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2013年4月2日晚，杨凯马不停蹄的赶往山西高速灵丘一一山阴段的施工现场。由于通往目的地的最后一段道路毁坏严重，只能徒步前行，就这样杨凯深一脚浅一脚的走了近两个小时才最终到达现场。他并未作太多的休息，而是迅速的展开工作：拼装两台PR951A摊铺机的加长段，培训机手，教会施工方找平仪的使用，经过了一系列的调整和准备，机器开始了试铺。结果两台951A十分“给力”，顺利的铺出了高质量的水稳层，令当地的领
贵州省位于中国西南地区，高原山地居多，素有“八山一水一分田”之说。6月17日，玉柴重工贵州区域感恩之旅的服务人员奔赴威宁县为玉柴挖掘机用户做整机检点。一路上，山路崎岖颠簸，服务小组的吴师傅感慨说：“我们贵州的服务人员都可以当赛车选手了，开车技术稍差的当不了贵州的服务人员啊。”因连雨天气，山路泥泞，服务车只能开到半山腰，服务人员就得下车徒步前行；徒步近30分钟，服务人员终于看到了工作中的YC85-8
如今的工程机械市场，已经逐步由“产品为王”转向“服务为王”。挖掘机作为一种机械生产工具，日常保养工作对于延长使用寿命，改善作业效果有着非常重要的作用。 卡特代理商之一——信昌机器服务人员感动客户 因而，细致、与众不同的售后服务对于用户十分关键。此外，国内的挖掘机销售大多采用代理制，即通过代理商将产品销售到客户手中。同时，各代理商也承担着区域内所代理挖掘机的一系列零配件和维修服务工作。2013 年
虽然此行没有见到谢翔总经理，使我们无法对这名年轻的80后创业者进行采访，但我们还是受到了江西绿中源生态科技发展有限公司副总经理、总工程师许景辉的热情接待。许景辉衣着整洁，神采奕奕，向我们描述着公司的宏伟蓝图。 立志——生产“东方橄榄油” 与以往的走访稍有不同，这次我们的采访对象所属行业是之前没有接触过的——种植业。据Cat® 江西省总代理信昌机器工程有限公司（以下简称“信昌公司”）的销售员介绍，绿
在这次四川芦山地震的救援现场，活跃着能“上天入地”的群体——他们有的长着“千里眼”，能随时起落，定点追踪，俯瞰大地；有的能迅速变形，进入危险地区，排查险情；有的拥有灵活双臂，运转自如，清理现场……这些在地震灾区“初显身手”的，就是我国自主研制的救援救灾机器人。 图为此次地震中，救援机器人在辅助国家地震紧急救援队排查废墟。 ——现场传声—— 芦山救援，国产机器人“初试牛刀” 鲜红艳丽的庞大身躯，配
截至4月27日，在雅安灾区，三一挖掘机施工量达到2300亩，三一压路机施工量约3.7万平方米，三一起重机每天连续8小时作业，完成30多栋民房、100多个板房、70多根电线杆的吊装作业，为抗震救灾做出了突出贡献。与此同时，三一救援队携带水、棉被、药品等物资深入周边10多个乡村，救助受灾群众1700余人。 前后方微博互动 向文波：救援，三一一定不遗余力 “关于雅安地震，三一四川分公司已经行
4月20日，四川雅安发生7.0级地震，截至23日18时，雅安地震已造成193人死亡、25人失踪、12211人受伤，其中995人重伤。 地震发生后，国内一线企业纷纷赶赴灾区救援。三一集团作为国内领先的工程机械制造企业，第一时间集结10台挖掘机、18台汽车起重机、25台服务车，100多名专业救援人员赶赴灾区救援。 三一重工设备和人员积极参与雅安灾区救援 三一集团救援队赶赴灾区后，路遇武警水电部队军车
据国家安监总局网站消息，国家安全监管总局调集的国家矿山应急救援芙蓉队及四川、重庆共计35支矿山救护队861人，在双石镇、龙门乡、太平镇、灵关镇、思延乡、清仁乡、宝盛镇等7个乡镇及其村落进行搜救。21日，国家安全监管总局抗震救灾指挥部始终与正在四川雅安地震灾区抢险救灾的矿山救护队保持联系，了解救援进展情况，协调解决问题，并及时向党中央、国务院报告情况。据介绍，参战救援队在4月21日分兵4路，分别在太
农历十五刚过，这个春节也算是正式划上了一个句号。在这个中华民族的传统佳节里，回家过年就成了大家最看重的事情，路程再漫长、费用再高昂、过程再艰辛，也阻挡不了人们坚定的脚步。当寓意吉祥的红灯笼高高挂起，当温馨话语洋溢四周，当千家万户都沉浸在吃团年饭、看春晚和走亲访友的喜悦中时，却有这样一群人，默默无闻，挥洒汗水，他们为了让客户的设备在佳节之际正常运转，宁可舍弃了合家团圆的机会，甘愿坚守在自己的工作岗位
近日，力士德浙江区域服务人员来到宁波慈溪市，对在此施工的力士德挖掘机进行走访检查保养。客户胡老板拥有的两台力士德挖掘机正在毗邻杭州湾的某处潮间带施工。 力士德挖掘机施工现场 地处江南水乡的慈溪市多湖泊、滩涂，普通挖掘机的施工作业面临极大挑战，根据施工环境和作业实际的需求，在力士德服务人员的协助下，胡老板对这两台力士德挖掘机进行了改装，使之变成水陆两栖挖掘机，并产生了良好的经济效益。 力士德水陆两栖
自11月3日晚开始，延庆县遭遇自1960年以来最大暴雪。全县57个村断电，7000余户村民生活受到影响。同时暴雪还给林业、农业等造成巨大损失，7万余棵树木倒伏，近10万只鸡及数十头猪、牛等牲畜死亡。 一辆铲车在交警的指挥下正在清理路面积雪 延庆抢险人员清理被雪压倒的树木 □聚焦延庆 县城积雪深47厘米 据延庆县介绍，11月3日上午9时24分，延庆县开始出现零星小雨，16时02分开始出现雨夹雪
高超，2005年进入北京市政路桥集团所属的市政集团第四工程处，从事地铁盾构掘进工作。8年来，他参与建设了北京地铁4号线、10号线、8号线、15号线等，掘进总距离达到20公里。贯通隧道是地铁建设的首要环节，每天“地下工作”需要注意力高度集中，容不得半点马虎。 盾构机操作手——高超 我是一名操作手。与众多操作员不同，我驾驶的是一台如蛟龙般在地下缓慢爬行的“巨无霸”——盾构机，每台重近300吨、造价超过
夺命升降机 在建住宅项目“东湖景园”原本热火朝天的建设场景，在一场人祸中戛然停止，命运之神以最触目惊心的方式，向管理混乱的建设工地，亮出了一张血淋淋的“红牌”。 位于武汉青山区东湖景区的“东湖景园”，不久后将风光交房，当业主们走进心怡的住房时，没有人能想到这些住宅楼建设的过程，对于建筑工人来说曾经危机四伏。 9·13惨剧 工程升降机坠落后第三天，满是粉尘的工地上，一队队外来工人正背着大包小包，准备
9月10日，山东临工2012发现之旅走访第四组到达延吉天岗石都。吉林延吉天岗是东北亚最大的大理石矿石和生产加工集散地，素有“点石成金”之美称，整个矿区装载机保有量200多台，尤以大理石平叉为主，市场潜力巨大。 临工走访人员徒步登山走访 在天岗山下，临工走访小组人员徒步1小时上山，来不及歇息便直奔一线工地向客户了解临工LG968V大理石平叉装载机的现场使用情况，并一一对客户的问题和建议进行了说明和回
自2012年5月31日服务万里行正式启动以来，三一重机派出了3400名服务精英，1500台服务车辆，足迹遍布全国，对28000多台设备展开了细心周到的巡检。他们用真诚热情的服务，再一次赢得客户的信赖。伴着炎炎烈日，沿着他们走过的足迹，一个个感人至深的服务故事不断上演。 走进南昌： 以心换心 赢得友谊 服务万里行巡检启动之时，江西地区已进入高温期。这天，巡检队到达南昌客户黄亲忠的工地，开
“这个爸爸一点也不好，他不陪我去公园，也不能给我买最喜欢吃的棉花糖……”这是一个孩子的抱怨，听着这样的抱怨，做父母的心里总是有万般无奈，褚杭州心里更是如此。 他承认，他在妻子的眼里，算不上一位非常称职的好丈夫，因为他一直在外无法顾家。在孩子心中，他称不上是一名合格的父亲，因为他根本没多少时间陪自己的儿女逛公园或是一起去旅行。然而，在每一位接触过他的人看来，他却是一位脚踏实地、从不计较个人得失、勤奋
从柳浪闻莺的春到清风鸣蝉的夏，从丹桂飘香的秋到千里冰封的冬，节气时令不停转换，一场冬雪为2011年画上了圆满的句号。就在人们都沉浸在迎接新年的喜庆中时，就在身为异乡客的工作者踏上归家的火车时，有一个人仍像往常一样，奔波在各个工地之间，为客户排忧解难，他就是山东华东三一工程机械有限公司临汾服务主任刘向荣。 “90后”年轻服务工程师许莹 自2005年入司至今，刘向荣将自己的青春献给了三一，在此期间他
近日，力士德公司龙啸关爱客户活动走进西北，甘肃兰州迎来了春后的一场雪，天气寒冷，气温下降，给道路和工作带来了诸多困难，技术走访人员克服各种困难，沿着乡间公路拜访力士德客户，二百公里走了近六个小时，到了矿山路口，道路泥泞车辆无法继续前进，服务人员只能徒步到达施工现场。 力士德公司“龙啸行动”走进甘肃兰州 来到挖机施工处。经现场检查，机器工作了1167小时，发动机、液压系统无渗油故障现象，整机状况
“桂林山水甲天下”。二月中下旬，力士德“龙啸行动”服务人员来到闻名海内外的桂林市进行客户走访。 服务人员认真检修机器 这天，桂林市飘起了绵绵细雨，天还没亮，力士德服务人员一行就早早出发前往桂林全州县走访邓老板。邓老板现在某处山地施工作业，阴雨天气给交通出行带来不便，服务人员只能徒步爬行到山顶。 看到服务人员冒着雨来到施工现场，双脚上沾满了沉重的粘土，邓老板快步迎了上去，激动地握住他们的双手，欢迎
近日，三一重机“冬季送温暖”活动顺利完成。本次活动由三一重工副总裁向儒安担任总指挥，主要针对东北、华北、西北三大区域的保内、保外设备进行，共检修5600多台挖掘机，以确保客户的设备在冬季良好运转。 三一重机“冬季送温暖”活动 “真是雪中送炭啊。”三一重机华北区客户刘先生对做设备保养的服务人员连连称谢。刘先生拥有两台三一挖掘机，入冬后刚接下一个大工程，施工时间非常紧。随着气温越来越低，刘先生
“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故调查报告 国务院“7·23”甬温线特别重大 铁路交通事故调查组 二〇一一年十二月二十五日 目 录 一、基本情况 （一）事故线路情况 （二）事故列车及司机情况 （三）事故相关设备情况 （四）事故地区气象情况 （五）事故地段治安情况 （六）事故相关单位情况 （七）LKD2-T1型列控中心设备研发、上道情况 二、事故发生经过 三、事故应急
好的，我现在就跟客户联系，立刻赶到北川去。”一放下蓝色关爱呼叫中心的电话，绵阳服务站站长郭军平就开着跟了他四年的别克凯越车，驶上了去往北川的公路。郭军平不善言辞，却是个雷厉风行的人，在我们的一再追问下，他才慢慢打开了话匣子，边开车边和我们聊起了他在四川工作的点点滴滴，“这两年去地震灾区的路好走多了，最艰苦的时候是灾后重建刚刚展开那阵儿。”蜀道难，难于上青天，再加上地震的破坏，中联售后服务车要快速到
2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台
2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台班；“3”三
2011年7月-8月，中联重科混凝土机械公司“畅享中联快乐行”夏令营活动全面展开，来自混凝土机械公司客户子女共60多名青少年从全国各地汇聚湖南，开始了一个愉快而又有意义的旅程。 如火盛夏，恰似孩子们对暑期生活的热切期盼。“畅享中联快乐行”夏令营并不是一次简单的旅行，而是一次意义深远的“红色之旅”，更是一次爱心的传递、心灵的洗礼。韶山、湖南第一师范、遵义会议会址、贵州红军山烈士陵墓等红色景点，不仅开
2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台班；“3”三保
摘要：今年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点。为感恩答谢客户，厦工“感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动正式启动，活动分为28个小组，行程超过万里，将覆盖全国28个省、市自治区。 以下为厦工挖掘机同心万里行重庆站8月16日服务日志： 重庆的厦工挖掘机同心圆小组由挖掘机事业部质量总监高戈带
摘要：2011年7月7日，徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式，徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检，巡检设备总量将达到1500台，要求遗留问题比率均低于5%，服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮，这将是徐工继发布吊车投资Leader新
在公司领导的大力支持和热切关怀下，路机事业部经过辛勤的努力完成了2011年上半年度销售任务指标。下半年度的销售攻坚战已然打响。 为了应对下半年度的销售攻坚战，三一路机公司提出“人人营销、全员参与”的营销概念，要求整个路机事业部的所有员工必须要有营销、服务意识，必须要站在客户的角度时刻把自己置身于市场、团队中做好本职工作。为了提升营销服务团队士气，路机事业部特筹办此次华山登顶拓展活动。 路机
产品质量与服务水平是用户购买三一产品的重要指标，也是三一占领市场的主要原因。从三一起重机服务万里行活动以来，三一售后服务人员以实际行动来实现“一切为了客户”的服务承诺。他们不畏艰难、跋山涉水；他们怀着梦想，苦乐相伴；他们坚守岗位，把贴心服务送到客户身边。 吴刚是众多三一起重机服务工程师中的一员，他以勤奋踏实的职业精神，精湛出众的服务技能，设身处地为客户解决了无数难题，他在接受记者采访时说，“我所
三一起重机服务万里行服务巡检人员曾博强和往常一样，和队员一起驱车穿梭在河北邢台的大街小巷，乡间土路。车上，曾博强不断地和客户联系，确定上门服务的时间和地点。 沿着蜿蜒的盘山公路，服务车一路疾驰。雨中的山路，泥泞而危险，陡峭处车辆根本无法通行。为了尽快赶到施工现场，曾博强和队友们背着工具徒步在风雨交加的泥泞里跋涉。终于，在约定的时间到达了客户的施工工地，客户王先生激动地紧握着曾工的手，“小曾，谢谢
【第一工程机械网 独家报道】经过将近两个月的全国走访，三一起重机全国服务万里行活动即将接近尾声。第一工程机械网记者跟随三一服务工程师对本次华东战区服务万里行活动进行了全程跟踪报道，采访了众多吊装施工队老板，用户普遍对于这种回访方式感到非常满意，这其中我们听到最多的是：“选择三一起重机，就是看中该品牌无与伦比的服务能力，做起工程我们没有任何后顾之忧！”字里行间无
有一群人执着坚守，用满腔的热血溶化千年的冰封；有一群人默默耕耘，用似锦的青春感动南飞的大雁；有一群人永不停歇，用矫健的步履踏破满山的泥泞。这群人就是三一泵送服务工程师，他们始终遵循“超越客户期望，超越行业标准”的前进方向，用偏执的态度将服务做到无以复加的地步，他们怀抱“品质改变世界，服务创造价值”的责任与梦想，为客户提供无忧的服务。下面让我们走进这群最可爱的人，感受他们不分白天黑夜的服务风采。
增值服务，为客户带去“初夏的凉风” 增值服务小分队浩浩荡荡奔赴山西省临汾河津，为张鹏飞等三位客户，送去炎炎夏日的“第一丝凉风”。徐工重型服务工程师李建队长和往常一样，和队员一起开始了新的一天“诚信服务伴您行”的客户回访工作。服务车在山西省境内穿梭，李建不断地在和客户联系，确定今天要上门服务的客户，并提前与明天需要维护的客户约定时间地点。一道道盘山公路，狭窄而危险。加上雨后的道路，更是泥泞不堪。为了
炎炎夏日，徐工重型为践行对客户的承诺，感恩回馈客户，不怕路途艰辛，只为顾客排忧解难。服务战士“用心服务”，认真对待客户的每一台设备，受到客户的一致好评。7月14日，天刚蒙蒙亮，服务小分队第五组，当天要走访李文敏和李全修两位顾客，为了不影响施工进度，只能在施工前赶到进行检修工作。然而，天公不作美，当服务车行驶到距离客户工地两公里的地方，眼前的一幕让大家吃了一惊：由于前一天雨势较猛，道路泥泞不堪，服务
今天，我们记录了一位三一挖掘机售后服务人员忙碌而辛苦的一天。 趴在配重上低头检查着，衣服、裤子都已经弄脏，但是这些对于他们来说都不重要 全部做完后露出胜利的笑容，虽然已经很脏很累 彭俊君一名三一挖掘机售后服务人员,他们必须随时待命，假期对于他来说和平时没什么区别，必须随时待命，前去为客户解决故障。武汉的5月已经进入夏季，大多数人们都不愿出去，今天本来是小长假的日子，而接到用户故障后，小彭
这是个漫长的暑假，北京交通大学教授王梦恕却很难抽出一点时间陪陪自己的小孙女。 “要参加的项目论证太多，很多城市都在行动。”作为曾参与过中国第一条地铁修建工作的隧道及地下工程专家，这位73岁的中国工程院院士已经记不清今年受邀参加过多少次地下轨道交通项目的论证了。 他告诉中国青年报记者，目前全国已经有33个城市上报城市轨道交通建设规划，其中已审批28个。在2020年之前，全国各地的城市轨道
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