。林德前移式叉车R14-20S,以强劲动力对准狭窄通道,以出众实力带来良好使用体验……接下来,让我们一起解锁TA的内在奥秘。 智能操控  天生运筹帷幄 狭窄空间轻松应对,大大提升仓储库容 技术窄:纤小身材,紧凑车型,最小通道宽度为2.7m左右,狭窄空间也能轻松应对,大大提升仓储库

杭叉智能硬核入驻长三角制造业数字化能力中心

浙江杭叉智能科技有限公司于近日正式入驻长三角(杭州)制造业数字化能力中心。作为数字化制造的企业之一,杭叉智能提供的AGV调度系统、AGV导航系统和AGV控制系统为企业提高整体物流效率打开新方式。 杭叉智能硬核入驻长三角制造业数字化能力中心 能力中心简介 长三角(杭州)制造业数字化能力中心由浙江省经信厅、杭州市经信局、萧山区委区政府共建,浙江

柳工印尼公司公司又破亿,多点齐开花

1月,柳工印尼公司销售额破亿,同比增长超2000%,实现重大突破;在煤矿、镍矿、种植业等行业赢得了更多的关键大客户,获得5个超1000万订单,其中批量宽体车DW90A的交付,标志着柳工正式开启服务于当地煤矿行业客户群。 印尼作为新兴市场,近年来中国工程机械品牌的接受和认可度逐步提升。柳工于2020年成立印尼子公司,在后续两年的发展中,紧跟市场趋势创新,并率先将全球首款5

三一服务工程师金珂:星光不负赶路人,服务跑出加速度!

“解决故障只是个基础工作。” 对于服务,服务工程师金珂有着自己的理解。 ▲服务工程师金珂 “服务岗位的职责绝不仅是为用户解决故障。”在金珂看来,服务工程师始终需要放在心上的,是解决故障之后,如何站在客户的角度考虑问题。 ▲服务工程师金珂 如何做到这一点呢? 长达十一年的服务生涯中,金珂的诀窍就是把服务做到前面,把客户的事当成自己的事。

雷沃工程机械:深扎海外,争做客户服务的“保卫者”

2019年,数百台挖掘机启程前往东南亚,海外服务人员杜忠江也开始了一场历时两年多的旅程。数次奔赴海外市场,近600天的驻点服务,杜忠江始终坚持“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观,全身心投入该项目200台挖掘机回装、交付、保养及全程跟踪维修服务工作。 雷沃服务工程师杜忠江在海外为客户维修设备 大客户项目施工顺利,全部挖掘机工作正常,都离不开杜忠江在市场一线的坚守

全国首台黑科技工艺9.8米厢式货厢下线,助福田雷萨专用车2022如虎添翼

2022新年气息渐浓,福田雷萨也为迎接福虎丰年带来首款黑科技工艺。近日,全国首台整体电泳、整体喷粉的9.8米厢式货厢在福田雷萨诸城智能制造基地成功下线,标志着福田雷萨专用车全系列产品喷涂的目标达成。 全国首台整体电泳、整体喷粉的9.8米厢式货厢在福田雷萨诸城智能制造基地成功下线 长久以来,中卡厢不能电泳一直是行业痛点,非电泳厢生产工艺简单,仅有除油除尘、底涂、面漆三道工序,存

新征程:品质服务2022 维特根中国在行动

2022年对维特根中国而言是有着特殊意义的一年。从1982年第一台维特根设备在中国销售,到2022年,维特根已经扎根中国40载。如果以人为喻,可谓“四十不惑”,经过40年的沉淀,凭借深厚的行业经验和对中国市场深刻的洞察,维特根中国更懂得客户的需求,也明了自己未来的目标与方向。未来很清晰,维特根中国已经踏上了新征程,稳步而行。品质服务2022年的启动正是维特根中国前行路上有力的一步。 回望去年

新年新气象 金泰全系列产品在山东市场多点开花

《山东省十四五规划建设发展战略》重点指出山东轨道交通聚焦新时代现代化强省战略,锐意进取、攻坚克难,必须克服泉水保护、交通疏解种种压力和困难,按照“少围一米是一米,少挡一天是一天”的原则对其进行施工。这不仅在考验建设者们的承建能力,同时也在对基础施工装备企业提出新的环保和施工要求。 济南地铁四号线一期工程—田园大道站 济南地铁四号线工程—雪山站 济南地

“为大场面而生”!10台徐工越野式起重机菲律宾“成团”

起臂、变幅、回转、落钩,晴空万里的菲律宾,10台“徐工金”在阳光下熠熠生辉,以雷霆万钧之势“集结成团”,助力当地轻轨项目建设。 徐工越野式起重机助力菲律宾轻轨项目建设 区域专属 徐工金圈粉菲律宾 菲律宾南北铁路(NSCR-EX)项目总投资151亿美元,连接菲律宾首都马尼拉和阿尔拜省首府黎牙实比市,作为菲律宾政府 (GOP) 目标的重要部分,旨在通过世界一流的客运铁路服务

三一泵送:向疫情期间仍坚守岗位的三一服务工程师们,致敬!

在全球各国饱受疫情考验的当下,有这样一群人,正驻外他乡,心中始终思念着祖国,挂念着远方亲人。 他们,就是三一常德驻国外安装工程师。面对疫情,他们不辞辛劳、不惧危险,尽职尽责,认真完成每一项工作,赢得客户的高度满意。他们身上所展示出的三一精神值得我们赞扬和学习。 三一常德驻国外安装工程师胡峻蓝(右三) 疫情当前 保质完成工作 @胡峻蓝 (36岁,10年司龄

上汽红岩H6重卡如何纵横重卡江湖,没点真本事可不行!

发动机对于重卡,就像武功秘籍对于江湖高手,作为大型工程建设的实力担当,没有“内功”硬本事,如何纵横重卡江湖? 上汽红岩H6智能重卡,一起见证TA的绝世“内功”。 第一招:高效SCR后处理系统 上汽红岩H6系列重卡可匹配的科索国六发动机采用菲亚特动力科技“高效SCR后处理系统(HI-eSCR)”,可达到极高的氮氧化物转化效率(>95%),且无需废气再循环系统(EGR),可有效

人民日报盛赞中联重科:中部地区这个“脊梁”要更硬一点!

近日,人民日报官网发文高度赞誉中联重科,文章标题:“中部地区这个‘脊梁’要更硬一点”(新思想引领新征程·时代答卷),全文如下。 中联重科ZCC3200NP助力漳州核电 制造业是立国之本、强国之基。提升自主创新水平,把关键核心技术牢牢掌握在自己手里,这关系中国前途命运。 要着力营造稳定公平透明的营商环境,不要老想着争优惠政策,而是要勇于开展首创性、差异化的改革

千人集结,万里护航!“2021三一起重机价值服务全球行”正式启动

千人集结,万里奔赴。2021年8月31日,三一起重机2021“时间见证价值,服务万里随行”活动正式启幕。 三一重起事业部营销公司总经理李练文、重起事业部副总经理周国元、国际营销公司总经理刘伟、塔机公司总经理杨华平、研究院副院长任利有、营销公司服务总监林琦等领导出席。 启动仪式上,全球40个代理商全国联动,数千名一线服务将士在线集结,隔空接受检阅。下午16点31分,三一起重机营销公司总经理李练

回归服务的本质——宏信建发数字化变革之路

2021年7月21日,台风“烟花”即将登陆东部沿海。 浙江台州某工地的项目经理张海心急如焚,他的主体建筑玻璃安装刚进行到一半进度,急需对已安装的玻璃加强固定。而工地上的部分高价值材料,也急需转移至高层仓库。工地原有的4台自有高空设备却有2台故障,完全无法满足在半天内物资转移和高空作业的需求。 情急之下,张海在朋友的建议下打开宏信建发小程序,紧急下单租用了8台高空车,20分钟内就在线完成了订单确认和

山河智能发布2021年半年报 核心业务营收稳健增长 研发创新多点开花

8月17日,山河智能装备股份有限公司(股票代号:002097.SZ,以下简称“山河智能”或“公司”)正式发布2021年上半年度业绩公告,报告期内,实现营收68.87亿元人民币,同比增长57.24%;实现归母净利润5.32亿元人民币,同比增长33.36%;总资产规模达到192.05亿元人民币,对比上年度末增加10.64%。 山河智能总部大楼 2021年上半年,在董事长、首席专家何清华的带领下

践诺重于承诺,同力重工服务万里行(广西站)

2021年7月31-8月8日,同力重工携手广西金协正式开启了“2021服务万里行·同力重工在行动”的广西系列活动。活动团队走到用户身边,带去专业的安全及规范操作培训和保养实务操练的服务体验。 同力重工的服务团队走访了来宾、柳州、桂林、贺州、贵港、梧州等地市,团队成员认真听取客户车辆使用情况,关注客户关心的问题,实施针对性培训,帮助客户检查车辆状态,交流运营心得,提供亲情服务。这些举动获得了客户好评

徐工5000型沥青搅拌站持续热销,获用户疯狂点赞!

徐工5000型沥青搅拌设备被行业赞誉大型“印钞机”,超大产量、精确计算、稳定产能、先进环保方案,在旬凤、若民、静兴、南景、邵新等高速项目都能看到它巍峨的身影。 今年,徐工XAP405沥青站热度不减,深受客户追捧,目前已经在多个地区完成安装,为祖国交通道路建设保驾护航! 徐工XAP405沥青站在广西应用 徐工XAP405沥青站在广西应用 徐工XAP405沥青站在山东应用 徐工XAP4

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